chap10偏差行為的處理與輔導(dǎo)課件

第十章偏差行為的處理與輔導(dǎo)1內(nèi)容提要一、偏差行為的意義與表現(xiàn)二、學(xué)生偏差行為的目標(biāo)與對(duì)策三、輕微偏差行為的處理四、較為嚴(yán)重的偏差行為問(wèn)題的處理2一、偏差行為的意義與表現(xiàn)學(xué)生課堂偏差行為是指在課堂教學(xué)中學(xué)生發(fā)生的種種與教學(xué)不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)的行為。3有發(fā)現(xiàn),典型課堂中的25％～30％的學(xué)生有問(wèn)題行為。我國(guó)的研究者也發(fā)現(xiàn),高中學(xué)生有問(wèn)題行為的約占半數(shù),初中學(xué)生有問(wèn)題行為的甚至超過(guò)70％,可見問(wèn)題行為在課堂上經(jīng)常發(fā)生,具有很高的普遍性。國(guó)外研究發(fā)現(xiàn),課堂問(wèn)題行為中,有55％屬于上課講話、喧嘩等行為,26％屬于上課遲到、任意走動(dòng)和不做功課等行為,另有17％屬于看無(wú)關(guān)的書籍等不專心上課的行為,而真正嚴(yán)重的問(wèn)題行為只占極少數(shù)。我國(guó)的一些研究發(fā)現(xiàn),85％以上的課堂問(wèn)題行為屬于輕度問(wèn)題行為,非常嚴(yán)重的問(wèn)題行為僅15%。由此可以發(fā)現(xiàn),課堂問(wèn)題行為主要是輕度問(wèn)題行為,具有持續(xù)時(shí)間短、易變性強(qiáng)、偶然性強(qiáng)的特點(diǎn)。4課堂問(wèn)題行為分類隱蔽性違紀(jì)行為,如上課不認(rèn)真聽講、思想開小差、漫不經(jīng)心等；輕度矛盾沖突,如與同學(xué)發(fā)生糾紛,互不相讓,相互干擾；不遵守作息制度,如遲到、早退、在課堂上隨意離開座位；不服從教師,如因?qū)處煵粷M而在課堂上拒絕與教師合作、故意節(jié)外生技引起哄堂大笑；擾亂性行為,如坐立不安、吵吵嚷嚷、亂拋物品等；惡作劇,如給教師起外號(hào)、故意扮怪相引起發(fā)笑等。5二、學(xué)生偏差行為的目標(biāo)與對(duì)策

表3孩子的四種錯(cuò)誤目標(biāo)及教師的反應(yīng)目標(biāo)孩子的行動(dòng)和態(tài)度教師的反應(yīng)教師的指導(dǎo)方法

1.獲取注意

在教室里搗亂

賣弄

懶惰

指使別人

讓教師忙個(gè)不停

心想：只有當(dāng)別人注意我的時(shí)候才是重要的

哭

迷人的

過(guò)度討好；

過(guò)度敏感

過(guò)度服務(wù)

時(shí)時(shí)的叮嚀

哄孩子

覺得厭煩

表示同情

心想：這孩子占我太多時(shí)間了

有時(shí)覺得易怒

探詢孩子的行為目標(biāo)

停止正在教訓(xùn)的事，等到孩子了解其行為得不到注意，并且放棄為止問(wèn)孩子打算在這課中如何搗亂，并與孩子達(dá)成協(xié)議

當(dāng)孩子不搗亂的時(shí)候，注視他一下并向他表示欣賞

與原本預(yù)計(jì)的反應(yīng)相反的方式回應(yīng)

在團(tuán)體中談?wù)摰綋v亂行為的目的

給孩子正向的幫助6學(xué)生偏差行為的目標(biāo)與對(duì)策目標(biāo)孩子的行動(dòng)和態(tài)度教師的反應(yīng)教師的指導(dǎo)方法

2.爭(zhēng)取權(quán)力

頑固

爭(zhēng)辯

一定要贏

要求別人服從

說(shuō)謊

不服從

唱反調(diào)

拒絕做任何事

心想：只有當(dāng)別人服從我的時(shí)候，我才是重要的

每件事一定要在他掌控中

覺得挫折

覺得自己的領(lǐng)導(dǎo)能力被威脅

擔(dān)心別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)

想強(qiáng)迫孩子服從

發(fā)脾氣

向孩子表示自己才是班級(jí)的主導(dǎo)者

決定不擺干休

勿和孩子陷入權(quán)力的爭(zhēng)奪探詢孩子的行為目標(biāo)承認(rèn)你無(wú)法強(qiáng)制他請(qǐng)其他孩子協(xié)助與孩子達(dá)成協(xié)議，雙方權(quán)利平等，教師要繼續(xù)上課，孩子課在教室后面繼續(xù)他的行為或在其他地方在團(tuán)體中討論這件事

7學(xué)生偏差行為的目標(biāo)與對(duì)策目標(biāo)孩子的行動(dòng)和態(tài)度教師的反應(yīng)教師的指導(dǎo)方法

3.尋求報(bào)復(fù)

偷竊

邪惡的

傷害別人和動(dòng)物

破壞的

說(shuō)謊

為爭(zhēng)取公平兒指控他人

認(rèn)為沒有人喜好他

總認(rèn)為別人在傷害他，所以向?yàn)樽约河懟毓?/p>

覺得傷心

氣得發(fā)瘋

想以牙還牙

討厭他

認(rèn)為孩子忘恩負(fù)義

想給孩子一番教訓(xùn)

叫別的孩子孤立他

向家長(zhǎng)告狀，期待他收到父母的處罰探詢孩子的行為目標(biāo)避免向孩子報(bào)復(fù)幫助孩子了解他用討人厭的方法在考驗(yàn)別人是否喜歡他，主要是因?yàn)樗詾闆]有人喜歡他，而且當(dāng)別人對(duì)他不好時(shí)，他便以為自己不受歡迎的信念和感覺找到了證據(jù)在團(tuán)體中討論這個(gè)問(wèn)題讓同學(xué)們說(shuō)出孩子的正向特質(zhì)

8學(xué)生偏差行為的目標(biāo)與對(duì)策目標(biāo)孩子的行動(dòng)和態(tài)度教師的反應(yīng)教師的指導(dǎo)方法

4.無(wú)能化或自暴自棄

無(wú)助感

放棄幫助

放棄學(xué)業(yè)，不參與任何活動(dòng)

希望別人不理他，不要求他

嘗試各種方法去接近孩子，但是每每失敗而挫折

覺得自己比別人笨探詢孩子的行為目標(biāo)

挑戰(zhàn)孩子的信念，即他都沒有任何嘗試，便無(wú)法證明是否有能力

向孩子保證只要他需要，你愿意隨時(shí)幫助他9確認(rèn)孩子四種錯(cuò)誤目標(biāo)的指標(biāo)1.最可靠的指標(biāo)是觀察自己面對(duì)孩子的挑釁時(shí)之立即反應(yīng)。a.當(dāng)孩子不理會(huì)我們的叮嚀、好言勸告與嘮叨，我們會(huì)覺得厭煩，那么這是個(gè)獲取注意的孩子。b.對(duì)于一個(gè)不合作的孩子，必須強(qiáng)制他去合作，而我們覺得權(quán)威被威脅或被挑釁，那么他是個(gè)爭(zhēng)取權(quán)力的孩子。c.我們覺得被孩子打敗了，受傷了，不再為孩子著想，只想“殺了他”，那么我們面對(duì)的是尋求報(bào)復(fù)的孩子。d.我們竭盡所能，但都失敗了，我們感到失望，對(duì)他們投降了，那么我們面對(duì)的是無(wú)能化自暴自棄的孩子。10確認(rèn)孩子四種錯(cuò)誤目標(biāo)的指標(biāo)2.第二指標(biāo)是依據(jù)孩子回應(yīng)我們的指責(zé)時(shí)，所呈現(xiàn)的方式。a.孩子對(duì)我們的指責(zé)有回應(yīng)，而且停止了他的行為，這是獲取注意的孩子。不過(guò)，他會(huì)故態(tài)復(fù)萌，冀求更多的注意。b.孩子不理會(huì)我們的指責(zé)，持續(xù)他的行為，他是在爭(zhēng)取權(quán)力，而且他的行為可能會(huì)因?yàn)槲覀兊闹肛?zé)而變本加厲。c.孩子若因被指責(zé)而生氣，并且破口大罵，表示他覺得被指責(zé)是不公平的，他想尋求報(bào)復(fù)。d.如果孩子被指責(zé)之后，只坐在那兒什么也不做，他是自暴自棄的孩子。11獲取注意的例子上課時(shí)全班都進(jìn)教室了,只有April還留在走廊。小朋友紛紛告訴教師,教師說(shuō),那是April的選擇,全班不必因?yàn)樗苡绊憽＿^(guò)了數(shù)分鐘,April走進(jìn)教室,站在教室門邊,直到每個(gè)人都看著她,然后又走出去。她來(lái)回做了這個(gè)動(dòng)作數(shù)次。在這期間,教師繼續(xù)上課,沒有對(duì)她有任何注意。April進(jìn)進(jìn)出出教室好幾回,最后自己回到座位上,跟著大家一起上課。當(dāng)教師走過(guò)她的身邊時(shí),稱贊她字寫得很整潔。四年級(jí)的Adeline,戴了一付長(zhǎng)長(zhǎng)的,晃來(lái)晃去的耳環(huán),全班的小朋友都好震驚。起先,教師決定不去注意她,希望小朋友也能很快的不再去看她的耳環(huán)。但是,孩子們興奮的吵雜聲仍不斷。每個(gè)人都想去看看和摸摸耳環(huán)。于是教師邀請(qǐng)Adeline站到臺(tái)前,讓每個(gè)孩子都能看到她。教師問(wèn)她耳環(huán)是那來(lái)的,她說(shuō)耳環(huán)是姊姊的,但是姊姊不知情。教師建議她是否介意在戴了一會(huì)兒之后,讓教師把耳環(huán)收起來(lái)放在一個(gè)安全的地方,等放學(xué)的時(shí)候再還她。一小時(shí)之后,Adeline把耳環(huán)交給了教師。12爭(zhēng)取權(quán)力的例子教師在放學(xué)后把一位學(xué)生留下來(lái)，要他繼續(xù)寫未完成的功課。學(xué)生很勤奮的寫著功課，教師也在旁邊做自己的事。教師說(shuō):我實(shí)在不懂，當(dāng)我們?cè)谏险n時(shí)，你對(duì)我那么兇，但是現(xiàn)在大家走光了，你卻這么乖巧。孩子說(shuō):“你這樣說(shuō)算是有趣，我也正想著你怎么對(duì)我這么好。在音樂(lè)課中，教師正在示范一首歌的節(jié)奏，Joel拿起兩只鉛筆，在他桌上敲打了起來(lái)。教師停止示范。問(wèn)道是誰(shuí)在敲打。沒有人回答，她便又繼續(xù)示范。就在此時(shí)，敲打的聲音又出現(xiàn)了。這次Joel被歹個(gè)正著。教師罵了Joel，并且叫他把鉛筆收到抽屜里。Joel一動(dòng)也不動(dòng)。教師再要求一次。這一次Joel把手肘置于桌上，露齒而笑的舉著鉛筆，讓大家看得更清楚。教師氣得抓起鉛筆，擲到桌子上，并且命令他收起他的牙套。每個(gè)孩子既期待又緊張的看著這個(gè)場(chǎng)景。Joel仍然露著牙齒在笑。教師再一次命令他不準(zhǔn)笑，并且威脅加el，若再反抗的話，要把他送到校長(zhǎng)室。Joel不想有任何改變，教師用力抓著他的手臂，強(qiáng)拉著他去見校長(zhǎng)。Joel堅(jiān)持抗拒’于是教師和這位男孩之間開始一場(chǎng)奮戰(zhàn)。13尋求報(bào)復(fù)的例子十歲的Jacque是教師所遇到最自私、最卑劣的孩子。他并不會(huì)攻擊其他小孩子的身體，因?yàn)樗笈橙趿?。但是他?huì)用陰險(xiǎn)的手段來(lái)讓別人受傷。例如，他請(qǐng)別人吃包著辣椒粉的糖果，害得同學(xué)被嗆到，然后他在旁邊幸災(zāi)樂(lè)禍的大笑。有時(shí)他會(huì)在盒子里裝老鼠，等同學(xué)去打開它而被嚇到時(shí)，他笑得更開心。他為同學(xué)臟話，羞辱別人的父母，沒有人喜歡他，也不理他。Jacque是非婚生的孩子，由祖父母扶養(yǎng)長(zhǎng)大，Jacque很清楚自己的身世，為此深感痛苦。他也知道小朋友們不喜歡他。他也會(huì)表達(dá)心里的感受。他常說(shuō)：“沒有人喜歡我，你們等著瞧好了！我會(huì)設(shè)法讓小朋友們喜歡我的，縱使必須用殺了他們的方法！」。為了讓Jacque覺得好受些，首先他必須被團(tuán)體所接納。但是以他的行為，這是不容易的。透過(guò)團(tuán)體討論，小朋友們?cè)诹私釰acque，以及他的行為之后，才能慢慢的開始去關(guān)心他。有一次Jacque住院開刀，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)讓他覺得被重視的機(jī)會(huì)，大家安排每天由兩位同學(xué)去探望他，其他的人也用電話表示關(guān)懷，當(dāng)他出院回到教室時(shí)，同學(xué)為他舉辦了一個(gè)派對(duì)，送他禮物，以示歡迎。他們請(qǐng)他發(fā)表感言，他感動(dòng)得說(shuō)不出話來(lái)。他說(shuō)：“我知道自己對(duì)你們不好。我一支以為你們恨我，但是現(xiàn)在我知道自己錯(cuò)了。我從來(lái)不曾有朋友，現(xiàn)在我有了。我要讓祖母知道我有朋友了，她可能不敢相信?！睆拇酥?，Jacque有了改變。14尋求報(bào)復(fù)的例子Jessie就讀七年級(jí),有一天她在上家政課的時(shí)候,在另一位女孩子的村料上割了一個(gè)大洞。和Jessie討論此事件時(shí),發(fā)現(xiàn)她對(duì)父母親非常生氣,常常破壞物品,讓她媽媽來(lái)收拾善后。15無(wú)能化的例子Joe就讀中學(xué)一年級(jí)，不做功課。諮商師和他討論這情形，他說(shuō)：“我永遠(yuǎn)得不到榮譽(yù)獎(jiǎng)了，有什么用？你只能得到它，或是放棄。我想，我是放棄了。”16三、輕微偏差行為的處理（一）處理的原則（二）處理的技巧17（一）處理的原則1．預(yù)防:教師通過(guò)呈現(xiàn)生動(dòng)、有趣的課程，確定清晰的課堂規(guī)則和程序，使學(xué)生進(jìn)行有意義的活動(dòng)來(lái)預(yù)防行為問(wèn)題，或者運(yùn)用其他有效的課堂管理策略來(lái)預(yù)防行為問(wèn)題2．最小干預(yù)原則不應(yīng)該對(duì)每個(gè)問(wèn)題都進(jìn)行干涉，因?yàn)檫@種干涉可能比問(wèn)題本身還具有干擾性。對(duì)一些比較小的不良行為，最好是推遲行動(dòng)或忽略該問(wèn)題。小小的搗亂行為重復(fù)發(fā)生或變本加厲時(shí)，必須采取行動(dòng)制這種行為。如果這種搗亂行為沒有嚴(yán)重到需要調(diào)查的程度，教師就應(yīng)該盡可能迅速地消除它，而且不要打擾課堂活動(dòng)的正常進(jìn)行。18（一）處理的原則如果仍然不能解決，可以有更多的選擇，根據(jù)學(xué)生搗亂行為的嚴(yán)重性程度可以逐漸增強(qiáng)的措施按順序包括:·嚴(yán)厲地望著該學(xué)生；·朝該學(xué)生走去；·命令該學(xué)生提供下一個(gè)反應(yīng)；·同該學(xué)生討論這個(gè)問(wèn)題；·將該學(xué)生安排到另外的座位；·給予懲罰，如布置某些作業(yè)；·命令該學(xué)生課后留下來(lái)；·給該學(xué)生家長(zhǎng)寫便條；·請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)到校談話。19（一）處理的原則3.“我信息”的運(yùn)用高爾頓（T.Gordon）在其教師有效訓(xùn)練理論中指出，教師在學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題行為時(shí)，常常通過(guò)“你信息”（you-message）攻擊學(xué)生，如“你很笨”、“你很懶”等，而采用這種對(duì)抗方式來(lái)接近學(xué)生，反而很難改變學(xué)生的行為。相反，改變學(xué)生行為的最好辦法是運(yùn)用“我信息”（I-message），如“作為教師，我對(duì)你的行為感到生氣”，“我對(duì)你的行為感到失望”等。教師通過(guò)傳達(dá)這種“我信息”告訴學(xué)生對(duì)問(wèn)題情境的感受及其對(duì)學(xué)生正當(dāng)行為的要求。20（二）處理的技巧1.眼光接觸（eyecontact）2.觸摸和手勢(shì)（touchandgesture）3.身體的接近（PhyscalProximity）4.要求答問(wèn)（askingforresponses）5.點(diǎn)名（namedropping）6.表?yè)P(yáng)與不良行為相反的正確行為7.言語(yǔ)提醒21（二）處理的技巧反復(fù)提醒（攻破記錄，Canter＆Canter，1992）：無(wú)視學(xué)生任何無(wú)關(guān)的理由或辯解。教師：“克雷格，我要求你現(xiàn)在開始做作業(yè)?！保ㄒ蟮年愂觯﹣喞赘瘢骸暗任彝嫱赀@個(gè)游戲馬上就做。只需一小會(huì)兒?！苯處煟▓?jiān)定地）：“我知道。但是我要求你現(xiàn)在開始做作業(yè)?！保üテ朴涗洠┛死赘瘢骸澳銖奈唇o我足夠的時(shí)間來(lái)玩游戲?！苯處煟ㄆ届o而堅(jiān)定地）：“問(wèn)題不在這幾。我要求你現(xiàn)在開始做作業(yè)?！笨死赘?；“我不喜歡做這個(gè)作業(yè)。”教師（堅(jiān)定地）：“我知道。但是我要求你現(xiàn)在開始做作業(yè)?！笨死赘瘢骸鞍?，你真的這么想，我這就做！”22（二）處理的技巧9．咎由自取當(dāng)上述所有做法都不能使學(xué)生服從明確而合理的要求時(shí)，最后一把就是讓學(xué)生做出選擇:要么服從，要么后果自負(fù)，咎由自取23四、較為嚴(yán)重的偏差行為問(wèn)題的處理（一）處理原則（二）常見問(wèn)題行為的處理24（一）處理原則1.伸出援助之手，與學(xué)生建立信任2.緩和對(duì)峙25（一）處理原則坎特等人提出了以下的建議：（1）告訴你自己要冷靜。等一會(huì)兒再說(shuō)話。深呼吸，數(shù)到3.4或5。這有助于你放松自己。（2）不要將情況個(gè)人化。要意識(shí)到學(xué)生并不是針對(duì)你這個(gè)人，而是這種情況。把它當(dāng)成一出戲劇或者一幕電影。你越保持冷靜，學(xué)生就越難以。心煩意亂。（3）區(qū)別公開的和隱蔽的對(duì)峙。（4）如果學(xué)生的故意特別強(qiáng)，你應(yīng)該先退讓。暫時(shí)把事情放到一邊，這樣課堂才能繼續(xù)。稍后再與學(xué)生私下交談。26（一）處理原則3．一對(duì)一解決問(wèn)題坎特等人為私人會(huì)面提供了以下指導(dǎo)方針：（1）與學(xué)生私下會(huì)面，并使會(huì)面簡(jiǎn)短。（2）表示同情和關(guān)心。會(huì)面