眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)條款（2021版）

第一部分總則第一條本保險(xiǎn)合同由保險(xiǎn)條款、投保單、保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)憑證以及批單組成。凡涉及本保險(xiǎn)合同的約定，均應(yīng)采用書面形式。第二條凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包含香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)）合法設(shè)立、注冊(cè)的法人機(jī)構(gòu)、組織等可以投保本保險(xiǎn)。第三條本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)人為眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。第二部分保險(xiǎn)責(zé)任第四條在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人合法擁有、保管的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)因遭受黑客攻擊、非法入侵、被植入惡意程序或發(fā)生其他本保險(xiǎn)合同約定的網(wǎng)絡(luò)安全事故（見釋義一導(dǎo)致該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)需要通過保險(xiǎn)人指定的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)（見釋義二）提供商實(shí)施安全應(yīng)急處理、安全排查、殺毒、修復(fù)、恢復(fù)響應(yīng)、加強(qiáng)防御、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)等網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的，對(duì)被保險(xiǎn)人由此發(fā)生的損失，保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)金額及可理賠次數(shù)內(nèi)予以賠償。保險(xiǎn)人有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇支付貨幣形式或提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)形式承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，具體的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容，可由投保人和保險(xiǎn)人協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。第三部分責(zé)任免除第五條因下列原因?qū)е碌膿p失、費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：（一）投保人、被保險(xiǎn)人及其代表的違法、犯罪或故意行為；（二）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行為、恐怖事件、罷工、騷亂、盜竊、搶劫；（三）政府有關(guān)當(dāng)局的沒收；（四）核反應(yīng)、核輻射、放射性或其他任何形式的污染；（五）地震、雷擊、火災(zāi)、爆炸、暴雨、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害和意外事故；（六）任何間接損失或預(yù)期利益的喪失；（七）發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人怠于采取合理必要的措施從而導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的部分；（八）本保險(xiǎn)合同中約定的應(yīng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠額或依據(jù)免賠率計(jì)算出的免賠額;（九）通過保險(xiǎn)人指定的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商之外的其他方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)；（十）任何原因?qū)е碌挠?jì)算機(jī)硬件的損壞、更換或維修。第六條其他不屬于本保險(xiǎn)合同約定范圍內(nèi)的損失、責(zé)任、費(fèi)用，保險(xiǎn)人也不負(fù)責(zé)賠償。第四部分保險(xiǎn)金額與可理賠次數(shù)第七條保險(xiǎn)金額指被保險(xiǎn)人可從本保險(xiǎn)合同項(xiàng)下獲得的最高賠償額度，保險(xiǎn)人一旦支付的賠償款或提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)價(jià)值達(dá)到該額度的，保險(xiǎn)責(zé)任即告終止，保險(xiǎn)人不再承擔(dān)或支付任何后續(xù)費(fèi)用?？衫碣r次數(shù)指被保險(xiǎn)人從本保險(xiǎn)合同項(xiàng)下可以獲得理賠的次數(shù)。同一保險(xiǎn)事故下產(chǎn)生的全部理賠視同為一次理賠。第八條保險(xiǎn)金額和可理賠次數(shù)由保險(xiǎn)人與投保人商定，并以保險(xiǎn)合同中記載的額度或次數(shù)為準(zhǔn)。第五部分免賠額（率）第九條免賠額（率）由投保人與保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)協(xié)商確定，并在本保險(xiǎn)合同中載明。第六部分保險(xiǎn)期間第十條除另有約定外，本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)期間自保險(xiǎn)合同生效之日起一年，具體期間以保險(xiǎn)單載明的起訖時(shí)間為準(zhǔn)。第七部分保險(xiǎn)人義務(wù)第十一條訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，采用保險(xiǎn)人提供的格式條款的，保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說明保險(xiǎn)合同的內(nèi)容。對(duì)保險(xiǎn)合同中免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，保險(xiǎn)人在訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)在投保單、保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對(duì)該條款的內(nèi)容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明；未作提示或者明確說明的，該條款不產(chǎn)生效力。第十二條本保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證。第十三條保險(xiǎn)人依據(jù)本保險(xiǎn)合同所取得的保險(xiǎn)合同解除權(quán)，自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四條保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定，認(rèn)為被保險(xiǎn)人提供的有關(guān)索賠的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人補(bǔ)充提供。第十五條保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任的核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但保險(xiǎn)合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)賠償保險(xiǎn)金的期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償保險(xiǎn)金的義務(wù)。保險(xiǎn)人依照前款約定作出核定后，對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人發(fā)出拒絕賠償保險(xiǎn)金通知書，并說明理由。第十六條保險(xiǎn)人自收到賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對(duì)其賠償保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付；保險(xiǎn)人最終確定賠償?shù)臄?shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額。第八部分投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)第十七條訂立保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同。投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。第十八條除本保險(xiǎn)合同另有約定外，投保人應(yīng)在本保險(xiǎn)合同成立時(shí)交清保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)交清前，本保險(xiǎn)合同不生效，對(duì)保險(xiǎn)合同生效前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)第十九條被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，接受有關(guān)部門的建議、檢查和管理，采取各種合理而積極的預(yù)防措施，保證保險(xiǎn)標(biāo)的的安全。投保人、被保險(xiǎn)人未按照約定履行其對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的安全應(yīng)盡責(zé)任的，保險(xiǎn)人有權(quán)要求增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。第二十條保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的，被保險(xiǎn)人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。因保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致危險(xiǎn)程度顯著增加的，保險(xiǎn)人自收到前款規(guī)定的通知之日起三十日內(nèi)，可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。被保險(xiǎn)人、受讓人未履行本條規(guī)定的通知義務(wù)的，因轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。第二十一條在合同有效期內(nèi)，保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度顯著增加的，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定及時(shí)通知保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)人可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。被保險(xiǎn)人未履行前款約定的通知義務(wù)的，因保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。第二十二條知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)該：（一）盡力采取必要、合理的措施，防止或減少損失，否則，對(duì)因此擴(kuò)大的損失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任；（二）及時(shí)通知保險(xiǎn)人，并書面說明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和損失情況；故意或者因重大過失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無法確定的部分，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外；（三）保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，允許并且協(xié)助保險(xiǎn)人進(jìn)行事故調(diào)查。第二十三條被保險(xiǎn)人在投保本保險(xiǎn)后，應(yīng)積極配合保險(xiǎn)人指定的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商對(duì)被保險(xiǎn)人的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題的，應(yīng)當(dāng)立即采取修復(fù)、完善、加強(qiáng)防御等措施，否則，對(duì)由此發(fā)生的損失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。第九部分索賠申請(qǐng)第二十四條發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人并在索賠時(shí)提交以下資料：（一）保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證；（二）被保險(xiǎn)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證和組織機(jī)構(gòu)代碼證；（三）由保險(xiǎn)人指定的安全服務(wù)商提供的發(fā)生保險(xiǎn)事故事實(shí)的證明材料；（四）所涉及緊急維護(hù)或恢復(fù)服務(wù)受理通知書等文件；（五）保險(xiǎn)人合理要求的，其他與說明保險(xiǎn)事故及證明損失程度相關(guān)的文件、資料。投保人、被保險(xiǎn)人未履行前款約定的單證提供義務(wù)，導(dǎo)致保險(xiǎn)人無法核實(shí)損失情況的，保險(xiǎn)人對(duì)無法核實(shí)部分不承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十五條以上索賠所涉資料，如保險(xiǎn)人可通過合作的第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)直接獲得的，則可相應(yīng)免除被保險(xiǎn)人提交資料的義務(wù)。第十部分爭(zhēng)議處理和法律適用第二十六條因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交保險(xiǎn)合同載明的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；保險(xiǎn)合同未載明仲裁機(jī)構(gòu)且爭(zhēng)議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，依法向中華人民共和國(guó)（不包括香港、臺(tái)灣及澳門地區(qū)）人民法院起訴。與本合同有關(guān)的以及履行本合同產(chǎn)生的一切爭(zhēng)議處理適用中華人民共和國(guó)法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）。第十一部分其他事項(xiàng)第二十七條本保險(xiǎn)合同一旦生效，除發(fā)生法律規(guī)定或保險(xiǎn)合同約定的事由外，雙方皆不可解除本保險(xiǎn)合同。第十二部分釋義第二十八條本保險(xiǎn)合同涉及下列術(shù)語時(shí)，適用下列釋義：一、網(wǎng)絡(luò)安全事故：網(wǎng)絡(luò)安全事故是指在保險(xiǎn)期內(nèi)，被投保企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（包含WEB服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)、應(yīng)用中間件、固件）在運(yùn)營(yíng)期間，被蓄意攻擊或入侵，