2024年度酒吧顧客滿意度調(diào)查合同3篇_第1頁
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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒吧顧客滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表姓名1.3雙方聯(lián)系方式第二條調(diào)查目的和意義2.1調(diào)查目的2.2調(diào)查意義第三條調(diào)查內(nèi)容和方法3.1調(diào)查內(nèi)容3.2調(diào)查方法第四條調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)4.1調(diào)查時(shí)間4.2調(diào)查地點(diǎn)第五條調(diào)查樣本和抽樣方法5.1調(diào)查樣本5.2抽樣方法第六條調(diào)查實(shí)施和監(jiān)督6.1調(diào)查實(shí)施6.2調(diào)查監(jiān)督第七條調(diào)查結(jié)果的處理和報(bào)告7.1調(diào)查結(jié)果的處理7.2調(diào)查報(bào)告第八條保密條款8.1保密義務(wù)8.2保密措施第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任第十條合同解除和終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條合同生效及變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序第十三條合同解除及終止后的處理13.1合同解除后的處理13.2合同終止后的處理第十四條其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)14.2其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方:[甲方全稱]乙方:[乙方全稱]1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表姓名甲方法定代表人/授權(quán)代表:[甲方法定代表人/授權(quán)代表姓名]乙方法定代表人/授權(quán)代表:[乙方法定代表人/授權(quán)代表姓名]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系方式]乙方聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系方式]第二條調(diào)查目的和意義2.1調(diào)查目的為提高酒吧服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)顧客滿意度,甲方委托乙方進(jìn)行2024年度酒吧顧客滿意度調(diào)查。2.2調(diào)查意義通過調(diào)查了解顧客對(duì)酒吧各項(xiàng)服務(wù)及產(chǎn)品的滿意度,為甲方提供改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。第三條調(diào)查內(nèi)容和方法3.1調(diào)查內(nèi)容包括顧客對(duì)酒吧環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、員工態(tài)度、產(chǎn)品口味、價(jià)格合理度等方面的滿意度。3.2調(diào)查方法采用問卷調(diào)查和面對(duì)面訪談相結(jié)合的方式,確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和全面性。第四條調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)4.1調(diào)查時(shí)間自2024年[起始日期]起至2024年[結(jié)束日期]止。4.2調(diào)查地點(diǎn)甲方所屬各酒吧經(jīng)營場(chǎng)所。第五條調(diào)查樣本和抽樣方法5.1調(diào)查樣本隨機(jī)選取[樣本數(shù)量]名顧客作為調(diào)查對(duì)象。5.2抽樣方法采用分層隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行。第六條調(diào)查實(shí)施和監(jiān)督6.1調(diào)查實(shí)施乙方負(fù)責(zé)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、發(fā)放、回收和數(shù)據(jù)分析。6.2調(diào)查監(jiān)督甲方委派專人負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行調(diào)查過程的監(jiān)督,確保調(diào)查質(zhì)量。第七條調(diào)查結(jié)果的處理和報(bào)告7.1調(diào)查結(jié)果的處理乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后[時(shí)間限制]內(nèi)將調(diào)查結(jié)果以書面形式提交給甲方。7.2調(diào)查報(bào)告第八條保密條款8.1保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容及調(diào)查結(jié)果負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露。8.2保密措施雙方應(yīng)采取必要的保密措施,確保保密信息的保密性。第九條違約責(zé)任9.1違約情形1.乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作;2.乙方泄露調(diào)查結(jié)果或保密信息;3.甲方未按約定支付費(fèi)用;4.雙方違反合同約定,給對(duì)方造成損失的。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于:1.支付違約金;2.賠償損失;3.恢復(fù)原狀;4.承擔(dān)其他法律后果。第十條合同解除和終止10.1合同解除條件1.雙方協(xié)商一致;2.一方嚴(yán)重違約;3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止條件1.合同期限屆滿;2.雙方協(xié)商一致;3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.2爭(zhēng)議解決方式如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同生效及變更12.1合同生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。12.2合同變更程序任何一方提出合同變更,需經(jīng)雙方書面同意,并簽訂書面變更協(xié)議。第十三條合同解除及終止后的處理13.1合同解除后的處理1.乙方應(yīng)立即停止調(diào)查工作;2.甲方應(yīng)支付乙方已完成的調(diào)查費(fèi)用;3.雙方應(yīng)返還各自擁有的對(duì)方信息。13.2合同終止后的處理1.乙方應(yīng)提交調(diào)查報(bào)告;2.甲方應(yīng)支付乙方剩余的調(diào)查費(fèi)用;3.雙方應(yīng)相互返還各自擁有的對(duì)方信息。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。14.2其他約定事項(xiàng)本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方定義本合同所稱第三方,是指除甲乙雙方之外的,在合同執(zhí)行過程中提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入的必要性在合同執(zhí)行過程中,若甲乙雙方認(rèn)為有必要引入第三方提供專業(yè)服務(wù),可以經(jīng)雙方協(xié)商一致,由第三方介入。15.3第三方介入的審批任何一方擬引入第三方介入,需提前[提前通知時(shí)間]書面通知對(duì)方,并經(jīng)對(duì)方同意后方可引入。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方的責(zé)任限額第三方在合同執(zhí)行過程中因自身原因造成甲乙雙方的損失,其賠償責(zé)任不超過其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議中約定的責(zé)任限額。15.4.2第三方責(zé)任的劃分1.若第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致合同無法履行,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.若第三方提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失,第三方應(yīng)按照合同約定或其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.若第三方提供的服務(wù)與合同無關(guān),其責(zé)任由第三方自行承擔(dān)。15.5第三方權(quán)利和義務(wù)15.5.1第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議,獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù),以便其履行合同義務(wù)。15.5.2第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)按照合同約定或其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和調(diào)查結(jié)果。3.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī),不得從事任何違法活動(dòng)。15.6第三方介入的具體條款15.6.1第三方介入的類型1.中介服務(wù):協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同,提供信息對(duì)接服務(wù)。2.咨詢服務(wù):為甲乙雙方提供專業(yè)意見,協(xié)助解決合同執(zhí)行中的問題。3.技術(shù)服務(wù):提供技術(shù)支持,保障合同順利執(zhí)行。4.其他相關(guān)服務(wù):根據(jù)甲乙雙方需求,提供其他輔助服務(wù)。15.6.2第三方介入的程序1.雙方協(xié)商確定第三方介入的類型和具體內(nèi)容。2.雙方與第三方簽訂書面協(xié)議,明確各方的權(quán)利和義務(wù)。3.第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé),甲乙雙方提供必要的支持和配合。4.第三方完成職責(zé)后,甲乙雙方對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。15.7第三方介入的終止1.若第三方未能履行協(xié)議約定的義務(wù),甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。2.若合同因故解除或終止,第三方介入隨之終止。15.8第三方介入的爭(zhēng)議解決若第三方介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.9第三方介入的保密條款第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和調(diào)查結(jié)果,應(yīng)嚴(yán)格保密,未經(jīng)甲乙雙方書面同意,不得向任何第三方泄露。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:本合同詳細(xì)要求:合同正本一式兩份,雙方各執(zhí)一份,電子版合同作為輔助備份。說明:本合同為雙方簽訂的正式合同文件,包含合同所有條款。2.附件二:調(diào)查問卷詳細(xì)要求:調(diào)查問卷需設(shè)計(jì)合理,問題清晰,易于填寫。說明:調(diào)查問卷用于收集顧客滿意度數(shù)據(jù),是合同執(zhí)行的重要工具。3.附件三:調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求:調(diào)查報(bào)告應(yīng)包含調(diào)查概述、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議等內(nèi)容。4.附件四:第三方協(xié)議詳細(xì)要求:第三方協(xié)議應(yīng)明確各方的權(quán)利和義務(wù),責(zé)任限額等。說明:第三方協(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議,用于規(guī)范第三方行為。5.附件五:保密協(xié)議詳細(xì)要求:保密協(xié)議應(yīng)明確保密范圍、保密措施、違約責(zé)任等。說明:保密協(xié)議用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和調(diào)查結(jié)果。6.附件六:爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求:爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決方式、程序、地點(diǎn)等。說明:爭(zhēng)議解決協(xié)議用于解決甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作;乙方泄露調(diào)查結(jié)果或保密信息;甲方未按約定支付費(fèi)用;雙方違反合同約定,給對(duì)方造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違約行為發(fā)生,經(jīng)一方提出,另一方確認(rèn);違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。3.違約責(zé)任示例說明:若乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作,導(dǎo)致甲方損失,乙方應(yīng)支付相當(dāng)于調(diào)查費(fèi)用10%的違約金;若乙方泄露調(diào)查結(jié)果,導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,包括賠償甲方損失;若甲方未按約定支付費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停或終止調(diào)查工作,并要求甲方支付滯納金;若雙方違反合同約定,給對(duì)方造成損失,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度酒吧顧客滿意度調(diào)查合同1本合同目錄一覽1.調(diào)查背景與目的1.1調(diào)查背景1.2調(diào)查目的2.調(diào)查對(duì)象與范圍2.1調(diào)查對(duì)象2.2調(diào)查范圍3.調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容3.2調(diào)查方法4.調(diào)查時(shí)間與期限4.1調(diào)查時(shí)間4.2調(diào)查期限5.調(diào)查實(shí)施與組織5.1調(diào)查實(shí)施5.2調(diào)查組織6.調(diào)查數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集6.2數(shù)據(jù)處理7.調(diào)查結(jié)果分析與報(bào)告7.1結(jié)果分析8.調(diào)查報(bào)告提交與反饋8.1報(bào)告提交8.2反饋機(jī)制9.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)9.1權(quán)利9.2義務(wù)10.合同期限與續(xù)約10.1合同期限10.2續(xù)約11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序13.合同生效與解除13.1合同生效13.2合同解除14.其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:1.調(diào)查背景與目的1.1調(diào)查背景本調(diào)查旨在全面了解2024年度酒吧顧客的滿意度和需求,以期為酒吧經(jīng)營管理提供科學(xué)依據(jù),提升顧客體驗(yàn)。1.2調(diào)查目的1.2.1了解顧客對(duì)酒吧服務(wù)的滿意度;1.2.2分析顧客對(duì)酒吧產(chǎn)品、環(huán)境和服務(wù)的需求;1.2.3為酒吧改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提升顧客滿意度提供決策支持。2.調(diào)查對(duì)象與范圍2.1調(diào)查對(duì)象2.1.1酒吧顧客群體;2.1.2酒吧周邊居民;2.1.3酒吧行業(yè)相關(guān)人士。2.2調(diào)查范圍2.2.1酒吧服務(wù)滿意度;2.2.2酒吧產(chǎn)品滿意度;2.2.3酒吧環(huán)境滿意度;2.2.4酒吧顧客需求分析。3.調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容3.1.1顧客對(duì)酒吧服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià);3.1.2顧客對(duì)酒吧產(chǎn)品的評(píng)價(jià);3.1.3顧客對(duì)酒吧環(huán)境的評(píng)價(jià);3.1.4顧客對(duì)酒吧服務(wù)的意見和建議。3.2調(diào)查方法3.2.1問卷調(diào)查法;3.2.2訪談法;3.2.3觀察法。4.調(diào)查時(shí)間與期限4.1調(diào)查時(shí)間2024年1月1日至2024年3月31日。4.2調(diào)查期限調(diào)查期限為3個(gè)月。5.調(diào)查實(shí)施與組織5.1調(diào)查實(shí)施5.1.1設(shè)計(jì)調(diào)查問卷;5.1.2招募調(diào)查員;5.1.3進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查;5.1.4收集整理調(diào)查數(shù)據(jù)。5.2調(diào)查組織5.2.1成立調(diào)查小組;5.2.2明確各成員職責(zé);5.2.3定期召開調(diào)查會(huì)議;5.2.4確保調(diào)查工作順利進(jìn)行。6.調(diào)查數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集6.1.1通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方式收集數(shù)據(jù);6.1.2收集數(shù)據(jù)時(shí)確保數(shù)據(jù)真實(shí)、有效、完整。6.2數(shù)據(jù)處理6.2.1對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;6.2.2對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行整理、匯總;8.調(diào)查報(bào)告提交與反饋8.1報(bào)告提交8.1.1調(diào)查報(bào)告完成后,乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)提交甲方;8.1.2報(bào)告提交時(shí),應(yīng)附上電子版和紙質(zhì)版。8.2反饋機(jī)制8.2.1甲方收到報(bào)告后,應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供反饋意見;8.2.2乙方根據(jù)反饋意見對(duì)報(bào)告進(jìn)行修改和完善。9.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)9.1權(quán)利9.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定完成調(diào)查任務(wù);9.1.2甲方有權(quán)獲得調(diào)查報(bào)告及相關(guān)的分析數(shù)據(jù)。9.2義務(wù)9.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,高質(zhì)量、按時(shí)完成調(diào)查任務(wù);9.2.2乙方應(yīng)保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。10.合同期限與續(xù)約10.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年。10.2續(xù)約本合同期滿前一個(gè)月,雙方可協(xié)商決定是否續(xù)約。11.違約責(zé)任11.1違約行為11.1.1乙方未按時(shí)完成調(diào)查任務(wù);11.1.2乙方提交的調(diào)查報(bào)告存在虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容;11.1.3任何一方未履行合同約定的義務(wù)。11.2違約責(zé)任11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金;11.2.2違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議;12.1.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1提起訴訟前,雙方應(yīng)書面通知對(duì)方;12.2.2訴訟期間,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。13.合同生效與解除13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除13.2.1雙方協(xié)商一致,可解除本合同;13.2.2發(fā)生合同約定的違約行為,守約方有權(quán)解除合同。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件本合同附件包括但不限于調(diào)查問卷、調(diào)查報(bào)告、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表等;附件與本合同具有同等法律效力。14.2通知送達(dá)除非另有約定,所有通知應(yīng)以書面形式送達(dá),送達(dá)地址為合同簽訂地;送達(dá)方式包括但不限于郵寄、電子郵件、專人送達(dá)等。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義第三方是指在合同履行過程中,為協(xié)助合同雙方履行合同義務(wù)而介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了保證合同的順利履行,提高合同執(zhí)行的效率,確保合同內(nèi)容的公正性和客觀性。16.第三方介入程序16.1第三方選擇16.1.1第三方的選擇由合同雙方協(xié)商確定,并應(yīng)考慮第三方的專業(yè)能力、信譽(yù)度等因素。16.1.2第三方選定后,應(yīng)書面通知對(duì)方,并取得對(duì)方的書面同意。16.2第三方介入方式16.2.1第三方可根據(jù)合同要求,以顧問、監(jiān)督、評(píng)估、調(diào)解等方式介入合同履行過程。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在介入過程中應(yīng)遵守合同約定,對(duì)因其行為導(dǎo)致合同雙方損失的責(zé)任,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定,若無約定,以第三方能夠承擔(dān)的最高賠償責(zé)任為準(zhǔn)。17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中明確列出。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分18.1.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任,不應(yīng)影響甲方根據(jù)本合同對(duì)乙方的權(quán)利和義務(wù)。18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中,如因甲方原因?qū)е聯(lián)p失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分18.2.1第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任,不應(yīng)影響乙方根據(jù)本合同對(duì)甲方的權(quán)利和義務(wù)。18.2.2第三方在履行職責(zé)過程中,如因乙方原因?qū)е聯(lián)p失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.3第三方與其他第三方的責(zé)任劃分18.3.1若存在多個(gè)第三方介入同一合同,各方之間應(yīng)明確責(zé)任劃分,避免責(zé)任重疊或責(zé)任缺失。18.3.2各第三方之間應(yīng)相互配合,共同確保合同的順利履行。19.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)19.1第三方費(fèi)用19.1.1第三方介入的費(fèi)用由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。19.1.2第三方費(fèi)用應(yīng)在合同中明確列出,并按約定的方式支付。19.2費(fèi)用承擔(dān)19.2.1第三方費(fèi)用的支付責(zé)任由合同雙方共同承擔(dān)。19.2.2第三方費(fèi)用支付后,合同雙方不得再就第三方費(fèi)用進(jìn)行追索。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1合同履行完畢;20.1.2雙方協(xié)商一致;20.1.3出現(xiàn)合同約定的終止情形。20.2第三方介入的終止程序20.2.1雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入;20.2.2第三方應(yīng)在接到終止通知后,立即停止介入活動(dòng)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.調(diào)查問卷要求:問卷內(nèi)容應(yīng)涵蓋調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法等,確保問卷的科學(xué)性和有效性。說明:問卷應(yīng)設(shè)計(jì)合理,便于受訪者理解和回答。2.調(diào)查報(bào)告要求:報(bào)告應(yīng)包含調(diào)查背景、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議等部分。說明:報(bào)告應(yīng)客觀、真實(shí)地反映調(diào)查情況,為合同雙方提供決策依據(jù)。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表要求:表格應(yīng)清晰展示調(diào)查數(shù)據(jù),包括數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計(jì)方法、統(tǒng)計(jì)結(jié)果等。說明:數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表應(yīng)便于雙方查閱和分析。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求:協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用等。說明:協(xié)議應(yīng)確保第三方在合同履行過程中的合法性和有效性。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求:協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決方式、程序、時(shí)限等。說明:協(xié)議應(yīng)確保合同雙方的合法權(quán)益得到保障。6.合同附件清單要求:清單應(yīng)詳細(xì)列明所有合同附件的名稱、編號(hào)、頁數(shù)等。說明:清單應(yīng)便于雙方核對(duì)合同附件的完整性。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為乙方未按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)支付甲方違約金,違約金按合同約定比例計(jì)算。示例:若乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查任務(wù),應(yīng)支付甲方合同金額10%的違約金。乙方提交的調(diào)查報(bào)告存在虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例:若乙方提交的調(diào)查報(bào)告存在虛假數(shù)據(jù),導(dǎo)致甲方?jīng)Q策失誤,乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。第三方未履行協(xié)議約定的職責(zé)責(zé)任認(rèn)定:第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償合同雙方因此遭受的損失。示例:若第三方在介入過程中違反協(xié)議約定,導(dǎo)致合同無法履行,第三方應(yīng)賠償合同雙方損失。甲乙雙方未履行合同約定的義務(wù)責(zé)任認(rèn)定:違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償守約方因此遭受的損失。示例:若甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。全文完。2024年度酒吧顧客滿意度調(diào)查合同2本合同目錄一覽1.調(diào)查目的與意義1.1調(diào)查目的1.2調(diào)查意義2.調(diào)查對(duì)象與范圍2.1調(diào)查對(duì)象2.2調(diào)查范圍3.調(diào)查方法與工具3.1調(diào)查方法3.2調(diào)查工具4.調(diào)查時(shí)間安排4.1調(diào)查開始時(shí)間4.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間5.調(diào)查數(shù)據(jù)收集與處理5.1數(shù)據(jù)收集方式5.2數(shù)據(jù)處理方法6.調(diào)查結(jié)果分析與報(bào)告6.1結(jié)果分析7.調(diào)查費(fèi)用與預(yù)算7.1調(diào)查費(fèi)用7.2預(yù)算分配8.調(diào)查進(jìn)度與監(jiān)控8.1調(diào)查進(jìn)度安排8.2調(diào)查監(jiān)控措施9.調(diào)查結(jié)果應(yīng)用與反饋9.1結(jié)果應(yīng)用9.2反饋機(jī)制10.合作方責(zé)任與義務(wù)10.1合作方責(zé)任10.2合作方義務(wù)11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任11.2爭(zhēng)議解決12.合同生效與解除12.1合同生效12.2合同解除13.合同附件13.1附件一:調(diào)查問卷13.2附件二:調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告模板14.其他約定事項(xiàng)14.1其他事項(xiàng)14.2合同附件第一部分:合同如下:第一條調(diào)查目的與意義1.1調(diào)查目的本合同旨在通過顧客滿意度調(diào)查,全面了解顧客對(duì)酒吧服務(wù)的評(píng)價(jià),為酒吧管理層提供決策依據(jù),提升酒吧服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)顧客忠誠度。1.2調(diào)查意義1.2.1幫助酒吧管理層了解顧客需求,優(yōu)化服務(wù)流程;1.2.2評(píng)估酒吧在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位,制定有針對(duì)性的營銷策略;1.2.3提高顧客滿意度,促進(jìn)酒吧可持續(xù)發(fā)展。第二條調(diào)查對(duì)象與范圍2.1調(diào)查對(duì)象本調(diào)查對(duì)象為在2024年度內(nèi)消費(fèi)過的酒吧顧客,包括但不限于會(huì)員、非會(huì)員、線上預(yù)訂顧客等。2.2調(diào)查范圍2.2.1服務(wù)質(zhì)量:包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面;2.2.2酒吧環(huán)境:包括酒吧環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生狀況等方面;2.2.3酒水品質(zhì):包括酒水種類、口感、價(jià)格等方面;2.2.4顧客體驗(yàn):包括顧客體驗(yàn)、娛樂活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)等方面。第三條調(diào)查方法與工具3.1調(diào)查方法本調(diào)查采用問卷調(diào)查法,通過線上、線下等多種渠道發(fā)放問卷。3.2調(diào)查工具3.2.1問卷調(diào)查:采用結(jié)構(gòu)化問卷,包括選擇題、填空題、開放式問題等;3.2.2數(shù)據(jù)分析軟件:采用SPSS、Excel等數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析。第四條調(diào)查時(shí)間安排4.1調(diào)查開始時(shí)間本調(diào)查于2024年4月1日開始。4.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間本調(diào)查于2024年5月31日結(jié)束。第五條調(diào)查數(shù)據(jù)收集與處理5.1數(shù)據(jù)收集方式5.1.1線上收集:通過公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等線上渠道發(fā)布問卷;5.1.2線下收集:在酒吧內(nèi)設(shè)立調(diào)查點(diǎn),發(fā)放紙質(zhì)問卷。5.2數(shù)據(jù)處理方法5.2.1數(shù)據(jù)清洗:剔除無效問卷,確保數(shù)據(jù)質(zhì)量;5.2.2數(shù)據(jù)分析:對(duì)有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,得出調(diào)查結(jié)果。第六條調(diào)查結(jié)果分析與報(bào)告6.1結(jié)果分析本合同約定,調(diào)查結(jié)果分析由乙方負(fù)責(zé),包括但不限于顧客滿意度評(píng)分、各指標(biāo)得分、顧客意見與建議等。本合同約定,乙方需在調(diào)查結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi),向甲方提交調(diào)查報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容包括但不限于調(diào)查概述、結(jié)果分析、改進(jìn)建議等。第七條調(diào)查費(fèi)用與預(yù)算7.1調(diào)查費(fèi)用7.2預(yù)算分配7.2.1問卷設(shè)計(jì):人民幣萬元;7.2.2數(shù)據(jù)收集:人民幣萬元;7.2.3數(shù)據(jù)分析:人民幣萬元;第八條調(diào)查進(jìn)度與監(jiān)控8.1調(diào)查進(jìn)度安排甲方將根據(jù)合同約定,定期向乙方提供調(diào)查進(jìn)度,包括問卷發(fā)放數(shù)量、回收數(shù)量、數(shù)據(jù)分析進(jìn)度等。8.2調(diào)查監(jiān)控措施甲方將對(duì)乙方進(jìn)行調(diào)查工作的全程監(jiān)控,包括但不限于:8.2.1定期檢查問卷質(zhì)量;8.2.2監(jiān)督乙方按計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)收集;8.2.3審核乙方提交的數(shù)據(jù)分析報(bào)告。第九條調(diào)查結(jié)果應(yīng)用與反饋9.1結(jié)果應(yīng)用乙方將根據(jù)調(diào)查結(jié)果,向甲方提出針對(duì)性的改進(jìn)措施,包括但不限于服務(wù)流程優(yōu)化、員工培訓(xùn)、營銷策略調(diào)整等。9.2反饋機(jī)制甲方將設(shè)立專門的反饋機(jī)制,確保乙方的改進(jìn)建議得到及時(shí)反饋和實(shí)施。第十條合作方責(zé)任與義務(wù)10.1合作方責(zé)任10.1.1甲方責(zé)任:提供必要的調(diào)查資源,包括但不限于調(diào)查場(chǎng)所、宣傳材料、員工協(xié)助等;10.2合作方義務(wù)10.2.1甲方義務(wù):保障乙方調(diào)查工作的順利進(jìn)行,提供必要的信息支持;10.2.2乙方義務(wù):保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)。第十一條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任如任何一方違反本合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2爭(zhēng)議解決如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同生效與解除12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除12.2.1雙方協(xié)商一致,可以解除本合同;12.2.2發(fā)生不可抗力,導(dǎo)致合同無法履行時(shí),本合同自動(dòng)解除。第十三條合同附件13.1附件一:調(diào)查問卷13.2附件二:調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告模板第十四條其他約定事項(xiàng)14.1其他事項(xiàng)本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。14.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方的定義在本合同中,第三方是指除甲乙雙方以外的,參與合同履行過程中的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方的類型1.2.1中介方:指提供中介服務(wù)的第三方,如市場(chǎng)調(diào)查公司、數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)等;1.2.2承包方:指承擔(dān)部分或全部合同工作內(nèi)容的第三方,如廣告代理、活動(dòng)策劃公司等;1.2.3合作方:指與甲乙雙方共同參與合同履行的第三方,如聯(lián)合舉辦方、贊助商等。第二條第三方介入方式2.1第三方介入的申請(qǐng)甲乙雙方均可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降纳暾?qǐng),并需提供第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效益等。2.2第三方介入的審批2.2.1甲乙雙方應(yīng)共同審議第三方介入的申請(qǐng),并決定是否同意第三方介入;2.2.2同意第三方介入的,雙方需與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,明確各方的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議的約定,履行其在合同中的責(zé)任;3.1.2第三方違反其責(zé)任的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2第三方權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議的約定,享有相應(yīng)的權(quán)利;3.2.2第三方在行使權(quán)利時(shí),不得損害甲乙雙方的利益。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的設(shè)定4.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效益等因素確定;4.1.2責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定。4.2責(zé)任限額的執(zhí)行4.2.1第三方在履行合同過程中,若因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失,應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任;4.2.2超出責(zé)任限額部分的損失,由甲乙雙方根據(jù)合同約定共同承擔(dān)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1責(zé)任劃分5.1.1第三方在履行合同過程中,若因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失,由第三方承擔(dān);5.1.2若因甲乙雙方共同原因?qū)е聯(lián)p失,甲乙雙方按責(zé)任比例分擔(dān)。5.2權(quán)利劃分5.2.1第三方享有其服務(wù)相關(guān)的權(quán)利,包括但不限于報(bào)酬權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等;5.2.2甲乙雙方享有合同約定的權(quán)利,包括但不限于監(jiān)督權(quán)、變更權(quán)等。第六條第三方變更與退出6.1第三方變更6.1.1若第三方需要變更,甲乙雙方應(yīng)同意并簽訂新的補(bǔ)充協(xié)議;6.1.2第三方變更后,原補(bǔ)充協(xié)

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