績(jī)效考核工作總結(jié)模板5篇

績(jī)效考核工作總結(jié)模板5篇

績(jī)效考核工作總結(jié)模板1

為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動(dòng)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，根據(jù)上

級(jí)有關(guān)文件精神，我院進(jìn)行了績(jī)效考核自評(píng)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)

如下：

一、主體業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

1、改善服務(wù)流程，提高工作效率.

按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡(jiǎn)

化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有

序、順達(dá)通暢；開(kāi)設(shè)急診急救綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和

檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，確保

患者就醫(yī)方便、快捷.

2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度.

針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)

度生硬等問(wèn)題，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的

服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通.我院分別組織召開(kāi)了全院醫(yī)

師大會(huì)和護(hù)士大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)分別在會(huì)上分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形

勢(shì)和任務(wù)，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理

念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重

每一位患者，多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會(huì)方法、有質(zhì)量的

溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)

系，提高患者滿意度.鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰

感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就

感和多彩人生的快樂(lè)感.

同時(shí)，我們針對(duì)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題，采取集體幫教

的形式做好思想工作.如病人在新農(nóng)合報(bào)銷時(shí)，反映我院一名工

作人員服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題，院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)找這名工作人員做工作，

經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的教育溝通，使其最終認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，接

受了批評(píng)，并表示今后決不出現(xiàn)類似的問(wèn)題.

3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平.

一是繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的

醫(yī)療管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，不

斷提高醫(yī)療整體水平;結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)

院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)執(zhí)行首問(wèn)醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查

房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重

要制度.

二是督促、檢杳及監(jiān)督.經(jīng)常深入各科室，督促、檢杳各項(xiàng)規(guī)章

制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況.如依法執(zhí)業(yè)、知情告知、三級(jí)

查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種

病例討論、會(huì)診、醫(yī)師交接班制度等等.建立安全排查制度和三

班工作查對(duì)制度，重點(diǎn)檢查科室存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)

采取應(yīng)對(duì)措施.

三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，提高病歷質(zhì)量.督促各級(jí)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)

真落實(shí)山東省病歷書寫基本規(guī)范（20_年版）、護(hù)理文書書寫規(guī)

范.

四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制

度，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)

和安全意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn).

五是加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，積極開(kāi)展

“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，先后制定了

活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)及活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃.強(qiáng)化了以病

人為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施，進(jìn)一

步規(guī)范了臨床護(hù)理工作，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量.

4、開(kāi)展三個(gè)一活動(dòng)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣.

為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，確保醫(yī)療安全，貫徹"二甲”評(píng)審的內(nèi)涵建

設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足醫(yī)療過(guò)程持續(xù)改進(jìn)的要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科

室開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，即每月“一次科早會(huì)、一次科務(wù)會(huì)、一

次志愿者活動(dòng)”.

二、管理運(yùn)行狀況

一、加強(qiáng)院務(wù)公開(kāi)，讓患者明白消費(fèi).針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比

例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院

收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對(duì)

社會(huì)全面公示，公開(kāi)了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；門

診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程.

二、一年來(lái)，從各科室認(rèn)真篩選了40余名積極上進(jìn)、愛(ài)鉆研業(yè)

務(wù)的技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí).專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒、

影像等多個(gè)專業(yè).通過(guò)深造學(xué)習(xí)，逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念，不斷

提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)

務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人.

三、加強(qiáng)安保工作

病人入院時(shí)加強(qiáng)安全告知，提醒病人注意個(gè)人財(cái)物安全，加強(qiáng)巡

視，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生，加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系，共同

維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院.

績(jī)效考核工作總結(jié)模板2

根據(jù)區(qū)分行轉(zhuǎn)發(fā)總行〈關(guān)于開(kāi)展深化縣級(jí)支行崗位績(jī)效考核和推

行員工雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗改革試點(diǎn)工作的通知〉的通知（桂

□□□發(fā)（20_）□□號(hào)）精神和區(qū)分行黨委的有關(guān)要求，自今

年以來(lái)，我行在□□□支行推行了崗位績(jī)效考核試點(diǎn)工作.現(xiàn)將

試點(diǎn)工作總結(jié)如下：

一、開(kāi)展崗位績(jī)效考核試點(diǎn)工作的簡(jiǎn)要回顧

試點(diǎn)行口口□支行現(xiàn)有員工□□人，其中行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)各一人，

信貸部□口人，會(huì)計(jì)出納部□□人，辦公室口□人.貸款余額

□□億元，其中商業(yè)性貸款□口億元，占貸款總額的口%由于

該行商業(yè)性貸款企業(yè)居多，信貸員人均分管口個(gè)企業(yè)，工作量相

對(duì)比較大，沒(méi)有富余人員.

我行崗位績(jī)效考核試點(diǎn)工作是從20_年7月開(kāi)始的，共經(jīng)過(guò)了

三個(gè)階段.

第一階段：20_年7月至12月，我行作為全區(qū)系統(tǒng)崗位績(jī)效考

核的試點(diǎn)行，按照□□銀行干部職工崗位績(jī)效考核指弓1（試行），

制訂了干部職工崗位績(jī)效考核實(shí)施方案（試行），縣支行與桂林分

行機(jī)關(guān)同步推進(jìn).

第二階段：20_年1月至20_年4月，區(qū)分行要求我行進(jìn)一步

推進(jìn)崗位績(jī)效考核試點(diǎn)工作，借鑒翰威特公司項(xiàng)目咨詢成果，引

入平衡計(jì)分卡和360度考核等工具開(kāi)展崗位績(jī)效考核工作.我行

于20_年12月完成了考核方案的修訂，20_年1月開(kāi)始，正式

按照修訂后的考核辦法開(kāi)展崗位績(jī)效考核.

第三階段：20_年4月至今，即總行關(guān)于開(kāi)展深化縣級(jí)支行崗位

績(jī)效考核和推行員工雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗改革試點(diǎn)工作的通知下

發(fā)后，我行即選擇有代表性的口口□支行為試點(diǎn)行.在認(rèn)真總結(jié)

前兩個(gè)階段好的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，借鑒□□省□□市支行崗位績(jī)效

考核和推行一般員工雙向選擇競(jìng)爭(zhēng)上崗有關(guān)改革試點(diǎn)方案，結(jié)合

本行的實(shí)際，研究制定了新的實(shí)施方案.現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中.在三

個(gè)階段中，第一階段是初步摸索階段，第二階段是逐步完善階

段，第三階段是總結(jié)提高階段.

二、崗位績(jī)效考核試點(diǎn)工作的主要特點(diǎn)

在推行崗位績(jī)效考核試點(diǎn)工作的過(guò)程中，我行認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)行文

件精神，并結(jié)合本行實(shí)際積極創(chuàng)新，崗位績(jī)效考核呈現(xiàn)以下幾個(gè)特

（一）明晰崗位職責(zé)，確定崗位系數(shù).

首先，進(jìn)行崗位梳理，明確崗位職責(zé).以部室為單位對(duì)全行所有

崗位的工作職責(zé)進(jìn)行梳理，按照“一人一崗”和“對(duì)崗不對(duì)人”

的原則，明確了全行口□個(gè)崗位的工作要求、工作職責(zé)、工作任

務(wù)和工作關(guān)系，制訂了每個(gè)崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明書.其次，進(jìn)行

崗位評(píng)估，確定崗位系數(shù).按照中層干部崗位和一般員工崗位兩

個(gè)層次設(shè)定崗位系數(shù)，其中，中層干部崗位按現(xiàn)有口個(gè)部室2：

1的比例設(shè)定了1.0、1.2二個(gè)等級(jí)的系數(shù);一般員工崗位按

20%、60%、20%的比例確定了1.4、1.2、1.0三個(gè)等級(jí)的系數(shù)，

等級(jí)系數(shù)與季度、年度績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤.等級(jí)系數(shù)設(shè)定后，召開(kāi)全

行員工參加的崗位職責(zé)評(píng)估大會(huì)，由各部室負(fù)責(zé)人介紹本部門所

有崗位的工作職責(zé)、工作要求及難易程度等情況，作為崗位評(píng)估

的重要依據(jù).然后，由縣支行班子成員、各部室負(fù)責(zé)人、各部室

1名職工代表組成崗位系數(shù)評(píng)估小組，根捱各崗位工作的難易程

度、對(duì)任職人的要求、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)大小和對(duì)全行的貢獻(xiàn)度等情況，

采取倆倆配對(duì)比較的方法（每個(gè)崗位都與其他崗位進(jìn)行比較，價(jià)

值較高者得1分，較低者得0分，然后匯總得分），對(duì)各崗位進(jìn)

行評(píng)估、打分.經(jīng)過(guò)評(píng)估，其中中層干部1.2崗位系數(shù)的為信貸

部主管，1.0崗位系數(shù)的為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部主管和辦公室主任；一般

員工1.4系數(shù)崗位2個(gè)，1.2系數(shù)崗位5個(gè)，1.0系數(shù)崗位2個(gè).

形成了兩頭小中間大呈橄欖形的崗位系數(shù)分布態(tài)勢(shì).

（二）推行雙向選擇，競(jìng)爭(zhēng)上崗制度.

制定員工雙向選擇競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案，主要內(nèi)容包括崗位設(shè)置及

其系數(shù)、竟聘條件、競(jìng)聘程序、待崗及內(nèi)退、竟聘周期等；按照

自愿報(bào)名一人最多可選二個(gè)崗位的原則，由縣支行組織員工競(jìng)爭(zhēng)

上崗.多人競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的，得分最高者可直接聘任；一個(gè)崗位只

有一人競(jìng)爭(zhēng)的，投票通過(guò)率在60%以上可直接聘任，競(jìng)爭(zhēng)成功者

辦理聘任上崗手續(xù).通過(guò)雙向選擇和競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)現(xiàn)了員工對(duì)崗

位職責(zé)的承諾.

（三）引入先進(jìn)的考核理念和考核方法適時(shí)考核.

一是引入平衡計(jì)分卡和360度考核方法.月度崗位績(jī)效考核的重

點(diǎn)是員工的月度工作任務(wù)完成情況和出勤情況.月度考核由各部

室召開(kāi)考核例會(huì)，首先由考核對(duì)象進(jìn)行自我評(píng)估，然后由主考核

人根據(jù)考核對(duì)象工作任務(wù)完成情況和出勤情況確定考核等級(jí).季

度崗位績(jī)效考核分別考核員工季度工作業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn).季度考

核從三個(gè)角度對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行考核，分別為行領(lǐng)導(dǎo)、主考核人、

本部室同事.年度崗位績(jī)效考核主要是考核員工完成全年工作任

務(wù)、目標(biāo)情況和全年工作表現(xiàn).年度考核從考核對(duì)象本人、分管

行領(lǐng)導(dǎo)、主考核人、部室同事、相關(guān)部門、外部客戶等多角度進(jìn)

行考核.

二是強(qiáng)調(diào)績(jī)效溝通.我行在崗位績(jī)效考核過(guò)程中，始終強(qiáng)調(diào)崗位

績(jī)效考核的過(guò)程是一個(gè)管理的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)“過(guò)程管理”，強(qiáng)調(diào)

“績(jī)效溝通從制定關(guān)鍵指標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，到每周的例

會(huì)，每月、每季度的績(jī)效考核會(huì)議，始終強(qiáng)調(diào)考核人與考核對(duì)象

的有效溝通，通過(guò)溝通，幫助員工改進(jìn)工作，提高員工的績(jī)效水

平.為增強(qiáng)績(jī)效管理的針對(duì)性和有效性，我們要求每一個(gè)崗位都

建立工作日志，記錄每天的工作.同時(shí)還要求考核人建立崗位績(jī)

效考核記錄本，記錄考核對(duì)象的日常工作表現(xiàn)，包括突出表現(xiàn)和

存在問(wèn)題的具體事例，作為月度、季度和在度考核和面談的依

據(jù).

三、崗位績(jī)效考核試點(diǎn)工作取得的初步成效

（一）初步拉開(kāi)了收入差距.通過(guò)崗位分析和崗位評(píng)估，同級(jí)別崗

位設(shè)立了不同的獎(jiǎng)金分配系數(shù)，承認(rèn)同級(jí)別崗位之間在工作難易

程度、工作量大小等方面的差異性，適當(dāng)拉開(kāi)了同級(jí)別崗位之間

獎(jiǎng)金分配的差距.如員工之間由于崗位系數(shù)不同，1.0與1.4系

數(shù)之間的季度獎(jiǎng)金拉開(kāi)近口口口元差距.使那些公認(rèn)的勤奮踏

實(shí)、業(yè)績(jī)好的員工在崗位績(jī)效考核中脫穎而出，并與表現(xiàn)一般的

員工拉開(kāi)考核結(jié)果的差距，得到合理的回報(bào)，在解決“干多干少

一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的問(wèn)題上邁出了重要一步.

（二）有效溝通了全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，增強(qiáng)全行執(zhí)行力.將全行經(jīng)營(yíng)目

標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體指標(biāo)進(jìn)行描述，使全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可衡量的指

標(biāo)，并通過(guò)指標(biāo)化為具體操作指令.同時(shí)，將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解落實(shí)

到具體的職能部門和崗位，溝通了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，員工明白和接受自

己的工作目標(biāo)，工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)明確，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理壓力

傳遞到了每一個(gè)崗位，增強(qiáng)了執(zhí)行力，激發(fā)了員工的工作熱情.

（三）內(nèi)部關(guān)系更加和諧.通過(guò)實(shí)施“誰(shuí)主管誰(shuí)考核”制度，員工

確實(shí)感覺(jué)到r崗位績(jī)效考核的正面意義，與上級(jí)主管開(kāi)始討論績(jī)

效考核的問(wèn)題，提出針對(duì)績(jī)效考核的一些建設(shè)性意見(jiàn)，幫助消除

了上下級(jí)隔閡；通過(guò)360度考核，促進(jìn)了各部門之間、上下級(jí)之

間、內(nèi)外部之間的協(xié)調(diào)配合;通過(guò)績(jī)效考核的層層宣講，層層溝

通，全行上下主動(dòng)關(guān)心績(jī)效，主動(dòng)討論績(jī)效，化解了矛盾，增加

了彼此的了解；通過(guò)公開(kāi)、公平、公正崗位評(píng)估、績(jī)效考核，嚴(yán)

格按事先制訂的規(guī)則辦事，取得了職工的理解、信任和支持.

從一年多崗位績(jī)效考核試點(diǎn)工作的情況來(lái)看，員工對(duì)崗位績(jī)效考

核由原來(lái)的不理解到理解，由不適應(yīng)到逐步適應(yīng)，由“要我考

核”到“我要考核”，崗位績(jī)效考核已經(jīng)得到了大多數(shù)員工的認(rèn)

可.

四、存在的問(wèn)題和不足

（一）干部職工對(duì)崗位績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)還存在偏差.比較突出的一

個(gè)誤區(qū)是沒(méi)有把績(jī)效考核提升到管理方法和管理過(guò)程的高度上來(lái)

認(rèn)識(shí).表現(xiàn)在考核過(guò)程中缺少溝通，缺少績(jī)效面談，缺少績(jī)效輔

導(dǎo)，沒(méi)有幫助被考核人及時(shí)解決工作中的困難和問(wèn)題，或者說(shuō)績(jī)

效的溝通、面談、輔導(dǎo)還沒(méi)有成為一種習(xí)慣.

（二）績(jī)效溝通的能力有待提高.管理層更多是運(yùn)用行政命令等傳

統(tǒng)的手段進(jìn)行績(jī)效溝通，對(duì)新的管理手段缺乏了解和掌握.

（三）考核成本較高.考核成本包括考核部門的人員成本、考核計(jì)

時(shí)成本、考核材料耗費(fèi)成本等.由于考核程序相對(duì)比較繁瑣，帶

來(lái)考核成本升高.雖說(shuō)復(fù)雜的考核比簡(jiǎn)單考核更有說(shuō)服力，但過(guò)

高的考核成本常常會(huì)影響績(jī)效考核的實(shí)際效果.

這些問(wèn)題和不足有待于我行在今后的工作中不斷加以改進(jìn)和完

善.下一步，我行將按照上級(jí)行的部署，在繼續(xù)總結(jié)崗位績(jī)效考

核試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒兄弟行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步

深化崗位績(jī)效考核工作，力爭(zhēng)把我行崗位績(jī)效考核工作提高到一

個(gè)新水平.

績(jī)效考核工作總結(jié)模板3

20_年，在區(qū)政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，大力加強(qiáng)

行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提醫(yī)護(hù)服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，

整體工作取得了較大進(jìn)展，現(xiàn)將我院工作情況匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

（一）基本醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療安全

我院認(rèn)真組織實(shí)施全員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，通過(guò)

各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，不斷提高基本技能和理論

水平，較好完成今年基本醫(yī)療服務(wù)工作，全年門診就診_____人

次，比去年增加了人次,住院人次，比去年增加了

—人次，業(yè)務(wù)收入元，比去年增加了一元，病歷書寫

合格率達(dá)10096,處方書寫合格率達(dá).全年冬院無(wú)醫(yī)療事件

發(fā)生.

（二）新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

繼續(xù)開(kāi)展了及時(shí)住院報(bào)銷和門診統(tǒng)籌匯總工作，嚴(yán)格執(zhí)行就診審

核程序，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送各種信息，做好宣傳和公示工作.一年

我院住院—人次，報(bào)銷資金元；門診報(bào)銷次,報(bào)銷

資金元，較好完成了今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作.

（三）我院內(nèi)部開(kāi)展活動(dòng)情況

為認(rèn)真開(kāi)展好“三好一滿意”活動(dòng).做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德

好，群眾滿意，我們將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與醫(yī)院開(kāi)展“三好一滿意”

活動(dòng)結(jié)合帶來(lái)，在院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡；學(xué)習(xí)全區(qū)衛(wèi)

生系統(tǒng)關(guān)于開(kāi)展好“三好一滿意”活動(dòng)的重要精神，結(jié)合我院的

實(shí)際，狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)與醫(yī)院規(guī)章制度的落實(shí).

在具體工作中，成立了考核小組，每周對(duì)全院的工作實(shí)行一次大

檢查，每月對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行考核，將考核與績(jī)效工資掛

鉤.實(shí)行月會(huì)制度，每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制

度、通報(bào)當(dāng)月考核工作存在的問(wèn)題，及下月的工作要求.通過(guò)以

上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體

現(xiàn)，舉報(bào)、投訴明顯減少.

（四）綜合管理

一年，本院無(wú)干部、職工上訪事件；單位無(wú)刑事案件、治安案

件和重特大安全事故發(fā)生；本院無(wú)“兩非”案件發(fā)生；沒(méi)有開(kāi)具假

計(jì)生證明；本院職工無(wú)政策外生育；出生實(shí)名制登記齊全；能夠及

時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，不折不扣地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作

任務(wù).

（五）評(píng)價(jià)與監(jiān)督

20_年，我院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平的監(jiān)

督.全面推行院務(wù)公開(kāi)制度：醫(yī)院的服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行風(fēng)

建設(shè)等向社會(huì)公開(kāi)；醫(yī)院的重大決策、財(cái)務(wù)收

支情況等向院內(nèi)職工公開(kāi).加強(qiáng)醫(yī)患溝通，對(duì)群眾反映的問(wèn)題指

定專人進(jìn)行處理，限期解決，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督.嚴(yán)格落實(shí)住院

患者各項(xiàng)知情同意制度，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)生用藥，堅(jiān)決杜

絕“開(kāi)單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生.每季度定期召開(kāi)一次

患者及群眾座談會(huì)，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，努力達(dá)到社會(huì)公眾滿意、單

位職工滿意.

（六）財(cái)務(wù)管理

我們嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會(huì)計(jì)制度，所有現(xiàn)金均按規(guī)定的使

用范圍使用；業(yè)務(wù)收入均存入專戶，使用財(cái)政統(tǒng)一票據(jù)，做到當(dāng)

日發(fā)生，當(dāng)日入帳，并定期結(jié)算，收費(fèi)使用統(tǒng)一票據(jù)，票款相

符，大額資金使用均通過(guò)院務(wù)會(huì)討論執(zhí)行民主決策；固定資產(chǎn)的

購(gòu)置、變賣、報(bào)廢均嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批制度.

（七）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)檢工作

本院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，無(wú)收受患者紅

包行為發(fā)生；認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，切實(shí)

抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀(jì)教育，對(duì)藥品集中采購(gòu)、招投標(biāo)，設(shè)備采

購(gòu)，各項(xiàng)公共資金運(yùn)作等沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況.

二、下一步工作打算

我院績(jī)效考核工作，在衛(wèi)生局正確指導(dǎo)下，正有條不紊地穩(wěn)步推

進(jìn)，取得了一些成績(jī)，但還存在著一些問(wèn)題，在新的的一年里我

們招工作目標(biāo)計(jì)劃書進(jìn)行一次梳理，對(duì)已完成和未完成的目標(biāo)任

務(wù)進(jìn)行備案.我們堅(jiān)信：全院干部職工團(tuán)結(jié)一心，克服困難，團(tuán)

結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，在下一年工作中就一定能取得更大成績(jī).

績(jī)效考核工作總結(jié)模板4

年是公司面臨各種困難和考驗(yàn)的一年.為了客觀、公正、公

平、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)每個(gè)員工在一年中表現(xiàn)，找出今后努力的

方向，組織好年終員工績(jī)效考核，行政人事部專門下發(fā)了考核通

知，就考核的范圍、方法、步驟、目的等提出了具體要求，現(xiàn)將

這次員工績(jī)效考核的整體情況匯總分析如下：

一年年終公司員工績(jī)效考核情況及分析

一年是公司面臨各種困難和考驗(yàn)的一年.為了客觀、公正、公

平、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)每個(gè)員工在一年中表現(xiàn)，找出今后努力的

方向，組織好年終員工績(jī)效考核，行政人事部專門下發(fā)了考核通

知，就考核的范圍、方法、步驟、目的等提出了具體要求，現(xiàn)將

這次員工績(jī)效考核的整體情況匯總分析如下：

一、本次考核范圍：為入司_個(gè)月以上的在崗人員（含馬寨―

人），不包括公司領(lǐng)導(dǎo)班子、部門正職.

二、員工績(jī)效考核結(jié)果分析：

_、考核成績(jī)總體分析

本次考核參評(píng)總?cè)藬?shù)—人（含馬寨—人），參評(píng)率為本次考

核優(yōu)秀人員共計(jì)—人，占參評(píng)總?cè)藬?shù)_%;考核良好人數(shù)—人,

占參評(píng)總?cè)藬?shù)考核合格人數(shù)__人，占參評(píng)總?cè)藬?shù)

考核不合格人員—人，占參評(píng)總?cè)藬?shù)的一考核結(jié)果整體較

一年上半年有一定的降低，各部門優(yōu)秀率、良好率明顯降低，

生產(chǎn)部、食品廠出現(xiàn)不合格率.在__年工作中，廣大員工按照

公司追求卓越、挑戰(zhàn)自我、專業(yè)專注的精神要求，嚴(yán)格要求自

己，繼續(xù)使公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持行業(yè)地位.本次員工績(jī)效考核整

體情況基本與公司整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況保持了正相關(guān)聯(lián)系,反映了

目前公司員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀，中間的多，大部分表現(xiàn)良好，兩頭小

（優(yōu)秀和不合格比例?。?

從被考核的要素分析，員工的工作責(zé)任感、紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、

成本意識(shí)在公司開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)和管理活動(dòng)中得到了進(jìn)一步的提

升，能夠積極踴躍的參加公司及部門的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使工作技能和

責(zé)任意識(shí)逐步加強(qiáng)，員工素質(zhì)得到整體提高;但員工整體工作創(chuàng)

新精神不足，業(yè)務(wù)技能需進(jìn)一步提高.

考核人員分類分析：考核共分為班組長(zhǎng)及以上管理人員、生產(chǎn)

技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員及辦公文員四大類.

(_)考核優(yōu)秀、良好人員主要集中在班組長(zhǎng)及以上管理人員、部

分辦公文員、業(yè)務(wù)骨干及技術(shù)骨干.這部分人員是公司的中間力

量，他們的素質(zhì)和表現(xiàn)，對(duì)—年全年工作任務(wù)的完成，起著關(guān)

鍵的作用.從這次考核結(jié)果看，在一年工作中，該部分人員在

組織領(lǐng)導(dǎo)能力、責(zé)任感、培訓(xùn)授權(quán)指導(dǎo)、成本意識(shí)等考核要素方

面成績(jī)較為平均，反映公司基層主管及關(guān)鍵崗位人員工作能力較

強(qiáng)，能夠以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較強(qiáng)的責(zé)任心創(chuàng)造良好的工作氛

圍，但需要加強(qiáng)崗位創(chuàng)新工作的開(kāi)展，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)責(zé)任部門的創(chuàng)

新性工作及挑戰(zhàn)性工作的推動(dòng)，培養(yǎng)下屬及自身的創(chuàng)新精神，突

破崗位傳統(tǒng)思維局限.

?？己撕细竦娜藛T主要分布在生產(chǎn)及業(yè)務(wù)崗位，非技術(shù)、非關(guān)

鍵崗位，該部分人員能夠堅(jiān)守工作崗位，利用一定的工作經(jīng)驗(yàn)及

較好的工作態(tài)度，較好的完成本職工作.但因自身、部門創(chuàng)新挑

戰(zhàn)意識(shí)的限制，工作創(chuàng)新需大力改善;進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與相

關(guān)崗位的交流，積累更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作業(yè)績(jī).

(_)本次考核不合格出現(xiàn)在生產(chǎn)部、食品廠馬寨一般勞力性崗位,

集中體現(xiàn)在工作態(tài)度及責(zé)任感、紀(jì)律性較差；在新的一年里，各

部門需加大員工管理教育力度，做好轉(zhuǎn)化工作.

部門分析

本次考核，各部門優(yōu)秀率、良好率及合格率存在一定的差距，采

購(gòu)部與品控部?jī)?yōu)秀率相對(duì)較高.與上期考核相比，各部?jī)?yōu)秀率、

良好率明顯降低，各考核要素中，被考核人工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)較低致

使整體結(jié)果優(yōu)秀率降低，但員工在紀(jì)律性、工作態(tài)度、工作能力

方面能保持較好的考核結(jié)果.良好率各部門相差不明顯.

由此現(xiàn)象可看出，首先，各部門對(duì)人員的考核要求以及人員對(duì)自

身的要求因崗位工作的不同存在相對(duì)的差距，此差距引起在相同

的考核標(biāo)準(zhǔn)下，出現(xiàn)不同的考核成績(jī)；其次，各部門崗位的分

布、人員整體的綜合素質(zhì)高低，直接導(dǎo)致考核成績(jī)的差異；因此,

考核中成績(jī)較低的部門需加強(qiáng)人員管理及培訓(xùn)I,降低部門之間人

員素質(zhì)的差距，考核成績(jī)較好的部門要嚴(yán)格控制考核標(biāo)準(zhǔn)，拉開(kāi)

員工的考核成績(jī)，提高考核公平性，以促進(jìn)優(yōu)秀員工更好的工

作，合格的員工努力向良好、優(yōu)秀的員工發(fā)展.

.考核項(xiàng)目和內(nèi)容分析

公司整體員工在工作態(tài)度、工作效率等方面能保證達(dá)到公司的考

核標(biāo)準(zhǔn)，自評(píng)與組織評(píng)分能基本保持一致，與——年上半年及去

年同期考核結(jié)果相似，但生產(chǎn)及業(yè)務(wù)崗位人員在工作目標(biāo)及業(yè)

績(jī)、工作任務(wù)等指標(biāo)完成情況與—年同期相比，存在一定的差

距，與公司制定的標(biāo)準(zhǔn)差距甚遠(yuǎn)；普通職員的工作協(xié)調(diào)能力、管

理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新精神、培訓(xùn)授權(quán)等自評(píng)與公司考核標(biāo)準(zhǔn)

存在著一定的差距；因此，公司需加強(qiáng)各崗位及職務(wù)的員工相關(guān)

知識(shí)的培訓(xùn)及部分員工的培養(yǎng)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感及敬業(yè)精神，

提高員工的崗位技能及工作能力，提高基層員工的綜合素質(zhì)，進(jìn)

而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力.

各部門對(duì)考核都比較重視，均能組織相關(guān)參評(píng)人員對(duì)考核要素

進(jìn)行學(xué)習(xí)，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，能夠保證考評(píng)的公平、公正，并且整

理各種指標(biāo)完成情況及崗位工作規(guī)范，為員工進(jìn)行自評(píng)提供依

據(jù).各部門都能客觀、公平的對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析，查找優(yōu)缺

點(diǎn)，與部門綜合管理進(jìn)行結(jié)合.

績(jī)效考核工作總結(jié)模板5

根據(jù)關(guān)于做好全區(qū)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員—年度考核工作的

通知（—發(fā)_2號(hào)）精神，我辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真組織開(kāi)展了

一年度考核測(cè)評(píng)工作.現(xiàn)將我辦考核測(cè)評(píng)工作情況總結(jié)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)到位，組織有力

我辦高度重視考核工作，切實(shí)把考核工作作為加強(qiáng)干部教育、管

理和監(jiān)督，促進(jìn)信息化隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)