（公共關(guān)系）公共關(guān)系A(chǔ)卷(答案)

（公共關(guān)系）公共關(guān)一二三四五是……（D）A.技能要求不同B.工作難度不同C.工作范圍不同D.主體不同括……………（D）①.互利原則②.公開原則③.公平公正原則④.及時(shí)主動(dòng)原則A.①③④B.②③④C.①②③D.①②④是……（D）是………（C）①方案議定②調(diào)查分析③文案優(yōu)化④方案論證A.①③⑤B.②④⑤C.③④⑤D.①④⑤是……（D）A.建設(shè)性公關(guān)B.矯正性公關(guān)C.維系性公關(guān)D.防御性公關(guān)括………（C）A.公共關(guān)系計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)B.公共關(guān)系目標(biāo)檢驗(yàn)C.公共關(guān)系組織效益檢驗(yàn)D.公共關(guān)系經(jīng)濟(jì)效益檢驗(yàn)質(zhì)………………（A）A.公關(guān)的天賦B.心里素質(zhì)C.知識(shí)結(jié)構(gòu)D.能力結(jié)構(gòu)是…………………（D）A.確定主持人B.準(zhǔn)備時(shí)間及地點(diǎn)C.邀請(qǐng)記者D.確定主體9．危機(jī)管理專家奧古斯丁認(rèn)為，危機(jī)管理最基本的經(jīng)驗(yàn)是……………（B）A.事先消除危機(jī)隱患B.說真話，立刻說C.有效的危機(jī)處理能力D.與新聞界的良好關(guān)系的……（B）者”…………(√)的…………(×)度…(×)新…………………(×)5.公共關(guān)系活動(dòng)的評(píng)估是對(duì)某項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)終了時(shí)其活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)…(×)帝”…………(√)髓…………………(√)事”………………(×)眾…………………(√)介………………(√)組織的目標(biāo)。○○密○_____________○○_____________○姓名：○_____________○封_____________○○_____________○○線○社會(huì)組織是人們有計(jì)劃、有組織地建立起來的一種社會(huì)機(jī)構(gòu)，他有領(lǐng)導(dǎo)、英文全稱是Corporateidentity。Corporate的意思是企業(yè)、組織、機(jī)構(gòu)、團(tuán)體；identity的意思是識(shí)別、證明、同一性、一貫性。CI就是指企業(yè)的統(tǒng)一化或同一化戰(zhàn)略。宗旨：“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”工作的內(nèi)部只能機(jī)構(gòu)。各具專長(zhǎng)的公共關(guān)系專家組成的，專門為各種社會(huì)組織提供公共關(guān)系咨研究，開展公共關(guān)系實(shí)物活動(dòng)的群眾組織或社會(huì)團(tuán)體。二、觀察法。分為參與觀察和非參與觀察兩種。三、問卷法。分為開放式問卷和封閉式問卷兩種。四、追蹤調(diào)查法。建議法等。1.組織內(nèi)部對(duì)策2.受害者對(duì)策3.對(duì)上級(jí)主管部門的對(duì)策5.對(duì)消費(fèi)者及其團(tuán)體應(yīng)采取的對(duì)策6.對(duì)組織所在社區(qū)居民的對(duì)策○○密○○○○姓名：○○封○○○○線○○遠(yuǎn)鏡，每日坐在屋子里從對(duì)面樓層的后窗窺視住戶的家庭隱廣告，其生意一下子興隆起來。試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。一事件，從而使社會(huì)中的公眾突出地議論這一話題。角色。它反復(fù)強(qiáng)調(diào)“后窗”這一問題，使“后窗”成為公眾關(guān)心的問題。姆斯·威爾金森介紹說，當(dāng)他中午給工廠打電話時(shí)，工廠的新聞辦公室還沒有人做好發(fā)布事故消息的準(zhǔn)備，我們所得到的回答只是些站不住腳的許愿，即工媒介的記者一直提心吊膽地等待著。緒，英倫三島為此也十分焦慮。第三個(gè)錯(cuò)誤則是英國(guó)核燃料公司的新聞辦公室在正常工作時(shí)間后停止辦公。告之，請(qǐng)留下電話號(hào)碼，等新聞發(fā)布人上班后再回電。核工業(yè)，不但會(huì)失去公眾支持，而且容易引起公眾爭(zhēng)論。問題：1.英國(guó)核燃料公司在危機(jī)到來之時(shí)，為什么會(huì)犯錯(cuò)誤?2.面對(duì)這樣的危機(jī)事件的發(fā)生，企業(yè)應(yīng)該怎樣處理更合適?眾不滿意。詳細(xì)的后果。第二步，成立新聞接待站，全天2