河北環(huán)境工程學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第1頁(yè)
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學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè),共3頁(yè)河北環(huán)境工程學(xué)院

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題(本大題共20個(gè)小題,每小題1分,共20分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、渠道策略是市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要環(huán)節(jié),影響著產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)覆蓋。對(duì)于直接渠道和間接渠道的選擇,以下哪種情況更適合采用直接渠道?()A.產(chǎn)品單位價(jià)值低B.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)C.市場(chǎng)范圍廣D.消費(fèi)者購(gòu)買頻率高2、在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理中,以下哪種激勵(lì)措施能夠充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造力,提高團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效?()A.高額的獎(jiǎng)金B(yǎng).晉升機(jī)會(huì)C.培訓(xùn)與發(fā)展D.以上措施綜合運(yùn)用3、在目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略中,無差異營(yíng)銷策略、差異化營(yíng)銷策略和集中營(yíng)銷策略各有優(yōu)劣。對(duì)于資源有限的中小企業(yè),以下哪種策略可能更為可行?()A.無差異營(yíng)銷策略B.差異化營(yíng)銷策略C.集中營(yíng)銷策略D.以上策略效果相同4、在產(chǎn)品開發(fā)過程中,概念測(cè)試的目的是評(píng)估新產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)接受度。以下哪種概念測(cè)試方法能夠更直觀地了解消費(fèi)者的反應(yīng)?()A.文字描述B.圖片展示C.實(shí)物模型D.虛擬體驗(yàn)5、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期,企業(yè)通常面臨較高的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種策略可以降低風(fēng)險(xiǎn)?()A.緩慢撇脂策略B.快速滲透策略C.緩慢滲透策略D.以上策略均可6、在營(yíng)銷活動(dòng)的效果評(píng)估中,需要設(shè)定明確的指標(biāo)來衡量活動(dòng)的成功與否。以下哪個(gè)指標(biāo)通常不是評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)效果的主要指標(biāo)?()A.品牌知名度的提升B.員工工作滿意度的提高C.銷售額的增長(zhǎng)D.客戶滿意度的變化7、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新營(yíng)銷策略來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以下關(guān)于差異化營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn),不正確的是?()A.能夠有效降低成本B.可以提高顧客忠誠(chéng)度C.有助于企業(yè)在市場(chǎng)中脫穎而出D.能夠應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)8、在產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu)中,核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品共同構(gòu)成了產(chǎn)品的整體概念。對(duì)于一家提供在線教育課程的企業(yè),以下哪個(gè)部分屬于附加產(chǎn)品?()A.課程內(nèi)容B.授課教師C.課后答疑服務(wù)D.教學(xué)平臺(tái)9、一家企業(yè)想要了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝的喜好,以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法最能直觀地獲取相關(guān)信息?()A.圖片展示法B.焦點(diǎn)小組討論C.在線調(diào)查D.街頭攔截訪問10、在定價(jià)策略中,成本加成定價(jià)法是一種常見的方法。關(guān)于成本加成定價(jià)法,以下哪種說法不準(zhǔn)確?()A.計(jì)算簡(jiǎn)便,能保證企業(yè)獲得一定的利潤(rùn)B.忽視了市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況對(duì)價(jià)格的影響C.適用于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況D.加成率的確定具有一定的主觀性11、在渠道管理方面,選擇合適的分銷渠道對(duì)于產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋至關(guān)重要。對(duì)于一款高端家具產(chǎn)品,以下哪種分銷渠道更適合?()A.品牌專賣店B.大型家居超市C.網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)D.經(jīng)銷商批發(fā)12、在市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中,以下哪個(gè)細(xì)分變量對(duì)于化妝品市場(chǎng)的細(xì)分最為關(guān)鍵,能夠準(zhǔn)確地定位不同需求的消費(fèi)者群體?()A.地理區(qū)域B.心理因素C.人口統(tǒng)計(jì)因素D.行為因素13、在定價(jià)策略中,心理定價(jià)策略是利用消費(fèi)者的心理因素來制定價(jià)格。以下哪種心理定價(jià)策略利用了消費(fèi)者追求實(shí)惠的心理?()A.尾數(shù)定價(jià)B.聲望定價(jià)C.整數(shù)定價(jià)D.招徠定價(jià)14、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),以下關(guān)于服務(wù)的可靠性、響應(yīng)性、保證性等維度的重要性和測(cè)量方法,說法不正確的是()A.可靠性是服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵B.響應(yīng)性影響客戶滿意度C.保證性通過承諾來體現(xiàn)D.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)僅靠客戶反饋15、一家電子產(chǎn)品企業(yè)想要提高品牌忠誠(chéng)度,以下哪種措施最有可能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?()A.不斷推出新產(chǎn)品B.提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.增加廣告投放16、在服務(wù)營(yíng)銷的領(lǐng)域中,關(guān)于服務(wù)的特點(diǎn)和服務(wù)營(yíng)銷策略的制定,以下哪種表述是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.服務(wù)具有無形性、不可分離性、差異性和不可儲(chǔ)存性等特點(diǎn),服務(wù)營(yíng)銷策略應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注如何提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度B.服務(wù)的特點(diǎn)對(duì)服務(wù)營(yíng)銷沒有實(shí)質(zhì)性影響,服務(wù)企業(yè)可以采用與產(chǎn)品營(yíng)銷相同的策略C.服務(wù)的質(zhì)量難以衡量和控制,因此服務(wù)企業(yè)無法制定有效的營(yíng)銷策略D.服務(wù)營(yíng)銷只需要關(guān)注服務(wù)的提供過程,而不需要考慮客戶的參與和體驗(yàn)17、在市場(chǎng)定位的過程中,企業(yè)需要明確自身產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心目中的獨(dú)特形象。對(duì)于一家高端珠寶品牌,以下哪種市場(chǎng)定位表述更能突出其品牌特色?()A.提供奢華、獨(dú)一無二的珠寶首飾B.專注于設(shè)計(jì)時(shí)尚、流行的珠寶款式C.以親民價(jià)格提供高品質(zhì)珠寶D.打造具有文化內(nèi)涵的傳統(tǒng)珠寶18、在產(chǎn)品組合優(yōu)化策略中,以下哪種方法可以幫助企業(yè)確定產(chǎn)品線中哪些產(chǎn)品需要淘汰?()A.波士頓矩陣法B.生命周期分析法C.市場(chǎng)占有率分析法D.利潤(rùn)分析法19、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中,文化差異對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷策略有著重要的影響。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)文化背景與本國(guó)差異較大的市場(chǎng)時(shí),以下哪個(gè)方面需要特別關(guān)注?()A.產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽B.廣告的內(nèi)容和風(fēng)格C.產(chǎn)品的定價(jià)策略D.銷售渠道的選擇20、在定價(jià)策略中,需求導(dǎo)向定價(jià)法考慮了消費(fèi)者的需求和價(jià)值感知。以下關(guān)于需求差異定價(jià)法的描述,不準(zhǔn)確的是?()A.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買能力定價(jià)B.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買地點(diǎn)定價(jià)C.根據(jù)產(chǎn)品的外觀和顏色定價(jià)D.根據(jù)產(chǎn)品的銷售時(shí)間定價(jià)二、簡(jiǎn)答題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述營(yíng)銷活動(dòng)中的品牌合作策略,包括品牌與品牌、品牌與名人、品牌與IP等合作形式的選擇和執(zhí)行。2、(本題5分)價(jià)格策略與消費(fèi)者購(gòu)買行為之間有怎樣的關(guān)系?請(qǐng)分析企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)應(yīng)如何考慮消費(fèi)者購(gòu)買行為因素。3、(本題5分)論述市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略有哪些,企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。4、(本題5分)營(yíng)銷活動(dòng)中的買一送一促銷策略如何運(yùn)用,才能真正吸引消費(fèi)者并提高銷售額?5、(本題5分)產(chǎn)品創(chuàng)新在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用是什么?請(qǐng)分析企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的途徑和方法。三、案例分析題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)一家電商平臺(tái)的某一類目商品銷售增長(zhǎng)停滯,分析應(yīng)如何通過市場(chǎng)分析、競(jìng)品研究和營(yíng)銷策略調(diào)整來重新激發(fā)該類目商品的銷售增長(zhǎng)。2、(本題5分)一家金融服務(wù)公司推出了針對(duì)中小企業(yè)的融資解決方案,分析市場(chǎng)需求、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷渠道和客戶關(guān)系維護(hù),探討如何在中小企業(yè)金融服務(wù)市場(chǎng)中建立口碑和市場(chǎng)份額。3、(本題5分)某運(yùn)動(dòng)品牌贊助了一項(xiàng)大型體育賽事,但品牌曝光度和銷售轉(zhuǎn)化效果不佳。分析在贊助活動(dòng)中的營(yíng)銷策略失誤,如品牌展示方式、賽事關(guān)聯(lián)度、后續(xù)宣傳跟進(jìn)等,提出改進(jìn)方案。4、(本題5分)一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司推出了一款創(chuàng)新的理財(cái)產(chǎn)品,但市場(chǎng)接受度不高。分析產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)客戶群體、營(yíng)銷溝通方式以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,探討如何提高產(chǎn)品的認(rèn)知度和信任度,促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。5、(本題5分)研究某互聯(lián)網(wǎng)金融品牌的營(yíng)銷案例,分析其產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)控制、用戶教育等方面的策略,以及對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響。四、論述題(本大題共3個(gè)小題,共30分)1、(本題10分)在工業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng),客戶關(guān)系的建立和維護(hù)對(duì)銷

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