保潔服務(wù)培訓(xùn)課程

保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)討論2015年5月01工作范圍02工作流程及標(biāo)準(zhǔn)03工作檢查目錄玻璃、扶手清潔明亮,無污漬、無手印伸縮門表面無污漬、輪槽下方無雜物戶外區(qū)域/廣場圍墻/護(hù)欄伸縮門一、工作范圍草皮稀疏、黃土裸露植被應(yīng)該密植修剪整齊草皮濃密,整齊戶外區(qū)域/廣場場地/地坪一、工作范圍廣場上清污口地面旁有油污影響觀感地磚顏色應(yīng)鮮亮,無明顯色差地磚顏色鮮亮,通道無雜物戶外區(qū)域/廣場通道一、工作范圍綠化帶植物雜亂、有雜物綠化帶植物修剪整齊無雜物、枯葉植物應(yīng)修剪整齊、無雜物戶外區(qū)域/廣場綠化一、工作范圍下沉廣場、小溪、假山等景觀內(nèi)無雜物,溪水干凈無青苔小溪內(nèi)有大量青苔附著未及時清理小溪內(nèi)大量青苔附著戶外區(qū)域/廣場景觀一、工作范圍 桌子、凳子應(yīng)擺放整齊,表面擦拭干凈無灰塵娛樂設(shè)施娛樂設(shè)施表面干凈美觀,結(jié)構(gòu)穩(wěn)固安全戶外區(qū)域/廣場休憩設(shè)施一、工作范圍燈柱、燈罩干凈無塵,燈泡明亮交通設(shè)施地面劃線干凈清晰,道閘表面光亮,工作正常戶外區(qū)域/廣場照明設(shè)施一、工作范圍垃圾箱外部潔凈無灰,內(nèi)部套袋,垃圾不超過容量的3/4垃圾箱外部有油污,內(nèi)部垃圾過多未清理垃圾不應(yīng)超過容量的3/4,并保持外部清潔戶外區(qū)域/廣場環(huán)衛(wèi)設(shè)施一、工作范圍 排水溝內(nèi)無雜物,水篦子完好無損壞,表面干凈無灰塵排水溝堵塞,水篦子損壞水篦子應(yīng)完好無損壞,排水溝內(nèi)暢通無雜物戶外區(qū)域/廣場排水設(shè)施一、工作范圍消防栓內(nèi)外干凈無灰塵(每周一次),標(biāo)簽清晰附著設(shè)施單車棚內(nèi)車輛擺放不整齊,地面堆放雜物地面應(yīng)干凈整潔,車輛應(yīng)擺放整齊戶外區(qū)域/廣場消防設(shè)施一、工作范圍玻璃門每天徹底擦拭一次,保持玻璃明亮無灰塵、手印地面地面有污漬,地磚有磨損地面應(yīng)干凈明亮,地磚完好無磨損門廳/大堂玻璃門一、工作范圍門廳/大堂墻面一、工作范圍登記臺清潔干凈,告示牌清晰無涂改,導(dǎo)引手冊擺放整齊有序門廳/大堂接待區(qū)一、工作范圍吊籃等場內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)修剪完好,無枯枝落葉花瓣散落（每日多次）盆栽應(yīng)養(yǎng)護(hù)完好,葉子表面擦拭干凈無灰塵（）門廳/大堂綠化一、工作范圍消防樓梯地面油污嚴(yán)重（每日清掃,每兩周擦凈梯級）消防通道內(nèi)擺放有雜物（每日清除）消防通道內(nèi)應(yīng)暢通、無雜物樓梯地面應(yīng)干凈無污漬門廳/大堂消防扶梯一、工作范圍垃圾桶外面干凈無灰塵,煙灰筒內(nèi)無大量煙蒂煙灰推積（每日多次）門廳/大堂煙灰筒/廢紙箱一、工作范圍射燈表面及鏡片應(yīng)保持清潔,射燈效果良好（三天一次）射燈附近及鏡面灰塵堆積射燈鏡面灰塵大門廳/大堂照明設(shè)施一、工作范圍轎廂內(nèi)地面干凈無灰塵,轎壁無涂劃、指印電梯前廳地面干凈無色差,門面光潔明亮,按鍵上無污漬樓層電梯一、工作范圍電梯間玻璃表面污漬較多,玻璃與墻壁之間有雜物；地面有垃圾且油污較多；扶手上有裝修留下的石灰漿樓層樓梯一、工作范圍環(huán)廊地面、墻面干凈無劃痕,指示牌清晰無涂改,擺花無枯葉,造型漂亮樓層環(huán)廊一、工作范圍垃圾房內(nèi)垃圾過多未及時清理垃圾間內(nèi)要清理及時,地面、墻面無油污（每日兩次）垃圾房內(nèi)垃圾過多未及時清理樓層垃圾間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層衛(wèi)生間一、工作范圍樓層后通道一、工作范圍樓層后通道一、工作范圍樓層后通道一、工作范圍樓層后通道一、工作范圍樓層后通道一、工作范圍樓層后通道一、工作范圍樓層后通道一、工作范圍樓層后通道一、工作范圍清掃地面、清除排水溝內(nèi)雜物（2月1次）、使之暢通；地下室及屋面地面一、工作范圍地下室及屋面墻面撣去墻面浮灰（每周二次）一、工作范圍地下室及屋面頂面及各種管道擦拭消防箱、栓、各種管道的表面（每周一次）一、工作范圍地下室及屋面指示系統(tǒng)清潔指示牌、凸面鏡等（每日一次）一、工作范圍地下室及屋面照明系統(tǒng)潔凈、燈罩明亮（每月一次）一、工作范圍地下室及屋面消防設(shè)施擦拭消防箱、消火栓,潔凈、無污漬（每周一次）。一、工作范圍清掃地面灰塵和垃圾、圍墻、圍欄、鐵門、欄桿（每周一次）地下室及屋面屋頂護(hù)欄一、工作范圍潔凈、無塵,功能標(biāo)識清晰。地下室及屋面屋頂機(jī)房外部一、工作范圍地下室及屋面屋面管道清潔無積灰,色標(biāo)明顯。一、工作范圍行車及停車標(biāo)志無污垢,清晰可見、地下車庫及地面無臟物、積水。停車場一、工作范圍外墻清洗高層樓宇裙房外墻面、立柱:墻玻璃清潔明亮，無污垢、無水漬、無印跡。不銹鋼鏡面無污垢、無印跡，有金屬反光。崗石、大理石光面紋理清晰，有光澤?；◢徥鏌o灰塵、有質(zhì)感。涂料墻面無污垢，色澤鮮艷、無變色。鋁合金飾物表面無污垢，有光澤。外墻磚無污垢，色澤光亮。（每年兩次）一、工作范圍外墻清洗高層樓宇主樓外墻立面:墻玻璃明亮，無明顯污垢。墻面磚表面無明顯污垢，色澤光亮。金屬裝飾無明顯污垢，月金屬光澤?；◢徥饷婕y理清晰，有光澤。花崗石毛面灰塵，有質(zhì)感。涂料墻面無明顯污垢，色澤有整體感。鋁合金百葉窗無污垢，有光澤。一、工作范圍垃圾清運(yùn)垃圾存放存放容器在按垃圾種類和性質(zhì)配備。存放容器要按垃圾的生產(chǎn)量放置在各個場所。存放容器要易存放、易清倒、易搬運(yùn)、易清洗。有些場所的存放容器應(yīng)加蓋、以防異味散發(fā)。存放容器及存放容器周圍(地面、墻壁)要保持清潔。。一、工作范圍垃圾清運(yùn)及時清除樓面上所有的垃圾,收集清運(yùn)時,并選擇適宜的通道和時間,只能使用貨運(yùn)電梯,不可使用客梯。在清除垃圾時,不能將垃圾散落在樓梯和樓面上。要注意安全,不能將紙盒箱從上往下扔。要經(jīng)常沖洗垃圾間,保持垃圾間的整潔,防止產(chǎn)生異味及飛蟲。配合做好垃圾工作。。垃圾收集清運(yùn)的操作程序一、工作范圍垃圾清運(yùn)無堆積垃圾；垃圾做到日產(chǎn)日清；所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn),做到合理、衛(wèi)生,四周無散積垃圾；可作廢品回收的垃圾,要另行放開。垃圾間保持清潔,無異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害；按要求做好垃圾袋裝化。垃圾房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一、工作范圍開荒高壓噴洗機(jī)沖洗車道,起水泥漬清潔戶外照明;抹凈各種標(biāo)志及指示牌;清潔管道及各種消防設(shè)施清潔圍墻,大門及各部位欄桿;清潔水池及花園面磚;廣場車道地面清掃、清除廢物;指示牌除塵、清抹、光亮。外圍一、工作范圍開荒外圍高壓噴洗機(jī)沖洗車道,起水泥漬;一、工作范圍外圍清潔戶外照明;一、工作范圍外圍抹凈各種標(biāo)志及指示牌;一、工作范圍清潔管道及各種消防設(shè)施;外圍一、工作范圍清潔圍墻,大門及各部位欄桿;外圍一、工作范圍外圍清潔水池及花園面磚;一、工作范圍廣場車道地面清掃、清除廢物;外圍一、工作范圍指示牌除塵、清抹、光亮。外圍一、工作范圍大理石地面起水泥漬、誤漬、上蠟及拋光清潔圍欄扶手及上蠟清潔所有玻璃門及玻璃窗清潔所有電梯門框及上光清潔指示牌及裝飾物清潔照明設(shè)備、設(shè)施清抹通風(fēng)口走道地面起水泥漬清潔所有衛(wèi)生間并進(jìn)行消毒清潔管道房、安保中心及警衛(wèi)室大堂及樓層一、工作范圍電梯大堂、通道、設(shè)備房通道地面除塵、清洗通道扶手除塵設(shè)備房照明清抹、地面清掃、除塵、墻身清抹電梯門清抹光亮電梯大堂地面清洗、上蠟電梯廳壁面去污、上光照明、出入風(fēng)口除塵、清抹清潔電梯廂內(nèi)立面不銹鋼及上光清潔電梯按鈕板及上光消防樓梯清掃、拖擦一、工作范圍電梯大堂、通道、設(shè)備房通道地面除塵、清洗一、工作范圍電梯大堂、通道、設(shè)備房通道扶手除塵一、工作范圍電梯大堂、通道、設(shè)備房設(shè)備房照明清抹、地面清掃、除塵、墻身清抹一、工作范圍電梯大堂、通道、設(shè)備房清潔所有電梯門框及上光;一、工作范圍電梯大堂、通道、設(shè)備房電梯大堂地面清洗、上蠟一、工作范圍電梯大堂、通道、設(shè)備房電梯廳壁面去污、上光一、工作范圍電梯大堂、通道、設(shè)備房照明、出入風(fēng)口除塵、清抹一、工作范圍電梯大堂、通道、設(shè)備房清潔電梯廂內(nèi)立面不銹鋼及上光一、工作范圍電梯大堂、通道、設(shè)備房清潔電梯按鈕板及上光一、工作范圍電梯大堂、通道、設(shè)備房消防樓梯清掃、拖擦一、工作范圍操作流程二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)二、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)