西華師范大學(xué)《檔案管理學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁西華師范大學(xué)

《檔案管理學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、對(duì)于圖書館的服務(wù)質(zhì)量管理，以下哪種質(zhì)量管理方法更能持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提高用戶滿意度：A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪管理C.ISO9000質(zhì)量管理體系D.以上都是2、圖書館的用戶培訓(xùn)工作需要根據(jù)用戶需求不斷調(diào)整內(nèi)容。以下哪種用戶需求的變化最需要及時(shí)反映在培訓(xùn)內(nèi)容中？A.對(duì)新數(shù)據(jù)庫(kù)的需求B.對(duì)信息檢索技巧的需求C.對(duì)數(shù)字資源利用的需求D.對(duì)特定學(xué)科知識(shí)的需求3、圖書館的志愿者管理對(duì)于發(fā)揮志愿者的作用至關(guān)重要。在招募圖書館志愿者時(shí)，以下哪個(gè)條件最為重要？A.志愿服務(wù)的時(shí)間B.相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能C.對(duì)圖書館工作的熱情D.良好的溝通能力4、圖書館的閱讀環(huán)境營(yíng)造需要注重細(xì)節(jié)。以下哪個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)于提升讀者的閱讀體驗(yàn)影響較大？A.綠植擺放B.背景音樂選擇C.衛(wèi)生間清潔D.以上都是5、當(dāng)圖書館評(píng)估數(shù)字館藏的使用效果時(shí)，以下哪個(gè)評(píng)估方法更能客觀反映數(shù)字資源的實(shí)際價(jià)值：A.用戶滿意度調(diào)查B.使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析C.專家評(píng)估D.同行對(duì)比6、圖書館在開展館際合作交流活動(dòng)時(shí)，以下哪個(gè)方面更有助于提升合作效果？A.明確合作目標(biāo)B.制定詳細(xì)計(jì)劃C.建立長(zhǎng)期聯(lián)系D.以上方面都重要7、圖書館的空間布局需要考慮讀者的使用需求。以下哪種布局方式更有利于讀者進(jìn)行小組學(xué)習(xí)和討論？A.開放式閱覽區(qū)B.獨(dú)立的學(xué)習(xí)包間C.設(shè)有桌椅的走廊區(qū)域D.專門的討論室8、圖書館的閱讀推廣策略需要不斷創(chuàng)新。以下哪種基于新媒體的閱讀推廣方式更能吸引年輕讀者？A.圖書館官方微博B.圖書館微信公眾號(hào)C.圖書館抖音賬號(hào)D.圖書館在線直播9、在圖書館的資源建設(shè)中，需要綜合考慮多種因素以滿足讀者需求。以下哪種因素對(duì)于確定圖書館館藏的學(xué)科覆蓋范圍影響最大？A.學(xué)校的學(xué)科設(shè)置B.讀者的興趣愛好C.出版市場(chǎng)的熱門趨勢(shì)D.圖書館的預(yù)算限制10、圖書館的閱讀環(huán)境營(yíng)造對(duì)于吸引讀者至關(guān)重要。關(guān)于閱讀環(huán)境的要素，以下哪項(xiàng)描述是不準(zhǔn)確的？A.光線、溫度、濕度適宜B.桌椅舒適，布局合理C.閱讀環(huán)境營(yíng)造只注重硬件設(shè)施，不考慮氛圍營(yíng)造D.保持安靜，提供良好的聲學(xué)效果11、圖書館的用戶滿意度調(diào)查需要科學(xué)的方法和指標(biāo)。以下哪個(gè)指標(biāo)對(duì)于衡量用戶對(duì)圖書館環(huán)境的滿意度最為直接？A.對(duì)圖書館布局的評(píng)價(jià)B.對(duì)圖書館衛(wèi)生狀況的評(píng)價(jià)C.對(duì)圖書館座位數(shù)量的評(píng)價(jià)D.對(duì)圖書館燈光效果的評(píng)價(jià)12、圖書館的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是一項(xiàng)重要任務(wù)。在處理圖書館數(shù)字資源的版權(quán)問題時(shí)，以下哪種做法最為恰當(dāng)？A.無視版權(quán)，隨意使用數(shù)字資源B.嚴(yán)格遵守版權(quán)法，僅使用獲得授權(quán)的資源C.盡量使用免費(fèi)的無版權(quán)資源D.等待版權(quán)自動(dòng)過期后再使用資源13、當(dāng)圖書館開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪種服務(wù)內(nèi)容更能滿足社區(qū)居民的實(shí)際需求：A.文化講座B.就業(yè)信息提供C.親子教育D.健康咨詢14、在圖書館的讀者教育工作中，如何培養(yǎng)讀者正確的信息道德觀念？A.講解相關(guān)法律法規(guī)B.分析信息道德案例C.鼓勵(lì)讀者互相監(jiān)督D.以上都是15、當(dāng)圖書館引入新的管理系統(tǒng)時(shí)，以下哪個(gè)因素對(duì)于系統(tǒng)的順利運(yùn)行和用戶接受度影響最大：A.系統(tǒng)功能B.操作便捷性C.數(shù)據(jù)遷移D.員工培訓(xùn)16、對(duì)于圖書館的聯(lián)盟合作，以下哪種合作方式更有助于實(shí)現(xiàn)資源的共建共享和服務(wù)的協(xié)同創(chuàng)新：A.聯(lián)合采購(gòu)B.館員交流C.聯(lián)合編目D.技術(shù)合作17、圖書館的信息資源整合需要考慮技術(shù)平臺(tái)的兼容性。以下哪種技術(shù)平臺(tái)更具兼容性和擴(kuò)展性？A.開源平臺(tái)B.商業(yè)平臺(tái)C.自主研發(fā)平臺(tái)D.以上視情況而定18、圖書館的移動(dòng)圖書館服務(wù)需要不斷優(yōu)化。以下哪個(gè)方面的優(yōu)化對(duì)于提高用戶的使用便利性最為關(guān)鍵？A.界面設(shè)計(jì)B.功能設(shè)置C.內(nèi)容更新D.響應(yīng)速度19、圖書館的信息資源共建共享需要遵循一定的原則。以下哪個(gè)原則對(duì)于保障共建共享的順利進(jìn)行最為關(guān)鍵？A.互利共贏B.平等自愿C.標(biāo)準(zhǔn)化D.開放性20、圖書館的學(xué)科服務(wù)旨在為特定學(xué)科領(lǐng)域的用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。對(duì)于學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容，以下哪項(xiàng)描述是不準(zhǔn)確的？A.提供學(xué)科資源導(dǎo)航和專題數(shù)據(jù)庫(kù)推薦B.協(xié)助學(xué)科團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科研項(xiàng)目的信息收集和分析C.學(xué)科服務(wù)只針對(duì)高校和科研機(jī)構(gòu)，不對(duì)企業(yè)開放D.開展學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)跟蹤和信息推送服務(wù)二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）圖書館怎樣建立有效的讀者反饋機(jī)制，及時(shí)了解讀者的需求和意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量？2、（本題10分）詳細(xì)說明圖書館的多媒體資源建設(shè)與服務(wù)，如音視頻資源的管理和利用。3、（本題10分）深入研究圖書館的空間服務(wù)中的綠色環(huán)保理念，如節(jié)能設(shè)施、環(huán)保材料的應(yīng)用，分析如何打造綠色圖書館空間。4、（本題10分）詳細(xì)說明圖書館的信息服務(wù)創(chuàng)新人才培養(yǎng)，分析如何提升人