市場競爭與競爭對手分析管理制度

市場競爭與競爭對手分析管理制度第一章總則第一條市場競爭與競爭對手分析管理制度（以下簡稱為“本制度”）是為了規(guī)范企業(yè)市場競爭行為，提高企業(yè)競爭力，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，加強(qiáng)對競爭對手的分析和管理，保持市場競爭的公平與透亮，促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展而訂立的。第二條本制度適用于整個(gè)企業(yè)的市場運(yùn)營和競爭對手分析工作，涵蓋產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣、銷售管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。第三條本制度內(nèi)容應(yīng)與國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定相全都，并以本企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整完善。第二章市場競爭管理第四條定義市場競爭是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品或供應(yīng)服務(wù)的過程中，與其他企業(yè)在市場上爭奪顧客資源、市場份額和盈利的行為。第五條誠信競爭企業(yè)在進(jìn)行市場競爭活動(dòng)中，應(yīng)遵守誠實(shí)守信的原則，不得利用虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者、不正當(dāng)競爭手段等方式取得競爭優(yōu)勢。第六條價(jià)格競爭企業(yè)在進(jìn)行價(jià)格競爭時(shí)，應(yīng)符合市場規(guī)定和價(jià)格法律法規(guī)，不得惡意破壞市場價(jià)格秩序，不得實(shí)施傾銷、壟斷定價(jià)等不正當(dāng)行為。第七條品質(zhì)競爭企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的競爭時(shí)，應(yīng)重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升，不得以次充好、虛假標(biāo)注等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。第八條安全競爭企業(yè)在進(jìn)行市場競爭時(shí)，應(yīng)保證產(chǎn)品的安全性和合法性，不得出售假冒偽劣產(chǎn)品，不得侵害顧客權(quán)益和社會公共利益。第九條業(yè)務(wù)競爭企業(yè)在進(jìn)行市場競爭時(shí)，應(yīng)重視業(yè)務(wù)本領(lǐng)的提升，不絕創(chuàng)新，供應(yīng)符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)競爭力。第三章競爭對手分析管理第十條定義競爭對手是指在同一市場領(lǐng)域內(nèi)從事相同或仿佛業(yè)務(wù)的其他企業(yè)，與本企業(yè)在市場競爭中具有肯定影響力的其他市場主體。第十一條分析目的競爭對手分析的目的是了解競爭對手的戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣、客戶服務(wù)等方面的信息，為企業(yè)訂立競爭策略供應(yīng)參考依據(jù)。第十二條競爭對手信息收集企業(yè)應(yīng)建立完善的競爭對手信息收集體系，通過多種渠道（包含但不限于市場調(diào)研、行業(yè)報(bào)告、媒體報(bào)道、經(jīng)銷商反饋等）取得競爭對手的相關(guān)信息。第十三條競爭對手信息分析企業(yè)應(yīng)對收集到的競爭對手信息進(jìn)行全面、客觀的分析，包含對競爭對手的產(chǎn)品定位、市場定位、經(jīng)營策略等方面進(jìn)行綜合評估。第十四條競爭對手策略訂立企業(yè)依據(jù)對競爭對手的分析結(jié)果，訂立相應(yīng)的競爭對策，包含但不限于產(chǎn)品創(chuàng)新、市場推廣、渠道拓展、價(jià)格競爭等方面的策略。第十五條信息保密企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守競爭對手信息的保密要求，未經(jīng)允許不得將競爭對手信息外泄或用于不正當(dāng)競爭行為。第四章組織與實(shí)施第十六條責(zé)任分工企業(yè)應(yīng)明確市場競爭管理和競爭對手分析的責(zé)任分工，建立相應(yīng)的組織架構(gòu)和工作流程。第十七條培訓(xùn)與培養(yǎng)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工的市場競爭意識和競爭對手分析本領(lǐng)的培訓(xùn)與培養(yǎng)，提高員工的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。第十八條管理評估企業(yè)應(yīng)建立市場競爭和競爭對手分析的管理評估機(jī)制，定期對市場競爭和競爭對手分析工作進(jìn)行評估和改進(jìn)。第五章附則第十九條本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)負(fù)責(zé)人全部，如需修改或增補(bǔ)，應(yīng)經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人同意并以書面形式發(fā)布。第二十條本制度自發(fā)布之日起生效，替代以前存在的有關(guān)市場競爭和競爭對手分析的管理制度。第二十一條本制度的解釋和修訂以企業(yè)負(fù)責(zé)人最終決策為準(zhǔn)。第二十二條本制度未盡事宜，參照國家相關(guān)