惠尋POP商家引入規(guī)則考試復(fù)習(xí)試題含答案

惠尋POP商家引入規(guī)則考試復(fù)習(xí)試題含答案1、京東POP平臺(tái)關(guān)于交易發(fā)貨規(guī)則有幾個(gè)？[單選題]*A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)(正確答案)D、4個(gè)2、哪個(gè)不是京東POP平臺(tái)規(guī)則中心的進(jìn)入方式？[單選題]*A、通過(guò)京東商城首頁(yè)B、通過(guò)京東規(guī)則中心網(wǎng)址C、通過(guò)京麥?zhǔn)醉?yè)D、通過(guò)詢問(wèn)消費(fèi)者(正確答案)3、京東POP平臺(tái)訂單履約的節(jié)點(diǎn)中，倉(cāng)庫(kù)打包、貼單、裝車之后是？[單選題]*A、快遞分揀B、快遞妥投C、快遞簽收D、快遞攬收(正確答案)4、京東POP平臺(tái)履約規(guī)則中，配送時(shí)效如果在前臺(tái)沒(méi)有予以說(shuō)明，默認(rèn)是多久？[單選題]*A、3天B、5天C、7天(正確答案)D、10天5、以下哪種是京東POP平臺(tái)promise攬收履約率計(jì)算方式？[單選題]*A、維護(hù)合理發(fā)貨時(shí)效的SKU產(chǎn)生的訂單數(shù)量/整體訂單數(shù)量B、維護(hù)合理發(fā)貨時(shí)效的SPU產(chǎn)生的訂單數(shù)量/整體訂單數(shù)量C、在承諾時(shí)效攬收的訂單數(shù)量/總訂單量(正確答案)D、當(dāng)日攬收的訂單/當(dāng)日考核訂單量6、惠尋POP訂單履約要求中，平均妥投時(shí)長(zhǎng)目標(biāo)值是？[單選題]*A、72H以內(nèi)B、84H以內(nèi)C、90H以內(nèi)(正確答案)D、108H以內(nèi)7、京東POP平臺(tái)履約規(guī)則中，嚴(yán)重發(fā)貨違規(guī)場(chǎng)景如果判責(zé)商家，將賠付多少金額？[單選題]*A、訂單實(shí)付金額的5%;單筆交易最低不少于100個(gè)京豆，不高于5000個(gè)京豆B、訂單實(shí)付金額的10%;單筆交易最低不少于500個(gè)京豆，不高于20000個(gè)京豆(正確答案)C、訂單實(shí)付金額的10%;單筆交易最低不少于1000個(gè)京豆，不高于20000個(gè)京豆D、訂單實(shí)付金額的20%;單筆交易最低不少于1000個(gè)京豆，不高于20000個(gè)京豆8、京東POP平臺(tái)履約規(guī)則，發(fā)貨違規(guī)行為中發(fā)貨異常是指的？[單選題]*A、未按照包括但不限于主圖、詳情、標(biāo)題承諾發(fā)貨時(shí)效交付B、發(fā)貨延期訂單占比、數(shù)量達(dá)到一定范圍C、未按照承諾方式、時(shí)效發(fā)貨(正確答案)D、物流單地址與實(shí)際訂單不同、運(yùn)單重復(fù)上傳、拍A發(fā)B、空包、贈(zèng)品先發(fā)9、延遲發(fā)貨報(bào)備中的【訂單報(bào)備】原因，不包含？[單選題]*A、國(guó)家大型會(huì)議/政策；不可抗力原因B、已與消費(fèi)者達(dá)成一致C、無(wú)貨/缺貨D、積壓訂單(正確答案)10、京東POP平臺(tái)履約規(guī)則中，訂單積壓處罰不包含的是：[單選題]*A、輕度積壓違約金100元/次B、重度積壓違約金200元/次C、清退(正確答案)D、限售11、在商業(yè)交易中，賣方按照與買方約定的條款和條件，[]地交付所售商品或提供服務(wù)的過(guò)程。*A、按時(shí)(正確答案)B、按質(zhì)(正確答案)C、按量(正確答案)12、為什么履約消費(fèi)者訂單？*A、履約是商家完成消費(fèi)者訂單的義務(wù)(正確答案)B、履約是保證消費(fèi)者體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)(正確答案)C、履約指標(biāo)也是平臺(tái)評(píng)估是否優(yōu)先展示商品的評(píng)估條件(正確答案)13、怎樣履約消費(fèi)者訂單？*A、維護(hù)商品的真實(shí)履約信息(正確答案)B、按照承諾履約信息執(zhí)行履約行為(正確答案)C、過(guò)程監(jiān)控履約達(dá)成情況(正確答案)D、及時(shí)解決消費(fèi)者的履約訴求(正確答案)14、京東POP平臺(tái)履約規(guī)則中，發(fā)貨時(shí)效要求包含哪些？*A、按照發(fā)貨能力設(shè)置發(fā)貨時(shí)效(正確答案)B、按照發(fā)貨時(shí)效履約送貨(正確答案)C、延遲發(fā)貨及時(shí)報(bào)備(正確答案)D、催促消費(fèi)者及時(shí)簽收15、京東POP平臺(tái)履約規(guī)則中，快遞攬收之后，任一節(jié)點(diǎn)超過(guò)72小時(shí)沒(méi)有更新物流信息，將會(huì)？*A、產(chǎn)生客訴影響店鋪消費(fèi)體驗(yàn)(正確答案)B、產(chǎn)品下柜C、平臺(tái)判定商責(zé)賠付(正確答案)D、關(guān)店16、在根據(jù)京東POP平臺(tái)履約規(guī)則，以下哪個(gè)場(chǎng)景會(huì)觸發(fā)嚴(yán)重和極重情節(jié)的賠付？*A、發(fā)貨超時(shí)B、簽收異常C、配送異常(正確答案)D、虛假發(fā)貨(正確答案)17、請(qǐng)選出惠尋履約體驗(yàn)的核心指標(biāo)。*A、當(dāng)日攬收率(正確答案)B、promise覆蓋率(正確答案)C、promise攬收履約率(正確答案)D、平均妥投時(shí)長(zhǎng)(正確答案)18、POP平臺(tái)訂單只要把貨發(fā)出就算作履約了。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)19、遇到國(guó)家大型活動(dòng)，可以通過(guò)延遲報(bào)備剔除考核。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤20、發(fā)貨積壓算作發(fā)貨違規(guī)行為。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤21、延遲發(fā)貨訂單給消費(fèi)者發(fā)送咚咚卡片后，經(jīng)過(guò)同意，就不會(huì)產(chǎn)生賠償。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)22、快遞發(fā)貨在途比較慢，和商家沒(méi)關(guān)系，不需管理。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)23、履約相關(guān)的訂單節(jié)點(diǎn)有7個(gè)。[判