后續(xù)服務承諾及保證措施-后續(xù)服務

后續(xù)服務承諾及保證措施-后續(xù)服務四、后續(xù)服務承諾（一）及保證措施1服務承諾現(xiàn)場協(xié)調的保障承諾施工前準備階段1、由項目負責人組織設計人員向建設、監(jiān)理及施工單位完成招標答疑、施工圖會審及技術交底工作。2、在規(guī)定的時間內，按照會審及交底意見完成設計更改或補充。3、修改應填寫《設計變更（補充）通知單》或修改（補充）圖，由于特殊原因采用其他格式的文字或圖形修改，均應和規(guī)范化。所有修改均應有各級技術簽字及蓋章。4、設計修改文件不得小于四份，公司存檔一份、其余交由建設單位。1、項目負責人負責組織有關設計人員完成施工過程中的現(xiàn)場服務工作。（5）若施工期間出現(xiàn)技術問題，由項目負責人指定一名高級工程及相關設計人員趕赴現(xiàn)場服務，并做好記錄。（6）設計人員在現(xiàn)場服務時，對施工方提出的有關設計的非本專業(yè)問題應負責仔細聽取和記錄，并向項目負責人匯報，不得借故推諉。（7）所有修改設計均應留存修改依據，并由項目負責人負責索要相干有效函件。修改告訴函與修改文件一并歸檔?？⒐を炇占氨Ｐ揠A段1、項目負責人、主要設計人員、及總工程師負責工程竣工驗收工作。2、設計人員配合監(jiān)理、施工單元在其保修階段內管理出現(xiàn)的有關設計方面的問題。3、按照國家對有關工程的設計終身義務制的原則和要求，設計人員應認真履行職責。4、在服務過程中，若項目原設計人員調離本院，設計部門所負責的工程項目，由項目負責人對設計人員重新安排。如工程項目負責人調離本院，則由設計部門負責人重新安排并報技術質量室備案。任何調離本院設計崗位的人員對其承擔設計的工作項目仍負有相應的法律責任。設備后勤保障承諾后勤部門負責該項目的設備保證工作，支持設計的正常、高速運轉。具體職責如下：1、負責設計部門的所有計算機、繪圖儀、復印機等辦公設備的準備，保證所需設備軟硬件的先進，并負責全部設備的日常維護，確保設備正常使用。支撐設備管理工作高效開展。2、配備本項目專用車輛，便于同建設單位和有關單位聯(lián)系、匯報、協(xié)調以及現(xiàn)場服務。3、全面負責項目設計部門人員的后勤保障工作。4、著重收集設計階段所需的各類資料和信息，整理本工程優(yōu)化方案投標等階段各方面的資料，以及專家評審意見。6、建立專門的聯(lián)絡通信制度，便于及時的得到建設單位就本項目的指示和要求，確保各參與本工程的設計院，施工單位的信息溝通。圖紙交底及發(fā)生設計修改的承諾1、在完成施工圖設計提供的設計成果后，將對施工中標單元舉行技術交底，對于建設單元及施工單元提出的一般性問題，我公司承諾現(xiàn)場予以答復。對于提出的較復雜的特殊性問題，我公司承諾24小時內給予書面答復，重大技術問題，我公司承諾48小時內給予答復。2、對于一般性問題的設計補充或變更，我公司承諾24小時內提供修改或補充文件。3、重大或特殊問題的設計補充或變更，項目部按照要求的時間提供，并主動做好施工單位的技術支持。為實現(xiàn)上述服務目標，我公司將成立相應的服務組織體系，明確在服務工作中的職責與內容。效勞人員承諾為保證本工程的后續(xù)服務工作圓滿完成，進一步為建設單位做好后續(xù)服務工作，全方位為建設單位排憂解難，全天候為施工單位提供服務，努力提升自身的服務能力和水平，在本工程的施工期間，我公司將成立由總工程師任組長的服務小組常駐施工現(xiàn)場。調配參加本項目勘察設計的各專業(yè)技術人員負責本項目的后續(xù)服務工作。在施工期間，我公司將派遣技術人員不少于1人常駐工地解決施工中出現(xiàn)的各種技術難題。另外根據工程的情況和建設單位要求，隨時增加駐地專業(yè)技術人員的數(shù)量。此外，我公司會成立由各專業(yè)專家組成的后續(xù)服務顧問專家組，為駐地設計代表提供強有力的技術保障。2服務方案保障措施2.1設計交底工程施工前，由項目負責人組織專業(yè)負責人及有關設計人擬定設計交底提綱，向施工單位、監(jiān)理單位、質檢部門提出質量要求、注意事項及有關建議，聽取施工單位、監(jiān)理單位、質檢部門對設計圖紙的意見，在設計交底中對各單位提出的問題，我公司將及時給予書面答復，對需要變更的圖紙及時給予修改變更。1、建設單位、施工單位、監(jiān)理單位發(fā)現(xiàn)屬于設計方面的圖面錯誤、缺陷、失誤、漏項、不合理設計的，設計代表應立即書面通知設計項目負責人，經與建設單位主管人員溝通意見后，由原設計人員負責盡快完成設計修改和更正工作。2、當施工過程中出現(xiàn)地質條件變化、地下結構物障礙、建設單位要求增加或減少項目功能導致的設計變更時，經設計代表現(xiàn)場核查、收集必要資料后，以建設單位簽發(fā)《設計變更委托通知書》的書面形