2024年度數(shù)據(jù)中心服務外包協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度數(shù)據(jù)中心服務外包協(xié)議本合同目錄一覽1.服務內容1.1數(shù)據(jù)中心基礎設施外包服務1.1.1服務器托管服務1.1.2帶寬接入服務1.1.3網(wǎng)絡設備維護服務1.1.4數(shù)據(jù)中心安全保障服務1.2數(shù)據(jù)中心運維管理外包服務1.2.1系統(tǒng)監(jiān)控服務1.2.2故障處理與恢復服務1.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復服務1.2.4運維團隊技術支持服務2.服務期限與費用2.1服務期限2.1.1合同生效日期2.1.2合同到期日期2.2服務費用2.2.1基礎服務費用2.2.2額外服務費用2.2.3費用支付方式與周期3.服務質量保證3.1服務可用性保證3.1.1數(shù)據(jù)中心基礎設施可用性3.1.2數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡可用性3.1.3系統(tǒng)穩(wěn)定性與性能保證3.2數(shù)據(jù)安全保證3.2.1數(shù)據(jù)加密傳輸與存儲3.2.2數(shù)據(jù)中心安全防護措施3.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復策略4.違約責任與爭議解決4.1違約責任4.1.1服務提供商違約行為4.1.2客戶違約行為4.2爭議解決方式4.2.1雙方協(xié)商解決4.2.2提交第三方調解機構調解4.2.3依法向人民法院提起訴訟5.合同的生效、變更與終止5.1合同生效條件5.2合同變更5.2.1雙方協(xié)商一致變更5.2.2法律規(guī)定或政府政策要求變更5.3合同終止5.3.1雙方協(xié)商一致終止5.3.2法律規(guī)定或政府政策要求終止6.保密條款6.1雙方對合同內容保密6.2雙方對商業(yè)秘密保密6.3保密期限與例外情況7.法律適用與爭議解決7.1適用法律7.2爭議解決方式8.其他條款8.1雙方聯(lián)系方式8.2合同修改與補充8.3合同解除與撤銷9.附件9.1數(shù)據(jù)中心服務外包協(xié)議明細表9.2服務費用明細表9.3服務提供商資質證明文件9.4客戶需求說明書10.簽署頁10.1甲方（客戶）簽署頁10.2乙方（服務提供商）簽署頁第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1數(shù)據(jù)中心基礎設施外包服務乙方負責提供數(shù)據(jù)中心機房的物理設施，包括服務器托管、帶寬接入、網(wǎng)絡設備維護和安全保障等服務。1.2數(shù)據(jù)中心運維管理外包服務乙方負責提供數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障處理與恢復、數(shù)據(jù)備份與恢復以及運維團隊的技術支持等服務。第二條服務期限與費用2.1服務期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，即從2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服務費用2.2.1基礎服務費用基礎服務費用為每年人民幣萬元整，用于支付乙方提供的數(shù)據(jù)中心基礎設施外包服務。2.2.2額外服務費用如甲方有額外服務需求，包括但不限于帶寬升級、硬件設備更換等，乙方應提供詳細的費用報價，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。2.2.3費用支付方式與周期甲方應在每個付款周期內按照本合同約定的費用金額向乙方支付服務費用。付款周期為每個月一次，甲方應在每個月的第一個工作日內支付當月的服務費用。第三條服務質量保證3.1服務可用性保證乙方保證數(shù)據(jù)中心基礎設施的可用性，確保服務器托管、帶寬接入、網(wǎng)絡設備維護等服務正常運行。3.2數(shù)據(jù)安全保證乙方應采取必要的措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密傳輸與存儲、數(shù)據(jù)中心安全防護措施以及數(shù)據(jù)備份與恢復策略。第四條違約責任與爭議解決4.1違約責任4.1.1服務提供商違約行為如乙方未按照約定提供服務或者服務質量不符合本合同約定的，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。4.1.2客戶違約行為如甲方未按照約定支付服務費用或者違反本合同的其他條款的，甲方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。4.2爭議解決方式4.2.1雙方協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議。4.2.2提交第三方調解機構調解如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第五條合同的生效、變更與終止5.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。5.2合同變更5.2.1雙方協(xié)商一致變更如雙方協(xié)商一致，可以對本合同的內容進行變更。5.2.2法律規(guī)定或政府政策要求變更如本合同的任何內容因法律規(guī)定或政府政策要求發(fā)生變更的，雙方應按照新的法律規(guī)定或政策要求執(zhí)行。5.3合同終止5.3.1雙方協(xié)商一致終止如雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。5.3.2法律規(guī)定或政府政策要求終止如本合同的終止符合法律規(guī)定或政府政策要求，雙方應遵守相關法律規(guī)定或政策要求，辦理合同終止手續(xù)。第六條保密條款6.1雙方對合同內容保密雙方應對本合同的內容保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。6.2雙方對商業(yè)秘密保密雙方應對在合同履行過程中獲得的對方的商業(yè)秘密保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。6.3保密期限與例外情況本合同項下的保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效，除非法律明確規(guī)定或雙方另有約定。保密義務不適用于已為公眾所知的信息或通過合法途徑獲取的信息。第八條附件8.1數(shù)據(jù)中心服務外包協(xié)議明細表本附件詳細列出了乙方提供的服務內容、服務標準、服務費用等信息。8.2服務費用明細表本附件詳細列出了甲方應支付的服務費用，包括基礎服務費用和額外服務費用。8.3服務提供商資質證明文件乙方應向甲方提供相關的資質證明文件，以證明乙方有能力履行本合同項下的服務。8.4客戶需求說明書本附件詳細列出了甲方的需求，包括服務內容、服務標準、費用預算等。第九條簽署頁9.1甲方（客戶）簽署頁甲方應在本合同的簽署頁上簽字或蓋章，并注明簽署日期。9.2乙方（服務提供商）簽署頁乙方應在本合同的簽署頁上簽字或蓋章，并注明簽署日期。第十條法律適用與爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條其他條款11.1雙方聯(lián)系方式雙方應在本合同中載明各自的聯(lián)系地址、電話、傳真、電子郵箱等信息，以確保雙方在合同履行過程中的良好溝通。11.2合同修改與補充本合同的修改和補充應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。11.3合同解除與撤銷除非本合同另有約定，任何一方不得單方面解除或撤銷本合同。如一方違反本合同的約定，導致合同無法履行，另一方有權解除本合同。第十二條合同的簽訂日期本合同自雙方簽署之日起生效。第十三條合同的終止日期本合同的有效期為一年，即從2024年1月1日至2024年12月31日。除非雙方另有約定，本合同到期后自動終止。第十四條雙方的責任和義務14.1甲方責任與義務甲方應按照本合同的約定支付服務費用，并按照約定的時間和方式向乙方提供所需的服務資料和服務條件。14.2乙方責任與義務乙方應按照本合同的約定提供服務，并保證服務的質量符合甲方的要求。同時，乙方應妥善保管甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關聯(lián)但未簽署本合同的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介方、評估機構、監(jiān)管機構、審計機構、技術支持方等。第二條第三方介入的程序2.1如本合同的履行過程中需要第三方介入，甲方和乙方應共同協(xié)商確定第三方的選擇標準、選擇程序和選擇結果。2.2甲方和乙方應與第三方協(xié)商確定介入的具體事務、介入的時間、介入的方式和介入的費用等。2.3第三方介入的具體事務應明確界定，包括但不限于：數(shù)據(jù)審計、服務評估、技術支持等。第三條第三方介入的責任3.1第三方介入的責任范圍應限于甲方和乙方共同約定的具體事務，第三方不應就本合同以外的任何事項承擔責任。3.2第三方應按照約定的事務范圍和標準提供服務，并保證服務的質量和效率。3.3第三方對甲方和乙方提供的任何信息、資料和數(shù)據(jù)應予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方披露。第四條第三方介入的費用4.1第三方介入的費用應由甲方和乙方協(xié)商確定，并按照約定的方式和時間支付。4.2甲方和乙方應按照約定的比例分擔第三方的費用，除非本合同另有約定。第五條第三方介入的爭議解決5.1如甲方和乙方就第三方的選擇、介入的事務、提供的服務質量或費用等發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲方和乙方的關系第三方介入本合同的事務時，應獨立于甲方和乙方，其行為不應視為甲方或乙方的行為。6.2第三方與甲方和乙方的合同關系第三方介入本合同的事務，并不意味著第三方與甲方或乙方之間存在合同關系。6.3第三方與甲方和乙方的權益劃分第三方的介入不應影響甲方和乙方之間根據(jù)本合同所享有的權益和承擔的義務。第七條第三方責任限額7.1第三方對甲方和乙方的責任第三方對甲方和乙方的責任應限于因第三方介入的事務而直接導致的損失，且責任限額不應超過甲方和乙方共同約定的金額。7.2第三方對甲方和乙方的人員責任第三方對甲方和乙方的人員不存在任何形式的直接責任，除非第三方存在故意或重大過失。7.3第三方對第三方的人員責任第三方對其雇傭人員或代表的第三方的其他人員的責任，應按照第三方的內部管理制度和法律法規(guī)的規(guī)定確定。第八條甲方和乙方的義務8.1甲方和乙方應確保與第三方溝通的順暢，提供必要的協(xié)助和支持。8.2甲方和乙方應按照約定的時間和方式支付第三方的費用，并履行相關的審批程序。8.3甲方和乙方應對第三方提供的服務進行評價，并提出改進意見和建議。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件應由甲方和乙方共同約定，包括但不限于：第三方完成介入的事務、第三方嚴重違反約定的事務范圍和標準等。9.2第三方介入的終止程序甲方和乙方應與第三方協(xié)商確定終止程序，包括但不限于：終止時間、終止方式、終止后的處理事項等。9.3第三方介入的終止后果第三方介入的終止不應影響甲方和乙方根據(jù)本合同所享有的權益和承擔的義務。第十條第三方介入的書面協(xié)議10.1甲方和乙方與第三方就介入的事務應簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務。10.2書面協(xié)議應經(jīng)甲方和乙方以及第三方簽字或蓋章后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：數(shù)據(jù)中心服務外包協(xié)議明細表本附件詳細列出了乙方提供的服務內容、服務標準、服務費用等信息。包括但不限于：1.1服務器托管服務1.2帶寬接入服務1.3網(wǎng)絡設備維護服務1.4數(shù)據(jù)中心安全保障服務1.5系統(tǒng)監(jiān)控服務1.6故障處理與恢復服務1.7數(shù)據(jù)備份與恢復服務1.8運維團隊技術支持服務附件2：服務費用明細表本附件詳細列出了甲方應支付的服務費用，包括基礎服務費用和額外服務費用。包括但不限于：2.1基礎服務費用2.2額外服務費用2.3費用支付方式與周期附件3：服務提供商資質證明文件乙方應向甲方提供相關的資質證明文件，以證明乙方有能力履行本合同項下的服務。包括但不限于：3.1乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.2乙方稅務登記證復印件3.3乙方資質證書復印件附件4：客戶需求說明書本附件詳細列出了甲方的需求，包括服務內容、服務標準、費用預算等。包括但不限于：4.1甲方業(yè)務需求描述4.2甲方服務內容要求4.3甲方費用預算說明說明二：違約行為及責任認定：2.1甲方未按照約定支付服務費用2.2乙方未按照約定提供服務或者服務質量不符合本合同約定的2.3甲方未按照約定提供服務資料或者服務條件2.4乙方未按照約定時間或方式提供服務2.5第三方未按照約定提供服務或者服務質量不符合本合同約定的違約責任認定標準：3.1甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同約定服務費用總額的1