二零二四年度服務(wù)外包合同：業(yè)務(wù)外包與服務(wù)規(guī)定3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度服務(wù)外包合同：業(yè)務(wù)外包與服務(wù)規(guī)定本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方業(yè)務(wù)外包的定義1.4乙方服務(wù)規(guī)定的定義第二條：合同范圍與業(yè)務(wù)外包內(nèi)容2.1合同業(yè)務(wù)范圍2.2甲方應(yīng)提供的資料與信息2.3乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容2.4服務(wù)外包的具體項(xiàng)目與要求第三條：合同期限3.1合同的開始日期3.2合同的結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條款第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)外包費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用支付的時(shí)間與方式4.3甲方支付費(fèi)用的義務(wù)4.4乙方開具發(fā)票的義務(wù)第五條：乙方的服務(wù)義務(wù)與責(zé)任5.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量要求5.2乙方服務(wù)人員的職責(zé)與要求5.3乙方對(duì)甲方資料的保護(hù)與保密義務(wù)5.4乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題的補(bǔ)救措施第六條：甲方的義務(wù)與責(zé)任6.1甲方提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求與資料6.2甲方對(duì)乙方服務(wù)人員的支持與配合6.3甲方對(duì)乙方服務(wù)過程的監(jiān)督與檢查6.4甲方對(duì)乙方服務(wù)成果的驗(yàn)收與評(píng)價(jià)第七條：違約責(zé)任與賠償7.1雙方違約的情形與責(zé)任7.2賠償金額的計(jì)算方式與支付7.3因乙方原因?qū)е录追綋p失的賠償7.4因甲方原因?qū)е乱曳綋p失的賠償?shù)诎藯l：爭(zhēng)議解決方式8.1雙方因合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議應(yīng)協(xié)商解決8.2如協(xié)商不成，雙方同意提交仲裁委員會(huì)仲裁8.3仲裁結(jié)果為最終結(jié)果，雙方均應(yīng)遵守第九條：合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序9.3合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)處理第十條：保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)10.2保密期限與保密范圍的界定10.3違反保密義務(wù)的賠償責(zé)任第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.2不可抗力事件對(duì)合同履行影響的具體處理第十二條：合同的份數(shù)與生效12.1合同正本與副本份數(shù)12.2合同的生效條件與時(shí)間第十三條：其他約定13.1雙方對(duì)合同未涉及事項(xiàng)的補(bǔ)充約定13.2雙方對(duì)合同涉及事項(xiàng)的修改與補(bǔ)充第十四條：合同的解除14.1合同解除的條件與程序14.2合同解除后的相關(guān)事項(xiàng)處理第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××市×××路×××號(hào)。1.2乙方名稱：×××外包服務(wù)公司，地址：×××市×××路×××號(hào)。1.3甲方業(yè)務(wù)外包：甲方將部分非核心業(yè)務(wù)委托給乙方進(jìn)行處理。1.4乙方服務(wù)規(guī)定：乙方按照甲方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)，并遵守相關(guān)的法律法規(guī)。第二條：合同范圍與業(yè)務(wù)外包內(nèi)容2.1合同業(yè)務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)處理甲方提供的業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目。2.2甲方應(yīng)提供的資料與信息：甲方應(yīng)向乙方提供與業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目相關(guān)的全部資料和信息。2.3乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供業(yè)務(wù)外包服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。2.4服務(wù)外包的具體項(xiàng)目與要求：具體的服務(wù)外包項(xiàng)目和要求詳見附件。第三條：合同期限3.1合同的開始日期：××××年××月××日。3.2合同的結(jié)束日期：××××年××月××日。3.3合同續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并簽訂續(xù)約協(xié)議。第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)外包費(fèi)用的計(jì)算方式：服務(wù)外包費(fèi)用根據(jù)雙方約定的價(jià)格和業(yè)務(wù)量進(jìn)行計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用支付的時(shí)間與方式：甲方應(yīng)在每個(gè)月的5日前，將上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.3甲方支付費(fèi)用的義務(wù)：甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。4.4乙方開具發(fā)票的義務(wù)：乙方應(yīng)在提供服務(wù)后，向甲方開具相應(yīng)的服務(wù)發(fā)票。第五條：乙方的服務(wù)義務(wù)與責(zé)任5.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量要求：乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。5.2乙方服務(wù)人員的職責(zé)與要求：乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，并遵守甲方的規(guī)章制度。5.3乙方對(duì)甲方資料的保護(hù)與保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的資料和信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。5.4乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題的補(bǔ)救措施：如乙方提供的服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條：甲方的義務(wù)與責(zé)任6.1甲方提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求與資料：甲方應(yīng)對(duì)提供的業(yè)務(wù)需求和資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。6.2甲方對(duì)乙方服務(wù)人員的支持與配合：甲方應(yīng)對(duì)乙方服務(wù)人員提供必要的支持和配合。6.3甲方對(duì)乙方服務(wù)過程的監(jiān)督與檢查：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.4甲方對(duì)乙方服務(wù)成果的驗(yàn)收與評(píng)價(jià)：甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。第七條：違約責(zé)任與賠償7.1雙方違約的情形與責(zé)任：如雙方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2賠償金額的計(jì)算方式與支付：賠償金額根據(jù)雙方約定的方式進(jìn)行計(jì)算，并由違約方支付。7.3因乙方原因?qū)е录追綋p失的賠償：如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.4因甲方原因?qū)е乱曳綋p失的賠償：如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條：爭(zhēng)議解決方式8.1雙方因合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，除非法院另有判決。第九條：合同的變更與終止9.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同的終止：9.2.1在合同期限內(nèi)，如甲方提前終止合同，應(yīng)向乙方支付提前終止費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。9.2.2在合同期限內(nèi)，如乙方提前終止合同，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。9.3合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將所有工作成果和資料移交給甲方，并辦理相關(guān)的手續(xù)。第十條：保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容以及在與合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。10.2保密期限與保密范圍的界定：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。保密范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。10.3違反保密義務(wù)的賠償責(zé)任：如任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密或機(jī)密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為泄露信息所造成損失的2倍。第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件對(duì)合同履行影響的具體處理：如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)不可抗力的影響，采取減輕損失的措施。第十二條：合同的份數(shù)與生效12.1合同正本與副本份數(shù)：合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。副本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2合同的生效條件與時(shí)間：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條：其他約定13.1雙方對(duì)合同未涉及事項(xiàng)的補(bǔ)充約定：如雙方在合同執(zhí)行過程中，對(duì)合同未涉及的事項(xiàng)有補(bǔ)充約定的，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2雙方對(duì)合同涉及事項(xiàng)的修改與補(bǔ)充：如雙方因客觀情況變化，需要對(duì)合同涉及事項(xiàng)進(jìn)行修改和補(bǔ)充的，應(yīng)以書面形式簽訂修改補(bǔ)充協(xié)議。第十四條：合同的解除14.1合同解除的條件與程序：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。14.2合同解除后的相關(guān)事項(xiàng)處理：合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將所有工作成果和資料移交給甲方，并辦理相關(guān)的手續(xù)。甲方應(yīng)支付乙方至解除協(xié)議簽訂之日的服務(wù)費(fèi)用。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在合同執(zhí)行過程中，第三方直接或間接參與合同的履行。第二條：第三方介入的附加說明條款2.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不會(huì)損害對(duì)方的合法權(quán)益。2.2甲方和乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)任何責(zé)任，除非第三方行為是由于甲方或乙方的故意或過失導(dǎo)致的。2.3第三方介入合同的，應(yīng)與甲方和乙方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2賠償金額的計(jì)算方式與支付：根據(jù)第三方造成的損失金額進(jìn)行計(jì)算，并由第三方支付。3.3第三方賠償限額：如合同中未明確賠償限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定。第四條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)以書面協(xié)議為準(zhǔn)。4.2第三方不免除甲方、乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第五條：甲方、乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方和乙方有權(quán)要求第三方履行合同約定的義務(wù)。5.2甲方和乙方有義務(wù)提供必要的協(xié)助和配合，確保第三方的順利介入。5.3甲方和乙方對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方符合合同要求。第六條：第三方介入的程序與條件6.1第三方介入前，應(yīng)向甲方和乙方提交介入申請(qǐng)，并提供相關(guān)資料。6.2甲方和乙方應(yīng)在收到第三方介入申請(qǐng)后，及時(shí)審查并回復(fù)。6.3第三方介入申請(qǐng)獲批準(zhǔn)的，甲方和乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第七條：第三方介入的終止與解除7.1第三方介入的終止：如第三方未按照約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)終止第三方介入。7.2第三方介入的解除：如合同履行完畢，或雙方協(xié)商一致解除合同，第三方介入同時(shí)解除。第八條：第三方介入后的合同變更與終止8.1如第三方介入導(dǎo)致合同變更，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。8.2如第三方介入導(dǎo)致合同終止，甲方和乙方應(yīng)按照本合同的規(guī)定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第九條：第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容以及在與合同執(zhí)行過程中獲知的甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。9.2保密期限與保密范圍的界定：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。保密范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。9.3違反保密義務(wù)的賠償責(zé)任：如第三方違反保密義務(wù)，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或機(jī)密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，違約金金額為泄露信息所造成損失的2倍。第十條：第三方介入的違約責(zé)任與賠償10.1第三方違約的情形與責(zé)任：如第三方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2賠償金額的計(jì)算方式與支付：賠償金額根據(jù)雙方約定的方式進(jìn)行計(jì)算，并由第三方支付。10.3因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的賠償：如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條：爭(zhēng)議解決方式11.1雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，除非法院另有判決。第十二條：合同的份數(shù)與生效12.1合同正本與副本份數(shù)：合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。副本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2合同的生效條件與時(shí)間：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條：其他約定13.1雙方對(duì)合同未涉及事項(xiàng)的補(bǔ)充約定：如雙方在合同執(zhí)行過程中，對(duì)合同未涉及的事項(xiàng)有補(bǔ)充約定的，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2雙方對(duì)合同涉及事項(xiàng)的修改與補(bǔ)充：如雙方因客觀情況變化，需要對(duì)合同涉及事項(xiàng)進(jìn)行修改和補(bǔ)充的，應(yīng)以書面形式簽訂修改補(bǔ)充協(xié)議。第十四條：合同的解除第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目詳細(xì)列表附件二：服務(wù)規(guī)定詳細(xì)列表附件三：服務(wù)人員職責(zé)與要求附件四：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明附件五：保密協(xié)議附件六：第三方介入?yún)f(xié)議附件七：合同變更協(xié)議附件八：合同終止協(xié)議附件九：違約金計(jì)算方式詳細(xì)說明附件十：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說明附件一：業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目詳細(xì)列表說明：本附件詳細(xì)列出了甲方委托乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)外包的項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目要求等信息。附件二：服務(wù)規(guī)定詳細(xì)列表說明：本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)遵守的服務(wù)規(guī)定，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量要求、服務(wù)流程等信息。附件三：服務(wù)人員職責(zé)與要求說明：本附件詳細(xì)列出了乙方服務(wù)人員的職責(zé)與要求，包括服務(wù)人員的資格條件、工作職責(zé)、行為規(guī)范等信息。附件四：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明說明：本附件詳細(xì)說明了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算公式、費(fèi)用支付的時(shí)間和方式等信息。附件五：保密協(xié)議說明：本附件為乙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，詳細(xì)列出了雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)、保密期限與保密范圍的界定以及違反保密義務(wù)的賠償責(zé)任等信息。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議說明：本附件詳細(xì)列出了第三方介入合同的條件、程序、權(quán)利和義務(wù)以及第三方責(zé)任限額等信息。附件七：合同變更協(xié)議說明：本附件用于記錄合同變更的詳細(xì)信息，包括變更的條件、程序、變更內(nèi)容以及對(duì)合同履行產(chǎn)生的影響等。附件八：合同終止協(xié)議說明：本附件用于記錄合同終止的詳細(xì)信息，包括終止的條件、程序、終止后的相關(guān)事項(xiàng)處理等。附件九：違約金計(jì)算方式詳細(xì)說明說明：本附件詳細(xì)說明了違約金的計(jì)算方式，包括違約金的計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算公式、支付時(shí)間等信息。附件十：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說明說明：本附件詳細(xì)說明了爭(zhēng)議解決的途徑和方法，包括雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，則任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用金額的10%。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：示例說明：如乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為乙方應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用金額的10%。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：示例說明：如第三方未按約定履行合同義務(wù)，構(gòu)成違約。第三方應(yīng)向甲方和乙方支付違約金，違約金金額為第三方應(yīng)履行義務(wù)所需費(fèi)用的2倍。4.甲方、乙方、第三方均違約行為及責(zé)任認(rèn)定：示例說明：如甲方、乙方、第三方均未履行合同約定的義務(wù)，各方應(yīng)根據(jù)各自的違約行為承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。二零二四年度服務(wù)外包合同：業(yè)務(wù)外包與服務(wù)規(guī)定1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方業(yè)務(wù)外包的定義1.4乙方服務(wù)規(guī)定的定義第二條：合同范圍及業(yè)務(wù)外包內(nèi)容2.1業(yè)務(wù)外包范圍2.2業(yè)務(wù)外包內(nèi)容2.3業(yè)務(wù)外包時(shí)間第三條：乙方服務(wù)規(guī)定3.1服務(wù)規(guī)定內(nèi)容3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間規(guī)定第四條：合同價(jià)格與支付方式4.1合同價(jià)格4.2支付方式4.3發(fā)票開具及報(bào)銷第五條：違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.2乙方違約責(zé)任第六條：爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)6.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄密責(zé)任第八條：合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條：合同的終止與終止后事宜9.1合同終止條件9.2終止后的事宜處理第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果第十一條：法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條：合同的生效、變更和解除12.1合同生效條件12.2合同變更條件12.3合同解除條件第十三條：其他條款13.1甲方權(quán)利和義務(wù)13.2乙方權(quán)利和義務(wù)13.3第三方權(quán)利和義務(wù)第十四條：附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容說明第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××服務(wù)外包公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3甲方業(yè)務(wù)外包的定義：甲方將部分非核心業(yè)務(wù)或服務(wù)委托給乙方進(jìn)行處理和執(zhí)行，以提高甲方的業(yè)務(wù)效率和降低運(yùn)營成本。1.4乙方服務(wù)規(guī)定的定義：乙方根據(jù)本合同的約定，為甲方提供業(yè)務(wù)外包服務(wù)所應(yīng)遵守的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。第二條：合同范圍及業(yè)務(wù)外包內(nèi)容2.1業(yè)務(wù)外包范圍：包括但不限于數(shù)據(jù)處理、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等甲方指定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。2.2業(yè)務(wù)外包內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方的要求，完成甲方指定的業(yè)務(wù)任務(wù)，并提供相應(yīng)的服務(wù)。2.3業(yè)務(wù)外包時(shí)間：自合同生效之日起至2024年12月31日止。第三條：乙方服務(wù)規(guī)定3.1服務(wù)規(guī)定內(nèi)容：乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供高質(zhì)量的業(yè)務(wù)外包服務(wù)，確保服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)符合甲方所規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)完成率等。3.3服務(wù)時(shí)間規(guī)定：乙方應(yīng)按照甲方所規(guī)定的時(shí)間要求，提供業(yè)務(wù)外包服務(wù)，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第四條：合同價(jià)格與支付方式4.1合同價(jià)格：甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付業(yè)務(wù)外包服務(wù)費(fèi)用，具體金額見附件。4.2支付方式：甲方支付業(yè)務(wù)外包服務(wù)費(fèi)用的方式如下：（1）每月5日前，甲方根據(jù)上月乙方提供的服務(wù)情況進(jìn)行核算，并向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。（2）支付費(fèi)用時(shí)，甲方應(yīng)向乙方提供合法的發(fā)票。4.3發(fā)票開具及報(bào)銷：乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具合法的發(fā)票，甲方按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。第五條：違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同約定服務(wù)費(fèi)用的10%。5.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同約定服務(wù)費(fèi)用的10%。第六條：爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式：如本合同的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為甲方所在地。6.3爭(zhēng)議解決時(shí)效：雙方應(yīng)在本合同爭(zhēng)議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，否則視為雙方放棄爭(zhēng)議解決的權(quán)利。第八條：合同的變更與解除8.1合同變更條件：本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除條件：任何一方未履行本合同的約定，對(duì)方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事宜。第九條：合同的終止與終止后事宜9.1合同終止條件：本合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致解除合同。9.2終止后的事宜處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成相關(guān)業(yè)務(wù)的交接工作，并處理好與甲方相關(guān)的客戶關(guān)系。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的后果：如因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行本合同，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定合同的變更或解除。第十一條：法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭(zhēng)議解決方式：如本合同的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條：合同的生效、變更和解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更條件：本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同解除條件：任何一方未履行本合同的約定，對(duì)方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事宜。第十三條：其他條款13.1甲方權(quán)利和義務(wù)：甲方有權(quán)按照本合同的約定，要求乙方提供服務(wù)；甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。13.2乙方權(quán)利和義務(wù)：乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供高質(zhì)量的業(yè)務(wù)外包服務(wù)；乙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。13.3第三方權(quán)利和義務(wù)：本合同涉及的第三方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條：附件14.1附件列表：（1）業(yè)務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容清單（2）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求（3）保密協(xié)議（4）其他相關(guān)文件14.2附件內(nèi)容說明：附件為本合同的組成部分，甲乙雙方應(yīng)按照附件的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義：第三方指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的的自然人、法人或其他組織。1.2第三方類型：第三方包括但不限于中介方、評(píng)估方、監(jiān)管方、咨詢方等。1.3第三方責(zé)任：第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任，與甲方和乙方無關(guān)。第二條：第三方介入情形2.1第三方介入情形：如本合同履行過程中，需要第三方的協(xié)助或參與，包括但不限于中介服務(wù)、專業(yè)評(píng)估等。2.2第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂相關(guān)的協(xié)議。2.3第三方介入程序：第三方介入應(yīng)按照甲乙雙方的約定和程序進(jìn)行，確保合同的順利履行。第三條：第三方權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利：第三方在本合同中享有的權(quán)利，包括但不限于獲取報(bào)酬、保密等。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相關(guān)合同義務(wù)，確保合同的順利履行。3.3第三方責(zé)任限制：第三方應(yīng)對(duì)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任負(fù)責(zé)，但對(duì)其無法預(yù)見或無法控制的客觀原因?qū)е碌呢?zé)任，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第四條：第三方與其他各方關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)獨(dú)立履行合同義務(wù)，與甲方保持合同關(guān)系，不產(chǎn)生任何勞動(dòng)關(guān)系。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供服務(wù)，但不由乙方直接管理。4.3第三方與甲方、乙方關(guān)系：第三方與甲方、乙方之間不存在任何法律關(guān)系，僅按照合同約定提供服務(wù)。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：如第三方因其履行合同義務(wù)產(chǎn)生的侵權(quán)、違約等責(zé)任，其責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在相關(guān)協(xié)議中約定。5.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)：第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障合同的履行。5.3第三方責(zé)任承擔(dān)：第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，超出部分由甲乙雙方協(xié)商解決。第六條：第三方介入后的合同變更6.1合同變更條件：如因第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同變更程序：甲乙雙方應(yīng)就合同變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。6.3合同變更生效：合同變更協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第七條：第三方介入后的合同解除7.1合同解除條件：如因第三方介入導(dǎo)致本合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同。7.2合同解除程序：甲乙雙方應(yīng)就合同解除事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面解除協(xié)議。7.3合同解除后果：合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事宜。第八條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：如本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為甲方所在地。8.3爭(zhēng)議解決時(shí)效：甲乙雙方應(yīng)在本合同爭(zhēng)議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，否則視為雙方放棄爭(zhēng)議解決的權(quán)利。第九條：第三方介入后的其他條款9.1甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的順利履行。9.2第三方管理：甲乙雙方應(yīng)共同管理第三方，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。9.3第三方培訓(xùn)與指導(dǎo)：甲乙雙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助第三方更好地履行合同義務(wù)。第十條：附件10.1附件列表：（1）第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)和要求（2）第三方責(zé)任保險(xiǎn)購買要求（3）第三方管理協(xié)議（4）其他相關(guān)文件10.2附件內(nèi)容說明：附件為本合同的組成部分，甲乙雙方應(yīng)按照附件的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：業(yè)務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的業(yè)務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于數(shù)據(jù)處理、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等具體服務(wù)項(xiàng)目。附件2：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)規(guī)定乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)完成率、客戶滿意度等。附件3：保密協(xié)議明確甲乙雙方的保密義務(wù)，包括但不限于保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密、客戶信息等。附件4：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)列出選擇第三方時(shí)應(yīng)符合的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于第三方的工作經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)、專業(yè)能力等。附件5：第三方責(zé)任保險(xiǎn)購買要求明確第三方應(yīng)購買的責(zé)任保險(xiǎn)的要求，包括但不限于保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)條款等。附件6：第三方管理協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方對(duì)第三方的管理職責(zé)和權(quán)利，包括但不限于對(duì)第三方的監(jiān)督、評(píng)估、培訓(xùn)等。附件7：合同變更協(xié)議當(dāng)合同內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，雙方應(yīng)簽訂的書面變更協(xié)議。附件8：合同解除協(xié)議當(dāng)合同需要解除時(shí)，雙方應(yīng)簽訂的書面解除協(xié)議。附件9：爭(zhēng)議解決協(xié)議明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)采取的解決方式、地點(diǎn)和時(shí)效等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方、乙方、第三方違反本合同的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為本合同約定服務(wù)費(fèi)用的10%。2.損失賠償：違約方應(yīng)賠償因其違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.合同解除：當(dāng)一方違約達(dá)到嚴(yán)重程度時(shí)，對(duì)方有權(quán)解除合同。示例說明：例如，如果甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，同時(shí)有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。例如，如果第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方改正，并要求第三方賠償因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。全文完。二零二四年度服務(wù)外包合同：業(yè)務(wù)外包與服務(wù)規(guī)定2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術(shù)語定義第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方外包業(yè)務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與義務(wù)2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付周期與方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾4.2服務(wù)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第五條：保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3保密義務(wù)與違約責(zé)任第六條：違約責(zé)任與賠償6.1違約行為及責(zé)任6.2賠償金額計(jì)算方式6.3違約責(zé)任免除第七條：爭(zhēng)議解決方式7.1爭(zhēng)議解決方式7.2訴訟管轄法院7.3調(diào)解與仲裁第八條：合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的程序第九條：合同的終止9.1合同終止條件9.2終止合同的程序9.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十條：合同的效力10.1合同生效條件10.2合同無效、撤銷或解除的情形10.3合同效力瑕疵的處理第十一條：合同的履行與監(jiān)督11.1合同履行主體與方式11.2履行過程中的監(jiān)督與溝通11.3履行過程中問題的解決第十二條：不可抗力12.1不可抗力的范圍12.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙12.3不可抗力后的合同處理第十三條：合同附件13.1附件名稱與內(nèi)容13.2附件的效力13.3附件的補(bǔ)充與修改第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)14.2約定事項(xiàng)的效力14.3約定事項(xiàng)的補(bǔ)充與修改第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司甲方地址：×××市×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××服務(wù)外包公司乙方地址：×××市×××路×××號(hào)1.3合同中術(shù)語定義（1）業(yè)務(wù)外包：指甲方將其指定的業(yè)務(wù)或工作內(nèi)容部分或全部委托給乙方進(jìn)行處理的行為。（2）服務(wù)規(guī)定：指乙方在提供業(yè)務(wù)外包服務(wù)過程中應(yīng)遵守的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方外包業(yè)務(wù)內(nèi)容乙方外包業(yè)務(wù)包括但不限于：數(shù)據(jù)處理、文件整理、電話接聽、客戶服務(wù)等。具體業(yè)務(wù)內(nèi)容以附件1《業(yè)務(wù)外包明細(xì)表》為準(zhǔn)。2.2服務(wù)范圍與義務(wù)（1）保持與甲方之間的溝通，確保業(yè)務(wù)外包的順利進(jìn)行；（2）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方商業(yè)秘密；（3）對(duì)甲方提供的資料和信息進(jìn)行保密，不得外泄；（4）按照約定時(shí)間完成業(yè)務(wù)任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的地點(diǎn)。第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方提供的外包業(yè)務(wù)實(shí)際完成情況，按照附件2《費(fèi)用計(jì)算公式》進(jìn)行計(jì)算。3.2費(fèi)用支付周期與方式（1）費(fèi)用支付周期：每月底支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。（2）費(fèi)用支付方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。具體調(diào)整方式如下：（1）乙方應(yīng)向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，并提供相關(guān)依據(jù)；（2）甲方應(yīng)在收到乙方申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)；（3）雙方協(xié)商一致后，簽訂《費(fèi)用調(diào)整協(xié)議》作為本合同的附件。第四條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾乙方承諾按照附件3《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求。4.2服務(wù)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）業(yè)務(wù)任務(wù)完成情況：按照甲方要求完成業(yè)務(wù)任務(wù)，無遺漏；（2）服務(wù)質(zhì)量：符合附件3《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的要求；4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施（1）分析原因，制定改進(jìn)方案；（2）提交改進(jìn)方案給甲方，甲方給予指導(dǎo)和建議；（3）按照改進(jìn)方案進(jìn)行整改，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第五條：保密條款5.1保密信息范圍保密信息范圍包括：甲方提供的業(yè)務(wù)資料、客戶信息、商業(yè)秘密等。5.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起5年。5.3保密義務(wù)與違約責(zé)任（1）賠償甲方因保密信息泄露造成的經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件4《違約金計(jì)算公式》；（3）承擔(dān)其他甲方主張的違約責(zé)任。第六條：違約責(zé)任與賠償6.1違約行為及責(zé)任雙方在履行合同過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約行為及責(zé)任如下：（1）乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成業(yè)務(wù)任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；（2）甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；（3）雙方其他違反合同約定的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。6.2賠償金額計(jì)算方式賠償金額根據(jù)甲方因違約行為所遭受的實(shí)際損失計(jì)算。具體計(jì)算方式詳見附件5《賠償金額計(jì)算公式》。6.3違約責(zé)任免除雙方在履行合同過程中，如發(fā)生不可抗力導(dǎo)致違約行為，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以免除違約責(zé)任。第八條：爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院甲方所在地人民法院具有管轄權(quán)。8.3調(diào)解與仲裁雙方同意在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以請(qǐng)求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，也可以提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。調(diào)解書或仲裁裁決書具有法律效力，雙方應(yīng)予以執(zhí)行。第九條：合同的變更與解除9.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更不得影響合同的履行和甲方的利益。9.2合同解除條件合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方因乙方嚴(yán)重違約行為解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。9.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)通過書面協(xié)議進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。合同變更或解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條：合同的終止10.1合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止合同。10.2終止合同的程序合同終止應(yīng)通過書面協(xié)議進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。合同終止協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成業(yè)務(wù)交接，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。雙方應(yīng)對(duì)合同終止后的保密信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等事項(xiàng)作出明確約定。第十一條：合同的履行與監(jiān)督11.1合同履行主體與方式甲方為合同履行主體，乙方應(yīng)按照甲方要求的方式履行合同。11.2履行過程中的監(jiān)督與溝通11.3履行過程中問題的解決雙方在履行過程中遇到問題，應(yīng)立即進(jìn)行協(xié)商，共同解決問題。協(xié)商不成的，按照本合同第八條的約定處理。第十二條：不可抗力12.1不可抗力的范圍不可抗力包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。12.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決辦法。12.3不可抗力后的合同處理雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定合同的變更、解除或終止。第十三條：合同附件13.1附件名稱與內(nèi)容附件包括但不限于：業(yè)務(wù)外包明細(xì)表、費(fèi)用計(jì)算公式、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約金計(jì)算公式等。13.2附件的效力附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。13.3附件的補(bǔ)充與修改附件的補(bǔ)充和修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)雙方在其他方面如有約定，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。14.2約定事項(xiàng)的效力雙方的其他約定事項(xiàng)，為本合同的有效組成部分。14.3約定事項(xiàng)的補(bǔ)充與修改雙方約定事項(xiàng)的補(bǔ)充和修改，需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念第三方介入指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方之外，其他協(xié)助履行合同的個(gè)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入的責(zé)權(quán)利第三方介入后，其責(zé)權(quán)利如下：（1）第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，協(xié)助完成合同約定的任務(wù)；（2）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合甲乙方的要求；（3）第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任；（4）第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益。15.3第三方與其他各方的劃分說明第三方與其他各方的劃分如下：（1）第三方與甲方：第三方應(yīng)服從甲方的監(jiān)督和管理，按照甲方的要求履行合同；（2）第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)，乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；（3）第三方與雙方：第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)第三方責(zé)任。16.第三方介入的額外條款及說明16.1第三方選擇與評(píng)估甲方有權(quán)根據(jù)合同履行