質(zhì)量承諾系統(tǒng)保書

質(zhì)量承諾系統(tǒng)保書合同編號：__________質(zhì)量承諾系統(tǒng)保書甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為______行業(yè)的經(jīng)營者，從事______業(yè)務(wù)；2.乙方為______行業(yè)的經(jīng)營者，從事______業(yè)務(wù)；4.雙方為了明確雙方在系統(tǒng)購買和使用過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，特訂立本保書。第一條質(zhì)量承諾1.1乙方承諾，其提供的系統(tǒng)符合甲方的業(yè)務(wù)需求，具備______功能，能夠?qū)崿F(xiàn)______目標(biāo)。1.2乙方保證，其提供的系統(tǒng)在正常使用情況下，______年內(nèi)免費保修，自驗收合格之日起計算。1.3乙方承諾，在系統(tǒng)使用過程中，如因乙方提供的系統(tǒng)存在缺陷導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二條技術(shù)支持和培訓(xùn)2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)安裝、調(diào)試和驗收合格后，為甲方提供______名技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練操作和使用系統(tǒng)。2.2乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，提供______個月的遠(yuǎn)程技術(shù)支持，解答甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。第三條系統(tǒng)升級和維護(hù)3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，確保系統(tǒng)具備______功能。3.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級后，為甲方提供______名技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練操作和使用升級后的系統(tǒng)。3.3乙方應(yīng)在本保書簽訂之日起______年內(nèi)，每月對系統(tǒng)進(jìn)行一次例行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第四條保密條款4.1雙方在簽訂本保書過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其它保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本保書簽訂之日起算，至______日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本保書的規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц禵_____元的違約金。5.2如果乙方未能按照本保書第一條的承諾提供合格的系統(tǒng)，甲方有權(quán)要求乙方在______日內(nèi)予以改正，如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)改正的，甲方有權(quán)解除本保書，并要求乙方支付______元的違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本保書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他條款7.1本保書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本保書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：______年______月______日。一、附件列表：1.質(zhì)量承諾系統(tǒng)保書2.系統(tǒng)需求說明書3.技術(shù)培訓(xùn)記錄表4.系統(tǒng)維護(hù)記錄表5.保密協(xié)議6.違約金支付憑證7.爭議解決仲裁協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照本保書第一條的承諾提供合格的系統(tǒng)，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，認(rèn)定為違約行為。3.乙方未按照約定對系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù)，認(rèn)定為違約行為。4.任何一方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其它保密信息，認(rèn)定為違約行為。5.任何一方未按照本保書第五條的約定支付違約金，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量承諾系統(tǒng)保書：是指乙方對提供的質(zhì)量承諾系統(tǒng)承擔(dān)一定義務(wù)和責(zé)任的書面保證。2.正常使用：指按照系統(tǒng)說明書和乙方的指導(dǎo)進(jìn)行合法、合理的系統(tǒng)使用。3.驗收合格：指甲方對乙方提供的系統(tǒng)進(jìn)行驗收，確認(rèn)系統(tǒng)符合需求且無明顯缺陷。4.違約金：指一方違反本保書約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補(bǔ)償。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能夠給當(dāng)事人帶來經(jīng)濟(jì)利益、競爭優(yōu)勢的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的系統(tǒng)不符合甲方需求。解決辦法：乙方應(yīng)在接到甲方通知后______日內(nèi)改正，如未能改正的，甲方有權(quán)解除本保書。2.問題：乙方未能按約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在______日內(nèi)提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，如未能提供的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.問題：乙方未能按約定對系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在______日內(nèi)進(jìn)行升級和維護(hù)，如未能進(jìn)行的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。4.問題：一方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其它保密信息。解決辦法：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向受損方支付違約金，并采取措施防止信息進(jìn)一步泄露。5.問題：一方未按照本保書第五條的約定支付違約金。解決辦法：違約方應(yīng)在______日內(nèi)支付違約金，如未能支付的，對方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為制造業(yè)企業(yè)，需要購買乙方提供的質(zhì)量承諾系統(tǒng)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量管理效率。2.甲方為金融機(jī)構(gòu)，需要購