2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同：高檔寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同：高檔寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.1建筑結(jié)構(gòu)維護(hù)1.1.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)1.1.3公共區(qū)域清潔與維護(hù)1.2物業(yè)管理服務(wù)1.2.1安全保衛(wèi)1.2.2綠化養(yǎng)護(hù)1.2.3環(huán)境衛(wèi)生1.2.4客戶服務(wù)1.3高檔寫(xiě)字樓特色服務(wù)1.3.1商務(wù)支持1.3.2高端客戶活動(dòng)策劃1.3.3專業(yè)形象設(shè)計(jì)2.服務(wù)期限2.1合同簽訂日期至2024年12月31日2.2合同續(xù)約事宜雙方協(xié)商決定3.服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3.1.1費(fèi)率計(jì)算3.1.2費(fèi)用支付方式3.1.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.2其他服務(wù)費(fèi)用3.2.1特殊服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用3.2.2第三方服務(wù)費(fèi)用4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1支付服務(wù)費(fèi)用4.1.2協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理4.1.3遵守物業(yè)管理規(guī)定4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)4.2.2維護(hù)物業(yè)安全與秩序4.2.3定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況5.違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.2乙方違約責(zé)任6.爭(zhēng)議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2向物業(yè)管理主管部門申請(qǐng)調(diào)解6.3向人民法院提起訴訟7.合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的事宜處理8.保密條款8.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密8.2未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露合同信息9.適用法律9.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律10.合同的簽訂與生效10.1雙方簽字蓋章10.2合同生效日期11.其他約定11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)12.附件12.1物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)12.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.3費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)13.簽署日期13.1甲方簽字：13.2乙方簽字：14.蓋章14.1甲方蓋章：14.2乙方蓋章：第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.1建筑結(jié)構(gòu)維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保建筑結(jié)構(gòu)的安全和穩(wěn)定。檢查內(nèi)容包括：墻體、屋頂、地面、梁柱等結(jié)構(gòu)的完好性，以及相關(guān)構(gòu)造的連接件和固定件的牢固性。發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提出修復(fù)方案。1.1.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)內(nèi)的電梯、中央空調(diào)、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等主要設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和定期保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。對(duì)于設(shè)備設(shè)施的維修和更換，乙方應(yīng)提前向甲方報(bào)告，并按照甲方的要求進(jìn)行。1.1.3公共區(qū)域清潔與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)的公共區(qū)域進(jìn)行日常清潔和定期保養(yǎng)，保持公共區(qū)域的整潔和美觀。公共區(qū)域包括：大廳、走廊、電梯間、樓梯間、衛(wèi)生間等。乙方應(yīng)制定清潔計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。1.2物業(yè)管理服務(wù)1.2.1安全保衛(wèi)乙方應(yīng)制定物業(yè)安全管理制度，并負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作。包括但不限于：門禁系統(tǒng)的管理、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行、保安人員的巡邏、消防設(shè)施的檢查等。乙方應(yīng)確保物業(yè)的安全，防止盜竊、火災(zāi)等意外事件的發(fā)生。1.2.2綠化養(yǎng)護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)的綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，包括：修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等。乙方應(yīng)保證綠化植物的生長(zhǎng)狀況良好，保持綠化區(qū)域的環(huán)境美觀。1.2.3環(huán)境衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理，包括：垃圾的收集和處理、衛(wèi)生死角的清理、消毒等工作。乙方應(yīng)保證物業(yè)環(huán)境的整潔，提供舒適的居住和工作環(huán)境。1.2.4客戶服務(wù)乙方設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理甲方及甲方客戶的咨詢、投訴等工作?？蛻舴?wù)部門應(yīng)設(shè)有專門的聯(lián)系電話和郵箱，確保甲方及甲方客戶的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。1.3高檔寫(xiě)字樓特色服務(wù)1.3.1商務(wù)支持乙方提供商務(wù)支持服務(wù)，包括但不限于：代訂機(jī)票、酒店，提供商務(wù)車輛租賃服務(wù)，提供會(huì)議場(chǎng)地安排等。1.3.2高端客戶活動(dòng)策劃乙方協(xié)助甲方策劃和組織高端客戶活動(dòng)，包括但不限于：開(kāi)業(yè)慶典、答謝晚宴、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供活動(dòng)策劃方案，并負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和實(shí)施。1.3.3專業(yè)形象設(shè)計(jì)乙方提供專業(yè)形象設(shè)計(jì)服務(wù)，包括但不限于：企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)、展會(huì)設(shè)計(jì)等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)的設(shè)計(jì)方案，并負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案的實(shí)施。2.服務(wù)期限2.1合同簽訂日期至2024年12月31日本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日。2.2合同續(xù)約事宜雙方協(xié)商決定合同到期后，如雙方有意續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月進(jìn)行協(xié)商，并簽訂新的合同。3.服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3.1.1費(fèi)率計(jì)算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)根據(jù)甲方物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修保養(yǎng)費(fèi)用等因素，由雙方協(xié)商確定一個(gè)合理的費(fèi)率。3.1.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)率，按月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，每月5日前支付上一個(gè)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。3.1.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)費(fèi)發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)率。3.2其他服務(wù)費(fèi)用3.2.1特殊服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用除物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)外，如甲方有特殊服務(wù)需求，雙方可協(xié)商確定特殊服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。3.2.2第三方服務(wù)費(fèi)用如甲方物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)需要第三方服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。乙方應(yīng)協(xié)助甲方聯(lián)系第三方服務(wù)供應(yīng)商，并負(fù)責(zé)監(jiān)管第三方服務(wù)的實(shí)施。8.雙方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利與義務(wù)8.1.1支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)當(dāng)按照約定的費(fèi)率和支付方式及時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)用。8.1.2協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，包括但不限于：提供物業(yè)相關(guān)資料、配合乙方進(jìn)行維修保養(yǎng)工作、遵守物業(yè)管理規(guī)定等。8.1.3遵守物業(yè)管理規(guī)定甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定，包括但不限于：愛(ài)護(hù)物業(yè)設(shè)施、不擅自改動(dòng)物業(yè)結(jié)構(gòu)、不違反公共秩序等。8.2乙方權(quán)利與義務(wù)8.2.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔和舒適。8.2.2維護(hù)物業(yè)安全與秩序乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)的安全與秩序，包括但不限于：嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度、及時(shí)處理安全事故、防止犯罪行為等。8.2.3定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，包括但不限于：設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況、安全隱患、費(fèi)用支出等。9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，并要求甲方支付違約金。9.2乙方違約責(zé)任如乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)解除合同。10.爭(zhēng)議解決10.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2向物業(yè)管理主管部門申請(qǐng)調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向物業(yè)管理主管部門申請(qǐng)調(diào)解。10.3向人民法院提起訴訟如調(diào)解不成，雙方可向人民法院提起訴訟。11.合同的變更與終止11.1合同變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2合同終止條件合同終止的條件包括但不限于：合同到期、一方違約嚴(yán)重、法律法規(guī)規(guī)定的解除條件等。11.3合同終止后的事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交還物業(yè)，并按照約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。12.保密條款12.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密雙方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容予以保密，不得向第三方泄露。12.2未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露合同信息未經(jīng)對(duì)方同意，雙方不得泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。13.適用法律13.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.合同的簽訂與生效14.1雙方簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同的生效日期為雙方簽字蓋章之日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義第三方是指除甲方和乙方之外的其他自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)供應(yīng)商、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍和限額由甲方、乙方與第三方共同協(xié)商確定。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方選擇16.額外條款及說(shuō)明16.1第三方服務(wù)費(fèi)用如合同履行過(guò)程中涉及第三方服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，除非甲方、乙方另有約定。16.2第三方服務(wù)監(jiān)管乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。第三方服務(wù)不符合約定的，乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償。16.3第三方信息披露第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)向甲方、乙方披露與服務(wù)相關(guān)的所有信息，包括但不限于：服務(wù)進(jìn)度、費(fèi)用支出、存在的安全隱患等。16.4第三方違約處理如第三方未按照約定提供服務(wù)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方違約導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方賠償。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲方、乙方與第三方在合同中約定，包括但不限于：賠償金額、賠償范圍、責(zé)任限制條件等。17.2第三方責(zé)任限額的變更甲方、乙方與第三方可協(xié)商變更第三方責(zé)任限額，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方是獨(dú)立的法律主體，彼此之間的法律關(guān)系由合同約定。18.2第三方與中介方的關(guān)系如第三方為中介方介紹的合作伙伴，中介方應(yīng)對(duì)第三方的資質(zhì)和能力進(jìn)行審核，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.第三方介入的告知義務(wù)甲方、乙方在合同履行過(guò)程中涉及第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ礁嬷谌降南嚓P(guān)信息，包括但不限于：第三方的主體資格、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限制等。20.第三方介入的合同變更如甲方、乙方與第三方就合同內(nèi)容進(jìn)行變更，需簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1甲方、乙方與第三方之間的爭(zhēng)議甲方、乙方與第三方之間的爭(zhēng)議通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成可向物業(yè)管理主管部門申請(qǐng)調(diào)解，或向人民法院提起訴訟。21.2第三方與中介方之間的爭(zhēng)議第三方與中介方之間的爭(zhēng)議通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成可向中介行業(yè)主管部門申請(qǐng)調(diào)解，或向人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括但不限于：物業(yè)的地理位置、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、綠化情況等。附件2：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包含的服務(wù)內(nèi)容、其他服務(wù)費(fèi)用的項(xiàng)目及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。附件3：費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：費(fèi)率的確定、費(fèi)用的計(jì)算公式等。附件4：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單列出乙方可能涉及的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括但不限于：維修保養(yǎng)服務(wù)供應(yīng)商、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)等。附件5：合同履行過(guò)程中可能涉及的其他文件包括但不限于：維修保養(yǎng)計(jì)劃、安全管理制度、綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方、乙方未履行合同中的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)解除合同。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方、乙方未履行合同中的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，乙方可以暫停提供服務(wù)，并通知甲方支付違約金。違約金的計(jì)算可以根據(jù)遲延支付的天數(shù)按照每日應(yīng)付費(fèi)用的一定比例計(jì)算。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同：高檔寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.2安全保障與消防1.3清潔與綠化1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.5客戶服務(wù)與投訴處理2.服務(wù)范圍2.1高檔寫(xiě)字樓整體物業(yè)2.2公共區(qū)域及設(shè)施2.3商戶租賃區(qū)域2.4停車場(chǎng)管理與服務(wù)3.服務(wù)時(shí)間3.1日常服務(wù)時(shí)間3.2應(yīng)急服務(wù)時(shí)間3.3節(jié)假日服務(wù)安排4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2安全保障標(biāo)準(zhǔn)4.3清潔綠化標(biāo)準(zhǔn)4.4設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)4.5客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.2能耗費(fèi)用5.3維修基金5.4其他費(fèi)用6.支付方式與時(shí)間6.1支付方式6.2支付時(shí)間6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.雙方責(zé)任與義務(wù)7.1甲方責(zé)任與義務(wù)7.2乙方責(zé)任與義務(wù)8.合同期限8.1合同開(kāi)始日期8.2合同結(jié)束日期8.3續(xù)約條款9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更解除程序10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露后果13.合同的生效、終止與失效13.1生效條件13.2終止條件13.3失效條件14.其他約定14.1甲方特殊需求14.2乙方服務(wù)承諾14.3法律法規(guī)要求第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方高檔寫(xiě)字樓的整體物業(yè)進(jìn)行維護(hù)與管理，包括但不限于樓體結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等的日常維護(hù)和維修。1.1.2乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，并建立詳細(xì)的安全檔案。1.1.3乙方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生和綠化工作，保持公共區(qū)域整潔、美觀。1.2安全保障與消防1.2.1乙方負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的安全保障工作，包括但不限于門禁系統(tǒng)的管理、來(lái)訪人員的登記和引導(dǎo)、財(cái)物安全等。1.3清潔與綠化1.3.1乙方負(fù)責(zé)公共區(qū)域及設(shè)施的清潔工作，包括但不限于樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間、會(huì)議室等。1.3.2乙方負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的維護(hù)工作，包括但不限于修剪綠化植物、施肥、澆水等。1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.4.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)寫(xiě)字樓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。1.4.2乙方應(yīng)在接到設(shè)施設(shè)備故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行維修，確保甲方正常辦公。1.5客戶服務(wù)與投訴處理1.5.1乙方設(shè)立客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)處理甲方及商戶的各類咨詢、投訴和需求。1.5.2乙方應(yīng)制定客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，確保對(duì)甲方及商戶的需求及時(shí)響應(yīng)和處理。第二條：服務(wù)范圍2.1高檔寫(xiě)字樓整體物業(yè)2.1.1乙方負(fù)責(zé)整個(gè)寫(xiě)字樓的物業(yè)維護(hù)與管理，包括樓體結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等。2.2公共區(qū)域及設(shè)施2.2.1乙方負(fù)責(zé)公共區(qū)域如大堂、樓道、電梯間、會(huì)議室、停車場(chǎng)等的清潔和維護(hù)。2.2.2乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施如電梯、空調(diào)、照明等的安全運(yùn)行和維護(hù)。2.3商戶租賃區(qū)域2.3.1乙方負(fù)責(zé)商戶租賃區(qū)域的安全保障和公共設(shè)施的維護(hù)，但不涉及商戶內(nèi)部事務(wù)。2.4停車場(chǎng)管理與服務(wù)2.4.1乙方負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的管理和服務(wù)，包括但不限于停車位的分配、停車費(fèi)的收取、停車場(chǎng)的清潔等。第三條：服務(wù)時(shí)間3.1日常服務(wù)時(shí)間3.1.1乙方按照甲方約定的工作時(shí)間提供物業(yè)服務(wù)，工作日每天不少于8小時(shí)。3.2應(yīng)急服務(wù)時(shí)間3.2.1乙方應(yīng)在甲方提出應(yīng)急服務(wù)需求后，立即進(jìn)行響應(yīng)和處理。3.3節(jié)假日服務(wù)安排3.3.1乙方應(yīng)在節(jié)假日安排足夠的工作人員，確保甲方的正常需求得到滿足。第四條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)維護(hù)工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。4.2安全保障標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安全保障工作，確保甲方的人員和財(cái)產(chǎn)安全。4.3清潔綠化標(biāo)準(zhǔn)4.3.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔綠化工作，保持公共區(qū)域整潔、美觀。4.4設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)4.4.1乙方應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備制造商的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)。4.5客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.5.1乙方應(yīng)確?？蛻舴?wù)中心在正常工作時(shí)間內(nèi)對(duì)甲方及商戶的咨詢、投訴和需求進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.1.1乙方按照甲方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。5.2能耗費(fèi)用5.2.1乙方按照實(shí)際能耗情況收取能耗費(fèi)用。5.3維修基金5.3.1乙方按照甲方提供的維修基金標(biāo)準(zhǔn)收取維修基金。5.4其他費(fèi)用5.4.1乙方按照實(shí)際情況收取其他費(fèi)用，如臨時(shí)維修費(fèi)用、特殊服務(wù)費(fèi)用等。第六條：支付方式與時(shí)間6.1支付方式6.1.1甲方按照合同約定的時(shí)間，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方第八條：雙方責(zé)任與義務(wù)8.1甲方責(zé)任與義務(wù)8.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得延遲支付。8.1.2甲方應(yīng)配合乙方的物業(yè)管理工作，遵守物業(yè)管理規(guī)定。8.1.3甲方提出特殊需求時(shí)，應(yīng)與乙方進(jìn)行溝通，并按照雙方協(xié)商的結(jié)果執(zhí)行。8.2乙方責(zé)任與義務(wù)8.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。8.2.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的資料和信息，不得泄露給第三方。8.2.3乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，全力滿足甲方的需求。第九條：合同期限9.1合同開(kāi)始日期9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同結(jié)束日期9.2.1本合同有效期為一年，自合同開(kāi)始日期起算。9.3續(xù)約條款9.3.1在合同到期前一個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約。第十條：合同的變更與解除10.1變更條件10.1.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2解除條件10.2.1合同解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。10.3變更解除程序10.3.1合同變更或解除應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的程序進(jìn)行。第十一條：違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.1.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金。11.2乙方違約責(zé)任11.2.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十二條：爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決12.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。12.2調(diào)解解決12.2.1如協(xié)商不成，雙方可提交至甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。12.3法律途徑12.3.1如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容13.1.1雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。13.2保密期限13.2.1雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密義務(wù)自知悉之日起算，至合同終止或解除之日止。13.3泄露后果13.3.1如任何一方泄露了對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條：合同的生效、終止與失效14.1生效條件14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2終止條件14.2.1本合同在合同期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除時(shí)終止。14.3失效條件14.3.1本合同在合同解除或者終止后失效。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入1.1.1本合同所稱的第三方，是指在甲乙方合同履行過(guò)程中，除甲乙方外，涉及到的其他個(gè)人或?qū)嶓w。1.1.2第三方可以是中介方、維修服務(wù)提供商、咨詢機(jī)構(gòu)等，包括但不限于上述類型。1.2第三方范圍1.2.1第三方包括但不限于甲乙方在合同履行過(guò)程中涉及到的供應(yīng)商、分包商、咨詢顧問(wèn)等。1.2.2第三方亦包括甲乙方在合同履行過(guò)程中可能涉及的業(yè)主、租戶、訪客等。第二條：第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方責(zé)任2.1.1第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同要求。2.1.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得有違法行為，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、違法行為等。2.2第三方義務(wù)2.2.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的指令，提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品。2.2.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量，不得有欺詐行為。第三條：第三方介入的程序與條件3.1第三方介入程序3.1.1甲乙雙方如需引入第三方，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。3.1.2甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、權(quán)利等進(jìn)行明確約定，并以書(shū)面形式附在本合同后。3.2第三方介入條件3.2.1第三方介入需符合合同約定，或經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。3.2.2第三方介入不得違反相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條：第三方介入后的合同變更4.1合同變更4.1.1如甲乙雙方引入第三方，需對(duì)原合同進(jìn)行變更的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。4.1.2合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并經(jīng)第三方書(shū)面確認(rèn)。第五條：第三方的責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額5.1.1甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。5.1.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)合理，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。5.2第三方責(zé)任限額的確定5.2.1甲乙雙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時(shí)，明確第三方責(zé)任限額。5.2.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解其責(zé)任限額，并在提供服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)遵守。第六條：第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方關(guān)系6.1.1第三方應(yīng)明確其與甲乙方之間的合同關(guān)系，并按照合同約定履行義務(wù)。6.1.2第三方不得將其義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給其他個(gè)人或?qū)嶓w。6.2第三方與業(yè)主、租戶等的關(guān)系6.2.1第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)尊重業(yè)主、租戶等的合法權(quán)益。6.2.2第三方與業(yè)主、租戶等的關(guān)系，不得影響甲乙雙方合同的履行。第七條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議解決7.1.1如第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。7.1.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可提交至甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。7.2第三方訴訟7.2.1如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條：第三方介入后的合同終止與失效8.1合同終止8.1.1本合