2015年10月自考-市場營銷學(xué)試題及答案_第1頁
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下載后可任意編輯全國2024年10月高等教育自學(xué)考試市場營銷學(xué)試題課程代碼:00058一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)1.合法經(jīng)營、照章納稅體現(xiàn)了企業(yè)哪方面的社會責(zé)任?(D)A.對員工的責(zé)任 B.對股東的責(zé)任C.對消費(fèi)者的責(zé)任 D.對政府的責(zé)任2.每年國慶長假期間,國內(nèi)各大景點(diǎn)常常出現(xiàn)游客爆滿的情況,這種需求狀況屬于(C)A.負(fù)需求 B.無需求C.過量需求 D.下降需求3.下列屬于關(guān)系營銷特征的是(D)A.以近期利益為主,不考慮長遠(yuǎn)利益 B.以達(dá)成交易為中心,不考慮長期關(guān)系C.不考慮老顧客,以吸引新顧客為主 D.以合作為主4.關(guān)系營銷的最高層次是(D)A.響應(yīng)型關(guān)系 B.基本型關(guān)系C.責(zé)任型關(guān)系 D.伙伴型關(guān)系5.淘寶、天貓等網(wǎng)購平臺通過分析過往銷售數(shù)據(jù),進(jìn)行針針對性的營銷話動(dòng),這種數(shù)據(jù)收集方法是(D)A.觀察法 B.實(shí)驗(yàn)法C.德爾菲法 D.行為數(shù)據(jù)法6.某項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)只具有高相對市場份額,低市場成長率的特點(diǎn),該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)屬于(A)A.現(xiàn)金牛類 B.明星類C.瘦狗類 D.問題類7.某房地產(chǎn)集團(tuán)高調(diào)進(jìn)軍礦泉州、糧油、蓄牧業(yè)等產(chǎn)業(yè),這種新業(yè)務(wù)進(jìn)展戰(zhàn)略屬于(B)A.同心多化戰(zhàn)略 B.跨行業(yè)多角化戰(zhàn)略C.水平多角化戰(zhàn)略 D.市場滲透戰(zhàn)略8.消費(fèi)者李華在購買冰箱時(shí),在普通上下雙開門冰箱、三開門冰箱和左右對開門冰箱之間進(jìn)行權(quán)衡選擇,這種不同類型冰箱之間的競爭關(guān)系屬于(C)A.愿望競爭者 B.—般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者 D.品牌競爭者9.以下屬于企業(yè)宏觀營銷壞境的是(D)A.顧客 B.競爭者C.供應(yīng)商 D.政治與法律環(huán)境10.華中公司是一家制造洗滌劑的企業(yè),一旦遭到競爭對手桃戰(zhàn),就會實(shí)行猛烈的全面反擊,對于競爭對手而言,華中公司屬于(C)A,從容競爭者 B.選擇型競爭者C.強(qiáng)勁型競爭者 D.隨機(jī)型競爭者11.收入作為影響消費(fèi)者購買行為的因素,屬于(A)A.個(gè)人因素 B.文化因素C.心理因素 D.社會因素12.通過企業(yè)標(biāo)志、媒體、氣氛和事件來使消費(fèi)者得到一種企業(yè)形象與眾不同的感覺,這種市場定位是(D)A.服務(wù)定位 B.人員定位C.產(chǎn)品定位 D.形象定位13.某公司共有清潔劑、牙膏、紙巾、紙尿布4個(gè)產(chǎn)品線,其中清潔劑有8個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目,牙膏有3個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目,紙巾有4個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目,紙尿布有2個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目,那么該公司的產(chǎn)品組合長度是(C)A.8 B.9C.17 D.2114.普通牙膏、牙刷、紙巾這些產(chǎn)品屬于(C)A.選購品 B.特別品C.便利品 D.非渴求品15.超市出售的某日用評標(biāo)價(jià)9.99元,這種定價(jià)策略是(C)A.整數(shù)定價(jià) B.聲望定價(jià)C.尾數(shù)定價(jià) D.習(xí)慣定價(jià)16.某種制造企業(yè)規(guī)定,假如零售商在當(dāng)?shù)厥袌霭雌湟笞鰪V告,則進(jìn)貨價(jià)格給予9折優(yōu)惠,這種折扣定價(jià)策略(B)A.季節(jié)折扣 B.功能折扣C.數(shù)量折扣 D.現(xiàn)金折扣17.越來越多的制造企業(yè)開始在網(wǎng)絡(luò)上自行建立官方旗艦店進(jìn)行銷售,其渠道長度為(A)A.零級 B.一級C.二級 D.三級18.某體育品牌在各個(gè)地區(qū)往往只選擇2-3家符合其要求的中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品,這種分銷策略是(B)A.獨(dú)家分銷 B.選擇性分銷C.密集性分銷 D.排他性分銷19.在整合營銷傳播中,對奧運(yùn)會進(jìn)行贊助的傳播行為屬于(B)A.廣告 B.公共關(guān)系C.直接營銷 D.銷售促進(jìn)20.三科公司產(chǎn)品的運(yùn)營過程中,不斷推出新的品牌,每個(gè)品牌有獨(dú)立的品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)該品牌的運(yùn)營,那么三科公司的這種組織類型屬于(A)A.產(chǎn)品型營銷組織 B.地理型營銷組織C.市場型營銷組織 D.職能型營銷組織二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)21.下列屬于現(xiàn)代市場營銷哲學(xué)的有(BDE)A.產(chǎn)品導(dǎo)向 B.顧客導(dǎo)向C.推銷導(dǎo)向 D.營銷導(dǎo)向E.社會營銷導(dǎo)向22.顧客讓渡價(jià)值中,屬于顧客總價(jià)值的有(ABCD)A.產(chǎn)品價(jià)值 B.服務(wù)價(jià)值C.人員價(jià)值 D.形象價(jià)值E.貨幣成本23.新業(yè)務(wù)進(jìn)展是,密集型成長戰(zhàn)略包括(ACD)A.市場滲透戰(zhàn)略 B.水平多角化戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略 D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略E.水平一體化戰(zhàn)略24.以下屬于消費(fèi)者市場購買決策流程的有(ABCDE)A.確定需求 B.信息收集C.方案評價(jià) D.購買策略E.購后行為25.選擇目標(biāo)市場的常見模式包括(ABCDE)A.全面進(jìn)入 B.市場專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化 D.選擇性專業(yè)化E.單一市場集中化三、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)26.在促銷過程中,企業(yè)面臨的營銷道德問題有哪些?答:(1)廣告方面,夸大產(chǎn)品功效或隱瞞產(chǎn)品缺陷(2)推銷方面,高壓式推銷,利用語言攻勢造成消費(fèi)者心理壓力(3)促銷方面:采納惡意攻擊競爭對手產(chǎn)品,制造假新聞等不正當(dāng)競爭手段。27.市場領(lǐng)導(dǎo)者的競爭戰(zhàn)略有哪些?答:(1)擴(kuò)大市場總需求(2)保護(hù)現(xiàn)有市場份額(3)擴(kuò)大市場份額28.簡述影響組織市場購買行為的因素。答:(1)環(huán)境因素(2)組織因素(3)人際因素(4)個(gè)人因素29.簡述影響整合營銷傳播組合決策的因素。答:(1)產(chǎn)品市場類型(2)推式戰(zhàn)略和拉式戰(zhàn)略(3)消費(fèi)者購買行為階段(4)產(chǎn)品生命周期階段(5)企業(yè)產(chǎn)品市場地位30.簡述市場營銷控制的特點(diǎn)。答:(1)整體性(2)動(dòng)態(tài)性(3)人為性四、案例分析題(本大題共5小題,其中第31題10分,第32題15分,共25分)31.西翁公司是一家國內(nèi)著名的食品企業(yè),在保健食品和減肥食品鄰域擁有20年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),近期公司研發(fā)出一種新型減肥品,在企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部測試時(shí),試用者均表示減肥效果顯著且無不適感。西翁公司決定將該產(chǎn)品推向市場,產(chǎn)品售價(jià)是目前市場同類產(chǎn)品的4倍,在促銷策略中采納影視巨星加密集廣告的方式。雖然產(chǎn)品售價(jià)昂貴,但廣告效果和產(chǎn)品實(shí)際效果均非常顯著,因此一上市便使得消費(fèi)者馬上熟悉了該產(chǎn)品,迅速打開了銷路,取得了較大的市場份額,西翁公司獲利豐厚。(1)在產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期可以實(shí)行的市場營銷策略有哪些?答:產(chǎn)品導(dǎo)入期營銷策略有:快速撇脂策略緩慢撇脂策略快速滲透策略緩慢滲透策略(2)西翁公司在產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期采納的市場營銷策略是哪一種?采納這種市場營銷策略的優(yōu)勢是什么?答:西翁公司實(shí)行的是快速撇脂策略優(yōu)勢是:有利于消費(fèi)者盡快熟悉企業(yè)的新產(chǎn)品;快速打開銷路;獵取較大的市場占有率;同時(shí)還能保持較高的獲利能力。32.艾賽公司是A國—家專業(yè)生產(chǎn)眼藥水的公司,在本國市場上主推一種通用型眼藥水,并多年保持領(lǐng)先地位。但兩年前,競爭對手開始大規(guī)模進(jìn)入眼藥水市場,導(dǎo)致艾賽公司銷售額急劇下降。通過市場調(diào)查,艾賽公司發(fā)現(xiàn)競爭對手向市場推出了男性、女性專用眼藥水,并以此占領(lǐng)了原屬于本公司的很大一部分市場份額。艾賽公司隨即進(jìn)行了存針對性的調(diào)查,根據(jù)年齡和收入兩個(gè)因素對眼藥水市場進(jìn)行細(xì)分,除繼續(xù)銷售原有通用型眼藥水外,還分別針對青少年、中靑年和老年人市場推出中等價(jià)格和高價(jià)格的專用眼藥水。至此,艾賽公司由重新贏回了市場。問:(1)艾賽公司最初采納的目標(biāo)市場覆蓋策略是什么?其競爭對手實(shí)行的目標(biāo)市場覆蓋策略是什么?答:最初采納的是無差別營銷策略競爭對手采納的是差異性營銷策略(2)結(jié)合案例說明市場細(xì)分的作用。答:有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會有利于制定市場營銷組合策略有利于企業(yè)發(fā)揮競爭優(yōu)勢(3)艾賽公司及其競爭對手的市場細(xì)分依據(jù)分別是人口變量中的哪些因素農(nóng)?細(xì)分方法分別是什么?答:艾賽公司的細(xì)分依據(jù)是年齡和收入,競爭對手細(xì)分依據(jù)是性別;艾賽公司的細(xì)分方法是多變量因素組合法,競爭對手細(xì)分方法是單一變量因素法。五、論述題(本題15分)33.論述分銷渠道的設(shè)計(jì)過程。答:(1)對消費(fèi)者服務(wù)需求水平進(jìn)行分析分渠道可提供的服務(wù)產(chǎn)出水平有:批量、等待時(shí)間、空間便利性、產(chǎn)品多樣性、支持性服務(wù)(2)確定分銷目標(biāo)應(yīng)考慮3點(diǎn):分銷渠道績效、分銷渠道控制程度、財(cái)務(wù)開支(3)識別主要的渠道選擇方案需要考慮5個(gè)方面:中間機(jī)構(gòu)的類型、中間機(jī)構(gòu)的數(shù)量、渠道成員的參加條件和責(zé)任(4)對分銷渠道的方案進(jìn)行評估評估標(biāo)準(zhǔn)有:經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)、可控性標(biāo)準(zhǔn)、適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2024年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”),主要從事測量技術(shù)工作,至今已有三年。在這寶貴的三年時(shí)間里,我邊工作、邊學(xué)習(xí)測繪相專業(yè)書籍,遇到不懂得問題積極的請教工程師們,在他們耐心的教授和指導(dǎo)下,我的專業(yè)知識水平得到了很到的提高,并在實(shí)地測量工作中加以運(yùn)用、總結(jié),不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)積極的參加技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),加速自身知識的不斷更新和自身素養(yǎng)的提高。努力使自己成為一名合格的測繪技術(shù)人員。在這三年中,在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下,根據(jù)崗位職責(zé)要求和行為法律規(guī)范,努力做好本職工作,仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作,在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上,能夠仔細(xì)貫徹黨的基本方針政策,積極學(xué)習(xí)政治理論,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,仔細(xì)負(fù)責(zé),具有良好的思想政治素養(yǎng)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面,勤奮敬業(yè),熱愛本職工作,能夠正確仔細(xì)的對待每一項(xiàng)工作,能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下,我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯,我主要做了以下工作:1、參加了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測繪和放線工作、點(diǎn)之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作,提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報(bào)告》已通過評審。2、參加了庫車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估項(xiàng)目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作,提交成果為《庫車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估報(bào)告》,現(xiàn)已通過評審。3、參加了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作,參加項(xiàng)目包括:1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘查線剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作;最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報(bào)告》已通過評審。4、參加了新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲量監(jiān)測工作,項(xiàng)目包括:野外地質(zhì)測量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫,提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲量年報(bào)》,現(xiàn)已通過評審。6、參加了《新疆博樂市五臺石灰?guī)r礦9號礦區(qū)勘探》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作,項(xiàng)目包括:1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作,并繪制相應(yīng)圖件。7、參加了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報(bào)告》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作,項(xiàng)目包括:1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作,并繪制相應(yīng)圖件。通過以上的這些工作,我學(xué)習(xí)并具備了以下工作能力:

1、通過實(shí)習(xí),對測繪這門學(xué)科的討論內(nèi)容及實(shí)際意義有了系統(tǒng)的認(rèn)識。加深對測量學(xué)基本理論的理解,能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實(shí)踐,做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一,提高分析問題、解決問題的能力,從而對測量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實(shí)際應(yīng)用,使所學(xué)知識進(jìn)一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法,并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測量儀器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測量內(nèi)業(yè)解算軟件(南方測繪Gps數(shù)據(jù)處理)以及內(nèi)業(yè)成圖軟件(南方cass)的操作應(yīng)用。能夠?qū)⑼鈽I(yè)測量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件進(jìn)行地形圖成圖和處理。4、在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)的指導(dǎo)下熟悉了測量技術(shù)總結(jié)的編寫要求和方法,并參加了部分項(xiàng)目測量技術(shù)總結(jié)章節(jié)的編寫工作。5、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)下參加整個(gè)測量項(xiàng)目的組織運(yùn)作,對項(xiàng)目的實(shí)施過程有了深刻理解。通過在項(xiàng)目組的實(shí)習(xí)鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力,

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