2024年度電梯運(yùn)營(yíng)管理合作協(xié)議

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電梯運(yùn)營(yíng)管理合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的概述1.1合作雙方的名稱(chēng)和地址1.2合作期限1.3合作內(nèi)容第二條電梯的運(yùn)營(yíng)管理2.1電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)2.2電梯的安全檢查和維修2.3電梯的故障處理和緊急救援第三條服務(wù)質(zhì)量保證3.1電梯的正常運(yùn)行率3.2響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)態(tài)度3.3用戶投訴處理機(jī)制第四條運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算和支付方式4.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3費(fèi)用結(jié)算周期第五條保險(xiǎn)責(zé)任5.1合作雙方的保險(xiǎn)要求5.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)方式5.3保險(xiǎn)理賠程序第六條安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)6.1安全生產(chǎn)措施6.2應(yīng)急預(yù)案和事故處理6.3環(huán)境保護(hù)要求第七條技術(shù)支持和培訓(xùn)7.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容7.2培訓(xùn)計(jì)劃和組織實(shí)施7.3技術(shù)交流和信息共享第八條合作變更和終止8.1合作變更的條件和程序8.2合作終止的條件和程序8.3合作終止后的善后處理第九條違約責(zé)任9.1合作雙方的違約行為9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式9.3違約糾紛的解決方式第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的途徑10.2仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)10.3仲裁裁決的執(zhí)行第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1適用法律的確定11.2法律適用解釋的爭(zhēng)議解決第十二條合同的簽訂和生效12.1合同簽訂的程序和方式12.2合同的生效條件12.3合同的續(xù)簽和修改第十三條合同的保密條款13.1保密信息的定義和范圍13.2保密信息的保護(hù)措施和期限13.3保密信息泄露的責(zé)任承擔(dān)第十四條其他條款14.1合作雙方的權(quán)益保護(hù)14.2對(duì)第三方的權(quán)益保護(hù)14.3合作雙方的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的概述1.1合作雙方的名稱(chēng)和地址甲方：（公司名稱(chēng)），地址：（公司地址）乙方：（公司名稱(chēng)），地址：（公司地址）1.2合作期限本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，合作期限為2024年度。1.3合作內(nèi)容雙方約定，乙方負(fù)責(zé)甲方電梯的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查和維修、故障處理和緊急救援等工作。第二條電梯的運(yùn)營(yíng)管理2.1電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)甲方的電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯的正常運(yùn)行。2.2電梯的安全檢查和維修乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的電梯進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修，確保電梯的安全運(yùn)行。2.3電梯的故障處理和緊急救援乙方應(yīng)在接到甲方電梯故障報(bào)告后，及時(shí)派員進(jìn)行處理，確保電梯的正常運(yùn)行。在電梯發(fā)生故障導(dǎo)致人員被困時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)緊急救援程序，確保人員安全。第三條服務(wù)質(zhì)量保證3.1電梯的正常運(yùn)行率乙方應(yīng)確保甲方電梯的正常運(yùn)行率不低于98%。3.2響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)態(tài)度乙方應(yīng)在接到甲方電梯故障報(bào)告后，及時(shí)派員進(jìn)行處理，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘。同時(shí)，乙方應(yīng)提供禮貌、熱情、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。3.3用戶投訴處理機(jī)制乙方對(duì)甲方用戶的投訴，應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，確屬乙方責(zé)任的，應(yīng)立即采取措施予以改正。第四條運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算和支付方式乙方向甲方提供的電梯運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用為每臺(tái)電梯每月人民幣元整。費(fèi)用按月支付，每月初支付上月服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)行情變化，乙方可根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后予以調(diào)整。4.3費(fèi)用結(jié)算周期乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的7個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，并按照雙方約定的支付方式進(jìn)行結(jié)算。第五條保險(xiǎn)責(zé)任5.1合作雙方的保險(xiǎn)要求乙方應(yīng)為甲方電梯運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中可能發(fā)生的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，并提交保險(xiǎn)單據(jù)給甲方備案。5.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)方式乙方向甲方購(gòu)買(mǎi)的電梯運(yùn)營(yíng)管理保險(xiǎn)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。5.3保險(xiǎn)理賠程序如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)理賠程序，協(xié)助甲方辦理相關(guān)理賠手續(xù)。第六條安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)6.1安全生產(chǎn)措施乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，制定并落實(shí)電梯安全生產(chǎn)措施，確保電梯的安全生產(chǎn)。6.2應(yīng)急預(yù)案和事故處理乙方應(yīng)制定電梯應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生事故時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)報(bào)告甲方，并協(xié)助甲方處理相關(guān)事故。6.3環(huán)境保護(hù)要求乙方在進(jìn)行電梯運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，應(yīng)遵守環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，確保環(huán)境保護(hù)要求的落實(shí)。第八條合作變更和終止8.1合作變更的條件和程序在合作期限內(nèi)，如雙方同意變更合作內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。8.2合作終止的條件和程序合作期限屆滿前，如雙方同意終止合作，應(yīng)提前3個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。合作終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求完成電梯運(yùn)營(yíng)管理交接工作。8.3合作終止后的善后處理合作終止后，乙方應(yīng)向甲方支付因提前終止合作而產(chǎn)生的違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。同時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方處理與電梯運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)的后續(xù)事項(xiàng)。第九條違約責(zé)任9.1合作雙方的違約行為雙方違反合同約定，導(dǎo)致合作不能履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約方應(yīng)根據(jù)違約程度，向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。9.3違約糾紛的解決方式如雙方在違約責(zé)任方面發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的途徑雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為（城市名稱(chēng)），仲裁機(jī)構(gòu)為（仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）。10.3仲裁裁決的執(zhí)行仲裁裁決作出后，雙方應(yīng)按照裁決結(jié)果履行義務(wù)。如一方不履行仲裁裁決，另一方有權(quán)向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1適用法律的確定本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2法律適用解釋的爭(zhēng)議解決如本合同的任何條款與法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按照法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行解釋和適用。第十二條合同的簽訂和生效12.1合同簽訂的程序和方式本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的生效條件本合同自簽字蓋章之日起生效，同時(shí)雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.3合同的續(xù)簽和修改合作期限屆滿前，雙方如需續(xù)簽或修改合同，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)簽協(xié)議或修改協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。第十三條合同的保密條款13.1保密信息的定義和范圍保密信息是指在合同履行過(guò)程中，雙方未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息、客戶信息等。13.2保密信息的保護(hù)措施和期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，期限為（年限）。13.3保密信息泄露的責(zé)任承擔(dān)如一方泄露了保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因泄露保密信息而給對(duì)方造成的損失。第十四條其他條款14.1合作雙方的權(quán)益保護(hù)雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，保護(hù)對(duì)方的合法權(quán)益。14.2對(duì)第三方的權(quán)益保護(hù)雙方在履行合同過(guò)程中，如涉及第三方權(quán)益，應(yīng)尊重第三方權(quán)益，并按照相關(guān)法律法規(guī)處理。14.3合作雙方的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制雙方應(yīng)建立定期溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題，確保合作的順利進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義和范圍15.1第三方定義本合同中所指的第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲方、乙方同意，參與電梯運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中特定事務(wù)的一方或多方。15.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)、緊急救援機(jī)構(gòu)等。第十六條第三方介入的條件和程序16.1介入條件當(dāng)甲方、乙方在履行合同過(guò)程中遇到無(wú)法自行解決的問(wèn)題時(shí)，可以協(xié)商決定引入第三方進(jìn)行處理。16.2介入程序甲方、乙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)，并簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第十七條第三方的主要職責(zé)17.1職責(zé)界定第三方根據(jù)甲方、乙方的要求和合同約定，承擔(dān)特定的職責(zé)，如評(píng)估、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、技術(shù)支持等。17.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照甲乙雙方的約定履行義務(wù)，確保電梯運(yùn)營(yíng)管理的順利進(jìn)行。第十八條第三方權(quán)利和責(zé)任限額18.1權(quán)利界定第三方在介入過(guò)程中，享有甲方、乙方提供的必要資料和信息，以及按照約定獲得服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。18.2責(zé)任限額第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照甲方、乙方與第三方簽訂的具體協(xié)議來(lái)確定。若合同中無(wú)明確約定，則第三方對(duì)甲方、乙方的責(zé)任限額不得超過(guò)其收取的費(fèi)用。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持與甲方的獨(dú)立關(guān)系，不受甲方直接指揮，但應(yīng)按照約定為甲方提供服務(wù)。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持與乙方的獨(dú)立關(guān)系，不受乙方直接指揮，但應(yīng)按照約定為乙方提供服務(wù)。第二十條約定第三方與甲乙方的溝通機(jī)制20.1溝通渠道第三方應(yīng)定期與甲乙雙方進(jìn)行溝通，報(bào)告工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題，聽(tīng)取甲乙雙方的意見(jiàn)和建議。20.2協(xié)調(diào)機(jī)制當(dāng)?shù)谌皆诮槿脒^(guò)程中遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商，共同尋找解決方案。第二十一條第三方退出機(jī)制21.1第三方退出的條件如第三方未能按照約定履行職責(zé)，或出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方、乙方均有權(quán)要求第三方退出。21.2第三方退出的程序第三方退出時(shí)，應(yīng)按照甲乙雙方的約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交接、結(jié)算等。第二十二條第三方介入的合同補(bǔ)充和修改22.1補(bǔ)充和修改程序如甲方、乙方?jīng)Q定引入第三方，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議或修改原合同相關(guān)條款，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。22.2補(bǔ)充和修改的生效補(bǔ)充協(xié)議或修改條款經(jīng)甲方、乙方簽字蓋章后生效，與原合同具有同等法律效力。第二十三條第三方介入的法律責(zé)任23.1法律適用第三方介入的法律責(zé)任，適用中華人民共和國(guó)法律。23.2法律責(zé)任劃分第三方的法律責(zé)任，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。如第三方因違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)予以賠償。第二十四條第三方介入的保密義務(wù)24.1保密信息定義第三方對(duì)在介入過(guò)程中獲得的甲方、乙方保密信息，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。24.2保密義務(wù)履行第三方應(yīng)采取必要措施保護(hù)保密信息，不得向任何第三方泄露。第二十五條合同的簽署和生效本合同自甲方、乙方簽字蓋章之日起生效。合同的簽署和生效，不影響甲方、乙方與第三方簽訂的具體協(xié)議的效力。第二十六條合同的續(xù)簽和修改如甲方、乙方?jīng)Q定繼續(xù)引入第三方，可以在合同到期前簽訂書(shū)面續(xù)簽協(xié)議或修改協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。第二十七條合同的終止本合同終止后，第三方與甲方、乙方的合作關(guān)系同時(shí)終止。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：電梯運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的電梯運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查和維修、故障處理和緊急救援等。附件二：電梯運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明乙方應(yīng)向甲方收取的電梯運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等。附件三：保險(xiǎn)單據(jù)乙方提供的電梯運(yùn)營(yíng)管理保險(xiǎn)單據(jù)，證明乙方已按照約定購(gòu)買(mǎi)了相應(yīng)的保險(xiǎn)。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議甲方、乙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。附件五：保密信息保護(hù)協(xié)議甲方、乙方與第三方簽訂的保密信息保護(hù)協(xié)議，明確各方對(duì)保密信息的保護(hù)義務(wù)。附件六：電梯運(yùn)營(yíng)管理安全事故應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)列明電梯運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中可能發(fā)生的安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括事故處理流程、緊急救援程序等。附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議甲方、乙方與第三方簽訂的爭(zhēng)議解決協(xié)議，明確爭(zhēng)議解決的途徑、仲裁地點(diǎn)、仲裁機(jī)構(gòu)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供電梯運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求。示例：乙方未能按時(shí)完成電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致電梯運(yùn)行不穩(wěn)定。2.乙方未按照約定及時(shí)響應(yīng)甲方提出的故障處理請(qǐng)求，或處理效果不符合合同要求。示例：甲方電梯發(fā)生故障，乙方未能在30分鐘內(nèi)派員進(jìn)行處理。3.乙方未按照約定保護(hù)甲方提供的保密信息，導(dǎo)致信息泄露。示例：乙方未能妥善保管甲方提供的電梯運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露給第三方。4.第三方未按照約定履行介入職責(zé)，或未能達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。示例：第三方在進(jìn)行電梯安全評(píng)估時(shí)，未能按照約定提供準(zhǔn)確的安全評(píng)估報(bào)告。5.第三方