計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)總結(jié)

計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)總結(jié)

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計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)總結(jié)

計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)總結(jié)1

我是一名計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生。如今計(jì)算機(jī)的進(jìn)展大家有目共睹。

飛躍的進(jìn)展模式震撼了我們，讓我們不得不去學(xué)習(xí)。這也便成了我們

學(xué)習(xí)的一種動力，更是我選擇計(jì)算機(jī)專業(yè)的一個緣由。我們學(xué)校開設(shè)

了許多關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程，經(jīng)過兩年的計(jì)算機(jī)學(xué)，在理論學(xué)問上

我學(xué)到了許多。但是我們?nèi)鄙倭松鐣?shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，假如單憑學(xué)校所學(xué)

的學(xué)問遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足我們今后的進(jìn)展與應(yīng)用。只有經(jīng)過社會的工作培訓(xùn)，

讓理論學(xué)問與實(shí)際操作相結(jié)合，才能讓我們更好的完善自己，完善專

業(yè)。

所以，實(shí)習(xí)便成了我跨入社會的一個新起點(diǎn)，一個全新的開始。

而且經(jīng)過實(shí)際操作的學(xué)習(xí)，可以讓我看到自己自身的不足。從而冥冥

之中讓自己更加把勁、更刻苦的去學(xué)習(xí)，以便更好地明確自己的方向

與目標(biāo)，因此也開闊了我的學(xué)習(xí)視野，好讓我更進(jìn)一步了解企業(yè)對我

們專業(yè)人員的一個基本要求。其實(shí)，實(shí)習(xí)的過程，就是我們在完善自

己專業(yè)的一個過程，也是熬煉自己的一個最好機(jī)會。更為我們畢業(yè)找

向工作奠定了更好、更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)課程。

我于2Oxx年2月到廣州市聯(lián)爆計(jì)算機(jī)有限公司工作實(shí)習(xí)，我

們公司是一個個體戶公司。但經(jīng)營的項(xiàng)目都較全面，主要以銷售、維

護(hù)與安裝為主。雖然和我們所學(xué)的專業(yè)如：廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)有點(diǎn)

不符，但我卻覺得自己很慶幸，在實(shí)習(xí)期間能找到這份工作，因?yàn)樵?/p>

這段時(shí)間里我學(xué)到了許多東西，以前在學(xué)校沒能學(xué)到的，或者不感興

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趣的，比如：計(jì)算維護(hù)與組裝等方面的學(xué)問。

但經(jīng)過在我們公司的實(shí)習(xí)，在同事與領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與教導(dǎo)之下，

我領(lǐng)悟到許多關(guān)于計(jì)算機(jī)方面前所未有感觸到的真諦。特殊

是在銷售與維護(hù)方面，這讓我很感興趣，或許這就是作為一個計(jì)

算機(jī)專業(yè)人員勝利的一部分吧。這也將是我感到自豪的時(shí)刻，期望自

己以后在計(jì)算機(jī)工作方面能更上一層樓。

在這段實(shí)習(xí)時(shí)間我遇到了許多問題，也發(fā)覺了許多問題，更體

會到了人與社會，工作與專業(yè)等方面的關(guān)系，所謂“適者生存，不適

者淘汰”這也是給了我們生活的一種動力吧，要我們不斷地去學(xué)習(xí)，

要跟得起社會的進(jìn)展。就像有時(shí)候我們看不起別人一樣，假如沒有新

學(xué)問的我們同樣也會被更多的人看不起。雖然看不別人是一種不正確

的態(tài)度，但是社會的簡潔，競爭的激烈，所以人也會變得更自私。

因此，會有這樣不公的社會觀念也在所難免。還有，一個人并

不能因?yàn)閷W(xué)歷而去阻礙或者確定一個人的能力與才華，也不能因?yàn)閷W(xué)

歷的關(guān)系而挑剔任何一份工作。其實(shí)工作生活跟我們每一個人的心態(tài)

都有很大的關(guān)系，任何一份工作都有它的價(jià)值，只要你擁有一個良好

的心態(tài)，認(rèn)真地做好每一件事，相信你的生活會過得更加有意義。特

殊作為銷售方面的工作，它每天都在跟社會打交道，既可

以熬煉你的意志與能力，又可以為你今后的生活打下基礎(chǔ)。記得我剛

到公司的時(shí)候，膽子又小，又不會表達(dá)，又不懂做事，有許多次因?yàn)?/p>

自己的緣由，讓公司失去了一些生意。當(dāng)時(shí)心里很難過，但這是經(jīng)歷,

我自己也曉得，所以我未曾放棄。再加上同事與領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我更

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好地從失敗中走過C也吸取了更多寶貴的教訓(xùn)，也是因?yàn)橐淮未蔚牡?/p>

撞與馬虎，所以我現(xiàn)在在工作上更加努力與細(xì)心，慢慢地也得到了大

家的認(rèn)同。接下來我還要更努力地學(xué)習(xí)，即便是跟客戶也一樣，一起

學(xué)習(xí)、一起研究。期望更好地充實(shí)自己，好讓將來的路走地更加平坦!

幾個月的實(shí)習(xí)很快就過去了，我覺得自己成長了許多，也領(lǐng)悟

到了許多做人做事的道理，更加懂得了人際關(guān)系和社會工作能力的重

要性。良好的人際關(guān)系能給我們工作帶來了更多的便利。這次的實(shí)習(xí)

是我們?nèi)松械囊淮无D(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我們踏進(jìn)社會的重要課程，它也將

為我畫上一個完善的句號。

計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)總結(jié)2

2月17日至4月29日，我在三亞方河西區(qū)創(chuàng)新計(jì)算機(jī)城，三

亞熊科計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司總部實(shí)習(xí)，起初在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)

和幫忙下，慢慢了解了組織管理架構(gòu)、業(yè)務(wù)內(nèi)容、企業(yè)文化及其管理

體系，以及銷售部的基本職責(zé)和義務(wù)。都說隔行如隔山，但我發(fā)覺即

使在我自己的地盤上，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的人也有太多的東西需

要探究和學(xué)習(xí)。

實(shí)踐的目的是熬煉自己的動手能力，把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用到

實(shí)踐中，反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于學(xué)問的整合。同時(shí)

可以開闊視野，完善學(xué)問結(jié)構(gòu)，達(dá)到訓(xùn)練和提高能力的目的。一切都

是為了讓從業(yè)者對自己的專業(yè)學(xué)問形成客觀理性的認(rèn)識，從而與社會

現(xiàn)實(shí)相融合。帶著檢驗(yàn)和提升能力的目的，我在12年的春天踏上了

在三亞實(shí)習(xí)的征程c經(jīng)過努力，我進(jìn)入三亞熊科計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司

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銷售部，開始了我的專業(yè)實(shí)習(xí)。

熊科電腦科技有限公司是一家專業(yè)從事聯(lián)想華碩品牌電腦及

電腦組裝、打印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)及各種硒鼓的企業(yè)

作為一家銷售墨盒和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的高科技公司，公司堅(jiān)

信，只有完善的組織結(jié)構(gòu)才能為客戶供應(yīng)更合適的服務(wù)。專業(yè)零售團(tuán)

隊(duì)、行業(yè)客戶部和一個聯(lián)想注冊專業(yè)工程師服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企事業(yè)單位

供應(yīng)售前、售中、售后服務(wù)。公司的用戶包括銀行、證券、房地產(chǎn)、

航空、酒店、醫(yī)院等行業(yè)，其專業(yè)服務(wù)得到了用戶的一致認(rèn)可，贏得

了良好的口碑。公司秉承“專業(yè)、熱忱、服務(wù)至上”的企業(yè)精神，為

客戶供應(yīng)一流的服務(wù)，修理各種品牌機(jī)、兼容機(jī)、組裝機(jī)，供應(yīng)軟硬

件的現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)，幫忙客戶解決相關(guān)難題，為中小企業(yè)和家庭供應(yīng)

電腦、局域網(wǎng)的長期維護(hù)服務(wù)，如電腦組裝、局域網(wǎng)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)

等。快捷的信息和高素質(zhì)的專業(yè)上門修理服務(wù)團(tuán)隊(duì)是昌電腦科技有限

公司的一大特色.

我在熊科計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司的實(shí)習(xí)情況如下：

一、在技術(shù)服務(wù)部組裝電腦，安裝操作系統(tǒng)，幫忙主管做好新

到電腦的入庫和統(tǒng)計(jì)工作。

二是公司總部與其門店之間的庫存轉(zhuǎn)移。

“良好的物流管理和支持是一個企業(yè)運(yùn)營中最重要的環(huán)節(jié)，正

如這句話所描述的：三軍不動，糧草先行。尤其對于從事銷售的行業(yè)

來說，這和銷售本身的重量沒什么區(qū)別?！瓣愂罉s主任在我到公司的

第一天就告訴了我這件事。經(jīng)過一段時(shí)間的接觸，我發(fā)覺這簡直就是

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公理。它不僅適用于熊科，也適用于其他企業(yè)。每次想到這句話，我

就格外關(guān)注這些任務(wù)。

第三，把電廟送到客戶家里或者公司。

作為計(jì)算機(jī)醫(yī)院的一員，我們?yōu)榭蛻艄?yīng)上門服務(wù)，解決他們

的實(shí)際問題。如系統(tǒng)或軟件崩潰、硬件損壞檢查和維護(hù)等。

與客戶良好的溝通是取得優(yōu)秀工作成果的一種方式。公司的形

象和宗旨會在不經(jīng)意間被我們的言語和舉止暴露出來。假如方式得當(dāng),

會得到客戶的認(rèn)可和贊揚(yáng)，那么公司的形象就會在他們的心目

中得到優(yōu)化。在一次上門服務(wù)中，一個用戶因?yàn)殡娔X故障要求電腦醫(yī)

院上門服務(wù)，主管派我去檢查能力。我盡力了，還是沒用。最終我放

棄了，說了實(shí)話，答應(yīng)第二天讓公司派人處理。已經(jīng)是晚上十點(diǎn)多了。

在此之前，我始終在檢查和測試，這些都在用戶的眼中，并牢記在心。

第二天，公司又派人來解決問題。不久后，經(jīng)理親自表揚(yáng)了我，說因

為這件事，公司在用戶心目中的形象和聲譽(yù)得到了改善。我感到慚愧

但又興奮，因?yàn)槲覍W(xué)會了一種取得優(yōu)異工作成果的方法，讓我對自己

的學(xué)問更加警惕。

第四，作為“旁觀者”去學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)過程中，我自覺聽從實(shí)習(xí)單位的安排，同時(shí)也把著眼點(diǎn)放

得更高遠(yuǎn)，從公司的全局出發(fā)，去了解公司運(yùn)行的基本規(guī)律、各層次

人員的基本心態(tài)、行政管理的原則等，以求達(dá)到培育自己的目的。

五、以“學(xué)習(xí)者”的心態(tài)進(jìn)行實(shí)習(xí)和工作。

無論從公司還是從個人的角度來講，我都是一個初學(xué)者和新手,

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許多事情都得從頭的學(xué)起和作起，所以我始終以虛心和勤問、勤學(xué)的

態(tài)度來對待一切人和事，并樂觀的探究理論和實(shí)踐相結(jié)合的途徑，怎

么做才能更好、更有效率。利用實(shí)習(xí)機(jī)會，深入社會，為正式步入社

會工作做好預(yù)備。

六、適時(shí)的去學(xué)著做銷售工作。

全能型的人才是當(dāng)今社會和企業(yè)都急需的，我雖然不能做到全

能型，但至少要能勝任許多領(lǐng)域。為了提高自己的銷售技能和能力，

在公司的門店里我虛心的向各位前輩求教，邊學(xué)邊做，雖然只有十多

套電腦的記錄，但還是得到了主管和經(jīng)理的贊同和表揚(yáng)。

實(shí)習(xí)的工作很累，但不辛苦，因?yàn)槲业男闹胁紳M了樂觀向上的

活力和激情。大學(xué)生活讓我對計(jì)算機(jī)理論學(xué)問有了確定的了解，但實(shí)

踐出真知，唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地為社會服務(wù)。經(jīng)過這

一個月的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，令我對將來布滿了更美好的憧憬，在將來的日

子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

一、連續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地吸取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。

作為一名大學(xué)生，更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為保持樂觀性的重要途徑。當(dāng)步入

社會后，我才能樂觀響應(yīng)工作號召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、

業(yè)務(wù)學(xué)問和社會學(xué)問，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)學(xué)問提

升能力，以廣博的社會學(xué)問拓展視野。

二、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

“理論是灰色的，生活之樹常青:只有將理論付諸于實(shí)踐才

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能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢

驗(yàn)。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個工，二者的社會角色之間存在著較大的差

異；專業(yè)為此，而企業(yè)卻需要對你進(jìn)行調(diào)整。諸此種種的差異，不勝

枚舉。這些都必需在實(shí)際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這

種角色的轉(zhuǎn)換。

三、提高工作樂觀性和主動性。

實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。呈現(xiàn)在自己面前的是一片任我馳騁的

沃土。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷提升自我，努力成為一名名

副其實(shí)的大學(xué)畢業(yè)生。

計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)總結(jié)3

通過此次短暫的課程設(shè)計(jì)，我深有感觸。從一開始的構(gòu)思再到

這天寫下這份總結(jié)c期間時(shí)間雖短但是也學(xué)到了不少的學(xué)問。在實(shí)訓(xùn)

的剛開始構(gòu)想只有大體的思路，忽略了一些細(xì)節(jié)，因此在我真正做設(shè)

計(jì)網(wǎng)絡(luò)方案時(shí)發(fā)覺有許多錯誤，有的時(shí)候要解決一個錯誤反反復(fù)復(fù)會

花上許多時(shí)間。在做的過程中，也會有許多意想不到的錯誤，其中有

的錯誤到最終解決的時(shí)候卻是發(fā)覺犯得很幼稚，但是這樣的錯誤多了,

在不知不覺中對一些命令學(xué)問分外的熟悉了起來，并且自身的排錯潛

力也得到很大的提高。

此次的網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)，讓我第一次摸索網(wǎng)絡(luò)的需求去搭建一個

貼合要求的基本的網(wǎng)絡(luò)，在設(shè)計(jì)過程中總是會遇到一些很小的問題，

雖然不明顯，卻能夠影響到整個網(wǎng)絡(luò)的平安運(yùn)作。這樣一個小小的網(wǎng)

絡(luò)，卻是通過一次次的搭建，修改之后的結(jié)果，真是令人感慨萬千。

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第一次的方案設(shè)計(jì)雖然有所困難，卻也使我更加深入的了解各

個設(shè)備的如何搭建能使網(wǎng)絡(luò)變得更加平安，更加快捷。并將平常所學(xué)

的學(xué)問第一次融會貫穿。也明白了設(shè)計(jì)一個網(wǎng)絡(luò)是需要花費(fèi)許多精力

去構(gòu)思的，其間的財(cái)富是任何時(shí)候的上課試驗(yàn)所不可比擬的。

在這次實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)覺平常學(xué)習(xí)的學(xué)問與實(shí)踐環(huán)節(jié)所用到

的有必需的差距，往往我覺得自我把握的很好或者自認(rèn)為熟練的技術(shù)

卻在此次實(shí)踐環(huán)節(jié)中往往出問題，書本上的學(xué)問只帶給方法的借鑒，

實(shí)踐中自我務(wù)必摸索出適合具體工作的方法，這一切都離不開鉆研精

神與勤學(xué)好問的精神。在人與人相處過程中我收獲更大，首先要虛心

謹(jǐn)慎，不能自以為是，認(rèn)為自我懂得許多，而僅僅埋頭苦干，而不向

他人請教，工作不但是實(shí)踐與應(yīng)用的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，我

們務(wù)必加強(qiáng)與他人的溝通學(xué)習(xí)，以便獲得與他人的交流。

這次網(wǎng)絡(luò)工程的方案設(shè)計(jì)讓我把屬于這方面的各個學(xué)問點(diǎn)從

各方面收集過來，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)要求設(shè)計(jì)了拓?fù)鋱D，完成后臺的配置，在

進(jìn)行一遍一遍的測試，認(rèn)真的編寫文檔。在完成的過程中去完善更多

的方面，使設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)一點(diǎn)一點(diǎn)平安與規(guī)范起來。并且我在這6個星

期的實(shí)訓(xùn)里，讓我明白還有許多地方的不足，還有許多的技術(shù)等著我

去摸索，等著我去學(xué)習(xí)。

這次課程設(shè)計(jì)的時(shí)間很緊迫，再加上各方面的經(jīng)驗(yàn)不足，也遇

到許多問題，雖然我通過網(wǎng)上查詢，咨詢同學(xué)去解決我以發(fā)覺德問題,

但我明白這個網(wǎng)絡(luò)還有許多地方?jīng)]有完善，期望老師能諒解。但是總

的來說，這次課程設(shè)計(jì)對我很有幫忙，讓我獲益匪淺，使我在這方面

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的學(xué)問有了不小的提高。

計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)總結(jié)4

中興公司科研基金資助項(xiàng)目研究對青年學(xué)生而言，暑假本是一

個調(diào)適期、休整期和過渡期。但是在新的歷史條件下，我們不僅要承

擔(dān)確定的社會責(zé)任，還必需面對來自國際和國內(nèi)日益加劇的競爭壓力。

對于作為青年學(xué)生一部分的研究生而言，更應(yīng)當(dāng)有種憂患意思，在休

息之余，暑期可以更多的關(guān)注本專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的最新動態(tài)，致力于自

身研究方向理論與實(shí)踐的結(jié)合。

由于我們承擔(dān)了中興公司科研基金資助項(xiàng)目“ip網(wǎng)絡(luò)qos的

研究”，暑假開始之前，我們就對暑假時(shí)間做了全面的安排，主要做

好兩件事，一是關(guān)注國內(nèi)外關(guān)于qos研究的最新緊急，再就是將ip

網(wǎng)絡(luò)qos理論研究的成果仿真實(shí)現(xiàn)，為下一步部署到實(shí)際網(wǎng)絡(luò)打下確

定的基礎(chǔ)。

隨著internet的飛速進(jìn)展，特殊是業(yè)務(wù)的廣泛應(yīng)

用，ip已無可爭議地成為信息網(wǎng)絡(luò)的主流技術(shù)?；趇p技大的

internet因其機(jī)敏的接入和良好的可擴(kuò)展性占領(lǐng)了廣泛的市場，并

已開始由數(shù)據(jù)領(lǐng)域進(jìn)入寬帶多媒體通信領(lǐng)域。全球信息網(wǎng)絡(luò)以ip為

主導(dǎo)技術(shù)的演進(jìn)方向已成為業(yè)界的共識，ip網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已成為包括計(jì)

算機(jī)界、電信界和廣播電視界在內(nèi)的整個信息行業(yè)的研究熱點(diǎn)。

包括音/視頻應(yīng)用在內(nèi)的寬帶多媒體通信要求網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)二種能

力。一是高速傳送能力，二是多業(yè)務(wù)qos支持能力。近年來由于大容

量光纖傳輸系統(tǒng)和高速路由器的勝利開發(fā)，特殊是dwdm

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技術(shù)的突破性進(jìn)展，ip網(wǎng)絡(luò)的帶寬有了前所未有的增長，一度有人

提出用過量資源配置(overprovisioning)的方法來解決服務(wù)質(zhì)量問

題，即用充分的帶寬來換取所需的qos。

盡管網(wǎng)絡(luò)容量以極快的速度增長，但是今日及可以預(yù)見的將來,

我們照舊不得不面對網(wǎng)絡(luò)擁塞的問題。雖然網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商敷設(shè)了跨

洋光纜，并使用了cablemodem和xdsl將網(wǎng)絡(luò)接入到家庭，但事實(shí)

是：大部分的家庭用戶照舊通過modem以56kb/s或更低的速度接入

到internet；大多數(shù)企業(yè)照舊依靠相對較慢的專用線路通信。雖然

我們建立了gbitlan,但是仍不足以支持大量的企業(yè)服務(wù)器及滿意

大量的新應(yīng)用的需要，即帶寬的增長不可能很快就能消退擁塞問題，

緣由有兩個：

(1)會毀滅需要大量帶寬的應(yīng)用一一增長的帶寬使得使用速

度增加，這刺激了對帶寬的需求；

(2)高容量的光纖一一當(dāng)兩根光纖的負(fù)載進(jìn)入到第三根時(shí)，

擁塞將不可避開。事實(shí)表明這種但單純依靠增加網(wǎng)絡(luò)帶寬的'思路是

不可行的，必需深入研究網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化安排技術(shù)以避開無節(jié)制的網(wǎng)

絡(luò)擴(kuò)容。

傳統(tǒng)ip網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)思想是為全部人、全部應(yīng)用供應(yīng)公平的服

務(wù)，因此它只能供應(yīng)單一的best-effort服務(wù)，無法保電子商務(wù)資料

庫！

(3)證時(shí)延、時(shí)延抖動、分組丟失率等對于電信級業(yè)務(wù)來說至

關(guān)重要的服務(wù)質(zhì)量c九十年月前期占主導(dǎo)地位的atm雖然有一整套完

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整的qos機(jī)制，但是它基于的是面向連接的把握技術(shù)，盡管可以借鑒,

卻無法簡潔地移植到無連接的ip網(wǎng)絡(luò)中。因此，如何在ip網(wǎng)絡(luò)中

供應(yīng)多業(yè)務(wù)qos的問題已成為整個信息業(yè)界的熱點(diǎn)研究課題。

ipqos是一個格外活躍的網(wǎng)絡(luò)研究分支，已有不少研究進(jìn)展

和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，盡管尚未有用，但確實(shí)已為進(jìn)一步研究打下了良好的技

術(shù)基礎(chǔ)。國際上研究ip網(wǎng)絡(luò)qos技術(shù)的主要組織有ietf、itu-t.

euist、etsi和ieeeo

計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)總結(jié)5

實(shí)習(xí)的目的是熬煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論學(xué)問運(yùn)用于

實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于學(xué)問的融會

貫穿。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，達(dá)到熬煉和提高

能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對本專業(yè)學(xué)問形成一個客觀，理

性的認(rèn)識，從而與社會現(xiàn)實(shí)相融匯。我?guī)е鴻z驗(yàn)和提升自己能力的目

的，經(jīng)過努力，我進(jìn)入到了電腦科技有限公司進(jìn)行維護(hù)工作。最初,

在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫忙下，慢慢的了解了公司的組織管理結(jié)

構(gòu)、經(jīng)營內(nèi)容、企業(yè)文化及其管理體制，以及修理部的基本職責(zé)和義

務(wù)。都說隔行如隔山，可我發(fā)覺我這學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的人即

使是在自己的領(lǐng)地里也有太多太多的東西仍需我去努力探究和學(xué)習(xí)。

肆興電腦科技有限公司是一家專業(yè)從事于聯(lián)想華碩品牌電腦

兼電腦組裝及打印機(jī)傳真機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)公司，公

司堅(jiān)信只有完善的公司組織架構(gòu)才能為客戶供應(yīng)更貼切的服務(wù)，專業(yè)

的零售團(tuán)隊(duì)、行業(yè)客戶部、一支聯(lián)想認(rèn)證的專業(yè)工程師服務(wù)隊(duì)伍特地

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為企事業(yè)單位供應(yīng)售前、售中、售后服務(wù)。專業(yè)服務(wù)得到用戶一致的

認(rèn)可，贏得了良好的聲譽(yù)。公司秉承著“專業(yè)服務(wù)、顧客至上”的精

神，為客戶供應(yīng)一流的服務(wù)，修理各種品牌機(jī)、兼容機(jī)、組裝機(jī)，供

應(yīng)軟硬件上門修理服務(wù)，幫忙客戶解決相關(guān)疑難問題。

我在肆興電腦科技有限公司的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：

一、在技術(shù)服務(wù)部內(nèi)組裝電腦，安裝操作系統(tǒng)。

二、銷售電腦及有關(guān)配件。

三、作為電腦醫(yī)院的一員，為客戶上門服務(wù)，解決客戶的實(shí)

際問題。如系統(tǒng)或軟件崩潰、硬件是否損壞的檢查和修理等。

與客戶的良好交流和溝通是取得優(yōu)異的工作效果的一個途徑。

公司的形象、公司的宗旨在不經(jīng)意間就會由我們的言談和舉止流露出

來，假如方式得當(dāng)，會得到客戶的認(rèn)同和贊揚(yáng)，那么，公司的

形象就會在其心目中得到優(yōu)化。在一次上門服務(wù)中，一位用戶因?yàn)橛?jì)

算機(jī)故障而向電腦醫(yī)院請求上門服務(wù)，主管為了檢驗(yàn)一

下我的能力，便將我派去。我費(fèi)了九牛二虎之力，卻仍是無濟(jì)

于事。最終，只有放棄了，并照實(shí)相告，還承諾第二天請公司再派人

來處理。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上十點(diǎn)多了，在此之前我始終在檢查、測試，

這些都看在了用戶的眼里，記在了心里。第

二天，公司重新派人去解決了問題C時(shí)隔不久，經(jīng)理親自來表

揚(yáng)了我，說是因?yàn)檫@件事，公司在用戶心目中的形象和信譽(yù)得到了提

高。我暗感慚愧卻是興奮莫名，因?yàn)槲覍W(xué)到了取得優(yōu)異的工作效果的

一個途徑，也使我更加警惕自己的學(xué)問。

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四、以“旁觀者”的身份進(jìn)行學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)過程中，我自覺聽從實(shí)習(xí)單位的安排，同時(shí)也把著眼點(diǎn)放

得更高遠(yuǎn)，從公司的全局出發(fā)，去了解公司運(yùn)行的基本規(guī)律、各層次

人員的基本心態(tài)、行政管理的原則等，以求達(dá)到培育自己的目的。

五、以“學(xué)習(xí)者”的心態(tài)進(jìn)行實(shí)習(xí)和工作。

無論從公司還是從個人的角度來講，我都是一個初學(xué)者和新手,

許多事情都得從頭的學(xué)起和作起，所以我始終以虛心和勤問、勤學(xué)的

態(tài)度來對待一切人加事，并樂觀的探究理論和實(shí)踐相結(jié)合的途徑，怎

么做才能更好、更有效率。利用實(shí)習(xí)機(jī)會，深入社會，為正式步入社

會工作做好預(yù)備。

六、適時(shí)的去學(xué)著做銷售工作。

全能型的人才是當(dāng)今社會和企業(yè)都急需的，我雖然不能做到全

能型，但至少要能勝任許多領(lǐng)域。為了提高自己的銷售技能和能力，

在公司的門店里我虛心的向各位前輩求教，邊學(xué)邊做，雖然只有十多

套電腦的記錄，但還是得到了主管和經(jīng)理的贊同和表揚(yáng)。

最終，感謝肆興電腦科技有限公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，是他們

對我孜孜不倦的支持、幫忙和指導(dǎo)，才使我滿載而歸，是他們給我上

了步入社會前的第一堂課。我會加倍努力的學(xué)習(xí)，為真正的步入社會

打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)總結(jié)6

在這短暫的實(shí)習(xí)期間中，我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的學(xué)問。

從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是主角轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生

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轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必需認(rèn)識到二者的社會主角之

間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)學(xué)問，你能夠有很好

的同學(xué)，很好的朋友，大家相互噓寒問暖，不必勾心斗角。

而社會實(shí)踐則意味著連續(xù)學(xué)習(xí)，并將學(xué)問應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)

代能夠自我選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。存在

著利益關(guān)系，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此種種的差異。不

勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必需

在實(shí)際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。

經(jīng)過實(shí)習(xí)使我對計(jì)算機(jī)有了更具體認(rèn)識，經(jīng)過對計(jì)算機(jī)的具體

操作和親自實(shí)踐鞏固了課本上學(xué)的學(xué)問，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的計(jì)算

機(jī)應(yīng)用專業(yè)理論學(xué)問與實(shí)踐密切結(jié)合起來，培育自我實(shí)際工作本領(lǐng)與

分析本領(lǐng)，到達(dá)學(xué)以致用的目的。理論與實(shí)際的結(jié)合，學(xué)校與社會的

勾通，進(jìn)一步提高了自我的思想覺悟，業(yè)務(wù)水平；尤其是觀察分析和

解決問題的實(shí)際工作本領(lǐng)，實(shí)習(xí)的一個重要功能，在于運(yùn)用教學(xué)成果,

檢驗(yàn)教學(xué)成果。運(yùn)用教學(xué)成果，就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論學(xué)

問、嘗試性地應(yīng)用與實(shí)際的工作中。

經(jīng)過這段實(shí)習(xí)，我有些驚慌，我意識到自我并不成熟，并沒有

做好將要走上社會的預(yù)備工作。我還有太多的地方需要改善，思想上

的，生活作風(fēng)上的，我應(yīng)當(dāng)抓住這次實(shí)習(xí)機(jī)遇，用最快的速度提高，

把握住自我的不足，在今后的生活中留意熬煉。為適應(yīng)以后的工作，

為之打好基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。實(shí)習(xí)的同時(shí)也讓我了解到了自我的不

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足，在今后的工作和生活中，我會連續(xù)努力，完善自我。更加努力的

奮斗下去。

計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)總結(jié)7

從7月1號開始我們進(jìn)行了為期10天的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的實(shí)訓(xùn)，

從這次實(shí)訓(xùn)當(dāng)中我深深體會到電腦的神奇和奧妙；也意識到自己在計(jì)

算機(jī)上還有許多不足。

因?yàn)樵?月的時(shí)候我們也進(jìn)行過C語言的實(shí)訓(xùn)原以為這次的實(shí)

訓(xùn)也會和上次差不多，但是從實(shí)訓(xùn)開始的第一天我就發(fā)覺本次實(shí)訓(xùn)的

內(nèi)容和本次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容完全不同。怎么說那假如上次實(shí)訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)合作

的結(jié)果，本次實(shí)訓(xùn)就是個人能力的培育。讓我們對計(jì)算機(jī)方面的基礎(chǔ)

操作有了進(jìn)一步的了解。

實(shí)習(xí)的第一天老師給我講解了一下主機(jī)里的各部分的構(gòu)造和

各部分的功能。例如主板、CPU、顯卡等等。然后老師講解和指導(dǎo)了

一下和本次實(shí)訓(xùn)息息相關(guān)的虛擬機(jī)的安裝。而虛擬機(jī)就是本次實(shí)訓(xùn)中

我們進(jìn)行操作的一個載體，它和平凡的電腦一樣擁有相同的功能不同

的是在虛擬機(jī)上做某些操作時(shí)可以不用擔(dān)憂電腦真的做出某些反應(yīng)，

例如硬盤格式化之類的。自己的電腦里面不能操作或者操作之后會對

電腦接下來的操作而正常的運(yùn)行產(chǎn)生一系列的影響。

在接下來的幾天里，老師教我們做了許多東西。給虛擬機(jī)安裝

360衛(wèi)士，并進(jìn)行平安檢查，以及對漏洞等進(jìn)行修補(bǔ)。然后有安裝了

360殺毒軟件并對虛擬機(jī)進(jìn)行殺毒。從第二天開始我們學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)

硬件的安裝及軟件的安裝及系統(tǒng)備份，emos常用參數(shù)的設(shè)置以及

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WINRAR壓縮軟件的使用和安裝POWERWORD金山詞霸。特殊

值得一提的是壓縮文件是我們假如要把一個文件壓縮成幾個小文件

的時(shí)候我們要留意的事計(jì)算好每個文件的大小不然壓縮之后就會變

成一堆4KB大小的小文件，同時(shí)你也可以通過這個來推斷你計(jì)算的大

小是否正確，沒有毀滅那種一堆4kb文件的解壓一般都是你計(jì)算是正

確的然后已經(jīng)勝利的吧文件解壓成幾分的情況。而在cmd常用參數(shù)中

我們可以通過ping來知道自己的網(wǎng)絡(luò)地址以及和同學(xué)的聯(lián)網(wǎng)情況。

然后就是打字練習(xí)了。

在第四天的時(shí)候，老師還對我們前幾天的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行了一次檢測,

對我們的把握情況有了進(jìn)一步的了解。其中還包括我覺得最難得英文

打字，因?yàn)槲沂且粋€沒有把鍵盤背出不能進(jìn)行盲打的人所以在知道要

進(jìn)行這個測試的時(shí)侯，我覺得原來應(yīng)當(dāng)不會通過了。不過在我進(jìn)行了

倆天的打字方面的練習(xí)之后在考核的時(shí)候我第一次就差一點(diǎn)老師說

假如對自己的成果不滿意的還可以連續(xù)測試，然后在第二次測試之后

我就黯然通過了打字考核。

后來我們又學(xué)習(xí)了Web服務(wù)器安裝配置及鍵盤訓(xùn)練。FTP的安

裝以及個人網(wǎng)頁的制作，文獻(xiàn)檢索又是對我們搜索軟件的使用進(jìn)行考

察。當(dāng)然文獻(xiàn)檢索的20xx字也是對我的一大考驗(yàn)。最終我們學(xué)習(xí)了

系統(tǒng)備份和磁盤管理方面的操作。

本次實(shí)訓(xùn)讓我對于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)方面的學(xué)問有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)

和了解，對于自己知道的學(xué)問有了進(jìn)一步的加強(qiáng)，個人覺得本次實(shí)訓(xùn)

是勝利和令我滿意的。感謝老師在這次實(shí)訓(xùn)中對我們的教導(dǎo)。

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計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)總結(jié)8

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要

跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。剛到公司，師傅并不了解你

的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的

學(xué)問，所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是

我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。

通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我

一些計(jì)算機(jī)學(xué)問，一邊依據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫忙，例如

我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原

理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工

作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的學(xué)問，

擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了學(xué)問的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

在這段實(shí)習(xí)的日子里，我經(jīng)歷了許多以前所沒有經(jīng)歷過的事，

就比如一次小的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，我懂得責(zé)任與職責(zé)相匹配，但這卻是我認(rèn)

識到我以前的缺點(diǎn)，一個人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的目的就是學(xué)習(xí)學(xué)

問，增長見識，熬煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，參于各項(xiàng)社會實(shí)踐

活動亦然是一個很好的熬煉機(jī)會，到時(shí)融入社會，也可以從學(xué)生時(shí)代

借鑒一些理論和學(xué)問，不至于融入社會時(shí)無從下手。

實(shí)習(xí)是為以后工作學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)，珍惜每一個熬煉自己的工作機(jī)

會，不論什么人，他有什么學(xué)歷，從事什么工作，各項(xiàng)素質(zhì)怎么樣，

其實(shí)他都有我可以學(xué)習(xí)借鑒的優(yōu)點(diǎn)。沒有哪一件事情是可以輕輕松松

的解決，但是我們認(rèn)真對待，理論聯(lián)系實(shí)際，相信，不能解決也能從

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中學(xué)到各項(xiàng)學(xué)問。完成每一件任務(wù)都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，

喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我

們都會因涉事而成長。

計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)總結(jié)9

今年暑假我來到了上?？釗P(yáng)計(jì)算機(jī)科技有限公司售后服務(wù)部

實(shí)習(xí)，短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)問增

長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會始終處在加速

的進(jìn)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用進(jìn)展的眼光

看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，完善自我。師傅說作為一名it從

業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以

適應(yīng)社會的需要。假如是在單位，那就更需要把握全面的計(jì)算機(jī)學(xué)問，

因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝修理，大到服務(wù)器的維護(hù)與測試，都需要一個

人獨(dú)立完成?？梢哉f，近1個月的工作使我成長了許多，從中有許多

感悟，下面就是我的一點(diǎn)體會：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略

真誠的力氣。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避開的有些懷疑：不知

道師傅怎么樣，應(yīng)當(dāng)去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦

公室，只見幾個生疏的臉孔用莫名而懷疑的眼神看著我。我微笑著和

他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎

我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微

笑的說聲：“師傅早"，那是我心底真誠的問候。我總覺得，常常有一

些微小的東西簡潔彼我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了

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對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅

僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，

我想，應(yīng)當(dāng)是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也同意

指導(dǎo)我，同意安排給我任務(wù)。

第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東

西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心,

老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你

想了解什么樣的學(xué)問，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同

時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通

了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計(jì)算機(jī)學(xué)問,

一邊依據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫忙，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電

腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較

感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作

中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的學(xué)問，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，

這才真正體現(xiàn)了學(xué)問的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

第三是激情與急躁：激情與急躁，就像火與冰，看似兩種完全

不同的東西，卻能碰撞出最秀麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說，

想做電腦維護(hù)這一塊，激情與急躁必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一

行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)覺與制

造，而你的急躁就要用到不斷的學(xué)習(xí)新學(xué)問，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)

中去。

在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣，記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老

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板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)當(dāng)是格外簡潔的事，

可沒想到毀滅了許多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最終

才把系統(tǒng)安裝勝利，用了整整兩天的時(shí)。通過自己的摸索，調(diào)試，自

此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。后來我

又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安

裝，自然有些煩，但我用我的熱忱與急躁克服這些困難，師傅也幫我

用書面的方式整理了許多關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說：我們可以在

電腦啟動的時(shí)候就可以通過聲音來推斷故障：1短:啟動正常，2短:

非致命錯誤，1長1短：顯示錯誤，1長2短:鍵盤錯誤;計(jì)算機(jī)藍(lán)屏

的緣由有：

一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的（包括病毒所致），

二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，三、硬件的兼容性不好引

起的藍(lán)屏，

四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障;計(jì)算機(jī)常常死機(jī)的緣由有:

一、系統(tǒng)毀滅錯誤包括病毒所致，

二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，

三、顯卡接觸不良，

四、內(nèi)存接觸不良，

五、cpu風(fēng)扇散熱不良，

六、計(jì)算機(jī)的電源有問題，

七、硬盤毀滅故障等；計(jì)算機(jī)黑屏的緣由：

一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良；

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二、主板沒有供電；

三、顯卡接觸不良或損壞；

四、cpu接觸不良；五、內(nèi)存條接觸不良；

六、機(jī)器感染cih病毒,bios被破壞性刷新等等。

因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處煟瑢浖私饪赡鼙容^少吧，

所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的,

直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的

時(shí)間了，所以我就自學(xué)了許多軟件方面的學(xué)問以完備自己。在公司里

請老師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的學(xué)問得到

了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識，而在這里真的

實(shí)踐了，才算是真正的把握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自

己，不管做什么，切忌眼高手低，要擅長鉆研。師傅說對每臺計(jì)算機(jī)

都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事

情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好前提。

第四是“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)握在自

己手中。在公司的時(shí)候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些

力所能及的事情，并會樂觀地查找合適的時(shí)間，向老師請教問題，跟

師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及將來的工作，通過這些我就和

師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會更同意更多的指導(dǎo)我，使我

獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故

障排除。我心里感覺很歡樂，因?yàn)槲业闹鲃?，我鞏固了我所學(xué)的學(xué)問，

并且得到了師傅的認(rèn)可。

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整個的實(shí)習(xí)過程是緊急而快樂的，我的工作態(tài)度和成效也得到

了總經(jīng)理和同事們的一致贊揚(yáng)。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的

幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我許多。今后，我將連續(xù)保持認(rèn)

真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取

在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己

的只是，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。

計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)總結(jié)10

時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間來XX實(shí)習(xí)已經(jīng)五個月了，短暫的實(shí)習(xí)生

活，在這行政助理實(shí)習(xí)報(bào)告中，除了工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)問上的豐碩外，最

大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字一一從校園思維模式到職場思維模式的

轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園思維模

式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，

就要求自己以職場人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)

境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持虛心的態(tài)度。

一、項(xiàng)目工作總結(jié)。

一路走來，從開始的懵懵懂懂，到慢慢理出思路，目標(biāo)逐步明

朗。期間不僅熟悉？工作環(huán)境以及公司運(yùn)作基本流程，更是學(xué)到了許

多專業(yè)技能。

初始接觸的是某移動傳媒公司的項(xiàng)目。該項(xiàng)目主要分為兩部分,

一是制作公司制度全案；一是制作公司人力資源管理制度及體系，包

括薪酬制度方案，績效管理手冊。

（一）在制作績效管理手冊中績效考評指標(biāo)一部分時(shí)，前期預(yù)

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備需要做到以下三點(diǎn)：

1、對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做具體深入的調(diào)查

2、熟練把握績效管理制度及績效考核指標(biāo)體系的方法論

3、熟悉公司的基本工作流程及組織結(jié)構(gòu)

（二）在制作績效考核指標(biāo)中也遇到了許多難題：

1、制定部門kpi時(shí)，部門負(fù)責(zé)人的對抗，基于此我們與其上

級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，使考核指標(biāo)與目標(biāo)值的確定更加趨于客觀化合理化。

2、由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導(dǎo)過程的準(zhǔn)確把握。

對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內(nèi)涵和流程。例如像財(cái)務(wù)

部門，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有許多共性，所以學(xué)習(xí)起

來難度相對小些，對于業(yè)務(wù)部門有其獨(dú)特性，則需要認(rèn)真分析總結(jié)。

3、由于媒介工作的特殊屬性，使得對節(jié)目制作編

播人員的考核成犯難點(diǎn)。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指

標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)另行訂立獎懲辦法進(jìn)行考核，

這樣就避開了一些影響較大的指標(biāo)設(shè)置到kpi中分得的權(quán)重較小，體

現(xiàn)不出激勵作用。

二、培訓(xùn)課件制作。

“工欲善其事，必先利其器”培訓(xùn)課程就是培訓(xùn)師手中的利器，

因此培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)成為整個培訓(xùn)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓(xùn)課件

制作過程中，我逐步總結(jié)出其基本流程。

1、前期預(yù)備。

在制作課件前首先要調(diào)研客戶需求，即要弄清楚學(xué)員是誰；他

23

們需要什么；期望通過此次培訓(xùn)達(dá)到什么樣的目的；解決什么問題等,

弄清這些問題才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要確定培訓(xùn)的主題。

2、設(shè)計(jì)具體內(nèi)容。

首先搭建課程框架，然后填充內(nèi)容，最終對課程潤色，最終形

成標(biāo)準(zhǔn)化課程。

3、留意事項(xiàng)。

前期預(yù)備工作中要盡量使自己關(guān)于某方面的學(xué)問完善，形成邏

輯嚴(yán)密的系統(tǒng)；課件制作中的案例要豐富，多增加互動玩耍，使課程

不枯燥，生動好玩，生活中許多例子都可以成為素材，例如三鹿可以

成為危機(jī)公關(guān)很好的案例；留意整個ppt的格式統(tǒng)一和標(biāo)題美化。如

客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪人眼球。

三、關(guān)于工作方法的問題。

在公司實(shí)習(xí)期間除了工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)外，我還把握了幾點(diǎn)工作

的方法，以此來提高工作質(zhì)量和增加工作效率。

如聯(lián)想三問（why、what、how）,即領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)時(shí)要充分了

解領(lǐng)導(dǎo)的目的，了解的越具體，工作實(shí)施起來才會更加到位和順利。

明白了為什么之后在做一個詳盡規(guī)劃，最終才去實(shí)施。這樣就可以避

開很許多無效勞動加重復(fù)工作。

二八原則：80%的產(chǎn)出來自2096最至關(guān)重要的行動，所以每天

首先要做的就是當(dāng)日工作計(jì)劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要

不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時(shí)間。

24

會議的基本程序：open（開場白）clarify（澄清觀點(diǎn)）develop

（展開討論）facilitate（推動達(dá)成一致）close（總結(jié)）

要勇于承擔(dān)工作任務(wù)，不懂得地方盡快學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)，

不斷的遇到新問題去面對和解決，才會飛速成長。

還有許多工作的方式和方法自己做的都不夠到位，比如如何與

上級匯報(bào)工作和溝通等，在今后的工作中我將連續(xù)努力學(xué)習(xí)，力求做

到更好。

盡管在幾個月的實(shí)習(xí)中我收獲了許多，但是還是格外不成熟，

需要連續(xù)在今后的工作中慢慢磨練。由于選擇了跨專業(yè)的方向，所以

還要補(bǔ)充大量的專業(yè)學(xué)問，除了人力資源的3p核心要拓實(shí)基礎(chǔ)外，

由于人力資源管理是管理學(xué)的分支，所以管理學(xué)的學(xué)問不得不學(xué)，還

要留意管理思維的培育；其次由于人力資源管理作為一門以“人”和

“群體”為對象的學(xué)科，那么研究人和群體心理行為的組織行為學(xué)心

理學(xué)也要學(xué)好；對于組織的其他功能如市場營銷生產(chǎn)管理組織結(jié)構(gòu)的

設(shè)計(jì)流程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不畏

浮云遮望眼”，才能做到目標(biāo)明確。

計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)總結(jié)11

我從XX月xx日開始到青島海信計(jì)算機(jī)有限公司鄭州辦事處技

術(shù)服務(wù)部實(shí)習(xí)，到xx月xx日實(shí)習(xí)結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫

忙下，我慢慢了解了公司的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技

術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計(jì)算機(jī)維護(hù)學(xué)問。

海信集團(tuán)是以海信集團(tuán)公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)

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電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)c創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青

島電視機(jī)廠、海信電器公司，進(jìn)展成為國內(nèi)出名的大型高新技術(shù)企業(yè)

集團(tuán)。多年以來，海信堅(jiān)持高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名

牌的進(jìn)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運(yùn)營

為杠桿，快速成長，迅猛進(jìn)展，領(lǐng)先在國內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、

信息為主導(dǎo)的XXC產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計(jì)算機(jī)、移動

電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研

工作站，每年承擔(dān)十多項(xiàng)的國家級項(xiàng)目。20xx年，海信對信息、人

才、設(shè)備等技術(shù)力氣進(jìn)行了整合，擴(kuò)建為海信集團(tuán)研究進(jìn)展中心，里

面設(shè)有XXXX個專業(yè)技術(shù)研究所，擁有XXXX多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。

海信堅(jiān)持將銷售收入的XX%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路

設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。

目前，海信在全國有XXXX多個營銷中心，XXXXXX多個集銷售、

服務(wù)于一體的分公司和辦事處，XXXXXX多個修理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。產(chǎn)品還

遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在

日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)

設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實(shí)行本土化經(jīng)

營。

以創(chuàng)新就是生活為宗旨的海信計(jì)算機(jī)公司是在海信公司強(qiáng)大

的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于20XX年成立的。它以科技和人

才為依托，堅(jiān)持學(xué)問就是財(cái)富，人才就是利潤，向管理要效益的宗旨，

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充分發(fā)揮公司員工年輕化、學(xué)問化的優(yōu)勢，內(nèi)抓管理，外爭市場，發(fā)

揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成果，成為行業(yè)中的一

只生力軍。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認(rèn)證（CCEE），通過全國xxxx個

省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，享有銷售免檢權(quán)向消費(fèi)者優(yōu)先推舉的

資格。產(chǎn)品牢靠性指標(biāo)MTBF（平均無故障時(shí)間）達(dá)到xxxxxx小時(shí)以

上。20xx年，海信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總

局聯(lián)合認(rèn)定為國家級技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才隊(duì)伍，為海信

的計(jì)算機(jī)的技術(shù)研究供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的保障；技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)

基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才音育中心。20xx年xx月在

中國電子質(zhì)量體系認(rèn)證中心ISOxxx質(zhì)量體系認(rèn)證審評中，海信計(jì)算

機(jī)公司成為中國同行中在最短時(shí)間內(nèi)通過認(rèn)證的公司。

近年來，海信計(jì)算機(jī)公司始終致力于為社會為人民供應(yīng)最好的

最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、

服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品c海信電腦曾榮獲20xx年首選購買品牌和20xx年

電腦實(shí)際購買第三名，其金箭H榮獲高檔組四項(xiàng)測試第一名，金箭V

榮獲中檔組四項(xiàng)測試第一名，藍(lán)箭獲得廉價(jià)組八項(xiàng)測試第一名。其代

表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站，在國家權(quán)威機(jī)

構(gòu)的多項(xiàng)評測和用戶調(diào)查中名列前茅。

海信公司的服務(wù)承諾是：

1）全國聯(lián)保，計(jì)算機(jī)毀滅故障時(shí)，用戶可憑《品質(zhì)保證書》

在最近的海信公司最近的各級海信修理部以及各個授權(quán)修理中心獲

得維護(hù)服務(wù)。

27

2）在設(shè)有海信計(jì)算機(jī)修理服務(wù)站的地區(qū)實(shí)行三日內(nèi)修復(fù)的服

務(wù)。

3）免費(fèi)修理，在計(jì)算機(jī)不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，

免收部件的成本費(fèi)用和修理費(fèi)用，超過保修期，免收服務(wù)費(fèi)，只收成

本費(fèi)。

4）保修期的第一年內(nèi)，正常使用過程中的計(jì)算機(jī)毀滅故障時(shí),

只需播打海信計(jì)算機(jī)公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預(yù)約時(shí)間，并且

在預(yù)約時(shí)間享受免費(fèi)上門服務(wù)。

5）終身維護(hù)，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期

的海信計(jì)算機(jī)，由用戶和任何一家修理中心（站）簽訂協(xié)議，則可享

受終生維護(hù)。

我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷

售及售后服務(wù)工作c雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，但在電腦維護(hù)方面

的學(xué)問少之又少，而且從沒給人做過計(jì)算機(jī)修理工作，所以一切都要

從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和

計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運(yùn)營情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)一

特殊是系統(tǒng)維護(hù)有了確定的認(rèn)識，真正體會到了一個重量

級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工

作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在寬敞市民心目

中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計(jì)算機(jī)銷售競爭的魄力及品牌

親和力。我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我認(rèn)真講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)

的每一款留意事項(xiàng)，常常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計(jì)

28

算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如商定顧客、

修理單開立、對外宣傳以及具體維護(hù)工作、。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事

的幫忙指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個電腦維護(hù)

的流程，可以獨(dú)立、熟練地維護(hù)電腦，比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障

問題。

在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、

布滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，

辦公室里照舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作

上的困難，大家總是互相幫忙，直至解決難題。整個部門和諧相處，

就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個

人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信敬人、

敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實(shí)意義，體會到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻(xiàn)的

意義，體會到了制造完善、服務(wù)社會的服務(wù)理念，體會到了青島海信

計(jì)算機(jī)公司的企業(yè)文化，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。

特殊令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí),

誰都會無私的告訴我；有一次，有個顧客說他的計(jì)算機(jī)常常毀滅無故

的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)我們到那兒的時(shí)候，無論是誰都沒能查出來

到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對

計(jì)算機(jī)進(jìn)行CPU超頻了，大家并沒有因?yàn)槲业臎]經(jīng)驗(yàn)而不考慮我的意

見，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后我們挑回了CPU的主頻，并對顧

客進(jìn)行了自己確定不要任憑超頻計(jì)算機(jī)的教育；后來大家在當(dāng)天的下

班總結(jié)時(shí)當(dāng)場對我進(jìn)行了表揚(yáng)。我真是太歡樂了。我對能到這樣的公

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司實(shí)習(xí)感到傲慢，對青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在

這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起

共享歡樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成

領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫忙我，

給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的學(xué)問，急躁解答我的疑難困惑，并給我制定了

一系列的實(shí)習(xí)計(jì)劃，幫我達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。

在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，而且

還學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的有用的待人處世之道，闊大了學(xué)問面，

也豐富了社會實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。

格外感謝青島海信計(jì)算機(jī)公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個

寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理

解和認(rèn)識，為我即將走上工作崗位增添了信念，讓我在大學(xué)生活中留

下了美好的一頁！

計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)總結(jié)12

我從x月xx日開始到XX計(jì)算機(jī)有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)

部實(shí)習(xí)，到x月xx日實(shí)習(xí)結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，

我慢慢了解了公司的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)

部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計(jì)算機(jī)維護(hù)學(xué)問。海信集團(tuán)是以海信集

團(tuán)公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)三十

多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機(jī)廠、海信電器公司，

進(jìn)展成為國內(nèi)出名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。多年以來，海信堅(jiān)持高

科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌的進(jìn)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)亞結(jié)

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構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運(yùn)營為右桿，快速成長，迅猛進(jìn)展,

領(lǐng)先在國內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3c產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，

主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計(jì)算機(jī)、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)

設(shè)備。海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研

工作站，每年承擔(dān)十多項(xiàng)的國家級項(xiàng)目。XX年，海信對信息、人才、

設(shè)備等技術(shù)力氣進(jìn)行了整合，擴(kuò)建為海信集團(tuán)研究進(jìn)展中心，里面設(shè)

有11個專業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。海信

堅(jiān)持將銷售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路設(shè)計(jì)、

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。

目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服

務(wù)于一體的分公司前辦事處，10000多個修理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷

到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在日本、

巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設(shè)立了

貿(mào)易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實(shí)行本土化經(jīng)營。以

創(chuàng)新就是生活為宗旨的海信計(jì)算機(jī)公司是在海信公司強(qiáng)大的技術(shù)支

持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以科技和人才為依托,

堅(jiān)持學(xué)問就是財(cái)富，人才就是利潤，向管理要效益的宗旨，充分發(fā)揮

公司員工年輕化、學(xué)問化的優(yōu)勢，內(nèi)抓管理，外爭市場，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)

勢，在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成果，成為行業(yè)中的一只生力軍。

其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認(rèn)證(CCEE),通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城

市產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，享有銷售免檢權(quán)向消費(fèi)者優(yōu)先推舉的資格。產(chǎn)品牢

靠性指標(biāo)MTBF(平均無故障時(shí)間)達(dá)到1XX小時(shí)以上。1995年，海

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信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定為國家

級技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才隊(duì)伍，為海信的計(jì)算機(jī)的技術(shù)研

究供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的保障；技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信

的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質(zhì)量體系認(rèn)

證中心IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證審評中，海信計(jì)算機(jī)公司成為中國同行

中在最短時(shí)間內(nèi)通過認(rèn)證的公司。

近年來，海信計(jì)算機(jī)公司始終致力于為社會為人民供應(yīng)最好的

最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、

服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品c海信電腦曾榮獲99年首選購買品牌和98年電腦

實(shí)際購買第三名，其金箭99H榮獲高檔組四項(xiàng)測試第一名，金箭99V

榮獲中檔組四項(xiàng)測試第一名，藍(lán)箭獲得廉價(jià)組八項(xiàng)測試第一名。其代

表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站，在國家權(quán)威機(jī)

構(gòu)的多項(xiàng)評測和用戶調(diào)查中名列前茅。

海信公司的服務(wù)承諾是：

1、全國聯(lián)保，計(jì)算機(jī)毀滅故障時(shí)，用戶可憑《品質(zhì)保證書》

在最近的海信公司最近的各級海信修理部以及各個授權(quán)修理中心獲

得維護(hù)服務(wù)。

2、在設(shè)有海信計(jì)算機(jī)修理服務(wù)站的地區(qū)實(shí)行三日內(nèi)修復(fù)的服

務(wù)。

3、免費(fèi)修理，在計(jì)算機(jī)不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障,

免收部件的成本費(fèi)用和修理費(fèi)用，超過保修期，免收服務(wù)費(fèi)，只收成

本費(fèi)。

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4、保修期的第一年內(nèi)，正常使用過程中的計(jì)算機(jī)毀滅故障時(shí),

只需播打海信計(jì)算機(jī)公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預(yù)約時(shí)間，并且

在預(yù)約時(shí)間享受免費(fèi)上門服務(wù)。

5、終身維護(hù)，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期

的海信計(jì)算機(jī)，由用戶和任何一家修理中心（站）簽訂協(xié)議，則可享

受終生維護(hù)。

我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷

售及售后服務(wù)工作c雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，但在電腦維護(hù)方面

的學(xué)問少之又少，而且從沒給人做過計(jì)算機(jī)修理工作，所以一切都要

從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和

計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運(yùn)營情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)一

一特殊是系統(tǒng)維護(hù)有了確定的認(rèn)識，真正體會到了一個重

量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)

工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在寬敞市民心

目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計(jì)算機(jī)銷售競爭的魄力及品

牌親和力。我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我認(rèn)真講解了計(jì)算機(jī)維

護(hù)的每一款留意事項(xiàng)，常常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如商定顧

客、修理單開立、對外宣傳以及具體維護(hù)工作、。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體

同事的幫忙指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個電腦

維護(hù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地維護(hù)電腦，比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦

故障問題。

33

在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、

布滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，

辦公室里照舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作

上的困難，大家總是互相幫忙，直至解決難題。整個部門和諧相處，

就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個

人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了XX敬人、敬

業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實(shí)意義，體會到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻(xiàn)的意

義，體會到了制造完善、服務(wù)社會的服務(wù)理念，體會到了XX計(jì)算機(jī)

公司的企業(yè)文化，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特殊令我

感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會無私的告訴我；有

一次，有個顧客說他的計(jì)算機(jī)常常毀滅無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)

我們到那兒的時(shí)候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪

兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計(jì)算機(jī)進(jìn)行CPU超頻了，

大家并沒有因?yàn)槲业臎]經(jīng)驗(yàn)而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實(shí)是這么

回事，然后我們挑回了CPU的主頻，并對顧客進(jìn)行了自己確定不要任

憑超頻計(jì)算機(jī)的教育；后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場對我進(jìn)行了

表揚(yáng)。我真是太歡樂了。我對能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到傲慢，對XX

人的事業(yè)感到自豪C我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和

諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起共享歡樂，分擔(dān)工作。所以我

努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工

作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫忙我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的學(xué)問，

急躁解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實(shí)習(xí)計(jì)劃，幫我達(dá)到

34

實(shí)習(xí)的目的。

在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，而且

還學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的有用的待人處世之道，闊大了學(xué)問面，

也豐富了社會實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。

格外感謝XX計(jì)算機(jī)公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個寶貴

的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和

認(rèn)識，為我即將走上工作崗位增添了信念，讓我在大學(xué)生活中留下了

美好的一頁！

計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)總結(jié)13

實(shí)習(xí)目的：

1、通過“計(jì)算機(jī)繪圖”實(shí)習(xí)，進(jìn)一步熟悉計(jì)算機(jī)繪圖常用的

命令，把握如何繪制裝配圖的技能和方法，培育分析問題和解決問題

的能力。

2、通過裝配圖的繪制，進(jìn)一步鞏固所學(xué)的學(xué)問，為后續(xù)課程

的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，也為在今后的工作中應(yīng)用的計(jì)算機(jī)繪圖作基

本技能的訓(xùn)練。

3、零部件測繪和計(jì)算機(jī)繪圖大作業(yè)主要是培育學(xué)生的自學(xué)能

力和動手能力，學(xué)生要學(xué)會借助有個關(guān)手冊、資料，自己體驗(yàn)一下怎

樣當(dāng)一名合格的設(shè)計(jì)師，以培育學(xué)圓一絲不茍的工作作風(fēng)，為今后走

向技術(shù)工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)步驟：

1）星期------星期二：對機(jī)床用平口虎鉗進(jìn)行觀察與測繪并

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記錄機(jī)床用平口虎鉗個零部件的測繪數(shù)據(jù)，小組各成員分工繪出各零

件的草圖。

2）運(yùn)用AutoCAD軟件對各零部件進(jìn)行繪制得出零件繪制圖、

組裝圖并將其分別以A4、A3紙張打印。

3）小組提交機(jī)床用虎口鉗的零件圖的打印圖，小組成員提交

其組裝圖的打印圖，并提交實(shí)習(xí)報(bào)告，完成實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)心得：

一個星期的測繪與計(jì)算機(jī)繪圖實(shí)習(xí)將要結(jié)束，在這為期一周的

實(shí)習(xí)中，讓我認(rèn)識到成為一個繪圖員，我所把握的還不夠，我更應(yīng)當(dāng)

多練習(xí)在繪圖中對個種操作。每個組都努力的分析著每一個部件，特

殊是對于機(jī)床用虎口鉗的零件：固定鉗身該部件測量與繪

圖時(shí)，各施各法，對其的測繪付出的努力讓我體會到要成為一名該專

業(yè)的人才是要付出許多血汗。過去幾天讓我體會到學(xué)海無崖，苦作舟。

要比以前付出更多才能在原來的層次有所突破。最終，還要在次感謝

指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)，您在要緊的關(guān)頭能把我們的致命錯誤指出來，

讓我在快到的AutoCAD中級考試中更有信念。

計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)總結(jié)14

［實(shí)習(xí)目的］

通過理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的學(xué)問，提高處理實(shí)際問題的能

力，了解設(shè)計(jì)專題的主要內(nèi)容，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的預(yù)

備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做預(yù)備。

［實(shí)習(xí)任務(wù)］

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計(jì)算機(jī)在人事管理方面的應(yīng)用及利用所學(xué)管理和編輯公司網(wǎng)

站，并查閱資料為畢業(yè)設(shè)計(jì)作預(yù)備。

［實(shí)習(xí)時(shí)間］

20xxo03o03—20xxo04。30

［實(shí)習(xí)地點(diǎn)］

杭州

［實(shí)習(xí)內(nèi)容］

依據(jù)老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段

對所學(xué)學(xué)問的鞏固和提高，以期達(dá)到依據(jù)理論學(xué)問，指導(dǎo)日常的工作

實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：

不同的職位具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個特

地做外貿(mào)的公司，具有較強(qiáng)的綜合性，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。

在實(shí)習(xí)階段，我主要的工作是文秘工作及其公司的網(wǎng)絡(luò)管理和編輯。

文秘工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不

開秘書人員的幫忙C因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,

另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，把握多方面信息的優(yōu)勢，幫忙領(lǐng)

導(dǎo)決策，供應(yīng)合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必需抓好以

下幾個方面：

第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、同事之間的協(xié)調(diào)工作，幫忙領(lǐng)導(dǎo)有

計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏

重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層同事的學(xué)習(xí)、思想、工作、生

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活情況，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問

題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、組織起草本單位產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，報(bào)備，客戶售后服務(wù)，合

同等協(xié)議。

第四。由于實(shí)習(xí)期間公司有展會，負(fù)責(zé)跟客戶與公司的良好，

準(zhǔn)時(shí)的溝通。解釋相關(guān)產(chǎn)品的性能，規(guī)格幾價(jià)格。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自

己特殊的學(xué)問修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因

此，做好文秘人員就要自覺、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng)，努力把

自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重把握以下

原則。1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)