2024年家用空調(diào)全面維護(hù)服務(wù)協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家用空調(diào)全面維護(hù)服務(wù)協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1空調(diào)清潔1.1.1室內(nèi)外機(jī)殼清潔1.1.2內(nèi)部濾網(wǎng)清潔1.1.3內(nèi)部蒸發(fā)器清潔1.1.4外部冷凝器清潔1.2空調(diào)保養(yǎng)1.2.1檢查并添加制冷劑1.2.2檢查各部件工作狀態(tài)1.2.3緊固松動(dòng)的部件1.2.4更換損壞的部件1.3空調(diào)維修1.3.1制冷系統(tǒng)故障維修1.3.2電路系統(tǒng)故障維修1.3.3控制系統(tǒng)故障維修1.3.4排水系統(tǒng)故障維修1.4定期檢查1.4.1每季度進(jìn)行一次全面檢查1.4.2每半年進(jìn)行一次深度保養(yǎng)1.4.3每年進(jìn)行一次性能檢測(cè)2.服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)時(shí)間為合同簽訂之日起至2025年12月31日2.2服務(wù)期間，客戶享有優(yōu)先服務(wù)權(quán)2.3服務(wù)期間，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣元整3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為合同簽訂之日起七個(gè)工作日內(nèi)支付3.3服務(wù)期間，如遇費(fèi)用調(diào)整，雙方可協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)范圍4.1服務(wù)范圍為客戶指定的家用空調(diào)設(shè)備4.2服務(wù)范圍不包括空調(diào)設(shè)備以外的其他電器設(shè)備4.3服務(wù)范圍不包括因客戶使用不當(dāng)造成的設(shè)備損壞5.服務(wù)承諾5.1服務(wù)人員具備專業(yè)資質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量5.2服務(wù)過(guò)程中，如有問(wèn)題，客戶有權(quán)要求及時(shí)解決5.3服務(wù)結(jié)束后，如有售后問(wèn)題，雙方可協(xié)商解決6.保密條款6.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止7.違約責(zé)任7.1如一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金7.2違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%8.爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.合同的變更和終止9.1合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)9.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)10.合同的解除10.1在合同履行期間，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同10.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)11.附則11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份11.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效11.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1空調(diào)清潔1.1.1室內(nèi)外機(jī)殼清潔：服務(wù)人員應(yīng)使用適宜的清潔劑和工具，徹底清潔空調(diào)室內(nèi)外機(jī)殼，確保機(jī)殼表面無(wú)灰塵、油漬、污漬等雜物。1.1.2內(nèi)部濾網(wǎng)清潔：服務(wù)人員應(yīng)拆卸空調(diào)內(nèi)部濾網(wǎng)，使用適宜的清潔劑進(jìn)行清洗，確保濾網(wǎng)無(wú)塵土、異味及其他污染物。1.1.3內(nèi)部蒸發(fā)器清潔：服務(wù)人員應(yīng)使用專業(yè)的清潔工具，對(duì)空調(diào)內(nèi)部蒸發(fā)器進(jìn)行清潔，確保蒸發(fā)器表面無(wú)污垢、霉菌等雜物。1.1.4外部冷凝器清潔：服務(wù)人員應(yīng)使用適宜的清潔劑和工具，徹底清潔空調(diào)外部冷凝器，確保冷凝器表面無(wú)灰塵、污漬、銹跡等。1.2空調(diào)保養(yǎng)1.2.1檢查并添加制冷劑：服務(wù)人員應(yīng)對(duì)空調(diào)制冷系統(tǒng)進(jìn)行檢查，如有需要，添加適量的制冷劑，確?？照{(diào)制冷效果達(dá)到最佳狀態(tài)。1.2.2檢查各部件工作狀態(tài)：服務(wù)人員應(yīng)檢查空調(diào)各部件（如壓縮機(jī)、風(fēng)扇、溫度控制器等）的工作狀態(tài)，確保各部件運(yùn)行正常，無(wú)異常噪音、震動(dòng)等現(xiàn)象。1.2.3緊固松動(dòng)的部件：服務(wù)人員應(yīng)對(duì)空調(diào)各部件進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)松動(dòng)的部件，應(yīng)進(jìn)行緊固，確?？照{(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，運(yùn)行安全。1.2.4更換損壞的部件：服務(wù)人員應(yīng)對(duì)空調(diào)各部件進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞的部件，應(yīng)立即更換，確?？照{(diào)的正常運(yùn)行。1.3空調(diào)維修1.3.1制冷系統(tǒng)故障維修：服務(wù)人員應(yīng)針對(duì)空調(diào)制冷系統(tǒng)的故障進(jìn)行維修，包括壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器等部件的故障排查和修復(fù)。1.3.2電路系統(tǒng)故障維修：服務(wù)人員應(yīng)針對(duì)空調(diào)電路系統(tǒng)的故障進(jìn)行維修，包括電源電路、控制電路、信號(hào)電路等部件的故障排查和修復(fù)。1.3.3控制系統(tǒng)故障維修：服務(wù)人員應(yīng)針對(duì)空調(diào)控制系統(tǒng)的故障進(jìn)行維修，包括溫度控制器、定時(shí)器、遙控器等部件的故障排查和修復(fù)。1.3.4排水系統(tǒng)故障維修：服務(wù)人員應(yīng)針對(duì)空調(diào)排水系統(tǒng)的故障進(jìn)行維修，包括排水泵、排水管等部件的故障排查和修復(fù)。1.4定期檢查1.4.1每季度進(jìn)行一次全面檢查：服務(wù)人員應(yīng)每季度對(duì)空調(diào)進(jìn)行全面檢查，包括但不限于清潔、保養(yǎng)、維修等方面，確?？照{(diào)的正常運(yùn)行。1.4.2每半年進(jìn)行一次深度保養(yǎng)：服務(wù)人員應(yīng)每半年對(duì)空調(diào)進(jìn)行一次深度保養(yǎng)，包括但不限于清潔、更換濾網(wǎng)、添加制冷劑等方面，確?？照{(diào)的性能和使用壽命。1.4.3每年進(jìn)行一次性能檢測(cè)：服務(wù)人員應(yīng)每年對(duì)空調(diào)進(jìn)行一次性能檢測(cè)，評(píng)估空調(diào)的制冷、制熱效果、能效比等性能指標(biāo)，并提供相應(yīng)的性能改進(jìn)建議。第二條服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)時(shí)間為合同簽訂之日起至2025年12月31日。2.2服務(wù)期間，客戶享有優(yōu)先服務(wù)權(quán)，即在客戶提出服務(wù)需求后，服務(wù)人員應(yīng)優(yōu)先安排服務(wù)。2.3服務(wù)期間，如遇特殊情況（如自然災(zāi)害、設(shè)備故障等），雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣元整。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為合同簽訂之日起七個(gè)工作日內(nèi)支付。3.3服務(wù)期間，如遇費(fèi)用調(diào)整，雙方可協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)范圍4.1服務(wù)范圍為客戶指定的家用空調(diào)設(shè)備，包括但不限于壁掛式空調(diào)、立柜式空調(diào)、中央空調(diào)等。4.2服務(wù)范圍不包括空調(diào)設(shè)備以外的其他電器設(shè)備。4.3服務(wù)范圍不包括因客戶使用不當(dāng)造成的設(shè)備損壞。第五條服務(wù)承諾5.1服務(wù)人員具備專業(yè)資質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)過(guò)程中，如有問(wèn)題，客戶有權(quán)要求及時(shí)解決。5.3服務(wù)結(jié)束后，如有售后問(wèn)題，雙方可協(xié)商解決。第六條保密條款6.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1如一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。7.2違約金為本第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和終止9.1合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。9.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十條合同的解除10.1在合同履行期間，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條附則11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第十二條保險(xiǎn)12.1服務(wù)人員在工作過(guò)程中應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)等。12.2保險(xiǎn)費(fèi)用由服務(wù)人員承擔(dān)。第十三條不可抗力13.1因不可抗力（如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等）導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2雙方應(yīng)立即協(xié)商解決不可抗力事件對(duì)合同履行造成的影響，并采取合理的措施減少損失。第十四條法律適用和管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2本合同的簽訂地、履行地及爭(zhēng)議解決地均應(yīng)以合同簽訂地為基準(zhǔn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《空調(diào)設(shè)備清單》詳細(xì)列出客戶所有的空調(diào)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等信息。附件二：《服務(wù)人員資質(zhì)證明》提供服務(wù)人員的專業(yè)資質(zhì)證明文件，包括職業(yè)資格證書、電工證等。附件三：《保險(xiǎn)單據(jù)》服務(wù)人員購(gòu)買的保險(xiǎn)單據(jù)，證明保險(xiǎn)的有效性和覆蓋范圍。附件四：《服務(wù)記錄表》記錄每次服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處理結(jié)果等信息。附件五：《費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出每次服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)項(xiàng)目、材料費(fèi)、人工費(fèi)等。附件六：《維修配件清單》列出維修過(guò)程中更換的配件名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件七：《售后服務(wù)承諾》詳細(xì)描述售后服務(wù)的范圍、時(shí)間、響應(yīng)速度等承諾內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)人員未按約定時(shí)間提供服務(wù)。2.服務(wù)人員提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)人員未按約定保密客戶的商業(yè)秘密。4.服務(wù)人員未購(gòu)買或未提供有效的保險(xiǎn)證明。5.服務(wù)人員在工作中造成客戶設(shè)備損壞。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.如造成客戶設(shè)備損壞，服務(wù)人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如服務(wù)人員未購(gòu)買保險(xiǎn)，應(yīng)承擔(dān)因保險(xiǎn)不足造成的全部損失。4.服務(wù)人員未按約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)支付客戶因此產(chǎn)生的間接損失。示例說(shuō)明：若服務(wù)人員未在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶空調(diào)設(shè)備在過(guò)熱狀態(tài)下運(yùn)行，造成設(shè)備損壞，服務(wù)人員應(yīng)承擔(dān)設(shè)備維修費(fèi)用及因設(shè)備停用導(dǎo)致的間接損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.家用空調(diào)：指家庭日常生活中使用的空調(diào)設(shè)備，包括壁掛式空調(diào)、立柜式空調(diào)、中央空調(diào)等。2.服務(wù)人員：指與客戶簽訂合同并提供空調(diào)維修、保養(yǎng)服務(wù)的人