2024年度成都物業(yè)管理服務(wù)升級合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度成都物業(yè)管理服務(wù)升級合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同所稱物業(yè)管理服務(wù)升級的含義第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容2.2服務(wù)升級的具體項(xiàng)目2.3乙方應(yīng)提供的額外服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期限3.2服務(wù)升級項(xiàng)目的完成時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)升級的費(fèi)用預(yù)算4.2費(fèi)用的支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證5.1乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證措施5.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估第六條合同的變更與終止6.1合同變更的條件6.2合同終止的條件6.3合同終止后的善后處理第七條違約責(zé)任7.1甲乙雙方的違約行為7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第八條爭議解決8.1爭議解決的途徑8.2訴訟或仲裁的地點(diǎn)及法院第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息泄露的責(zé)任第十條法律適用與管轄10.1合同適用的法律10.2合同簽訂地點(diǎn)10.3管轄法院第十一條其他條款11.1甲方對乙方的授權(quán)11.2乙方對甲方的承諾11.3雙方的其他約定第十二條附件12.1服務(wù)升級項(xiàng)目詳細(xì)清單12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊第十三條簽署13.1合同的簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人及代表第十四條生效14.1合同的生效日期14.2合同生效的條件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：成都市物業(yè)管理公司，地址為：成都市區(qū)路號。1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：物業(yè)管理服務(wù)有限公司，地址為：成都市區(qū)路號。1.3合同所稱物業(yè)管理服務(wù)升級的含義本合同所稱物業(yè)管理服務(wù)升級，是指乙方在甲方現(xiàn)有物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過引入新技術(shù)、改進(jìn)管理模式、提高服務(wù)質(zhì)量等方式，提升甲方物業(yè)管理水平，滿足甲方對更高品質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的需求。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供包括住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等物業(yè)的管理和服務(wù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)等。2.2服務(wù)升級的具體項(xiàng)目(1)引入智能物業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的信息化、智能化；(2)提升設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)水平，確保設(shè)施設(shè)備安全、高效運(yùn)行；(3)改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高清潔、消毒標(biāo)準(zhǔn)，提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量；(4)加強(qiáng)安全保障措施，提高安全防范能力，保障甲方人員和財(cái)產(chǎn)的安全；(5)優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升甲方滿意度。2.3乙方應(yīng)提供的額外服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于物業(yè)咨詢、物業(yè)策劃、物業(yè)租賃等額外服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期限本合同自簽署之日起生效，有效期為一年。3.2服務(wù)升級項(xiàng)目的完成時(shí)間乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，完成所有服務(wù)升級項(xiàng)目。具體項(xiàng)目完成時(shí)間由雙方另行約定。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)升級的費(fèi)用預(yù)算乙方根據(jù)服務(wù)升級項(xiàng)目制定費(fèi)用預(yù)算，提交甲方審批。經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，乙方按照預(yù)算執(zhí)行。4.2費(fèi)用的支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式和時(shí)間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生較大變動，雙方可按照約定調(diào)整費(fèi)用。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證5.1乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并符合甲方提出的具體要求。5.2質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量保證體系，對提供的服務(wù)進(jìn)行全過程質(zhì)量控制，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評估，乙方應(yīng)積極配合，并根據(jù)甲方提出的合理建議進(jìn)行改進(jìn)。第六條合同的變更與終止6.1合同變更的條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止的條件合同終止的條件如下：(1)雙方協(xié)商一致；(2)甲方違反合同約定，乙方有權(quán)終止合同；6.3合同終止后的善后處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成善后處理工作，包括但不限于移交物業(yè)管理資料、清償債務(wù)等。第八條違約責(zé)任8.1甲乙雙方的違約行為甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，或乙方未按約定提供服務(wù)的，視為違約。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的5%。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟或仲裁的地點(diǎn)及法院訴訟或仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，法院為合同簽訂地人民法院。第十條保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，雙方未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括客戶信息、管理方法、經(jīng)營策略等。10.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合同終止后五年。10.3保密信息泄露的責(zé)任如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條其他條款11.1甲方對乙方的授權(quán)甲方授權(quán)乙方代表其處理與物業(yè)管理服務(wù)升級相關(guān)的事宜。11.2乙方對甲方的承諾乙方承諾在合同有效期內(nèi)，按照約定提供服務(wù)，提升甲方物業(yè)管理水平。11.3雙方的其他約定雙方還可以約定其他與合同履行相關(guān)的條款。第十二條附件12.1服務(wù)升級項(xiàng)目詳細(xì)清單12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊第十三條簽署13.1合同的簽署日期合同簽署日期為____年__月__日。13.2簽署地點(diǎn)合同簽署地點(diǎn)為____（甲方地址）。13.3簽署人及代表甲方代表：____________乙方代表：____________第十四條生效14.1合同的生效日期合同自雙方簽署之日起生效。14.2合同生效的條件(1)雙方簽署合同；(2)甲方支付服務(wù)費(fèi)用；(3)乙方按照約定提供服務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方介入的情況，為確保合同的順利進(jìn)行，甲乙雙方特就第三方介入相關(guān)事宜達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙雙方外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他主體，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、政府部門等。1.2第三方介入是指第三方在合同履行過程中，參與或影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第二條第三方介入的情況及處理方式2.1第三方介入的情況包括但不限于：(1)第三方要求參與合同的履行；(2)第三方對合同履行產(chǎn)生影響；(3)甲乙雙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.2甲乙雙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方介入情況后，立即進(jìn)行協(xié)商，確定第三方的權(quán)利義務(wù)，并以書面形式補(bǔ)充到本合同中。第三條第三方責(zé)任限額(1)第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額，不得超過其與甲乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中約定的限額；(2)第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額，不得超過其介入合同履行所產(chǎn)生的實(shí)際損失。3.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，不受責(zé)任限額的限制。第四條第三方權(quán)益的保障4.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。4.2甲乙雙方在履行合同過程中，如需第三方提供協(xié)助，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第五條第三方違約處理5.1第三方如違反本合同或與甲乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方如因違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失，且不受第三方責(zé)任限額的限制。第六條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分6.1第三方介入不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。6.2甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)以書面協(xié)議為準(zhǔn)。如書面協(xié)議與本合同沖突，以書面協(xié)議為準(zhǔn)。第七條第三方介入的合同變更7.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。7.2書面變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方共同簽署，方能生效。第八條第三方退出8.1第三方如自愿退出合同履行，應(yīng)提前通知甲乙雙方。8.2第三方退出不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行各自的權(quán)利義務(wù)。第九條爭議解決9.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟或仲裁的地點(diǎn)及法院為合同簽訂地人民法院。第十條保密條款10.1第三方應(yīng)保守本合同及與甲乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中的保密信息，遵守保密條款的約定。第十一條其他條款11.1甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)符合本合同的原則和約定。11.2本補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條簽署12.1補(bǔ)充協(xié)議的簽署日期為____年__月__日。12.2簽署地點(diǎn)為____（甲方地址）。12.3簽署人及代表甲方代表：____________乙方代表：____________第三方代表：____________第十三條生效13.1補(bǔ)充協(xié)議自甲乙雙方及第三方共同簽署之日起生效。13.2補(bǔ)充協(xié)議生效后，甲乙雙方及第三方應(yīng)嚴(yán)格按照補(bǔ)充協(xié)議約定的內(nèi)容履行各自的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)升級項(xiàng)目詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了服務(wù)升級項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、預(yù)期效果等詳細(xì)信息。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用總額、分項(xiàng)費(fèi)用、費(fèi)用支付時(shí)間表等。附件3：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、客戶服務(wù)等方面的具體要求。附件4：第三方供應(yīng)商名單本附件列出了可能參與合同履行第三方供應(yīng)商的名單，包括供應(yīng)商名稱、提供的服務(wù)和產(chǎn)品、聯(lián)系方式等。附件5：合同履行過程中可能涉及的法律法規(guī)本附件列出了合同履行過程中可能涉及的法律法規(guī)，包括但不限于物業(yè)管理?xiàng)l例、合同法等。附件6：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。附件7：環(huán)境衛(wèi)生管理計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了環(huán)境衛(wèi)生管理計(jì)劃，包括清潔、消毒、垃圾處理等方面的具體安排。附件8：安全保障措施清單本附件詳細(xì)列出了安全保障措施的具體內(nèi)容，包括安全防范設(shè)施、應(yīng)急預(yù)案等。附件9：客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了客戶服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)、投訴處理、客戶滿意度調(diào)查等方面的規(guī)定。附件10：補(bǔ)充協(xié)議模板說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)。3.第三方未按約定提供產(chǎn)品