二零二四年度云服務提供商協(xié)議6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云服務提供商協(xié)議1本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方乙方約定的定義第二條服務內容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務地點2.4服務時間第三條服務費用3.1費用計算3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用調整第四條服務質量保證4.1乙方服務質量標準4.2服務質量監(jiān)控與評估4.3乙方服務質量改進第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3保密義務第六條違約責任6.1違約行為6.2違約責任承擔6.3違約解決方式第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議管轄法院7.3法律適用第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件8.4合同終止后的事宜第九條一般條款9.1通知與送達9.2合同的完整性與可分割性9.3合同的不可抗力9.4合同的份數(shù)與保管第十條附則10.1合同的修訂10.2合同的解釋權10.3合同的附件第十一條甲方權利與義務11.1甲方權利11.2甲方義務第十二條乙方權利與義務12.1乙方權利12.2乙方義務第十三條第三方服務提供商13.1第三方服務提供商的選擇13.2第三方服務提供商的責任13.3甲方乙方的權利義務第十四條其他約定14.1技術支持與培訓14.2維修與維護14.3版本更新與升級第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息甲方為（甲方名稱），注冊地址為（甲方注冊地址），營業(yè)執(zhí)照號為（甲方營業(yè)執(zhí)照號），聯(lián)系人姓名為（甲方聯(lián)系人姓名），聯(lián)系電話為（甲方聯(lián)系電話）。1.2乙方主體信息乙方為（乙方名稱），注冊地址為（乙方注冊地址），營業(yè)執(zhí)照號為（乙方營業(yè)執(zhí)照號），聯(lián)系人姓名為（乙方聯(lián)系人姓名），聯(lián)系電話為（乙方聯(lián)系電話）。1.3甲方乙方約定的定義（在此列出雙方約定的定義，如云服務、云存儲等。）第二條服務內容2.1服務概述乙方作為云服務提供商，將為甲方提供（服務名稱）服務，包括但不限于（服務內容列舉）。2.2服務范圍乙方向甲方提供的服務范圍包括但不限于（服務范圍列舉），具體服務內容以附件形式提供。2.3服務地點乙方提供的服務將在（服務地點）進行，如有變更，需雙方協(xié)商一致。2.4服務時間乙方向甲方提供的服務時間為（服務開始時間）至（服務結束時間），如有變更，需雙方協(xié)商一致。第三條服務費用3.1費用計算乙方向甲方提供的服務費用為（費用金額），按（費用計算方式）計算。3.2費用支付方式甲方應通過（支付方式，如銀行轉賬、等）向乙方支付服務費用。3.3費用支付時間甲方應在（支付時間，如服務開始前、服務結束后等）向乙方支付服務費用。3.4費用調整如有特殊情況，導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商進行費用調整。第四條服務質量保證4.1乙方服務質量標準乙方應保證其提供的服務質量達到（服務質量標準），確保甲方業(yè)務正常運行。4.2服務質量監(jiān)控與評估乙方應定期對提供給甲方的服務質量進行監(jiān)控與評估，并向甲方報告評估結果。4.3乙方服務質量改進乙方根據(jù)服務質量監(jiān)控與評估的結果，采取相應的措施進行服務質量的改進。第五條保密條款5.1保密信息范圍保密信息范圍包括本合同、乙方技術文檔、甲方業(yè)務數(shù)據(jù)等雙方約定的信息。5.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。第六條違約責任6.1違約行為（在此列舉雙方約定的違約行為，如未按時提供服務、未達到服務質量標準等。）6.2違約責任承擔違約方應向守約方支付（違約金金額）作為違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.3違約解決方式如發(fā)生違約行為，雙方應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更程序如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，經雙方蓋章后生效。8.3合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴重違反合同約定，對方有權解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。8.4合同終止后的事宜合同終止后，乙方應向甲方提供必要的技術支持，確保甲方業(yè)務平穩(wěn)過渡。同時，乙方應在合同終止后（具體時間）內，向甲方支付合同終止前的服務費用。第九條一般條款9.1通知與送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應以郵戳日期或交付日期為準。9.2合同的完整性與可分割性本合同各條款相互獨立，任何條款的無效不影響其他條款的效力。9.3合同的不可抗力不可抗力指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。9.4合同的份數(shù)與保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十條附則10.1合同的修訂本合同的修訂應由雙方共同協(xié)商完成，并以書面形式簽訂。10.2合同的解釋權本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。10.3合同的附件本合同附件包括（附件名稱列舉），附件與合同具有同等法律效力。第十一條甲方權利與義務11.1甲方權利甲方有權按照合同約定享受乙方提供的服務，并要求乙方按照合同約定履行義務。11.2甲方義務甲方應按照合同約定支付服務費用，并確保提供的業(yè)務數(shù)據(jù)真實、準確、完整。第十二條乙方權利與義務12.1乙方權利乙方有權按照合同約定要求甲方支付服務費用，并按照約定提供服務。12.2乙方義務乙方應按照合同約定提供服務，并保證服務質量達到約定的標準。第十三條第三方服務提供商13.1第三方服務提供商的選擇乙方有權選擇第三方服務提供商，但需確保第三方服務提供商符合甲方的要求。13.2第三方服務提供商的責任第三方服務提供商應按照合同約定提供服務，并承擔相應責任。13.3甲方乙方的權利義務甲方乙方與第三方服務提供商之間的權利義務關系，另行簽訂協(xié)議予以約定。第十四條其他約定14.1技術支持與培訓乙方應提供必要的技術支持與培訓，確保甲方了解并正確使用乙方提供的服務。14.2維修與維護乙方負責對提供給甲方的設備進行維修與維護，確保設備正常運行。14.3版本更新與升級乙方應及時向甲方提供軟件版本更新與升級服務，確保甲方使用的軟件版本為最新版本。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、監(jiān)管機構、技術咨詢方等。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于合同履行過程中的技術咨詢、監(jiān)管審查、爭議調解等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當甲乙雙方在合同履行過程中出現(xiàn)無法自行解決的問題時，可協(xié)商一致選擇合適的第三方介入。2.2第三方介入條件（1）第三方具備介入的資質和能力；（2）甲乙雙方均同意第三方介入；（3）第三方介入不違反相關法律法規(guī)。第三條第三方介入后的權利與義務3.1第三方權利第三方有權根據(jù)甲乙雙方的請求，對合同履行過程中出現(xiàn)的問題進行評估、調查和提出解決方案。3.2第三方義務第三方應公正、公平地履行介入職責，保護甲乙雙方的合法權益，并保密雙方提供的信息。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限定第三方對甲乙雙方的責任限于介入過程中過錯造成的直接損失，且不超過第三方介入費用。4.2第三方責任免除（1）不可抗力導致無法履行介入職責；（2）第三方按照甲乙雙方的要求行事，不存在過錯；（3）第三方無法預見或無法避免的事件。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方關系第三方介入時，與甲方建立委托關系，第三方應按照甲方的要求履行介入職責。5.2第三方與乙方關系第三方介入時，與乙方建立委托關系，第三方應按照乙方的要求履行介入職責。5.3第三方與其他各方關系第三方與中介方、監(jiān)管機構等各方建立合作關系，各方應互相配合，共同完成介入任務。第六條第三方介入費用6.1第三方介入費用的計算第三方介入費用根據(jù)介入工作的性質、難度和時間等因素確定，具體費用由甲乙雙方協(xié)商確定。6.2第三方介入費用的支付甲乙雙方應在第三方完成介入工作后，按照約定支付介入費用。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止條件第三方介入終止條件包括但不限于：（1）介入任務完成；（2）甲乙雙方達成一致，無需繼續(xù)介入；（3）合同終止或解除。7.2第三方介入終止程序第三方介入終止時，甲乙雙方應共同簽署終止協(xié)議，明確終止日期和相關事宜。第八條第三方介入后的爭議解決8.1爭議解決方式（1）雙方協(xié)商；（2）調解；（3）仲裁；（4）訴訟。8.2爭議管轄法院爭議管轄法院為合同簽訂地人民法院。第九條第三方介入后的合同修訂9.1合同修訂方式第三方介入可能導致合同內容的變更，甲乙雙方應簽署書面修訂協(xié)議，經雙方蓋章后生效。9.2合同修訂的生效條件合同修訂協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條第三方介入后的附則10.1附件本合同附件包括（附件名稱列舉），附件與合同具有同等法律效力。10.2合同的解釋權本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。10.3合同的修訂本合同的修訂應由雙方共同協(xié)商完成，并以書面形式簽訂。第十一條甲方權利與義務11.1甲方權利甲方有權按照合同約定享受乙方提供的服務，并要求乙方按照合同約定履行義務。11.2甲方義務甲方應按照合同約定支付服務費用，并確保提供的業(yè)務數(shù)據(jù)真實、準確、完整。第十二條乙方權利與義務12.1乙方權利乙方有權按照合同約定要求甲方支付服務費用，并按照約定提供服務。12.2乙方義務乙方應按照合同約定提供服務，并保證服務質量達到約定的標準。第十三條第三方服務提供商13.1第三方服務提供商的選擇乙方有權選擇第三方服務提供商，但需確保第三方服務提供商符合甲方的要求。13.2第三方服務提供商的責任第三方服務提供商應按照合同約定提供服務，并承擔相應責任。13.3第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務提供商服務范圍詳細說明本附件詳細列舉乙方向甲方提供的云服務范圍，包括但不限于云存儲、云計算、云安全等服務內容的具體說明。附件二：技術支持與培訓方案本附件詳細描述乙方提供技術支持與培訓的內容、時間、地點以及方式等。附件三：維修與維護服務協(xié)議本附件詳細規(guī)定乙方對提供給甲方的設備進行維修與維護的服務標準、響應時間、維修記錄等。附件四：軟件版本更新與升級計劃本附件詳細列出乙方承諾為甲方提供的軟件版本更新與升級的時間表、內容說明等。附件五：第三方服務提供商選擇標準本附件詳細說明乙方選擇第三方服務提供商的標準和流程，包括但不僅限于資質要求、服務能力評估等。附件六：第三方服務提供商責任劃分協(xié)議本附件詳細規(guī)定第三方服務提供商在提供服務過程中與甲方乙方之間的權利義務關系和責任劃分。附件七：合同履行過程中的第三方介入流程本附件詳細描述當合同履行過程中出現(xiàn)無法自行解決的問題時，第三方介入的程序、條件和具體流程。附件八：第三方介入費用明細表本附件詳細列出第三方介入費用的計算方式、支付時間、支付方式等。附件九：第三方介入爭議解決辦法本附件詳細說明第三方介入后的爭議解決方式、管轄法院、法律適用等。附件十：合同修訂記錄本附件記錄合同修訂的日期、修訂內容、雙方簽字蓋章等信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務費用。2.乙方未按照合同約定提供服務或服務質量未達到標準。3.第三方服務提供商未按照約定提供服務或服務質量未達到標準。4.合同履行過程中，任何一方未履行合同約定的義務。5.雙方同意的合同變更或終止條件未滿足，一方單方面提出變更或終止合同。6.一方泄露合同保密信息，導致對方損失。7.一方違反合同條款，導致合同無法履行。違約責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用，乙方有權終止合同，并要求甲方支付違約金及因違約產生的損失。2.乙方未按約定提供服務或服務質量未達到標準，甲方有權要求乙方改正或賠償因服務質量問題導致的損失。3.第三方服務提供商未按約定提供服務或服務質量未達到標準，乙方應承擔相應責任，并向甲方賠償損失。4.合同履行過程中，任何一方未履行合同約定的義務，對方有權要求履行，并可要求違約方支付違約金。5.雙方同意的合同變更或終止條件未滿足，一方單方面提出變更或終止合同，違約方應支付給對方因變更或終止合同所產生的損失。6.一方泄露合同保密信息，導致對方損失，泄露方應承擔賠償責任。7.一方違反合同條款，導致合同無法履行，違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。二零二四年度云服務提供商協(xié)議2本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所稱云服務提供商指乙方第二條服務內容2.1乙方提供的云服務范圍2.2服務內容包括但不限于：2.2.1云存儲服務2.2.2云計算服務2.2.3云安全服務第三條服務期限3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為2024年度3.2服務期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)約第四條服務費用4.1乙方向甲方提供的云服務費用為4.1.1云存儲服務費用4.1.2云計算服務費用4.1.3云安全服務費用4.2費用支付方式及時間為第五條服務質量保證5.1乙方保證其提供的云服務達到約定標準5.2乙方應在服務期內確保服務穩(wěn)定性、安全性和可靠性5.3乙方應對服務過程中出現(xiàn)的問題及時響應并解決第六條數(shù)據(jù)保護與隱私6.1乙方應對甲方數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方6.2乙方不得未經甲方授權對甲方數(shù)據(jù)進行訪問、修改或刪除6.3乙方應采取有效措施保護甲方數(shù)據(jù)的安全第七條違約責任7.1乙方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方改正或賠償7.2甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付費用第八條爭議解決8.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟第九條合同的變更和終止9.1雙方同意，本合同的變更或終止需書面簽署并經雙方確認9.2合同終止后，乙方應對甲方數(shù)據(jù)進行備份并按照約定時間移交給甲方第十條通知與聯(lián)系方式10.1雙方應以書面形式發(fā)送通知，通知應發(fā)送至對方合同中指定的地址10.2雙方應保持聯(lián)系方式的有效性，如有變更應及時通知對方第十一條法律適用與解釋11.1本合同適用中華人民共和國法律11.2本合同的解釋權歸雙方共同所有第十二條其他條款12.1雙方同意，本合同未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十三條合同的簽署日期2024年1月1日第十四條甲方(乙方)簽字(蓋章)甲方(乙方)：________________授權代表：________________日期：________________第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：某某公司，地址：市區(qū)路號1.2乙方名稱：某某云技術有限公司，地址：市區(qū)路號1.3合同所稱云服務提供商指乙方第二條服務內容2.1乙方提供的云服務范圍包括但不限于：云存儲服務、云計算服務、云安全服務、云數(shù)據(jù)庫服務、云主機服務、云網絡服務等。2.2乙方根據(jù)甲方需求提供定制化的云服務方案，具體服務內容以附件形式明確。第三條服務期限3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為2024年度，即自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2如雙方同意續(xù)約，應在本合同有效期屆滿前60天內簽訂新的合同。第四條服務費用4.1乙方向甲方提供的云服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），具體費用明細以附件形式明確。4.2甲方應按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。第五條服務質量保證5.1乙方保證其提供的云服務達到約定的服務級別和性能指標。5.2乙方應在服務期內確保服務穩(wěn)定性、安全性和可靠性，確保服務不發(fā)生重大故障。5.3乙方應對服務過程中出現(xiàn)的問題及時響應并解決，對于緊急問題應在接到通知后【】小時內作出響應。第六條數(shù)據(jù)保護與隱私6.1乙方應對甲方數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。未經甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的商業(yè)秘密及個人隱私。6.2乙方不得未經甲方授權對甲方數(shù)據(jù)進行訪問、修改或刪除。6.3乙方應采取有效措施保護甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、被篡改或泄露。第七條違約責任7.1乙方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方改正或賠償。7.2甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付費用。7.3乙方延遲交付云服務的，應按照延遲部分服務費用的1%向甲方支付違約金。7.4甲方未按約定使用云服務或違反本合同的其他條款的，乙方有權終止合同，并要求甲方支付違約金。第八條爭議解決8.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和終止9.1雙方同意，本合同的變更或終止需書面簽署并經雙方確認。9.2合同終止后，乙方應對甲方數(shù)據(jù)進行備份并按照約定時間移交給甲方。9.3合同終止后，乙方不得要求甲方支付任何費用，但本合同另有約定的除外。第十條通知與聯(lián)系方式10.1雙方應以書面形式發(fā)送通知，通知應發(fā)送至對方合同中指定的地址。10.2雙方應保持聯(lián)系方式的有效性，如有變更應及時通知對方。第十一條法律適用與解釋11.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十二條其他條款12.1雙方同意，本合同未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條合同的簽署日期2024年1月1日第十四條甲方(乙方)簽字(蓋章)甲方(乙方)：某某公司(某某云技術有限公司)授權代表：______________日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1本合同所稱第三方指非甲乙雙方的自然人、法人和其他組織。1.2.1甲方或乙方委托的第三方進行服務提供或實施1.2.2法律規(guī)定或雙方約定需要第三方參與的情況1.2.3第三方作為中介方協(xié)調甲乙雙方之間的關系1.2.4第三方提供必要的設備、技術或其他支持第二條第三方責任2.1第三方介入本合同項下的服務或活動，應遵守相關法律法規(guī)和本合同的約定。2.2第三方應按照甲乙雙方的指示和要求，提供約定的服務或支持。2.3第三方應對其提供的服務或支持承擔全部責任，包括但不限于服務質量、安全性和可靠性。第三條第三方與甲乙方的關系3.1第三方與甲方、乙方之間的合同關系由雙方另行簽訂，與本合同無關。3.2甲方、乙方與第三方之間的權利義務，應以本合同為準，除非本合同另有約定。第四條第三方責任限額4.1第三方應對其提供的服務或支持導致的甲方損失承擔賠償責任。4.2甲乙雙方約定，第三方的賠償責任限額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.3如果第三方因故意或重大過失導致甲方損失的，不受賠償責任限額的限制。第五條第三方介入的協(xié)調與監(jiān)督5.1甲方、乙方應負責對第三方提供的服務或支持進行監(jiān)督和協(xié)調。5.2甲方、乙方應確保第三方遵守本合同的約定，維護甲方的合法權益。5.3甲方、乙方對第三方的監(jiān)督和協(xié)調不免除第三方應承擔的責任。第六條第三方變更6.1如果第三方發(fā)生變更，包括但不限于股權結構、經營范圍、名稱變更等，應及時通知甲乙雙方。6.2第三方變更不影響本合同的繼續(xù)履行，但第三方變更后的主體應承擔原第三方的義務。第七條第三方違約處理7.2甲方、乙方有權解除與第三方的合同關系，并追究其違約責任。第八條第三方與合同解除8.1如果本合同因一方違約等原因被解除，與第三方有關的條款也相應解除。8.2第三方與甲方、乙方之間的合同關系，根據(jù)第三方與甲方、乙方之間的約定處理。第九條第三方與合同終止9.1本合同終止后，第三方對甲方、乙方的義務相應終止。9.2第三方應按照甲乙雙方的要求，妥善處理與本合同相關的未了事宜。第十條第三方與合同繼承10.1本合同終止或解除后，甲方、乙方的權利義務如有繼承人，第三方應予以認可。10.2繼承人應繼續(xù)承擔本合同項下的權利義務。第十一條第三方與保密義務11.1第三方應對在合同履行過程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密和隱私信息予以保密。11.2第三方違反保密義務的，應承擔違約責任，并賠償因此給甲方、乙方造成的損失。第十二條第三方與法律適用和解釋12.1第三方介入本合同的相關爭議，適用中華人民共和國法律。12.2本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第十三條第三方與合同的簽署日期2024年1月1日第十四條甲方(乙方)簽字(蓋章)甲方(乙方)：某某公司(某某云技術有限公司)授權代表：______________日期：2024年1月1日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務提供商服務范圍詳細說明本附件詳細列舉了乙方作為云服務提供商所提供的各項服務內容，包括云存儲服務、云計算服務、云安全服務等的具體服務和性能指標、技術標準等。附件二：云服務提供商服務費用明細表本附件詳細列出了乙方提供云服務的各項費用，包括服務費用、費用支付方式、支付時間等。附件三：云服務提供商服務質量保證協(xié)議本附件詳細列出了乙方作為云服務提供商應達到的服務質量標準，包括服務穩(wěn)定性、安全性、可靠性等方面的具體要求。附件四：數(shù)據(jù)保護與隱私協(xié)議本附件詳細列出了乙方對甲方數(shù)據(jù)保護與隱私的具體承諾和要求，包括數(shù)據(jù)保密、數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)安全等方面的具體規(guī)定。附件五：違約行為及責任認定詳細說明本附件詳細列出了合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責任認定標準，并進行簡要的示例說明。附件六：爭議解決方式詳細說明本附件詳細列出了當雙方發(fā)生爭議時，爭議解決的方式和具體流程。附件七：合同變更和終止詳細說明本附件詳細列出了合同變更和終止的條件、程序以及相關事項。附件八：通知與聯(lián)系方式詳細說明本附件詳細列出了雙方的通知與聯(lián)系方式，包括聯(lián)系方式的變更、通知的方式和時間等。附件九：第三方介入詳細說明本附件詳細列出了第三方介入的條件、范圍、責任限額、協(xié)調與監(jiān)督等方面的具體規(guī)定。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方改正或賠償。例如，乙方提供的云存儲服務未能達到合同約定的數(shù)據(jù)讀寫速度，甲方有權要求乙方提高服務速度或減免相應服務費用。2.甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付費用。例如，甲方未能在約定的時間內支付云服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。3.乙方延遲交付云服務的，應按照延遲部分服務費用的1%向甲方支付違約金。例如，乙方未能在約定的時間內完成云服務部署，應按照延遲交付的天數(shù)計算違約金，向甲方支付。4.甲方、乙方與第三方之間的權利義務，應以本合同為準，除非本合同另有約定。例如，甲方與第三方簽訂的補充協(xié)議與本合同約定不一致的，以本合同為準。5.第三方應對其提供的服務或支持導致的甲方損失承擔賠償責任。例如，第三方提供的云安全服務存在漏洞，導致甲方數(shù)據(jù)泄露，第三方應承擔相應的賠償責任。6.甲乙雙方約定，第三方的賠償責任限額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。例如，甲乙雙方約定第三方的賠償責任限額為人民幣一百萬元整。例如，第三方未能按照約定提供云服務支持，甲乙雙方有權要求第三方改正或賠償相應的損失。8.甲方、乙方有權解除與第三方的合同關系，并追究其違約責任。例如，第三方未能按照約定提供服務支持，甲方、乙方有權解除與第三方的合同關系，并追究其違約責任。全文完。二零二四年度云服務提供商協(xié)議4本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2云服務1.3服務期1.4費用1.5數(shù)據(jù)1.6安全1.7變更1.8違約1.9終止1.10爭議解決第二條服務內容與范圍2.1服務提供2.2服務支持2.3服務升級第三條服務費用與支付3.1費用構成3.2支付方式3.3費用調整第四條數(shù)據(jù)與隱私保護4.1數(shù)據(jù)所有權4.2數(shù)據(jù)安全4.3數(shù)據(jù)備份4.4隱私保護第五條服務期限與續(xù)約5.1服務期限5.2續(xù)約條件5.3自動續(xù)約第六條技術支持與維護6.1技術支持6.2維護服務6.3響應時間第七條系統(tǒng)升級與維護7.1系統(tǒng)升級7.2維護通知7.3維護期間服務第八條違約責任與賠償8.1違約行為8.2賠償責任8.3違約金第九條合同的解除與終止9.1解除條件9.2終止條件9.3解除或終止后的權利與義務第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調解10.3仲裁10.4法律訴訟第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條合同的生效與修改12.1合同生效12.2合同修改第十三條保密條款13.1保密義務13.2例外情況13.3泄露后的處理第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同的繼承與轉讓14.4合同解除或終止后的條款14.5雙方確認的其它事項第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2云服務乙方同意向甲方提供云服務，具體包括：（1）云存儲服務；（2）云計算服務；（3）云安全服務；（4）其他雙方約定的云服務。1.3服務期本合同的服務期為一年，自雙方簽署之日起生效，至服務期結束之日止。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。1.4費用1.4.1費用構成乙方向甲方提供的云服務費用包括：基礎服務費、增值服務費、技術支持費和培訓費。具體費用標準詳見附件一。1.4.2支付方式（1）銀行轉賬；（2）；（3）支付。1.4.3費用調整除非雙方另有約定，否則乙方不得單方面調整費用。如因市場行情變化、政策調整等原因導致費用發(fā)生變動，乙方應提前一個月通知甲方，并經雙方協(xié)商一致后進行調整。1.5數(shù)據(jù)1.5.1數(shù)據(jù)所有權甲方對在使用乙方云服務過程中產生的數(shù)據(jù)享有所有權。1.5.2數(shù)據(jù)安全乙方應當采取合理的措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風險。具體措施詳見附件二。1.5.3數(shù)據(jù)備份乙方應定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在甲方要求時提供備份數(shù)據(jù)。1.5.4隱私保護乙方承諾對甲方的個人信息和業(yè)務數(shù)據(jù)進行嚴格保密，未經甲方授權，不得向任何第三方泄露。1.6安全1.6.1乙方應當確保云服務的穩(wěn)定性和安全性，保障甲方業(yè)務的正常運行。1.6.2乙方應定期對云服務系統(tǒng)進行安全檢查和升級，確保系統(tǒng)安全。1.6.3如發(fā)生安全事故，乙方應立即通知甲方，并采取措施予以解決。1.7變更1.7.1合同的變更本合同的任何變更，均需雙方簽署書面協(xié)議。1.7.2服務的變更乙方如需變更服務內容或停止提供部分服務，應提前一個月通知甲方，并經雙方協(xié)商一致后進行變更。1.8違約1.8.1違約行為雙方均應嚴格履行本合同的約定。如一方違反本合同，另一方有權要求違約方承擔違約責任。1.8.2賠償責任乙方因違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。1.8.3違約金雙方約定，如乙方延遲交付服務或違反本合同的其他約定，乙方應支付甲方違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。1.9終止1.9.1解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴重違約，另一方無法實現(xiàn)合同目的；（3）法律、法規(guī)、政策等要求解除合同。1.9.2終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方違反本合同，導致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)、政策等要求終止合同。1.9.3解除或終止后的權利與義務本合同解除或終止后，雙方的權利與義務即時終止。但雙方對于解除或終止前的權利與義務仍應承擔違約責任。第二條服務內容與范圍2.1服務提供乙方應按照本合同的約定，向甲方提供穩(wěn)定的云服務。2.2服務支持乙方提供7x24小時在線客戶支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。2.3服務升級乙方應定期對云服務進行升級，提高服務質量和性能。第三條服務費用與支付3.1費用構成乙方向甲方提供的云服務費用包括：基礎服務費、增值服務費、技術支持費和培訓費。具體費用標準詳見附件一。3.2支付方式第八條違約責任與賠償8.1違約行為雙方應嚴格履行本合同的約定。如一方違反本合同，另一方有權要求違約方承擔違約責任。8.2賠償責任乙方因違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。8.3違約金雙方約定，如乙方延遲交付服務或違反本合同的其他約定，乙方應支付甲方違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。第九條合同的解除與終止9.1解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴重違約，另一方無法實現(xiàn)合同目的；（3）法律、法規(guī)、政策等要求解除合同。9.2終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方違反本合同，導致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)、政策等要求終止合同。9.3解除或終止后的權利與義務本合同解除或終止后，雙方的權利與義務即時終止。但雙方對于解除或終止前的權利與義務仍應承擔違約責任。第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。10.2調解如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的調解委員會申請調解。10.3仲裁如調解不成，任何一方均有權向乙方所在地的仲裁委員會申請仲裁。10.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權向乙方所在地的法院提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同引起的訴訟，由乙方所在地的法院管轄。第十二條合同的生效與修改12.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同修改本合同的任何修改、補充均需雙方書面同意，經雙方簽字（或蓋章）后生效。第十三條保密條款13.1保密義務雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等，應予以保密。13.2例外情況（1）依法應當披露的；（2）雙方同意披露的；（3）第三方通過合法途徑獲得的。13.3泄露后的處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應立即采取措施防止進一步泄露，并承擔相應的賠償責任。第十四條其他條款14.1通知與送達雙方可以通過書面形式、電子郵件或其他雙方認可的方式進行通知與送達。14.2合同附件本合同的附件包括：附件一（云服務費用標準）、附件二（數(shù)據(jù)安全保護措施）。14.3合同的繼承與轉讓本合同項下的權利義務可以依法繼承和轉讓。14.4合同解除或終止后的條款本合同解除或終止后，雙方對對方的欠款、未履行完畢的義務等仍應繼續(xù)履行。14.5雙方確認的其它事項雙方在合同履行過程中確認的其他事項，應以書面形式記載，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，并詳細界定第三方的責權利以及與其他各方的劃分說明。14.6第三方介入14.6.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關的其他主體，包括但不限于中介方、咨詢方、技術支持方、監(jiān)管機構等。14.6.2第三方責任第三方介入本合同履行過程中，應對其提供的服務或產品承擔責任。如第三方因履行不當導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權要求第三方承擔賠償責任。14.6.3第三方權利第三方根據(jù)本合同約定，享有其提供服務或產品的相關權利。14.6.4第三方義務第三方應按照本合同的約定，履行其義務，確保服務或產品的質量。14.6.5第三方與其他方的關系第三方與甲方、乙方以及其他各方之間的權利義務關系，應以本合同及第三方與各方簽訂的具體合同為準。14.6.6第三方責任限額如第三方介入本合同履行，雙方同意對第三方的責任限額進行如下約定：（1）第三方對甲方或乙方造成的直接經濟損失，承擔不超過其收取甲方或乙方的費用總額的賠償責任；（2）第三方對甲方或乙方造成的間接經濟損失，承擔不超過其收取甲方或乙方的費用總額的賠償責任；（3）第三方對甲方或乙方造成的名譽損失，承擔不超過其收取甲方或乙方的費用總額的賠償責任。14.7第三方介入的額外條款及說明14.7.1第三方選擇甲方或乙方選擇第三方時，應充分了解第三方的資質、信譽、能力等情況，并確保第三方具備履行合同的能力。14.7.2第三方合同甲方或乙方與第三方簽訂合同時，應明確雙方的權利義務，并確保合同內容符合本合同的約定。14.7.3第三方履行監(jiān)督甲方或乙方應對第三方的履行行為進行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務。14.7.4第三方違約處理如第三方違約，甲方或乙方有權按照合同約定處理，并要求第三方承擔違約責任。14.7.5第三方解除或終止合同如第三方解除或終止與甲方或乙方的合同，甲方或乙方有權要求第三方承擔違約責任，并按照本合同的約定處理。14.7.6第三方信息披露第三方應按照甲方或乙方的要求，提供與履行合同有關的信息。14.7.7第三方保密義務第三方應對在履行合同過程中獲得的甲方或乙方的商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密。14.7.8第三方法律適用與管轄第三方與甲方或乙方簽訂的合同，適用中華人民共和國法律，并由雙方協(xié)商確定管轄法院。14.8第三方責任限額的調整如甲方或乙方認為第三方的責任限額不足以彌補其損失，雙方可協(xié)商調整第三方責任限額。14.9第三方介入的變更與修改本合同涉及第三方介入的條款，如雙方同意變更或修改，應以書面形式簽訂補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。14.10雙方確認的其它事項雙方在第三方介入方面的確認的其他事項，應以書面形式記載，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務費用標準附件二：數(shù)據(jù)安全保護措施附件三：第三方服務提供商名單及資質附件四：技術支持服務協(xié)議附件五：培訓服務協(xié)議附件六：云服務系統(tǒng)升級通知附件七：違約金計算公式附件八：爭議解決方式詳細步驟附件九：合同解除或終止協(xié)議附件十：保密協(xié)議附件十一：第三方責任限額確認書附件十二：第三方服務監(jiān)督報告附件十三：合同履行進度報告附件十四：費用支付憑證附件十五：服務滿意度調查表說明二：違約行為及責任認定：1.乙方延遲交付服務或違反本合同的其他約定，視為違約行為。違約金計算公式詳見附件七。示例：如果乙方延遲交付云服務超過約定的時間，甲方有權按照附件七中的違約金計算公式要求乙方支付違約金。2.乙方未按照本合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準的，視為違約行為。乙方應承擔相應的賠償責任。示例：如果乙方提供的云服務存在故障，導致甲方業(yè)務中斷，甲方有權要求乙方排除故障，并賠償因故障導致的直接經濟損失。3.乙方未經甲方同意，將本合同約定的保密信息披露給第三方，視為違約行為。乙方應承擔相應的賠償責任。示例：如果乙方未經甲方同意，向第三方透露了甲方的商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方停止泄露行為，并賠償因此造成的經濟損失。4.乙方未按照本合同約定履行其義務，導致合同目的無法實現(xiàn)的，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。示例：如果乙方未能提供合同約定的云服務，導致甲方無法實現(xiàn)合同目的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他爭議，應通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方可按照本合同約定的爭議解決方式處理。示例：如果雙方在履行合同過程中產生了爭議，雙方應嘗試通過協(xié)商解決。如果協(xié)商無果，雙方可以按照本合同附件十二中的爭議解決方式處理。全文完。二零二四年度云服務提供商協(xié)議5本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義1.1協(xié)議雙方1.2云服務提供商1.3客戶1.4服務1.5服務內容1.6服務地點1.7服務期限第二條服務范圍與內容2.1服務范圍2.2服務內容2.3服務標準2.4服務更新與升級第三條服務費用3.1服務費用3.2費用支付方式3.3費用調整3.4額外費用第四條技術支持與維護4.1技術支持4.2維護服務4.3響應時間4.4問題解決第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護5.3數(shù)據(jù)備份5.4數(shù)據(jù)訪問與共享第六條違約責任6.1服務提供商違約6.2客戶違約6.3違約賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1爭議解決方式7.2調解7.3仲裁7.4法律適用第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止8.4合同解除第九條保密條款9.1保密義務9.2保密期限9.3例外情況第十條通知與聯(lián)系10.1通知方式10.2聯(lián)系信息第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條合同的完整性12.1合同的完整性12.2修改與補充第十三條合同的附件13.1附件列表13.2附件內容第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同解除或終止后的權利與義務14.3第三方受益人14.4合同的解釋第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義（1）提供云計算基礎設施；（2）提供云存儲服務；（3）提供云安全服務；（4）提供技術支持與維護服務；（5）提供數(shù)據(jù)備份與恢復服務；（6）提供數(shù)據(jù)遷移服務；（7）提供云服務咨詢與培訓服務。1.3服務地點為提供商的服務數(shù)據(jù)中心，具體地點由提供商指定。1.4服務期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條服務范圍與內容2.1提供商應按照本協(xié)議的約定，向客戶提供約定的服務范圍。2.2提供商應確保服務的穩(wěn)定運行，并提供7x24小時的技術支持與維護服務。2.3提供商應按照約定的服務標準提供服務，保證服務的質量和效率。2.4提供商應根據(jù)服務的更新與升級計劃，為客戶提供及時的服務升級，并確?？蛻魳I(yè)務的連續(xù)性。第三條服務費用3.1客戶應按照提供商提供的費用標準，向提供商支付服務費用。（1）按月支付；（2）按季度支付；（3）按年度支付。3.3在服務期限內，如提供商調整服務費用，應提前30天通知客戶，客戶有權在調整生效前終止本協(xié)議。3.4客戶如需要超出本協(xié)議約定的服務范圍或內容，應向提供商支付額外費用，具體費用由提供商根據(jù)實際情況確定。第四條技術支持與維護4.2提供商應負責維護服務設備的正常運行，確保服務的穩(wěn)定性和可用性。4.3對于客戶在使用服務過程中遇到的技術問題，提供商應在接到問題通知后的4小時內響應，并在約定的時間內解決。4.4提供商應確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性和保密性，防止未經授權的訪問、泄露、篡改或丟失。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1提供商應采取適當?shù)募夹g和管理措施，確保客戶數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)遭受破壞、泄露、篡改或丟失。5.2提供商應對客戶在使用服務過程中提供的個人信息和業(yè)務數(shù)據(jù)承擔保密義務，未經客戶同意，不得向任何第三方披露。5.3提供商應定期對客戶數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時恢復客戶數(shù)據(jù)。5.4客戶數(shù)據(jù)的使用和共享應遵守提供商的數(shù)據(jù)使用政策和法律法規(guī)的規(guī)定。第六條違約責任6.1如提供商未能按照本協(xié)議的約定提供服務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失。6.2如客戶未能按照本協(xié)議的約定支付服務費用，應承擔違約責任，提供商有權終止提供服務。6.3因不可抗力導致一方未能履行或部分履行本協(xié)議的，不承擔違約責任。6.4除本協(xié)議另有約定外，任何一方違約，應賠償對方因此遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預期利益等。第八條合同的生效、變更與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2任何一方如希望變更本協(xié)議，應提前30天書面通知對方，經對方同意后，方可生效。8.4合同解除或終止后，提供商應按照客戶的請求，協(xié)助客戶恢復和遷移數(shù)據(jù)，客戶應支付因此產生的費用。第九條保密條款9.1雙方應對在簽訂和履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以保密。9.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議解除或終止之日起2年。（1）依法應當向政府機關提供相關信息；（2）經對方書面同意披露；（3）保密信息已成為公開信息，且不是因對方的違約行為導致。第十條通知與聯(lián)系10.1雙方應以書面形式通過電子郵件或快遞方式互相發(fā)送通知。10.2雙方的聯(lián)系信息如下：（1）提供商：公司，地址：，聯(lián)系人：，電話：，電子郵件：；（2）客戶：公司，地址：，聯(lián)系人：，電話：，電子郵件：。第十一條法律適用與管轄11.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向提供商所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的完整性12.1本協(xié)議是雙方關于云服務提供商協(xié)議的全部協(xié)議，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議和談判。12.2本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條合同的附件13.1附件一：服務內容列表13.2附件二：服務級別協(xié)議（SLA）13.3附件三：費用明細表13.4附件四：技術支持與維護服務標準第十四條其他條款14.1雙方應遵守國家的法律法規(guī)，不得利用本協(xié)議和所提供的服務從事任何非法活動。14.2雙方應共同維護本協(xié)議的完整性和保密性，未經對方書面同意，不得向第三方披露本協(xié)議的內容。14.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均不涉及任何第三方，除非提供商有義務根據(jù)法律法規(guī)或政府要求向第三方披露信息。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1在本合同執(zhí)行過程中，如涉及第三方服務或產品，提供商應確保第三方的服務或產品符合本合同約定的服務標準和要求。15.2提供商應與第三方簽訂相應的服務或產品供應協(xié)議，確保第三方的服務或產品能夠滿足客戶的需求。15.3如第三方服務或產品出現(xiàn)質量問題或故障，提供商應負責協(xié)調第三方解決，并承擔因此給客戶帶來的損失。第十六條第三方責任限額16.1提供商應確保第三方在本合同項下的行為不會侵犯任何第三方的知識產權或其他合法權益。16.2提供商應要求第三方就其提供的服務或產品向客戶承擔相應的責任。16.3除非本合同另有約定，第三方對本合同項下的服務或產品不承擔任何責任。16.4如客戶因第三方的服務或產品遭受損失，提供商應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不得超過提供商向第三方支付的金額。第十七條第三方保密義務17.1第三方應對在提供服務或產品過程中獲知的客戶商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。17.2第三方應對其提供的服務或產品中的技術秘密、商業(yè)秘密等保密信息予以保密。17.3保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同解除或終止之日起2年。（1）依法應當向政府機關提供相關信息；（2）經客戶或提供商書面同意披露；（3）保密信息已成為公開信息，且不是因對方的違約行為導致。第十八條第三方服務或產品變更18.2提供商應與第三方協(xié)調，確保第三方服務或產品的變更不影響客戶的使用。18.3提供商應承擔因第三方服務或產品變更給客戶帶來的損失。第十九條客戶與第三方的直接交易19.1客戶與第三方之間的交易不得違反本合同的約定。19.2客戶與第三方之間的交易不影響提供商在本合同項下的義務和責任。19.3客戶與第三方之間的交易不得對本合同的其他條款產生影響。第二十條提供商對第三方的控制權20.1提供商應對第三方提供的服務或產品進行監(jiān)督和檢查，確保第三方符合本合同的約定。20.2提供商應對第三方的服務或產品進行評估，如不符合本合同的約定，提供商應要求第三方進行改進。20.3提供商應有權解除與第三方的合同，如第三方不符合本合同的約定。第二十一條額外條款及說明21.1如本合同的任何條款與第三方服務或產品供應協(xié)議相沖突，以本合同為準。21.2本合同的履行、解釋及爭議解決均不涉及任何第三方，除非提供商有義務根據(jù)法律法規(guī)或政府要求向第三方披露信息。21.3提供商應確保第三方遵守本合同的約定，如第三方違反本合同，提供商應承擔相應的責任。21.4客戶對本合同項下的服務或產品的質量、性能、安全性等有疑問的，應向提供商提出，提供商應協(xié)調第三方解決。第二十二條第三方與其他各方的關系22.1第三方與客戶之間不存在任何合同關系，客戶不得直接要求第三方履行本合同的約定。22.2第三方與提供商之間不存在任何合同關系，提供商不得直接要求第三方履行本合同的約定。22.3本合同的履行、解釋及爭議解決均不涉及任何第三方，除非提供商有義務根據(jù)法律法規(guī)或政府要求向第三方披露信息。第二十三條第三方介入的修正23.1本合同的第三方介入條款可由雙方協(xié)商一致進行修改和補充。23.2任何修改和補充均應以書面形式作出，并經雙方簽字或蓋章后生效。23.3本合同的第三方介入條款的修改和補充不得影響本合同的其他條款的執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內容列表詳細列出提供商將向客戶提供的所有服務內容，包括但不限于云計算基礎設施、云存儲服務、云安全服務、技術支持與維護服務、數(shù)據(jù)備份與恢復服務、數(shù)據(jù)遷移服務、云服務咨詢與培訓服務等。附件二：服務級別協(xié)議（SLA）具體定義服務水平，包括服務可用性、響應時間、問題解決時間等，以及提供商因未能滿足服務水平而應承擔的責任。附件三：費用明細表詳細列出各項服務的費用明細，包括服務費用、額外費用的計算方式等。附件四：技術支持與維護服務標準具體說明提供商的技術支持與維護服務標準，包括響應時間、問題解決流程等。說明二：違約行為及責任認定：1.提供商未能按照本協(xié)議的約定提供服務；2.提供商未能按照約定的服務標準提供服務；3.提供商未能按照約定的服務期限提供服務；4.客戶未能按照本協(xié)議的約定支付服務費用；5.客戶未能按照約定使用服務，導致服務無法正常運行；6.第三方未能按照提供商的要求提供服務或產品；7.第三方提供的服務或產品不符合本合同的約定。違約責任認定標準：1.提供商違約：提供商應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的直接損失、間接損失、預期利益等。示例說明：如果提供商未能按照約定提供服務，導致客戶遭受了經濟損失，提供商應承擔相應的賠償責任。2.客戶違約：客戶應承擔違約責任，包括但不限于支付額外費用、賠償提供商因此遭受的直接損失、間接損失、預期利益等。示例說明：如果客戶未能按照約定支付服務費用，導致提供商無法正常提供服務，客戶應承擔因此產生的額外費用。3.第三方違約：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償提供商因此遭受的直接損失、間接損失、預期利益等。示例說明：如果第三方未能按照提供商的要求提供服務或產品，導致提供商無法正常提供服務，第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。二零二四年度云服務提供商協(xié)議6本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3服務內容第二條服務期限2.1開始日期2.2結束日期2.3續(xù)約條款第三條服務費用3.1費用結構3.2支付方式3.3費用調整第四條服務等級協(xié)議（SLA）4.1服務可用性4.2響應時間4.3數(shù)據(jù)傳輸速度第五條數(shù)據(jù)安全和隱私5.1數(shù)據(jù)保護措施5.2隱私權保護5.3數(shù)據(jù)處理地點第六條技術支持和維護6.1技術支持范圍6.2維護服務6.3升級通知第七條客戶義務7.1合規(guī)性要求7.2資源提供7.3技術配合第八條提供商義務8.1服務交付8.2持續(xù)優(yōu)化8.3客戶反饋響應第九條違約責任9.1提供商違約9.2客戶違約9.3違約后果第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解程序10.3法律訴訟第十一條法律適用和管轄11.1適用法律11.2爭議管轄11.3語言版本第十二條合同修改和終止12.1修改條款12.2終止協(xié)議12.3終止后義務第十三條通知程序13.1通知方式13.2通知有效時間13.3變更通知第十四條定義與解釋14.1術語定義14.2解釋權歸屬第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議規(guī)定了甲方委托乙方提供云服務的具體事項，包括但不限于云服務器租賃、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務。1.3服務內容乙方根據(jù)甲方的實際需求，向甲方提供相應的云服務，并確保服務的穩(wěn)定、安全和高效。具體服務內容見附件一。第二條服務期限2.1開始日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，起始日期為[起始日期]。2.2結束日期本協(xié)議的有效期為[有效期]，截止日期為[結束日期]。2.3續(xù)約條款如甲方愿意續(xù)約，應在本協(xié)議到期前[提前通知時間]書面通知乙方，雙方按照屆時市場價格和條款進行協(xié)商。第三條服務費用3.1費用結構乙方向甲方提供的云服務費用包括基礎服務費用、增值服務費用和額外服務費用。具體費用結構見附件二。3.2支付方式甲方應按照本協(xié)議約定的費用結構和金額，通過銀行轉賬等方式向乙方支付服務費用。3.3費用調整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素導致服務成本發(fā)生較大變化，雙方可按照公平合理的原則進行費用調整。第四條服務等級協(xié)議（SLA）4.1服務可用性乙方承諾云服務的年可用性不低于[承諾可用性百分比]，并提供相關證明文件。4.2響應時間乙方保證在接到甲方故障報告后[承諾響應時間]內開始處理，并在[承諾修復時間]內恢復服務。4.3數(shù)據(jù)傳輸速度乙方保證云服務數(shù)據(jù)傳輸速度不低于[承諾傳輸速度]，以滿足甲方的業(yè)務需求。第五條數(shù)據(jù)安全和隱私5.1數(shù)據(jù)保護措施乙方應采取包括但不限于加密、備份、防火墻等技術手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。5.2隱私權保護乙方承諾對甲方的所有數(shù)據(jù)予以保密，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。5.3數(shù)據(jù)處理地點乙方保證甲方數(shù)據(jù)將在[指定國家或地區(qū)]進行處理，以滿足甲方的法律法規(guī)要求。第八條提供商義務8.1服務交付乙方應按照本協(xié)議約定的服務內容和質量要求，向甲方交付云服務。8.2持續(xù)優(yōu)化乙方應不斷優(yōu)化云服務，提升服務質量和性能，以滿足甲方的業(yè)務需求。8.3客戶反饋響應乙方應及時響應甲方的反饋，對于甲方提出的問題和需求，乙方應在[承諾響應時間]內給予解答和處理。第九條違約責任9.1提供商違約如乙方未能按照本協(xié)議的約定提供服務，或服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方承擔違約責任。9.2客戶違約如甲方未能按照本協(xié)議的約定支付服務費用，或違反本協(xié)議的其他約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任。9.3違約后果違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此造成的直接經濟損失、支付違約金等。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議和糾紛。10.2調解程序如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。10.3法律訴訟如調解不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用和管轄11.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄本協(xié)議項下的爭議由乙方所在地的人民法院管轄。11.3語言版本本協(xié)議的中文版本為唯一有效版本，其他語言版本的協(xié)議均為翻譯版本，如有爭議，以中文版本為準。第十二條合同修改和終止12.1修改條款本協(xié)議的修改或補充均需雙方書面同意，方為有效。12.2終止協(xié)議本協(xié)議提前終止的，雙方應按照當時的市場價格和實際情況協(xié)商確定終止后的處理事宜。12.3終止后義務本協(xié)議終止后，乙方仍應按照甲方的要求，提供必要的協(xié)助和服務，以保證甲方業(yè)務的平穩(wěn)過渡。第十三條通知程序13.1通知方式雙方應以書面形式相互發(fā)出通知，通知應以郵寄、傳真或電子郵件的方式進行。13.2通知有效時間通知自發(fā)送之日起視為有效，對方收到通知的時間以郵寄日期或電子郵件發(fā)送日期為準。13.3變更通知如雙方的聯(lián)系信息發(fā)生變更，應及時書面通知對方，并以最新通知的信息為準。第十四條定義與解釋14.1術語定義本協(xié)議所用術語如“云服務”、“SLA”等，其定義見附件一。14.2解釋權歸屬本協(xié)議的解釋權歸雙方共同所有，任何一方不得擅自解釋或解釋為不利于另一方的內容。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個人、公司或實體。1.2第三方服務如本合同所述服務需要第三方提供支持或協(xié)助，乙方應提前通知甲方，并確保第三方服務的質量和及時性。1.3第三方責任第三方對甲方提供的服務或造成的損失，乙方不承擔責任。除非第三方是由乙方直接指派或控制，且乙方未履行告知義務。第二條第三方義務2.1第三方應按照本合同約定的服務內容和質量要求，向甲方提供服務。2.2第三方應及時響應甲方的反饋，對于甲方提出的問題和需求，第三方應在[承諾響應時間]內給予解答和處理。2.3第三方應對其提供服務過程中獲取的甲方數(shù)據(jù)和信息予以保密，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。第三條第三方責任限額3.1乙方的責任對于第三方提供的服務或產生的后果，乙方不承擔責任。除非第三方是由乙方直接指派或控制，且乙方未履行告知義務。3.2第三方的責任第三方應對其提供的服務負有完全責任。如因第三方原因導致甲方損失，甲方有權向第三方追償。3.3責任限額第三方的責任限額應根據(jù)本合同約定的服務費用的一定比例確定，具體比例由雙方另行協(xié)商確定。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方第三方與甲方之間不存在任何合同關系。第三方提供的服務僅與乙方發(fā)生關系。4.2第三方與乙方第三方應按照本合同的約定向乙方提供服務，并按照乙方的指示行事。4.3第三方與甲方、乙方之間的劃分第三方應對其提供的服務負有獨立責任。第三方與甲方、乙方之間的權利義務劃分，應以本合同及第三方與甲方、乙方之間的協(xié)議為準。第五條第三方介入的程序5.1第三方選擇乙方應根據(jù)甲方的需求和市場情況，選擇具備資質和能力的第三方提供服務。5.2第三方評估乙方應對第三方提供的服務進行評估，確保其符合本合同約定的服務內容和質量要求。5.3第三方更換如第三方未能按照本合同約定提供服務，乙方應及時更換第三方，以保證甲方利益的實現(xiàn)。第六條甲乙方的權利和義務6.1甲方的權利和義務甲方有權要求乙方提供符合本合同約定的服務，并按照約定支付服務費用。6.2乙方的權利和義務乙方應按照本合同的約定提供服務，并按照甲方的需求選擇和更換第三方。第七條違約責任7.1甲方的違約如甲方未能按照本合同的約定支付服務費用，或違反本合同的其他約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任。7.2乙方的違約如乙方未能按照本合同的約定提供服務，或服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方承擔違約責任。7.3第三方的違約如第三方未能按照本合同的約定提供服務，或服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方更換第三方，并要求第三方承擔違約責任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調解程序如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。8.3法律訴訟如調解不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務詳細描述本附件詳細描述了乙方提供的云服務的內容，包括云服務器租賃、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務，以及各項服務的技術規(guī)格、性能指標和限制條件。附件二：服務費用明細表本附件列出了乙方提供云服務的費用構成，包括基礎服務費用、增值服務費用和額外服務費用的具體金額和計算方式。附件三：服務等級協(xié)議（SLA）本附件詳細闡述了乙方提供的云服務的服務等級協(xié)議，包括服務可用性、響應時間和數(shù)據(jù)傳輸速度等指標的具體承諾和計算方法。附件四：數(shù)據(jù)保護和隱私政策本附件詳細描述了乙方采取的數(shù)據(jù)保護措施和隱私權保護政策，包括數(shù)據(jù)加密、備份、防火墻等措施的具體實施方法。附件五：技術支持和維護服務指南本附件詳細說明了乙方提供的技術支持和維護服務的內容，包括技術支持的范圍、維護服務的內容和升級通知的程序。附件六：第三方服務提供商列表本附件列出了乙方可能選擇的第三方服務提供商的信息，包括第三方服務提供商的名稱、提供的服務和聯(lián)系方式。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未能按照約定時間支付服務費用。2.乙方未能按照約定提供云服務或服務質量不符合約定。3.第三方未能按照約定提供服務或服務質量不符合約定。違約責任認定標準：1.對于甲方未能按照約定時間支付服務費用的情況，乙方有權要求甲方支付逾期付款的利息，并有權終止提供服務。2.對于乙方未能按照約定提供云服務或服務質量不符合約定情況，甲方有權要求乙方及時糾正，并有權要求乙方賠償因此造成的損失。3.對于第三方未能按照約定提供服務或服務質量不符合約定情況，甲方有權要求乙方更換第三方，并要求第三方賠償因此造成的損失。示例說明：1.如果甲方未能在約定的付款時間內支付服務費用，乙方可以按照逾期付款的利息率向甲方收取逾期利息，并有權終止提供服務，直到甲方支付完畢。2.如果乙方提供的云服務存在性能問題，導致甲方業(yè)務受到影響，甲方可以要求乙方進行修復，并有權要求乙方賠償因服務中斷造成的損失。3.如果第三方提供的服務不符合約定，導致甲方損失，甲方可以要求乙方更換第三方，并要求第三方賠償因服務不符合約定造成的損失。全文完。二零二四年度云服務提供商協(xié)議8本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務內容2.服務級別協(xié)議2.1服務可用性2.2響應時間2.3數(shù)據(jù)保護3.費用與支付3.1服務費用3.2付款方式3.3費用調整4.客戶責任4.1數(shù)據(jù)安全4.2合法使用4.3技術支持5.保密條款5.1保密義務5.2例外情況5.3泄露處理6.服務中斷與恢復6.1服務中斷原因6.2服務恢復流程6.3賠償責任7.違約責任7.1違約行為7.2違約后果7.3違約賠償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解程序8.3法律訴訟9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.合同修改與終止10.1修改條款10.2終止條件10.3終止后果11.服務轉移11.1轉移條件11.2轉移流程11.3轉移費用12.非排他性12.1非排他性聲明12.2限制條件12.3第三方權利13.合同附件13.1服務詳細說明13.2技術參數(shù)13.3價格表14.簽署信息14.1簽署日期14.2簽署主體14.3簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約一年。1.3服務內容乙方同意為甲方提供云服務，包括云存儲、云計算、云安全等服務。具體服務內容詳見附件。第二條服務級別協(xié)議2.1服務可用性乙方保證其云服務的年可用性不低于99.9%，否則乙方將按照附件中的服務水平協(xié)議進行賠償。2.2響應時間乙方在接收到甲方提出的技術支持請求后，應在4小時內響應，并在8小時內提供解決方案。2.3數(shù)據(jù)保護乙方應采取一切合理措施保護甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。第三條費用與支付3.1服務費用甲方應按照附件中的價格表支付乙方提供的云服務費用。3.2付款方式甲方可以通過銀行轉賬、等途徑支付乙方服務費用。3.3費用調整本協(xié)議有效期內，如遇市場環(huán)境變化，乙方有權對附件中的價格表進行調整，并提前一個月通知甲方。第四條客戶責任4.1數(shù)據(jù)安全甲方應確保其至乙方的數(shù)據(jù)合法、合規(guī)，并對數(shù)據(jù)安全承擔責任。4.2合法使用甲方應合法使用乙方提供的云服務，不得利用云服務從事違法活動。4.3技術支持甲方應配合乙方的技術支持工作，提供必要的信息和協(xié)助。第五條保密條款5.1保密義務雙方應對本協(xié)議的簽訂、內容以及與云服務相關的任何商業(yè)秘密和機密信息予以保密。5.2例外情況法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。5.3泄露處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應立即通知對方，并采取一切合理措施防止進一步泄露。第六條服務中斷與恢復6.1服務中斷原因6.2服務恢復流程乙方應在發(fā)現(xiàn)服務中斷后立即進行故障排查，并在最短時間內恢復服務。6.3賠償責任因乙方原因導致的服務中斷，乙方應根據(jù)附件中的服務水平協(xié)議向甲方賠償。第八條違約責任8.1違約行為包括但不限于：未按約定支付服務費用、未經許可使用他人賬戶、惡意攻擊乙方系統(tǒng)、違反法律法規(guī)等。8.2違約后果違約方應承擔相應的違約責任，賠償對方因此造成的損失。8.3違約賠償具體賠償金額和方式按照附件中的違約賠償條款執(zhí)行。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在發(fā)生爭議時，應通