2024年度IT服務(wù)外包與支持合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度IT服務(wù)外包與支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)項(xiàng)目第三條服務(wù)時(shí)間與期限3.1服務(wù)開始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.3服務(wù)期限第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間第五條服務(wù)質(zhì)量與保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)保證5.3服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3賠償責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3適用法律第九條合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3變更與解除的通知第十條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承10.2合同轉(zhuǎn)讓第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利11.2甲方義務(wù)第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利12.2乙方義務(wù)第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果13.3不可抗力處理第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄14.3合同的簽訂日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：____________，地址：____________。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：____________，地址：____________。1.3甲方定義甲方是指合同中提供服務(wù)的一方，即：____________。1.4乙方定義乙方是指合同中接受服務(wù)的一方，即：____________。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方委托甲方提供的IT服務(wù)外包與支持的具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）信息系統(tǒng)運(yùn)維管理；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)；（3）軟件開發(fā)與維護(hù)；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（5）信息安全保障；（6）技術(shù)咨詢與支持。2.2服務(wù)范圍甲方向乙方提供的服務(wù)范圍包括：（1）甲方負(fù)責(zé)乙方信息系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（2）甲方負(fù)責(zé)乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的定期檢查、維護(hù)和升級(jí)工作；（3）甲方負(fù)責(zé)乙方軟件開發(fā)項(xiàng)目的管理和實(shí)施；（4）甲方負(fù)責(zé)乙方數(shù)據(jù)備份策略的制定和執(zhí)行，確保數(shù)據(jù)安全；（5）甲方負(fù)責(zé)乙方信息安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露；（6）甲方提供乙方在IT領(lǐng)域的技術(shù)咨詢和支持服務(wù)。2.3服務(wù)項(xiàng)目具體服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)如下：（1）項(xiàng)目名稱：____________項(xiàng)目?jī)?nèi)容：____________服務(wù)期限：____________服務(wù)費(fèi)用：____________（2）項(xiàng)目名稱：____________項(xiàng)目?jī)?nèi)容：____________服務(wù)期限：____________服務(wù)費(fèi)用：____________（3）項(xiàng)目名稱：____________項(xiàng)目?jī)?nèi)容：____________服務(wù)期限：____________服務(wù)費(fèi)用：____________第三條服務(wù)時(shí)間與期限3.1服務(wù)開始時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)開始時(shí)間為：____________。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同服務(wù)期限為：____________，服務(wù)結(jié)束時(shí)間為：____________。3.3服務(wù)期限除非合同雙方另有約定，否則在服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)持續(xù)提供約定的IT服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商，甲方提供服務(wù)所需的費(fèi)用總計(jì)為：____________元（大寫：____________元整）。4.2費(fèi)用支付方式（1）支付方式一：____________（2）支付方式二：____________4.3費(fèi)用支付時(shí)間乙方應(yīng)在本合同簽訂后____________日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)質(zhì)量與保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)滿足乙方的需求。5.2服務(wù)保證甲方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，提供專業(yè)、高效的IT服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和安全性。5.3服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的情況，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密內(nèi)容。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密泄露責(zé)任如有泄露保密信息的行為，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第二部分：其他條款7.1違約行為一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____________%。7.3賠償責(zé)任因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1爭(zhēng)議解決方式（1）提交____________仲裁委員會(huì)仲裁；（2）向____________人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為：____________。8.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.1合同變更合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除合同履行過程中第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為：____________。8.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的變更與解除9.1合同變更任何一方提出變更合同的要求時(shí)，應(yīng)向另一方提交書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署。9.2合同解除9.2.1在合同履行期間，除非雙方達(dá)成書面解除協(xié)議，否則任何一方不得單方面解除合同。9.2.2一方提出解除合同的，應(yīng)提前____________天書面通知對(duì)方。第十條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承本合同在有效期內(nèi)，如甲方發(fā)生合并、分立、解散、破產(chǎn)等情形，甲方權(quán)利義務(wù)由繼承方概括承受。10.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利11.1.1要求乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。11.1.2對(duì)乙方提供的信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。11.2甲方義務(wù)11.2.1按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。11.2.2及時(shí)響應(yīng)乙方的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)要求。第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利12.1.1按照合同約定獲得甲方提供的服務(wù)。12.1.2對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。12.2乙方義務(wù)12.2.1按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。12.2.2提供甲方履行合同所需的相關(guān)資料和信息。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。13.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。13.3不可抗力處理遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十四條其他條款14.1附加條款本合同附件為合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。14.2附錄附錄中列明的內(nèi)容和文件為本合同的附件。14.3合同的簽訂日期與地點(diǎn)本合同于____________年____________月____________日簽訂于____________。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指非甲方非乙方，但與本合同有關(guān)聯(lián)，參與或協(xié)助甲方乙方履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方種類第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、承包商、咨詢顧問、分包商等。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、設(shè)備供應(yīng)、技術(shù)支持、項(xiàng)目管理、質(zhì)量監(jiān)督等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)履行其義務(wù)，并對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、安全、合規(guī)性等承擔(dān)全部責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額除非本合同有另外約定，第三方對(duì)甲方乙方的責(zé)任限額為其提供產(chǎn)品或服務(wù)的合同金額。第四條第三方選擇與審批4.1第三方選擇4.2第三方審批甲方乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的事項(xiàng)，并將第三方的相關(guān)資料提交給對(duì)方審批。第五條第三方協(xié)調(diào)與管理5.1第三方協(xié)調(diào)甲方乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。5.2第三方管理甲方乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行有效管理，包括但不限于：工作進(jìn)度、質(zhì)量控制、安全監(jiān)管等。第六條第三方違約處理6.1第三方違約如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約處理甲方乙方應(yīng)按照合同約定處理第三方違約事項(xiàng)，并有權(quán)解除與第三方的合同。第七條第三方與甲方乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)視甲方為其合同相對(duì)方，并按照甲方的要求提供產(chǎn)品或服務(wù)。7.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)視乙方為其合同相對(duì)方，并按照乙方的要求提供產(chǎn)品或服務(wù)。第八條第三方資料與信息披露8.1第三方資料甲方乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降脑敿?xì)資料，包括但不限于：資質(zhì)證明、合同副本、聯(lián)系方式等。8.2信息披露甲方乙方應(yīng)將第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)信息及時(shí)披露給對(duì)方。第九條第三方介入的變更與解除9.1第三方變更如甲方乙方需變更第三方，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2第三方解除如甲方乙方需解除與第三方的合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十條第三方與甲方乙方的合作期限10.1合作期限第三方與甲方乙方的合作期限為：自合同簽訂之日起至合同履行完畢之日止。第十一條第三方與甲方乙方的合作條件11.1合作條件第三方與甲方乙方的合作條件包括但不限于：符合法律法規(guī)、符合甲方乙方利益、具備相應(yīng)資質(zhì)等。第十二條第三方與甲方乙方的合作模式12.1合作模式第三方與甲方乙方的合作模式包括但不限于：委托、承包、聯(lián)營(yíng)、合作開發(fā)等。第十三條第三方與甲方乙方的利益分配13.1利益分配第三方與甲方乙方的利益分配按照合同約定執(zhí)行，確保甲方乙方的利益不受損害。第十四條第三方與甲方乙方的保密義務(wù)14.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)甲方乙方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給第三方。14.2保密期限第三方對(duì)甲方乙方提供的保密信息的保密期限為：自合同簽訂之日起至合同履行完畢之日止。第十五條第三方與甲方乙方的爭(zhēng)議解決15.1爭(zhēng)議解決第三方與甲方乙方的爭(zhēng)議解決方式按照本合同第八條的約定執(zhí)行。15.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第三方與甲方乙方的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為：合同簽訂地。15.3適用法律第三方與甲方乙方的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。第十六條第三方與甲方乙方的合同變更與解除16.1合同變更第三方與甲方乙方的合同變更按照本合同第九條的約定執(zhí)行。16.2合同解除第三方與甲方乙方的合同解除按照本合同第九條的約定執(zhí)行。第十七條第三方與甲方乙方的繼承與轉(zhuǎn)讓17.1繼承第三方與甲方乙方的合同繼承按照本合同第十條的約定執(zhí)行。17.2轉(zhuǎn)讓第三方與甲方乙方的合同轉(zhuǎn)讓按照本合同第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：IT服務(wù)外包與支持合同協(xié)議書附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：第三方供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告附件五：保密協(xié)議附件六：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件七：硬件設(shè)備供應(yīng)合同附件八：軟件開發(fā)項(xiàng)目需求文檔附件九：軟件開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃附件十：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略附件十一：信息安全措施說明附件十二：技術(shù)咨詢與支持服務(wù)協(xié)議附件十三：服務(wù)滿意度調(diào)查表附件十四：服務(wù)記錄報(bào)告附件十五：合同變更記錄附件十六：合同解除協(xié)議附件十七：第三方介入?yún)f(xié)議附件十八：違約行為記錄附件十九：違約處理決定書說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按照約定的方式提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.第三方泄露了甲方乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。5.第三方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的延誤或失誤。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于第三方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品的情況，甲方乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____________%。2.對(duì)于第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的情況，甲方乙方有權(quán)要求第三方重新提供服務(wù)或產(chǎn)品，并支付因此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.對(duì)于第三方未按照約定的方式提供服務(wù)或產(chǎn)品的情況，甲方乙方有權(quán)要求第三方立即改正，并支付因此產(chǎn)生的費(fèi)用。4.對(duì)于第三方泄露了甲方乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的情況，甲方乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)泄露信息的性質(zhì)和影響程度確定。5.對(duì)于第三方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的延誤或失誤的情況，甲方乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____________%。示例說明：假設(shè)第三方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供硬件設(shè)備，導(dǎo)致甲方項(xiàng)目進(jìn)度延誤，甲方可以根據(jù)合同約定要求第三方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。同時(shí)，甲方也有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供設(shè)備，并承擔(dān)因延誤產(chǎn)生的額外費(fèi)用。全文完。2024年度IT服務(wù)外包與支持合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償金額第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3法律適用第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址9.3通知生效時(shí)間第十條合同的附件10.1附件列表10.2附件效力第十一條合同的補(bǔ)充條款11.1補(bǔ)充條款內(nèi)容11.2補(bǔ)充條款效力第十二條合同的翻譯12.1翻譯版本12.2翻譯準(zhǔn)確性第十三條合同的解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后責(zé)任處理第十四條其他約定14.1雙方的其他約定14.2附加條款說明14.3合同的完整性和不可分割性第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：科技有限公司甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.2乙方名稱：IT服務(wù)公司乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3合同術(shù)語定義1.3.1IT服務(wù)外包：乙方根據(jù)甲方需求，提供人員、技術(shù)、設(shè)備等方面的支持，協(xié)助甲方完成IT相關(guān)業(yè)務(wù)。1.3.2支持服務(wù)：乙方為甲方提供IT系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)、故障排除等服務(wù)。1.3.3合同期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）甲方信息系統(tǒng)硬件設(shè)備的維護(hù)；（2）甲方信息系統(tǒng)軟件的維護(hù)和升級(jí)；（3）甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和優(yōu)化；（4）甲方信息系統(tǒng)安全防護(hù)；（5）其他與甲方IT系統(tǒng)相關(guān)的支持和服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)提供的具體服務(wù)項(xiàng)目如下：（1）定期對(duì)甲方的硬件設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)；（2）定期對(duì)甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行巡檢和升級(jí)；（3）實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；（4）及時(shí)響應(yīng)用戶報(bào)修，解決甲方遇到的信息技術(shù)問題；（5）定期對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，提高信息安全防護(hù)能力；（6）其他服務(wù)項(xiàng)目可根據(jù)甲方需求進(jìn)行調(diào)整。2.3服務(wù)時(shí)間乙方提供服務(wù)的期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日止。在此期間，乙方應(yīng)保證服務(wù)項(xiàng)目的正常進(jìn)行，并按照約定的服務(wù)項(xiàng)目提供支持。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，用于支付乙方在合同期限內(nèi)提供服務(wù)所需的人力、材料等成本。3.2支付方式甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度開始前向乙方支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬號(hào)及戶名為合同附件一。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）硬件設(shè)備維護(hù)：設(shè)備故障修復(fù)時(shí)間不超過4小時(shí)；（2）軟件維護(hù)和升級(jí)：軟件問題修復(fù)時(shí)間不超過1個(gè)工作日；（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)：網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)時(shí)間不超過8小時(shí)；（4）信息安全防護(hù)：確保甲方信息系統(tǒng)安全無重大漏洞。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)跟蹤和改進(jìn)。4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。第五條保密條款5.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。5.2保密信息使用限制雙方不得將保密信息泄露給任何第三方，未經(jīng)對(duì)方同意不得使用保密信息。5.3保密信息泄露責(zé)任如一方泄露了對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第六條違約責(zé)任6.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方未按合同約定履行義務(wù)，視為違約。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.3違約賠償金額違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算。因您要求內(nèi)容詳細(xì)具體，故對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量保證等進(jìn)行了詳細(xì)說明。如您有其他要求或需要進(jìn)一步修改，請(qǐng)隨時(shí)告知。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更8.2.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。8.2.2合同變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整。8.2.3合同變更自雙方書面確認(rèn)之日起生效。8.3合同終止8.3.1合同終止的情形包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。8.3.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成剩余服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同解除后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于保密信息的處理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬等。第九條通知與送達(dá)9.1通知方式雙方通過電子郵件、快遞、傳真等方式進(jìn)行通知。9.2送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址均為本合同第一條中約定的地址。9.3通知生效時(shí)間通知自發(fā)送至對(duì)方指定地址之日起生效。第十條合同的附件10.1附件列表附件一：服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)附件二：保密信息清單附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件四：硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件五：軟件維護(hù)和升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件六：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件七：信息安全防護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.2附件效力附件與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。第十一條合同的補(bǔ)充條款11.1補(bǔ)充條款內(nèi)容雙方在合同履行過程中，如需增加、刪除或修改合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。11.2補(bǔ)充條款效力補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。第十二條合同的翻譯12.1翻譯版本本合同一式兩份，分別以中文和英文書寫，兩種語言版本具有同等法律效力。12.2翻譯準(zhǔn)確性雙方應(yīng)確保合同翻譯版本的準(zhǔn)確性，如有翻譯分歧，以中文版本為準(zhǔn)。第十三條合同的解除13.1解除條件雙方同意，在合同履行期間，任何一方均可提出解除合同，但應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方。13.2解除程序13.2.1提出解除合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫娼獬ㄖ?3.2.2對(duì)方收到解除通知后，應(yīng)在10天內(nèi)回復(fù)確認(rèn)。13.2.3雙方按照約定處理合同解除后的相關(guān)事項(xiàng)。13.3解除后責(zé)任處理13.3.1合同解除后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并按照甲方要求完成剩余服務(wù)。13.3.2雙方不互相承擔(dān)解除合同后的違約責(zé)任。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方可另行協(xié)商約定。14.2附加條款說明本合同的附加條款應(yīng)詳細(xì)說明雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。14.3合同的完整性和不可分割性本合同及其附件、補(bǔ)充條款等構(gòu)成完整的合同體系，不可分割。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方指除甲乙方外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、客戶等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任。15.2.2第三方如因違約、侵權(quán)或其他原因?qū)е录滓曳綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3第三方權(quán)益15.3.1第三方在本合同履行過程中所獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)受到本合同保密條款的約束。15.3.2第三方如認(rèn)為其權(quán)益受到侵害，有權(quán)向甲乙方提出異議，并尋求法律途徑保護(hù)。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲乙方在引入第三方參與合同履行時(shí)，應(yīng)充分評(píng)估第三方的資質(zhì)、信譽(yù)及能力，并確保第三方符合甲乙方的要求。16.2第三方協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與管理第三方的工作，確保第三方按照甲乙方的要求履行合同義務(wù)。16.3第三方監(jiān)控甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)控，確保第三方的工作質(zhì)量、進(jìn)度符合本合同的要求。16.4第三方溝通甲乙方與第三方之間的溝通應(yīng)通過甲乙方進(jìn)行，避免直接溝通可能產(chǎn)生的誤解或糾紛。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限制甲乙方對(duì)第三方的行為及其后果承擔(dān)有限責(zé)任，除非甲方明確授權(quán)乙方或第三方行為超出甲乙方的控制范圍。17.2第三方賠償限額如第三方導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)向第三方追償，但追償金額不得超過甲乙方向第三方支付的金額。17.3第三方保險(xiǎn)甲乙方應(yīng)要求第三方購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障甲乙方的利益。如第三方未購(gòu)買保險(xiǎn)，甲乙方有權(quán)要求第三方提供擔(dān)保。第十八條第三方退出18.1第三方如未經(jīng)甲乙方同意，提前退出本合同履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方退出后，甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同履行計(jì)劃，確保合同的順利實(shí)施。18.3第三方退出不影響甲乙方根據(jù)本合同對(duì)第三方提出的索賠權(quán)利。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方之間建立的是獨(dú)立的法律關(guān)系，第三方不應(yīng)將其對(duì)甲乙方的義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給其他方。19.2甲乙方不應(yīng)將其對(duì)第三方的權(quán)利轉(zhuǎn)嫁給其他方，除非本合同另有約定。19.3第三方不應(yīng)直接要求甲乙方履行本合同中對(duì)方的義務(wù)，而應(yīng)通過甲乙方履行。第二十條第三方介入的合同修改20.1如有必要，甲乙方應(yīng)就第三方介入后的合同內(nèi)容進(jìn)行修改，以明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。20.2修改后的合同應(yīng)經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。20.3修改后的合同自雙方書面確認(rèn)之日起生效。第二十一條第三方介入的合同終止21.1第三方如發(fā)生違約行為，甲乙方有權(quán)終止合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.2第三方如因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，甲乙方有權(quán)終止合同。21.3合同終止后，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于保密信息的處理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目清單，包括各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、預(yù)計(jì)工作量、費(fèi)用等。附件二：保密信息清單詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息，包括技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、解決率等。附件四：硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括設(shè)備檢查頻率、故障修復(fù)時(shí)間等。附件五：軟件維護(hù)和升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供軟件維護(hù)和升級(jí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括軟件更新頻率、升級(jí)效果等。附件六：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、故障修復(fù)時(shí)間等。附件七：信息安全防護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供信息安全防護(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括安全檢查頻率、漏洞修復(fù)時(shí)間等。附件八：硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述乙方提供硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)的具體協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間等。附件九：軟件維護(hù)和升級(jí)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述乙方提供軟件維護(hù)和升級(jí)服務(wù)的具體協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間等。附件十：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述乙方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)的具體協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間等。附件十一：信息安全防護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述乙方提供信息安全防護(hù)服務(wù)的具體協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間等。附件十二：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明提供第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明文件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)證書等。附件十三：第三方服務(wù)提供商服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述第三方服務(wù)提供商應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等，以及甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。附件十四：保險(xiǎn)單據(jù)提供第三方服務(wù)提供商購(gòu)買的保險(xiǎn)單據(jù)，以保障甲乙方的利益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)項(xiàng)目不符合約定。示例：乙方未能在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成硬件設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致甲方設(shè)備故障。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方在軟件維護(hù)和升級(jí)服務(wù)中，未能按時(shí)修復(fù)已知的安全漏洞，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)遭受攻擊。3.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目。示例：乙方在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)中，未能在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障，影響甲方正常業(yè)務(wù)。4.乙方泄露甲方保密信息。示例：乙方在合同履行過程中，未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密。5.乙方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方損失。示例：乙方在提供服務(wù)過程中，違反相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方遭受罰款或其他損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，具體賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失計(jì)算。2.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。3.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)項(xiàng)目不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)或改正服務(wù)項(xiàng)目。4.乙方泄露甲方保密信息的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方停止泄露行為。2024年度IT服務(wù)外包與支持合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方乙方定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述2.3服務(wù)地點(diǎn)及時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用不包括的事項(xiàng)第四條服務(wù)期限4.1合同的開始日期4.2合同的結(jié)束日期4.3提前終止合同的條件第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間5.2技術(shù)支持的聯(lián)系方式5.3技術(shù)支持的質(zhì)量保證第六條設(shè)備維護(hù)6.1乙方提供的設(shè)備維護(hù)服務(wù)6.2設(shè)備維護(hù)的響應(yīng)時(shí)間6.3設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量保證第七條人員培訓(xùn)7.1乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)7.2培訓(xùn)的內(nèi)容及時(shí)間安排7.3培訓(xùn)的費(fèi)用承擔(dān)第八條數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全的技術(shù)措施8.2保密條款的約定8.3違約責(zé)任及賠償?shù)诰艞l違約責(zé)任9.1甲方違約的情形及后果9.2乙方違約的情形及后果9.3違約責(zé)任的免除第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式10.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)10.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件11.3變更解除的程序第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承的條件12.2合同轉(zhuǎn)讓的條件12.3繼承轉(zhuǎn)讓的程序第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用的法律13.2法律適用外的其他事項(xiàng)13.3爭(zhēng)議解決的方式第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的說明14.3條款的生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：[甲方公司全稱]1.1甲方地址：[甲方公司注冊(cè)地址]1.2乙方名稱：[乙方公司全稱]1.2乙方地址：[乙方公司注冊(cè)地址]1.3甲方定義：指[甲方公司全稱]及其授權(quán)的代表和員工。1.4乙方定義：指[乙方公司全稱]及其授權(quán)的代表和員工。1.5合同期限：指本合同約定的服務(wù)開始日期至服務(wù)結(jié)束日期之間的期間。1.6服務(wù)地點(diǎn)：[具體服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)]1.7服務(wù)內(nèi)容：指本合同約定的乙方應(yīng)向甲方提供的IT服務(wù)外包與支持服務(wù)的具體內(nèi)容。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)網(wǎng)絡(luò)支持與安全硬件設(shè)備維護(hù)軟件應(yīng)用支持?jǐn)?shù)據(jù)備份與恢復(fù)技術(shù)咨詢與升級(jí)指導(dǎo)2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述：系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)甲方的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及中間件的運(yùn)行維護(hù)工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)支持與安全：乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控、維護(hù)及安全防護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定。硬件設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)甲方所有硬件設(shè)備的定期檢查、維護(hù)和故障處理。軟件應(yīng)用支持：乙方負(fù)責(zé)甲方所有軟件應(yīng)用的安裝、調(diào)試、升級(jí)及故障處理。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方負(fù)責(zé)甲方重要數(shù)據(jù)的定期備份，并在需要時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。技術(shù)咨詢與升級(jí)指導(dǎo)：乙方提供甲方IT系統(tǒng)的升級(jí)改造和技術(shù)咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方提高IT系統(tǒng)的運(yùn)行效率。2.3服務(wù)地點(diǎn)及時(shí)間：乙方提供服務(wù)的主要地點(diǎn)為甲方指定的服務(wù)地點(diǎn)，服務(wù)時(shí)間為每周工作日的正常工作時(shí)間。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，根據(jù)雙方確認(rèn)的服務(wù)內(nèi)容和數(shù)量，以及乙方的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后的十五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用不包括的事項(xiàng)：除非本合同另有約定，服務(wù)費(fèi)用不包括乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的非乙方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，包括但不限于差旅費(fèi)、硬件設(shè)備更換費(fèi)用等。第四條服務(wù)期限4.1合同的開始日期：[具體合同開始日期]4.2合同的結(jié)束日期：[具體合同結(jié)束日期]4.3提前終止合同的條件：除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面提前終止本合同。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)在四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。5.2技術(shù)支持的聯(lián)系方式：乙方應(yīng)提供一個(gè)固定的技術(shù)支持聯(lián)系方式，并確保在服務(wù)時(shí)間內(nèi)有專人負(fù)責(zé)接聽和處理甲方的問題。5.3技術(shù)支持的質(zhì)量保證：乙方保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并盡力保證服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。第六條設(shè)備維護(hù)6.1乙方提供的設(shè)備維護(hù)服務(wù)包括但不限于：定期對(duì)甲方的硬件設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和故障處理。6.2設(shè)備維護(hù)的響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于甲方提出的設(shè)備維護(hù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在八個(gè)工作小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。6.3設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量保證：乙方保證其設(shè)備維護(hù)服務(wù)能夠確保甲方的硬件設(shè)備運(yùn)行在最佳狀態(tài)，并減少故障發(fā)生的概率。第七條人員培訓(xùn)7.1乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)包括但不限于：對(duì)甲方員工進(jìn)行IT系統(tǒng)的操作培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。7.2培訓(xùn)的內(nèi)容及時(shí)間安排：乙方根據(jù)甲方的需求制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)等，并提前通知甲方。7.3培訓(xùn)的費(fèi)用承擔(dān)：乙方提供的人員培訓(xùn)費(fèi)用包含在服務(wù)費(fèi)用內(nèi)，不另收取額外費(fèi)用。第八條數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全的技術(shù)措施：乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、定期備份等。8.2保密條款的約定：乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。8.3違約責(zé)任及賠償：如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方的損失。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約的情形及后果：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反本合同其他條款的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。9.2乙方違約的情形及后果：如乙方未能按照約定提供服務(wù)，或違反本合同其他條款的，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。9.3違約責(zé)任的免除：如因不可抗力導(dǎo)致一方違約，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]，仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。10.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行：仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，雙方應(yīng)按照仲裁裁決執(zhí)行。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件：本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除的條件：除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除本合同。11.3變更解除的程序：合同的變更或解除應(yīng)通過書面協(xié)議進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承的條件：本合同的繼承需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面繼承協(xié)議。12.2合同轉(zhuǎn)讓的條件：除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面轉(zhuǎn)讓本合同。12.3繼承轉(zhuǎn)讓的程序：合同的繼承或轉(zhuǎn)讓應(yīng)通過書面協(xié)議進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2法律適用外的其他事項(xiàng)：如本合同的某些條款與適用法律沖突，該等條款將按法律規(guī)定予以調(diào)整。13.3爭(zhēng)議解決的方式：如本合同其他條款有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。14.2附加條款的說明：本合同附件為附加條款，與具有同等法律效力。14.3條款的生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同有效期]。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)下服務(wù)提供、實(shí)施或管理的任何個(gè)人、公司或其他法律實(shí)體。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、供應(yīng)商、分包商、甲方乙方的客戶或合作伙伴等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：當(dāng)甲方或乙方需要第三方介入以完成合同約定的部分服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的第三方名稱、介入的事項(xiàng)及理由。2.2第三方介入條件：第三方介入需得到另一方的書面同意，且第三方應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任界定：第三方介入后，其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)由甲方和乙方與第三方共同協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。3.2第三方責(zé)任限額：除非本合同有其他約定，第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體事項(xiàng)和服務(wù)范圍進(jìn)行協(xié)商確定。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，其提供的服務(wù)應(yīng)符合甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求。4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)視為乙方的客戶，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制。第五條第三方介入的變更與解除5.2第三方解除程序：如甲方或乙方認(rèn)為第三方未能按照約定提供服務(wù)，且有損甲方或乙方利益，可書面通知解除與第三方的服務(wù)合同。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約情形：如第三方未能按照約定提供服務(wù)，或違反本合同其他條款的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，并有權(quán)要求第三方支付違約金。6.2第三方違約責(zé)任免除：如第三方因不可抗力導(dǎo)致違約，甲方和乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議解決方式：如第三方介入引起的爭(zhēng)議，