二零二四年度保潔服務提供商選擇與評估合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度保潔服務提供商選擇與評估合同本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1保潔服務1.2服務提供商1.3評估期第二條服務內容2.1定期保潔服務2.2專項保潔服務2.3增值服務第三條服務地點與時間3.1服務地點3.2服務時間第四條服務標準與質量要求4.1服務質量標準4.2服務質量評估第五條服務費用5.1服務費用計算5.2支付方式與時間第六條服務合同的有效期6.1合同開始日期6.2合同結束日期第七條服務提供商的義務7.1服務提供7.2人員培訓與管理第八條客戶的義務8.1支付費用8.2提供必要協(xié)助第九條違約責任9.1服務提供商違約9.2客戶違約第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解解決10.3法律途徑第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止第十二條保密條款12.1保密信息12.2泄露后果第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1合同解除14.2不可抗力14.3附件第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1保潔服務保潔服務是指合同雙方約定的，由服務提供商按照約定的服務內容、服務標準和服務時間，為客戶提供家庭或商業(yè)場所的清潔、消毒、整理等服務。1.2服務提供商服務提供商是指具有合法經(jīng)營資格，按照本合同約定提供保潔服務的法人或其他組織。1.3評估期評估期是指本合同有效期內，用于評估服務提供商服務質量的期限。第二條服務內容2.1定期保潔服務定期保潔服務包括家庭或商業(yè)場所的地面清潔、家具擦拭、衛(wèi)生間清潔、廚房清潔等，具體服務內容詳見附件一。2.2專項保潔服務專項保潔服務包括家庭或商業(yè)場所的深度清潔、消毒、除螨、窗簾清潔等，具體服務內容詳見附件二。2.3增值服務增值服務包括但不限于垃圾處理、植物養(yǎng)護、家居維修等，具體服務內容詳見附件三。第三條服務地點與時間3.1服務地點服務地點包括但不限于客戶的家庭住址、商業(yè)場所等，具體地點詳見附件四。3.2服務時間服務時間包括但不限于每周一至周日，每天早上9:00至下午18:00，具體服務時間根據(jù)客戶需求和雙方協(xié)商確定，詳見附件五。第四條服務標準與質量要求4.1服務質量標準服務提供商應按照約定的服務內容、服務標準和服務時間，為客戶提供合格的保潔服務。服務標準詳見附件六。4.2服務質量評估客戶應對服務提供商的服務質量進行定期評估，評估結果作為支付服務費用的依據(jù)。評估方式包括但不限于客戶滿意度調查、現(xiàn)場檢查等，具體評估方式詳見附件七。第五條服務費用5.1服務費用計算服務費用根據(jù)客戶選擇的保潔服務項目、服務頻次和服務時間等因素計算，具體計算方式詳見附件八。5.2支付方式與時間客戶應按照本合同約定的支付方式和服務費用，向服務提供商支付服務費用。支付方式包括但不限于銀行轉賬、支付等。支付時間為服務完成后七個工作日內，詳見附件九。第六條服務合同的有效期6.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。6.2合同結束日期本合同有效期屆滿，雙方無異議的，自動續(xù)約一年。如一方不同意續(xù)約，應提前一個月通知對方。第七條服務提供商的義務7.1服務提供服務提供商應按照本合同約定，為客戶提供合格的保潔服務，并確保服務人員具備相應的技能和資質。7.2人員培訓與管理服務提供商應對服務人員進行定期培訓，提高服務人員的專業(yè)技能和服務水平。同時，服務提供商應對服務人員進行有效管理，確保服務人員遵守客戶的相關規(guī)定和注意事項。第八條客戶的義務8.1支付費用客戶應當按照本合同約定的服務內容、服務頻次和服務時間，支付服務費用?？蛻粲馄谥Ц斗召M用的，應按照中國人民銀行同期貸款基準利率支付違約金。8.2提供必要協(xié)助客戶應提供必要的協(xié)助，包括但不限于為服務提供商提供進入客戶場所的權限、提供電源、水源等必要的設施，以及為服務提供商提供必要的休息場所。第九條違約責任9.1服務提供商違約服務提供商未按照本合同約定提供服務的，應當按照違約程度退還部分或全部服務費用。服務提供商遲延提供服務的，應當按照遲延部分的服務費用支付違約金。9.2客戶違約客戶未按照本合同約定支付服務費用的，應當按照逾期支付的服務費用支付違約金。客戶未按照本合同約定提供必要協(xié)助的，服務提供商有權拒絕提供服務，且不承擔違約責任。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決。10.2調解解決協(xié)商不成的，任何一方均可向所在地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更任何一方如需變更本合同的任何條款，應提前三十個工作日書面通知對方，并經(jīng)對方同意。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同。11.2合同終止本合同有效期內，如一方違約，對方有權解除本合同。本合同有效期屆滿，雙方無異議的，本合同自行終止。合同終止后，服務提供商應按照客戶的要求，完成相關的交接工作。第十二條保密條款12.1保密信息雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應當予以保密。12.2泄露后果泄露保密信息的，泄露方應當承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向所在地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同解除本合同的任何一方在履行合同過程中出現(xiàn)重大違約行為，另一方有權解除本合同。14.2不可抗力因不可抗力導致一方不能履行本合同的，該方應當及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。對方應當根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除該方的責任。14.3附件本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括：附件一：定期保潔服務內容附件二：專項保潔服務內容附件三：增值服務內容附件四：服務地點附件五：服務時間附件六：服務質量標準附件七：服務質量評估方式附件八：服務費用計算方式附件九：支付方式與時間附件十：違約金計算方式附件十一：保密信息清單第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評估方等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，甲乙雙方同意或根據(jù)合同約定，第三方參與并提供協(xié)助、監(jiān)督、評估等服務。第二條第三方介入的情形2.1甲乙雙方同意第三方介入的，應提前書面通知對方，并明確第三方的職責、權利和義務。2.2第三方介入的情形包括但不限于：a)甲乙雙方無法通過協(xié)商解決爭議時，第三方作為調解方介入；b)甲乙雙方同意第三方對服務提供商的服務質量進行評估；c)甲乙雙方同意第三方對服務費用的支付進行監(jiān)管。第三條第三方的作用與責任3.1第三方應按照甲乙雙方的要求，公正、客觀地履行其職責，并提供相應的服務。3.2第三方在介入過程中，應遵守相關法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權益，不得損害甲乙雙方的利益。3.3第三方對在介入過程中獲取的甲乙雙方的保密信息，應予以嚴格保密，不得泄露給任何第三方。第四條第三方介入的程序4.1甲乙雙方同意第三方介入的，應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務。4.2第三方在介入過程中，應向甲乙雙方提供書面報告，甲乙雙方對報告內容有異議的，有權要求第三方重新評估或調解。4.3第三方在介入過程中，如需收取費用的，應提前書面通知甲乙雙方，并按照甲乙雙方約定的方式支付。第五條第三方責任限額5.1第三方在介入過程中，因其故意或過失導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。5.2第三方對甲乙雙方的損失承擔的賠償責任，不應超過其介入過程中收取的費用總額。5.3甲乙雙方同意第三方的責任限額的，應在書面協(xié)議中明確。如雙方未達成一致意見，第三方責任限額按照本條第5.1、5.2款的規(guī)定執(zhí)行。第六條第三方與甲乙雙方的關系6.1第三方與甲乙雙方之間的合同關系，不影響甲乙雙方之間的合同關系。6.2第三方在介入過程中，應獨立行事，其行為不應視為甲乙雙方的代理行為。6.3甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的目的已經(jīng)實現(xiàn)，或者甲乙雙方達成一致意見，可以終止第三方介入。7.2甲乙雙方同意終止第三方介入的，應提前書面通知第三方。7.3第三方在接到終止通知后，應立即停止介入行為，并按照甲乙雙方的要求，完成相關的交接工作。第八條第三方介入的補充條款8.1甲乙雙方在簽訂合同時，可以就第三方介入的相關事項，簽訂補充條款。8.2補充條款與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應按照補充條款的約定履行合同。第九條第三方介入的修改9.1本合同在履行過程中，甲乙雙方可以就第三方介入的相關事項，進行修改。9.2修改應采取書面形式，并由甲乙雙方簽字（或蓋章）確認。第十條第三方介入的適用范圍10.1本合同關于第三方介入的條款，適用于甲乙雙方簽訂的所有合同。10.2如甲乙雙方簽訂的合同中有特殊約定，應按照特殊約定執(zhí)行。第十一條第三方介入的知情權11.1甲乙雙方有權了解第三方在介入過程中的行為，并要求第三方提供相關資料。11.2第三方應按照甲乙雙方的要求，提供相關資料，并解釋其在介入過程中的行為。第十二條第三方介入的保密義務12.1第三方在介入過程中，對甲乙雙方的保密信息負有保密義務。12.2第三方違反保密義務的，應承擔相應的違約責任。第十三條第三方介入的例外13.1本合同關于第三方介入的條款，不適用于法律法規(guī)規(guī)定的必須由第三方介入的情形。13.2法律法規(guī)規(guī)定的必須由第三方介入的情形，甲乙雙方應按照法律法規(guī)的要求，進行第三方介入。第十四條第三方介入的其他事項14.1甲乙雙方與第三方之間的合同關系第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定期保潔服務內容詳細列出定期保潔服務包括但不限于的各項服務內容，如地面清潔、家具擦拭、衛(wèi)生間清潔、廚房清潔等。附件二：專項保潔服務內容詳細列出專項保潔服務包括但不限于的各項服務內容，如深度清潔、消毒、除螨、窗簾清潔等。附件三：增值服務內容詳細列出增值服務包括但不限于的各項服務內容，如垃圾處理、植物養(yǎng)護、家居維修等。附件四：服務地點詳細列出服務地點包括但不限于的各個場所，如客戶的家庭住址、商業(yè)場所等。附件五：服務時間詳細列出服務時間包括但不限于的各個時間段，如每周一至周日，每天早上9:00至下午18:00等。附件六：服務質量標準詳細列出服務質量標準包括但不限于的各項要求，如服務人員的專業(yè)技能、服務態(tài)度等。附件七：服務質量評估方式詳細列出服務質量評估方式包括但不限于的各項方法，如客戶滿意度調查、現(xiàn)場檢查等。附件八：服務費用計算方式詳細列出服務費用計算方式包括但不限于的計算方法，如按服務項目、服務頻次和服務時間等計算。附件九：支付方式與時間詳細列出支付方式包括但不限于的支付方式，如銀行轉賬、支付等，以及支付時間為服務完成后七個工作日內。附件十：違約金計算方式詳細列出違約金計算方式包括但不限于的計算方法，如按逾期支付的服務費用計算。附件十一：保密信息清單詳細列出需要保密的信息清單，包括信息的類型、范圍等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商違約服務提供商未按照本合同約定提供服務的，應當按照違約程度退還部分或全部服務費用。如服務提供商遲延提供服務的，應當按照遲延部分的服務費用支付違約金。示例：服務提供商未能按照約定的時間提供服務，導致客戶損失的，應按照遲延部分的服務費用支付違約金。2.客戶違約客戶未按照本合同約定支付服