2003年11月3級(jí)人力資源師試題與答案

下載后可任意編輯各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有2024年11月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng):1、考生應(yīng)首先將自已的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。

2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處．

3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分，1一50小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，51一150小題，為理論知識(shí)試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)、用橡皮擦潔凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。

5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答．假如不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效．地區(qū)：姓名：準(zhǔn)考證號(hào)：勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分職業(yè)道德（1-50題，共50題）一、職業(yè)道德知識(shí)部分（１～15）答項(xiàng)指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中每題有一個(gè)或多個(gè)確定正確答案◆請(qǐng)根據(jù)題意選擇正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑◆錯(cuò)選、少選、多選則該題不能得分．ｌ、與法律相比，道德在調(diào)控人與人、人與社會(huì)以及人與自然之間的各種關(guān)系時(shí)，它的（）?！玻痢硶r(shí)效性差僅（B）作用力弱（C）操作性強(qiáng)（Ｄ）適用范圍大２、從業(yè)人員要做到公平公正，應(yīng)（）。（Ａ）按原則辦事（B）見機(jī)行事（C）不懼權(quán)勢(shì)（Ｄ）不拘私情３、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，必須在全社會(huì)大力提倡（）的基本道德法律規(guī)范．Ａ〕愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義、愛祖國(guó)、愛人民（B）愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)Ｃ）社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美滿D）五講、四美、三熱愛４、員工做到開拓創(chuàng)新，要有（）．Ａ）科學(xué)思維（Ｂ）信念支持Ｃ、制造意識(shí)（Ｄ）輿論支持5、員工遵紀(jì)守法，必須做到（）Ａ）有法可依B、反對(duì)“管、卡、壓”C、執(zhí)法必嚴(yán)D、學(xué)法、知法、守法、用法6、從我國(guó)歷史和現(xiàn)實(shí)的國(guó)情出發(fā)，社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以（）為核心。Ａ）集體主義B）愛國(guó)主義Ｃ）為人民服務(wù)D）社會(huì)主義7、評(píng)價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任感，應(yīng)從（）入手。Ａ）能否與同事和睦相處B）能否完成自己的工作任務(wù)Ｃ）郁否得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)D）能否為客戶服務(wù)8、社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是（）。Ａ）心靈美．語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美Ｂ）愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義C）仁、義、禮，智、信Ｄ）樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀9、從業(yè)人員堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的基本要求是()A）忠誠(chéng)所屬企業(yè)B）維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威Ｃ）維護(hù)企業(yè)信譽(yù)D）保守企業(yè)秘密10、某顧客在選擇一商品很長(zhǎng)時(shí)間后對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“價(jià)格太貴不買了！”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來(lái)呀！”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（）的要求（Ａ）儀表端莊B）語(yǔ)言法律規(guī)范C）舉止得體（Ｄ）待人熱情11、某公司員工在談?wù)撀殬I(yè)責(zé)任時(shí)眾說(shuō)紛紜．下列說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（）（Ａ）職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益無(wú)關(guān)B）職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性C）職業(yè)責(zé)任具有保護(hù)性D）職業(yè)責(zé)任具有一定的強(qiáng)制性12、下列選項(xiàng)中符合辦事公道原則的是（）．（Ａ）顧全大局，服從上級(jí)B）秉公執(zhí)法，不拘私情C）知人善任，培育親信D）原則至上，不計(jì)得失13、對(duì)從業(yè)人員語(yǔ)言法律規(guī)范的具體要求是（）．（Ａ）用尊稱B）語(yǔ)意明確C）語(yǔ)氣委婉（Ｄ）語(yǔ)速適中1４、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，團(tuán)結(jié)互助的基本要求包括（）。（Ａ）一團(tuán)和氣B）互相學(xué)習(xí)C）平等尊重（Ｄ）加強(qiáng)協(xié)作顧全大局15、在工作中，員工之間應(yīng)（）。（Ａ）講究合作，避開竟?fàn)嶣）平等溝通，平等對(duì)話C）既合作．又競(jìng)爭(zhēng)，竟?fàn)幣c合作相統(tǒng)一D）互相幫助，共同提高二、個(gè)人情況表述部分（16～50題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)請(qǐng)根據(jù)題意要求，在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。其中第１６—４０題為單項(xiàng)選擇題，第４１、５０項(xiàng)為多項(xiàng)選擇題。（一）單項(xiàng)選擇題（調(diào)在下述每場(chǎng)的４個(gè)選項(xiàng)中，選擇1個(gè)您認(rèn)為天能反映您的實(shí)際想法或情況的選項(xiàng)，并將答題卡上相應(yīng)四號(hào)下對(duì)應(yīng)的字母涂黑）：16、你所在工作單位，最吸引你的方面是（）。（Ａ）人際關(guān)系B）薪水C）進(jìn)展前景D）交通便利17、與人交往時(shí)，你首先看重他（她）哪一方面的素養(yǎng)？（）A、業(yè)務(wù)能力B、外表形象C、為人品行D、談吐舉止18、在選擇職業(yè)的過(guò)程中，你最看重的是什么？（）A）專業(yè)對(duì)口B）薪水的高低C）公司名氣D）能否發(fā)揮自己的才能1９、對(duì)單位與之先進(jìn)典型的做法，你有什么評(píng)價(jià)？（）（Ａ）形式主義B）很有必要C）與自己的工作無(wú)關(guān)D）有負(fù)面影響２０、你樂(lè)意和哪一類同事相處？（）A）能力和自己差不多B）能力比自己低的C）能力比自己高D）和自己關(guān)系好的21、單位組織集體活動(dòng)的時(shí)候，你一般實(shí)行哪一種做法？（）（Ａ）領(lǐng)導(dǎo)要求參加就參加B、能不參加就不參加C）身體許可就參加D）積極參加22、看見單位衛(wèi)生間的地面臟了，你回選擇哪種做法？（）（Ａ）叫保潔員來(lái)打掃(B）什么也不做(C)什么都不做(D)告訴領(lǐng)導(dǎo)，叫他找人打掃23、從報(bào)架上拿報(bào)紙看完后．你最習(xí)慣的舉動(dòng)是（）A）看完就走B）把報(bào)紙放回原處C）把報(bào)紙整理好后放到原處D）叫辦事員來(lái)整頓２４、公司號(hào)召員工為貧困災(zāi)區(qū)捐款，你會(huì)選擇哪種做法？（）（Ａ）因?yàn)槭亲栽妇杩睿约嚎梢圆痪鐱）自己工資低，少指點(diǎn)C）看別人捐多少就捐多少（Ｄ）盡量多捐點(diǎn)25、單位有不許吸煙的規(guī)定，你會(huì)（）（Ａ）有人監(jiān)督時(shí)就遵守B）不吸煙C）工作極度疲乏時(shí)，間或抽一支D）若有人遞煙時(shí)，就抽26、假如你的同事得了傳染病，你會(huì)實(shí)行哪一種做法？d（Ａ）獨(dú)自去看望他（Ｂ）假裝不知道（Ｃ）邀請(qǐng)其他同事一起去看望（Ｄ）發(fā)短消息或打電話表示慰問(wèn)27、當(dāng)你的同事做了有損公司利益的事情后，你會(huì)實(shí)行以下如一種做法？（）（Ａ）批判他B）孤立他C）原諒他（Ｄ）向領(lǐng)導(dǎo)反映28、假如你的上司在工作能力和業(yè)務(wù)水平上明顯不如你，你會(huì)實(shí)行以下旬一種做法？（Ａ）提出合理化建議，配合他做好工作B）給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提建議，按正當(dāng)程序重新選拔新領(lǐng)導(dǎo)C）自覺服從他的領(lǐng)導(dǎo)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作（Ｄ）請(qǐng)求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)技你的工作崗位29、某公司小李在業(yè)余時(shí)間，完全利用自己的資源，搞了一項(xiàng)與公司產(chǎn)品技術(shù)有關(guān)的新發(fā)明，你認(rèn)為小李應(yīng)該實(shí)行以下哪一種做法？（）A、將新發(fā)明賣給自己的公司（Ｂ）將新發(fā)明公開拍賣（C）將新發(fā)明高價(jià)賣給與自己公司具有競(jìng)爭(zhēng)性的公司（D）以技術(shù)人股的方式，與他人注冊(cè)一家新公司30、業(yè)余時(shí)間，你從事最多的活動(dòng)是以下哪一種？（）Ａ）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)B）加班Ｃ）娛樂(lè)活動(dòng)（Ｄ）干家務(wù)31、假如你做出了業(yè)績(jī)，公司既沒有給你加薪，又沒有給你升職，對(duì)此你會(huì)實(shí)行以下哪一種做法？（）A、向經(jīng)理提出自己的加新要求B、經(jīng)續(xù)努力，進(jìn)一步證明自己的實(shí)力C、增緒低落，消極怠工D、進(jìn)擇另一家薪水更高的公司32、員工小王總不能按公司規(guī)定做衛(wèi)生值日，假如你是小王的同組，你會(huì)實(shí)行以下哪一種做法？A、勸他按規(guī)定做好衛(wèi)生值日B、勸他按規(guī)定做好值日C、提醒并幫助他做衛(wèi)生值日Ｄ、不管這事33、假如公司計(jì)劃選拔一位部門經(jīng)理，你會(huì)實(shí)行哪種做法？A、若自己有差力勝任，毛遂自薦B、積極參加競(jìng)爭(zhēng)C、讓單位好友推舉自己D、由領(lǐng)導(dǎo)未間定．任命誰(shuí)都可以34、當(dāng)單位進(jìn)展遇到困難時(shí)，你一般用哪種方式來(lái)對(duì)待？A、這是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情，自己不便說(shuō)什么B、心里著急，與同事一起議論C、雖然自己有解決困難的想法，但不想做“出頭鳥D、發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)提建議35、工作中，你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解程度，屬于下列哪一種？A、充分理解B不完全理解C、總是在工作進(jìn)程中，才能進(jìn)一步加深理解D、很難理解３６、當(dāng)你在工作中遇到困難時(shí)，你一般會(huì)通過(guò)什么途徑來(lái)解決？（）〔Ａ〕讓領(lǐng)導(dǎo)給自己另找其他容易做的事情（Ｂ）自己想辦法解決（Ｃ）讓領(lǐng)導(dǎo)幫助自己（Ｄ）自己做不了，直接向領(lǐng)導(dǎo)表明３７、好果你認(rèn)為單位領(lǐng)導(dǎo)處理某件事情不公道，你常實(shí)行的做法是（）．A）在背后議論，讓其他同事向領(lǐng)導(dǎo)反映（Ｂ）根據(jù)有關(guān)程序，向領(lǐng)導(dǎo)表明自己的觀點(diǎn)（Ｃ）與同事聯(lián)名向單位的上級(jí)放映情況（Ｄ）順其自然３８、在工作中．領(lǐng)導(dǎo)因誤會(huì)錯(cuò)怪了你．對(duì)此，你會(huì)實(shí)行以下哪一種做法？A）當(dāng)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示抗議Ｂ）當(dāng)面給領(lǐng)導(dǎo)以解釋C）默默承受Ｄ、事后找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況３９、某公司人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘一位出納，在最終確定的兩個(gè)候選人中一個(gè)是他的朋友，另一位是陌生人。假如你是經(jīng)理，會(huì)實(shí)行以下哪一種做法？（Ａ）聘用朋友Ｂ）聘用陌生人C）抓閩決定Ｄ）由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決定４０、銷售員小張一直實(shí)施自己制定的Ｘ銷售方寞，銷售業(yè)績(jī)驕人，公司正準(zhǔn)備提升他為銷售部經(jīng)理．最近，他制定了一個(gè)新的Ｙ銷售方案．可是Ｙ方案具有一定風(fēng)險(xiǎn)，搞好了效益會(huì)翻一倍，反之就會(huì)受到很大的損失，而且還可能使他喪失被提拔為銷售部經(jīng)理的機(jī)會(huì)．假如你是小張，你會(huì)實(shí)行以下哪一種做法？（）（Ａ）下決心實(shí)施Ｙ方案B）放棄實(shí)施Ｙ方案C）把Ｙ方案推舉給同事D）把Ｙ方案提交給總經(jīng)理，讓總經(jīng)理定奪（二）多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的４個(gè)選項(xiàng)中，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際增況選擇２個(gè)或多個(gè)您認(rèn)為最能反映您的實(shí)際想法或用況的選項(xiàng)，并將答題卡上相應(yīng)題號(hào)下對(duì)應(yīng)的字母涂黑）４１、關(guān)于職業(yè)生活，你同意下列哪些做法？（）A、多數(shù)人工作是為了養(yǎng)家糊口B）有工作做就是歡樂(lè)的，工資高低不重要C）工作是體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的一種方式D）工作是社會(huì)交往的重要途徑４２、不同的領(lǐng)導(dǎo)具有不同的工作藝術(shù)，你認(rèn)同什么類型的領(lǐng)導(dǎo)？（Ａ）善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)（Ｂ）一切按規(guī)則辦事的領(lǐng)導(dǎo)（Ｃ）品行端正的領(lǐng)導(dǎo)（Ｄ）只用獎(jiǎng)金激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)43、你認(rèn)為職業(yè)技能的形成主要倚賴于（）。Ａ、人的樂(lè)業(yè)實(shí)面活動(dòng)B、人際關(guān)系C、人的先天生理?xiàng)l件（Ｄ）接受獲育的程度44、關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與職業(yè)道德的關(guān)系的說(shuō)法．你認(rèn)為正確的有（）．Ａ）健全和完譽(yù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制有利于職業(yè)道德的建設(shè)B）職業(yè)道德與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有天然的沖突Ｃ）沒有職業(yè)道德的支撐。就不可能建立完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制D）強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德，會(huì)束縛市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展45、人們常說(shuō)“該實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本”，你認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)部，如何使誠(chéng)實(shí)守信真正成為企業(yè)的無(wú)形資本呢？（）Ａ｝客戶至上（Ｂ）嚴(yán)守承諾Ｃ）質(zhì)量第一（Ｄ）擴(kuò)大生產(chǎn)46、當(dāng)企業(yè)行為與公共利益之間發(fā)生沖突時(shí)，你認(rèn)為實(shí)行以下哪些做法具有合理性？Ａ）投訴舉報(bào)B）維護(hù)企業(yè)利益Ｃ）說(shuō)服企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以公共利益為重D）保持沉默47、假如有足夠的錢讓你支配，你認(rèn)為以下哪些做法具有合理性？（）Ａ）投資創(chuàng)業(yè)B）用于慈善事業(yè)Ｃ）改善生活D）捐獻(xiàn)給國(guó)家48、小張是是一家私營(yíng)公司的員工，去年公司和公司員工為小張捐款３ｏ余萬(wàn)元，使他患白血病的女兒成功進(jìn)行了骨膽移植手術(shù)．一次，小張偶然發(fā)現(xiàn)公司有偷稅行為。請(qǐng)問(wèn)，小張實(shí)行以下哪些做法是合理的？（）A、向有關(guān)部門寫匿名信反映情況B、直接向有關(guān)部門舉報(bào)C、請(qǐng)求總經(jīng)理糾正偷稅行為D、為報(bào)答公司的恩情，替公司保守秘密49、老張是某銀行辦事處主任，常常有人給他送禮，如你是老張，你認(rèn)為實(shí)行以下哪些做是合理的？（）A、原封不動(dòng)地退回B、拒收并向送禮者做思想工作C、交上級(jí)處理D、禮品是感情的潤(rùn)滑劑，收點(diǎn)沒什么50、關(guān)手售公司總經(jīng)理秘書小李發(fā)現(xiàn)該公司在銷售一批假貨。你認(rèn)為小李實(shí)行以下哪些做法是合理的？Ａ）直接向有關(guān)執(zhí)法部門反映B）向總經(jīng)理反映．請(qǐng)求總經(jīng)理糾正賣假貨的不正當(dāng)行為Ｃ）提出辭職，以表示對(duì)公司行為的不滿Ｄ）保持沉默，潔身自好第二部分：理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題（51～110題．每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上講相應(yīng)字母涂黑）5ｌ、對(duì)于“企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則”的闡述，錯(cuò)誤的是（）．A）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是勞動(dòng)過(guò)程方面的具體規(guī)則B）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則在用人單位的范圍之內(nèi)有效C）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)需要經(jīng)上級(jí)勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)D）工會(huì)或職工代表也是制定規(guī)則的主體之一５２、現(xiàn)代人力資源管理從（）看，與傳統(tǒng)的人事管理不同，它更強(qiáng)調(diào)管理的動(dòng)態(tài)性和組織的整體開發(fā)．A）、管理內(nèi)容上B）、管理形式上C）、管理策略上Ｄ）、管理方式上５３、分享制工資的由來(lái)是（）。A）工會(huì)的努力和斗爭(zhēng)B）反經(jīng)濟(jì)滯脹政策C）邊際工資理論D）工資談判論５４、（）主要是審查數(shù)據(jù)資料的口徑、計(jì)算方法、計(jì)量單位等是否符合要求．Ａ）及時(shí)性審核B）完整性審核C）正確性審核Ｄ）統(tǒng)一性審核５５、ＷIｎｄＯＷＳ結(jié)束一個(gè)應(yīng)用程序的操作是（）。（Ａ）使窗口最小化（Ｂ）激活其它應(yīng)用程序（C）關(guān)閉應(yīng)用程序窗口（Ｄ）關(guān)閉應(yīng)用程序的所有子窗口５６、（）不屬于行政公文。（Ａ）命令（B）計(jì)劃（Ｃ）通知（D）請(qǐng)示５７、（）不屬于平等保護(hù)的內(nèi)容．（Ａ）對(duì)殘疾人的就業(yè)照顧（B）按學(xué)歷和能力水平雇用人員（C）優(yōu)先錄用有職業(yè)資格證書的人員（D）戶口制度對(duì)農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)的限制５８、在社會(huì)保險(xiǎn)尚未到位的情況下．企業(yè)富余職工下崗而不是直接辭退的做法，屬于（）勞動(dòng)者權(quán)益．（Ａ）偏重保護(hù)（B）優(yōu)先保護(hù)（Ｃ）平等保護(hù)（Ｄ）全面保護(hù)５９、工作分析小組的成員，通常是（）。（Ａ）分析專家（Ｂ）人力資源部門人員（C）工會(huì)主席（D）生產(chǎn)工藝工程師６０、周期性失業(yè)屬于（）失業(yè)．（Ａ）總量性（Ｂ）結(jié)構(gòu)性（Ｃ）摩擦性（Ｄ）選擇性６１、國(guó)外的就業(yè)服務(wù)是指（）．（A）職業(yè)介紹（Ｂ）就業(yè)政策（Ｃ）就業(yè)訓(xùn)練（Ｄ）失業(yè)救濟(jì)６２、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)按時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的不同可分為（）（A）時(shí)點(diǎn)指標(biāo)和時(shí)期指標(biāo)（Ｂ）外延指標(biāo)和內(nèi)涵指標(biāo)（C）相對(duì)指標(biāo)和平均指標(biāo)（D）總量指標(biāo)和相對(duì)指標(biāo)６３、數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容不包括（）（A）收集、記錄原始數(shù)據(jù)（B）統(tǒng)計(jì)表的抽樣檢測(cè)（C）數(shù)據(jù)處理軟件的選擇（Ｄ）調(diào)查問(wèn)卷的抽樣檢測(cè)６４、在ＷｎｄOｗｓ的資源管理器窗口右部，若己?jiǎn)螕袅说谝粋€(gè)文件，又按?。胻rl并單擊了第五個(gè)文件，則（）。（Ａ）有０個(gè)文件被選中（B）有１個(gè)文件被選中（C）有２個(gè)文件被選中（Ｄ）有５個(gè)文件被選中６５、假如在Ｅｘｃｅｌ作因中既有一般工作表又有圖表，當(dāng)保存文件時(shí)，（）．（A）只保存工作表文件（B）只保存圖表文件（C）工作表和圖表作為一個(gè)文件保存（D）分成兩個(gè)文件來(lái)保存６６、寫作材料的選擇，從根本上說(shuō)是依據(jù)主題需要來(lái)決定對(duì)材料的（）。（A）取舍（B）加工（C）積累（Ｄ）擴(kuò)展６７、某企業(yè)發(fā)生了一起工傷事故，政府勞動(dòng)保障機(jī)關(guān)的監(jiān)察部門來(lái)人調(diào)查，找到受事故發(fā)生的時(shí)間順序講述事故發(fā)生經(jīng)過(guò)。這種敘述方法是（）。（Ａ）倒敘（B）補(bǔ)敘（C）插敘（Ｄ）順敘68、提出問(wèn)題，并且設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者對(duì)設(shè)定的答案進(jìn)行選擇的調(diào)查方法稱為（）調(diào)查法。（Ａ）描述型（B）目標(biāo)型（Ｃ）正誤型（Ｄ）序數(shù)型６９、（）是目前市場(chǎng)上人力資源配置的基本原則。（A）要素有用的原則（Ｂ）降低成本的原則（Ｃ）雙向選擇的原則（Ｄ）德才兼?zhèn)涞脑瓌t７０、企業(yè)組織的層次與管理幅度的關(guān)系是管理幅度越小，管理的層次（）．（Ａ）越少（B）越多（C）可能多也可能少（Ｄ）不變71、在工作豐富化過(guò)程中，應(yīng)考慮的因素有（）（Ａ）多樣化和任務(wù)的壓體性（Ｂ）多樣化和任務(wù)的協(xié)調(diào)性（Ｃ）趣味性和任務(wù)的塑作性（Ｄ）多樣化和任務(wù)的趣味性72、企業(yè)各部門對(duì)員工的補(bǔ)充召求量主要包括（）。（Ａ）由于實(shí)際進(jìn)展所需增加的人員和由于“自然減員”所澳補(bǔ)充的人員（B）由于實(shí)際進(jìn)展所需增加的人員和由于經(jīng)濟(jì)性裁員后需要增加的人員（C）由于經(jīng)濟(jì)性裁員后章要啟功的人員以及“自然減員”所需補(bǔ)充的人員（Ｄ）由于勞動(dòng)力價(jià)格下降所邀Ｓ的人員以及經(jīng)濟(jì)性栽員后所要增加的人員７３、（）是人員招聘的前提條掛上之一（Ａ）工作崗位分類（Ｂ）工作崗位分析（ｃ）工作崗位評(píng)價(jià)（Ｄ）工作崗位設(shè)計(jì)７４、一個(gè)組織中能級(jí)最低的層次是（）（Ａ）決策層（B）操作層（Ｃ）執(zhí)行層（D）管理層７５、在面試的準(zhǔn)備階段，不需要（）。（Ａ）確定面試的目的（Ｂ）選擇面試的類型（C）設(shè)計(jì)面試的問(wèn)題（Ｄ）提出面試的預(yù)算７６、（）要求在人與事的配置過(guò)程中崗位工作要求滿負(fù)荷，又要符合人的生理心理需求。（Ａ）能位對(duì)應(yīng)的原理（Ｂ）彈性冗余的原理（C）動(dòng)態(tài)適應(yīng)的原理（Ｄ）互補(bǔ)增值的原理７７、問(wèn)卷調(diào)查法的主要特點(diǎn)是（）．（Ａ）范圍廣、速度快、費(fèi)用低（B）范圍廣、速度快、費(fèi)用高（Ｃ）范圍小、速度快、費(fèi)用低（Ｄ）范圍小、速度慢、費(fèi)用低７８、招聘的收益成本比等于（）。（A）新員工為組織制造的總價(jià)值/招聘直接成本（B）新員工為組織制造的總價(jià)值／招聘單位成本（C）新老員上為組織制造的總價(jià)值／招聘總成本（D）新員工為組織制造的總價(jià)值／招導(dǎo)的總成本７９、在應(yīng)聘人員較多的情況下，為了在短時(shí)間內(nèi)篩選一部分人員最好采納（）（Ａ）公文處理模擬法（B）筆試（Ｃ）決策模擬競(jìng)賽法（Ｄ）面試８０、（）屬于假設(shè)式的提問(wèn)方式．（Ａ）假如你處于這樣的情況，你將怎么做（B）你的意思是這樣的嗎？（Ｃ）你曾經(jīng)干過(guò)銷售工作嗎？（Ｄ）你認(rèn)為這樣做對(duì)嗎？81、在面試過(guò)程中，為了緩解緊張的氣氛，消除應(yīng)聘者的心理壓力，面試開始時(shí)，宜采納（）的提問(wèn)方式．（A）假設(shè)式（Ｂ）清單式（C）開放式（Ｄ）舉例式８２、（）是經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐得以充實(shí)完善，并被證明是很有效的管理干部測(cè)試方法。（Ａ）公文處理模擬法扭（B）即席發(fā)言（C）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（Ｄ）角色扮演８３、在面試過(guò)程中，情景模擬中的組織能力測(cè)試側(cè)重于考察（）。（Ａ）部門利益協(xié)調(diào)能力、沖突處理能力、行政工作處理能力（B）會(huì)議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力、行政工作處理能力（C）會(huì)議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力（Ｄ）沖突處理能力、會(huì)議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力８４、通過(guò)計(jì)算（）可以分析招聘信息發(fā)布的情況。（Ａ）招聘單價(jià)（Ｂ）應(yīng)聘比例（Ｃ）招聘完成比例（D）錄用比例８５、在企業(yè)大規(guī)模投入培訓(xùn)資源之前，可通過(guò)（）評(píng)價(jià)部分受訓(xùn)者所獲得的收益。（Ａ）階段性培訓(xùn)（B）周期性培訓(xùn)（C）實(shí)驗(yàn)性培訓(xùn)（D）輔助性培訓(xùn)８６、現(xiàn)在的企業(yè)越來(lái)越將培訓(xùn)看作是一種（）手段．（Ａ）激勵(lì)（B）獎(jiǎng)勵(lì)（C）福利（Ｄ）人員選拔８７、（）是整個(gè)課程設(shè)計(jì)過(guò)程中的一個(gè)實(shí)質(zhì)性階段（Ａ）課程實(shí)施B）課程安排C）課程規(guī)劃Ｄ）課程評(píng)價(jià)８８、監(jiān)控培訓(xùn)的（），可評(píng)估受訓(xùn)者在不同培訓(xùn)階段的提高和進(jìn)步幅度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)差距并實(shí)行補(bǔ)救措施。（Ａ）初始原因（Ｂ）中間效果（Ｃ）全程計(jì)劃（Ｄ）最終效益89、員工進(jìn)展規(guī)劃的可標(biāo)量原則要求個(gè)人規(guī)劃的設(shè)計(jì)應(yīng)有明確的（）或標(biāo)準(zhǔn)．（Ａ）時(shí)間限制（B）崗位限制（C）職位限制（D）年齡限制90、對(duì)于績(jī)效管理效應(yīng)的正確表述是（）。（A）它強(qiáng)調(diào)不同的評(píng)價(jià)者之間對(duì)同一個(gè)人或一組人評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該大體一級(jí)（B）績(jī)效管理效度是指績(jī)效考評(píng)所收集到的有關(guān)人員各個(gè)方面信息的可靠性（C）績(jī)效管理效度是指績(jī)效管理方法收集到的人員績(jī)效等方面信息的穩(wěn)定性（Ｄ）績(jī)效管理效度是指績(jī)效管理方法、測(cè)量員工的能力與績(jī)效內(nèi)容的準(zhǔn)確性程度91、（C）是指工作結(jié)果對(duì)組織有重大影響的活動(dòng)或大量的重復(fù)性活動(dòng)。（A）動(dòng)作要素（B）工作要項(xiàng)（C）關(guān)鍵事件（Ｄ）崗位職責(zé)９２、行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)適合于對(duì)（）的工作進(jìn)行考評(píng)。（Ａ）管理性、事務(wù)性（B）管理性、技術(shù)性（C）事務(wù)性、技術(shù)性（D）理性、事務(wù)性、技術(shù)性９３、企業(yè)利用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，在制定員工的績(jī)效目標(biāo)時(shí)，（）。A、員工的上司制定B、據(jù)員工個(gè)人能力來(lái)確定C、制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟D、標(biāo)一旦確定就不能再修改，要保持它的一致性９４、要使企業(yè)支付員工的新酬水平保持一個(gè)合理的度，既不多付，也不少付（）（Ａ）績(jī)效考核（B）崗位評(píng)價(jià)（C）勞動(dòng)定額（Ｄ）薪酬調(diào)查９５、工作崗位評(píng)價(jià)是在（）基礎(chǔ)上進(jìn)行的。（Ａ）績(jī)效考核（B）薪酬等級(jí)（Ｃ）薪酬標(biāo)準(zhǔn)（Ｄ）崗位分析９６、假如某企業(yè)提倡團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值觀，那么合理的薪酬管理原則為（）（Ａ）同崗位等級(jí)新酬標(biāo)準(zhǔn)相差很大（B）工資水平低于市場(chǎng)水平（C）同崗位等級(jí)新酬標(biāo)準(zhǔn)相差不大（Ｄ）工資水平高于市場(chǎng)水平９７、在新酬調(diào)查時(shí)，新酬水平較高、支付能力較強(qiáng)的企業(yè)可以將注意力放在（）點(diǎn)處的薪酬水平．A、25%B、４０％C、50%D、７５％99、假如用人單位安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間，需支付員工不低于本人日工資（）（Ａ）1００％（Ｂ）１５０％（Ｃ）２００％（Ｄ）２５０％100、（）是福利管理的基本原則．（A）合理性、必要性、計(jì)劃性和救助性（B）必要性、及時(shí)性、計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性（C）合理性、及時(shí)性、計(jì)劃性和救助性（D）合理性、必要性、計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性101、在工資調(diào)整的過(guò)程中，假如出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)下降，原來(lái)的工資水平高于調(diào)整后的工資水平，則應(yīng)該（）。（Ａ）維持原有的工貿(mào)東平（B）實(shí)行江的工因水平（C）適當(dāng)降低原工資水平（D）由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做決定102、薪酬原則是一個(gè)企業(yè)給員工傳遞信息的重要渠道．體現(xiàn)了（）．（A）員工價(jià)值觀（B）企業(yè)的價(jià)值觀（Ｃ）企業(yè)的方向（Ｄ）企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)1０３、根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定，企業(yè)支付勞動(dòng)者的工資不得低于（）。（Ａ）市場(chǎng)工資水平（B）市場(chǎng)平均樂(lè)或水平的２５％點(diǎn)處（Ｃ）最低工資標(biāo)準(zhǔn)（D）市場(chǎng)平均平出水平的７５％點(diǎn)處１０４、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系冒理制度的制定是（）相結(jié)合的體現(xiàn)（Ａ）所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)（Ｂ）經(jīng)營(yíng)權(quán)和勞動(dòng)權(quán)（Ｃ）企業(yè)經(jīng)營(yíng)區(qū)大用二民主管理權(quán)（D）所有權(quán)和企業(yè)用工權(quán)１０５、企業(yè)各組在部分及各類層級(jí)權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度中的（）內(nèi)容．（Ａ）時(shí)間規(guī)則（B）勞動(dòng)定員定額規(guī)則（Ｃ）組織規(guī)則（D）崗位法律規(guī)范制定規(guī)則106、訂立為期３年的勞動(dòng)合同，雙方約定了5個(gè)月的試用期，則勞動(dòng)合同的期限為（）。（Ａ）３１個(gè)月（Ｂ）36個(gè)月（Ｃ）40個(gè)月（Ｄ）41個(gè)月１０７、工資支付的周期和方法應(yīng)在勞動(dòng)合同中（）條款中明確約定。（Ａ）合同期限（Ｂ）工資支付時(shí)間（Ｃ）勞動(dòng)酬勞（Ｄ）最低工資標(biāo)準(zhǔn)１０８、（）是集體合同和勞動(dòng)合同的重要區(qū)別之一。（Ａ）加強(qiáng)企業(yè)民主管理（B）協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系（Ｃ）維護(hù)職工合法權(quán)益（D）法律效力不同１０９、工會(huì)不不履行或不適當(dāng)履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)（）。（Ａ）行政責(zé)任（B）道義責(zé)任（Ｃ）經(jīng)濟(jì)責(zé)任（D）民事責(zé)任１１０、信息溝通的方式多種多樣，作為一個(gè)完整的溝通系統(tǒng)，一般包括信息溝通渠道和（）等要素。（Ａ）情報(bào)、資料和數(shù)據(jù)（B）理解工具（C）信息的發(fā)出與接受者（D）信息工具二、多項(xiàng)選擇題（111～140題．每題1分，共30分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）１1１、對(duì)于勞動(dòng)力的闡述，正確的有（）．（Ａ）存在于勞動(dòng)者身體中（Ｂ）是勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)主體（C）其形成需要大量投資（Ｄ）其形成具有長(zhǎng)期性（E）其形成后是無(wú)法儲(chǔ)存的112、人力資源管理部門的工作包括（）。（A）建立員工檔案（B）制定人力資源計(jì)劃（C）承擔(dān)企業(yè)各級(jí)員工之間溝通的主角（D）員工的招聘和配置113、對(duì)于微觀勞動(dòng)力供給概念的正確說(shuō)法有（）。（A）與工資水平同方向變動(dòng)（B）是特質(zhì)、定向的勞動(dòng)供給（C）以個(gè)人付出勤勞為代價(jià)（D）以個(gè)人閑暇的犧牲為代價(jià)（E）即企業(yè)勞動(dòng)力供給１１４、關(guān)于應(yīng)用性文章的論述．正確的有（）。（A）其觀點(diǎn)是由作者直接表達(dá)（Ｂ）貴在務(wù)實(shí)（C）為辦理事情、解決問(wèn)題而寫（Ｄ）要利于行動(dòng)（E）作者往往要表達(dá)一種精神和哲理１1５、勞動(dòng)是公民的權(quán)利的原則包括（）。（Ａ）對(duì)公民來(lái)說(shuō)，有就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)（B）對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)．有提供失業(yè)保險(xiǎn)的職責(zé)（C）對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)，意味著平等錄用符合條件的員工（Ｄ）我國(guó)每一個(gè)有勞動(dòng)能力的公民都有從事勞動(dòng)的同等權(quán)（E）對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)，耍提供公民實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)的必要保障１１６、工作職責(zé)所包含的內(nèi)容有（）．（Ａ）對(duì)原材料和產(chǎn)品的職責(zé)（Ｂ）對(duì)工作程序的監(jiān)督（C）對(duì)其他人員安全的職責(zé)（Ｄ）對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的職責(zé)（E）對(duì)其他人員合作的職責(zé)１１７、企業(yè)壓縮生產(chǎn)，就會(huì)減少（）。（Ａ）對(duì)勞動(dòng)力存量的需求（Ｂ）對(duì)勞動(dòng)力增量子窩煤（C）內(nèi)部勞動(dòng)力流動(dòng)（Ｄ）員工的晉升機(jī)會(huì)（E）盈利目標(biāo)１１８、計(jì)算機(jī)病毒按表現(xiàn)性質(zhì)可分為（）（Ａ）系統(tǒng)型病毒（B）良性病毒（C）引導(dǎo)型病毒（Ｄ）惡性病毒（E）應(yīng)用程序型病毒119、在Ｗo(hù)rd文檔中，需要添加腳注和尾注時(shí)，（）。（A）粘貼在每頁(yè)最下面或每章最后面（Ｂ）可以用快捷錠完成（C）可以用工具欄完成（Ｄ）可以用菜單完成（E）可以用鼠標(biāo)和健金完成１２０、屬于人力資源成本核算過(guò)程的有（）．（Ａ）建立成本核算項(xiàng)目（B）確定具體項(xiàng)目的核算辦法（C）制定本企業(yè)的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)成本（Ｄ）統(tǒng)計(jì)與控制人力資源管理實(shí)際成本支出（E）審核和評(píng)估人力資源管理實(shí)際成本支出１２１、在企業(yè)的組織設(shè)計(jì)中，應(yīng)遵循的原則是（）。（Ａ）目標(biāo)、任務(wù)原則（B）分工協(xié)作原則（C）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理原則（Ｄ）責(zé)權(quán)相等原則（Ｅ）精干原則1２２、企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為（）。（Ａ）戰(zhàn)略進(jìn)展規(guī)劃（B）組織人事規(guī)劃（C）制度建設(shè)規(guī)劃（D）員工進(jìn)展規(guī)劃（E）勞動(dòng)定員定額提高計(jì)劃１２３、一般來(lái)說(shuō)，人員錄用的策略主要有（）。（Ａ）多重淘汰式（Ｂ）補(bǔ)償式（Ｃ）擇優(yōu)錄用式（Ｄ）比較錄用式（Ｅ）結(jié)合式１２４、招聘的直接成本包括（）。（Ａ）招募費(fèi)用（Ｂ）選拔費(fèi)用（Ｃ）流動(dòng)費(fèi)用（Ｄ）晉升費(fèi)用（Ｅ）工作安置費(fèi)用１２５、通過(guò)發(fā)布廣告招聘人員的優(yōu)勢(shì)有（）．（Ａ）傳播范圍廣（Ｂ）作用效果較長(zhǎng)（Ｃ）信息發(fā)布迅速，信息量豐富（Ｄ）應(yīng)聘人員數(shù)量大（Ｅ）具有廣泛的宣傳效果，１２６、人員配置的要素有用原理說(shuō)明對(duì)于那些沒有用好之人，其主要問(wèn)題是（）。（Ａ）沒有制造人員可用的條件（Ｂ）沒有建立有效招聘機(jī)制（Ｃ）沒有找到人員的可用之處（Ｄ）沒有形成互補(bǔ)合力機(jī)制（Ｅ）沒有隨環(huán)境變化調(diào)整人員１２７、培訓(xùn)項(xiàng)目即將實(shí)施之前需做好的準(zhǔn)備工作包括（）。（Ａ）通知學(xué)員（Ｂ）后勤準(zhǔn)備（Ｃ）確認(rèn)時(shí)間（Ｄ）準(zhǔn)備教材（Ｅ）確認(rèn)講師１２８、在培訓(xùn)過(guò)程中，教室布置的決定因素有（）。（Ａ）參訓(xùn)人員人數(shù)（Ｂ）培訓(xùn)活動(dòng)形式（Ｃ）課程正式程度（Ｄ）學(xué)員參加程度（Ｅ）課堂控制程度１２９、良好的職業(yè)生涯進(jìn)展計(jì)劃應(yīng)具有（）。（Ａ）可行性（Ｂ）適時(shí)性（Ｃ）適應(yīng)性（Ｄ）持續(xù)性（Ｅ）變動(dòng)性１３０、關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是（）．（Ａ）關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)勁（Ｂ）能定量分析但不能定性分析（Ｃ）不能區(qū)分工作行為的重要性程度（Ｄ）很難使用該方法比較員工（Ｅ）對(duì)人不對(duì)事，主觀性太強(qiáng)１３１、下面關(guān)于績(jī)效考評(píng)目標(biāo)管理法的敘述，正確的有（）．Ａ）它能夠使員工個(gè)人努力目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致Ｂ）它的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映了員工的工作內(nèi)容Ｃ）它的結(jié)果易于觀測(cè)，出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤的幾率很?。模┧诓煌牟块T、員工之間設(shè)立了統(tǒng)一的目標(biāo)．適合橫向比較Ｅ）它的考評(píng)結(jié)果不能作為人員晉升決策的依據(jù)１３２、企業(yè)工資總額一般包括（）．（Ａ）計(jì)時(shí)工資（Ｂ）離退休費(fèi)（Ｃ）計(jì)件工資（Ｄ）獎(jiǎng)金（Ｅ）加班加點(diǎn)工資１３３、企業(yè)日常薪酬管理工作的內(nèi)容包括（）（Ａ）制定新酬制度（Ｂ）開展新酬調(diào)查（Ｃ）制定薪酬計(jì)劃（Ｄ）適時(shí)核算員工薪酬（Ｅ）進(jìn)行薪酬調(diào)整1３４、采納崗位分類法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià),其工作程序包括（）。（Ａ）確定工作崗位類別（Ｂ）明確定義各類崗位的級(jí)別（Ｃ）確定崗位評(píng)價(jià)要素（Ｄ）按評(píng)價(jià)要素將關(guān)旦到位還行排序(E)將被評(píng)價(jià)崗位與各等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，歸入合適的類別和等級(jí)上１３５、在測(cè)算工資、獎(jiǎng)金調(diào)整方案時(shí)，應(yīng)包括的步驟有（）（Ａ）根據(jù)崗位評(píng)價(jià)、能力評(píng)價(jià)或績(jī)效考核結(jié)果將員工入級(jí)（B）按新工資方案確定員工的工資、獎(jiǎng)金（C）對(duì)工資水平的變化進(jìn)行分析，并做出適當(dāng)調(diào)整（D）匯總測(cè)算中的問(wèn)題，供上級(jí)參考（E）制定工資標(biāo)準(zhǔn)136、下列選項(xiàng)中，（）因素會(huì)對(duì)企業(yè)薪酬管理原則產(chǎn)生重要的影響．（Ａ）企業(yè)支付能力（B）勞動(dòng)力供求關(guān)系（C）企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略（Ｄ）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)（E）企業(yè)的價(jià)值觀１３７、寬泛式嶄酬等級(jí)類型的特點(diǎn)是（）。（Ａ）薪酬等級(jí)較多（B）薪酬等級(jí)較少（Ｃ）新酬等級(jí)數(shù)目不斷變化（Ｄ）員工薪或水平只能隨崗位等級(jí)提高而提高（E）員工薪酬既能隨崗位等級(jí)提高而提高，也能隨橫向工作調(diào)整而提高138、根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)立法的規(guī)定，勞動(dòng)合同的法定條款包括（）．（Ａ）臺(tái)同期限（B）工作內(nèi)容（C）試用期限（Ｄ）勞動(dòng)紀(jì)律（Ｅ）保密事項(xiàng)１３９、屬于勞動(dòng)合同的因故終止的情形包括（）等．（Ａ）定期勞動(dòng)合同到期（B）勞動(dòng)者退休（C）勞動(dòng)關(guān)系主體一方消滅（Ｄ）勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)（E）勞動(dòng)者辭職１４０、根據(jù)我國(guó)工傷保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，工傷醫(yī)療期待遇包括（）。（Ａ）醫(yī)療待遇（B）傷殘撫恤金（Ｃ）傷殘補(bǔ)助金（Ｄ）工傷津貼（Ｅ）福利待退三、推斷題（141-150題。每題1分，共10分。對(duì)于下面的敘述，你認(rèn)為正確的答案在答題卡上把相應(yīng)題號(hào)下“Ａ”涂黑，你認(rèn)為錯(cuò)誤的，把“Ｂ”涂黑）１４１、建設(shè)訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，以增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力，是人力資源規(guī)劃的目標(biāo)之一．()１４２、工資競(jìng)爭(zhēng)力是影響微觀勞動(dòng)力供給的因素．()１４３、勞動(dòng)力資源的微觀配置即社會(huì)勞動(dòng)力資源在社會(huì)范圍內(nèi)各個(gè)用人單位之間的配置。()１４４、人力資源供求達(dá)到供需平衡是人力資源規(guī)劃活動(dòng)的落腳點(diǎn)和歸宿，人力資源預(yù)測(cè)則是為這一活動(dòng)服務(wù)的．()１４５、確定計(jì)劃用內(nèi)員工的補(bǔ)充需求量的平衡式為：計(jì)劃期內(nèi)人員補(bǔ)充量一計(jì)劃期內(nèi)人員總需求量一姐告廳周末員工總?cè)藬?shù)十計(jì)劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)．()１４６、人員選擇是從應(yīng)聘者中選擇出最優(yōu)秀的人才的過(guò)程。()１４７、脫離戰(zhàn)略性的培訓(xùn)計(jì)劃，雖然在企業(yè)現(xiàn)階段工作中能起到一定的作用，但必將因與企業(yè)整體進(jìn)展規(guī)劃脫節(jié)而落后被動(dòng)，顧此失彼。()１４８、根據(jù)我國(guó)住房公積金的有關(guān)制度規(guī)定，單位錄用員工的．應(yīng)當(dāng)自錄用之日起的６０日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理登記手續(xù)。()１４９、在考慮影響員工的績(jī)效的多維因素的時(shí)候，最好給予各個(gè)維度相同的權(quán)重，這樣才能更全面地進(jìn)行考評(píng)。()１５０、一旦勞動(dòng)者工作時(shí)間超過(guò)最長(zhǎng)工作時(shí)間，用人單位應(yīng)支付高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的酬勞。()2024年11月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)卷冊(cè)二：操作技能注意事項(xiàng):1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。2、請(qǐng)認(rèn)真閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請(qǐng)保持卷面潔凈，不要在試卷上作任何與答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。一二三四總分總分人得分一、簡(jiǎn)答題（第1題10分，第2題12分，共22分）1、簡(jiǎn)述企業(yè)組織信息調(diào)研的基本步驟和具體要求。2.試說(shuō)明企業(yè)對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的步驟和方法。二、計(jì)算題（22分）某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)工人的崗位進(jìn)行了薪酬市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果如表1所示。表1.生產(chǎn)崗位薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)企業(yè)名稱平均月工資（元）A3000B1800C2000D2000E1200F1800G1800H1500I2500J2500K2200目前，該企業(yè)處于初始創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)管理工作基礎(chǔ)十分薄弱，財(cái)力不足，請(qǐng)說(shuō)明：1.薪酬市場(chǎng)調(diào)查的工作程序2.該企業(yè)生產(chǎn)人員崗位工資水平應(yīng)定位何處，其月平均工資為多少元？表2.企業(yè)名稱平均月工資（元）排列A30001B18007C20005D20006E120011F18008G18009H150010I25002J25003K22004表3.企業(yè)名稱平均月工資（元）排列A30001I25002：90％處＝2500J25003K22004：75％處＝2200C20005D20006：50％處＝2000三、案例分析題（每題18分，共36分）1.2000年1月2日，張某到A公司應(yīng)聘，并于當(dāng)日與A公司簽訂了勞動(dòng)合同，該合同于2002年1月1日期滿。簽訂合同當(dāng)日，張某被A公司派到B商場(chǎng)工作，與B商場(chǎng)簽訂了借聘協(xié)議，確定了借聘關(guān)系。至2001年7月6日之前，張某一直在B商場(chǎng)工作，由B商場(chǎng)對(duì)其管理并支付工資。2001年7月6日，B商場(chǎng)以張某違反商場(chǎng)的勞動(dòng)紀(jì)律（即一個(gè)月內(nèi)遲到兩次）為由，與張某解除了借聘關(guān)系，同時(shí)，B商場(chǎng)口頭告知張某，A公司也以相同的理由與其解除了勞動(dòng)合同。經(jīng)查，張某確實(shí)在一個(gè)月內(nèi)遲到兩次，但不構(gòu)成嚴(yán)重違反A公司勞動(dòng)紀(jì)律而解除勞動(dòng)合同的條件。（1）請(qǐng)分析說(shuō)明A公司和B商場(chǎng)的做法是否合法。（2）張某如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？2.雙環(huán)公司是國(guó)內(nèi)知名的建材生產(chǎn)廠商，因業(yè)務(wù)進(jìn)展擴(kuò)大，需要招聘若干銷售代表。公司通過(guò)網(wǎng)站登出廣告，一個(gè)星期后，公司的人力資源部受到上百份簡(jiǎn)歷。在以往的簡(jiǎn)歷中常常存在著虛假信息，而且在面試中，應(yīng)聘者為了獲得工作，也常常隱瞞一些真實(shí)情況。如過(guò)您是雙環(huán)公司招聘小組的一員，您將如何處理以下問(wèn)題：（1）如何甄別簡(jiǎn)歷中的虛假信息？（2）在面試中，應(yīng)運(yùn)用哪些技巧獲得應(yīng)聘者的真實(shí)信息？四、方案設(shè)計(jì)題（20分）某公司培訓(xùn)主管老張正在組織中層管理人員參加一項(xiàng)“管理通用能力”的認(rèn)證培訓(xùn)，為了對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全方位的跟蹤評(píng)價(jià)，他讓小王設(shè)計(jì)一份《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表》，以便發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師以及培訓(xùn)課程等方面存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)實(shí)行措施加以解決。假如您是小王，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表》。2024年11月助理人力資源管理師考試參考答案

第一部分職業(yè)道德

知識(shí)部分(1-15)

題號(hào)123456789101112131415

答案ABDACDBACDCBBACDCBDBDBDABCDBCDBCD

個(gè)人情況部分

略，這部分的答題估量是得出一個(gè)誠(chéng)實(shí)指數(shù)，乘上知識(shí)部分的分?jǐn)?shù)得到職業(yè)道德的總分。

第二部分理論知識(shí)

單項(xiàng)選擇題

題號(hào)51525354555657585960

答案CBBCDDDBAA

題號(hào)61626364656667686970

答案AACCCADCCB

題號(hào)71727374757677787980

答案CABBBBADBA

題號(hào)81828384858687888990

答案CACBCAABAD

題號(hào)9192939495969799100

答案CACDDCDBD

題號(hào)101102103104105106107108109110

答案ABCCCBCDBC

多項(xiàng)選擇題

題號(hào)111112113114115116117118119120

答案ABCDEABDACDBCDABCDABCEADACECEABCD

題號(hào)121122123124125126127128129130

答案ABCDEABCDABEABEACDEACABCDEABCEABCACD

題號(hào)131132133134135136137138139140

答案ABCEACDEBCDEABDEABCDABCDEBEABDCDEADE

推斷題

題號(hào)141142143144145146147148149150

答案BBBAABABBA第三部分操作技能答案一、簡(jiǎn)答題（第1題10分，第2題12分，共22分）1、簡(jiǎn)述企業(yè)組織信息調(diào)研的基本步驟和具體要求。答：(1)企業(yè)組織信息調(diào)研的基本步驟：（a）第一階段，即調(diào)研準(zhǔn)備階段。它是通過(guò)對(duì)企業(yè)有關(guān)情況、信息、情報(bào)、資料的初步分析和非正式調(diào)研，確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。這個(gè)階段包括初步情況分析、非正式調(diào)研和確定調(diào)研的目標(biāo)等三個(gè)步驟。（b）第二階段，即正式調(diào)研階段。這是市場(chǎng)調(diào)研最主要、最關(guān)鍵的階段。調(diào)研人員確定如何獵取有關(guān)情況、信息、情報(bào)和資料的手段與具體方法。這一階段主要包括決定采集信息資料的來(lái)源和方法、設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查等三個(gè)步驟。（c）第三階段，即結(jié)果處理階段。正式調(diào)查階段采集到了大量的信息、資料和情報(bào)，必須進(jìn)行科學(xué)的處理，才能獲得由價(jià)值的信息資料。這個(gè)階段包括整理分析調(diào)查資料和寫出調(diào)研報(bào)告兩個(gè)步驟。(2)進(jìn)行組織信息調(diào)研的具體要求（a）準(zhǔn)確性，即真實(shí)性。在企業(yè)信息調(diào)研中，必須以科學(xué)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神，客觀地、如實(shí)地反映組織信息的實(shí)際情況，以保證活動(dòng)的信息是可信可靠的。（b）系統(tǒng)性。（c）針對(duì)性；（d）及時(shí)性；（e）適用性；（f）經(jīng)濟(jì)性。2.試說(shuō)明企業(yè)對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的步驟和方法。(1)企業(yè)對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的步驟：（a）科學(xué)確定管理人員考評(píng)的基礎(chǔ)。它主要有兩項(xiàng)工作：確定管理人員的工作要項(xiàng)和確定管理人員績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。工作要項(xiàng)是指工作結(jié)果對(duì)組織有重大影響的活動(dòng)或大量的重復(fù)性活動(dòng)，抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就能夠有效地組織考評(píng)；由于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是考評(píng)評(píng)判的基礎(chǔ)，必須客觀化，定量化，具體做法是將考評(píng)要項(xiàng)逐一分解，形成考評(píng)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。（b）評(píng)價(jià)實(shí)施。具體做法是將管理人員工作的實(shí)際情況與考評(píng)要項(xiàng)注意對(duì)比，評(píng)判其績(jī)效的等級(jí)。（c）績(jī)效面談。面談是績(jī)效管理極為重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)面談使管理人員發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正錯(cuò)誤，以積極的態(tài)度對(duì)待工作。（d）制度管理人員績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃，是績(jī)效管理的最終落腳點(diǎn)；計(jì)劃應(yīng)當(dāng)切實(shí)可行、由易到難，要有明確的時(shí)間性，計(jì)劃要具體，要得到上下級(jí)的認(rèn)同。（e）改進(jìn)績(jī)效的指導(dǎo)。上下級(jí)主管應(yīng)常常對(duì)下屬管理人員工作績(jī)效的改進(jìn)作出正確的指導(dǎo)，并在精神上、物質(zhì)上予以必要的支持。(2)管理人員的考評(píng)方法。適合管理人員的考評(píng)方法主要有：（a）量表評(píng)定法（b）混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法（c）關(guān)鍵事件法（d）行為觀察量表法（e）硬性分配法（f）目標(biāo)管理法（g）書面報(bào)告法二、計(jì)算題（22分）某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)工人的崗位進(jìn)行了薪酬市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果如表1所示。表1.生產(chǎn)崗位薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)企業(yè)名稱平均月工資（元）A3000B1800C2000D2000E1200F1800G1800H1500I2500J2500K2200目前，該企業(yè)處于初始創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)管理工作基礎(chǔ)十分薄弱，財(cái)力不足，請(qǐng)說(shuō)明：1.薪酬市場(chǎng)調(diào)查的工作程序答：薪酬調(diào)查的程序：(1)確定企業(yè)中需要進(jìn)行薪酬調(diào)查的崗位；(2)確定調(diào)查的企業(yè)；(3)確定被調(diào)查企業(yè)中需調(diào)查的崗位；(4)確定調(diào)查方法，可選擇的調(diào)查方法有選擇顧問(wèn)公司、采訪、集中討論、收集公開信息等。(5)確定調(diào)查的內(nèi)容；(6)薪酬調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析；(7)提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告。2.該企業(yè)生產(chǎn)人員崗位工資水平應(yīng)定位何處，其月平均工資為多少元？表2.企業(yè)名稱平均月工資（元）排列A30001B18007C20005D20006E120011F18008G18009H150010I25002J25003K22004表3.企業(yè)名稱平均月工資（元）排列A30001I25002：90％處＝2500J25003K22004：75％處＝2200C20005D20006：50％處＝2000B18007F18008G18009：25％處＝1800H150010E120011表3的數(shù)據(jù)是按平均月工資高低順序從高到低進(jìn)行排列，因此中點(diǎn)（或50％）處的工資為2000元/月，90％處的工資為2500元/月，75％處的工資為為2200元/月，25％處的工資為1800元/月。確定企業(yè)薪酬水平常，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75％點(diǎn)處甚至是90％點(diǎn)處的薪酬水平；薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25％點(diǎn)處的薪酬水平；一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)（50％）處薪酬水平。因此該企業(yè)根據(jù)實(shí)際管理工作基礎(chǔ)薄弱、財(cái)力不足的特點(diǎn)，應(yīng)選擇25％點(diǎn)處的薪酬水平。根據(jù)表3的計(jì)算可以得到，25％點(diǎn)處的薪酬水平為1800元。所以，該企業(yè)的生產(chǎn)崗位的薪酬水平確定為1800元/月。三、案例分析題（每題18分，共36分）1.2000年1月2日，張某到A公司應(yīng)聘，并于當(dāng)日與A公司簽訂了勞動(dòng)合同，該合同于2002年1月1日期滿。簽訂合同當(dāng)日，張某被A公司派到B商場(chǎng)工作，與B商場(chǎng)簽訂了借聘協(xié)議，確定了借聘關(guān)系。至2001年7月6日之前，張某一直在B商場(chǎng)工作，由B商場(chǎng)對(duì)其管理并支付工資。2001年7月6日，B商場(chǎng)以張某違反商場(chǎng)的勞動(dòng)紀(jì)律（即一個(gè)月內(nèi)遲到兩次）為由，與張某解除了借聘關(guān)系，同時(shí)，B商場(chǎng)口頭告知張某，A公司也以相同的理由與其解除了勞動(dòng)合同。經(jīng)查，張某確實(shí)在一個(gè)月內(nèi)遲到兩次，但不構(gòu)成嚴(yán)重違反A公司勞動(dòng)紀(jì)律而解除勞動(dòng)合同的條件。（1）請(qǐng)分析說(shuō)明A公司和B商場(chǎng)的做法是否合法。答：A公司和B商場(chǎng)的做法不合法。1.勞動(dòng)合同的解除不符合勞動(dòng)合同終止的條件，包括自然終止條件和因故終止條件。其中，自然終止條件包括：（1）定期勞動(dòng)合同到期；（2）勞動(dòng)者退休；（3）以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同規(guī)定的工作任務(wù)完成，合同即為終止。因故終止條件包括：（1）勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同終止；（2）勞動(dòng)合同雙方約定解除勞動(dòng)關(guān)系；一方依法解除勞動(dòng)關(guān)系；（3）勞動(dòng)關(guān)系主體一方消滅（企業(yè)破產(chǎn)、勞動(dòng)者因故死亡）；（4）不可抗力導(dǎo)致勞動(dòng)合同無(wú)法履行（戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等）；（5）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁、人民法院判決亦可導(dǎo)致勞動(dòng)合同終止。2.張某的一個(gè)月兩次遲到的情況還不足構(gòu)成嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和用人單位的規(guī)章制度，而且張某不存在嚴(yán)重失職以至于造成用人單位利益受到嚴(yán)重?fù)p失。（2）張某如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？答：在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，張某應(yīng)根據(jù)下列步驟進(jìn)行維護(hù)自己的合法權(quán)益：1.企業(yè)調(diào)解當(dāng)勞動(dòng)合同解除產(chǎn)生的爭(zhēng)議發(fā)生后，張某應(yīng)當(dāng)與A公司和B商場(chǎng)進(jìn)行協(xié)商解決，當(dāng)企業(yè)不愿協(xié)商或者協(xié)商不成時(shí)，可以向企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書，雙方當(dāng)事人應(yīng)自覺履行；2.仲裁調(diào)解不成時(shí)，張某應(yīng)在規(guī)定時(shí)效內(nèi)可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。3.起訴對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴，以求得張某個(gè)人的合法權(quán)益得到維護(hù)。2.雙環(huán)公司是國(guó)內(nèi)知名的建材生產(chǎn)廠商，因業(yè)務(wù)進(jìn)展擴(kuò)大，需要招聘若干銷售代表。公司通過(guò)網(wǎng)站登出廣告，一個(gè)星期后，公司的人力資源部受到上百份簡(jiǎn)歷。在以往的簡(jiǎn)歷中常常存在著虛假信息，而且在面試中，應(yīng)聘者為了獲得工作，也常常隱瞞一些真實(shí)情況。如過(guò)您是雙環(huán)公司招聘小組的一員，您將如何處理以下問(wèn)題：（1）如何甄別簡(jiǎn)歷中的虛假信息？答：可以通過(guò)以下方法實(shí)現(xiàn)對(duì)簡(jiǎn)歷中的虛假信息進(jìn)行甄別。1.分析簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu)，好的簡(jiǎn)歷一般都比較簡(jiǎn)練，也可以通過(guò)分析簡(jiǎn)歷結(jié)果了解應(yīng)聘者組織和溝通能力；2.對(duì)簡(jiǎn)歷中的客觀內(nèi)容進(jìn)行審查?？词欠翊嬖谟锌梢芍帲⒃谝牲c(diǎn)處作標(biāo)注以作為面試時(shí)重點(diǎn)提問(wèn)的內(nèi)容之一進(jìn)行詢查核對(duì)；3.認(rèn)真閱讀簡(jiǎn)歷，對(duì)應(yīng)聘崗位要求條件方面存在模糊信息的要加以備注，以便在面試時(shí)詢問(wèn)核查，排除不合格應(yīng)聘者；4.審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性，包括時(shí)間、學(xué)歷、經(jīng)歷等，存在明顯造假的可以馬上給予剔除；5.審查個(gè)人以往的業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)成績(jī)、以及各種獎(jiǎng)勵(lì)等，可以在面試中進(jìn)一步核對(duì)，也可以通過(guò)與該個(gè)人的以往從事的單位或?qū)W校了解情況。6.對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。對(duì)感覺不可信的和感興趣的地方進(jìn)行特別標(biāo)注以便面試時(shí)詢問(wèn)應(yīng)聘者。7.也可以通過(guò)讓應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘申請(qǐng)表的方式來(lái)推斷簡(jiǎn)歷與申請(qǐng)表之間是否存在自相矛盾之處。（2）在面試中，應(yīng)運(yùn)用哪些技巧獲得應(yīng)聘者的真實(shí)信息？答：面試中可以采納開放式提問(wèn)、封閉式提問(wèn)、清單式提問(wèn)、假設(shè)式提問(wèn)、重復(fù)式提問(wèn)、確認(rèn)式提問(wèn)、舉例式提問(wèn)等技巧來(lái)獲得應(yīng)聘者的真實(shí)信息。面試過(guò)程中，面試者還要學(xué)會(huì)察言觀色，密切注意應(yīng)聘者的行為和反應(yīng)，對(duì)所文的問(wèn)題、問(wèn)題見的變換、文化時(shí)機(jī)以及對(duì)方的答復(fù)都要多加注意。所提問(wèn)題可根據(jù)簡(jiǎn)歷或應(yīng)聘申請(qǐng)表者發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)，先易后難逐一提出，同時(shí)注意制造和諧自然的環(huán)境。如以下表明的幾點(diǎn)細(xì)節(jié)內(nèi)容：1.通過(guò)讓應(yīng)聘者進(jìn)行自我介紹，來(lái)了解個(gè)人簡(jiǎn)歷中的信息是否屬實(shí)；2.對(duì)于簡(jiǎn)歷中所表明的學(xué)歷、工作經(jīng)歷進(jìn)行重點(diǎn)詢問(wèn)核對(duì)，我們可以通過(guò)應(yīng)聘者所提供的時(shí)間前后次序和準(zhǔn)確時(shí)間來(lái)推斷信息的真實(shí)性，對(duì)特別可疑的可以重點(diǎn)詢問(wèn)，一般以專業(yè)的問(wèn)題可以推斷簡(jiǎn)歷中的學(xué)歷、專業(yè)的真實(shí)情況；3.對(duì)于簡(jiǎn)歷中表明的所取成績(jī)情況，通過(guò)詢問(wèn)方式或自我介紹方式來(lái)重新驗(yàn)證。4.對(duì)于簡(jiǎn)歷中表明的能力和素養(yǎng)方面，可以通過(guò)結(jié)構(gòu)化面試、壓力式面試和診斷式面試來(lái)綜合考察信息的真實(shí)性。5.通過(guò)案例的分析或?qū)κ录奶幚韥?lái)推斷應(yīng)聘者的能力方面是否具備崗位的要求。

四、方案設(shè)計(jì)題（20分）某公司培訓(xùn)主管老張正在組織中層管理人員參加一項(xiàng)“管理通用能力”的認(rèn)證培訓(xùn)，為了對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全方位的跟蹤評(píng)價(jià)，他讓小王設(shè)計(jì)一份《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表》，以便發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師以及培訓(xùn)課程等方面存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)實(shí)行措施加以解決。假如您是小王，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表》?！肮芾硗ㄓ媚芰ε嘤?xùn)”教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估：1.培訓(xùn)的內(nèi)容是否符合您的要求A.非常符合B.符合C.一般D.不符合E.非常不符合2.培訓(xùn)使用的方法有哪些：A.討論法B.教學(xué)法C.案例分析法D.角色扮演法E.管理游戲法F.其他3.培訓(xùn)是否達(dá)到事項(xiàng)預(yù)定的目的是否4.對(duì)本次培訓(xùn)的時(shí)間安排A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意.E非常不滿意5.對(duì)本次培訓(xùn)的會(huì)場(chǎng)A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意.E非常不滿意6.培訓(xùn)使用的材料（書本、講義、幻燈片、視聽教材等）A.優(yōu)B.良C.一般D.差7.本次的培訓(xùn)師A.優(yōu)B.良C.一般D.差8.對(duì)本次培訓(xùn)的滿意程度A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意.E非常不滿意9.對(duì)本次培訓(xùn)的整體評(píng)價(jià)：A.優(yōu)B.良C.一般D.差10.通過(guò)培訓(xùn)，您學(xué)到哪些方面的技能和能力：11.對(duì)今后舉辦類似的培訓(xùn)，你有何良好的建議？受訓(xùn)者：培訓(xùn)師：時(shí)間：地點(diǎn)：淺埋暗挖隧道工藝標(biāo)準(zhǔn)1.豎井1.1適用范圍：本章適用于淺埋暗挖隧道開挖的豎井由格柵鋼架、鋼筋網(wǎng)片、噴射混凝土聯(lián)合組成初期支護(hù)的施工及驗(yàn)收。1.2編制參考標(biāo)準(zhǔn)及法律規(guī)范《地下鐵道工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》GB50299-1999《鐵路隧道施工法律規(guī)范》TB10204-2024J163-20241.3術(shù)語(yǔ)（1）圈梁：豎井棚架支護(hù)底座的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。（2）豎井棚架：采納工字鋼等型鋼焊接成型的吊裝骨架，用于提升、倒運(yùn)豎井及隧道內(nèi)垃圾和各種材料的吊運(yùn)裝置。（3）格柵鋼架：用鋼筋或型鋼焊接加工而形成的架式支架。（4）噴射混凝土：利用壓縮空氣或其它動(dòng)力，將按一定配比拌制的混凝土混合物沿管路輸送至噴頭處，以較高速度垂直射于受噴面，依賴噴射過(guò)程中水泥與骨料的連續(xù)撞擊，壓密而形成的一種混凝土。（5）干噴：將水泥和骨料干拌后送到噴嘴，在噴嘴的前端讓其與水合流的一種混凝土的施工方法。（6）濕噴：將水泥和骨料加水?dāng)嚢杈鶆蚝笾苯訃娚涞绞車娒嫔系囊环N混凝土施工方法。（7）初期支護(hù)：當(dāng)設(shè)計(jì)要求隧洞的永久支護(hù)分期完成時(shí)，隧洞開挖后及時(shí)施工的支護(hù)。（8）鋼支撐：采納工字鋼等型鋼焊接成型的支護(hù)鋼架，用于支撐初襯結(jié)構(gòu)的一種支護(hù)方式。1.4一般規(guī)定1.4.1豎井的斷面形式可采納矩形或圓形，當(dāng)?shù)刭|(zhì)情況較差時(shí)宜采納圓形。1.4.2豎井井口應(yīng)做鎖口圈梁，鎖口圈梁應(yīng)在井身掘進(jìn)前完成。1.4.3豎井應(yīng)設(shè)防雨棚，井口周圍應(yīng)設(shè)防汛墻和欄桿。1.4.4豎井應(yīng)安裝上下爬梯，爬梯應(yīng)牢固可靠，利于行走，不影響豎井施工和運(yùn)輸。1.4.5施工中豎井口、井底、絞車房和工作吊盤間均應(yīng)有聯(lián)系信號(hào)，必要時(shí)可設(shè)直通電話。1.5工藝流程（I）鎖口圈梁1.5.1圈梁施工前應(yīng)進(jìn)行復(fù)核量測(cè)，確定豎井準(zhǔn)確位置。1.5.2開挖圈梁時(shí)嚴(yán)禁擾動(dòng)圈梁底部土方，清出圈梁底后可直接澆注墊層混凝土.1.5.3墊層混凝土應(yīng)沿線路方向灌注，布灰應(yīng)均勻，其允許偏差為：＋5高程mm，表面平整度3mm。－101.5.4擋水墻高度應(yīng)高于現(xiàn)況地面該地區(qū)最高降水量。1.5.5圈梁鋼筋施工應(yīng)符合下列規(guī)定：1鋼筋進(jìn)場(chǎng)后檢查出廠材質(zhì)證明，并按規(guī)格、使用部位編號(hào)分別加墊木堆放。苫蓋，防止雨淋生銹。2鋼筋綁扎前檢查鋼筋是否銹蝕，除銹后方可綁扎。3施工墊層澆注完畢并上強(qiáng)度后方可進(jìn)行圈梁鋼筋施工。4鋼筋綁扎應(yīng)用同標(biāo)號(hào)砂漿墊塊或塑料卡支墊，支墊間距為1m左右，并按行列式或交錯(cuò)式擺放，墊塊或塑料卡與鋼筋應(yīng)固定牢固。5鋼筋綁扎搭接35d，鋼筋搭接時(shí)，中間和兩端共綁扎3處，并必須單獨(dú)綁扎后，再和交叉鋼筋綁扎，鋼筋綁扎搭接接頭必須錯(cuò)開。6單支箍筋和雙支箍筋拐角處與主筋交叉點(diǎn)全部綁扎，雙支箍筋平直部分與主筋交叉點(diǎn)可交叉綁扎。7箍筋位置保證正確并垂直主筋，雙支箍筋彎鉤疊合處，沿受力方向錯(cuò)開設(shè)置，單支箍筋可按交錯(cuò)式排列。8鋼筋綁扎牢固穩(wěn)定，不得變形松脫和開焊。9圈梁埋件必須固定，保證牢固、位置正確，埋鐵位置根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況設(shè)置。10驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：鋼筋:主筋分布間距：±10雙層筋間距：±10保護(hù)層厚度：±5雙支箍筋單面滿焊10d1.5.6圈梁模板施工應(yīng)符合下列規(guī)定：1鋼筋綁扎完畢驗(yàn)收后方可支搭模板。2模板進(jìn)場(chǎng)后立即對(duì)模板除銹，并碼放好，做好苫蓋，模板使用前再對(duì)模板刷隔離劑。3模板鋪設(shè)應(yīng)牢固、平整、接縫嚴(yán)密不漏漿，相鄰兩塊模板接縫平齊，高低差不大于2mm。支架系統(tǒng)連接應(yīng)牢固穩(wěn)定。4混凝土強(qiáng)度達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度50%方可拆除模板，拆除的模板及時(shí)清除灰渣及時(shí)維修，妥善保管。5驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)模板：表面平整度：3模內(nèi)尺寸：+3軸線位移：51.5.7圈梁混凝土施工應(yīng)符合下列規(guī)定：1模板驗(yàn)收完畢后方可澆注混凝土。2混凝土澆注一般采納灰溜子澆注，配合人工手推車澆注。3混凝土振搗采納插入式梅花形振搗，振搗間距不大于50cm，振搗棒插入混凝土內(nèi)每次不短于3分鐘，直至混凝土表面不起泡為準(zhǔn)，保證混凝土的振搗密實(shí)。4混凝土塌落度14～16cm。5混凝土澆注時(shí)嚴(yán)禁向混凝土中加水。6混凝土終凝后采納澆水養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時(shí)間不少于14天。7混凝土抗壓和抗?jié)B試件應(yīng)在灌注地點(diǎn)制作。7.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（mm）軸線位移20高程+20垂直度15厚度%%p101.5.8圈梁鋼筋、模板、混凝土施工還應(yīng)符合7.1、7.2、7.3有關(guān)規(guī)定。（II）豎井棚架1.6.1豎井一般采納龍門架和電葫蘆做為運(yùn)輸系統(tǒng)，并設(shè)防雨棚。1.6.2施工中所采納的龍門架和電葫蘆必須經(jīng)過(guò)計(jì)算，是否能夠達(dá)到豎井提升要求。1.6.3龍門架各立柱應(yīng)設(shè)鋼筋混凝土獨(dú)立墩，并準(zhǔn)確定位豎井圈梁上柱腳預(yù)埋鐵位置1.6.4安裝龍門架應(yīng)首先立托梁，然后架設(shè)行梁，再立龍門架的吊梁，最后架設(shè)橫撐和斜撐。1.6.5龍門架立柱與預(yù)埋鐵之間應(yīng)加設(shè)焊接三角鋼板，焊縫長(zhǎng)度不低于2cm。1.6.6電葫蘆安裝前，應(yīng)認(rèn)真檢查有無(wú)損壞或丟失的零部件，并給起升和運(yùn)行減速器加油，將加油孔密封，嚴(yán)防滲漏。1.6.7根據(jù)導(dǎo)軌情況，用調(diào)整墊圈調(diào)整電葫蘆軌道，保證輪緣與軌道翼緣間有4mm間隙。1.6.8在軌道兩端設(shè)置彈性緩沖器，以保證電葫蘆行至兩端不脫軌或防止破壞機(jī)體。1.6.9在軌道或其連接的構(gòu)架上設(shè)置地線，接地線為截面不小于25mm的金屬導(dǎo)線。1.6.10龍門架和電葫蘆使用中應(yīng)常常檢查、維修和保養(yǎng)。1.6.11提升設(shè)備不得超負(fù)荷作業(yè)，運(yùn)輸速度應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)要求；1.6.12提升設(shè)備應(yīng)有深度指示器和防過(guò)卷、過(guò)速等保護(hù)裝置以及限速器和松繩信號(hào)等。1.6.13提升用的鋼絲繩和各種懸掛用的連接裝置，應(yīng)具有規(guī)定的安全系數(shù)，使用前應(yīng)進(jìn)行拉力試驗(yàn)，合格后方可安裝。（III）豎井開挖1.7.1豎井開挖采納逐榀開挖,每榀對(duì)角開挖,開挖順序?yàn)棰?-③--②--④，嚴(yán)禁全斷面開挖。1.7.2豎井格柵榀距嚴(yán)格根據(jù)設(shè)計(jì)要求進(jìn)行，絕不允許超挖。1.7.3豎井土方開挖嚴(yán)禁向下和向外超挖，盡可能避開對(duì)豎井側(cè)壁土質(zhì)的擾動(dòng)。（IV）格柵安裝1.8.1格柵宜選用鋼筋、型鋼、鋼軌等制成。格柵鋼筋的主筋直徑不宜小于18mm。1.8.2格柵應(yīng)在開挖掛網(wǎng)或噴混凝土后及時(shí)架設(shè)。1.8.3安裝前應(yīng)清除底腳下的廢渣及雜物。格柵安裝允許偏差：橫向和高程為±5cm,垂直度為±2°。1.8.4格柵安裝可在開挖面以人工進(jìn)行，各節(jié)鋼架間宜以連接板、螺栓和加強(qiáng)筋連接。1.8.5各格柵間宜采納豎向連接筋連接，豎井四角必須各設(shè)連接筋1根。1.8.6鋼筋網(wǎng)片鋪設(shè)應(yīng)平整，并與格柵連接牢固，鋼筋網(wǎng)片搭接長(zhǎng)度不小于一個(gè)網(wǎng)孔。1.8.7鋼筋格柵采納雙層鋼筋網(wǎng)時(shí)，應(yīng)在格柵里外側(cè)各鋪設(shè)一層，并連接牢固。1.8.8鋼筋焊接10d，單面滿焊，格柵連接板處設(shè)置4根加強(qiáng)筋。1.8.9鋼筋焊接時(shí)，引弧在形成焊縫部位進(jìn)行，不得燒傷主筋。1.8.10鋼筋焊接過(guò)程中及時(shí)清渣，焊縫表面光滑，焊縫余高平緩過(guò)渡，弧坑必須填滿。1.8.11鋼筋焊接的焊縫厚度不小于主筋直徑的0.3倍，焊縫寬度不小于主筋直徑的0.7倍。1.8.12格柵應(yīng)與所噴混凝土形成一體，保護(hù)層厚度不得小于40mm。格柵與圍巖間的間隙必須用噴混凝土天實(shí)。（V）鋼支撐1.9.1豎井支護(hù)一般采納盤撐和對(duì)撐等鋼支撐支護(hù)方式。1.9.2豎井鋼支撐應(yīng)在豎井挖至一定深度時(shí)，根據(jù)設(shè)計(jì)要求及時(shí)安裝，一般自地面6米以上，不大于3米設(shè)一道，6米以下不大于2米設(shè)一道；最下一道鋼支撐做至豎井底板上30cm。鋼支撐應(yīng)牢固可靠，對(duì)豎井壁能夠施加預(yù)應(yīng)力，起到支護(hù)作用。1.9.3豎井鋼支撐一般采納不低于30＃工字鋼；八字支撐采納不低于25#工字鋼。1.9.4鋼支撐需要設(shè)置支架時(shí)，其支架一般采納Φ48鋼管，每?jī)筛鶠橐唤M，間距不大于3米，結(jié)構(gòu)外露稍大于所采納的工字鋼寬度，入土不小于1.0米，結(jié)構(gòu)內(nèi)與鋼格柵焊接牢固,鋼支撐和支架應(yīng)在同一平面內(nèi)。1.9.5工字鋼切割面無(wú)裂紋、夾渣、分層和大于1mm的缺棱。1.9.6焊縫表面不得有裂紋、焊瘤、燒穿、弧坑等缺陷。焊逢外形均勻，焊道與焊道之間過(guò)渡平滑、焊渣與飛濺物清除潔凈。1.9.7豎井結(jié)構(gòu)施工時(shí)，鋼支撐上不得堆放材料或其它重物。發(fā)現(xiàn)變形、楔子松動(dòng)或支撐系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，必須及時(shí)處理。1.9.8鋼支撐應(yīng)隨豎井回填自下而上逐層拆除，邊拆邊回填，必要時(shí)應(yīng)實(shí)行加固措施。1.9.9驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)鋼支撐安裝位置允許偏差：高程±50mm水平間距±100mm（VI）噴射混凝土1.10.1噴射混凝土應(yīng)在格柵安裝后及時(shí)進(jìn)行，亦采納濕噴工藝。1.10.2噴射混凝土前應(yīng)清理場(chǎng)地，清掃受噴面；對(duì)機(jī)具設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)。就緒后方可進(jìn)行混凝土噴射作業(yè)。1.10.3混凝土配合比應(yīng)通過(guò)試驗(yàn)確定，滿足混凝土強(qiáng)度和噴射工藝要求。1.10.4噴射混凝土作業(yè)應(yīng)自下而上施工，混凝土終凝至下一循環(huán)開挖土方時(shí)間應(yīng)不小于3小時(shí)。1.10.5作業(yè)開始時(shí)必須先送風(fēng)，后開機(jī)，再給料;結(jié)束時(shí)，應(yīng)待料噴完后再關(guān)風(fēng)。1.10.6噴射作業(yè)完畢或因故中斷噴射時(shí)，必須將噴射機(jī)和輸料管內(nèi)的積料清除潔凈。1.10.7噴射機(jī)應(yīng)具有良好的密封性能，噴頭應(yīng)具有良好的工作性能。施工時(shí)噴頭與噴面保持垂直，保持0.6～1.0m的距離。噴手在施工時(shí)必須控制好水灰比，保持混凝土面平整，呈濕潤(rùn)光澤，無(wú)干斑或滑移流淌現(xiàn)象。1.10.8混合料應(yīng)隨拌隨噴，不摻混合料的干拌料，存放時(shí)間不應(yīng)大于2h；摻有速凝劑的干混合料，存放時(shí)間不應(yīng)大于20min.1.10.9噴射混凝土回彈量不大于15%。1.10.10噴射混凝土后應(yīng)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和保護(hù),養(yǎng)護(hù)時(shí)間不得低于14d，溫度低于5℃不得澆水養(yǎng)護(hù)。所噴混凝土達(dá)不到設(shè)計(jì)強(qiáng)度的40％不得受凍。1.10.11驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)表面平整度允許偏差30mm矢弦比不大于1/6（VII）豎井封底1.11.1施工開挖接近井底200mm時(shí)，不得超挖或擾動(dòng)井底土方。1.11.2封底嚴(yán)禁全斷面開挖,采納分段開挖預(yù)留封底鋼筋施工,封底鋼筋與豎井格柵焊接成整體。1.11.3豎井井底應(yīng)平整壓實(shí)，其允許偏差為：＋5高程mm，表面平整度20mm，并在1m范圍內(nèi)不得多于1處。井底經(jīng)－10檢查合格后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行施工混凝土墊層。1.11.4鋼筋焊接10d;鋼筋綁扎搭接35d,鋼筋搭接時(shí),中間和兩端共綁扎3處,并單獨(dú)綁扎后,再和交叉鋼筋綁扎,鋼筋綁扎搭接接頭錯(cuò)開。1.11.5鋼筋綁扎牢固,不得有松脫開焊。1.11.6施工中根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況預(yù)留罐坑,豎井兩端預(yù)留泵坑,泵坑、罐坑周邊及坑底采納鋼筋和雙層網(wǎng)片支護(hù),并噴護(hù)混凝土。1.11.7驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)鋼筋:主筋分布間距：±10雙層筋間距：±10保護(hù)層厚度：±5噴射混凝土:噴層厚度不小于設(shè)計(jì)厚度砼強(qiáng)度不小于設(shè)計(jì)強(qiáng)度井底標(biāo)高-20,01.11.4鋼筋焊接10d;鋼筋綁扎搭接35d,鋼筋搭接時(shí),中間和兩端共綁扎3處,并單獨(dú)綁扎后,再和交叉鋼筋綁扎,鋼筋綁扎搭接接頭錯(cuò)開。1.11.5鋼筋綁扎牢固,不得有松脫開焊。1.11.6施工中根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況預(yù)留罐坑7.3豎井土方開挖嚴(yán)禁向下和向外超挖，盡可能避開對(duì)豎井側(cè)壁土質(zhì)的擾動(dòng)。（IV）格柵安裝1.8.1格柵宜選用鋼筋、型鋼、鋼軌等制成。格柵鋼筋的主筋直徑不宜小于18mm。1.8.2格柵應(yīng)在開挖掛網(wǎng)或噴混凝土后及時(shí)架設(shè)。1.8.3安裝前應(yīng)清除底腳下的廢渣及雜物。格柵安裝允許偏差：橫向和高程為±5cm,垂直度為±2°。1.8.4格柵安裝可在開挖面以人工進(jìn)行，各節(jié)鋼架間宜以連接板、螺栓和加強(qiáng)筋連接。1.8.5各格柵間宜采納豎向連接筋連接，豎井四角必須各設(shè)連接筋1根。1.8.6鋼筋網(wǎng)片鋪設(shè)應(yīng)平整，并與格柵連接牢固，鋼筋網(wǎng)片搭接長(zhǎng)度不小于一個(gè)網(wǎng)孔。1.8.7鋼筋格柵采納雙層鋼筋網(wǎng)時(shí)，應(yīng)在格柵里外側(cè)各鋪設(shè)一層，并連接牢固。1.8.8鋼筋焊接10d，單面滿焊，格柵連接板處設(shè)置4根加強(qiáng)筋。1.8.9鋼筋焊接時(shí)，引弧在形成焊縫部位進(jìn)行，不得燒傷主筋。1.8.10鋼筋焊接過(guò)程中及時(shí)清渣，焊縫表面光滑，焊縫余高平緩過(guò)渡，弧坑必須填滿。1.8.11鋼筋焊接的焊縫厚度不小于主筋直徑的0.3倍，焊縫寬度不小于主筋直徑的0.7倍。1.8.12格柵應(yīng)與所噴混凝土形成一體，保護(hù)層厚度不得小于40mm。格柵與圍巖間的間隙必須用噴混凝土天實(shí)。（V）鋼支撐1.9.1豎井支護(hù)一般采納盤撐和對(duì)撐等鋼支撐支護(hù)方式。1.9.2豎井鋼支撐應(yīng)在豎井挖至一定深度時(shí)，根據(jù)設(shè)計(jì)要求及時(shí)安裝，一般自地面6米以上，不大于3米設(shè)一道，6米以下不大于2米設(shè)一道；最下一道鋼支撐做至豎井底板上30cm。鋼支撐應(yīng)牢固可靠，對(duì)豎井壁能夠施加預(yù)應(yīng)力，起到支護(hù)作用。1.9.3豎井鋼支撐一般采納不低于30＃工字鋼；八字支撐采納不低于25#工字鋼。1.9.4鋼支撐需要設(shè)置支架時(shí)，其支架一般采納Φ48鋼管，每?jī)筛鶠橐唤M，間距不大于3米，結(jié)構(gòu)外露稍大于所采納的工字鋼寬度，入土不小于1.0米，結(jié)構(gòu)內(nèi)與鋼格柵焊接牢固,鋼支撐和支架應(yīng)在同一平面內(nèi)。1.9.5工字鋼切割面無(wú)裂紋、夾渣、分層和大于1mm的缺棱。1.9.6焊縫表面不得有裂紋、焊瘤、燒穿、弧坑等缺陷。焊逢外形均勻，焊道與焊道之間過(guò)渡平滑、焊渣與飛濺物清除潔凈。1.9.7豎井結(jié)構(gòu)施工時(shí)，鋼支撐上不得堆放材料或其它重物。發(fā)現(xiàn)變形、楔子松動(dòng)或支撐系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，必須及時(shí)處理。1.9.8鋼支撐應(yīng)隨豎井回填自下而上逐層拆除，邊拆邊回填，必要時(shí)應(yīng)實(shí)行加固措施。1.9.9驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)鋼支撐安裝位置允許偏差：高程±50mm水平間距±100mm（VI）噴射混凝土1.10.1噴射混凝土應(yīng)在格柵安裝后及時(shí)進(jìn)行，亦采納濕噴工藝。1.10.2噴射混凝土前應(yīng)清理場(chǎng)地，清掃受噴面；對(duì)機(jī)具設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)。就緒后方可進(jìn)行混凝土噴射作業(yè)。1.10.3混凝土配合比應(yīng)通過(guò)試驗(yàn)確定，滿足混凝土強(qiáng)度和噴射工藝要求。1.10.4噴射混凝土作業(yè)應(yīng)自下而上施工，混凝土終凝至下一循環(huán)開挖土方時(shí)間應(yīng)不小于3小時(shí)。1.10.5作業(yè)開始時(shí)必須先送風(fēng)，后開機(jī)，再給料;結(jié)束時(shí)，應(yīng)待料噴完后再關(guān)風(fēng)。1.10.6噴射作業(yè)完畢或因故中斷噴射時(shí)，必須將噴射機(jī)和輸料管內(nèi)的積料清除潔凈。1.10.7噴射機(jī)應(yīng)具有良好的密封性能，噴頭應(yīng)具有良好的工作性能。施工時(shí)噴頭與噴面保持垂直，保持0.6～1.0m的距離。噴手在施工時(shí)必須控制好水灰比，保持混凝土面平整，呈濕潤(rùn)光澤，無(wú)干斑或滑移流淌現(xiàn)象。1.10.8混合料應(yīng)隨拌隨噴，不摻混合料的干拌料，存放時(shí)間不應(yīng)大于2h；摻有速凝劑的干混合料，存放時(shí)間不應(yīng)大于20min.1.10.9噴射混凝土回彈量不大于15%。1.10.10噴射混凝土后應(yīng)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和保護(hù),養(yǎng)護(hù)時(shí)間不得低于14d，溫度低于5℃不得澆水養(yǎng)護(hù)。所噴混凝土達(dá)不到設(shè)計(jì)強(qiáng)度的40％不得受凍。1.10.11驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)表面平整度允許偏差30mm,豎井兩端預(yù)留泵坑,泵坑、罐坑周邊及坑底采納鋼筋和雙層網(wǎng)片支護(hù),并噴護(hù)混凝土。1.11.7驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)鋼筋:主筋分布間距：±10雙層筋間距：±10保護(hù)層厚度：±5噴射混凝土:噴層厚度不小于設(shè)計(jì)厚度砼強(qiáng)度不小于設(shè)計(jì)強(qiáng)度井底標(biāo)高-20,0淺埋暗挖隧道工藝標(biāo)準(zhǔn)1.豎井1.1適用范圍：本章適用于淺埋暗挖隧道開挖的豎井由格柵鋼架、鋼筋網(wǎng)片、噴射混凝土聯(lián)合組成初期支護(hù)的施工及驗(yàn)收。1.2編制參考標(biāo)準(zhǔn)及法律規(guī)范《地下鐵道工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》GB50299-1999《鐵路隧道施工法律規(guī)范》TB10204-2024J163-20241.3術(shù)語(yǔ)（1）圈梁：豎井棚架支護(hù)底座的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。（2）豎井棚架：采納工字鋼等型鋼焊接成型的吊裝骨架，用于提升、倒運(yùn)豎井及隧道內(nèi)垃圾和各種材料的吊運(yùn)裝置。（3）格柵鋼架：用鋼筋或型鋼焊接加工而形成的架式支架。（4）噴射混凝土：利用壓縮空氣或其它動(dòng)力，將按一定配比拌制的混凝土混合物沿管路輸送至噴頭處，以較高速度垂直射于受噴面，依賴噴射過(guò)程中水泥與骨料的連續(xù)撞擊，壓密而形成的一種混凝土。（5）干噴：將水泥和骨料干拌后送到噴嘴，在噴嘴的前端讓其與水合流的一種混凝土的施工方法。（6）濕噴：將水泥和骨料加水?dāng)嚢杈鶆蚝笾苯訃娚涞绞車娒嫔系囊环N混凝土施工方法。（7）初期支護(hù)：當(dāng)設(shè)計(jì)要求隧洞的永久支護(hù)分期完成時(shí)，隧洞開挖后及時(shí)施工的支護(hù)。（8）鋼支撐：采納工字鋼等型鋼焊接成型的支護(hù)鋼架，用于支撐初襯結(jié)構(gòu)的一種支護(hù)方式。1.4一般規(guī)定1.4.1豎井的斷面形式可采納矩形或圓形，當(dāng)?shù)刭|(zhì)情況較差時(shí)宜采納圓形。1.4.2豎井井口應(yīng)做鎖口圈梁，鎖口圈梁應(yīng)在井身掘進(jìn)前完成。1.4.3豎井應(yīng)設(shè)防雨棚，井口周圍應(yīng)設(shè)防汛墻和欄桿。1.4.4豎井應(yīng)安裝上下爬梯，爬梯應(yīng)牢固可靠，利于行走，不影響豎井施工和運(yùn)輸。1.4.5施工中豎井口、井底、絞車房和工作吊盤間均應(yīng)有聯(lián)系信號(hào)，必要時(shí)可設(shè)直通電話。1.5工藝流程（I）鎖口圈梁1.5.1圈梁施工前應(yīng)進(jìn)行復(fù)核量測(cè)，確定豎井準(zhǔn)確位置。1