辦公室管理規(guī)章制度(14篇)

辦公室管理規(guī)章制度（14篇）

辦公室管理規(guī)章制度篇1

目的：為提升和維護(hù)**辦公室的整體形象，建立健全辦公

室各項(xiàng)規(guī)章制度，努力營(yíng)造一個(gè)文明，整潔，有序的工作環(huán)境

一.紀(jì)律

1、員工出入辦公樓一律憑公司蓋章的工作證，上班時(shí)要求著

裝整齊，儀表端莊，不得穿背心，內(nèi)褲，拖鞋

2、嚴(yán)格遵守公司的工作作息時(shí)間，上午8：00——12：00,

下午14：00——18：00,每天上班需到人事部簽到，凡無(wú)故不報(bào)

到者均按遲到或曠工論處

3、上班期間不得隨意離崗竄崗，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，非

工作需要，不得隨便離開辦公室

4、使用電話，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)，空調(diào)，燈光，電腦及其他電

器設(shè)備用品應(yīng)按規(guī)定使用，下班前應(yīng)關(guān)妥才能離開

5、自覺愛護(hù)公司的一切設(shè)備設(shè)施，不得將公物私自占有或挪

作他用，如有損壞或丟失，必須負(fù)責(zé)賠償

6、非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩，使用

電話時(shí)少用或不用免提，減少辦公室噪音。接聽電話時(shí)應(yīng)注意禮

貌用語(yǔ)［你好，］

7、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)下棋，玩紙牌及其他消遣活動(dòng)，不準(zhǔn)玩電

腦游戲，所有電腦游戲程序應(yīng)一律刪除，公司允許必要的工作聊

天軟件存在，但需以工作為準(zhǔn)。凡公司各電腦信息，員工要負(fù)責(zé)

保密，公司可以全權(quán)處理。

8、總機(jī)接聽電話時(shí)應(yīng)使用甜美標(biāo)準(zhǔn)的普通話講［您好，**

公司，請(qǐng)問您找哪位］

9、原則上不允許打私人電話，更不允許用來(lái)聊天，通話時(shí)不

宜聲音過大，以免打擾其他員工辦公，人離開辦公桌應(yīng)將椅子推

入桌下

10、辦公室人員外出，必須在人事處辦理外出事項(xiàng)登記。

二.衛(wèi)生

1、辦公室的公共區(qū)域及辦公室外實(shí)行全員輪流打掃負(fù)責(zé)制,

（具體見衛(wèi)生值日表），無(wú)故不打掃或敷衍馬虎者給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)

處罰

2、個(gè)人的辦公區(qū)域內(nèi)由自己每日負(fù)責(zé)打掃整理，平時(shí)辦公桌

面保持整潔，不得堆放與辦公用品無(wú)關(guān)的東西，總經(jīng)理辦公區(qū)域

有秘書和助手輪流打掃。

3、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，更不得吸游煙，如需吸煙者均到樓

梯過道處吸煙

4、公司內(nèi)不可以隨地吐痰，垃圾，紙屑等應(yīng)丟入廢紙摟內(nèi),

不得隨意拋棄

三.安全

1、工作人員在接待來(lái)訪人員時(shí)，必須先查明來(lái)訪者身份和來(lái)

意，然后通知被訪部門和相關(guān)人員，經(jīng)許可后再允許進(jìn)入，嚴(yán)禁

讓陌生人私自闖入辦公區(qū)域內(nèi)

2、每天上班由辦公室專人負(fù)責(zé)提前十五分鐘開門，下班前必

須由專人負(fù)責(zé)關(guān)閉，并臨行前檢查公司內(nèi)所有門窗，設(shè)備是否關(guān)

好，并堅(jiān)持做到人走燈滅C

3、辦公室不應(yīng)存放員工的貴重物品，公司的.貴重可移動(dòng)財(cái)

產(chǎn)應(yīng)由專人保管，對(duì)于可以上鎖的物品一律要求鎖好。不得將危

險(xiǎn)品帶入辦公室

4、每日最后離開辦公室的人員必須嚴(yán)格檢查公司全部門窗,

確定安全后方可離開

5、公司所有員工應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識(shí)，堅(jiān)決維護(hù)公司利益

上述規(guī)定從頒布之日起正式執(zhí)行，由綜合辦人員負(fù)責(zé)檢查監(jiān)

督，對(duì)違反規(guī)定者給予10—50元的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭

退。

罰則：

1,在辦公室抽煙一次罰款5元。第二次10元。

2,個(gè)人衛(wèi)生凌亂者，經(jīng)經(jīng)理點(diǎn)名枇評(píng)后，記過一次，第二次

電話打私人電話、等與工作無(wú)關(guān)的事情。

2、上班必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌，同事之間要和睦共

處，互相合作，相互支持，鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)，杜絕惡意爭(zhēng)吵，大家做

到在互助中共同進(jìn)步。

3、工作期間員工應(yīng)該有得體的?言談舉止，恰當(dāng)?shù)囊轮b扮，

不夸張不張揚(yáng)。

4、每天早上上班前和下午下班前合作打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,

保持整潔、干凈的工作環(huán)境，每周三個(gè)午下班后進(jìn)行一次徹底的

大掃除。

5、每位員工都有一個(gè)以公司命名的工作QQ,此QQ所有權(quán)為

公司所有，工作時(shí)間必須保持在線，此QQ上的所有資源都屬公司

資源，每個(gè)人都應(yīng)該維護(hù)公司利益，員工離開公司，其工作QQ應(yīng)

該退回公司，并不得帶走公司資源。

6、員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)，工作主動(dòng)積極，不怠慢，

不推托，不拖延。

7、每位員工都應(yīng)積極學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)知識(shí)業(yè)務(wù)流程。

8、任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。

9、員工不說(shuō)任何不利于公司和有損公司形象的話，不做任何

有害公司的事。工作期間到做愛護(hù)公司物品器械，節(jié)約公司財(cái)物

資源。

10、工作期間遇到顧客訪問時(shí)，必須主動(dòng)、親切的接待或提

供咨詢；

11、有來(lái)訪電話時(shí)必須做好記錄，包括：來(lái)電單位、內(nèi)容摘

要、來(lái)電時(shí)間、紀(jì)錄人等重要信息。

12、公司往來(lái)業(yè)務(wù)要實(shí)時(shí)上報(bào)經(jīng)理，以作為后期績(jī)效工資的

參照標(biāo)準(zhǔn)。

13、工作中涉及到公司財(cái)務(wù)往來(lái)及收支，都要有相應(yīng)的賬目

憑證。所有因公事涉及到財(cái)務(wù)的，按實(shí)際情況開具相應(yīng)的收據(jù)或

取得有效發(fā)票，按照公司報(bào)賬程序進(jìn)行報(bào)賬。

14、外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼，說(shuō)明去向，并保

持聯(lián)系工具的通暢。

15、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束，不得拖到第二個(gè)工作日。

16、下班時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生。

三、績(jī)效考核制度

1、員工工資：基本工資+績(jī)效工資+公司福利

2、法定節(jié)假日放假時(shí)間按照國(guó)家法定法定放假時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn),

具體情況也可視實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)休。

3、公司每月10號(hào)發(fā)上個(gè)月全月工資。為促進(jìn)同事之間的友

好關(guān)系每月第二個(gè)星期六的晚上公司全體員工進(jìn)行聚餐或者組織

小活動(dòng)。公司每年視具體情況組織集體旅行。辦公室管理規(guī)

章制度篇3

基本制度

1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、

臟話。

3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)

造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不介

許吸煙。

5、各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的

工作總結(jié)。

6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

7、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)

取記錄。

會(huì)議制度

1、參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退;有病、有事的,確不能出席會(huì)議

者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。

2、開會(huì)時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。

3、每次例會(huì)后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。

4、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員

的意見。

值班制度

1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。

2、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。

3、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。

4、做好辦公室清潔衛(wèi)生。辦公室管理規(guī)章制度篇4

一、總則：

為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理，維護(hù)公司良好形象，特制

定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對(duì)各項(xiàng)

工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)

導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果，做到件件有著

落，事事有回音。

2、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有事要

請(qǐng)假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。

3、尊敬同事，待人真誠(chéng)。同事之間友好相處，平等對(duì)待，虛

心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，互相團(tuán)結(jié)，互相幫助。

4、關(guān)愛集體，愛護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)

和形象。

5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，

創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻(xiàn)。

6、誠(chéng)實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日

情、當(dāng)日?qǐng)?bào)”。

7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá),

確保政令暢通。

8、請(qǐng)假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用

電話或請(qǐng)人代假。

9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告

知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

10、要遵守保密條例。不該說(shuō)的刀說(shuō)，不該做的不做，不該

問的不問，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。

11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時(shí)，將椅子推

進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。

二、來(lái)賓接待

1、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來(lái)賓接待工作，給來(lái)賓

留下良好印象。

2、當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái)，禮貌詢問來(lái)訪事

由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請(qǐng)客人

在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦

公室。如領(lǐng)導(dǎo)無(wú)空會(huì)見，應(yīng)委婉謝客，請(qǐng)客人另約時(shí)間。注意應(yīng)

始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

3、客人落座后，應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把

手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

4、客人來(lái)訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的

原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的'，將

未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)

人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級(jí)別高的，再按職位高低依次介紹,

府可以先介紹女士或年長(zhǎng)者。

5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面

朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果

接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保

證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議

時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名

片。

6、與人握手時(shí)應(yīng)注意：愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你

的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如

果你的手臟或者很涼或者有水、汗，X宜與人握手，只要主動(dòng)向

對(duì)方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同

時(shí)不要戴手套握手。

三、電話禮儀

1、重要的第一聲：當(dāng)我們打電話給某人，若一接通，就能聽

到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能

順利展開，對(duì)方也會(huì)有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一

下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說(shuō)：“您好,

這里是華羽家具“。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對(duì)方留下

好的印象，對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此接電話時(shí)應(yīng)有

“我代表公司形象”的意識(shí)。接電話必須使用普通話，嚴(yán)禁使用

“喂、你找誰(shuí)，等不文雅用語(yǔ)“C

2、要有喜悅的心情：打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣

即使對(duì)方看不見你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方

留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在

電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。

3、清晰明朗的聲音：打電話過程口絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃

零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽”得出來(lái)。如果你打電

話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽你的聲音就是懶散的，無(wú)

精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。

因此打電話時(shí)，即使看不見對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可

能注意自己的姿勢(shì)。

4、認(rèn)真清楚的記錄：隨時(shí)牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指①

When何時(shí)②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為

什么⑥HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對(duì)

打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備,

有賴于5WIH技巧。

5、了解來(lái)電話的目的：上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有

關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人

不在，切忌只說(shuō)“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問

清事由，避免誤事。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來(lái)電的目的，如自己無(wú)

法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，就可不

誤事而且贏得對(duì)方的好感。

6、掛電話前的禮貌：要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話

的一方提出，然后彼此客氣地道別，說(shuō)一聲“再見”，再掛電

話，不可只管自己講完就掛斷電話。

四、文件管理

1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理使

用文種，符合格式要求，重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清

楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，通俗易懂。

2、文件在送上級(jí)審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)核對(duì)確俁無(wú)誤。

3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級(jí)審核后方可印發(fā)。

4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批

準(zhǔn)同意，對(duì)需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認(rèn)真審閱，尤其是一些特

殊情況用印，更要審閱清楚，嚴(yán)禁擅自用印，非特殊情況不得攜

印外出。蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于

識(shí)別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。

對(duì)有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)

壓年蓋月。

5、打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔

保留，以備查閱。

6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當(dāng)，用紙規(guī)范，美觀大

.萬(wàn)O

7、按照檔案管理工作要求，及時(shí)做好各類文件歸檔、留存及

銷毀工作。

五、文印、電腦管理

1、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。

如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司

機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予

處理。

4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,

為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時(shí)、

準(zhǔn)確、全面為原則。）

5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人

不得將信息載體帶出公司。

6、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)

備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免

影響工作。

7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作

無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從

嚴(yán)處罰。

8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操

作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

六、會(huì)議室管理

1、為確保會(huì)議室的合理使用，將指定前臺(tái)接待員對(duì)會(huì)議室進(jìn)

行有效管理。各部門在使用會(huì)議室之前，至少提前半天向行政部

進(jìn)行預(yù)定，由行政部合理安排。

2、會(huì)議室使用完畢后，使用部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理、儀

器設(shè)備復(fù)位，個(gè)人物品和垃圾請(qǐng)隨即帶離現(xiàn)場(chǎng)避免影響后面部門

的使用。

七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

1、采購(gòu)：采購(gòu)工作要科學(xué)、合理，增強(qiáng)透明度。采購(gòu)前，應(yīng)

做好市場(chǎng)調(diào)查，充分掌握欲購(gòu)物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件，

貨真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購(gòu)，以便降低采購(gòu)成本。

2、入庫(kù)：對(duì)采購(gòu)回的辦公用品進(jìn)行入庫(kù)登記，庫(kù)存辦公用品

的種類和數(shù)量要科學(xué)確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和

適于批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存。避免不必要的儲(chǔ)存或過量

積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。

3、領(lǐng)用：?jiǎn)T工因工作需要，申領(lǐng)人應(yīng)前臺(tái)辦理申領(lǐng)手續(xù)，行

政將視工作需要發(fā)放辦公用品C

4、回收：?jiǎn)T工離職后，應(yīng)將辦公月品交還行政，對(duì)于價(jià)值貴

重的辦公用品及設(shè)備，如果發(fā)生丟失損壞，應(yīng)折價(jià)賠償，在工資

中扣除。

八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作

出相應(yīng)處罰！刃、公室管理規(guī)章制度篇5

一、總則：

1、辦公室全體工作人員，必須熱愛本職工作，認(rèn)真完成職責(zé)

范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)，模范遵守工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅

離職守，不在工作時(shí)間干私事。

2、考勤內(nèi)容包括按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位和加班等情況。具體包

括遲到、早退、事假、病假、曠工和加班等。

3、請(qǐng)假必須事先履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，一般不

得事后補(bǔ)假。因情況緊急來(lái)不及填寫請(qǐng)假單者應(yīng)電話向主任請(qǐng)假,

返回后及時(shí)補(bǔ)填請(qǐng)假單。

二、請(qǐng)假：

1、請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單，按規(guī)定程序?qū)徟?/p>

2、公休假、婚喪假等國(guó)家規(guī)定的假均須履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)主

任審批同意后，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、請(qǐng)假期限將到，若要續(xù)請(qǐng)，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù),

續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同°續(xù)假以一次為限。

4、上班后在主任和考勤員處及時(shí)銷假。提前返回，病事假按

實(shí)際離崗時(shí)間計(jì)算。

三、簽到制度：

1、上班實(shí)行簽到制，上班后10分鐘內(nèi)為簽到時(shí)間，超10分

鐘按遲到記錄，提前20分鐘下班按早退計(jì)算，遲到或早退30分

鐘以上者按曠工半天記。

2、因工作原因不能按時(shí)簽到者，本人寫明原因，主任簽署意

見后，不作為遲到計(jì)算。辦公室管理規(guī)章制度篇6

一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)和督辦部門，是領(lǐng)

導(dǎo)集體的綜合辦事部門。

二、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作，做到快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地搜

集和反饋信息，為領(lǐng)導(dǎo)集體提供決策建議。

三、加強(qiáng)和上級(jí)公交主管部門和其他行政職能部門的聯(lián)系,

在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或委托范圍內(nèi)處理協(xié)調(diào)各方面工作。

四、負(fù)責(zé)公司級(jí)別會(huì)議的通知、召集和服務(wù)工作，并做好會(huì)

議記錄。會(huì)后按照會(huì)議精神督辦落實(shí)，確保管理集體政令暢通。

五、做好日常督辦工作，了解掌握有關(guān)行政工作情況，對(duì)業(yè)

務(wù)范圍內(nèi)的較大違規(guī)、違紀(jì)、違章行為督查和通報(bào)。

六、負(fù)責(zé)起草公司行政類公文，對(duì)部門上報(bào)到公司領(lǐng)導(dǎo)層和

外送文稿進(jìn)行審核C

七、搞好公文處理，收文登記，發(fā)文簽批，文本立卷以及文

件資料的管理和利用。

八、做好檔案管理，認(rèn)真收集與公司有關(guān)的資料，整理歸類，

編目索檢，統(tǒng)計(jì)保管，年度做好檔案鑒定和歸檔。

九、做好保密工作，嚴(yán)格對(duì)涉及公司機(jī)密的人員和文件的管

理。

十、搞好印信管理，指定人員嚴(yán)格對(duì)與行政有關(guān)的印章的保

管、使用。按規(guī)定開具證明、介紹、說(shuō)明等信、函。

十一、按公司作息時(shí)間嚴(yán)格執(zhí)行行政管理人員考勤，月末統(tǒng)

計(jì)匯總進(jìn)行工資核算。

十二、按規(guī)定對(duì)行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對(duì)

獎(jiǎng)金、福利等編制分配方案，并準(zhǔn)確、按時(shí)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部門發(fā)放。

十三、按規(guī)定對(duì)行政管理和后勤人員請(qǐng)假、休假、出差事項(xiàng)

備案。

十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽審

后執(zhí)行，報(bào)辦公室備案。調(diào)度員招聘、辭退由路隊(duì)長(zhǎng)提出方案，

報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后執(zhí)行，報(bào)辦公室備案。點(diǎn)鈔員招聘、辭退由財(cái)

務(wù)科提出方案，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后執(zhí)行，報(bào)辦公室備案。其他工

作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報(bào)、落實(shí)工作由

辦公室負(fù)責(zé)C

十五、做好信訪工作，處理來(lái)信和來(lái)訪以及上級(jí)部門的?批轉(zhuǎn)

文件、人大代表的提案、政協(xié)委員的議案回復(fù)工作。

十六、做好對(duì)公司全局性工作的投訴處理和反饋。

十七、搞好物業(yè)管理，開源節(jié)流，維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益。

十八、加強(qiáng)文印室和辦公用品管理，辦公用品按部門需要申

請(qǐng)、領(lǐng)導(dǎo)審批采購(gòu)、發(fā)放登記的流程嚴(yán)格操作。

十九、搞好勞保用品的采購(gòu)、發(fā)放管理工作。

二十、做好接待、禮儀服務(wù)工作。

二十一、搞好伙食團(tuán)的管理工作，體現(xiàn)用餐營(yíng)養(yǎng)均衡、經(jīng)濟(jì)

實(shí)惠、服務(wù)于工作的原則。

二十二、做好外宣工作，樹立公司良好形象。

二十三、按公司要求監(jiān)管各類工程建設(shè)。

二十四、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。辦

公室管理規(guī)章制度篇7

一、公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守作息制度。

二、上班打卡后不得私自外出辦私事。

三、不得將無(wú)關(guān)人員隨意帶人公司，上班時(shí)不得做與工作無(wú)

關(guān)的事情。

四、公司員工上班時(shí)須衣著整潔、得體。除午休時(shí)間外，一

律著西裝。女士不得穿著過于艷麗花哨或過于暴露的服裝；不準(zhǔn)穿

著與工作環(huán)境不相符、不協(xié)調(diào)的服裝和配戴不協(xié)調(diào)的飾物上班。

五、辦公時(shí)間不得因私會(huì)客；午休時(shí)間不得在辦公區(qū)內(nèi)搞文體

娛樂活動(dòng)；因私打習(xí)話必須簡(jiǎn)短。

六、辦公區(qū)嚴(yán)禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天；不得使用不

文明語(yǔ)言。

七、辦公區(qū)及公共區(qū)域應(yīng)保持環(huán)境整潔，辦公用品擺放整齊，

不得用餐、吃零食或嚼口香糖；不得隨意擺放鞋、雨傘及其他私人

雜物;嚴(yán)禁隨地吐痰。

八、按規(guī)定時(shí)間到食堂用餐，不得飲酒。

九、下班或辦公室無(wú)人時(shí)，須關(guān)閉所有電器，公文、印章、票

據(jù)及貴重物品、現(xiàn)金等須鎖人保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方

可離開。

十、遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露

公司機(jī)密。

十一、墻壁不得亂刻亂畫、力口釘，打開水時(shí)嚴(yán)禁亂潑亂倒，

剩茶水只準(zhǔn)倒入開水間內(nèi)水他的,茶漏中。使用礦泉水機(jī)應(yīng)保持有

水狀態(tài)。

十二、愛護(hù)公司固定資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，無(wú)法修復(fù)

的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢。因故意或使月不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以

相應(yīng)賠償。

十三、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。辦

公室管理規(guī)章制度篇8

為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)

正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公

司各項(xiàng)工作的開展，特制定本制度：

第一條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班，上下

班時(shí)間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。

第二條上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事，如確有需要須

向直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班。

第三條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無(wú)關(guān)的.物品帶入

公司。

第四條員工上班時(shí)必須著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出

腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、

過大的飾物上班。整體形象符合中的儀容儀表要求。

第五條辦公時(shí)間因私會(huì)客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，時(shí)間不得超過

30分鐘；因私打電話必須簡(jiǎn)短。

第六條上班時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊

天、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站；任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)

言和肢體動(dòng)作。

第七條上班時(shí)間內(nèi)不得用餐、吃零食；

第八條個(gè)人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔；

部門所屬的存儲(chǔ)柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清

潔；

第九條辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，

及時(shí)歸位；辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物

（鞋、雨傘存放于指定場(chǎng)所）；嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶

不超過3/4滿。

第十條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴(yán)禁吸游煙，吸煙的員工應(yīng)

注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙；冬、夏季

開啟空調(diào)期間，禁止在空調(diào)房?jī)?nèi)抽煙，須到有外窗的洗手間或指

定場(chǎng)所進(jìn)行。

第十一條工作期間和午休（餐）時(shí)間不得飲酒，不得帶有酒

精狀態(tài)上班；接待公司客人的除外。

第十二條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關(guān)閉不使用

的電器、電燈等耗電設(shè)備，午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈；

公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi)，

關(guān)窗、鎖門后方可離開。

第十三條遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得

泄露公司機(jī)密。

第十四條文明用廁，節(jié)約用紙，江意保潔。

第十五條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。

第十六條愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修,

無(wú)法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢；因故意或使用不當(dāng)損壞公物者,

應(yīng)予以相應(yīng)賠償。

第十七條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。辦公室管理規(guī)章制

度篇9

一、辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得

遲到、早退。

二、辦公時(shí)間要堅(jiān)守崗位，外出辦事要向本科室負(fù)責(zé)人報(bào)告

去向、時(shí)間并保持工作聯(lián)系；每個(gè)科室要合理安排，除特殊情況

外不得空崗。

三、保持良好的工作秩序。不得在辦公區(qū)域打鬧、喧嘩、打

撲克、下棋、吃零食，不準(zhǔn)辦私事或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

四、辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成

所承擔(dān)的工作，做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成，不積壓、不拖延、不失

誤。

五、建立請(qǐng)示匯報(bào)制度，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解

決，解決不了的事情要逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，

完成后必須逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果，使工作銜接緊密、善始善

終。

六、搞好科室與科室、同志與同居之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫

助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項(xiàng)工作。

七、積極參加機(jī)關(guān)和辦公室各項(xiàng)活動(dòng)，因故不能參加者，必

須請(qǐng)假。

八、接人待物要講文明禮貌。對(duì)機(jī)關(guān)、其它部門、基層和外

來(lái)辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的'事情不推諉扯皮，不

能辦的事情要耐心說(shuō)明情況。

九、答復(fù)問題要有政策依據(jù)，不得信口開河或帶有隨意性，

對(duì)拿不準(zhǔn)的問題，要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告或主動(dòng)介紹到其它部門。

十、各科室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)

美舒適的工作環(huán)境，做到衣帽整潔，儀表大方，爭(zhēng)做文明機(jī)關(guān)工

作人員。

十一、上述工作制度，每個(gè)科室要每月進(jìn)行一次檢查、總結(jié),

辦公室每季度進(jìn)行一次考核，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，促進(jìn)工作。辦公室

管理規(guī)章制度篇10

為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，依據(jù)公司《行政管理

規(guī)范》制定本制度

一、上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公

司形象和個(gè)人形象。

二、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊c營(yíng)造

良好的.工作環(huán)境。

三、未經(jīng)許可，員工不得隨意進(jìn)入辦公室，有事情統(tǒng)一由管

理人員或文員辦理。維護(hù)辦公室的權(quán)威性。

四、辦公室須有專人值班，不得空缺。負(fù)責(zé)接聽電話，接發(fā)

傳真和來(lái)訪接待。

五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括

打入的電話。接撥電話言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔，做到長(zhǎng)話短說(shuō)。

六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用

語(yǔ)；您好請(qǐng)謝謝對(duì)不起再見.

七、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題及時(shí)通知

專業(yè)人員維修。不得用傳真機(jī)撥打電話，不得傳真復(fù)印個(gè)人資料。

八、行政人事部及時(shí)打印話費(fèi)清些，掌握和報(bào)告公司業(yè)務(wù)電

話及私人電話的撥打情況。

九、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與

部門之間起橋梁作用。

十、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用

電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內(nèi)容。

十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護(hù)保養(yǎng)，任何個(gè)人不得

私自帶盤上機(jī)操作及安裝。

十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度°做到不聽、

不問、不傳。

十三、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷

電，鎖門。辦公室管理規(guī)章制度篇11

一、辦公室管理?xiàng)l例

第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，

明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章細(xì)則

第二條服務(wù)規(guī)范；

1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方；

2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，

應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方;

3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)

禁大聲喧嘩；

4、現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間

（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；

5、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如

受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接

聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

第三條辦公秩序

1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串交，不得閑聊、吃零食、大

聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、

接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作

區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

3、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)

人工作區(qū)內(nèi)的,衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4、各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共

設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或

發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

第三章責(zé)任

本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)

定的人員，將給予50—100元的扣薪外理。

二、辦公室物資管理?xiàng)l例

第一章總則

為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，

特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。

第二章物資分類

1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)

物資產(chǎn)。

2、低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

3、管制品：訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算

器等

4、個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的

費(fèi)用開銷的物資；

5、實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如：空調(diào)、計(jì)算機(jī)、

攝像機(jī)、照相機(jī)。

第三章辦公用品物資采購(gòu)

1、公司辦公用品物資的采購(gòu)，原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買，屬

特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購(gòu)部門自行購(gòu)買。

申購(gòu)物品應(yīng)填寫物品申購(gòu)單，300元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門經(jīng)

理同意，辦公室批準(zhǔn)；300元以上（含300元）部門主管同意，辦

公室審核，總經(jīng)理審批。

2、物資采購(gòu)由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，并采取以下方式：

1）定點(diǎn)：公司定大型超市進(jìn)行物品采購(gòu)。

2）定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購(gòu)。

3）定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫(kù)存合理性。

4）特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。

第四章物資領(lǐng)用管理

1、公司根據(jù)物資分類，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式：

2、低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

3、管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

4、貴重物品：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用

5、實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄

固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

第五章公司物資借用

1、凡借用公司辦公器材，需填寫坳資借用單，并由部門主管

簽字認(rèn)可

2、借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還

3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償

第六章附則

1、新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品；

人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室

認(rèn)可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

2、辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

3、本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)

頒行。

三、傳真使用管理辦法

（一）、總則：為加強(qiáng)公司傳真使用管理，特制定本辦法°

（二）、使用范圍

1、本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種情況。

2、使用范圍包括本地、國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳真。

（三）、傳真的接收管理

1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)

一接收。

2、傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時(shí)分發(fā)收件部門和

人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。

3、公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開機(jī)接由狀態(tài)。

（四）、傳真的發(fā)送管理

1、各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送；重要文件可

由當(dāng)事人親自發(fā)送。

2、傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫發(fā)文登記簿表，并及時(shí)發(fā)

送出去；因故不能發(fā)送，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。

3、傳真原件留存行政部。

（五）、附則

傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。

四、公司值班管理?xiàng)l例

一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特

制定本制度。

二、管理體制

1、員工值日：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門值日制度；

2、部門主管值班：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司部門主管值

班制度。

三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容

（一）、員工值日。

1、目的：維護(hù)公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)；

2、一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間；

3、值班要點(diǎn)：

1）、巡察辦公場(chǎng)所保潔情況；

2）、電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；

3）、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

（二）、部門主管值班

1、目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主；

2、一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間；

3、值班要點(diǎn)：

1）、接待下班后來(lái)客；

2）、處理未完成工作；

3）、處置下班后的突發(fā)、緊急事件；

4）、值班人員接打值班電話，應(yīng)式錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話

人、主要內(nèi)容；

5）、值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)

容，提出處理意見；

6）、值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

四、值班規(guī)定

1、遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨

時(shí)代替人員；

2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；

3、在規(guī)定的時(shí)間做好防盜、防火等工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部

位的監(jiān)管；

4、接待來(lái)賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒

別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō);

5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況即能取得

聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及

火車、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備

應(yīng)急需要；

6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取

應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門

報(bào)警。

五、接聽值班電話應(yīng)注意：

1、禮貌相待：不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、

姓名，如對(duì)方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問清楚；

2、使用語(yǔ)言文明，切忌粗聲粗氣；

3、對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍；

4、對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先問清對(duì)方的單位名稱、職

務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等，我給您找一下”之類的話

再處置；

5、對(duì)打聽事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好

處地回答；

6、除緊爭(zhēng)情況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,

有條理地予以報(bào)告；

7、加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中

同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員;

8、根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適

當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。辦公室管理規(guī)章制度篇12

一、本局公共（）財(cái)產(chǎn)進(jìn)入固定資產(chǎn)管理，統(tǒng)一調(diào)配使用。妥

善使用和保管價(jià)值500元以上的貴重物品，股室主要負(fù)責(zé)人為第

一責(zé)任人。無(wú)故損壞或丟失的，由領(lǐng)月人按折舊或原價(jià)賠償。由

于工作變動(dòng)、調(diào)離、退休的，必須完成公共財(cái)產(chǎn)的移交，方可辦

理有關(guān)手續(xù)。

二、愛護(hù)公物，不得化公為私、私自調(diào)換。辦公設(shè)備不得擅

自外借。

三、嚴(yán)格公共財(cái)物的.報(bào)廢和毀損。價(jià)值500元以上的固定資

產(chǎn)在正常使用期滿不能繼續(xù)使用時(shí)，使用股室書面報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)

審查同意，交局長(zhǎng)簽字同意后移交辦公室報(bào)廢處理。

四、妥善保管和維護(hù)重要辦公設(shè)備。

重要辦公設(shè)備應(yīng)盡力維修使用。無(wú)法維修和維修后仍不能正

常使用的，報(bào)請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)同意按采購(gòu)程序添置，實(shí)施以舊換新。

非專職人員嚴(yán)禁操作服務(wù)器、復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)，私自操作造

成設(shè)備損壞的，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

五、由辦公室負(fù)責(zé)造冊(cè)登記電腦（臺(tái)式和筆記本）、打印機(jī)、

傳真機(jī)、u盤、計(jì)算器等貴重辦公用品。

六、因工作變動(dòng)要移交貴重辦公月品時(shí)，由移交人根據(jù)已經(jīng)

歸檔管理的登記冊(cè)逐一清點(diǎn)并移交辦公室，履行相關(guān)交接手續(xù)。

七、因工作需要領(lǐng)用貴重辦公用品時(shí)，由辦公室根據(jù)已經(jīng)歸

檔管理的登記冊(cè)逐一清點(diǎn)并移交，履行相關(guān)交接手續(xù)。

八、啟用空調(diào)時(shí)必須關(guān)窗、關(guān)門，人走斷電。辦公室管

理規(guī)章制度篇13

第一章總則

辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng)造一

個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員二應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)

境。

第二章員工行為規(guī)范

第一條職業(yè)道德

忠誠(chéng)、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。

第二條形象規(guī)范

（一）著裝、舉止

L著裝：整潔、大方、得體

1）員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著

及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完

好、協(xié)調(diào)、悅目。

2）著裝最好二下相配、平整，符合時(shí)節(jié)。

3）女員工可化淡妝，工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝，勿戴過多飾品;

領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。

4）鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場(chǎng)所不赤腳、不穿拖鞋。

2.舉止：文雅、禮貌、精神

1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班、下班，不遲到、早退。病假、

事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報(bào)請(qǐng)假單。

2）上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂

觀進(jìn)取C

3）對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷

靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

4）開誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜

好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

5）熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人

約見要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來(lái)訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。

6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

7）出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意，進(jìn)入房間隨手

關(guān)門。

第三條語(yǔ)言規(guī)范

1.會(huì)話：親切、誠(chéng)懇、謙虛

1）語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言

簡(jiǎn)。

2）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反

應(yīng)冷漠。

3）嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。

4）同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的

原則，語(yǔ)言應(yīng)禮貌，委婉。

5）見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔、明

確C

第四條社交活動(dòng)

1.待客：熱情大方的對(duì)待來(lái)客。客人到時(shí)應(yīng)起立迎接，安排

入座，雙手遞水；告辭時(shí)，應(yīng)道別。

2.作客：準(zhǔn)時(shí)赴約，作客時(shí)間不宜太長(zhǎng)，告別時(shí)應(yīng)向主人表

示謝意。

3.參加社交活動(dòng)，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象；男員工要修面，頭

發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體；女員工應(yīng)適當(dāng)

化妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體，入時(shí)美觀。

第三章員工日常工作行為規(guī)范

第五條辦公大廳、各獨(dú)立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、

打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。

第六條工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來(lái)訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。

保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。

第七條員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、管制刀具等進(jìn)入辦公

場(chǎng)所。

第八條個(gè)人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于更衣柜內(nèi)，請(qǐng)勿擺置于

椅子后方。

第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。

第十條工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零

食C

第十一條辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注

意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高

度。

第十二條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。

第十三條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序，外觀整潔。

第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證

墻面清潔。

第十五條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺

正。

第十六條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停

所有設(shè)備電源。

第十七條要節(jié)約用電，下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)；開啟空調(diào)時(shí)

按國(guó)家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長(zhǎng)時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。

第十八條會(huì)議桌、沙發(fā)、茶幾上木允許存放雜志和報(bào)紙；辦

公室內(nèi)不允許長(zhǎng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。

第十九條未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工

作臺(tái)、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

第二十條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、

快捷高效為原則，應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。

第二十一條公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私

人用途，若有特殊原因，須事先提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。

第四章辦公現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范

第二十二條工作時(shí)間內(nèi)，非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在前

臺(tái)逗留。

第二十三條公共衛(wèi)生由公司請(qǐng)專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維

護(hù)干凈、整潔的.刃、公環(huán)境。

第二十四條員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公

區(qū)域內(nèi)、公司平臺(tái)及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢

棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家

具、辦公設(shè)備等清潔整齊。

第二十五條在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或

廢紙等，須及時(shí)處理，重要文件應(yīng)予以粉