績效管理習(xí)題庫與答案

績效管理習(xí)題庫與答案一、單選題（共73題，每題1分，共73分）1.以下關(guān)于實(shí)施360度績效反饋的說法錯誤的是()A、實(shí)施360度績效反饋計劃要與本企業(yè)的企業(yè)文化相一致B、360度績效反饋?zhàn)钪匾膬r值在于開發(fā)C、實(shí)施360度績效反饋對于績效管理系統(tǒng)有較高要求D、360度績效反饋?zhàn)钪匾膬r值在于評價正確答案：D2.()的業(yè)績評價是通過分解、承接組織層面的業(yè)績目標(biāo)而形成的內(nèi)容,除此之外,還要反映部門自身職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容。A、部門層面B、個人層面C、態(tài)度層面D、組織層面正確答案：A3.在以下選項(xiàng)中,不屬于績效計劃制訂者的是()A、員工本人B、員工的直接上級C、人力資源管理專業(yè)人員D、政府的勞動管理部門正確答案：D4.績效計劃的目的是()A、提高員工個人能力B、實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)C、提高員工績效D、提高組織利潤正確答案：B5.()是組織設(shè)計的最高目標(biāo),也是績效管理系統(tǒng)的基本特征。A、公平B、差異C、戰(zhàn)略D、協(xié)同正確答案：D6.在績效管理系統(tǒng)模型中,管理系統(tǒng)的頂層設(shè)計不包括()A、戰(zhàn)略B、績效監(jiān)控C、愿景D、核心價值觀正確答案：B7.組織可以通過下列哪一做法提高績效管理系統(tǒng)的結(jié)果公平程度()A、允許員工對績效評價結(jié)果提出質(zhì)疑B、通過加強(qiáng)評價者培訓(xùn),規(guī)范評價者的言行,確保評價者能夠禮貌、尊重地對待評價對象C、在和諧友好的氛圍中向被評價員工提供及時、準(zhǔn)確的績效評價結(jié)果D、就績效評價指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)問題、績效評價結(jié)果的應(yīng)用與員工交換意見,告訴員工組織對他們的期望正確答案：D8.組織績效評價系統(tǒng)對于評價什么和如何進(jìn)行評價必須界定得十分清楚,同時應(yīng)盡可能采用可驗(yàn)證的、客觀的資料作為評價的依據(jù),確保組織績效評價的()。A、準(zhǔn)確性B、及時性C、戰(zhàn)略一致性D、反映組織的特征正確答案：A9.管理者對()監(jiān)控的目的,是確保所有人的工作行為和工作產(chǎn)出都能為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。A、績效溝通B、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程C、組織系統(tǒng)協(xié)同性D、個人績效正確答案：C10.績效管理對接的戰(zhàn)略通常是()A、收縮戰(zhàn)略B、穩(wěn)定戰(zhàn)略C、競爭戰(zhàn)略D、差異化戰(zhàn)略正確答案：C11.確定工作要項(xiàng)需要遵守的原則不包括()A、客戶導(dǎo)向原則B、過程優(yōu)先原則C、增值產(chǎn)出原則D、設(shè)定權(quán)重原則正確答案：B12.以下關(guān)于績效計劃行動方案的表述,錯誤的是()A、行動方案是指為實(shí)現(xiàn)具體的目標(biāo)值而制訂的有時間限制的、自主決定的項(xiàng)目或行動計劃B、績效計劃的最終目標(biāo)是為達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)C、行動方案是目標(biāo)、指標(biāo)和目標(biāo)值落地的具體實(shí)現(xiàn)路徑D、企業(yè)所有的目標(biāo)都應(yīng)該配置具體的行動方案正確答案：D13.()來源于部門或個人的工作職責(zé),體現(xiàn)了組織各層次具體工作職責(zé)的基礎(chǔ)要求。A、一般績效指標(biāo)B、特殊績效指標(biāo)C、綜合績效指標(biāo)D、關(guān)鍵績效指標(biāo)正確答案：A14.市場定價法就是指以相應(yīng)職位在勞動力市場上的工資水平為標(biāo)準(zhǔn)確定員工工資水平的方法,其基本手段是進(jìn)行()A、工作評價B、績效調(diào)薪C、目標(biāo)管理D、薪酬調(diào)查正確答案：D15.高層管理者的績效評價周期一般較長,而普通員工的績效評價周期一般較短,這反映了()對績效評價周期產(chǎn)生的影響。A、績效管理實(shí)施的時間B、評價指標(biāo)C、職位類型D、組織及行業(yè)特征正確答案：C16.在確定績效指標(biāo)的過程中,指標(biāo)選擇的基本依據(jù)是()A、反映工作態(tài)度的情況B、指標(biāo)的確定性C、工作任務(wù)的難度D、獲得績效信息的便利程度正確答案：D17.戰(zhàn)略性人力資源管理的本質(zhì)特征是()A、系統(tǒng)性B、戰(zhàn)略性C、動態(tài)性D、匹配性正確答案：B18.()具有某一方面的專長,并希望通過向員工傳授這些專長使其能夠完成一項(xiàng)具體的工作。他們憑借自身的經(jīng)驗(yàn)向員工傳授完成工作所必需的技能和知識。A、教學(xué)型輔導(dǎo)者B、指示型輔導(dǎo)者C、學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)者D、參與型輔導(dǎo)者正確答案：A19.()更加注重如何確定評價對象可以改進(jìn)的知識和技能,從而達(dá)到開發(fā)其工作潛力的目的。這種類型的評價往往與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃相聯(lián)系。A、有效性評價B、評價性評價C、發(fā)展性評價D、無效性評價正確答案：C20.在績效管理過程中,()扮演著雙重角色,既是“晴雨表”,又是“指揮棒”。既通過指標(biāo)衡量實(shí)際績效狀況,又對管理決策和員工行為產(chǎn)生指引作用。A、績效標(biāo)準(zhǔn)B、績效協(xié)議C、績效方案D、績效指標(biāo)正確答案：D21.準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是保證評價()的重要保障。A、主觀性B、全面性C、系統(tǒng)性D、公正性正確答案：D22.()是指對被評價對象未做要求和期望,但可以達(dá)到的高績效水平,通常只有一小部分員工付出很大努力才能夠達(dá)到。A、激勵性績效標(biāo)準(zhǔn)B、一般績效標(biāo)準(zhǔn)C、最低績效標(biāo)準(zhǔn)D、優(yōu)秀績效標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D23.保羅?尼文對卡普蘭和諾頓的公共部門平衡計分卡框架提出了六點(diǎn)修訂意見,其中不包括()A、目標(biāo)位于平衡計分卡的最頂層B、辨認(rèn)驅(qū)動顧客價值的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程C、顧客層面得到提升D、戰(zhàn)略依然是平衡計分卡的核心正確答案：A24.在績效計劃面談的實(shí)施過程中,()需要就績效計劃的主要內(nèi)容進(jìn)行深入交換意見,特別對有分歧的地方進(jìn)行重點(diǎn)討論。A、評價階段B、開場階段C、組織面談階段D、結(jié)束階段正確答案：C25.()是一個系統(tǒng)性工作,也是組織獲得高績效的重要條件,其目的在于創(chuàng)造各部分之和大于整體的綜合效應(yīng)。A、績效輔導(dǎo)B、績效溝通C、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程D、組織協(xié)同正確答案：D26.戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的影響因素主要包括組織戰(zhàn)略和()A、組織環(huán)境B、組織管理C、組織控制D、組織結(jié)構(gòu)正確答案：A27.()是最常見的評價誤差行為。A、寬大化傾向B、邏輯誤差C、嚴(yán)格化傾向D、暈輪效應(yīng)正確答案：A28.從工作本身特點(diǎn)上來看,行為錨定法適用于()A、業(yè)績類指標(biāo)B、態(tài)度類指標(biāo)C、重復(fù)操作性工作D、對工作行為的正確性或準(zhǔn)確性要求較高,而且結(jié)果難以用數(shù)量形式表現(xiàn)的工作正確答案：D29.績效申訴的()是指,在處理績效申訴的過程中應(yīng)盡量公開進(jìn)行,以使各方了解有關(guān)情況,監(jiān)督申訴處理過程,消除誤解。A、穩(wěn)定性原則B、公開性原則C、合理性原則D、及時性原則正確答案：B30.績效評價的內(nèi)容可分為()和態(tài)度評價。A、上級評價B、自我評價C、能力評價D、業(yè)績評價正確答案：D31.關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)工時制與計件工資制之間的關(guān)系的敘述,不正確的是()A、標(biāo)準(zhǔn)工時制則依據(jù)工人生產(chǎn)效率高于標(biāo)準(zhǔn)水平的百分比付給工人同等比例的獎金B(yǎng)、計件工資制依據(jù)產(chǎn)品的計件工資率確定工人的報酬C、標(biāo)準(zhǔn)工時制與計件工資制非常相似,是計件工資制的一種變形D、標(biāo)準(zhǔn)工時制與計件工資制之間有非常大的不同正確答案：D32.()是指對評價結(jié)果持有異議,依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理機(jī)構(gòu)提起申訴的組織或人員A、質(zhì)疑方B、申訴方C、起訴方D、申辯方正確答案：B33.任何組織的績效計劃體系,最終都要落地到()A、企業(yè)績效計劃B、個人績效計劃C、員工績效計劃D、政府組織績效計劃正確答案：B34.用適當(dāng)?shù)姆椒?對個人、部門和組織等層面存在的績效差距進(jìn)行診斷與分析,找出導(dǎo)致績效不佳的原因,并編制績效診斷報告的過程是指()A、績效輔導(dǎo)B、績效改進(jìn)C、績效溝通D、績效診斷正確答案：D35.績效管理的()是指員工對績效評價結(jié)果以及績效評價結(jié)果運(yùn)用情況的公平感受。A、管理公平B、程序公平C、結(jié)果公平D、人際公平正確答案：C36.對()進(jìn)行的反饋就是通常所說的批評。A、工作態(tài)度B、工作業(yè)績C、錯誤行為D、正確行為正確答案：C37.()是指管理者和員工就重要的績效問題通過召開會議的形式進(jìn)行正式溝通的績效監(jiān)控方法。A、走動式管理B、書面報告C、績效會議D、績效輔導(dǎo)正確答案：C38.()試圖通過不同層級的績效評價指標(biāo)之間的承接和分解來建立組織戰(zhàn)略與個人績效的聯(lián)系。A、關(guān)鍵績效指標(biāo)B、財務(wù)杠桿系數(shù)C、投資報酬率法D、平衡計分卡正確答案：A39.在評價工作態(tài)度時,可以忽略哪些方面()A、工作中是否有干勁、有熱情B、是否努力、認(rèn)真地工作C、是否遵守各種規(guī)章制度D、評價對象的職位高低正確答案：D40.績效指標(biāo)需要反映績效管理的根本目的,但不一定要面面俱到。這是指績效指標(biāo)體系設(shè)計的()A、定量化原則B、少而精原則C、SMART原則D、定型化原則正確答案：B41.某人在剛剛進(jìn)入某個部門之初工作熱情很高,很快取得了良好的業(yè)績,給他的上級留下了深刻的印象。實(shí)際上他在整個績效評價期間的工作績效并不是很好,但上級還是根據(jù)最初的印象給了他較高的評價。這是受到了()的影響。A、刻板印象B、首因效應(yīng)C、近因效應(yīng)D、溢出效應(yīng)正確答案：B42.連接個人績效與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的橋梁的是()A、基于關(guān)鍵績效指標(biāo)的績效管理B、基于任務(wù)管理指標(biāo)的業(yè)務(wù)管理C、基于團(tuán)隊(duì)合作的組織管理D、基于崗位績效指標(biāo)的績效管理正確答案：A43.組織績效管理系統(tǒng)在縱向上確保各個層次的績效能形成一個有機(jī)整體,最大限度地助推組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這是指績效管理的()A、戰(zhàn)略性B、公平性C、協(xié)同性D、差異性正確答案：A44.()指的是通過培訓(xùn),使評價者熟悉在評價過程中將使用的各個績效指標(biāo),了解它們的真正含義。A、關(guān)于如何確定績效標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)B、評價指標(biāo)培訓(xùn)C、關(guān)于避免評價主體誤區(qū)的培訓(xùn)D、關(guān)于績效信息收集方法的培訓(xùn)正確答案：B45.某員工是某部門的業(yè)務(wù)主管,他的基本工資位于10級,基數(shù)為1041元,他本期的績效評價等級為A級,對應(yīng)的績效評價系數(shù)是1.5,則該員工本期應(yīng)得績效工資額為()A、104.1元B、694元C、1041元D、1561.5元正確答案：D46.在績效管理的關(guān)鍵決策中,()所要回答的問題是“多長時間評價一次”。A、結(jié)果應(yīng)用B、評價周期C、評價內(nèi)容D、評價主體正確答案：B47.()即按照工作績效從好到壞的順序進(jìn)行排列,從而得出評論結(jié)論的方法。A、配對比較法B、行為觀察量表法C、排序法D、人物比較法正確答案：C48.信息的()是指提供的信息對溝通雙方來說應(yīng)該是準(zhǔn)確、對稱的。A、完整性B、科學(xué)性C、合理性D、準(zhǔn)確性正確答案：D49.以下關(guān)于績效評價周期的說法,錯誤的是()A、中層管理者的評價周期要比高層管理者短B、基層管理者評價周期通常和普通員工一致,—般比較短C、高層管理者的評價周期比較長D、市場營銷、生產(chǎn)、服務(wù)人員的評價周期一般比較長正確答案：D50.根據(jù)績效層次的差別將績效計劃分類,不包括()A、組織績效計劃B、部門績效計劃C、個人績效計劃D、任期績效計劃正確答案：D51.在績效反饋面談的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中,通常使用()的方式讓培訓(xùn)主體實(shí)實(shí)在在地體驗(yàn)反饋的實(shí)施過程。A、角色扮演B、案例分析C、公文筐測驗(yàn)D、工作分析正確答案：A52.設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重時要考慮員工所處的不同層級,高層管理者與中層管理者相比()A、前者經(jīng)營類指標(biāo)所與權(quán)重較大B、前者服務(wù)類指標(biāo)所占權(quán)重更大C、前者管理指標(biāo)所占權(quán)重較大D、前者財務(wù)指標(biāo)所占權(quán)重更大正確答案：D53.()關(guān)注目標(biāo)客戶的選擇、獲得以及加深與目標(biāo)客戶的關(guān)系。A、系統(tǒng)鎖定戰(zhàn)略B、產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略C、全面客戶解決方案戰(zhàn)略D、總成本最低戰(zhàn)略正確答案：C54.以下關(guān)于避免評價主體誤區(qū)的方法的表述,錯誤的是()A、清晰界定績效評價指標(biāo),可以避免暈輪效應(yīng)、邏輯誤差以及其他各種錯誤傾向的發(fā)生B、使評價者正確認(rèn)識績效評價的目的,可以避免寬大化傾向及中心化傾向C、使用強(qiáng)制分布法可以避免首因效應(yīng)D、通過培訓(xùn)使評價者學(xué)會如何收集資料作為評價依據(jù),可以避免首因效應(yīng)、近因效應(yīng)和溢出效應(yīng)正確答案：C55.績效指標(biāo)可以涉及某一個具體目標(biāo)的諸多方面,()是指目標(biāo)完成得如何,通常包括有用性、響應(yīng)度、所獲得的效果、接受率、差錯率以及客戶反饋等。A、數(shù)量B、成本C、質(zhì)量D、時間正確答案：C56.不同種類的評價方法之間的區(qū)別就反映在所使用的()的類型上。A、評價尺度B、描述方法C、記錄方法D、評價量表正確答案：A57.績效反饋面談的根本目的是(),促進(jìn)績效的持續(xù)改進(jìn)。A、指責(zé)員工B、制定績效改進(jìn)計劃C、提升員工能力D、尋求就績效評價結(jié)果達(dá)成共識正確答案：D58.績效指標(biāo)應(yīng)針對某個特定的績效目標(biāo),并反映相應(yīng)的績效標(biāo)準(zhǔn),這是指績效指標(biāo)的()A、可測性B、獨(dú)立性C、針對性D、明確性正確答案：C59.以下關(guān)于問卷調(diào)查法的表述,正確的是()A、調(diào)查的問題應(yīng)當(dāng)設(shè)計的比較難,這樣才能得到更好的調(diào)查效果B、問卷調(diào)查法按答案的形式可以分為封閉式問卷和開放式問卷兩大類C、調(diào)查的問題越多越好D、調(diào)查者的回答時間越長越好正確答案：B60.()只討論外部因素或環(huán)境刺激對行為的影響,忽略了人的內(nèi)在因素和主觀能動性對環(huán)境的反作用,具有機(jī)械論的色彩。A、強(qiáng)化理論B、期望理論C、科學(xué)管理理論D、代理理論正確答案：A61.()是指管理者和員工就績效計劃的相關(guān)問題所進(jìn)行的雙向、全面和有針對性的溝通過程。A、績效反饋B、績效反饋面談C、績效溝通D、績效計劃面談?wù)_答案：D62.()通常被視為各類評價方法必要補(bǔ)充的一類特殊的評價方法。A、圖尺度量表法B、描述性評價C、相對評價D、絕對評價正確答案：B63.績效目標(biāo)可以分為多種類型,通過在特定的時間點(diǎn)上應(yīng)該達(dá)到怎樣的結(jié)果、取得怎樣的成就來表示績效目標(biāo)是()A、成就型績效目標(biāo)B、一般績效目標(biāo)C、標(biāo)準(zhǔn)型績效目標(biāo)D、戰(zhàn)略性績效目標(biāo)正確答案：A64.以下哪一項(xiàng)不是績效輔導(dǎo)的最佳時機(jī)()A、員工能按照標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)時B、員工剛結(jié)束培訓(xùn)學(xué)習(xí)時C、員工面臨新的職業(yè)發(fā)展機(jī)會時D、員工正在學(xué)習(xí)新技能時正確答案：A65.制訂績效計劃的最后一個步驟是()A、績效協(xié)議的簽訂B、績效計劃的實(shí)施C、績效計劃的準(zhǔn)備D、績效計劃的制訂正確答案：A66.反饋面談的總結(jié)過程,是為了()A、績效監(jiān)控B、績效計劃C、績效改進(jìn)D、績效方案正確答案：C67.下列不屬于制訂績效計劃的原則的是()A、戰(zhàn)略性原則B、協(xié)同性原則C、SMART原則D、整體性原則正確答案：D68.()適用于從事有明確可見的結(jié)果產(chǎn)出的工作的人員,如業(yè)務(wù)人員、銷售人員、管理者、有特殊技能的專業(yè)人員等。A、長期績效目標(biāo)B、成就型績效目標(biāo)C、戰(zhàn)略性績效目標(biāo)D、標(biāo)準(zhǔn)型績效目標(biāo)正確答案：B69.績效反饋面談是一種面對面的溝通,在實(shí)施中需要特別注意的原則有()A、及時原則B、民主原則C、直接具體原則D、透明原則正確答案：C70.以下關(guān)于績效信息收集來源的表述,錯誤的是()A、直接上級是負(fù)責(zé)管理員工績效的人,通常是最為重要的績效信息來源B、與直接上級評價相比,同事評價往往會在被評價者的所有績效維度上保持較高的評價一致性C、外部客戶是必要的信息來源D、從客戶那里收集信息的成本比較低正確答案：D71.()適用于工作內(nèi)容主要是重復(fù)性、支持性的職位,如秘書、行政事務(wù)專員、出納、前臺等。A、標(biāo)準(zhǔn)型績效目標(biāo)B、成就型績效目標(biāo)C、戰(zhàn)略性績效目標(biāo)D、一般績效目標(biāo)正確答案：A72.績效的()不僅要求我們要重視績效評價,更要重視整個績效周期的全面管理。A、靜態(tài)性B、多因性C、動態(tài)性D、多維性正確答案：C73.在績效評價的過程中,()具體是指由于個別特性評價而影響整體印象的傾向。A、近因效應(yīng)B、暈輪效應(yīng)C、首因效應(yīng)D、邏輯誤差正確答案：B二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.績效評價最常見的分類方法是將績效評價分為()A、綜合績效評價B、組織績效評價C、部門績效評價D、個人績效評價正確答案：BCD2.績效評價的內(nèi)容可分為()A、業(yè)績評價B、結(jié)果評價C、態(tài)度評價D、能力評價正確答案：AC3.以下關(guān)于績效診斷的三因素法的表述,正確的有()A、三因素法通過分析員工是否具備承擔(dān)此項(xiàng)工作的能力和態(tài)度來分析產(chǎn)生績效問題的原因B、三因素法是出從員工、主管和環(huán)境三方面來分析績效問題C、三因素法從更宏觀的角度去分析問題,較容易把握產(chǎn)生績效問題的主要方面D、三因素法認(rèn)識到管理者在產(chǎn)生績效問題方面的責(zé)任正確答案：BCD4.績效指標(biāo)審核的目的是()A、確認(rèn)績效指標(biāo)是否能夠全面、客觀地反映被評估者的工作績效B、確認(rèn)績效指標(biāo)是否滿足每個人的意愿C、確認(rèn)績效指標(biāo)是否能提高每個人的績效D、確認(rèn)績效指標(biāo)是否具有可操作性正確答案：AD5.360度績效反饋計劃的優(yōu)點(diǎn)有()A、360度反饋強(qiáng)調(diào)組織關(guān)心人們付出的行動甚于他們達(dá)到的結(jié)果B、360度績效反饋計劃比傳統(tǒng)的績效反饋方法更加公平、透明,有利于提高員工對績效反饋信息的認(rèn)同程度C、360度績效反饋計劃涉及的數(shù)據(jù)和信息比單渠道反饋要多得多D、如果360度的反饋出自于對被評價人有幫助的人,那么這種方式就能向被評價者提供全面而有價值的信息,從而起到積極的作用正確答案：ABD6.組織價值鏈中的輔助活動包括()A、人力資源管理B、采購C、技術(shù)開發(fā)D、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施正確答案：ABCD7.普遍調(diào)薪指的是企業(yè)根據(jù)(),以年為周期對員工的月基本工資進(jìn)行調(diào)整。A、市場工資水平變動情況B、物價變動情況C、員工績效表現(xiàn)D、經(jīng)營發(fā)展情況正確答案：ABD8.績效評價的結(jié)果是組織制定()的依據(jù)。A、晉升決策B、培訓(xùn)與開發(fā)決策C、績效計劃決策D、薪酬決策正確答案：ABD9.以下關(guān)于行為觀察量表法的表述,正確的有()A、開發(fā)成本相對較高B、行為觀察量表法實(shí)際上是圖尺度量表法和行為導(dǎo)向量表法的結(jié)合C、使用起來十分簡便D、只適用于行為比較穩(wěn)定、不太復(fù)雜的工作正確答案：ABCD10.以下關(guān)于薪酬的表述,正確的是()A、薪酬不僅是組織財務(wù)成本的一部分,更是組織進(jìn)行人力資本投資的重要手段B、薪酬也關(guān)系到能否將員工的個人利益與組織的長遠(yuǎn)利益有機(jī)地結(jié)合起來,對員工的工作行為和態(tài)度產(chǎn)生重要的影響C、薪酬關(guān)系到組織能否留住所需要的人才D、薪酬關(guān)系到什么樣的員工會被吸引到組織中正確答案：ABCD11.績效監(jiān)控常用的方法有()A、突擊式管理B、績效會議C、走動式管理D、書面報告正確答案：BCD12.以下關(guān)于暈輪效應(yīng)和邏輯誤差的說法正確的是()A、邏輯誤差與評價對象的個人因素?zé)o關(guān)B、暈輪效應(yīng)在績效評價過程中是在對同一個人的各個評價指標(biāo)進(jìn)行評價時出現(xiàn)的C、暈輪效應(yīng)只在同一個人的各個特點(diǎn)之間發(fā)生作用D、邏輯誤差是由于評價者認(rèn)為評價要素之間存在一致的邏輯關(guān)系而產(chǎn)生的正確答案：ABCD13.績效薪酬制度的基本特征包括()A、制度的靈活性B、與戰(zhàn)略的一致性C、與績效的相關(guān)性D、系統(tǒng)的完整性正確答案：ABCD14.下列哪些做法可以提高績效管理系統(tǒng)的人際公平程度()A、通過加強(qiáng)評價者培訓(xùn),規(guī)范評價者的言行,確保評價者能夠禮貌、尊重地對待評價對象B、在和諧友好的氛圍中向被評價員工提供及時、準(zhǔn)確的績效評價結(jié)果C、就績效評價指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)問題、績效評價結(jié)果的應(yīng)用與員工交換意見,告訴員工組織對他們的期望D、允許員工對績效評價結(jié)果提出質(zhì)疑正確答案：ABD15.部門績效信息主要包括()A、在組織戰(zhàn)略指導(dǎo)下部門運(yùn)營計劃B、部門上一績效周期的績效情況C、部門職責(zé)相關(guān)材料D、個人績效信息正確答案：ABC16.集中戰(zhàn)略有兩種基本的類型,分別是()A、離心多元化B、橫向一體化C、縱向一體化D、同心多元化正確答案：BC17.評價主體誤區(qū)指的是在績效評價的過程中評價者主觀原因?qū)е碌恼`差、偏見和錯誤。常見的評價主體誤區(qū)包括()A、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、溢出效應(yīng)D、近因效應(yīng)正確答案：ABCD18.