信息進(jìn)村入戶項(xiàng)目設(shè)備和服務(wù)采購 投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

信息入戶項(xiàng)目設(shè)備和服務(wù)采購方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****1報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).目錄 41.1.方案設(shè)計(jì) 4 41.1.2.項(xiàng)目質(zhì)量工期要求 5 251.2.2.工作內(nèi)容 2.1.1.需求管理 2.1.2.溝通管理 2.1.3.變更管理 2.1.4.文檔管理 22.2.1.項(xiàng)目管理及實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 2.2.3.商品進(jìn)貨管理制度 2.2.4.事故響應(yīng) 2.2.5.善后處置 2.2.6.具體方案 2.2.7.信息化管理情況 2.3.質(zhì)量管理 2.3.1.應(yīng)急保障措施 2.3.2.軟件項(xiàng)目售后服務(wù)的保障 2.3.3.軟件項(xiàng)目售后服務(wù)中的軟件維護(hù)規(guī)程 612.3.4.軟件項(xiàng)目服務(wù)承諾 2.4.1.服務(wù)內(nèi)容 2.4.2.售后服務(wù)的保障機(jī)制 2.4.3.售后服務(wù)的維護(hù)規(guī)程 2.4.4.售后服務(wù)的承諾 3.1.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 3.1.2.產(chǎn)品及成果 3.1.3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 3.1.4.項(xiàng)目實(shí)施管理原則 33.1.5.培訓(xùn)方案 3.1.6.培訓(xùn)計(jì)劃 3.1.7.售后承諾 3.1.8.配送作業(yè) 4第一章技術(shù)應(yīng)答文件年河北省被農(nóng)業(yè)農(nóng)村部列為信息進(jìn)村入戶工程整省推進(jìn)示5權(quán)交易服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品電商020體驗(yàn)服務(wù)，形成集聚全縣現(xiàn)服務(wù)中心。建成312個(gè)益農(nóng)信息社村級(jí)站點(diǎn)。全面開展公獨(dú)立網(wǎng)頁(一村一網(wǎng)頁),按照統(tǒng)一部署接入全省信息管理的送達(dá)、安裝、調(diào)試工作，質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起36個(gè)對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施過程中指出的問題，應(yīng)該積極給予答復(fù)并解62.本次采購內(nèi)容如果要求的某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)低于國(guó)家標(biāo)3.本采購項(xiàng)目驗(yàn)收合格前所需的一切費(fèi)用均包含在報(bào)序號(hào)名稱品牌規(guī)格型號(hào)產(chǎn)地及廠家1網(wǎng)絡(luò)智能播放終端型號(hào)：55F9寧波2臺(tái)71、集多媒體解碼、液晶驅(qū)動(dòng)、音頻功放和多種網(wǎng)絡(luò)接入方式于一體2、支持1080P全高清解碼平滑轉(zhuǎn)場(chǎng)無黑屏6、支持圖片+背景音樂播放模式7、支持循環(huán)、定時(shí)、插播、墊片等多種播放模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)播放時(shí)間、順序、頻率、內(nèi)容、地點(diǎn)等多方位靈活控制8、多屏互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多個(gè)顯示終端同時(shí)播放相同內(nèi)容9、支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳、定時(shí)下載10、自動(dòng)修復(fù)、遠(yuǎn)程升級(jí)、智能域名解析11、可通過遠(yuǎn)程對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)8一操控12、內(nèi)置WIFI、雙音響，框架定2門頭定制型號(hào)：定制根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)尺寸和環(huán)境定制中國(guó)定制1項(xiàng)3形象墻定制型號(hào)：定制輕鋼龍骨雙面覆石膏板，外層鋁塑板，1.7cmPVC雕刻噴漆字中國(guó)定制1套4信息墻定制型號(hào)：定制材質(zhì)：木質(zhì)底/PVC字/亞克力鏡面/中國(guó)定制1套5制度牌定制型號(hào)：定制材質(zhì)：雙層亞克力0.5cm、覆膜寫中國(guó)定制1套6電腦聯(lián)想型號(hào)：T4900V處理器i3-9100;4G內(nèi)存；1T硬盤21.5寸屏(均為國(guó)產(chǎn)品牌)聯(lián)想2臺(tái)7京東支付型號(hào)：JDD-0101-A10861.大小雙屏，上下角度可調(diào)節(jié)顯示3.收銀功能，熱敏小票打印機(jī)等。支付1套9掃描槍4.掃描槍具備條碼掃描和數(shù)字圖8收銀系統(tǒng)定制型號(hào)：定制1.支持營(yíng)業(yè)信息匯總、數(shù)據(jù)庫備7.提供所使用收銀系統(tǒng)正版授權(quán)中國(guó)定制1套9網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)樂橙型號(hào)：IP7浙江大華1套ICMP、FTP、EMAIL、RTMP等網(wǎng)絡(luò)接口：1個(gè)RJ45,10/100M以太網(wǎng)接口網(wǎng)絡(luò)直播：免費(fèi)20用戶并發(fā)云平臺(tái)支持：支持，并發(fā)5用戶交換華三型號(hào)：S5120V2-28P-SI1、交換容量：336Gbps。硬件尺寸為1U盒式設(shè)備，滿足300mm深機(jī)柜要求。杭州華三1臺(tái)益農(nóng)信息社標(biāo)定制型號(hào)：定制中國(guó)定制156個(gè)牌工作制度牌定制型號(hào)：定制尺寸：60*90cm材質(zhì)KT板(包邊)中國(guó)定制156套網(wǎng)絡(luò)智能播放終端(32型號(hào)：32A262尺寸：32寸；畫面比例：16:9;清晰度：1366*768;響應(yīng)時(shí)間：6.5系統(tǒng)：Android6.1;CPU:DDR容量：1GByte;EmmcFlash:具備網(wǎng)絡(luò)、視頻、文字、圖片接收展示、遠(yuǎn)程操作等功能，可實(shí)現(xiàn)在線互動(dòng)咨詢、分屏上網(wǎng)、觀看視頻講座等，內(nèi)嵌益農(nóng)信息遠(yuǎn)程發(fā)布接收系統(tǒng)，可通過遠(yuǎn)程對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一操控。寧波156臺(tái)設(shè)計(jì)本村網(wǎng)定制型號(hào)：定制在省級(jí)平臺(tái)上登記注冊(cè)，利用市級(jí)平臺(tái)的基礎(chǔ)框架，為益農(nóng)信息社設(shè)計(jì)具有本村特色的村級(jí)網(wǎng)頁(一村一網(wǎng)頁),用于村情村貌圖文信息展示，人口、耕地、等網(wǎng)絡(luò)便民服務(wù)獲取，特色農(nóng)產(chǎn)品展示與產(chǎn)銷對(duì)接，以及運(yùn)營(yíng)服務(wù)的后臺(tái)管理。中國(guó)定制156項(xiàng)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店定制型號(hào)：定制在益農(nóng)信息社平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店，上傳在線展示農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境及中國(guó)定制156項(xiàng)益農(nóng)信息社標(biāo)牌定制型號(hào)：定制中國(guó)定制40個(gè)工作制度牌定制型號(hào)：定制尺寸：60*90cm材質(zhì)KT板(包邊)中國(guó)定制物聯(lián)網(wǎng)視頻攝像頭云窗在線型號(hào)：YCL-BSQJ像素：200W;視頻壓縮格式：H.264;圖像分辨率：1080p、720p、VGA、視頻碼率：32Kbps~6Mbps;工作溫度濕度0~55℃、10~95%大華土壤溫度水分傳感器拓峰型號(hào)：TF-WS-0S1量程：0~100%;-10~70℃供電：DC12V-24V;輸出信號(hào)：RS485(Modbus協(xié)議)拓峰強(qiáng)光照強(qiáng)拓峰型號(hào)：TF-AR-0S1光照量程：0-65535Lux溫度：-40~+80℃拓峰器響應(yīng)時(shí)間：<15s(1m/s風(fēng)速)數(shù)據(jù)采集終端拓峰型號(hào)：TF-CJ-0S2顯示空氣溫濕度值、土壤溫度值、上傳實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)杭州拓峰遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控與互聯(lián)網(wǎng)直播系統(tǒng)定制型號(hào)：定制開發(fā)實(shí)時(shí)監(jiān)控專業(yè)站的生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，異常情況自動(dòng)報(bào)警提醒，生產(chǎn)者可及時(shí)采取防控措施，降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。具備多平臺(tái)觀看和分布式轉(zhuǎn)碼、網(wǎng)絡(luò)云端存貯功能，用戶隨時(shí)隨地通過手機(jī)或電腦可以觀中國(guó)定制設(shè)計(jì)本村網(wǎng)頁定制型號(hào)：定制在省級(jí)平臺(tái)上登記注冊(cè)，利用市級(jí)平臺(tái)的基礎(chǔ)框架，為益農(nóng)信息社設(shè)計(jì)具有本村特色的村級(jí)網(wǎng)頁(一村一網(wǎng)頁),用于村情村貌圖文信息展示，人口、耕地、就業(yè)等村級(jí)數(shù)據(jù)的采集上傳，惠農(nóng)政策、農(nóng)技信中國(guó)定制息的發(fā)布，生活繳費(fèi)、代買代購、特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店定制型號(hào)：定制在益農(nóng)信息社平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店，上傳鄉(xiāng)村特色農(nóng)產(chǎn)品圖文信息，在線展示農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境及過程，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。中國(guó)定制40項(xiàng)益農(nóng)信息社標(biāo)牌定制型號(hào)：定制中國(guó)定制116個(gè)工作制度牌制型號(hào)：定制尺寸：60*90cm材質(zhì)KT板(包邊)中國(guó)定制116套京東支付型號(hào)：JDD-0101-A10861.大小雙屏，上下角度可調(diào)節(jié)顯示支付116套槍3.收銀功能，熱敏小票打印機(jī)等。4.掃描槍具備條碼掃描和數(shù)字圖像采集功能，支持微信、支付寶收付款收銀系統(tǒng)定制型號(hào)：定制1.支持營(yíng)業(yè)信息匯總、數(shù)據(jù)庫備2.支持手機(jī)短信推送功能。3.提供常用報(bào)表、商品標(biāo)簽、條形碼打印功能，實(shí)現(xiàn)自主打印。4.支持網(wǎng)上采購、商品代銷等網(wǎng)絡(luò)6.提供產(chǎn)品理貨、進(jìn)貨、盤點(diǎn)、結(jié)算等服務(wù)，上報(bào)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)至省級(jí)平臺(tái)。7..中選方需提供所使用收銀系統(tǒng)正版授權(quán)證明并加蓋應(yīng)答單位公中國(guó)定制116套設(shè)計(jì)本村網(wǎng)頁定制型號(hào)：定制在省級(jí)平臺(tái)上登記注冊(cè)，利用市級(jí)平臺(tái)的基礎(chǔ)框架，為益農(nóng)信息社設(shè)中國(guó)定制116項(xiàng)一網(wǎng)頁),用于村情村貌圖文信息息的發(fā)布，生活繳費(fèi)、代買代購、營(yíng)服務(wù)的后臺(tái)管理特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店定制型號(hào)：定制在益農(nóng)信息社平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店，上傳鄉(xiāng)村特色農(nóng)產(chǎn)品圖文信息，在線展示農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境及過程，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。中國(guó)定制116項(xiàng)輔材定制項(xiàng)目實(shí)施中需求的網(wǎng)線、水晶頭、中國(guó)定制1批培訓(xùn)定制對(duì)312個(gè)服務(wù)站點(diǎn)信息員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)《河北省信息進(jìn)村入戶工程專項(xiàng)資金使用方案》要求，本次培訓(xùn)全縣統(tǒng)一培訓(xùn)商，縣級(jí)負(fù)責(zé)實(shí)施中國(guó)定制1批116個(gè)、專業(yè)站40個(gè)的比例進(jìn)行建設(shè)。1)益農(nóng)信息社標(biāo)牌樣式注：標(biāo)牌編號(hào)采用“冀+城市車牌編碼+四位數(shù)字+(縣2)益農(nóng)信息社制度牌樣式農(nóng)業(yè)農(nóng)村部信息避村入戶工程益農(nóng)信息社四大服務(wù)六大業(yè)務(wù)EQ\*jc3\*hps21\o\al(\s\up9(%),r)EQ\*jc3\*hps21\o\al(\s\up9(wu),u)a小巖益農(nóng)信息社工作職責(zé)★嚴(yán)糖源守國(guó)家計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)營(yíng)理規(guī)定及信息服務(wù)站規(guī)草制度：★及時(shí)為廣大農(nóng)民程供農(nóng)業(yè)改策，法律、教育，衛(wèi)生*n心肉廣大農(nóng)民傳控上同直和四買，發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品模*向農(nóng)民提供各類農(nóng)業(yè)生嚴(yán)資料.損術(shù)。新戶品信息.氣象信息，利用網(wǎng)增增織專家向農(nóng)民提供嚴(yán)前、★向農(nóng)民耀供有關(guān)的化表，代取物件位展，保險(xiǎn)，金服務(wù)，幫動(dòng)在民體法生產(chǎn)，依法經(jīng)營(yíng)，護(hù)廣大衣民的合法權(quán)益，描好其它綜合服務(wù)★積極配合上級(jí)部門開展衣村服多工作，受非和農(nóng)業(yè)農(nóng)村部信息進(jìn)村入戶工覆益農(nóng)信息社服務(wù)流程代銷流程步驟3驟5村級(jí)信息服務(wù)站公約電腦網(wǎng)絡(luò)機(jī)開網(wǎng)通，處理咨詢妥善及時(shí)(1)項(xiàng)目背景(3)培訓(xùn)方案(4)售后承諾(5)總結(jié)及建議(一)培訓(xùn)要求2.培訓(xùn)教員對(duì)所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有3年以上的操作3.乙方應(yīng)在系統(tǒng)和產(chǎn)品安裝調(diào)試過程中，向甲方提供(二)培訓(xùn)事項(xiàng)5.2.2驗(yàn)收中服務(wù)出現(xiàn)性能指標(biāo)或功能上不符合采購文5.2.3驗(yàn)收中出現(xiàn)不符合采購文件和服務(wù)內(nèi)容出現(xiàn)嚴(yán)重5.2.4在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)直至進(jìn)行最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用5.2.5乙方所提供的服務(wù)需符合國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)定或相關(guān)5.2.6驗(yàn)收時(shí)間和地點(diǎn)：乙方服務(wù)環(huán)境搭建完成后須按驗(yàn)收并最終填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告?；緲?biāo)準(zhǔn)為：是否按要求及時(shí)完成服務(wù)內(nèi)容，乙方提供的服務(wù)質(zhì)量情況是否確保在“合1、質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)內(nèi)容包括36個(gè)月內(nèi)服務(wù)環(huán)境的定期巡檢、免費(fèi)維修或更換(除人為損壞外),用戶需求的及時(shí)響2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方提供10分鐘內(nèi)的服務(wù)響應(yīng)時(shí)在10分鐘內(nèi)將此次服務(wù)計(jì)劃及行動(dòng)安排通知給用戶，并承諾2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為7*24小時(shí)，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行確實(shí)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員無法3、乙方在縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心分別提供1人的駐場(chǎng)服務(wù)，以4、乙方提供免費(fèi)的系統(tǒng)技術(shù)咨詢，詳細(xì)解答用戶對(duì)系話，傳真，互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與乙方聯(lián)系，乙方必須在15、服務(wù)期外服務(wù)乙方必須為用戶提供與保修期同等質(zhì)6、乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓于任何第三1、乙方所提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到采購文件及本合同約的違約金。乙方所提供的服務(wù)質(zhì)量經(jīng)15個(gè)工作日仍無法整改到位或在項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)經(jīng)甲方考核乙方兩次考核不合格GB/T11457-2006信息技術(shù)軟件工程8、項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)；司同意按我方合同違約處理，并依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合iMedical的實(shí)施管理方法，以及總結(jié)國(guó)功能調(diào)研功能調(diào)研又往往是實(shí)施過程中的一個(gè)難點(diǎn)，通常表現(xiàn)●用戶參與程度不夠深入，初期提不出詳細(xì)需●各部門都站在自己的立場(chǎng)上追求局部業(yè)務(wù)最優(yōu)，導(dǎo)致部門間需求相互沖突或出現(xiàn)空白點(diǎn)，影響項(xiàng)詳細(xì)功能調(diào)研工作是緊緊圍繞著系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)和流程如果在后續(xù)實(shí)施過程中提出新需求或?qū)υ枨筮M(jìn)行修數(shù)據(jù)限制要求。數(shù)據(jù)整理期間，會(huì)提供一整套標(biāo)準(zhǔn)Excel表在進(jìn)行動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)首先要了解需要遷移那些動(dòng)態(tài)第二章流程優(yōu)化我們會(huì)根據(jù)采購方的目標(biāo)制定相應(yīng)的KPI,并作記錄，以便2.1.軟件開發(fā)控制實(shí)施過程中關(guān)于需求和變更等事項(xiàng)的溝通均應(yīng)在雙方2、項(xiàng)目報(bào)告報(bào)告應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行，此格式在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段進(jìn)報(bào)告名稱發(fā)送者接收者頻率項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告雙方項(xiàng)目項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)至少每月風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告經(jīng)理成員一次公司項(xiàng)目管理部項(xiàng)目周報(bào)雙方項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)成員公司項(xiàng)目管理部每周一次會(huì)議紀(jì)要雙方項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)成員公司項(xiàng)目管理部每周一次問題記錄雙方項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)成員公司項(xiàng)目管理部每周一次項(xiàng)目實(shí)施過程中，變更的發(fā)生是難免的，但對(duì)變更要供完善的文檔，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過程中的文檔進(jìn)行有效的管具體內(nèi)容與計(jì)劃如下(文檔內(nèi)容可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要與用戶方進(jìn)行調(diào)整):階段類別資料編號(hào)資料名稱投標(biāo)階段工程設(shè)計(jì)方案技術(shù)支持與服務(wù)方案培訓(xùn)方案實(shí)施準(zhǔn)備階段實(shí)施計(jì)劃設(shè)備供貨計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃安裝調(diào)試計(jì)劃系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃系統(tǒng)驗(yàn)收計(jì)劃售后服務(wù)計(jì)劃安裝調(diào)試階段安裝調(diào)試手冊(cè)安裝調(diào)試記錄安裝調(diào)試過程描述安裝調(diào)試工作總結(jié)培訓(xùn)階段培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)手冊(cè)系統(tǒng)驗(yàn)收階段需求分析詳細(xì)設(shè)計(jì)規(guī)格設(shè)計(jì)單元測(cè)試集成測(cè)試用戶接受測(cè)試配置說明系統(tǒng)說明書使用手冊(cè)變更管理文檔制度文檔系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與流程系統(tǒng)維護(hù)階段系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)系統(tǒng)維護(hù)記錄售后服務(wù)階段每月的服務(wù)報(bào)告售后巡檢報(bào)告務(wù)站點(diǎn)以電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過搭建縣村兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)工作人員應(yīng)主動(dòng)在村里或者人多的地方(跳廣場(chǎng)舞)宣在站點(diǎn)擺放物美價(jià)廉、種類繁多的優(yōu)質(zhì)商品，比如紙為村民提供電子商務(wù)平臺(tái)已提供的各項(xiàng)便民服務(wù)，包助下單購買，讓村民感受到網(wǎng)上購物的實(shí)惠和對(duì)網(wǎng)購的依賴。附代購流程圖1;產(chǎn)品銷售渠道，探索農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)零售出口并加快跟電子商務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合舉辦各種創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)村民開辦網(wǎng)店的積極性，宣傳指導(dǎo)并扶植農(nóng)(副特)產(chǎn)品、民一)質(zhì)量目標(biāo)二)文明服務(wù)目標(biāo)三)科技進(jìn)步目標(biāo)四)環(huán)境保護(hù)目標(biāo)節(jié)支”,并在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高成本控制的方式和方(2)上班時(shí)進(jìn)行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不(3)庫區(qū)工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允(4)進(jìn)出庫區(qū)嚴(yán)禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴(yán)(5)員工自行車應(yīng)停放于地下停車庫，嚴(yán)禁庫區(qū)內(nèi)亂(6)嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的(7)節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約物料，愛護(hù)倉庫設(shè)施(8)全員防損，對(duì)非工作人員以及形跡可疑者要及時(shí)(1)庫區(qū)安全管理規(guī)范1.2所有送貨車輛，必須聽從配送中心人員(含保安)1.3庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙(含車內(nèi)),違者按庫區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)(2)供貨商送貨流程2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺(tái)按卸貨規(guī)則卸2.5獲取驗(yàn)收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。(3)卸貨規(guī)則(4)商品檢驗(yàn)產(chǎn)廠家(經(jīng)銷商)名稱、廠址、規(guī)格、等級(jí)、凈含量、生產(chǎn)4.7收貨抽查比例保持在20%左右。(1)客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù)，驗(yàn)(2)所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。(3)為有效降低交接中的差錯(cuò)率，商品未交接清楚，入賣場(chǎng)。如因特殊情況(根據(jù)客戶需求而定),確需入場(chǎng)的，(4)因裝卸不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責(zé)任(5)客戶在卸貨過程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品，應(yīng)請(qǐng)客戶(6)在卸貨過程中，客戶若發(fā)現(xiàn)外包裝有開口、破裂(7)商品交接完畢后，配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實(shí)收件數(shù)(大寫)、收貨員姓名、到貨時(shí)間。際到貨件數(shù)為準(zhǔn)，并簽上實(shí)收件數(shù)(如實(shí)際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的，也必須按照實(shí)際到貨件數(shù)簽收);交(8)客戶若在配送過程中有意見和建議的，客戶專員(1)公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人(4)駕駛員對(duì)車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，(5)晚間出車時(shí)駕駛員要注意休息，嚴(yán)禁疲勞駕駛及(6)駕駛員要文明駕駛，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車。行車途中如(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當(dāng)事司機(jī)(8)駕駛員在外出送貨時(shí)，如遇特殊情況不能按時(shí)返(9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車輛隨便交給(1)裝卸工裝車時(shí)，首先檢查貨車車廂是否平整或是(2)貨物堆碼應(yīng)整齊合理，與組長(zhǎng)溝通，嚴(yán)禁不必要(6)由于工作原因或私事與客戶爭(zhēng)吵影響公司正常運(yùn)(1)加強(qiáng)貨物安全知識(shí)教育，開展貨物安全的日常監(jiān)(2)定期對(duì)本公司所供應(yīng)的貨物進(jìn)行抽樣調(diào)查，避免(3)進(jìn)行日常巡查，重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、倉庫(2)接應(yīng)救護(hù)車，指引救護(hù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理(3)如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物，盡(4)發(fā)生事故后，在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告相關(guān)管理部門，積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作，貫徹落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措(1)應(yīng)急通訊。配送部應(yīng)在倉庫等重要部位醒目位置公布報(bào)警電話。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時(shí)開通移動(dòng)電話，所有配送人員工作期間一律開通移動(dòng)電(2)應(yīng)急物品保障。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、(3)發(fā)生事故次日，及時(shí)總計(jì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、并在內(nèi)部發(fā)(1)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案(2)途中事故應(yīng)急預(yù)案(3)車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案2、信息化建設(shè)解決方案明確企業(yè)信息化戰(zhàn)略及目標(biāo)后，通過認(rèn)真實(shí)際的規(guī)劃，(1)服務(wù)器選型：完善的數(shù)據(jù)據(jù)中心，是建立在擁有性、性價(jià)比等因素。(2)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備盡可能選取同一廠家的產(chǎn)品，主干設(shè)備的選取應(yīng)考慮適當(dāng)預(yù)留空余資(1)功能：軟件購置之前，首先要對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行充業(yè)發(fā)展需要，和軟件的成功應(yīng)用。(2)擴(kuò)展性：軟件的功展性則會(huì)避免出現(xiàn)系統(tǒng)無法適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的情況發(fā)生，因此，購置軟件時(shí)不能只考慮當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求。(3)性能：相匹配的軟件公司是保證軟件產(chǎn)品順利上線并正常運(yùn)行的前提。(5)成功案例：系統(tǒng)實(shí)施的成功案例是對(duì)軟件及供入了解可對(duì)本企業(yè)的實(shí)施效果做出最好的判斷。(6)價(jià)格：2.3.質(zhì)量管理嚴(yán)格按照IS09001質(zhì)量管理體系規(guī)范市場(chǎng)、開發(fā)、工程方案。工程實(shí)施單位在保證進(jìn)度的同時(shí)應(yīng)充分保證項(xiàng)目質(zhì)(1)過程控制建立以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系。各級(jí)管理層按照”P-D-C-A”的方法，系統(tǒng)地識(shí)別、策劃和管理各個(gè)過程，建制定《開發(fā)項(xiàng)目管理程序》,以控制各種產(chǎn)品的開發(fā)過1)設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃2)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入3)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出4)設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審5)設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證6)設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)7)設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制對(duì)設(shè)計(jì)更改的評(píng)審包括對(duì)已投入使用的產(chǎn)品及產(chǎn)品的其他(2)質(zhì)量控制軟件開發(fā)階段劃分的目的是為了便于形成基于里程碑范來進(jìn)行，在每個(gè)里程碑結(jié)束時(shí)質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)質(zhì)量部和測(cè)試小組組成),根據(jù)相應(yīng)的軟件開發(fā)管理規(guī)范及1)質(zhì)量保證措施2)實(shí)施預(yù)防與校正措施出現(xiàn)問題(不合格現(xiàn)象)、及時(shí)采取糾正措施。同時(shí)，為保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，應(yīng)對(duì)實(shí)施過程中的突發(fā)事件，以度量的目標(biāo),確保軟件項(xiàng)目達(dá)到客戶滿意，尤其確保軟證和具體項(xiàng)目實(shí)施過程中監(jiān)控與反饋機(jī)制(工具)的保證。質(zhì)量管理體系在軟件項(xiàng)目生存周期內(nèi)作用于三個(gè)基礎(chǔ)客戶滿意客戶滿意作用于項(xiàng)自生存周期的質(zhì)量保證體系軟件項(xiàng)目服務(wù)的保障機(jī)制過程說明責(zé)任人錄用戶提出的維護(hù)申請(qǐng) /反饋登記表咨詢/反即時(shí)處理了維護(hù)方案維護(hù)申請(qǐng)審核實(shí)施維護(hù)方案維護(hù)復(fù)查、評(píng)審、組技術(shù)人員對(duì)維護(hù)申于需要深度維護(hù)的問用戶進(jìn)行協(xié)商以確定《用戶問題反饋及落客戶服務(wù)維護(hù)組(技術(shù)人員)維護(hù)人員個(gè)軟件員歸檔客戶服務(wù)管理人員保證在合同有效期內(nèi)及協(xié)議終止后3年內(nèi)應(yīng)用開發(fā)軟件用戶報(bào)告4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并派出專業(yè)工程師在2個(gè)工作日內(nèi)排除故障。如在2個(gè)工作日內(nèi)無法解決，將在2日內(nèi)向客戶1)我公司的售后成員具有良好的服務(wù)理念和完善4)服務(wù)期：自合同簽訂之日起149日內(nèi)完成服務(wù)環(huán)5)交貨地點(diǎn)：用戶指定。8.2服務(wù)內(nèi)容●提供全天候(24小時(shí))的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和故障解●數(shù)據(jù)庫的管理和性能調(diào)優(yōu)必須達(dá)到合同中規(guī)●信息系統(tǒng)的服務(wù)是與整個(gè)系統(tǒng)相關(guān)的，維護(hù)●對(duì)系統(tǒng)的每一次變更或是升級(jí)都必須對(duì)需求●依據(jù)系統(tǒng)提出修改建議，我公司將根據(jù)所提●評(píng)估并保證建議的解決方案是完全符合目前的操作模式，并對(duì)系統(tǒng)的正常運(yùn)作沒有影響，所有的●能夠獨(dú)立的處理整個(gè)系統(tǒng)的一般性問題，對(duì)所有問題能夠進(jìn)行有效地記錄跟蹤，并能在指定時(shí)間●系統(tǒng)管理員能夠完成每日的系統(tǒng)備份，對(duì)系●對(duì)信息系統(tǒng)的操作提出技術(shù)上的建議并提供●協(xié)調(diào)并提供對(duì)所有系統(tǒng)問題的提供技術(shù)上的8.3服務(wù)方式責(zé)接聽，本項(xiàng)目有維護(hù)需求時(shí)候，我公司將于10分鐘內(nèi)響2.4.免費(fèi)維護(hù)期后的售后服務(wù)人員資質(zhì)不低于常駐人員；維護(hù)費(fèi)用以實(shí)際維護(hù)工作量(人月成本不高于《信息系統(tǒng)工程造價(jià)指導(dǎo)書》最新版本)為報(bào)我公司充分利用自身在軟硬件集成和先進(jìn)技術(shù)研發(fā)的8.4.3服務(wù)費(fèi)用8.4.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間緊急即時(shí)響(軟件系統(tǒng)無法運(yùn)應(yīng)0.5個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并在12小時(shí)內(nèi)排除故障嚴(yán)重(1)軟件系統(tǒng)性能嚴(yán)重下降，影響業(yè)務(wù)的(2)軟件系統(tǒng)出現(xiàn)部分故障，導(dǎo)致部分業(yè)即時(shí)響接到故障通知后1個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并在18小時(shí)內(nèi)排除故障一般除以上故障外的不影響業(yè)務(wù)開展的其他故即時(shí)響應(yīng)接到故障通知后1個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并在24小時(shí)內(nèi)排除故障務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，和我公司產(chǎn)品(包括眾多優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品和行業(yè)整體解決方案)一樣。我公司服務(wù)是公司戰(zhàn)略發(fā)展8.5.1服務(wù)對(duì)象我公司發(fā)展之初就定位于為行業(yè)用戶提供計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一切產(chǎn)品和服務(wù)都是為了滿足行業(yè)用戶日益提高的信息技8.5.2質(zhì)量方針、經(jīng)營(yíng)原則和服務(wù)宗旨理、追求最佳”,在這一方針的指導(dǎo)下，優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫徹到公8.5.3基本結(jié)構(gòu)了CISCO銀牌合作伙伴的銀牌服務(wù)第三方認(rèn)證；服務(wù)資源體一起通過了IS09001:2000國(guó)際質(zhì)量管理體系第8.5.4服務(wù)資源保障資源(包括技術(shù)、管理人員、必要的流動(dòng)資金等),組建專實(shí)施，負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線的7X24小時(shí)監(jiān)聽，負(fù)責(zé)公司服務(wù)項(xiàng)目跟蹤?？蛻舴?wù)中心實(shí)行7X24值守制度。客戶服務(wù)中集成技術(shù)支持中心/系統(tǒng)集成技術(shù)支持部：負(fù)責(zé)服務(wù)的和具體項(xiàng)目實(shí)施過程中監(jiān)控與反饋機(jī)制(工具)的保證。質(zhì)量管理體系在軟件項(xiàng)目生存周期內(nèi)作用于三個(gè)基礎(chǔ)客戶滿意客戶滿意質(zhì)量保證體系軟件項(xiàng)目服務(wù)的保障機(jī)制活動(dòng)流程過程說明責(zé)任人產(chǎn)生記錄收集維護(hù)信息并對(duì)信息進(jìn)行管理。客戶服務(wù)部門、項(xiàng)目維護(hù)組接收用戶提出的維護(hù)電話或者書面申請(qǐng)等),填寫《客戶咨詢/反饋登記表組即時(shí)處理了維護(hù)方案維護(hù)申請(qǐng)審核實(shí)施維護(hù)方案客戶服務(wù)部、項(xiàng)目維護(hù)組技術(shù)人員對(duì)維護(hù)申請(qǐng)進(jìn)行處理：根據(jù)問題實(shí)際進(jìn)行即時(shí)處理；對(duì)于需要深度維護(hù)的問題制定維護(hù)方案，并與用戶進(jìn)行協(xié)商以確定維護(hù)的模是有償維護(hù)還是無償維護(hù)等。在《用戶問題反饋及落實(shí)情況表》上做出問題審核處理意見。對(duì)于不需要進(jìn)行給用戶，并將《用戶問題反饋及落實(shí)情況表》進(jìn)行歸檔組(技術(shù)人維護(hù)人員實(shí)施維護(hù)。實(shí)施時(shí)客戶填寫意見維護(hù)人員單》《用戶并重新確認(rèn)整個(gè)軟件維護(hù)小組負(fù)責(zé)人維護(hù)實(shí)施人員《維護(hù)驗(yàn)收對(duì)本次維護(hù)進(jìn)行確認(rèn)，如果有過程質(zhì)量記錄交由文檔管理員進(jìn)行歸檔客戶服務(wù)部門、項(xiàng)目維人員是一個(gè)實(shí)在的可以度量的目標(biāo)，確保軟件項(xiàng)目達(dá)到客戶滿的過程流程的保證和具體項(xiàng)目實(shí)施過程中監(jiān)控與反 (工具)的保證。質(zhì)量管理體系在軟件項(xiàng)目生存周期內(nèi)作用于三個(gè)基礎(chǔ)客戶滿意客戶滿意作用于項(xiàng)目生存周期的質(zhì)量保證體系軟件項(xiàng)目服務(wù)的保障機(jī)制活動(dòng)流程過程說明責(zé)任人產(chǎn)生記錄收集維護(hù)信息并對(duì)信息進(jìn)行管理?？蛻舴?wù)部門、項(xiàng)目維護(hù)組接收用戶提出的維護(hù)電話或者書面申請(qǐng)等),填寫《客戶咨詢/反饋登記表組即時(shí)處理了維護(hù)方案維護(hù)申請(qǐng)審核客戶服務(wù)部、項(xiàng)目維護(hù)組技術(shù)人員對(duì)維護(hù)申請(qǐng)進(jìn)行處理：根據(jù)問題實(shí)際進(jìn)行即時(shí)處理；對(duì)于需要深度維護(hù)的問題制定維護(hù)方案，并與用戶進(jìn)行協(xié)商以確定維護(hù)的模是有償維護(hù)還是無償維護(hù)等。在《用戶問題反饋及落實(shí)情況表》上做出問題審核處理意見。對(duì)于不需要進(jìn)行給用戶，并將《用戶問題反饋及落實(shí)情況表》進(jìn)行歸檔組(技術(shù)人維護(hù)人員實(shí)施維護(hù)。實(shí)施時(shí)根據(jù)維護(hù)的類型參見《軟件維護(hù)規(guī)范》和《系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范》。維護(hù)實(shí)施完畢后，請(qǐng)客戶填寫意見維護(hù)人員單》《用戶驗(yàn)收，驗(yàn)證修改是否正確，維護(hù)小組負(fù)責(zé)人維護(hù)實(shí)施人員《維護(hù)驗(yàn)收戶服務(wù)部或項(xiàng)目維護(hù)小組，理員進(jìn)行歸檔客戶服務(wù)部門、項(xiàng)目維人員項(xiàng)目完畢投入正常運(yùn)行后，我們?cè)诮桓侗鞠到y(tǒng)的5年內(nèi)，專用戶報(bào)告10分鐘內(nèi)響應(yīng)，并派出專業(yè)工程師在2小時(shí)內(nèi)排除故障。如在2小時(shí)內(nèi)無法解決，將2小時(shí)內(nèi)向客戶方提出時(shí)間：如系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我們會(huì)在接到用戶報(bào)告10分鐘內(nèi)響應(yīng)，并派出專業(yè)工程師在2小時(shí)內(nèi)排除故障。如在2小時(shí)內(nèi)無法解決，將2小時(shí)內(nèi)向客戶方提出詳細(xì)解決方案及3.1.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目具體實(shí)施小組組成的實(shí)施管理控制組織體(1)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險(xiǎn)(2)項(xiàng)目管理辦公室(3)顧問咨詢組1)人員組成多年從事IT行業(yè)和展廳建設(shè)的信息技術(shù)專2)主要職責(zé)對(duì)各子系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化建(4)項(xiàng)目經(jīng)理2)主要職責(zé)>項(xiàng)目檢查：通過其下屬各工作組提供的工程(5)總體方案組1)人員組成2)主要職責(zé)(6)軟件開發(fā)組1)人員組成2)主要職責(zé)(7)系統(tǒng)測(cè)試組從使用者的角度完成系統(tǒng)操作步驟的設(shè)計(jì)，在實(shí)施過程中監(jiān)控測(cè)試系統(tǒng)是否達(dá)到最初制定的操作檢驗(yàn)系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量，并進(jìn)行功能測(cè)試。(8)系統(tǒng)實(shí)施組1)人員組成2)主要職責(zé)負(fù)責(zé)各個(gè)實(shí)施區(qū)域的實(shí)施方案的設(shè)計(jì)與建可行性分析報(bào)告：說明該軟件開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃：為軟件項(xiàng)目實(shí)施方案制訂出軟件需求說明書(軟件規(guī)格說明書):對(duì)所概要設(shè)計(jì)說明書：該說明書是概要實(shí)際階段詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書：著重描述每一模塊是怎樣測(cè)試計(jì)劃：為做好集成測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試，需測(cè)試分析報(bào)告：測(cè)試工作完成以后，應(yīng)提交開發(fā)進(jìn)度月報(bào)：該月報(bào)系軟件人員按月向管(1)項(xiàng)目服務(wù)管理理務(wù)服務(wù)站(點(diǎn))健康有序發(fā)展；規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站(點(diǎn))經(jīng)營(yíng)行為；指導(dǎo)建立農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站(點(diǎn))管理檔案庫；定期對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站(點(diǎn))進(jìn)行檢查與評(píng)估。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)為農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站(點(diǎn))提供培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)；為農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站(點(diǎn))提供運(yùn)營(yíng)支撐；針對(duì)其所建設(shè)的服務(wù)站(點(diǎn))建立一套有關(guān)日常網(wǎng)絡(luò)定期或不定期的檢查與考評(píng)，內(nèi)容包括設(shè)施、環(huán)境、服管部門報(bào)送農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站(點(diǎn))交易信息，包括交易(點(diǎn))服務(wù)人員掌握農(nóng)村電商服務(wù)的基本知識(shí)，提升其服務(wù)內(nèi)部管理主要是服務(wù)站(點(diǎn))自身而言，要求嚴(yán)格執(zhí)行為了控制服務(wù)質(zhì)量，《農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站(點(diǎn))管理與服務(wù)規(guī)范》要求顧客對(duì)服務(wù)站(點(diǎn))的滿意度應(yīng)在95%以顧客滿意度95%以上的要求。一、項(xiàng)目的角色劃分得十分重要，程序開發(fā)人員和美工在項(xiàng)目開發(fā)的初期和后W..圖形處理軟件，只要最后能生成瀏覽器支持的圖片就可以在美工設(shè)計(jì)頁面的同時(shí)，程序員著手開發(fā)后臺(tái)程序代由項(xiàng)目組共同聯(lián)調(diào)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)bug,完善一些具(1)有經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)隊(duì)伍是工程實(shí)施的前提條件(2)管理層次分明、職責(zé)清晰是工程實(shí)施的基礎(chǔ)從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目的結(jié)束，每個(gè)階段都強(qiáng)調(diào)用戶的參(1)培訓(xùn)目標(biāo)(2)培訓(xùn)人員的組成員、技術(shù)管理人員等，業(yè)主方應(yīng)需2人及以上人員參與。(3)培訓(xùn)分類1、我公司組織的工作過程培訓(xùn)(普及培訓(xùn))2、集中授課培訓(xùn)(普及培訓(xùn))3、我公司與設(shè)備廠商共同組織的相關(guān)認(rèn)證培訓(xùn)(高級(jí)培訓(xùn))也就是說在系統(tǒng)集成實(shí)施過程同時(shí)教授用戶相應(yīng)的技術(shù)人(4)培訓(xùn)計(jì)劃表序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)時(shí)間參與人員(簽1平臺(tái)的構(gòu)成與整體功能2平臺(tái)設(shè)備的安裝情況、設(shè)備實(shí)物介紹、13設(shè)備操作、設(shè)置，系統(tǒng)操作設(shè)置、管理24設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)5系統(tǒng)故障排查、應(yīng)急處理(5)培訓(xùn)流程N(yùn)NY(6)人員培訓(xùn)1)基本培訓(xùn)>熟悉所用平臺(tái)的基本概念和設(shè)備材料了解基本平臺(tái)的正確使用及保養(yǎng)方法向操作人員報(bào)告遇到的問題2)操作人員培訓(xùn)所有的操作員都將得到一個(gè)為期最少1天的培訓(xùn)。培訓(xùn)掌握系統(tǒng)管理軟件的使用及維護(hù)方法>掌握系統(tǒng)維護(hù)的日常工作和常規(guī)故障排除熟悉所有系統(tǒng)設(shè)備的啟動(dòng)和關(guān)機(jī)執(zhí)行系統(tǒng)故障期的應(yīng)急程序通過使用系統(tǒng)管理軟件智能化系統(tǒng)項(xiàng)目狀態(tài)執(zhí)行系統(tǒng)設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)>歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)問題，避免將來再次出現(xiàn)3)設(shè)計(jì)及安裝項(xiàng)目師培訓(xùn)>系統(tǒng)性的了解智能化項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及安裝規(guī)范增加智能化項(xiàng)目的理論性知識(shí)，使日后對(duì)系統(tǒng)的擴(kuò)獲得廠商認(rèn)證證書認(rèn)證項(xiàng)目師培訓(xùn)在廠商的培訓(xùn)中心完成，由認(rèn)證的4)高級(jí)管理人員的培訓(xùn)智能化項(xiàng)目建設(shè)和管理對(duì)于許多管理人員來說是一個(gè)●使貴方的應(yīng)用維護(hù)支撐人員通過培訓(xùn)，勝任系統(tǒng)管●使貴方的業(yè)務(wù)決策、管理人員通過培訓(xùn)，具備利用培訓(xùn)內(nèi)容在項(xiàng)目實(shí)施期間，針對(duì)新系統(tǒng)的各種培訓(xùn)是必不可少的。從培訓(xùn)對(duì)象和目的來劃分，可劃分以下3類?！癯跫?jí)培訓(xùn)(操作培訓(xùn))●現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(維護(hù)培訓(xùn))針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容的實(shí)際情況，建議采用集中培訓(xùn)、培訓(xùn)環(huán)境要求系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書系統(tǒng)操作手冊(cè)系統(tǒng)安裝及維護(hù)手冊(cè)培訓(xùn)類別培訓(xùn)課程培訓(xùn)對(duì)象人數(shù)培訓(xùn)地點(diǎn)課程時(shí)間初級(jí)培訓(xùn)應(yīng)用系統(tǒng)操作培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理人員系統(tǒng)操作人員