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文檔簡介
精神科各級護理人員崗位職責(zé)匯編第一節(jié)護理部主任崗位職責(zé)在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)全院的護理管理、教學(xué)及科研等工作。根據(jù)醫(yī)院總目標(biāo),制定護理部全年工作計劃并組織實施,定期總結(jié)。制定、完善各級護理人員崗位職責(zé),對各崗位的各項護理工作均有明確的常規(guī)制度及技術(shù)操作規(guī)程。定期召開護理部工作會議、護士長會議、全院護士大會等,及時傳達上級部門的各項指示,對護理工作進行分析、整改,布置工作任務(wù)并有記錄備查。依據(jù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)對護理質(zhì)量按要求進行考核、分析、及時整改和信息反饋。深入臨床一線,督查分級護理的實施情況,了解危重病人的病情和護理方案,發(fā)現(xiàn)問題及時予以指導(dǎo)并幫助解決。若有重大突發(fā)事件或疑難問題,應(yīng)及時到場,實地指導(dǎo)。負(fù)責(zé)護理人員的分層、分級考核和管理,每年進行技術(shù)操作和基礎(chǔ)理論考核,資料備案,成績可作為晉升的依據(jù)之一。組織領(lǐng)導(dǎo)全院護理科研工作及護理的新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí),積極參與各項學(xué)術(shù)活動。按工作需求負(fù)責(zé)對護理人員進行調(diào)配、選拔和任用,并向上級部門提出對護理人員的晉升、表揚、處理等相關(guān)意見。加強部門間的工作溝通與協(xié)調(diào)。組織全院疑難病例的護理討論。第二節(jié)護理部副主任崗位職責(zé)在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下,配合護理部主任完成全院護理管理、教學(xué)及科研等工作。根據(jù)醫(yī)院總目標(biāo),配合護理部主任完成日常工作職責(zé),共同策劃工作方案,擬定工作目標(biāo),及時反饋信息。參與制定、完善各級護理人員崗位職責(zé),對各崗位的各項護理工作均有明確的常規(guī)制度及技術(shù)操作規(guī)程。配合主任定期召開護士長會議、全院護士大會等,及時傳達上級部門的各項指示,對護理工作進行分析、整改,布置工作任務(wù)并有記錄備查。依據(jù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)對護理質(zhì)量按要求進行考核、分析、及時整改和信息反饋。深入臨床一線,督查分級護理的實施情況,了解危重病人的病情和護理方案,發(fā)現(xiàn)問題及時予以指導(dǎo)并幫助解決。若有重大突發(fā)事件或疑難問題,應(yīng)及時到場,實地指導(dǎo)。配合主任開展護理人員的分層、分級考核和管理,每年進行技術(shù)操作和基礎(chǔ)理論考核,資料備案,成績可作為晉升的依據(jù)之一。配合主任開展全院護理科研工作及護理的新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí);積極參與各項學(xué)術(shù)活動。參與磋商對護理人員進行調(diào)配、選拔和任用,并向上級部門提出對護理人員的晉升、表揚、處理等相關(guān)意見。加強部門間的工作溝通與協(xié)調(diào)。組織全院疑難病例的護理討論。第三節(jié)護理部干事崗位職責(zé)在護理部主任、副主任的領(lǐng)導(dǎo)下,完成護理部的各項工作。參加護理部工作會議,并對護理部工作的安排、人員的調(diào)配、選拔、任用和獎懲等提出積極的意見。參與負(fù)責(zé)護理人員的分層、分級考核和管理,每年進行技術(shù)操作和基礎(chǔ)理論考核,資料備案成績可作為護理人員晉升的依據(jù)之一。參與磋商對護理人員進行調(diào)配、選拔和任用,并向上級部門提出對護理人員的晉升、表揚、處理等相關(guān)意見。做好護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織安排工作。組織領(lǐng)導(dǎo)全院護理科研工作及護理的新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí)。深入臨床一線,督查分級護理的實施情況,了解危重病人的病情和護理方案,發(fā)現(xiàn)問題及時予以指導(dǎo)并幫助解決。若有重大突發(fā)事件或疑難問題,應(yīng)及時到場,協(xié)助護理部主任實地指導(dǎo)。及時與護士長互通信息,對護理部工作精神起到上傳下達的作用。負(fù)責(zé)護理部工作量表的統(tǒng)計,資料的審核、整理和保管以及會議記錄等。第四節(jié)護士長崗位職責(zé)在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,完成本病區(qū)的護理管理、教學(xué)及科研工作。根據(jù)護理部的工作目標(biāo)和本病區(qū)的臨床特點,制定月工作計劃,組織實施并總結(jié)。制定各班的崗位職責(zé),包括人員的合理分工、調(diào)配,以保證工作的有序進行。負(fù)責(zé)病區(qū)的護理管理工作,督促工作人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和規(guī)范操作,檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況,加強醫(yī)、護、工的配合。參加科主任和主治醫(yī)生的查房,參加疑難病例、死亡病例的討論。參加并指導(dǎo)疑難、危重病人的護理,組織護理查房,制定護理計劃,修正護理措施。掌握Ⅰ級、危重病人的病情動態(tài),制定并執(zhí)行相關(guān)的管理措施,嚴(yán)防差錯和意外的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定,完成對下級人員的監(jiān)督、檢查、考核和指導(dǎo),并定期自查本部門的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理實習(xí)生和進修人員,推選有資質(zhì)、有能力的護理人員擔(dān)任帶教工作。指定專人對藥品、儀器設(shè)備的清點、保管工作,定期檢查,保證設(shè)施的完好。組織護理人員的三基考核,組織新知識的學(xué)習(xí),開展護理科研。完成本病區(qū)護理人員的考核考勤。第五節(jié)護理總帶教崗位職責(zé)做好各醫(yī)學(xué)院校臨床實習(xí)生的見實習(xí)和帶教工作及進修護理人員的帶教工作。在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,按期完成各項教學(xué)任務(wù),制定和修改教學(xué)培訓(xùn)計劃,并組織落實。根據(jù)實習(xí)大綱,結(jié)合??铺攸c,制定具體的實習(xí)教學(xué)課程、日程及實習(xí)內(nèi)容,并負(fù)責(zé)落實。實習(xí)期間組織小講課、完成操作示范。組織實習(xí)學(xué)生的出科理論考試。完成實習(xí)生各類考試的成績登記工作。各科室實習(xí)結(jié)束,審核帶教老師對實習(xí)生的帶教情況,完成書面考勤和考核鑒定。定期與醫(yī)學(xué)院老師聯(lián)系,匯報學(xué)生實習(xí)情況。結(jié)合本??铺攸c,制定具體的進修教學(xué)課程及日程,并組織落實。定期了解和檢查各科室教學(xué)情況的進展。定期考核帶教老師的教學(xué)質(zhì)量,反饋并提出整改意見。第六節(jié)護士崗位職責(zé)在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下完成本職工作。認(rèn)真執(zhí)行各項護理制度和技術(shù)操作規(guī)程。準(zhǔn)確及時地完成崗位工作。嚴(yán)格執(zhí)行病區(qū)巡視制度,密切觀察病情變化,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。認(rèn)真做好危重病人的基礎(chǔ)護理與搶救工作。熟悉并掌握精神科常識,能處理一般護理工作中的問題。積極參加護理教學(xué)和科研活動,積極撰寫護理文章。督促病人參加各項康復(fù)活動,及時反饋和解決病人的合理需求,實施健康宣教。定期參加病區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)講課、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。第七節(jié)新護士崗位職責(zé)新護士進院后必須進行崗前培訓(xùn),考核合格后,方能進入帶教期,并在護士長領(lǐng)導(dǎo)下和帶教老師指導(dǎo)下進行工作。新護士帶教三個月,注冊后方能獨立當(dāng)班。新護士第一年業(yè)務(wù)考核六次。新護士一年后進行參加全國執(zhí)業(yè)護士考試,如考試不及格,不能上崗。新護士必須認(rèn)真執(zhí)行各項護理制度和技術(shù)操作規(guī)程,掌握精神科護理操作技能和急救技能。做好基礎(chǔ)護理、分級護理、心理護理等,經(jīng)常巡視病區(qū),密切觀察病情變化,發(fā)現(xiàn)異常及時報告。準(zhǔn)確及時地完成各項護理工作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)格執(zhí)行查對及交接班制度,嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。尊重老師,虛心好學(xué),認(rèn)真地完成各項護理工作。參加護理教學(xué)查房、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及個案病例討論,努力提高業(yè)務(wù)水平。第八節(jié)主任(副主任)護師崗位職責(zé)在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,指導(dǎo)本部門護理業(yè)務(wù)技術(shù)、科研和教學(xué)工作。檢查、指導(dǎo)本部門急、重、疑難病人的護理措施的落實情況。了解國內(nèi)外本專業(yè)護理發(fā)展動態(tài),并結(jié)合本院的條件引進先進技術(shù),提高護理質(zhì)量,發(fā)展護理學(xué)科。對本部門的護理差錯、事故作出定性分析,提出整改意見。組織在職的主管護師、護師及進修人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),配合護理部擬定教學(xué)計劃,并負(fù)責(zé)課程講授。擔(dān)任護理系、護理專科學(xué)生的臨床實習(xí)和帶教工作,并指導(dǎo)主管護師完成此項工作。協(xié)助護理部做好主管護師、護師晉升的業(yè)務(wù)考核工作,承擔(dān)護理人員的分層、分級管理。參與審定、評價護理論文和科研技術(shù)革新成果。對全院的護理隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)技術(shù)管理和護理質(zhì)量的考評提出意見,支持護理管理工作。第九節(jié)主管護師崗位職責(zé)在護士長領(lǐng)導(dǎo)下,承擔(dān)病區(qū)的主班和康復(fù)工作。協(xié)助護士長管理、督促病區(qū)的護理工作,檢查病區(qū)的護理質(zhì)量。協(xié)助病區(qū)護士長擬定和完成護理工作計劃。參與疑難病例的討論,指導(dǎo)危、重、疑難病人護理計劃的制定及實施。對發(fā)生的護理差錯、事故進行分析、評判并提出防范措施。按照臨床教育計劃,參與或指導(dǎo)進修人員、新進人員、實習(xí)生的帶教、講課的評定。制定護理科研計劃并組織實施,指導(dǎo)護師、護士開展科研工作,定期撰寫護理論文。定期負(fù)責(zé)病區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)講課及新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。組織各項康復(fù)活動,及時反饋和解決病人的合理需求。認(rèn)真落實和指導(dǎo)病區(qū)護士做好健康宣教。第十節(jié)護師崗位職責(zé)在護士長領(lǐng)導(dǎo)下完成本職工作。參與疑難病例的討論和護理計劃的制訂和實施。落實病區(qū)危、重、疑難病人的護理工作。對發(fā)生的護理差錯、事故進行分析、評判并提出防范措施。按照臨床教育計劃,協(xié)助主管護師完成進修人員、新近人員、實習(xí)生的帶教、講課的評定。參與護理工作的總結(jié)及護理科研計劃的實施,積極撰寫護理論文。定期參加病區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)講課及新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。及時反饋和解決病人的合理需求,實施健康宣教。第十一節(jié)護理人員各班職責(zé)一、病區(qū)護理人員崗位職責(zé)發(fā)藥班護士崗位職責(zé)認(rèn)真聽取交班和床邊交接班后參加鋪床。保持辦公室整潔,各類物品放置有序。審核夜間醫(yī)囑及記帳。負(fù)責(zé)督促安排當(dāng)日小交班本上的各種治療、檢查。正確整理當(dāng)日醫(yī)囑和日記帳,排好當(dāng)日的針劑、補液。及時處理st醫(yī)囑。并督促治療班審核、執(zhí)行。核對化驗單,負(fù)責(zé)粘貼玻璃試管。發(fā)藥時嚴(yán)格執(zhí)行三查八對工作,檢查病人的口腔。發(fā)現(xiàn)有藏藥行為病人應(yīng)重點觀察及做好口頭交班,并做好規(guī)定的標(biāo)記。中午協(xié)助開飯,觀察Ⅱ級病人的進食情況,如有特殊情況及時做好交班。11:30下班前再次查看有無新開醫(yī)囑。13:30上班,及時查看中午值班狀態(tài)有無醫(yī)囑及執(zhí)行情況。協(xié)助測量體溫并作記錄,督促病人起床并整理床單位。負(fù)責(zé)核對藥物,病人私藥應(yīng)標(biāo)明床號、姓名,貴重藥品應(yīng)做好登記并上鎖。預(yù)約各種檢查、治療并落實在小交班本上。值班日上午兼做治療班工作,并負(fù)責(zé)辦理各種出入院等手續(xù),巡視Ⅱ級病室,確保病人安全。每周總對醫(yī)囑一次,確保醫(yī)囑正確。對青霉素(+)病人,做好各項醒目標(biāo)記。協(xié)助會客及病區(qū)巡視,確保病人安全。下班前檢查電腦中有無待審、待停醫(yī)囑。負(fù)責(zé)治療單、護理單、飲食單及醫(yī)囑變更單的打印。在醫(yī)囑變更單上簽名。如有特殊情況向下一班做好交班。早班護士崗位職責(zé)6:50進病區(qū),清點病人數(shù)、危險物品等并簽名。與小夜班口頭交班,看小交班本,了解病人病情(三防病人及Ⅰ級、Ⅱ級重點病人的病情)。參加晨會,聽取交班,鋪床。負(fù)責(zé)病人進出數(shù)與實際數(shù)相符,如有疑問及時匯報護士長。加強巡視,掌握三防病人、Ⅱ級重點病人、特殊治療的病人情況,密切觀察病人動態(tài),負(fù)責(zé)Ⅱ級病人安全,做好巡視記錄。發(fā)現(xiàn)異常及時請示醫(yī)生并處理。關(guān)心病人冷暖,個人衛(wèi)生。逢洗澡日負(fù)責(zé)Ⅱ級病人修剪指(趾)甲。不擅離崗位,因故離開時應(yīng)及時向護士長請假并做好交班,并及時返回病區(qū)。負(fù)責(zé)發(fā)熱病人的體溫測量及便秘等特殊病人的處理,并寫好交班記錄。負(fù)責(zé)新病人的入院護理(安全檢查、入院介紹等)。負(fù)責(zé)進出Ⅱ級病人的安置工作、健康宣教及交接班工作。負(fù)責(zé)辦理出入院手續(xù),對出院病人要及時收回公家的衣褲,退還病人的私藥、私物,并做好床單位的終末處理工作(包括出院、假出院、轉(zhuǎn)床、改Ⅱ級、改Ⅰ級)并登記。負(fù)責(zé)維持Ⅱ級病室秩序。治療班無人時協(xié)助發(fā)藥班倒水,觀察病人的服藥情況。負(fù)責(zé)將午餐禁食的病人送入Ⅰ級。11:00與治療班口頭交班Ⅱ級病人的情況。11:20接班清點病人數(shù),危險物品等。督促病人午睡,關(guān)心冷暖,負(fù)責(zé)11:30~13:30的治療及護理。中午加強Ⅰ、Ⅱ級病室的巡視,觀察病人的午睡情況。負(fù)責(zé)12:00~12:30紫外線消毒治療室和搶救室,并登記簽名。13:15負(fù)責(zé)下午改良ECT病人的T、BP測量,13:20做好測體溫前的準(zhǔn)備工作,涼好冷開水,叫醒病人并坐起。13:30向Ⅰ級護士口頭交班Ⅰ級病人的午間情況。測體溫時,負(fù)責(zé)收體溫表,并進行清點,負(fù)責(zé)體溫表及測體溫用具的消毒。對于體溫異常者,參見測體溫操作常規(guī)要求執(zhí)行。做好體溫單記錄及添頁工作。參加下午鋪床,負(fù)責(zé)將病人集中到多功能活動室。寫好Ⅱ級重點交班記錄(新病人三天記錄、改Ⅱ級者、假出院返院)及Ⅱ級病人有特殊治療、補液、軀體情況、病情變化時及時寫好記錄。14:30向治療班交班。治療班護士崗位職責(zé)7:30參加晨會交班及床邊交班。清點肌肉盤、靜脈盤中的物品,缺少的要及時補齊,核對供應(yīng)室送來的無菌物品。治療臺、治療盤每天上下午用500mg/L有效氯消毒液各擦1次。執(zhí)行即刻醫(yī)囑,執(zhí)行當(dāng)天各種治療,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則,做好三查八對工作。審核電腦中的醫(yī)囑,交接班時查看醫(yī)囑、治療單,防止遺漏各種治療。10:30協(xié)助發(fā)藥倒水,檢查病人口腔,防藏藥。11:00接早班負(fù)責(zé)Ⅱ級病人安全,并辦理各種出院手續(xù)。中午協(xié)助開飯并觀察Ⅱ級病人的進食情況,如有特殊情況及時通知醫(yī)生做好處理,并向早班交班。13:30協(xié)助測體溫,并做好Ⅱ級床單元的整理。14:20接早班,清點病人數(shù)及危險品。審核電腦日記帳,發(fā)藥比較單,核對后在醫(yī)囑變更單上簽名。并執(zhí)行下午治療。負(fù)責(zé)辦理出入院手續(xù),巡視病區(qū),注意Ⅱ級病人的安全,有特殊情況的寫好交班。核對醫(yī)囑,如有醫(yī)囑及時執(zhí)行。會客時,負(fù)責(zé)檢查病人帶進病區(qū)的物品,防止危險品的帶入,巡視Ⅱ級病室、做好安全護理。16:20填寫好病人的總實數(shù)、Ⅰ級數(shù),并向小夜班交班。護理班護士崗位職責(zé)參加晨會,聽取交班,鋪床,整理值班室。協(xié)助Ⅲ級接送輔助治療。治療班忙時協(xié)助發(fā)藥班倒水,觀察病人的服藥情況,檢查病人的口腔,保證病人服下。11:00接早班,巡視病區(qū),觀察Ⅱ級病人的進食情況,尤其是老年病人、吞咽困難的病人。11:25向早班交班。協(xié)助治療班工作,若無治療班時兼做上午的治療工作。若無治療班測體溫時負(fù)責(zé)發(fā)體溫表。14:20接早班,清點病人數(shù)及危險品。接班后負(fù)責(zé)辦理出入院手續(xù),巡視病區(qū),負(fù)責(zé)Ⅱ級病人的安全,有特殊情況應(yīng)及時與醫(yī)生聯(lián)系,并寫好交班。會客時,檢查病人有無危險品帶入病區(qū)內(nèi),定時巡視病區(qū),負(fù)責(zé)Ⅱ級病人的安全。負(fù)責(zé)寫好Ⅱ級交班,填寫好小交班本上的病人總實數(shù)、假出院數(shù)及Ⅰ級病人數(shù)等。如兼做晚班,參照晚班在16:30以后的工作。Ⅰ級護士崗位職責(zé)接班前清點危險品及病人數(shù),每天清點搶救車內(nèi)物品及搶救器械,搶救物品呈備用狀態(tài)并簽名,落實好五定制度,保持Ⅰ級辦公室整潔。參加晨會交班及床邊交班,檢查臥床病人、保護病人的皮膚及約束帶松緊情況。跟醫(yī)生查房,全面掌握病情(掌握九知道)。參加鋪床,保持床單位整潔,同時負(fù)責(zé)安全檢查(每日進行病人、日用品、環(huán)境的安全檢查)。按巡視要求巡視病人,密切觀察病人動態(tài),做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)異常及時與醫(yī)生聯(lián)系并處理。做好基礎(chǔ)護理工作,協(xié)助督促病人料理個人衛(wèi)生,修剪指(趾)甲。關(guān)心病人冷暖,保持衣著適時、頭發(fā)整潔。關(guān)心并保證病人飲水、飲食量。協(xié)助做好Ⅰ級病人的治療及MECT術(shù)后護理,觀察Ⅰ級病人服藥情況,病人補液時加強巡視觀察并及時、準(zhǔn)確記錄好輸液卡。做好臥床病人及危重病人的口腔及皮膚護理,記錄翻身卡,并簽名。新病人入Ⅰ級時,負(fù)責(zé)安全檢查,做好三登記,保管好病人的私物及時繡上名字。督促Ⅰ級病人飯前洗手就座,嚴(yán)密觀察病人的服藥、進食及治療情況,對有異常情況及時與醫(yī)生聯(lián)系。做好禁食病人的管理工作。督促和安排好病人午睡,向早班作床邊交班。13:30進Ⅰ級,再次清點保護帶等危險品、病人數(shù)。督促病人起床活動,保持個人衛(wèi)生清潔。整理好床單位。做好巡視并記錄,確保病人安全。會客時,觀察會客情況,防止危險品帶入,家屬帶來的物品及時收取保管。下午認(rèn)真及時書寫Ⅰ級病人的交班記錄,向下一班做好詳細(xì)的床邊交班。小夜班護士崗位職責(zé)16:20進病區(qū)清點危險品、病人數(shù)并簽名。認(rèn)真聽取交班,做好床邊口頭交接班.查看新病人、危重病人、補液病人、臥床病人、保護病人的情況。核對日間各類醫(yī)囑、日記帳、比較單并簽名。核對17:30與20:00的藥,及時處理三天無大便病人,督促指導(dǎo)病人留取大小便標(biāo)本,并向第二天做檢查、治療、化驗的病人做好健康宣教工作。觀察I級病人進餐情況,發(fā)現(xiàn)病人進食異常及時通知醫(yī)生,并做好相應(yīng)的處理,護理記錄應(yīng)正確反映病人的進食情況。17:30發(fā)藥時認(rèn)真觀察病人的服藥情況,防藏藥。關(guān)電視機(周日~周四20:00關(guān),周五、周六21:00關(guān)),負(fù)責(zé)20:00的各種治療工作。督促病人及時就寢,關(guān)心病人的冷暖,督促病人脫去外衣褲,蓋好被子。夏天做好通風(fēng)工作,做好夜間護理。做好節(jié)能工作,21:00關(guān)掉不必要的燈,21:00~21:30紫外線消毒治療室、搶救室并登記簽名。認(rèn)真查看每間病室的監(jiān)控記錄,發(fā)現(xiàn)情況及時處理。每30分鐘巡視病區(qū)一次,按時記錄巡視單。及時處理失眠病人,確保病人的安全。做好危重病人、臥床病人、保護病人的各項基礎(chǔ)護理工作,做到床上清、身上清。認(rèn)真書寫護理交班,0:30向大夜班做好詳盡的床邊交班。6:00前進Ⅰ級,做好Ⅰ級病人的晨間護理,督促并協(xié)助病人料理個人衛(wèi)生。整理床單位及病人的日用品,放置有序。負(fù)責(zé)Ⅰ級病人的早餐進食的觀察,如有異常,與大夜班護士聯(lián)系。對有特殊檢查、改良ECT等治療需禁食的病人要做好宣教和管理工作。督促和看護病人起床活動,7:25向大夜班務(wù)工做床頭交班,向大夜班護士做好口頭交班。大夜班護士崗位職責(zé)0:15清點危險品、病人數(shù)并簽名。聽取交班,做好危重病人、新病人、保護病人、臥床病人、特殊治療病人的床頭交班。接班時仔細(xì)巡視病區(qū)一次,密切觀察病人睡眠情況,有異常情況及時請示醫(yī)生。負(fù)責(zé)0:30以后的一切醫(yī)囑及治療,關(guān)心病人冷暖,做好危重及保護病人的基礎(chǔ)護理。認(rèn)真查看每間病室的監(jiān)控記錄,發(fā)現(xiàn)異常及時處理,按要求巡視病區(qū),及時記錄巡視單。核對化驗單,核對早藥,做好消毒藥液的配制并登記簽名。6:00督促病人起床,負(fù)責(zé)Ⅱ級病人的晨間護理,收集大、小便標(biāo)本及抽血。協(xié)助開早飯,觀察病人進食情況,有特殊情況及時寫交班。做好特殊檢查、治療前的準(zhǔn)備工作。負(fù)責(zé)發(fā)7:00的藥。仔細(xì)觀察病人的服藥情況,如有藏藥等行為做好交班。做好夜間節(jié)能工作。保持護士站、治療室物品齊全,放置有序、保持清潔。檢查無菌物品有效期。填寫調(diào)換卡及日報表。正確清點一次性廢棄物品數(shù)量,并用紅筆正確填寫一次性廢棄物轉(zhuǎn)聯(lián)單。寫好交班記錄,向日班做好認(rèn)真詳細(xì)的交班及床邊交接班,做到口語化交班。晚班護士崗位職責(zé)10:50進病區(qū),清點病人數(shù)、危險物品等。參加開飯,觀察Ⅱ級病人進食的情況。聽?、窦墶ⅱ蚣壊∪说牟∏榻话?,做好重點病人的床頭交接班。加強巡視,按要求做好巡視記錄,督促病人午睡,如有特殊情況及時處理,匯報醫(yī)生,寫好交班。執(zhí)行中午各種治療和醫(yī)囑,12:00~12:30紫外線消毒治療室、搶救室,并登記簽名。做好測體溫前的準(zhǔn)備工作,13:20督促病人坐起并測量體溫,負(fù)責(zé)收體溫表并消毒處理,劃好體溫單及相應(yīng)的符號。參加下午鋪床,巡視病區(qū),負(fù)責(zé)辦理各種出入院手續(xù)。負(fù)責(zé)發(fā)藥治療班工作及核對一天的藥。會客時,負(fù)責(zé)Ⅱ級病人的安全,杜絕危險品帶入病區(qū)內(nèi),定時巡視病區(qū)。負(fù)責(zé)寫好Ⅱ級重點病人的交班,并填全小交班本上的各項欄目。16:20向小夜班交班,16:30接會客班,關(guān)好病區(qū)大門。16:50將病人集中于多功能室,做好晚餐前病人的洗手工作,觀察病人晚餐進食情況,如有進食異常,向小夜班交班并及時請示醫(yī)生處理。17:30協(xié)助小夜班發(fā)藥時倒水,檢查病人口腔并維持Ⅱ級病人的秩序。負(fù)責(zé)督促Ⅱ級病人夜間料理個人衛(wèi)生,確保安全。18:00向小夜班交班??祻?fù)(Ⅲ級)護士崗位職責(zé)參加晨會,聽取交班,做好床邊交班。定時巡視病區(qū),觀察病情動態(tài)變化,掌握新病人、三防病人的病情,如有異常及時與醫(yī)生聯(lián)系。負(fù)責(zé)檢查Ⅱ級病人的個人衛(wèi)生、日用品,保證病人個人衛(wèi)生,清潔床旁柜整潔、日用品齊全、清潔,無危險品。男病區(qū)逢理發(fā)日督促病人剃須、理發(fā)。根據(jù)康復(fù)科的工作計劃結(jié)合本病區(qū)具體情況,組織病人開展豐富多彩的活動,做到每月有計劃、每周有安排,每月有活動,協(xié)助康復(fù)科組織病人開展大型活動,豐富病人生活。負(fù)責(zé)病人組織管理,保持病區(qū)安靜,督促病人飯前洗手,組織病人有序就餐,開飯時負(fù)責(zé)分發(fā)特別飲食,加強重點病人的飲食觀察,開好次日飲食報表。每天組織病人做廣播操、讀報等活動,做好健康宣傳工作。定時更換健康教育欄,內(nèi)容健康新穎。每周召開大小組長、休養(yǎng)員會議,每月召開家屬座談會,工休座談會,虛心聽取病人及家屬的意見,及時改進護理工作。會客時協(xié)助會客,并檢查病人帶來的物品,杜絕危險品帶入。負(fù)責(zé)定期進行病區(qū)安全檢查工作。認(rèn)真做好Ⅲ級管理記錄。做好病人的吸煙管理和宣教工作??倓?wù)護士崗位職責(zé)參加晨會交班及床邊交接班。備好床單元和污物袋于護理車上,推于病區(qū)中。參與鋪床。負(fù)責(zé)一床一巾的落實(用500mg/L有效氯浸泡毛巾)。認(rèn)真更換清點病人被服和職工工作衣,補充Ⅰ級被服定量數(shù)。每周一次更換職工值班室被服。負(fù)責(zé)收取病人家屬所帶水果、點心等物品,并做好登記,妥善保管,有病人物品進出細(xì)賬,并根據(jù)病人的需要和治療要求,合理發(fā)放。負(fù)責(zé)保管病區(qū)財產(chǎn),負(fù)責(zé)病區(qū)物品的保修及申領(lǐng)工作,確保定量供應(yīng)。各物品賬目清。會客時負(fù)責(zé)病區(qū)大門的安全檢查工作,并向家屬做好健康宣教和護理咨詢工作。逢病人洗澡日,準(zhǔn)備好清潔的病人衣褲。每月更換病區(qū)床單位及病人外衣褲,隨臟隨換。季節(jié)變化及時更換被服、衣服。協(xié)助Ⅰ級護士觀察Ⅰ級病人進食情況并協(xié)助喂飯。節(jié)假日、雙休日協(xié)助發(fā)藥班倒水,檢查病人口腔,防藏藥。下午測體溫時,負(fù)責(zé)記錄并仔細(xì)詢問病人大便情況,填寫飲食報表。并認(rèn)真核對當(dāng)日的醫(yī)囑。二、門急診護理人員崗位職責(zé)門急診護士長崗位職責(zé)在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助門診部主任負(fù)責(zé)本部門的護理管理、教學(xué)及科研等工作。負(fù)責(zé)制定本部門的護理工作年、月計劃,并組織實施和總結(jié)。督查本部門護理人員崗位工作完成情況。經(jīng)常深入門急診,檢查護理質(zhì)量。督促護理人員認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。督促教育護理人員加強責(zé)任心,改善服務(wù)態(tài)度,遵守勞動紀(jì)律,確保工作人員儀表端正。負(fù)責(zé)護理人員的排班,組織安排、督促并檢查護理人員做好急診工作,保證綠色通道暢通。參加并組織指導(dǎo)疑難、危重及搶救病人的治療護理,做好各種記錄和交接班。要求護理人員做好開診前的準(zhǔn)備工作及健康教育工作,并進行檢查指導(dǎo)。每月抽查每位護理人員崗位責(zé)任制的落實情況不少于4次,并在晨會講評。定期組織護理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技術(shù)訓(xùn)練,積極開展新技術(shù)的學(xué)習(xí)及護理科研工作,全面關(guān)心護理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。參與各類儀器、設(shè)備、藥品的管理工作,每周檢查急救藥品,確保急救藥品呈備用狀態(tài),落實專人保管急救儀器及醫(yī)療器械。負(fù)責(zé)落實急救物品、儀器的清點、檢查及消毒,使之呈備用狀態(tài)。預(yù)檢班護士崗位職責(zé)提前5分鐘上崗,做好各項準(zhǔn)備工作,出示工號牌,接待病人時應(yīng)站立服務(wù),講普通話。必須熟悉每位醫(yī)生的醫(yī)療特長,介紹特色、專家門診,根據(jù)病情需要合理推薦。負(fù)責(zé)來診病人的預(yù)檢工作,初診者按《上海市精神衛(wèi)生條例》要求,原則上要有家屬或法定監(jiān)護人陪診,特殊情況可請示門診辦公室,經(jīng)醫(yī)生同意可予以填卡。做好一問、二看、三檢查、四分診、五請示、六登記(傳染病)工作。先向家屬了解病史,然后檢查病人。詢問及檢查病人時要仔細(xì)。非精神科疾病應(yīng)引導(dǎo)他們?nèi)ビ嘘P(guān)醫(yī)院求診。若有疑問,請掛號室查索引,避免同一位病人有多份病卡。做好傳染病及腫瘤傳報。了解當(dāng)日出診醫(yī)生情況,原則上每位專家安排3位初診病人(以保證就診質(zhì)量),遇家屬要求及特殊情況應(yīng)做好解釋工作,并與專家班聯(lián)系。每張病卡要正確、清晰地蓋好各個項目章,指導(dǎo)家屬填寫并仔細(xì)查對內(nèi)容,保證字跡清楚、項目齊全。乙班每天上、下午整理健康教育處方欄一次,及時添加健康教育處方。負(fù)責(zé)保管預(yù)檢臺的物品。甲乙班做好交接班。乙班負(fù)責(zé)病假單蓋章、登記,核實醫(yī)生的簽名和日期。做好各項便民措施,優(yōu)先接待老弱病殘、離休干部、軍人。接受電話咨詢。甲班下班前準(zhǔn)備好第二天上、下午的專家預(yù)約券,調(diào)整好日期章的日期。專家預(yù)約券和初診須知單應(yīng)保持充足,每周六備齊初診卡、便民用品并清掃預(yù)檢臺。叫卡班護士崗位職責(zé)準(zhǔn)時上崗,參加晨會。做好開診前各項準(zhǔn)備工作(開啟電子顯示器、核對日期章日期等)。開診前了解醫(yī)生的在崗情況,合理送門診病歷卡,每位醫(yī)生<3張/次,不脫卡。如有未就診者,督促醫(yī)師叫號,尚未輪到叫號的病人及家屬請他們坐下來等候。按順序送卡。如病人及家屬提出換診室,應(yīng)及時予以滿足。負(fù)責(zé)維持普通門診就診秩序,并做好衛(wèi)生宣教工作。保管好門診病歷卡,叫卡臺上有病歷卡時不能離崗,防病歷卡失竊,病歷卡不得交給病人及家屬。甲乙班互相配合,乙班負(fù)責(zé)上下午輸病歷卡工作,甲班負(fù)責(zé)中午病歷卡的輸入工作,輸電腦前應(yīng)向兼班者做好交班。輸卡結(jié)束后必須立即回到叫卡班崗位。中午甲班兼做急診工作,做好各物品及急診病人等交班。負(fù)責(zé)普通門診聽診器、血壓計的消毒及治療室、搶救室的空氣消毒。每周六甲班整理并清潔叫卡臺,確保物品齊全且功能良好。急診護士崗位職責(zé)準(zhǔn)時上崗,清點各診室物品,檢查注射室物品、危險品、搶救藥品及器械,確保各類物品呈備用狀態(tài),并及時登記簽名。參加晨會,與夜班護士做好急診病人交接班。負(fù)責(zé)調(diào)換供應(yīng)室物品,領(lǐng)取小票物品。負(fù)責(zé)當(dāng)天治療。配制消毒液,確保濃度準(zhǔn)確。更換消毒體溫表的冷開水。負(fù)責(zé)急診病人的接診、處置、登記工作。保證綠色通道暢通,接到綠色通道來電或聽到救護車聲及時迎候病人。妥善安排,協(xié)助搶救,做好登記及搶救室終末處理。每天用500mg/L有效氯消毒劑揩治療臺、治療柜、治療盤、治療車。負(fù)責(zé)電話消毒。經(jīng)常巡視侯診大廳及走廊,根據(jù)病人病情變化及時處理。做好傳染病人的病情傳報工作。負(fù)責(zé)值班室清潔,保持整潔,與叫卡班共同負(fù)責(zé)門診卡的保管工作。因執(zhí)行治療等工作需離開時,與叫卡班做好交班。10:00、15:00叫卡班電腦輸卡時,協(xié)助送卡。11:30下班與叫卡班護士做好交班。13:30與叫卡甲班做好交接,再次清點各類物品,并使其呈備用狀態(tài)。記錄好當(dāng)天護理工作量。負(fù)責(zé)檢查、清潔輪椅車、推車,保證輪胎氣充足(每周五打氣),剎車功能良好。每周六清掃注射室、搶救室。每月最后一周六督促保潔員洗大、小布袋。夜班護士崗位職責(zé)16:30前清點各類物品(急救藥、器械、危險品等),做好記錄并簽名。負(fù)責(zé)檢查消毒物品的期限,到期的物品拿到注射室。用500mg/L有效氯消毒劑揩一樓血壓計、聽診器、治療臺。整理普通門診及急診室,補齊各種單子,安放好桌椅,關(guān)閉門窗。日期章調(diào)整至次日,血壓計備齊。在安全檢查表中做好記錄。負(fù)責(zé)體溫表消毒并更換紗布墊。21:00~21:30,對注射室、搶救室空氣進行消毒并登記。負(fù)責(zé)急診及一般門診的處理工作,聽到救護車聲及時迎候,遇服毒病人做好各項急救、處理、登記及終末處理。護送急入院病人進病區(qū),與病區(qū)做好交班。有關(guān)醫(yī)療問題,請示醫(yī)務(wù)總值班,有關(guān)行政方面問題請示行政總值班完成急診病人信息的電腦輸入。22:00~6:00(次日)如無急診病人可休息,如有病人應(yīng)及時處理。次日6:30起床,整理清掃值班室、辦公室。配制各類消毒液,收集使用毀形后一次性物品并及時登記。各類登記本蓋好日期章,小交班本填寫齊全,包括醫(yī)生、護士簽名。急診病人應(yīng)寫明日期、性別、年齡、院號、初/復(fù)診、診斷、原因、處理、去向等。7:50前交隔天所收掛號費,做好開診前的普通門診卡敲卡工作。7:50準(zhǔn)時晨會交班,急診班清點無誤后方可下班。專家班護士崗位職責(zé)準(zhǔn)時上崗,清點專家門診護士辦公室物品(血壓計、聽診器、電話機等)。做好專家、特需門診開診前的準(zhǔn)備工作,并接受咨詢。了解當(dāng)天專家出席情況,負(fù)責(zé)上午專家簽到工作。若專家未及時到位或臨時請假,及時打電話聯(lián)系、通知護士長及預(yù)檢臺護士,并做好病人及家屬解釋工作。負(fù)責(zé)將專家卡送到診療室,保管好病歷,不能交給病人及家屬。合理安排初診,每位專家≤3位初診并及時登記。送錯卡或病人及家屬提出要求換醫(yī)生時應(yīng)及時給予解決。經(jīng)常巡視各診療室及走廊,維持秩序,減少病人及家屬在診療室內(nèi)候診時間。耐心做好解釋工作,注意候診安全。負(fù)責(zé)收回病歷卡及專家診療室的安全,及時鎖門。專家門診工作結(jié)束后,及時收回聽診器,關(guān)閉門窗、電源。16:20與晚班做好交接班。每周五清掃專家臺,整理各診室,補齊各類空白處方及化驗申請單。特需專家護士崗位職責(zé)準(zhǔn)時到崗,7:50參加晨會。做好開診前準(zhǔn)備,分卡到室,并接受咨詢。必須熟悉特需專家的診室、姓名、專長。了解當(dāng)天專家出席情況,保證出席專家與掛牌一致。若專家未及時到位或臨時請假,及時打電話聯(lián)系、通知護士長及預(yù)檢臺護士,并做好病人及家屬解釋工作。接待病人及家屬時必須站立服務(wù),熱情耐心解答,百問不厭。負(fù)責(zé)專家卡送到室,保管好病歷卡,不能交給病人及家屬。負(fù)責(zé)維持秩序,避免病人及家屬在診室內(nèi)候診。及時滿足來診者的合理要求,病人及家屬提出卡送錯或要求換醫(yī)生時應(yīng)及時給予解決。主動關(guān)心來診者,觀察其病情。負(fù)責(zé)做好各病人就診、預(yù)約或改期的登記工作。下班前將次日預(yù)約登記單交與預(yù)檢臺護士,做好銜接工作。16:25與晚班護士做好交接班。晚班護士崗位職責(zé)準(zhǔn)時上崗,清點專家門診護士辦公室物品(血壓計、聽診器、電話機等)。了解目前專家、特需專家在診情況。負(fù)責(zé)收回上、下午專家門診、特需門診病歷卡并及時輸入電腦,保證病歷卡數(shù)準(zhǔn)確無誤。負(fù)責(zé)用500mg/L有效氯消毒劑擦聽診器、血壓計,專家結(jié)束后整理各診室,補齊各類空白處方及化驗申請單,保證物品齊全。做好下午開診前的準(zhǔn)備及專家簽到工作。經(jīng)常巡視各診室及走廊,耐心做好解答工作,注意候診安全。接受電話咨詢;協(xié)助專家班送卡;做好特需門診引導(dǎo)工作。下班前關(guān)閉門窗及電源,清理專家服務(wù)臺,日期章調(diào)至次日,準(zhǔn)備好次日專家簽到本。三、心理咨詢門診護理人員崗位職責(zé)心理咨詢門診護士長崗位職責(zé)在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助科主任負(fù)責(zé)本部門的護理管理、教學(xué)及科研工作。負(fù)責(zé)制定護理工作年、月計劃,并組織實施與督查。參與門診的護理行政管理,負(fù)責(zé)門診的財產(chǎn)保管,包括儀器設(shè)備的管理和維修。負(fù)責(zé)了解門診病人的來診情況及護理接待情況,及時解決問題與矛盾。督促檢查護理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,加強醫(yī)務(wù)配合做好門診工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平,嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。負(fù)責(zé)護理人員的政治思想工作,教育護理人員加強責(zé)任心,改善服務(wù)態(tài)度,遵守勞動紀(jì)律,確保在崗人員儀態(tài)端莊精神飽滿。每月檢查每位護理人員崗位工作落實情況不少于4次,每周組織工作質(zhì)量講評1次,并持續(xù)改進工作中的不足。每月組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練,督促檢查健康宣教落實的情況,積極參與護理科研與帶教,開展護理論文撰寫。負(fù)責(zé)管理門診的環(huán)境整潔、設(shè)施良好,督促檢查工勤人員做好清潔衛(wèi)生工作。每月1次聽取病人及家屬的意見和建議,及時填寫意見征詢表,并改進工作中的不足。預(yù)檢護士崗位職責(zé)7:20到崗,做好開診前準(zhǔn)備工作(擦清預(yù)檢臺、掛好當(dāng)日咨詢師介紹牌、根據(jù)當(dāng)日醫(yī)生到崗情況及時調(diào)整一覽表),7:30準(zhǔn)時開始預(yù)檢。必須熟悉當(dāng)日咨詢師的姓名、咨詢特長及咨詢房間。預(yù)檢時做到站立微笑服務(wù)、熱情接待每一位求詢者。預(yù)檢時必須一看二問三檢查四分診五請示六登記(傳染病),非心理咨詢就診者及時指導(dǎo)去相應(yīng)門診就診。每份咨詢卡須蓋好當(dāng)日的日期章,以18歲為界填寫兒少或成人卡。預(yù)檢初診求詢者時,必須認(rèn)真、詳細(xì)地介紹填卡方法及告知書,負(fù)責(zé)檢查咨詢卡及告知書是否填寫完整,并在告知書上簽上自己的姓名(字跡清楚)。熱情詳細(xì)的介紹填卡室、掛號室、收款處、兒童及成人心理測試室的房間號,并根據(jù)求詢者的需求推薦合適的咨詢師供其參考。根據(jù)當(dāng)日門診量及求詢者對咨詢師的需求,合理有序地安排咨詢。接咨詢電話,熱情回答咨詢問題。接到醫(yī)生停診通知時,及時通知二樓咨詢臺護士、咨詢辦和掛號室,并做好登記。觀察候診者,發(fā)現(xiàn)情況及時與有關(guān)人員聯(lián)系。導(dǎo)醫(yī)甲班護士崗位職責(zé)7:20到崗,做好填卡室的準(zhǔn)備工作(擦清桌子、檢查筆是否齊全、開好電子屏幕、放好書報架上雜志及宣傳資料),擺好護理咨詢臺、準(zhǔn)備好血壓計、聽診器。7:50參加晨會,8:00準(zhǔn)時開診。熱情引導(dǎo)求詢者掛號、就診、配藥、化驗等。準(zhǔn)確指導(dǎo)初診者填卡及填寫告知書,并檢查填寫是否完整。負(fù)責(zé)送兒童門診卡,并在登記本及小黑板上登記;協(xié)助送二樓成人卡。對年老體弱者安排一條龍服務(wù),代叫出租車。維持一樓掛號及候診秩序,及時解決糾紛,制止不安全因素。主動關(guān)心求詢者,對候診時間長情緒不穩(wěn)者做好心理護理。負(fù)責(zé)測血壓及護理咨詢,做到首問負(fù)責(zé)制。11:00、15:00后負(fù)責(zé)送入院病人到入院室,并做好有關(guān)登記。11:00下班,12:50準(zhǔn)時到崗,注意保持填卡室整潔。下班前關(guān)閉電子屏幕,整理填卡室,關(guān)好門窗,鑰匙歸還原處,向晚班護士交接病歷卡,交代一樓門診情況。上崗必須儀態(tài)整潔佩戴好導(dǎo)醫(yī)牌,精神飽滿,保持良好的在崗狀態(tài)。導(dǎo)醫(yī)乙班護士崗位職責(zé)7:40準(zhǔn)時到崗做好開診前準(zhǔn)備工作,7:50參加晨會。必須熟悉當(dāng)日咨詢師的姓名、咨詢特長、咨詢房間。熱情接待求詢者,及時送心理測試單及咨詢卡,確保不脫卡。送卡時做到走路輕、開關(guān)門輕、講話輕,及時在小黑板上按順序?qū)懞迷\號。協(xié)助接2班護士登記及清點管理好病歷卡。經(jīng)常巡視診室走廊,主動關(guān)心求詢者,觀察其心理狀態(tài)的變化。熱情引導(dǎo)求詢者候診、預(yù)約、做心理測試,維護候診秩序,確保安全。10:55向接2班護士交班,11:30接班,掛好下午咨詢師介紹牌,負(fù)責(zé)11:30分到12:00一樓預(yù)檢工作,12:00接二樓預(yù)檢臺工作。收齊咨詢卡填全診斷,準(zhǔn)確完成上午咨詢報表。上午咨詢結(jié)束后,理清各診室及桌面,倒清小垃圾桶并補齊各種單子。13:00準(zhǔn)時拿卡作好登記,有序安排求詢者候診。負(fù)責(zé)送住院病人到入院室,索引卡送精神科掛號處。負(fù)責(zé)電話通知預(yù)約者改期。輔助班護士崗位職責(zé)7:40準(zhǔn)時到崗擦清咨詢服務(wù)臺,放好兩只報架上的雜志及宣傳資料,7:50準(zhǔn)時開診。必須熟悉當(dāng)日咨詢師的姓名、咨詢特長、咨詢房間。接待時做到站立微笑服務(wù),熱情接待求詢者,幫助解決各種合理要求。合理安排就診,準(zhǔn)確作好登記,送卡時做到走路輕、開關(guān)門輕、講話輕。負(fù)責(zé)咨詢門診預(yù)約登記,接咨詢電話熱情回答咨詢問題。負(fù)責(zé)蓋日期章、病假章,保管好咨詢卡,不得他人隨便翻閱。接到醫(yī)生停診通知后,及時通知一樓護士、咨詢辦、掛號室及已預(yù)約的求詢者,并做好登記。上午11:45向?qū)?班護士交清上午咨詢?nèi)藬?shù)、目前在診情況,理清咨詢服務(wù)臺,11:50下班,不早退。隨時收回咨詢卡,及時清點卡數(shù)慎防遺失。下午1:20到崗,4:20向晚班護士交接當(dāng)日的咨詢情況,目前在診的各咨詢師、求詢者的候診情況,理清咨詢服務(wù)臺,4:30下班,不早退。在崗時必須儀態(tài)整潔、精神飽滿、保持良好的在崗狀態(tài)。特需預(yù)檢臺護士崗位職責(zé)7:40準(zhǔn)時到崗做好診前準(zhǔn)備(擦清咨詢服務(wù)臺、掛好專家介紹牌),7:50參加晨會。必須熟悉特需專家的姓名、咨詢特長、咨詢房間。接待時必須站立微笑服務(wù),熱情耐心解答,百問不厭。熱情引導(dǎo)求詢者有序就診、候診、及時滿足求詢者的合理要求,做到首問負(fù)責(zé)制。及時拿卡、送卡并在登記本上作好登記。協(xié)助陪同求詢者掛號、付費、做心理測試、配藥,主動為年老體弱者安排一條龍服務(wù)。主動關(guān)心求詢者,經(jīng)常觀察其心理狀態(tài)變化,保持候診大廳安靜、整潔、舒適,注意安全。接到專家停診通知后,及時通知一樓、二樓護士、掛號間及咨詢辦公室。負(fù)責(zé)預(yù)約登記及改期通知,接咨詢電話解答有關(guān)咨詢問題。每周一用消毒液擦清血壓計、聽診器,保持咨詢室的整潔。上下午咨詢結(jié)束后負(fù)責(zé)統(tǒng)計三樓咨詢?nèi)藬?shù)報二樓預(yù)檢臺。16:25向晚班護士交接當(dāng)日咨詢情況、目前在診咨詢師及求詢者情況,理清咨詢服務(wù)臺,16:30下班。在崗時必須保持儀態(tài)整潔、精神飽滿、保持良好的崗位狀態(tài)。晚班護士崗位職責(zé)16:20向各班交接班,了解目前在診情況。經(jīng)常巡視各診室及走廊,耐心做好解釋工作,注意候診安全。負(fù)責(zé)收回咨詢卡及時作好診斷登記,保持咨詢卡數(shù)正確無誤。準(zhǔn)確完成當(dāng)天日報表。理清一樓、二樓所有診室抽屜,補齊各種單子,關(guān)閉門窗及電源插座。收回所有書報架上的雜志及宣傳資料,理清咨詢服務(wù)臺,準(zhǔn)備好明日醫(yī)生登記本、更改日期章。接咨詢電話,耐心回答來詢問題。堅守崗位不擅自離崗脫崗,必須等最后一位咨詢師結(jié)束后方能下班。四、供應(yīng)室護理人員崗位職責(zé)供應(yīng)室護士長崗位職責(zé)護士長應(yīng)有明確的管理目標(biāo),做到每月有計劃,有小結(jié)。對薄弱環(huán)節(jié)采取相應(yīng)的整改措施。制定和實施本科室各項工作制度,使各項工作正常、有序地運作。合理排班。合理安排各班崗位職責(zé)。按照《消毒滅菌的操作規(guī)范》制定各項工作的工作流程和操作常規(guī)。每月進行質(zhì)量自控,有記錄。每月一次組織科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),有記錄。對護士考核,每周一次,有記錄。定期做好三基考核工作。做好消毒滅菌質(zhì)量監(jiān)測,確保消毒滅菌質(zhì)量。做好財產(chǎn)管理工作。做好一次性醫(yī)療用品的管理工作。每月征求病區(qū)意見,及時作出相關(guān)的整改措施。清洗班護士崗位職責(zé)接班后核對氧氣間鑰鎖。8:00前將病區(qū)需要調(diào)換的物品寫在小黑板上。負(fù)責(zé)到病區(qū)收取物品。每天更換消毒液,正確配制消毒液濃度,測試后作好記錄。定時更換2%戊二醛消毒液,每周一測試2%戊二醛濃度,并作好記錄。負(fù)責(zé)收取病區(qū)來調(diào)換的物品,并及時處理,使用過的物品按消毒—清洗—擦干的程序處理,擦干后送包裝室,未使用過的物品,拆去外包裝,清洗后擦干送包裝室。(物品浸泡消毒時要保證消毒液的濃度和消毒時間。)收取病區(qū)物品時,將物品名稱小牌子交與調(diào)換人到無菌物品存放室窗口領(lǐng)取物品。病區(qū)外借物品時,及時登記在黑板上,歸還后及時擦去。每天清洗水斗、桌面,保持水斗、桌面的清潔,10:00、16:00用500mg/L有效氯消毒桌面,每周四做好清洗室的大掃除工作。當(dāng)班浸泡的消毒物品,消毒時間未到,向下一班作好交班。包裝甲班護士崗位職責(zé)接班后,清潔工作臺桌面,整理好留點溫度計盒。通知發(fā)班當(dāng)日急救物品的消毒點。送一至七病區(qū)的無菌物品。核對每個待滅菌治療包的物品,(包括各種洞巾、治療巾、紗布、棉球、縫線,化學(xué)指示卡),同時給每個器械上油后包裝,并粘貼化學(xué)指示帶,標(biāo)上滅菌起始日至終止日期,簽名、掛上物品名稱小牌子。滅菌有效期一般為14天(黃梅季節(jié)6月1日~7月15日滅菌有效期為7天)。負(fù)責(zé)所有物品的滅菌工作,負(fù)責(zé)高壓滅菌的操作工作,嚴(yán)格按《消毒技術(shù)規(guī)范》操作,預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器每日滅菌前進行B-D空鍋試驗,排氣系統(tǒng)正常方可使用。操作時不能離崗,不看報刊雜志,確保滅菌質(zhì)量。保持每個治療包的外包布清潔,小掛牌整潔完好,字跡清晰。每日二次用500mg/L有效氯消毒臺面,(上、下午各一次)。負(fù)責(zé)壓舌板的供應(yīng)。每天做好工作量的登記,月底做好工作量的總結(jié)。負(fù)責(zé)安排各種敷料(引流條、壓舌板等),采樣用品(包長棉簽、無菌巾)。逢周四做好包裝室的大掃除工作,整理各類包布。包裝乙班護士崗位職責(zé)送十五至十七病區(qū)的無菌物品。檢查物品的清潔度,保持彎盤、藥碗凹面的清潔,檢查每個器械,保證每個器械清潔、光亮、無銹。備好每個待滅菌的治療包的物品,包括各種洞巾、治療巾,調(diào)換紗布、棉球、紗帶和縫線。并放入化學(xué)指示卡。物品進滅菌器滅菌前,檢查每個治療包上的名稱、化學(xué)指示帶、滅菌有效期與簽名。逢周四做好敷料室的大掃除工作。無日班、代班時送心穿異物鉗。每天抽查一只治療包,查看包內(nèi)物品、化學(xué)指示卡是否齊全。發(fā)班護士崗位職責(zé)洗手、帶口罩,清點物品數(shù)(一次性物品數(shù)和定量物品數(shù))。8:00前準(zhǔn)備好各病區(qū)所需要調(diào)換的無菌物品和當(dāng)日急救物品消毒點的卡。每天查看無菌物品的有效期和排列順序,到期物品取出交于收班重新處理。每天用500mg/L有效氯清潔無菌物品存放柜,每日二次用500mg/L有效氯消毒臺面(上、午各一次)。負(fù)責(zé)無菌物品和一次性無菌物品的發(fā)放,無菌物品如果不夠及時與相關(guān)班次工作人員聯(lián)系,保證無菌物品的供應(yīng)。物品滅菌后,核對無菌包的名稱、滅菌有效期、化學(xué)指示帶變色情況,分門別類放置在固定位置。每天負(fù)責(zé)做酒精棉球,每周日、周三裝好第二天送病區(qū)的酒精棉球筒。每天結(jié)清一次性物品數(shù),周末結(jié)清帳交下一班。無菌物品存放室做到隨時關(guān)閉門窗和柜門,保持柜內(nèi)標(biāo)簽清晰。逢周四做好無菌物品存放室大掃除工作(包括移動紫外線燈)。逢空氣、物品采樣時,領(lǐng)取平板、試管,填寫化驗單,13:00后送化驗室。逢業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日,留守科室。五、無抽搐電休克治療(MECT)室護理人員崗位職責(zé)MECT室巡回班護士崗位職責(zé)做好治療前迎接病人的準(zhǔn)備工作,包括麻醉推床的檢查,準(zhǔn)備床單位使之保持清潔、干燥。治療后負(fù)責(zé)病人意識恢復(fù)階段的病情觀察和基礎(chǔ)護理工作。確保病人麻醉后安全地離開治療室,并和病區(qū)護士做好病人以及病情的交班。每天治療完畢用500mg/L有效氯擦麻醉床和麻醉推床,保持床單的整潔、干燥,有污垢要及時更換。要有協(xié)作精神和對病人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。MECT室輔助麻醉護士崗位職責(zé)在麻醉醫(yī)生的指導(dǎo)下熟練掌握無抽搐的麻醉基本操作以及治療過程中的觀察,和主治醫(yī)生、麻醉醫(yī)生加強聯(lián)系,有情況立即匯報。做好上午和下午麻醉護理前的準(zhǔn)備工作,包括麻醉氣囊的安裝,檢查氧氣余量,通氧管道的通暢,監(jiān)護儀處于完好狀態(tài)。鋪好麻醉床,迎接病人。及時為病人輸入氧氣,輔助病人的呼吸,注意觀察病人的面色,甲床顏色,并觀察監(jiān)護儀上的血氧含量,心率指數(shù),發(fā)現(xiàn)異常及時告知醫(yī)生,并配合醫(yī)生采取相應(yīng)的措施。和治療護士要密切聯(lián)系,及時準(zhǔn)確地為病人實施麻醉治療。治療后繼續(xù)為病人輔助呼吸,直到病人恢復(fù)自主呼吸,心電,血氧正常。治療過程中如發(fā)現(xiàn)病人痰液多,要及時用吸引器吸痰,如病人有氣道堵塞現(xiàn)象要積極采取相應(yīng)措施,并及時通知麻醉醫(yī)生處理。治療完畢和治
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