2024年度軟件許可與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件許可與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條軟件許可1.1軟件產(chǎn)品及版本1.2許可范圍1.3許可期限1.4軟件交付與驗(yàn)收第二條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)2.1維護(hù)服務(wù)范圍2.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間2.3維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.4技術(shù)支持渠道第三條費(fèi)用與支付3.1軟件許可費(fèi)用3.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.3稅費(fèi)3.4支付方式與期限第四條雙方義務(wù)與責(zé)任4.1許可方的義務(wù)4.2維護(hù)服務(wù)方的義務(wù)4.3客戶方的義務(wù)4.4違約責(zé)任第五條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.1軟件著作權(quán)5.2商標(biāo)權(quán)5.3專利權(quán)5.4保密義務(wù)第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護(hù)政策6.3數(shù)據(jù)處理與存儲第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3適用法律第九條通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址9.3通知生效時(shí)間第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同解除條件第十一條附則11.1合同附件11.2合同的翻譯11.3合同的補(bǔ)充協(xié)議第十二條違約金與賠償12.1違約金計(jì)算方式12.2賠償范圍12.3違約金與賠償?shù)倪m用關(guān)系第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力事件的后果13.3不可抗力事件的證明第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2合同的保管14.3合同的副本第一部分：合同如下：第一條軟件許可1.1軟件產(chǎn)品及版本許可方同意向客戶方提供《軟件產(chǎn)品清單》中列出的軟件產(chǎn)品及其版本，客戶方應(yīng)按照本合同的約定使用該軟件產(chǎn)品。1.2許可范圍1.2.1客戶方獲得軟件產(chǎn)品的非獨(dú)占性、不可轉(zhuǎn)讓的的使用權(quán)。1.2.2客戶方不得將軟件產(chǎn)品用于任何商業(yè)性質(zhì)的活動，不得出租、出借、出售或者以其他方式轉(zhuǎn)讓軟件產(chǎn)品的使用權(quán)。1.2.3客戶方不得對軟件產(chǎn)品進(jìn)行反向工程、反向編譯或者反向匯編。1.3許可期限本軟件許可期限為自軟件交付之日起至__年__月__日止。1.4軟件交付與驗(yàn)收1.4.1許可方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)，將軟件產(chǎn)品交付給客戶方。1.4.2客戶方應(yīng)在收到軟件產(chǎn)品后__個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知許可方。1.4.3如客戶方對軟件產(chǎn)品有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出，并書面說明理由。許可方應(yīng)在收到異議后__個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)客戶方。第二條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)2.1維護(hù)服務(wù)范圍（1）軟件產(chǎn)品的安裝、配置與升級；（2）軟件產(chǎn)品的故障排查與修復(fù)；（3）軟件產(chǎn)品的性能優(yōu)化；（4）軟件產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與指導(dǎo)。2.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間維護(hù)服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。2.3維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間許可方在接到客戶方的維護(hù)服務(wù)請求后，應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決客戶方的問題。2.4技術(shù)支持渠道（1）電話支持：__；（2）在線客服：__；（3）電子郵件：__；（4）官方網(wǎng)站：__。第三條費(fèi)用與支付3.1軟件許可費(fèi)用軟件許可費(fèi)用為人民幣__元（大寫：_______________________元整）。3.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣__元（大寫：_______________________元整）。3.3稅費(fèi)軟件許可費(fèi)用和維護(hù)服務(wù)費(fèi)用中包含但不限于增值稅、營業(yè)稅等應(yīng)繳納的稅費(fèi)。如因政策調(diào)整導(dǎo)致稅費(fèi)發(fā)生變化，雙方應(yīng)按政策規(guī)定另行協(xié)商。3.4支付方式與期限客戶方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)，將軟件許可費(fèi)用和維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付至許可方指定的賬戶。第四條雙方義務(wù)與責(zé)任4.1許可方的義務(wù)許可方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的合法性、安全性和有效性，并按照本合同的約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。4.2維護(hù)服務(wù)方的義務(wù)維護(hù)服務(wù)方應(yīng)按照本合同的約定提供維護(hù)服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。4.3客戶方的義務(wù)客戶方應(yīng)按照本合同的約定使用軟件產(chǎn)品，并按照約定的時(shí)間和方式支付軟件許可費(fèi)用和維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。4.4違約責(zé)任如一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。第五條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.1軟件著作權(quán)許可方是軟件產(chǎn)品的著作權(quán)人，對本合同項(xiàng)下的軟件產(chǎn)品享有完整的著作權(quán)。5.2商標(biāo)權(quán)許可方是軟件產(chǎn)品商標(biāo)的注冊人，對本合同項(xiàng)下的軟件產(chǎn)品享有完整的商標(biāo)權(quán)。5.3專利權(quán)許可方是軟件產(chǎn)品專利的擁有人，對本合同項(xiàng)下的軟件產(chǎn)品享有完整的專利權(quán)。5.4保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施許可方應(yīng)對客戶方在使用軟件產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)采取安全措施，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.2隱私保護(hù)政策許可方承諾遵守有關(guān)隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶方的個(gè)人隱私。6.3數(shù)據(jù)處理與存儲客戶方在使用軟件產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，應(yīng)由客戶方負(fù)責(zé)處理和存儲。許可方僅在提供維護(hù)服務(wù)時(shí)接觸該數(shù)據(jù)，且僅用于提供維護(hù)服務(wù)的目的。第八條爭議解決8.1爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)雙方同意將爭議提交至__仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為__。8.3適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條通知與送達(dá)9.1通知方式雙方可以通過書面形式、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。9.2送達(dá)地址許可方地址：_________________________客戶方地址：_________________________9.3通知生效時(shí)間通知自發(fā)送至對方指定地址之日起視為送達(dá)。第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同修改程序任何一方對合同內(nèi)容進(jìn)行修改，需以書面形式通知對方，經(jīng)對方書面同意后方能生效。10.3合同解除條件除非本合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。雙方同意，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十一條附則11.1合同附件本合同附件《軟件產(chǎn)品清單》是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。11.2合同的翻譯11.3合同的補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條違約金與賠償12.1違約金計(jì)算方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=違約行為涉及的金額×違約天數(shù)×__%。12.2賠償范圍違約方應(yīng)賠償因其違約給守約方造成的直接損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、精神損失等。12.3違約金與賠償?shù)倪m用關(guān)系違約方支付違約金后，不免除其繼續(xù)履行合同的義務(wù)。如違約方未按約定履行合同，守約方有權(quán)要求其繼續(xù)履行，并按本合同約定追究其違約責(zé)任。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。13.2不可抗力事件的后果如發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在__小時(shí)內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對合同履行時(shí)間的影響。13.3不可抗力事件的證明受影響方應(yīng)盡合理努力取得不可抗力事件的證明文件，包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道等。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可以簽訂其他補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同的保管本合同及其附件由雙方共同保管，任何一方不得擅自銷毀或篡改。14.3合同的副本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或自然人。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商等。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入如甲乙方在本合同履行過程中需要中介方提供服務(wù)，包括但不限于交易咨詢、居間介紹等，中介方應(yīng)以書面形式與甲乙方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.2評估審計(jì)等第三方介入甲乙方如需對軟件產(chǎn)品進(jìn)行評估、審計(jì)、檢測等，應(yīng)由雙方共同選定具有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行，并由雙方共同承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2.3技術(shù)支持提供商介入如甲乙方同意由技術(shù)支持提供商提供維護(hù)服務(wù)，技術(shù)支持提供商應(yīng)為本合同的第三方。甲乙方與技術(shù)支持提供商之間的合同，應(yīng)不影響甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，限于第三方自身的服務(wù)范圍和合同約定。第三方不對甲乙方之間的合同義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限制第三方如因提供服務(wù)造成甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方賠償責(zé)任總額不得超過其收取甲乙方的服務(wù)費(fèi)用。3.3第三方責(zé)任期限第三方的責(zé)任期限自合同約定服務(wù)結(jié)束之日起計(jì)算，最長不超過__年。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，視為甲方外部合作關(guān)系。第三方對甲方不具有任何形式的控制權(quán)或影響權(quán)。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，視為乙方外部合作關(guān)系。第三方對乙方不具有任何形式的控制權(quán)或影響權(quán)。第五條第三方介入的程序5.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方。如雙方無法達(dá)成一致，可提交仲裁或訴訟解決。5.2第三方合同簽訂甲乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，并確保第三方了解本合同的條款。5.3第三方合同備案甲乙方應(yīng)將第三方合同的副本提交給對方備案，以便雙方了解第三方的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。第六條第三方違約處理6.1第三方違約如第三方未按照約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約處理甲乙方有權(quán)根據(jù)第三方合同的約定，要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方不服的，甲乙方可以第三方為被告向法院提起訴訟。第七條第三方與合同變更7.1第三方合同變更如甲乙方需變更與第三方的合同內(nèi)容，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并書面通知對方。7.2合同變更對第三方影響第八條第三方與合同解除8.1第三方合同解除如甲乙方需解除與第三方的合同，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照合同約定辦理。8.2合同解除對第三方影響第九條第三方與爭議解決9.1第三方爭議如甲乙方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2第三方仲裁如甲乙方與第三方合同中約定仲裁，任何一方均有權(quán)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁。第十條附則10.1第三方合同附件如第三方合同有附件，附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。10.2第三方合同的補(bǔ)充協(xié)議本合同與第三方合同未盡事宜，甲乙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3第三方合同的保管甲乙方應(yīng)各自保管與第三方的合同，任何一方不得擅自銷毀或篡改。10.4第三方合同的副本甲乙方應(yīng)各自保留與第三方的合同副本，以備不時(shí)之需。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件產(chǎn)品清單2.軟件許可范圍說明3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.費(fèi)用明細(xì)及支付方式5.知識產(chǎn)權(quán)聲明6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策7.第三方服務(wù)協(xié)議模板8.軟件產(chǎn)品安裝指南9.軟件產(chǎn)品操作手冊10.軟件產(chǎn)品升級指南11.軟件產(chǎn)品故障排除指南12.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)流程13.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)記錄14.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)15.違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)16.爭議解決方式及程序17.合同修改與解除流程18.合同履行記錄與證明19.合同終止協(xié)議20.合同解除后的處理方案21.合同解除后的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移22.合同解除后的賠償協(xié)議23.合同解除后的責(zé)任分配24.合同解除后的爭議解決說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.軟件許可違約許可方未按時(shí)交付軟件產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償客戶方損失等。客戶方未按時(shí)支付軟件許可費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償許可方損失等。2.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)違約許可方未按照約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償客戶方損失等?？蛻舴轿窗凑占s定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償許可方損失等。3.知識產(chǎn)權(quán)違約許可方未按照約定保護(hù)軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償客戶方損失等?？蛻舴轿窗凑占s定保護(hù)軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償許可方損失等。4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)違約許可方未按照約定保護(hù)客戶方的數(shù)據(jù)安全和隱私，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償客戶方損失等?？蛻舴轿?/p>