電力公司信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃

西藏/X電力公司

信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范

（草案）

2002年10月

第/天共474

目錄

總則........................................1

主題內(nèi)容....................................1

適用范圍....................................1

引用標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范.............................1

定義........................................2

建設(shè)目標(biāo)....................................2

指導(dǎo)思想....................................2

總體目標(biāo)....................................2

建設(shè)原則....................................3

建設(shè)步驟....................................4

系統(tǒng)模型....................................5

業(yè)務(wù)關(guān)系....................................5

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)....................................6

基礎(chǔ)層......................................8

總體要求....................................8

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)要求...........................8

數(shù)據(jù)資源平臺(tái)建設(shè)要求.......................9

應(yīng)用支撐平臺(tái)建設(shè)要求.......................9

應(yīng)用層......................................10

財(cái)務(wù)管理....................................10

審計(jì)管理....................................11

物資管理....................................12

人力資源管理................................14

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項(xiàng)目管理....................................15

設(shè)備管理....................................17

運(yùn)行管理....................................19

客戶(hù)關(guān)系管理................................20

規(guī)劃與計(jì)劃管理..............................22

燃料管理....................................23

系統(tǒng)技術(shù)要求................................25

網(wǎng)絡(luò)........................................25

主機(jī)設(shè)備....................................25

數(shù)據(jù)........................................25

應(yīng)用系統(tǒng)....................................25

系統(tǒng)安全....................................26

總體要求....................................26

技術(shù)措施....................................26

管埋措施....................................27

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)....................................27

組織機(jī)構(gòu)....................................27

建設(shè)過(guò)程....................................28

設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)原則................................28

文檔要求....................................29

系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)..............................29

培訓(xùn)........................................29

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劃分準(zhǔn)則

中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例（國(guó)務(wù)院

1994年47號(hào)令發(fā)布）

中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定

實(shí)施辦法（國(guó)務(wù)院1996年195號(hào)令發(fā)布）

計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法（公安部2000年51號(hào)令發(fā)布）

計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定（國(guó)保發(fā)

[19991）10號(hào)）

電網(wǎng)和電廠(chǎng)計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)及調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)

規(guī)定（國(guó)家經(jīng)貿(mào)委2002年30號(hào)令）

《國(guó)家電力公司信息化“十五”計(jì)劃》

《國(guó)家電力公司管理信息系統(tǒng)實(shí)用化導(dǎo)則（試行）》

《國(guó)家電力公司信息網(wǎng)WWW網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范（試行）》

《信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與管理暫行規(guī)定》

1.4定義

西藏必電力公司信息系統(tǒng)

西藤歐電力公司信息系統(tǒng)是指完成西羲歐電力公司范

圍內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理相關(guān)信息的采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、

檢索、分析統(tǒng)計(jì)的信息系統(tǒng)。它是西藏絲電力公司主要的

業(yè)務(wù)處理平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心。

2.建設(shè)目標(biāo)

2.1指導(dǎo)思想

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以國(guó)家電力公司信息化建設(shè)的路線(xiàn)、方針為指導(dǎo)，服務(wù)

于國(guó)家電力公司“兩型、兩化、國(guó)際一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以

經(jīng)濟(jì)效益為中心，應(yīng)用現(xiàn)代管理理念，結(jié)合電力行業(yè)特點(diǎn)，

統(tǒng)一規(guī)劃資金流、物流和主要工作流，依托先進(jìn)的信息技術(shù),

注重信息和應(yīng)用的集成，建立西卻或電力公司信息系統(tǒng)，

實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)

企業(yè)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.2總體目標(biāo)

采用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，在統(tǒng)一規(guī)劃資金流、物流和

上要工作流的基礎(chǔ)上，建成滿(mǎn)足電力企業(yè)需求的系統(tǒng)架構(gòu)和

主要應(yīng)用模塊設(shè)計(jì)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的西藏歐電力公司信

息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的應(yīng)用集成，達(dá)到主要業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)

化和規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理

全過(guò)程的控制和優(yōu)化，并為企業(yè)決策提供支持。

2.3建設(shè)原則

2.3.1統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織開(kāi)

發(fā)

西爵窿電力公司信息系統(tǒng)的建設(shè)，要在國(guó)家電力公司

信息化建設(shè)總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵照國(guó)家電力公司統(tǒng)一

的信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，采用有利于公司系統(tǒng)信息和應(yīng)用集成的平

臺(tái)及技術(shù)建設(shè)系統(tǒng)，并接受?chē)?guó)家電力公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2.3.2總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、配套推進(jìn)

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西七W電力公司信息系統(tǒng)的建設(shè)是項(xiàng)投資大、涉及

范圍廣、建設(shè)工期長(zhǎng)的系統(tǒng)工程，應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)一規(guī)劃和總體設(shè)

計(jì)，制訂全面合理的系統(tǒng)建設(shè)方案和工作計(jì)劃，合理地劃

分階段和安排工期，保證資金人力的投入，按階段分步實(shí)施,

各配套環(huán)節(jié)同步推進(jìn)。

2.3.3管理創(chuàng)新、優(yōu)化和規(guī)范業(yè)務(wù)流程

西藏絲電力公司信息系統(tǒng)的建設(shè)不應(yīng)局限于原有的企

業(yè)業(yè)務(wù)流程，要汲取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的管理理念，總結(jié)和借

鑒其管理模式，結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際情況，優(yōu)化和規(guī)范業(yè)務(wù)

流程，改進(jìn)和完善管理手段，實(shí)現(xiàn)人財(cái)物的合理流動(dòng)。

業(yè)務(wù)流程的規(guī)范和優(yōu)化必須提前統(tǒng)一進(jìn)行，以作為信息

系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)。

2.3.4實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的應(yīng)用集成

西藏空電力公司信息系統(tǒng)要依托高速、可靠的通信網(wǎng)

絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)的應(yīng)用集成，在條件允許的

情況下應(yīng)實(shí)現(xiàn)西藤^L電力公司范圍內(nèi)信息系統(tǒng)的集中。如

網(wǎng)絡(luò)條件等尚不允許，要制定和遵從統(tǒng)一的信息交換規(guī)范，

并創(chuàng)造條件逐步過(guò)渡到集中方式。

2.3.5開(kāi)放性、可持續(xù)發(fā)展

西藤絲電力公司信息系統(tǒng)的建設(shè)是原有信息系統(tǒng)的進(jìn)

一步完善和發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)需求的變化、應(yīng)用的深入及技術(shù)

的進(jìn)步，系統(tǒng)的建設(shè)又是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程，其結(jié)構(gòu)、軟

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硬件平臺(tái)及應(yīng)用系統(tǒng)必須具有良好的開(kāi)放性、靈活性和可伸

縮性，并具有較強(qiáng)的定制能力和二次開(kāi)發(fā)能力，能夠滿(mǎn)足系

統(tǒng)應(yīng)用范圍、深度和規(guī)模發(fā)展的要求。

2.3.6可靠性、安全性

西藏絲電力公司信息系統(tǒng)是企業(yè)的主要數(shù)據(jù)中心和業(yè)

務(wù)處理平臺(tái)，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、選型和配置上應(yīng)具有良好的可

靠性，要采取有效的管理措施和技術(shù)手段保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的

安全。

2.3.7實(shí)用性、先進(jìn)性

系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)實(shí)用性和先進(jìn)性的要求，實(shí)用化應(yīng)貫穿

于系統(tǒng)建設(shè)的全過(guò)程，尤其要力口強(qiáng)系統(tǒng)上線(xiàn)后的管理和系

統(tǒng)應(yīng)用的考核。在保證實(shí)用的前提下，系統(tǒng)應(yīng)采用主流的技

術(shù)和設(shè)備，具有較高的先進(jìn)性。

2.4建設(shè)步驟

2.4.1第一階段

按照現(xiàn)代企業(yè)的管理理念，制定信息系統(tǒng)建設(shè)的總體目

標(biāo)；著眼于企業(yè)的核心目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)，遵照上一級(jí)單位的

要求，分析和整理企業(yè)現(xiàn)有的資金流、物流、工作流等業(yè)務(wù)

流程以及本單位已經(jīng)建立的各應(yīng)用系統(tǒng)，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的要

求統(tǒng)一簡(jiǎn)化、優(yōu)化或重新設(shè)計(jì)，以規(guī)范化的形式提出業(yè)務(wù)的

規(guī)劃方案和數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的集成方案。

成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目工作機(jī)構(gòu)，配置全職項(xiàng)目工作人員；制定

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系統(tǒng)的建設(shè)方案和工作計(jì)劃，科學(xué)劃分階段和界定工期；選

定合作單位，做好資金和后勤上的保證；加強(qiáng)系統(tǒng)硬件基礎(chǔ)

平臺(tái)的建設(shè)，構(gòu)建項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施環(huán)境；重視宣傳培訓(xùn)，提高

全員參與意識(shí)。

2.4.2第二階段

在此基礎(chǔ)上，根據(jù)條件的成熟程度，分階段上線(xiàn)各模塊。

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)采用項(xiàng)目管理辦法，加強(qiáng)質(zhì)量和安全

控制。建議可按如下步驟：

1）先上線(xiàn)運(yùn)行1—3個(gè)模塊作為試點(diǎn)，例如財(cái)務(wù)管理模

塊、人力資源管理模塊、設(shè)備管理模塊、客戶(hù)關(guān)系管理模塊

等，積累經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)隊(duì)伍，為進(jìn)一步實(shí)施系統(tǒng)和擴(kuò)展應(yīng)用打

下基礎(chǔ)。

2）深化已上線(xiàn)模塊的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)模塊均上線(xiàn)，

實(shí)現(xiàn)各模塊的應(yīng)用集成，達(dá)到資金流、物流和主要工作流的

同步流轉(zhuǎn)，提供一定的分析、預(yù)測(cè)功能和決策支持。例如上

線(xiàn)項(xiàng)目管理模塊、物資管理模塊等。實(shí)現(xiàn)上線(xiàn)各模塊與其它

關(guān)鍵系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)與國(guó)家電力公司信息系統(tǒng)的集成。

3）全部模塊均上線(xiàn)并進(jìn)一步深化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的應(yīng)

用集成，實(shí)現(xiàn)與國(guó)家電力公司信息系統(tǒng)的集成，提供完善的

分析、預(yù)測(cè)功能和決策支持。

2.4.3第三階段

健全配套管理措施和技術(shù)措施，加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行管理和應(yīng)

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用考核，做好系統(tǒng)使用后的績(jī)效評(píng)估，完善系統(tǒng)功能，持續(xù)

改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。

3.系統(tǒng)模型

3.1業(yè)務(wù)關(guān)系

西七注電力公司信息系統(tǒng)作為企業(yè)主要的業(yè)務(wù)處理平

臺(tái)和數(shù)據(jù)中心，主要處理西藤必電力公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)

務(wù)范圍內(nèi)的管理信息，并實(shí)現(xiàn)與企業(yè)其它系統(tǒng)安全的數(shù)據(jù)交

圖1西嬴通L電力公司信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)關(guān)系

3.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

西U電力公司信息系統(tǒng)可以分為基礎(chǔ)層、應(yīng)用層和企業(yè)

門(mén)戶(hù)口三個(gè)層次，息安全策略和體系貫穿系統(tǒng)各個(gè)層次。

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基礎(chǔ)層主要包括計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、

應(yīng)用服務(wù)器以及架構(gòu)在其上的通信機(jī)制、工作流引擎、數(shù)據(jù)

轉(zhuǎn)換及路由、規(guī)則引擎等服務(wù)及工具?；A(chǔ)層為信息系統(tǒng)提

供了開(kāi)發(fā)、運(yùn)行知集成環(huán)境。系統(tǒng)提供的通信機(jī)制要支持同

步和異步兩種方式。

應(yīng)用層包括企業(yè)管理的主要應(yīng)用模塊，不同模塊之間借

助于系統(tǒng)提供的通信機(jī)制實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享或功能調(diào)用等。利用

系統(tǒng)提供的二次開(kāi)發(fā)手段所開(kāi)發(fā)的新系統(tǒng)也可直接與其它

模塊通信。對(duì)于企業(yè)原有信息系統(tǒng)及第三方信息系統(tǒng)，需要

開(kāi)發(fā)相應(yīng)的適配器來(lái)實(shí)現(xiàn)信息或應(yīng)用集成。

企業(yè)門(mén)戶(hù)是企業(yè)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口，員工、客戶(hù)及供

應(yīng)商通過(guò)門(mén)戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)各業(yè)務(wù)模塊。對(duì)于企業(yè)其它信息資源則要

開(kāi)發(fā)相應(yīng)的門(mén)戶(hù)組件實(shí)現(xiàn)內(nèi)容訪(fǎng)問(wèn)。企業(yè)門(mén)戶(hù)能根據(jù)規(guī)則定

義和安全策略實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和內(nèi)容管理。

4.基礎(chǔ)層

4.1總體要求

基礎(chǔ)層包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、數(shù)據(jù)資源平臺(tái)和應(yīng)用支撐平臺(tái)。

基礎(chǔ)層的建設(shè)應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)家電力公司信息規(guī)劃和本企業(yè)信息

規(guī)劃的統(tǒng)一要求，嚴(yán)格遵照各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，采用有利于國(guó)家

電力公司系統(tǒng)內(nèi)信息和應(yīng)用集成的平臺(tái)及技術(shù)，并適應(yīng)系統(tǒng)

發(fā)展需要。

4.2網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)要求

第11天共474

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)由網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、以及必要的

信息基礎(chǔ)服務(wù)構(gòu)成，為企業(yè)信息系統(tǒng)提供良好的通信保障。

1）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)該滿(mǎn)足企業(yè)信息系統(tǒng)的帶寬需求、

服務(wù)質(zhì)量需求和安全需求；

2）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具有良好的可擴(kuò)展性，滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、容量

以及業(yè)務(wù)規(guī)模五年發(fā)展的需要；

3）網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)技術(shù)體制應(yīng)符合通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展

水平與趨勢(shì)，避免隨著技術(shù)的發(fā)展與業(yè)務(wù)需求水平的提高而

推倒重新建設(shè)，保證投資的有效性；

4）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該采用分層的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，使業(yè)務(wù)流量合理分布

在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，避免出現(xiàn)單點(diǎn)瓶頸而制約網(wǎng)絡(luò)整體性能；

5）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具有基本的QOS保障能力，根據(jù)業(yè)務(wù)需求合

理分配網(wǎng)絡(luò)資源，滿(mǎn)足不同類(lèi)型的信息業(yè)務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)性能與

服務(wù)水平的要求；

6）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具備合理的冗余結(jié)構(gòu)，包括通道的冗余、節(jié)

點(diǎn)的冗網(wǎng)絡(luò)路由的冗余，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的可靠性要求；

7）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)措施與管理措施，

防范內(nèi)外安全隱患，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的安全需求；并且統(tǒng)一

internet出口；

8）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具備完整的網(wǎng)管系統(tǒng)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平。

網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)該具備基本的對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)性能、網(wǎng)絡(luò)業(yè)

務(wù)、網(wǎng)絡(luò)故障和計(jì)量計(jì)費(fèi)的管理功能。

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4.3數(shù)據(jù)資源平臺(tái)建設(shè)要求

數(shù)據(jù)資源平臺(tái)包括數(shù)據(jù)庫(kù)、信息編碼、信息資源等，為

企業(yè)信息系統(tǒng)提供完整的數(shù)據(jù)獲取、存儲(chǔ)、組織、訪(fǎng)問(wèn)手段。

1）信息系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)符合企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)劃和上級(jí)單位的

相關(guān)規(guī)劃的統(tǒng)一要求；

2）在具備條件的前提下，數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)盡量集中設(shè)置和集中

管理；

3）應(yīng)明確定義基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來(lái)源和形式，確保數(shù)據(jù)來(lái)源的

唯一，并通過(guò)良好的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，保障企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)間正確

的關(guān)聯(lián)性、一致性與完整性；

4）對(duì)外數(shù)據(jù)交換應(yīng)統(tǒng)一管理，制訂有關(guān)交換標(biāo)準(zhǔn)，為上

級(jí)單位信息系統(tǒng)和外圍系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放的的數(shù)據(jù)交換

格式與接口，交換格式與接口標(biāo)準(zhǔn)?應(yīng)歸檔，

5）具備必要的數(shù)據(jù)備份、異地容災(zāi)、用戶(hù)權(quán)限管理、訪(fǎng)

問(wèn)控制等機(jī)制；

6）系統(tǒng)升級(jí)和更新時(shí)，應(yīng)該保證原有數(shù)據(jù)資源平滑進(jìn)入

新的系統(tǒng)，避免數(shù)據(jù)的丟失。

4.4應(yīng)用支撐平臺(tái)建設(shè)要求

應(yīng)用支撐平臺(tái)主要包括地理信息系統(tǒng)平臺(tái)、呼叫中心平

臺(tái)、中間件系統(tǒng)等，為應(yīng)用的開(kāi)發(fā)與運(yùn)行提供相應(yīng)的工具、

手段與服務(wù)。

1）應(yīng)用支撐平臺(tái)應(yīng)采用成熟、先進(jìn)的技術(shù)與體系結(jié)構(gòu)，

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保證應(yīng)用開(kāi)發(fā)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性；

2）西羲&J電力公司范圍內(nèi)的各應(yīng)用支撐平臺(tái)應(yīng)盡量采

用統(tǒng)一的、或者相近的技術(shù)與體系結(jié)構(gòu)，降低學(xué)習(xí)、開(kāi)發(fā)、

維護(hù)成本，提高開(kāi)發(fā)效率，有利于系統(tǒng)間的互通；

3）各應(yīng)用支撐平臺(tái)之間、及與上層業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間應(yīng)采用

開(kāi)放的接口，保證良好的互通性、集成性；

4）各應(yīng)用支撐平臺(tái)本身應(yīng)該具備良好的安全保障機(jī)制；

5.應(yīng)用層

5.1財(cái)務(wù)管理

5.1.1概述

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)信息系統(tǒng)的重要組成部分，它以財(cái)務(wù)會(huì)

計(jì)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，集財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策、分析和控制于一體，對(duì)

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面的價(jià)值管理，并為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決

策提供完整、準(zhǔn)確、及時(shí)的財(cái)務(wù)信息。

5.1.2目標(biāo)

1）汲取國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的管理理念和財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范

和優(yōu)化企業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)和創(chuàng)新財(cái)

務(wù)管理模式、管理手段和管理制度；

2）通過(guò)財(cái)務(wù)信息的適度集中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)的相對(duì)集中

管理，挖掘企業(yè)潛力，提高企業(yè)整體的、綜合的競(jìng)爭(zhēng)力；

3）支持和推進(jìn)企業(yè)的綜合計(jì)劃管理和全面預(yù)算管理，

以全面的預(yù)算控制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)為中心，實(shí)時(shí)、完整、準(zhǔn)確地

第，4天共474

反映企業(yè)的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)狀況，通過(guò)輔助分析，為企業(yè)管理提

供相應(yīng)的財(cái)務(wù)決策支持，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)控制型和管理決策型的財(cái)

務(wù)。

5.1.3功能

財(cái)務(wù)管理主要功能包括：

1）會(huì)計(jì)核算：按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)規(guī)定完成會(huì)計(jì)核

算；

2）日常財(cái)務(wù)管理：包括流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、投資融資、

電費(fèi)電價(jià)、應(yīng)收應(yīng)付等日常財(cái)務(wù)管理；

3）預(yù)算控制：編制和分解財(cái)務(wù)預(yù)算，實(shí)時(shí)檢查預(yù)算的執(zhí)

行情況；

4）財(cái)務(wù)分析和評(píng)價(jià)：建立財(cái)務(wù)分析模型，分析和評(píng)價(jià)企

業(yè)財(cái)務(wù)狀況；

5）財(cái)務(wù)輔助決策：提供決策支持，特別是籌資和投資決

策。

5.1.4與其它模塊關(guān)系

1）接收或處理其它模塊或外圍系統(tǒng)提供的財(cái)務(wù)信息，如

物資管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、設(shè)備管理、客戶(hù)關(guān)系

管理等模塊的預(yù)制憑證及其它相關(guān)信息；

2）為其它模塊或外圍系統(tǒng)提供所需財(cái)務(wù)信息，如為審

計(jì)管理、物資管理、項(xiàng)目管理、客戶(hù)關(guān)系管理、規(guī)劃與計(jì)劃

管理等模塊提供財(cái)務(wù)信息。

第/3天共474

5.1.5技術(shù)要求

1）支持上下級(jí)單位財(cái)務(wù)信息的相對(duì)集中管理或?qū)崟r(shí)交

換處理；

2）支持多國(guó)幣制。

5.2審計(jì)管理

5.2.1概述

審計(jì)管理是西藤以電力公司信息系統(tǒng)的重要組成部分,

它通過(guò)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的跟蹤、檢查，對(duì)各種生產(chǎn)

經(jīng)營(yíng)管理信息及時(shí)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并與公司各項(xiàng)計(jì)劃和工

作目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議，是公司內(nèi)部控

制的重要手段。

5.2.2目標(biāo)

1）規(guī)范和優(yōu)化審計(jì)工作流程，按照國(guó)際一流電力公司

審計(jì)要求改進(jìn)審計(jì)方式和方法，應(yīng)用現(xiàn)代管理科學(xué)和信息技

術(shù)提高審計(jì)質(zhì)量與效率；

2）通過(guò)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)，促進(jìn)高新技術(shù)

在審計(jì)中的應(yīng)用，降低審計(jì)成本；

3）實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的審計(jì)，達(dá)到防治結(jié)

合、以防為主。

5.2.3功能

1）審計(jì)過(guò)程自動(dòng)化：包括審計(jì)工作計(jì)劃的制定、審計(jì)

項(xiàng)目的管理實(shí)施以及審計(jì)成果的反饋;

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2）審計(jì)分析：支持多種審計(jì)分析方法，提供輔助分析功

能；

3）應(yīng)用集成管理：完成與其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換或應(yīng)用集

成。

5.2.4與其它模塊關(guān)系

1）接收其他模塊或外圍系統(tǒng)提供的審計(jì)所需信息；

2）為其它模塊或外圍系統(tǒng)提供審計(jì)結(jié)果。

5.2.5技術(shù)要求

1）提供標(biāo)準(zhǔn)接口，實(shí)現(xiàn)與專(zhuān)用審計(jì)分析工具和其它信息

系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換或應(yīng)用集成；

2）符合國(guó)家和企業(yè)的安全及保密要求

5.3物資管理

5.3.1概述

物資管理是以企業(yè)物資及其相關(guān)活動(dòng)為對(duì)象，以服務(wù)于

企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)為宗旨，對(duì)企業(yè)的物資進(jìn)行決策、計(jì)劃和控制

等一系列管理活動(dòng)的總稱(chēng)。

物資管理包括物資采購(gòu)、物資庫(kù)存兩方面的內(nèi)容。

5.3.2目標(biāo)

1）實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物資管理體系，支持物資的集中管理、分散

或集中倉(cāng)儲(chǔ)和統(tǒng)一調(diào)撥。

2）實(shí)現(xiàn)采購(gòu)和庫(kù)存的信息一體化，加快采購(gòu)物質(zhì)出入

庫(kù)速度、實(shí)時(shí)提供當(dāng)前庫(kù)存全面信息

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3）根據(jù)對(duì)供應(yīng)商、庫(kù)存、需求信息的分析，通過(guò)多種先

進(jìn)的采購(gòu)與庫(kù)存策略，輔助選取合適供應(yīng)商、確定經(jīng)濟(jì)訂貨

量，動(dòng)態(tài)管理安全庫(kù)存點(diǎn)，從而降低采購(gòu)和庫(kù)存成本，加快

資金和物資的流轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

5.3.3功能

物資管理模塊主要功能包括：

1）物資采購(gòu)管理：實(shí)現(xiàn)接收物資需求計(jì)劃（申請(qǐng)）、制定

物資采購(gòu)計(jì)劃、詢(xún)價(jià)分析、供應(yīng)商選擇、招投標(biāo)管理、確定

采購(gòu)訂單、采購(gòu)合同簽訂、催貨驗(yàn)貨、退貨/換貨/入店、

付（結(jié)）款/發(fā)票、索賠等管理過(guò)程；

2）供應(yīng)商管理：管理供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商有關(guān)各種

資質(zhì)證明、物資報(bào)價(jià)信息、最新物資價(jià)格、發(fā)貨周期、服務(wù)

質(zhì)量等，并支持多種角度對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估；

3）出入庫(kù)管理：實(shí)現(xiàn)物資及時(shí)入庫(kù)、方便出庫(kù)，準(zhǔn)確反

映物資出入庫(kù)信息，支持多種出庫(kù)、入庫(kù)或退庫(kù)方式；

4）物資庫(kù)存管理：能夠從級(jí)別、類(lèi)別、貨位、批次、單

件、ABC分類(lèi)等不同角度來(lái)管理庫(kù)存物品的數(shù)量、庫(kù)存成本

和資金占用情況；能夠產(chǎn)生補(bǔ)庫(kù)申請(qǐng)，輔助分析確定安全庫(kù)

存；自動(dòng)計(jì)算物資周轉(zhuǎn)周期；支持各種超常規(guī)狀態(tài)報(bào)警；支

持物資日常保養(yǎng)、修復(fù)、報(bào)廢、損耗、被盜、廢舊物品處理

等；支持盤(pán)庫(kù)，產(chǎn)生庫(kù)存記錄準(zhǔn)確性報(bào)告，并具有年終、月

終的結(jié)算處理功能；

第/F天共474

5）物資分析管理：跟蹤并統(tǒng)計(jì)分析庫(kù)存成本采購(gòu)成本、

平均成本等。

5.3.4與其它模塊關(guān)系

1）為財(cái)務(wù)管理模塊提供預(yù)制憑證；

2）接收或處理其它模塊或外圍系統(tǒng)的物資需求申請(qǐng)，

如項(xiàng)目管理、設(shè)備管理等；

3）為其它模塊或外圍系統(tǒng)提供所需物資信息，如財(cái)務(wù)管

理、項(xiàng)目管理、設(shè)備管理、規(guī)劃與計(jì)劃管理等。

5.3.5技術(shù)要求

1）物資應(yīng)統(tǒng)一分類(lèi)、編碼；

2）支持直接批量、固定批量、最大/最小批量等多種采

購(gòu)方式；采購(gòu)單允許有多個(gè)交貨日期及多個(gè)交貨地點(diǎn)；

3）支持多種計(jì)量單位并能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)換；支持單種物資

多點(diǎn)存放、多種價(jià)格、多個(gè)供應(yīng)商；支持創(chuàng)建或顯示部件層

次結(jié)構(gòu)等。

5.4人力資源管理

5.4.1概述

人力資源管理指的是對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行合理的組織、

調(diào)配、培訓(xùn)與激勵(lì)，充分挖掘人才潛能，使得人盡其才，事

得其人，人事相宜，實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置。

人力資源管理包括人力資源需求、組織機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)崗位、

招聘、選拔及調(diào)配、人事檔案、員工考勤、績(jī)效考核、培

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訓(xùn)與發(fā)展、薪酬與福利等管理。

5.4.2目標(biāo)

1）規(guī)范員工定崗、培訓(xùn)、招聘、績(jī)效評(píng)估、員工發(fā)展、

薪酬福利等管理過(guò)程，完善人力資源信息管理，加強(qiáng)人力資

源的需求、能力和成本的分析、預(yù)測(cè)，為企業(yè)提供較優(yōu)的機(jī)

構(gòu)配置和人員配備方案；

2）加強(qiáng)對(duì)人力資源的科學(xué)管理和績(jī)效評(píng)估，建立先進(jìn)合

理的勞動(dòng)人事和薪酬管理體系，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，

充分發(fā)揮企業(yè)人員作用；

3）重視人員培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工

的共同發(fā)展。

5.4.3功能

人力資源管理主要功能包括：

1）人力資源需求：包括人員及崗位需求申請(qǐng)、人力資源

需求計(jì)劃管理等功能；

2）組織機(jī)構(gòu)和勞動(dòng)崗位管理：包括組織機(jī)構(gòu)和崗位的設(shè)

置、撤并、優(yōu)化以及定員、定崗、定責(zé)、崗位薪酬等信息管

理；

3）招聘、選拔及調(diào)配管理：包括招聘事務(wù)處理、人才庫(kù)

管理、人才選拔、工作崗位調(diào)配、辭退等管理；

4）人事檔案管理：包括人員基本信息、勞動(dòng)合同、獎(jiǎng)懲

情況、個(gè)人績(jī)效考核情況、教育培訓(xùn)情況、崗位變動(dòng)及內(nèi)部

第2。天共474

調(diào)配情況、工資演變情況等信息管理；

5）員工考勤：記錄員工出勤及缺勤等情況；設(shè)定遲到、

早退及曠工、加班的計(jì)算規(guī)則、處理辦法等；

6）績(jī)效考核：建立相應(yīng)的規(guī)則和流程，根據(jù)實(shí)際工作情

況，進(jìn)行員工能力評(píng)價(jià)、崗位適應(yīng)性評(píng)價(jià)及工作業(yè)績(jī)考核等;

7）培訓(xùn)與發(fā)展：包括培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)評(píng)估等

功能；

8）薪酬與福利管理：薪酬福利以績(jī)效考核及相關(guān)制度為

依據(jù)。薪酬管理包括工資核算、工資發(fā)放、經(jīng)費(fèi)計(jì)提、統(tǒng)計(jì)

分析等功能，福利管理提供員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金和

失業(yè)保險(xiǎn)等各項(xiàng)福利項(xiàng)目的管理功能；

9）員工自助：是員工處理個(gè)人事務(wù)的工作平臺(tái)。包括個(gè)

人消息管理、個(gè)人信息維護(hù)、個(gè)人人事信息查詢(xún)等服務(wù)功能。

5.4.4與其它模塊關(guān)系

1）為財(cái)務(wù)管理模塊提供預(yù)制憑證；

2）接收或處理其它模塊的人力資源需求和人員績(jī)效的

相關(guān)信息：

3）為其它模塊或外圍系統(tǒng)提供人力資源相應(yīng)信息，如財(cái)

務(wù)管理、項(xiàng)目管理、設(shè)備管理、規(guī)劃與計(jì)劃管理等。

5.4.5技術(shù)要求

1）支持從考勤機(jī)讀取考勤數(shù)據(jù)；

2）應(yīng)具有統(tǒng)一、唯一、完整的人事和組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)檔案

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庫(kù)，人員和組織機(jī)構(gòu)有唯一標(biāo)識(shí)；

3）支持跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨工種的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理

流程。

5.5項(xiàng)目管理

5.5.1概述

項(xiàng)目管理是對(duì)項(xiàng)目及其資源（人、財(cái)、物）的計(jì)劃、組織、

協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)過(guò)程，旨在保證項(xiàng)目質(zhì)量和工期、控制項(xiàng)

目成本，提高實(shí)施效益。

項(xiàng)目管理模塊包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目險(xiǎn)收等過(guò)

程管理，適用于基建、檢修、科研、技改、城農(nóng)網(wǎng)改造等項(xiàng)

目。

5,5.2目標(biāo)

1）加強(qiáng)項(xiàng)目計(jì)劃管理，及時(shí)控制項(xiàng)目進(jìn)度，降低項(xiàng)目實(shí)

施風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目按時(shí)完成；

2）加強(qiáng)項(xiàng)目預(yù)算管理，控制項(xiàng)目成本，有效使用資金，

確保項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)完成；

3）建立項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃和質(zhì)量控制流程，加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)

督、檢查管理，確保項(xiàng)目質(zhì)量。

5.5.3功能

項(xiàng)目管理主要功能包括：

1）項(xiàng)目計(jì)劃管理：包括定義項(xiàng)目范圍、進(jìn)行項(xiàng)目工作分

解、制定進(jìn)度計(jì)劃、資源使用計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃、編

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制項(xiàng)目預(yù)算、確定項(xiàng)目相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃等功能。

2）項(xiàng)目實(shí)施管理：依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度、

項(xiàng)目收支情況、項(xiàng)目資源使用情況和質(zhì)量考核情況等信息，

實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、分析和控制；

3）項(xiàng)目驗(yàn)收管理：對(duì)項(xiàng)目階段性成果及整個(gè)項(xiàng)目完工驗(yàn)

收的管理，包括工程驗(yàn)收、財(cái)務(wù)決算與結(jié)算、工程移交、文

檔移交、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)等管理。

4）項(xiàng)目文檔管理：對(duì)項(xiàng)目文檔進(jìn)行全面管理版本管理，

支持目錄管理、版本管理，支持多種文檔格式。

5.5.4與其它模塊關(guān)系

1）為財(cái)務(wù)管理模塊提供預(yù)制憑證、向物資管理模塊提出

物資需求申請(qǐng)、向人力資源管理模塊提出人力需求申請(qǐng)；

2）為其它模塊或外圍系統(tǒng)提供項(xiàng)目有關(guān)信息，如為財(cái)務(wù)

管理、審計(jì)管理、規(guī)劃與計(jì)劃管理等模塊提供項(xiàng)目進(jìn)展情況

等。

5.5.5技術(shù)要求

1）項(xiàng)目編碼必須在整個(gè)系統(tǒng)中唯一，以便實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交

換；

2）支持多種文檔格式，能夠與其它項(xiàng)目管理軟件交換數(shù)

據(jù)。

5.6設(shè)備管理

5.6.1概述

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設(shè)備管理的目的是保證電力生產(chǎn)中各類(lèi)設(shè)備安全、可

靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，設(shè)備管理貫穿設(shè)備定貨、監(jiān)造、出廠(chǎng)試驗(yàn)、

安裝、交接試驗(yàn)、調(diào)試、運(yùn)行、檢修、改造、退役整個(gè)生命

周期。

設(shè)備管理包括設(shè)備檔案、設(shè)備運(yùn)行（包括日常運(yùn)行、設(shè)

備巡檢、設(shè)備操作等）、設(shè)備維護(hù)（包括設(shè)備安裝、設(shè)備檢修、

設(shè)備試驗(yàn)、設(shè)備缺陷處理等）、技術(shù)監(jiān)督、設(shè)備安全等內(nèi)容。

5.6.2目標(biāo)

1）建立設(shè)備標(biāo)識(shí)體系，對(duì)設(shè)備進(jìn)行唯一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一設(shè)備、

部件及物資的相關(guān)編碼；

2）建立完整的設(shè)備臺(tái)帳和運(yùn)行維護(hù)記錄，對(duì)設(shè)備進(jìn)行生

命期管理。輸配電設(shè)備可借助GIS平臺(tái)進(jìn)行全方位管理；

3）科學(xué)合理地制訂維護(hù)計(jì)劃，靈活組織設(shè)備運(yùn)行與維

護(hù)，加強(qiáng)對(duì)維護(hù)過(guò)程的監(jiān)控，提高維才質(zhì)量，降低維護(hù)成本,

支持狀態(tài)檢測(cè)和狀態(tài)檢修；

4）改進(jìn)安全管理方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備全方位的安全監(jiān)控、

預(yù)控。

5.6.3功能

設(shè)備管理主要功能包括：

1）設(shè)備檔案管理：全面地描述設(shè)備信息，包括設(shè)備基本

信息、技術(shù)參數(shù)、圖片信息、結(jié)構(gòu)清單、關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)、層次結(jié)

構(gòu)等臺(tái)帳信息及設(shè)備定貨、監(jiān)造、出廠(chǎng)、安裝、調(diào)試、投產(chǎn)、

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檢修試驗(yàn)、變動(dòng)、退役等記錄；

2）設(shè)備運(yùn)行管理：包含設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備巡檢、設(shè)備操作

等過(guò)程的信息處理；

3）設(shè)備維護(hù)管理：包括維護(hù)計(jì)劃制定、工單產(chǎn)生、生產(chǎn)

派工、物料及工具準(zhǔn)備、維護(hù)實(shí)施、結(jié)果驗(yàn)收等處理過(guò)程；

4）技術(shù)監(jiān)督管理：包括金屬監(jiān)督、化學(xué)監(jiān)督、絕緣監(jiān)督、

熱工監(jiān)督、電測(cè)監(jiān)督、電能質(zhì)量監(jiān)督、環(huán)保監(jiān)督、繼電俁護(hù)

監(jiān)督、節(jié)能監(jiān)督、計(jì)量監(jiān)督等內(nèi)容；

5）設(shè)備安全管理：包括設(shè)備安全狀況及隱患分析、設(shè)備

評(píng)級(jí)及可靠性統(tǒng)計(jì)等。

5.6.4與其它模塊關(guān)系

1）為財(cái)務(wù)管理模塊提供預(yù)制憑證、向物資管理模塊提出

物資需求申請(qǐng)、向人力資源模塊提出人力需求申請(qǐng)；

2）接收或處理客戶(hù)關(guān)系管理模塊提出的故障搶修任務(wù)、

人力資源管理模塊提供的人力成本信息、運(yùn)行管理模塊提出

的操作或維護(hù)任務(wù)等。

3）向運(yùn)行管理模塊提交設(shè)備停復(fù)役申請(qǐng)及設(shè)備狀態(tài)、操

作維護(hù)情況等信息；

4）從項(xiàng)目管理模塊接收設(shè)備檔案信息；

5）為其它模塊或外圍系統(tǒng)提供設(shè)備相關(guān)信息，如財(cái)務(wù)管

理、物資管理、項(xiàng)目管理、規(guī)劃與計(jì)劃管理等。

5.6.5技術(shù)要求

第23天共474

1）設(shè)備臺(tái)帳信息具有唯一性，要避免數(shù)據(jù)重復(fù)錄入；

2）支持按圖形等多種方式查看設(shè)備檔案信息、設(shè)備運(yùn)行

狀態(tài)；

3）設(shè)備變動(dòng)后要及時(shí)更新設(shè)備的檔案信息。

5.7運(yùn)行管理

5.7.1概述

運(yùn)行管理通過(guò)對(duì)電力系統(tǒng)及其設(shè)備的運(yùn)行、操作和事故

處理信息的收集、分析與整理，為電力生產(chǎn)運(yùn)行管理提供信

息支持，協(xié)調(diào)電力生產(chǎn)運(yùn)行各個(gè)環(huán)節(jié)，保證電力系統(tǒng)安全、

經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，保證電能質(zhì)量。

5.7.2目標(biāo)

1）收集和整理自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)時(shí)

監(jiān)測(cè)的量化統(tǒng)計(jì)，提供電力系統(tǒng)及其設(shè)備的安全運(yùn)行及技術(shù)

經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；

2）綜合分析處理有關(guān)數(shù)據(jù)，優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)

運(yùn)行環(huán)節(jié)，為電力系統(tǒng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供信息支持。

5.7.3功能

運(yùn)行管理主要功能包括：

1）運(yùn)行數(shù)據(jù)收集：接收自動(dòng)化及專(zhuān)用采集系統(tǒng)提供的

電力系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)并進(jìn)行相應(yīng)的處理；

2）生產(chǎn)運(yùn)行管理：對(duì)電力生產(chǎn)調(diào)度操作過(guò)程及相關(guān)信

息的記錄、處理;

第26天共474

3）運(yùn)行方式管理：通過(guò)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行信息及歷史數(shù)據(jù)的

統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)，結(jié)合用戶(hù)的需求，輔助編制生產(chǎn)運(yùn)行方

式和生產(chǎn)運(yùn)行計(jì)劃等；

4）生產(chǎn)安全管理：對(duì)系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行中故障與事故處理

過(guò)程的記錄與分析，進(jìn)行可靠性管理；

5）技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析與考核：根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)對(duì)各種

損耗、電能質(zhì)量等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算、分析和相應(yīng)考核。

5.7.4與其它模塊關(guān)系

1）為設(shè)備管理模塊提供操作或維護(hù)任務(wù)，為規(guī)劃與計(jì)劃

管理模塊、客戶(hù)關(guān)系管理模塊等提供電網(wǎng)運(yùn)行信息；

2）接收設(shè)備管理模塊提供的停復(fù)役申請(qǐng)和設(shè)備狀態(tài)、運(yùn)

行維護(hù)工作情況。

5.7.5技術(shù)要求

1）信息系統(tǒng)與控制系統(tǒng)有效隔離，保證控制系統(tǒng)向信息

系統(tǒng)單向傳輸信息；

2）部分功能可以通過(guò)電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；

3）提供圖形化等靈活直觀(guān)的查詢(xún)手段，以了解系統(tǒng)當(dāng)前

的運(yùn)行狀態(tài)信息。

5.8客戶(hù)關(guān)系管理

5.8.1概述

客戶(hù)關(guān)系管理以客戶(hù)服務(wù)為中心，建立全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

體系和服務(wù)保障體系，對(duì)外提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，對(duì)內(nèi)提高營(yíng)

第27天共474

銷(xiāo)管理水平，樹(shù)立電力企業(yè)良好服務(wù)形象，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

和效益。

客戶(hù)關(guān)系管理包括客戶(hù)資料、客戶(hù)服務(wù)、電力營(yíng)銷(xiāo)、

客戶(hù)分析等方面的內(nèi)容，是企業(yè)信息系統(tǒng)的重要組成部分。

5.8.2目標(biāo)

1）通過(guò)多種客戶(hù)服務(wù)手段，為客戶(hù)提供高效、便捷和優(yōu)

質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立電力企業(yè)的良好服務(wù)形象，為電力企業(yè)贏得

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

2）標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化電力營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)流程提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理

水平；

3）實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)服務(wù)、用電營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)處理過(guò)程的監(jiān)督；

4）通過(guò)輔助分析，為營(yíng)銷(xiāo)策略的制定、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與開(kāi)發(fā)、

公共關(guān)系與企業(yè)形象設(shè)計(jì)等行為提供科學(xué)的決策依據(jù)。

5.8.3功能

客戶(hù)關(guān)系管理主要功能包括：

1）客戶(hù)服務(wù):包括Internet/Intranet網(wǎng)上服務(wù)、呼

叫中心系統(tǒng)（CallCenter）、觸摸屏查詢(xún)、電子公告屏、柜

臺(tái)服務(wù)等多種形式；

2）用電營(yíng)銷(xiāo)：包括業(yè)務(wù)擴(kuò)充、電能計(jì)量、抄表計(jì)賽、

收費(fèi)與帳務(wù)、負(fù)荷管理、用電檢查等業(yè)務(wù)功能；

3）營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)督：包括業(yè)務(wù)工作流控制、業(yè)務(wù)稽查以及線(xiàn)損

管理、成本控制在內(nèi)的全面經(jīng)營(yíng)控制管理；

第23貢共“74

4）營(yíng)銷(xiāo)分析：包括綜合指標(biāo)分析、用電需求預(yù)測(cè)、市場(chǎng)

策劃和客戶(hù)動(dòng)態(tài)分析等方面的內(nèi)容。

5.8.4與其它模塊關(guān)系

1）為設(shè)備管理模塊提供供電故障信息，為財(cái)務(wù)管理模塊

提供預(yù)制憑證信息，為規(guī)劃與計(jì)劃管理模塊提供用戶(hù)情況和

用電情況；

2）接收或處理其它模塊或外圍系統(tǒng)提供的信息，如設(shè)備

管理模塊的設(shè)備檢修信息、規(guī)劃與計(jì)劃管理模塊的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

指標(biāo)信息。

5.8.5技術(shù)要求

1）客戶(hù)信息有唯一標(biāo)識(shí)，客戶(hù)檔案要唯一；

2）支持從電能量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和多種抄表系統(tǒng)獲取抄表數(shù)

據(jù)；

3）可借助地理信息技術(shù)進(jìn)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障搶修與報(bào)修

等業(yè)務(wù)輔助處理；

4）在保證客戶(hù)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和安全性的前提

下，為其它模塊分析功能提供所需數(shù)據(jù)。

5.夕規(guī)劃與計(jì)劃管理

5.9.1概述

規(guī)劃與計(jì)劃管理著眼于電力企業(yè)發(fā)供用電這條核心價(jià)

值鏈，以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，制定出

合理的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度綜合計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、規(guī)劃、計(jì)

第2夕貢共474

劃、預(yù)算、實(shí)施、評(píng)價(jià)的全過(guò)程管理。

在公司各專(zhuān)業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合平衡、優(yōu)化后形

成包含公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、電力建設(shè)、安全生產(chǎn)、人力資源

等目標(biāo)的年度綜合計(jì)劃。

5.9.2目標(biāo)

1）輔助制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)

展；

2）輔助編制公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、電力建設(shè)、安全生產(chǎn)、人力

資源等年度綜合計(jì)劃，有效地規(guī)范公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活切，

把公司經(jīng)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)納入目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)管理的可

控、在控；

3）借助于綜合統(tǒng)計(jì)管理對(duì)綜合計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，實(shí)

現(xiàn)偏差管理、閉環(huán)控制。

5.9.3功能

規(guī)劃與計(jì)劃管理的主要功能包括：

1）綜合統(tǒng)計(jì)管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)供電生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、電力建設(shè)、

安全生產(chǎn)、人力資源等主要指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析。同時(shí)

收集社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境等與電力行業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的數(shù)

據(jù)；

2）發(fā)展規(guī)劃管理：根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)歷史數(shù)據(jù)和其它相關(guān)數(shù)

據(jù)，考慮宏觀(guān)環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的因素，利用合適的數(shù)學(xué)模型

輔助制定電源、電網(wǎng)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、科技、人才等專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)

第5。天共474

劃；

3）綜合計(jì)劃管理：在各專(zhuān)業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，以經(jīng)濟(jì)效益

為目標(biāo)利用多種預(yù)測(cè)和優(yōu)化數(shù)學(xué)模型進(jìn)行分析，輔助制定企

業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、電力建設(shè)、安全生產(chǎn)、人力資源等綜合計(jì)劃；

4）企業(yè)績(jī)效管理：動(dòng)態(tài)跟蹤、考核納入綜合計(jì)劃的生

產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)的執(zhí)行情況，綜合分析企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況,

及時(shí)掌握目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的偏差，進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制，實(shí)現(xiàn)目

標(biāo)管理的可控、在控、預(yù)警。

5.9.4與其它模塊關(guān)系

1）能夠接收或處理其它模塊或其它外圍系統(tǒng)提供的有

關(guān)統(tǒng)計(jì)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等信息，如財(cái)務(wù)管理、物資管理、項(xiàng)

目管理、設(shè)備管理、運(yùn)行管理、客戶(hù)關(guān)系管理模塊等提供的

實(shí)時(shí)和歷史數(shù)據(jù)；

2）為其它模塊或其它外圍系統(tǒng)提供統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃等信息，

如財(cái)務(wù)管理、審計(jì)管理、物資管理、項(xiàng)目管理、設(shè)備管理、

運(yùn)行管理、客戶(hù)關(guān)系管理等。

5.9.5技術(shù)要求

1）可利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分

析：

2）提供多種預(yù)測(cè)模型進(jìn)行電量、負(fù)荷等預(yù)測(cè)；提供數(shù)學(xué)

優(yōu)化模型支持規(guī)劃與計(jì)劃中的最優(yōu)目標(biāo)決策；

3）數(shù)據(jù)上報(bào)和下達(dá)應(yīng)統(tǒng)一途徑、統(tǒng)一出口，避免數(shù)據(jù)不

第5/天共474

一致。

5.10燃料管理

5.10.1概述

燃料管理面向燃料進(jìn)、耗、存全過(guò)程，通過(guò)對(duì)燃料計(jì)劃、

合同、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格等信息的管理，控制燃料成本，支

持燃料管理流程化、集約化、系統(tǒng)化。

5.10.2目標(biāo)

1）分析統(tǒng)計(jì)燃料需求，監(jiān)測(cè)電煤市場(chǎng)價(jià)格，精確反映當(dāng)

前庫(kù)存，支持全面計(jì)劃和采購(gòu)，降低成本，支持燃料管理的

集約化；

2）建立包括訂貨、調(diào)運(yùn)、管理等業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)

從訂貨到消耗的全過(guò)程控制，加快流轉(zhuǎn)、減少損耗、確俁質(zhì)

量，滿(mǎn)足生產(chǎn)對(duì)燃料的需求；

5.10.3功能

1）計(jì)劃管理：根據(jù)發(fā)電計(jì)劃、庫(kù)存條件、煤質(zhì)、市場(chǎng)價(jià)

格、運(yùn)輸?shù)惹闆r制定燃料訂貨計(jì)劃、供應(yīng)方案、調(diào)運(yùn)方案；

2）燃料質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格管理：對(duì)燃料入場(chǎng)時(shí)間、數(shù)量、

質(zhì)量核對(duì)，進(jìn)行燃料合同考核、燃料結(jié)算和虧噸虧卡索賠；

3）煤場(chǎng)管理：記錄煤場(chǎng)信息，實(shí)現(xiàn)合理存放、優(yōu)化配煤,

保證發(fā)電用煤的質(zhì)量，靈活的用煤調(diào)度，降低煤場(chǎng)損耗；

4）統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)燃料數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

分析，為燃料管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供全面的數(shù)據(jù)支持。

第52天共474

5.10.4與其它模塊的關(guān)系

1）為財(cái)務(wù)管理模塊提供預(yù)制憑證，為運(yùn)行管理、規(guī)劃與

計(jì)劃模塊提供燃料的數(shù)量、質(zhì)量等信息；

2）接收或處理運(yùn)行管理、規(guī)劃與計(jì)劃模塊提供的生產(chǎn)計(jì)

劃、檢修計(jì)劃等信息。

5.10.5技術(shù)要求

1）能夠與煤炭、運(yùn)輸?shù)扔嘘P(guān)部門(mén)進(jìn)行信息交換。

2）能夠從計(jì)量、化驗(yàn)、圖像監(jiān)控以及車(chē)皮號(hào)掃描等系

統(tǒng)或設(shè)備接收信息。

6.系統(tǒng)技術(shù)要求

6.1網(wǎng)絡(luò)

1）覆蓋率：通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋95%及以上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)終

端，具備網(wǎng)絡(luò)條件的地區(qū)，應(yīng)該通過(guò)撥號(hào)方式實(shí)現(xiàn)100%的

聯(lián)網(wǎng)；

2）網(wǎng)絡(luò)日平均負(fù)荷率：以工作日工作時(shí)段計(jì)，網(wǎng)絡(luò)日平

均負(fù)荷率局域網(wǎng)不高于20%,廣域網(wǎng)不高于50%；

3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備年可用性：運(yùn)行的路由器、交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)服

務(wù)器等主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的年可用率大于99.9%；

4）網(wǎng)絡(luò)可靠性：主干網(wǎng)絡(luò)發(fā)生任一單點(diǎn)故障時(shí)，導(dǎo)致業(yè)

務(wù)中斷時(shí)間不高于1分鐘；

5）網(wǎng)絡(luò)年故障時(shí)間：主干網(wǎng)絡(luò)年故障累積時(shí)間應(yīng)小于10

小時(shí)（相同時(shí)間內(nèi)發(fā)生的不予重復(fù)計(jì)算）。

第53天共474

6.2主機(jī)設(shè)備

1）主服務(wù)器：滿(mǎn)足處理能力、容量與可靠性的要求，支

持多CPU、雙機(jī)熱備份等，故障恢復(fù)時(shí)間不高于1小時(shí)。在

任一5分鐘內(nèi)，服務(wù)器CPU的平均負(fù)荷率小于50%；

2）存儲(chǔ)設(shè)備：采用磁盤(pán)陣列、存儲(chǔ)服務(wù)器等設(shè)備，存儲(chǔ)

設(shè)備的容量要有30%以上的裕度；

3）操作系統(tǒng)：采用上流操作系統(tǒng)，具有較好的安全性。

6.3數(shù)據(jù)

1）信息準(zhǔn)確率應(yīng)大于95%,關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的信息準(zhǔn)確率

應(yīng)不小于99.9%；

2）要保證數(shù)據(jù)的時(shí)效性、完整性和一致性。

6.4應(yīng)用系統(tǒng)

1）系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間：操作響應(yīng)時(shí)間平均低于2秒；最

大不得超過(guò)1分鐘；

2）系統(tǒng)應(yīng)采用三層或多層體系結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏緝與前

臺(tái)表示的分離；

3）各模塊能獨(dú)立運(yùn)行，也能組合成系統(tǒng)運(yùn)行；

4）與其它系統(tǒng)間應(yīng)根據(jù)信息和應(yīng)用集成的要求以及安

全的需要選取符合要求的接口方式，如標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口技

術(shù)、XML技術(shù)、作流技術(shù)等；

5）信息系統(tǒng)要符合審計(jì)的要求，支持非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)，提供

審計(jì)所需的信息

第54天共474

6）支持工作流定置、自激活和監(jiān)控機(jī)制和工作任務(wù)定制

機(jī)制；

7）可以靈活定義報(bào)表，支持將查詢(xún)和報(bào)表等內(nèi)容推送到

桌面辦公軟件。

7.系統(tǒng)安全

7.1總體要求

信息系統(tǒng)安全是電力企業(yè)信息化的關(guān)鍵保障措施，應(yīng)該

滿(mǎn)足不同性質(zhì)與類(lèi)型的業(yè)務(wù)需求，不同安全等級(jí)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)

之間需要進(jìn)行有效的隔離。

信息系統(tǒng)應(yīng)該具有明確的系統(tǒng)安全目標(biāo)和統(tǒng)一的系統(tǒng)

安全策略，滿(mǎn)足物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全、

數(shù)據(jù)安全以及用戶(hù)安全等多層次的安全需求。

信息安全防護(hù)系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)該兼顧整體安全與業(yè)務(wù)可

用性的原則。

7.2技術(shù)措施

信息系統(tǒng)安全技術(shù)防護(hù)措施，應(yīng)在系統(tǒng)安全策略指導(dǎo)下

統(tǒng)一建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)如下防護(hù)系統(tǒng)。

1）計(jì)算機(jī)病毒防范系統(tǒng)

建立企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)防病毒體系，在網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)層次包括

網(wǎng)關(guān)一級(jí)、服務(wù)器一級(jí)、客戶(hù)端一級(jí)以及各種平臺(tái)下都應(yīng)有

相應(yīng)的解決方案。實(shí)現(xiàn)多層次、全方位的病毒防范，支持集

中、智能管理。

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2）網(wǎng)絡(luò)隔離與訪(fǎng)問(wèn)控制系統(tǒng)

根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型、涉密類(lèi)型和用戶(hù)權(quán)限等對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分

類(lèi)，并且進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)段劃分。將內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)，以及內(nèi)部各個(gè)

不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)之間的連接統(tǒng)一設(shè)計(jì)，配置相應(yīng)的訪(fǎng)問(wèn)控制

設(shè)施（如防火墻、安全路由器）。

信息網(wǎng)絡(luò)的hternet出口、關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的接入處、分

支機(jī)構(gòu)的接入處以及撥號(hào)訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器處應(yīng)該實(shí)施防火墻技

術(shù)，并且建議利用防火墻的集中管理功能，保證安全策略的

統(tǒng)一性。

3）網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描與入侵檢測(cè)系統(tǒng)

對(duì)于服務(wù)器與關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)施漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)

安全漏洞。

在信息網(wǎng)絡(luò)的Intofnot出口、關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的接入處、

分支機(jī)構(gòu)的接入處，設(shè)置實(shí)時(shí)入侵檢測(cè)設(shè)備，建議實(shí)現(xiàn)與防

火墻的聯(lián)動(dòng)，自動(dòng)修正防火墻的設(shè)置，根除非法訪(fǎng)問(wèn)的通路。

4）數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)系統(tǒng)。

建立良好的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，在攻擊造成損失以及

災(zāi)難情況下，盡快地恢復(fù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)服務(wù)。

7.3管理措施

建立統(tǒng)一的信息安全管理體系，保障技術(shù)體系的實(shí)施，

安全策略的執(zhí)行，達(dá)到系統(tǒng)總體安全的目標(biāo)。主要內(nèi)容應(yīng)包

括：

第56天共474

1）建立信息安全的組織體系，指定安全專(zhuān)職機(jī)構(gòu)與人

員；

2）建立健全信息系統(tǒng)安全管理制度，力口強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)外用

戶(hù)的安全管理，完善信息安全管理手段；

3）建立安全技術(shù)與安全管理的培訓(xùn)制度。

8.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

8.1組織機(jī)構(gòu)

1）西藏必電力公司信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)

工程，為保證系統(tǒng)建設(shè)成功，需要企業(yè)決策、管理、業(yè)務(wù)和

信息人員的全面參與。建議成立由企業(yè)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，信息

部門(mén)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人等參加的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)

目重大事項(xiàng)的決策、協(xié)調(diào)及監(jiān)督；

2）西相QL電力公司信息系統(tǒng)的建設(shè)是企業(yè)為改進(jìn)管理、

提

高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主動(dòng)行為，其建設(shè)應(yīng)以企業(yè)自已為主，應(yīng)加

強(qiáng)宣傳培訓(xùn)工作，樹(shù)立全員參與意識(shí)；

3）應(yīng)成立由信息部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)人員參加的項(xiàng)目工作

小組，全職參與項(xiàng)目的具體實(shí)施；

4）根據(jù)項(xiàng)目的需要，可以適當(dāng)適時(shí)地引進(jìn)管理咨詢(xún)公司

幫助企業(yè)規(guī)范、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

8.2建設(shè)過(guò)程

1）系統(tǒng)實(shí)施前期，應(yīng)作充分的調(diào)研和可行性分析；

第57天共474

2）規(guī)范和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，作為后續(xù)階段工作的基礎(chǔ)；

3）系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，進(jìn)行科學(xué)的項(xiàng)目管理。系統(tǒng)的實(shí)施

應(yīng)遵循軟件工程方法，實(shí)行階段化的過(guò)程管理和評(píng)審，各階

段應(yīng)設(shè)定明確的目標(biāo)，并提交相應(yīng)文檔。建設(shè)方應(yīng)充分參與

項(xiàng)目管理，及時(shí)控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；

4）作好系統(tǒng)和數(shù)據(jù)遷移，在充分試運(yùn)行的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)

上線(xiàn)；

5）加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)管理，作好績(jī)效考核和持續(xù)改

進(jìn)，提高系統(tǒng)實(shí)用化水平。

8.3設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)原則

1）為保證系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性，使系統(tǒng)具有較長(zhǎng)

的生命周期，建議選用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)或面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的方法，

并優(yōu)先采用三層或多層體系結(jié)構(gòu)；

2）關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)盡量滿(mǎn)足數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)第三范式的要

求；

3）信息編碼應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家電力公司標(biāo)準(zhǔn)。在省

或區(qū)域電力公司范圍內(nèi)主要信息編碼應(yīng)統(tǒng)一，并制訂規(guī)則可

分級(jí)擴(kuò)充；

4）系統(tǒng)應(yīng)統(tǒng)一接口管理，系統(tǒng)接口必須遵循安全性、高

效性、一致性、開(kāi)放性原則；

5）系統(tǒng)應(yīng)提供較強(qiáng)的二次開(kāi)發(fā)能力，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)流程

級(jí)的集成和數(shù)據(jù)的共享。

第53貢共“74

8.4文檔要求

應(yīng)在各階段按時(shí)提供文檔（含電子文檔），對(duì)于系統(tǒng)開(kāi)

發(fā)，應(yīng)包括調(diào)研、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、試運(yùn)行、驗(yàn)收各階段

文檔，至少應(yīng)包括：《調(diào)研報(bào)告》、《項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》、

《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》、《系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)》、《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)》、《數(shù)

據(jù)字典》、《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》、《用戶(hù)手冊(cè)》、《維護(hù)手冊(cè)》及業(yè)

務(wù)流程優(yōu)化方面殂應(yīng)文檔；對(duì)于系統(tǒng)引進(jìn)，應(yīng)包括調(diào)研、設(shè)

計(jì)、配置、遷移、試運(yùn)行、驗(yàn)收各階段文檔，至少應(yīng)包括:

《調(diào)研報(bào)告》、《項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》、《需求規(guī)格議，明書(shū)》、

《操作手冊(cè)》、《用戶(hù)手冊(cè)》和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、系統(tǒng)配置、二

次開(kāi)發(fā)方面相應(yīng)文檔。

文檔應(yīng)遵循用關(guān)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一格式，及時(shí)歸檔。文檔內(nèi)容應(yīng)

與實(shí)際系統(tǒng)相符。

8.5系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)

1）系統(tǒng)的運(yùn)行方式建議采用以省或區(qū)域電力公司為單

位的集中方式；

2）應(yīng)加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理。要有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)隊(duì)

伍、嚴(yán)格的管理制度和操作規(guī)程、完善的系統(tǒng)運(yùn)行日志、一

定的維護(hù)費(fèi)用和必要的備品備件；

3）業(yè)務(wù)人員必須熟練掌握系統(tǒng)操作，并作為崗位技能進(jìn)

行考核。

8.6培訓(xùn)|

第5夕貢共474

1）培訓(xùn)應(yīng)列入項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，保證充足的培訓(xùn)費(fèi)用；

2）培訓(xùn)應(yīng)該貫穿于整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程，保證有關(guān)人員在

正式進(jìn)入下一階段前掌握必要的知識(shí)和技能；

3）培訓(xùn)應(yīng)有針對(duì)性，培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)

管理人員、業(yè)務(wù)人員及開(kāi)發(fā)維護(hù)人員各個(gè)層次；

4）培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括管理的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)以及系統(tǒng)

開(kāi)發(fā)、實(shí)施、應(yīng)用、維護(hù)的培訓(xùn)等。

第。。天共474

《?。▍^(qū)域）電力公司信息系統(tǒng)建設(shè)

規(guī)范（試行）》編寫(xiě)說(shuō)明

1.編寫(xiě)目的

“九五”期間，國(guó)家電力公司的信息化建設(shè)取得了巨大

進(jìn)步，具備了建設(shè)更完善、更先進(jìn)的信息系統(tǒng)的條件。國(guó)家

電力公司信息化“十五”期間也將升級(jí)換代。

為總結(jié)以往信息系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)、

系統(tǒng)適應(yīng)性差、信息孤島、數(shù)據(jù)不一致等問(wèn)題，規(guī)范省（區(qū)

域）電力公司信息系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的集成，體現(xiàn)

國(guó)家電力公司的管理目標(biāo)，推動(dòng)各?。▍^(qū)域）電力公司信息

系統(tǒng)的建設(shè)，國(guó)家電力公司有必要出臺(tái)《?。▍^(qū)域）電力公

司信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》）。

通過(guò)《規(guī)范》的發(fā)布和執(zhí)行，指導(dǎo)?。▍^(qū)域）電力公司

信息系統(tǒng)的建設(shè)，保證系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)省（區(qū)域）電

力公司（包括本部和下屬單位）企業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)用的集成及與

國(guó)家電力公司信息系統(tǒng)的集成，促進(jìn)整個(gè)公司系統(tǒng)信息化水

平的提高和信息化整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，降低系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，避

免重復(fù)建設(shè)。同時(shí)，通過(guò)信息系統(tǒng)的建設(shè)，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)

企業(yè)的管理理念，規(guī)范和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理水平和服

務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)資源配置，促進(jìn)國(guó)家電力公司和省（區(qū)域）

第4/天共474

電力公司管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高企業(yè)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能

力。

2.編寫(xiě)原則

以國(guó)家電力公司信息化建設(shè)的路線(xiàn)、方針為指導(dǎo)，服從

國(guó)家電力公司的總體建設(shè)目標(biāo)，按照國(guó)家電力公司“統(tǒng)一規(guī)

劃、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一組織建設(shè)”的信息化建設(shè)四

統(tǒng)一原則，參考了國(guó)家電力公司本部各部局、各網(wǎng)省電力公

司制訂的信息規(guī)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制訂了《規(guī)范》。

《規(guī)范》吸取了以往信息系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，其規(guī)劃

的?。▍^(qū)域）電力公司信息系統(tǒng)是各網(wǎng)省電力公司原有管理

信息系統(tǒng)的繼承和進(jìn)一步完善、發(fā)展，而不是也不提倡對(duì)原

有系統(tǒng)的推倒重建。

《規(guī)范》從西藏歐電力公司管理需求出發(fā)，著重于管

理目

標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用集成的要求，以整個(gè)?。▍^(qū)域）公司為實(shí)體，

對(duì)省（區(qū)域）電力公司信息系統(tǒng)的總體框架、建設(shè)原則、建設(shè)

內(nèi)容、建設(shè)步驟、安全要求、技術(shù)要求和實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行規(guī)定,

而對(duì)具體的建設(shè)細(xì)節(jié)、業(yè)務(wù)層次的劃分和各部門(mén)、上下級(jí)單

位的職責(zé)劃分則盡量不涉及，以利具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊相關(guān)規(guī)

范的制定和各?。▍^(qū)域）電力公司及其下屬單位根據(jù)自身實(shí)

際建設(shè)系統(tǒng)。

《規(guī)范》從資金流、物流和主要工作流的角度，列出了

第42天共474

?。▍^(qū)域）電力公司最主要的、適合于信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的較為獨(dú)

立的業(yè)務(wù)模塊，其業(yè)務(wù)模塊的劃分不局限于網(wǎng)省電力公司的

業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀。