信息技術中心操作指南

信息技術中心操作指南合同編號：__________合同雙方：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：鑒于：甲方為信息技術服務的提供方，愿意向乙方提供信息技術服務；乙方為信息技術服務的需求方，愿意接受甲方提供的信息技術服務。雙方為明確雙方的權利義務，經友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務內容1.1甲方應向乙方提供信息技術服務，包括：（1）信息系統(tǒng)設計及咨詢；（2）信息系統(tǒng)開發(fā)及實施；（3）信息系統(tǒng)運維及優(yōu)化；（4）信息技術培訓及支持。1.2甲方應根據乙方的實際需求制定詳細的服務方案，并提交乙方審批。第二條服務期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務事項全部完成之日終止。2.2雙方同意，在合同有效期內，如一方提出終止合同，應提前____天書面通知對方。第三條服務費用3.1雙方同意，甲方向乙方提供的信息技術服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應按照本合同約定的服務內容、服務期限和服務費用向乙方提供服務。3.3乙方應按照本合同約定的服務費用支付甲方。第四條服務質量4.1甲方應保證提供的信息技術服務符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方的實際需求。4.2甲方應按照乙方的要求，及時提供技術支持和服務，確保乙方的業(yè)務不受影響。4.3甲方應對提供的服務內容保密，不得泄露乙方的商業(yè)秘密和技術秘密。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2如甲方未能按照約定提供服務，或提供的服務質量不符合約定，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內進行整改。5.3如乙方未能按照約定支付服務費用，甲方有權拒絕提供服務，并要求乙方支付逾期付款的違約金。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.信息技術服務方案2.服務費用明細表3.服務質量保證書4.保密協(xié)議5.技術支持和服務記錄表6.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未能按照約定時間提供服務或完成服務項目的，視為違約。2.甲方提供的服務質量不符合約定或國家標準，經乙方提出整改要求后，仍未能達到要求的，視為違約。3.乙方未能按照約定支付服務費用，經甲方提醒后，仍未能在規(guī)定時間內支付的，視為違約。4.雙方未按照約定解決爭議，一方訴諸法院的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.信息技術服務：指信息系統(tǒng)設計、開發(fā)、實施、運維及優(yōu)化等相關服務。2.保密協(xié)議：指雙方約定對合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密和技術秘密予以保密的協(xié)議。3.違約金：指一方違約時，按照約定向對方支付的違約賠償金。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務進度延誤：甲方應及時與乙方溝通，調整工作計劃，確保服務進度。2.服務質量問題：甲方應按照乙方要求進行整改，直至達到約定標準。3.費用支付糾紛：雙方應核對費用明細，按照約定及時支付服務費用。4.技術支持不足：甲方應增加技術支持力度，確保乙方的業(yè)務順利開展。5.爭議解決不暢：雙方可嘗試調解或訴諸法院解決爭議。五、所有應用場景：1.信息系統(tǒng)建設項目：適用于企業(yè)、政府等機構的信息系統(tǒng)建設。2.信息技術咨詢服務：適用于需要專業(yè)信息技術咨詢的企業(yè)或個人。3.信息系統(tǒng)運維服務：適用于需要對現(xiàn)有信息系統(tǒng)進行運維和優(yōu)化的企業(yè)。4.信息技術培訓服務：適用于需要提高員工信息技術水平的企業(yè)或個人。5.信息安全服務：適用于需要保護企業(yè)信息安全的企