2024年度煤礦企業(yè)員工申訴處理合同

2024年度煤礦企業(yè)員工申訴處理合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方：2024年度煤礦企業(yè)1.2乙方：煤礦企業(yè)員工1.3申訴：員工對甲方管理、工作環(huán)境、薪酬福利等方面不滿提出的訴求2.申訴范圍2.1乙方對甲方管理方面的申訴2.2乙方對甲方工作環(huán)境方面的申訴2.3乙方對甲方薪酬福利方面的申訴3.申訴程序3.1乙方在收到申訴事項發(fā)生后，應(yīng)在10個工作日內(nèi)向甲方提出書面申訴3.2甲方收到申訴后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)進行回復(fù)3.3甲方對申訴事項進行調(diào)查核實，并在15個工作日內(nèi)給予乙方答復(fù)4.申訴處理4.1甲方對乙方的申訴事項進行核實，確有問題的，應(yīng)立即采取措施進行整改4.2甲方對乙方的申訴事項進行核實，沒有問題的，應(yīng)向乙方解釋說明5.申訴結(jié)果反饋5.1甲方應(yīng)在申訴處理結(jié)束后5個工作日內(nèi)，將處理結(jié)果以書面形式反饋給乙方6.申訴保密6.1甲方、乙方應(yīng)對申訴事項和處理結(jié)果予以保密，不得泄露給無關(guān)人員7.申訴終止7.1在申訴處理期間，如乙方與甲方解除勞動合同，申訴自動終止8.合同期限8.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度9.合同變更9.1如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議10.合同解除10.1在合同有效期內(nèi)，如一方提出解除合同，應(yīng)提前30個工作日書面通知對方11.爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決11.2如協(xié)商無果，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟12.法律適用12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律13.簽字蓋章13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份13.2本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效14.其他約定14.1雙方在簽訂合同時，可就其他事項進行約定，并納入合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條申訴范圍2.1乙方對甲方管理方面的申訴，包括但不限于：招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、處罰等方面2.2乙方對甲方工作環(huán)境方面的申訴，包括但不限于：工作條件、勞動保護、安全生產(chǎn)等方面2.3乙方對甲方薪酬福利方面的申訴，包括但不限于：工資、獎金、福利、保險等方面第三條申訴程序3.1乙方在收到申訴事項發(fā)生后，應(yīng)在10個工作日內(nèi)向甲方提出書面申訴3.2甲方收到申訴后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)進行回復(fù)3.3甲方對申訴事項進行調(diào)查核實，并在15個工作日內(nèi)給予乙方答復(fù)第四條申訴處理4.1甲方對乙方的申訴事項進行核實，確有問題的，應(yīng)立即采取措施進行整改4.2甲方對乙方的申訴事項進行核實，沒有問題的，應(yīng)向乙方解釋說明第五條申訴結(jié)果反饋5.1甲方應(yīng)在申訴處理結(jié)束后5個工作日內(nèi)，將處理結(jié)果以書面形式反饋給乙方第六條申訴保密6.1甲方、乙方應(yīng)對申訴事項和處理結(jié)果予以保密，不得泄露給無關(guān)人員第七條申訴終止7.1在申訴處理期間，如乙方與甲方解除勞動合同，申訴自動終止第八條合同期限8.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度8.2本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽，有效期為下一年度第九條合同變更9.1如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議9.2合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力第十條合同解除10.1在合同有效期內(nèi)，如一方提出解除合同，應(yīng)提前30個工作日書面通知對方10.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，互不追究第十一條爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決11.2如協(xié)商無果，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟第十二條法律適用12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律第十三條簽字蓋章13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份13.2本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效第十四條其他約定14.1雙方在簽訂合同時，可就其他事項進行約定，并納入合同附件14.2附件與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴格遵守第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.2甲方、乙方同意，在合同履行過程中，如涉及到第三方介入的事項，應(yīng)嚴格遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定15.3甲方、乙方在選擇第三方時，應(yīng)確保第三方具有合法資質(zhì)，能夠獨立承擔(dān)法律責(zé)任第十六條第三方責(zé)任16.1第三方介入本合同事項時，應(yīng)保持中立、客觀、公正的態(tài)度，維護甲方、乙方的合法權(quán)益16.2第三方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)，如因第三方原因?qū)е潞贤男胁划?dāng)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任16.3第三方在履行合同義務(wù)過程中，如需獲取甲方、乙方提供的保密信息，應(yīng)簽訂保密協(xié)議，確保信息的安全第十七條第三方費用17.1第三方介入本合同事項產(chǎn)生的費用，包括但不限于評估費、審計費、調(diào)解費等，由甲方、乙方按照約定承擔(dān)17.2甲方、乙方應(yīng)在第三方提交費用清單后，及時支付相關(guān)費用第十八條第三方責(zé)任限額18.1甲方、乙方明確，第三方在本合同履行過程中的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽等因素進行綜合判斷18.2甲方、乙方應(yīng)與第三方就責(zé)任限額進行協(xié)商，并在合同中予以明確18.3如第三方因履行合同義務(wù)導(dǎo)致?lián)p失，甲方、乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任第十九條第三方與甲方、乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方之間應(yīng)保持獨立的關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同履行19.2第三方在履行合同義務(wù)過程中，不得侵犯甲方、乙方的合法權(quán)益19.3第三方在履行合同義務(wù)結(jié)束后，應(yīng)向甲方、乙方提供相關(guān)文件和資料，以便甲方、乙方進行后續(xù)處理第二十條第三方介入的終止20.1在第三方介入的事項得到妥善處理后，甲方、乙方應(yīng)與第三方終止合同關(guān)系20.2第三方在終止合同關(guān)系后，不得以任何理由干預(yù)甲方、乙方之間的合同履行第二十一條甲方、乙方與第三方的糾紛解決21.1如甲方、乙方與第三方發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決21.2如協(xié)商無果，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟第二十二條法律適用22.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律第二十三條簽字蓋章23.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份23.2本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，第三方簽字蓋章視為認可本合同內(nèi)容第二十四條其他約定24.1雙方在簽訂合同時，可就其他事項進行約定，并納入合同附件24.2附件與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方及第三方應(yīng)嚴格遵守第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同履行細則附件二：申訴處理流程圖附件三：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)附件四：保密協(xié)議附件五：第三方服務(wù)費用明細表附件六：責(zé)任限額協(xié)商確認書附件七：合同解除協(xié)議附件八：爭議解決方式確認書附件九：法律法規(guī)引用清單附件十：合同履行期間重大事件記錄表附件一：合同履行細則本附件詳細說明了甲方、乙方在合同履行過程中的各項義務(wù)和權(quán)利，包括但不限于工作條件、勞動保護、薪酬福利等方面的具體規(guī)定。附件二：申訴處理流程圖本附件以圖形方式展示了申訴從提出到處理的完整流程，包括申訴的提交、回復(fù)、調(diào)查、答復(fù)等各個環(huán)節(jié)。附件三：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件明確了甲方、乙方在選擇第三方時應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，包括第三方的資質(zhì)要求、信譽評估、服務(wù)范圍等。附件四：保密協(xié)議本附件為甲方、乙方及第三方之間簽訂的保密協(xié)議，明確了各方在合同履行過程中對保密信息的責(zé)任和義務(wù)。附件五：第三方服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了第三方介入本合同事項所需支付的費用項目、費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。附件六：責(zé)任限額協(xié)商確認書本附件為甲方、乙方與第三方就責(zé)任限額進行的協(xié)商結(jié)果，明確了第三方在本合同履行過程中的責(zé)任限額。附件七：合同解除協(xié)議本附件詳細說明了合同解除的條件、程序及雙方在合同解除后的義務(wù)和權(quán)利。附件八：爭議解決方式確認書本附件為甲方、乙方確認的爭議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件九：法律法規(guī)引用清單本附件列出了本合同簽訂、履行、解釋及爭議解決過程中適用的法律法規(guī)。附件十：合同履行期間重大事件記錄表本附件用于記錄合同履行期間的重大事件，包括但不限于申訴處理、第三方介入等重要事項。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定：甲方未按照合同約定提供工作條件、勞動保護、薪酬福利等方面的權(quán)益，或提供虛假信息，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方未按時發(fā)放工資，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延支付工資的違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認定：3.第三方違約行為及責(zé)任認定：第三方未按照合同約定履行義務(wù)，或違反中立、客觀、公正原則，導(dǎo)致甲方、乙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，第三方在評估過程中存在嚴重失誤，導(dǎo)致甲方、乙方產(chǎn)生損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)