2024年度教育服務(wù)合同學(xué)員權(quán)益保障

2024年度教育服務(wù)合同學(xué)員權(quán)益保障本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（教育服務(wù)提供方）1.2乙方（學(xué)員）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1教育服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)方式第三條學(xué)員權(quán)益3.1學(xué)習(xí)權(quán)益3.2個(gè)人信息保護(hù)3.3教學(xué)質(zhì)量保障第四條費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3費(fèi)用退還第五條違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約第六條爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑第七條合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同解除第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約泄露責(zé)任第九條甲方義務(wù)與責(zé)任9.1提供教育資源9.2保障教學(xué)質(zhì)量9.3及時(shí)解決學(xué)員問題第十條乙方義務(wù)與責(zé)任10.1按時(shí)參加課程10.2遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律10.3配合甲方教學(xué)工作第十一條侵權(quán)責(zé)任11.1甲方侵權(quán)責(zé)任11.2乙方侵權(quán)責(zé)任第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除第十三條法律適用與爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1合同的附件14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3合同解除后的權(quán)益處理第一部分：合同如下：第一條合同主體第二條服務(wù)內(nèi)容2.1教育服務(wù)范圍包括線上和線下相結(jié)合的教育培訓(xùn)課程，課程內(nèi)容包括但不限于語文、數(shù)學(xué)、英語等學(xué)科輔導(dǎo)，以及相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和輔導(dǎo)服務(wù)。2.2服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服務(wù)方式包括每周定期的線上直播課程和線下輔導(dǎo)，具體上課時(shí)間和地點(diǎn)由甲方安排通知乙方。第三條學(xué)員權(quán)益3.1學(xué)習(xí)權(quán)益包括享有甲方提供的教育資源和參加課程的權(quán)利，以及按照服務(wù)協(xié)議獲得相關(guān)輔導(dǎo)服務(wù)的權(quán)利。3.2個(gè)人信息保護(hù)是指甲方應(yīng)當(dāng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息不被泄露給第三方，除法律規(guī)定的用途外，未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于其他目的。3.3教學(xué)質(zhì)量保障是指甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議提供符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的教育服務(wù)，并對(duì)教學(xué)質(zhì)量負(fù)責(zé)。第四條費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)甲方公布的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式可以通過線上支付平臺(tái)或者到甲方指定的賬戶進(jìn)行支付。4.3費(fèi)用退還是指在服務(wù)期限內(nèi)，乙方因特殊原因要求解除合同時(shí)，甲方按照相關(guān)規(guī)定辦理費(fèi)用退還手續(xù)。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約包括但不限于未按照約定提供服務(wù)、教學(xué)質(zhì)量不符合約定、未按照約定時(shí)間提供輔導(dǎo)等。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金等。5.2乙方違約包括但不限于未按照約定參加課程、違反學(xué)習(xí)紀(jì)律、未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用等。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)因此給甲方造成的損失等。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決是指當(dāng)雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。6.2調(diào)解解決是指當(dāng)協(xié)商不成時(shí)，可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，可以繼續(xù)采取其他爭議解決方式。6.3法律途徑是指當(dāng)雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，經(jīng)過協(xié)商和調(diào)解無法解決時(shí)，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容是指本合同的簽訂過程、內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中獲知的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。8.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約泄露責(zé)任是指任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露給第三方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的損失。第九條甲方義務(wù)與責(zé)任9.1提供教育資源是指甲方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的教育資源，包括但不限于教學(xué)課程、師資力量、學(xué)習(xí)資料等。9.2保障教學(xué)質(zhì)量是指甲方應(yīng)確保提供的教育服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定標(biāo)準(zhǔn)，保證乙方的學(xué)習(xí)效果。9.3及時(shí)解決學(xué)員問題是甲方應(yīng)對(duì)乙方在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題提供必要的協(xié)助和解決。第十條乙方義務(wù)與責(zé)任10.1按時(shí)參加課程是指乙方應(yīng)按照甲方提供的課程安排準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)習(xí)，不得無故缺課。10.3配合甲方教學(xué)工作是指乙方應(yīng)積極配合甲方的教學(xué)安排，參與各類教學(xué)活動(dòng)。第十一條侵權(quán)責(zé)任11.1甲方侵權(quán)責(zé)任是指甲方在履行合同過程中，侵犯乙方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失等。11.2乙方侵權(quán)責(zé)任是指乙方在履行合同過程中，侵犯甲方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失等。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除是指當(dāng)發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方可以根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商變更或解除合同。第十三條法律適用與爭議解決13.1適用法律是指本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式是指當(dāng)雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，經(jīng)過協(xié)商和調(diào)解無法解決時(shí)，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的附件是指本合同的附件作為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.2合同的修改與補(bǔ)充是指合同簽訂后，雙方可以通過書面形式對(duì)合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充。14.3合同解除后的權(quán)益處理是指當(dāng)合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行完畢的權(quán)益，包括但不限于費(fèi)用退還、資料返還等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件是指當(dāng)甲方和乙方在履行合同過程中出現(xiàn)爭議，且通過協(xié)商和調(diào)解無法解決時(shí)，可以協(xié)商決定引入第三方進(jìn)行調(diào)解或裁決。2.2第三方介入的程序是指甲方和乙方在決定引入第三方后，應(yīng)共同選定第三方，并簽訂相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方的作用與職責(zé)3.1第三方的作用是指第三方作為中立方，協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的爭議。3.2第三方的職責(zé)包括但不限于聽取甲方和乙方的陳述、調(diào)查事實(shí)、提供解決方案、裁決爭議等。第四條第三方選擇的準(zhǔn)則4.1第三方應(yīng)具備獨(dú)立性、公正性和專業(yè)性，不得與甲方和乙方有利益沖突。4.2甲方和乙方應(yīng)共同選定第三方，若雙方無法達(dá)成一致，可以請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院指定。第五條第三方的工作程序5.1第三方應(yīng)在甲方和乙方協(xié)商確定的時(shí)間內(nèi)完成介入工作。5.2第三方的工作結(jié)果應(yīng)有書面記錄，并由甲方和乙方共同簽字確認(rèn)。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方對(duì)甲方和乙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非第三方故意或重大過失。6.2第三方責(zé)任限額包括但不限于第三方介入費(fèi)用、直接損失等。第七條第三方與甲方、乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是合同關(guān)系，第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)合同責(zé)任。7.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入費(fèi)用包括但不限于第三方的工作費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。8.2第三方介入費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商承擔(dān)，也可以在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第九條第三方介入結(jié)果的執(zhí)行9.1第三方介入結(jié)果是解決甲方和乙方爭議的最終依據(jù)，雙方應(yīng)予以執(zhí)行。9.2第三方介入結(jié)果對(duì)甲方和乙方具有法律約束力，雙方不得再就同一爭議提起訴訟或仲裁。第十條第三方介入后的爭議解決10.1若第三方介入后，甲方和乙方仍就同一爭議提起訴訟或仲裁，雙方應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式進(jìn)行。10.2若第三方介入結(jié)果被法院判決或仲裁裁決撤銷，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并按照本合同約定的爭議解決方式解決爭議。第十一條第三方介入后的權(quán)益處理11.1第三方介入不影響甲方和乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)益。11.2第三方介入后，甲方和乙方的權(quán)益處理應(yīng)按照本合同約定和第三方介入結(jié)果執(zhí)行。第十二條第三方信息的披露與保護(hù)12.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，披露與合同履行相關(guān)的信息。12.2第三方應(yīng)保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給無關(guān)方。第十三條第三方介入的終止13.1第三方介入可以在甲方和乙方協(xié)商一致的情況下終止。13.2第三方介入終止后，第三方對(duì)甲方和乙方的義務(wù)履行完畢，但第三方因故意或重大過失造成甲方和乙方損失的，仍應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。第十四條第三方介入后的其他條款14.1甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定和第三方介入結(jié)果，履行各自的合同義務(wù)。14.2甲方和乙方應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，合作完成本合同的履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：教育服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出甲方提供的教育服務(wù)內(nèi)容，包括課程名稱、課程描述、教學(xué)方式、教學(xué)時(shí)長等信息。附件二：教育服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)支付的教育服務(wù)費(fèi)用，包括費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用計(jì)算方式等信息。附件三：教學(xué)資源清單詳細(xì)列出甲方提供的教學(xué)資源，包括教材、教輔、在線資源等信息。附件四：課程安排表詳細(xì)列出甲方提供的課程安排，包括課程時(shí)間、課程地點(diǎn)、授課教師等信息。附件五：教學(xué)質(zhì)量保障措施詳細(xì)列出甲方為保障教學(xué)質(zhì)量所采取的措施，包括教師培訓(xùn)、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估等信息。附件六：乙方個(gè)人信息保護(hù)政策詳細(xì)列出甲方對(duì)乙方個(gè)人信息保護(hù)的措施和政策，包括信息收集、存儲(chǔ)、使用、共享等信息。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡要的示例說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供教育服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照約定時(shí)間提供教育服務(wù)或課程安排發(fā)生變化。3.甲方未按照約定提供教學(xué)資源或教學(xué)資源不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未按照約定參加課程或違反學(xué)習(xí)紀(jì)律。5.乙方未按