商場公共安全管理制度（4篇）

商場公共安全管理制度一、總則為切實保障商場的公共安全，維護廣大消費者及員工的安全權益，有效排查并控制商場內各類安全隱患，特制定本管理制度。二、商場公共安全管理職責商場的公共安全管理職責由商場管理部門全權承擔，具體職責涵蓋以下幾個方面：1.安全風險評估與預防：商場管理部門需對商場內的安全風險進行全面評估，并據此制定預防措施及管理方案，同時組織相關安全培訓。2.安全巡查與監(jiān)控：負責組織并實施商場內的安全巡查與監(jiān)控工作，確保及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。3.應急處置與救援：針對火災、地震、爆炸等突發(fā)事件，制定詳盡的應急預案及應對措施，并負責組織相應的應急處置與救援工作。4.安全宣傳與教育：積極開展安全宣傳與教育工作，提升員工及消費者的安全意識與自我保護能力。5.安全監(jiān)督與檢查：負責對商場內的安全管理工作進行全面監(jiān)督與檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見并監(jiān)督整改落實情況。三、商場公共安全管理制度1.制定并執(zhí)行公共安全管理制度，涵蓋安全風險評估、安全巡查、安全培訓、應急預案等多個方面。2.設置科學合理的安全通道與逃生通道，確保在緊急情況下人員能夠迅速撤離。3.安裝并定期檢修各類安全設施與設備，如消防設備、監(jiān)控設備等，確保其始終處于良好運行狀態(tài)。4.加強消防安全管理，配備充足的消防人員與設備，定期組織消防演練與檢查。5.定期組織安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。6.開展安全培訓，提升員工的安全意識與應急處置能力。7.制定并公布應急預案，明確各類突發(fā)事件的應對措施與責任分工。8.配備監(jiān)控設備對商場內的人員與物資進行實時監(jiān)控。9.開展形式多樣的安全宣傳與教育活動。四、商場突發(fā)事件應急預案針對火災、地震、爆炸及人員傷亡等突發(fā)事件分別制定詳盡的應急預案，明確疏散路線、避險位置、急救知識及應急處置方法等關鍵信息。五、商場公共安全管理措施1.根據商場規(guī)模與特點合理配置安保人員。2.定期組織消防演練提升應急反應能力。3.定期開展安全隱患排查與整改工作。4.在商場內設置緊急聯(lián)系方式以便緊急情況下的聯(lián)系與溝通。六、商場公共安全管理監(jiān)督與檢查除商場管理部門自身監(jiān)督外還需接受相關部門的監(jiān)督與檢查以確保本管理制度的有效執(zhí)行。七、附則本管理制度自頒布之日起正式施行。如有修訂或補充需經商場管理部門批準并公告。對于本管理制度未涉及的事項應參照相關法律法規(guī)與規(guī)章制度執(zhí)行。商場公共安全管理制度（二）一、總則1.為確保商場公共安全，維護顧客與員工的人身及財產安全，特制定本管理制度。2.本制度適用于商場內所有經營單位、員工及顧客，旨在規(guī)范安全管理行為。3.商場應構建完善的公共安全管理組織架構，明確責任主體與責任人，形成高效、科學的管理體系。二、商場物防管理1.商場需配備高效的物防設施，包括但不限于監(jiān)控攝像頭、報警系統(tǒng)等，并定期進行維護與檢修，確保其正常運行。2.商場應設置合理的出入口監(jiān)控措施，對進出人員進行必要的安全檢查，以防范潛在風險。3.商場內部需配置充足的滅火器材，并定期進行檢驗與維護，確保在緊急情況下能夠迅速投入使用。4.商場應合理規(guī)劃物品陳列布局，確保顧客與員工的安全通行，避免擁堵與踩踏等安全事故。三、商場火災防控管理1.商場應制定詳盡的火災預防與控制應急預案，并定期組織演練，提高應對火災的能力。2.商場內嚴禁在非指定區(qū)域使用明火，同時加強對電器設備使用的監(jiān)管，防止因違規(guī)使用引發(fā)火災。3.商場需確保配備足夠數(shù)量的滅火器材，并定期檢查其有效性，確保在火災初期能夠迅速撲滅火源。4.商場應設置明確的逃生疏散通道，并定期進行演練，確保在火災發(fā)生時顧客與員工能夠迅速、有序地撤離。四、商場惡劣天氣防范管理1.商場應密切關注惡劣天氣的預警信息，及時采取相應的防范措施，如設置防雨、防風等設施。2.商場應定期對大型廣告牌、圍擋等室外設施進行檢修與維護，確保其穩(wěn)固性，防止因惡劣天氣導致倒塌等安全事故。五、商場突發(fā)事件處理1.商場應組建專業(yè)的安保團隊，并制定突發(fā)事件處理預案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應對與處置。2.商場應定期組織安全培訓活動，提升員工的安全意識與應對突發(fā)事件的能力。3.商場應與當?shù)毓?、消防等部門建立緊密的合作關系，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠得到及時的支持與協(xié)助。六、商場安全宣傳教育1.商場應定期開展安全宣傳活動，向顧客與員工普及安全知識，提高大家的安全防范意識。2.商場應在顯著位置設置安全警示標志與標語，提醒顧客與員工注意安全事項。3.商場應制定詳細的安全教育培訓計劃，對員工進行定期的安全教育培訓與考核。七、商場公共衛(wèi)生管理1.商場應定期進行清潔與消毒工作，保持商場環(huán)境的衛(wèi)生與整潔。2.商場應加強垃圾分類管理工作，確保垃圾得到及時清理與處理。3.商場應設置足夠數(shù)量的衛(wèi)生設施（如洗手間、洗手液等）并定期進行維護與檢修工作。八、商場維修管理1.商場應建立完善的設備維修管理制度與流程，定期對設備進行維護與檢修工作。2.商場應配備專業(yè)的維修人員團隊，確保在設備出現(xiàn)故障時能夠迅速進行修復與處理工作。九、商場食品安全管理1.商場應設置專門的食品安全管理崗位并配備專業(yè)人員負責食品安全管理工作。2.商場應對食品經營者進行嚴格的資質審查工作，確保其具備相應的食品衛(wèi)生安全管理能力。3.商場應加強對食品經營者的日常監(jiān)管工作力度，及時發(fā)現(xiàn)并處理食品安全問題隱患。十、商場電梯安全管理1.商場應定期對電梯進行檢驗與維護工作，確保其安全性能符合相關標準與要求。2.商場應在電梯內設置明顯的安全警示標志與標語提醒顧客與員工注意電梯安全使用事項。十一、商場監(jiān)控錄像管理1.商場應建立完善的監(jiān)控錄像管理制度與流程，確保監(jiān)控錄像的保存與使用符合相關法律法規(guī)要求。2.商場應定期對監(jiān)控設備進行維護與檢修工作確保其正常運行與穩(wěn)定性能。十二、商場窗口服務管理1.商場應建立有效的窗口服務管理制度與流程確保顧客能夠及時、準確地辦理相關業(yè)務。2.商場應加強對窗口服務人員的培訓力度提升其專業(yè)水平與服務意識以滿足顧客需求。十三、商場售后服務管理1.商場應建立健全的售后服務管理制度與流程明確售后服務流程與責任落實機制。2.商場應及時處理并回復消費者的售后服務請求并對售后服務人員進行定期評價與考核工作以提升服務質量與效率?？偨Y如下：以上為商場公共安全管理制度模版供各商場參考使用。各商場應根據自身實際情況進行適當調整與補充以確保制度的科學性與實用性。商場公共安全管理是商場經營的重要基礎希望各商場能夠切實履行管理責任確保商場內的公共安全為顧客與員工營造一個安全、舒適、和諧的購物與工作環(huán)境。商場公共安全管理制度（三）第一章總則一、為確保消費環(huán)境的安全穩(wěn)定，保護廣大顧客的人身及財產安全，依據國家相關法律法規(guī)及上級安全管理規(guī)定，特制定本制度。二、本制度全面覆蓋本商場的各項經營活動，包括但不限于日常運營、特殊節(jié)假日及商場組織的各類活動。三、本制度的實施遵循預防為主、綜合治理的方針，致力于安全工作的標準化、規(guī)范化建設。第二章組織領導一、商場設立安全管理委員會，由商場管理層及安全管理人員共同構成，負責商場公共安全工作的全面規(guī)劃與協(xié)調。二、安全管理委員會設主任一名，由商場總經理擔任；副主任一名，由商場安全總監(jiān)擔任；其他成員則來自商場各部門負責人及安全管理人員。委員會成員職責廣泛，包括但不限于制定安全管理制度及工作計劃、組織安全培訓與演練、監(jiān)督并檢查安全工作的執(zhí)行情況等。三、商場設立專門的安全管理部門，具體負責安全工作的組織、實施與監(jiān)督，該部門由安全總監(jiān)領導。第三章安全設施一、商場需配備完善的安全設施，包括但不限于安全監(jiān)控系統(tǒng)、消防設備、防盜設施及應急照明設備等。二、商場安全設施需接受每日例行檢查，確保其處于正常運行狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，必須立即處理并修復。三、商場安全設施的使用人員需經過專業(yè)培訓，熟練掌握設備操作方法及應對突發(fā)情況的能力。第四章安全培訓一、商場全體員工均需參加安全培訓，培訓內容包括但不限于安全意識教育、應急預案培訓、消防知識培訓等。二、商場將定期組織安全培訓與演練活動，如逃生演練、火災應急演練等，以提升員工的應急反應能力。第五章安全巡查一、商場需實施每日安全巡查制度，對重要區(qū)域及設施進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。二、商場安全巡查記錄需詳盡無遺，包括巡查時間、地點、巡查人員等信息，以便后續(xù)查閱與跟蹤。第六章應急處理一、商場組建專門的應急處理隊伍，成員涵蓋安全人員、消防人員及醫(yī)療救援人員等，以應對各類突發(fā)事件。二、商場需建立健全的應急預案體系，明確應急處理流程及責任分工，確保應急響應的迅速與有效。三、在應急事件發(fā)生時，商場將迅速啟動應急預案，組織相關人員進行應急處理，全力保障人員生命及財產安全。第七章安全宣傳一、商場將定期開展安全宣傳活動，旨在提升顧客與員工的安全意識。二、商場內設置安全宣傳欄，張貼相關安全宣傳資料，以營造濃厚的安全文化氛圍。三、商場充分利用各類媒體渠道，發(fā)布安全知識及案例信息，以擴大安全宣傳的覆蓋面與影響力。第八章違規(guī)處理一、對于違反安全管理制度的行為，商場將依據情節(jié)輕重采取相應的紀律處分措施，包括但不限于口頭警告、書面警告、停職檢查及辭退等。二、對于嚴重違反安全管理制度并造成嚴重后果或危害社會安全的行為，商場將依法追究相關人員的刑事責任。第九章監(jiān)督檢查一、商場安全管理部門負責對本制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改落實。二、商場安全管理委員會將定期對商場安全工作進行評估與督導，以確保各項安全措施得到有效執(zhí)行。第十章附則一、商場與其他單位合作舉辦活動時，需確?；顒影踩煽夭⒎舷嚓P法律法規(guī)要求。二、對于新投入使用的商場場所，需經過嚴格的安全驗收并獲得相關部門的安全檢查合格證明后方可正式投入使用。三、商場需持續(xù)關注并排查可能存在的其他安全風險與隱患，及時采取措施予以消除。四、本制度的解釋權歸商場安全管理委員會所有。本制度自公告之日起生效并逐級公開給相關人員知曉與遵守。商場管理層可根據實際情況對本制度進行調整與補充。商場公共安全管理制度（四）一、概述商場，作為重要的公共場所，承載著民眾日常購物、娛樂及休閑等多重功能。為確保商場內公共安全，維護顧客與員工的合法權益，制定一套科學、合理且可行的公共安全管理制度顯得尤為關鍵。本文旨在深入剖析商場公共安全管理制度，旨在為商場管理者提供詳盡的參考與借鑒。二、安全巡視1.商場在每日開業(yè)前，需由安全巡視人員全面檢查商場內各區(qū)域，確保所有設施設備均處于正常運行狀態(tài)。2.商場應對機電設備實施定期的檢查與維護工作，以保障其穩(wěn)定運行，從而有效避免由設備故障引發(fā)的安全事故。3.商場內的消防器材需接受定期檢查，以確保其完好且有效，從而防范火災的發(fā)生與蔓延。4.商場安全設施及逃生通道亦需接受定期檢查，以確保其暢通無阻，避免逃生通道堵塞所帶來的安全隱患。5.商場安全巡視人員需密切關注商場內的防盜系統(tǒng)，確保其穩(wěn)定運行，以有效防止盜竊行為的發(fā)生。三、應急演練1.商場應定期組織員工進行火災應急演練，涵蓋火災報警、逃生救援等多個環(huán)節(jié)，以提升員工的消防安全意識及應急處理能力。2.商場還需針對突發(fā)事件（如惡劣天氣、恐怖襲擊等）組織應急演練，以增強員工的應急應對能力。3.商場應定期邀請消防部門進行實地演練，并詳細記錄與總結演練情況，以不斷完善應急預案。四、安保設施1.商場需配備安全監(jiān)控系統(tǒng)，以實現(xiàn)全天候對商場內各區(qū)域的安全監(jiān)控。2.商場應設置安全門禁系統(tǒng)，確保僅有持有有效證件的人員方可進入商場。3.為應對火災等緊急情況，商場需配備完善的消防設施與滅火器材，以便員工與顧客在火災發(fā)生時進行滅火與自救。4.商場還應設置自助報警設備，以便員工與顧客在緊急情況下能及時向安保人員求助。五、人員培訓1.商場應定期開展安全教育培訓活動，以提升員工的安全意識及應急處理能力。2.商場還需組織員工參加消防安全培訓，使員工熟悉火災的預防與應對措施。3.為提升員工的安全素養(yǎng)與反恐意識，商場應定期邀請公安部門進行安全教育講座。六、安全責任1.商場管理者需切實履行安全管理職責，制定并完善安全管理制度，以保障商場的安全運營。2.商場內的安保人員需時刻保持警惕狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況應立即上報并采取相應措施。3.為共同維護商場的安全秩序，商場管理者應加強與政府消防、公安等相關部門的溝通與合作。七、安全宣傳1.商場應定期開展安全宣傳活動，以提升顧客與員工的安全意識并引導他們形成良好的安全行為習慣。2.商場應設置安全宣傳欄以公示安全知識與預防措施，使顧客與員工隨時了解自身安全保護的重要性。3.為擴大安全知識的傳播范圍與影響力，商場應充分利用各種媒體渠道向大眾傳播安全知識以增強公眾的安全意識與自我保護能力。八、安全檢查1.商場管理者需定期組織人員對商場內的安全設施與設備進行檢查以及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。2.為確保安全管理制度的有效性與適用性，商場管理者應定期邀請第三方安全專家對商場內的安全管理制度進行評估并提出改進建議。3.商場管理者應高度重視顧客與員工的安全投訴與意見并通過實施整改措施來不斷完善安全管理工作。九、安全記錄1.商場應詳細記錄并妥善保存各