2024年全球技術(shù)服務(wù)協(xié)議模板細(xì)則

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全球技術(shù)服務(wù)協(xié)議模板細(xì)則本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)項(xiàng)目1.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間2.技術(shù)支持與培訓(xùn)2.1技術(shù)支持2.2培訓(xùn)計(jì)劃2.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的期限3.技術(shù)成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)3.1技術(shù)成果的歸屬3.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.3技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密信息的范圍5.3保密期限6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)7.3法律適用8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1通知與送達(dá)9.2合同的解釋9.3合同的附件10.服務(wù)商的義務(wù)與責(zé)任10.1服務(wù)商的義務(wù)10.2服務(wù)商的責(zé)任10.3服務(wù)商的權(quán)利11.客戶的義務(wù)與責(zé)任11.1客戶的義務(wù)11.2客戶的責(zé)任11.3客戶的權(quán)利12.合同的簽訂與續(xù)簽12.1合同簽訂12.2合同續(xù)簽13.附則13.1合同的翻譯13.2合同的修訂13.3合同的附件14.完整協(xié)議14.1協(xié)議的完整性14.2取代先前協(xié)議14.3附件視為合同組成部分第一部分：合同如下：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)概述本合同項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）技術(shù)咨詢；（2）產(chǎn)品研發(fā)；（3）系統(tǒng)集成；（4）技術(shù)支持與維護(hù)；（5）人員培訓(xùn)。1.2服務(wù)項(xiàng)目（1）為客戶進(jìn)行技術(shù)評(píng)估，提供技術(shù)改進(jìn)方案；（2）為客戶提供產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)，確保產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和安全性；（3）為客戶提供系統(tǒng)集成服務(wù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；（4）為客戶提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確?？蛻粼谑褂眠^程中無技術(shù)難題；（5）為客戶提供人員培訓(xùn)服務(wù)，提高客戶員工的技術(shù)水平。1.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間服務(wù)商應(yīng)按照客戶的要求，在任何地點(diǎn)提供服務(wù)，并在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。第二條技術(shù)支持與培訓(xùn)2.1技術(shù)支持（1）服務(wù)商應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的技術(shù)支持請(qǐng)求；（3）服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶的技術(shù)支持人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，確保其具備解決技術(shù)問題的能力。2.2培訓(xùn)計(jì)劃服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。2.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的期限技術(shù)支持與培訓(xùn)的期限自合同生效之日起計(jì)算，期限為三年。第三條技術(shù)成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)3.1技術(shù)成果的歸屬（1）在合同履行過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果歸雙方共同所有；（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單獨(dú)使用或披露技術(shù)成果。3.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（1）服務(wù)商應(yīng)保證其提供的設(shè)計(jì)、程序等技術(shù)成果不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）客戶應(yīng)尊重服務(wù)商的技術(shù)成果，不得侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.3技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)（1）服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，對(duì)已提供的設(shè)計(jì)、程序等進(jìn)行改進(jìn)與升級(jí)；（2）改進(jìn)與升級(jí)后的成果歸雙方共同所有，使用和披露應(yīng)經(jīng)雙方書面同意。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用（1）雙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)的范圍、項(xiàng)目、時(shí)間等協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用；（2）服務(wù)費(fèi)用包括技術(shù)服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式（1）客戶應(yīng)按照合同約定的付款期限和付款方式支付服務(wù)費(fèi)用；（2）服務(wù)商應(yīng)提供合法的發(fā)票。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整；（2）調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)經(jīng)雙方書面確認(rèn)。第五條保密條款5.1保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密；（2）保密義務(wù)自合同生效之日起計(jì)算，期限為五年。5.2保密信息的范圍保密信息包括技術(shù)資料、客戶名單、商業(yè)計(jì)劃等。5.3保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算，期限為五年。第六條違約責(zé)任6.1違約行為（2）一方違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的。6.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失；（2）違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約金。6.3違約賠償（1）違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約所造成的直接損失；（2）損失難以計(jì)算的，違約方應(yīng)按照合同約定支付賠償金。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件（1）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；（2）雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)，確保合同的履行。8.2合同變更（1）合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等。8.3合同終止（1）合同終止的條件如下：1）雙方協(xié)商一致解除合同；2）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除合同；3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方解除合同。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的事宜，包括但不限于：1）結(jié)算未付款項(xiàng)；2）返還對(duì)方提供的資料和物品；3）承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條一般條款9.1通知與送達(dá)（1）雙方應(yīng)通過合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知與送達(dá)；（2）通知與送達(dá)應(yīng)視為在發(fā)送之日生效。9.2合同的解釋本合同的解釋應(yīng)遵循合同文本的表述、合同的目的和雙方的誠信原則。9.3合同的附件合同的附件視為合同組成部分，與合同具有同等法律效力。第十條服務(wù)商的義務(wù)與責(zé)任10.1服務(wù)商的義務(wù)（1）服務(wù)商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)；（2）服務(wù)商應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和效果；（3）服務(wù)商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)合法合規(guī)。10.2服務(wù)商的責(zé)任（1）服務(wù)商應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任；（2）服務(wù)商應(yīng)對(duì)因違反法律法規(guī)導(dǎo)致的服務(wù)問題承擔(dān)責(zé)任。10.3服務(wù)商的權(quán)利（1）服務(wù)商有權(quán)要求客戶按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）服務(wù)商有權(quán)要求客戶提供必要的技術(shù)支持和配合。第十一條客戶的義務(wù)與責(zé)任11.1客戶的義務(wù)（1）客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）客戶應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和配合；（3）客戶應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保使用服務(wù)的合法合規(guī)。11.2客戶的責(zé)任（1）客戶應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任；（2）客戶應(yīng)對(duì)因違反法律法規(guī)導(dǎo)致的服務(wù)問題承擔(dān)責(zé)任。11.3客戶的權(quán)利（1）客戶有權(quán)要求服務(wù)商按照合同約定提供服務(wù)；（2）客戶有權(quán)要求服務(wù)商解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。第十二條合同的簽訂與續(xù)簽12.1合同簽訂本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同續(xù)簽合同續(xù)簽應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十三條附則13.1合同的翻譯本合同的翻譯版本以中文版本為準(zhǔn)。13.2合同的修訂合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。13.3合同的附件合同的附件視為合同組成部分，與合同具有同等法律效力。第十四條完整協(xié)議本合同及附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代先前所有的談判和協(xié)議。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：培訓(xùn)計(jì)劃與課程大綱本附件詳細(xì)列出了培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間表、課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。附件四：保密協(xié)議本附件詳細(xì)約定了雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密信息的范圍、保密期限等。附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、付款期限、付款方式等。附件六：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同履行過程中雙方協(xié)商一致的對(duì)合同內(nèi)容的變更。附件七：違約金計(jì)算方式本附件詳細(xì)約定了違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和方法。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.雙方未履行合同中的保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密或機(jī)密信息。4.違反合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)商違約：服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因此造成的直接損失，并支付違約金。2.客戶違約：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)商因此造成的直接損失，并支付違約金。示例說明：如果服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并支付違約金。如果客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)商有權(quán)要求客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)服務(wù)：指服務(wù)商根據(jù)客戶需求提供的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)集成等服務(wù)。2.保密義務(wù)：雙方