2022銀行網(wǎng)點(diǎn)年終總結(jié)模板

2022銀行網(wǎng)點(diǎn)年終總結(jié)模板隨著金融體制改革的不斷深化和業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，新線風(fēng)險(xiǎn)防控的出臺(tái)，銀行現(xiàn)行的內(nèi)部管理機(jī)制和業(yè)務(wù)操作手段已越來(lái)越與目前形勢(shì)的發(fā)展要求不相適應(yīng)，內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理反映出來(lái)的問(wèn)題不少。一是沒(méi)有形成一套科學(xué)的、完整的、相互制約的內(nèi)部管理機(jī)制;二是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)部分人員工作量大且政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)低，影響了規(guī)章制度的執(zhí)行和經(jīng)營(yíng)管理水平的提高;三是在全新的營(yíng)業(yè)體制下業(yè)務(wù)操作方面存在著突出的問(wèn)題。為了適應(yīng)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的新形勢(shì)和業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的迫切要求，根據(jù)上半年?duì)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理工作的實(shí)際情況，就全新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)下半年內(nèi)部管理工作如何開(kāi)展,業(yè)務(wù)操作方面的問(wèn)題以及新線風(fēng)險(xiǎn)防控等提出相關(guān)建議：1、必須建立一套科學(xué)的、完整的、相互制約的內(nèi)部管理機(jī)制。首先，對(duì)現(xiàn)行的規(guī)章制度應(yīng)加以修訂完善，并增訂有關(guān)內(nèi)部管理制度，在修訂和增訂過(guò)程中，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持既要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，又要切實(shí)可行、便于考核的原則。其次，把執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的責(zé)任落實(shí)到每位員工身上。要使每個(gè)干部、員工既有壓力、又有動(dòng)力，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，達(dá)到有效管理的目的。2、必須建立一支有較高政治、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)的銀行隊(duì)伍，以適應(yīng)當(dāng)前金融發(fā)展。隨著科技知識(shí)日新月異的變化，今后金融機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)度在逐步提高，這就要求在人才隊(duì)伍建設(shè)方面必須培養(yǎng)一支“懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)”的員工隊(duì)伍，建設(shè)一支熟悉“三農(nóng)”、素質(zhì)較高的人才隊(duì)伍，從制度、技術(shù)、機(jī)制和人才等方面保證“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。因此，提高銀行在職人員的素質(zhì)，高素質(zhì)人才的引進(jìn)已愈加迫切地?cái)[到了決策者的議事日程上。在提高員工素質(zhì)諸多選項(xiàng)中在職人員的培訓(xùn)應(yīng)是首選。3、加強(qiáng)內(nèi)部文化建設(shè)，構(gòu)建和諧風(fēng)險(xiǎn)防控環(huán)境。要積極培育符合銀行實(shí)際的內(nèi)部文化，讓風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和內(nèi)部___到每一位員工的思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺(jué)行動(dòng)，熟悉自身崗位工作的職責(zé)要求，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為減少差錯(cuò)，避免陷入無(wú)知性違規(guī)，首先從提高員工綜合素質(zhì)入手，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，特別是系統(tǒng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，要求做到全面掌握，熟練運(yùn)用。其次是結(jié)合支行___的技術(shù)練兵活動(dòng)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“雙零”考核，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)樹(shù)標(biāo)兵，經(jīng)常性地開(kāi)展優(yōu)秀技術(shù)能手和服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng)，使大家樹(shù)立起“業(yè)務(wù)精則榮，業(yè)務(wù)差則恥”的榮辱觀，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。5、加大考核力度，重視考核效果。為充分發(fā)揮收入對(duì)工作質(zhì)量的調(diào)節(jié)和導(dǎo)向作用，把內(nèi)控工作納入綜合績(jī)效考評(píng)。一是統(tǒng)一規(guī)定了違規(guī)和差錯(cuò)的認(rèn)定辦法。二是對(duì)各類違規(guī)和差錯(cuò)加大了經(jīng)濟(jì)處罰力度，對(duì)連續(xù)出現(xiàn)同一錯(cuò)誤的，加倍處罰。三是對(duì)違規(guī)出錯(cuò)人員，在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰的同時(shí)，要求撰寫具有一定認(rèn)識(shí)深度的書(shū)面反省材料，并落實(shí)可行整改措施。2022銀行網(wǎng)點(diǎn)掛職工作總結(jié)自從擔(dān)任___銀行網(wǎng)點(diǎn)___（根據(jù)客戶自己的職位填寫）以來(lái)，我善于從日常工作中去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促使自己的綜合素質(zhì)得到了有效提高。在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部同事和行長(zhǎng)的共同支持配合下，___銀行內(nèi)部管理機(jī)制不斷完善，服務(wù)水平、各項(xiàng)業(yè)績(jī)都得到了較大的提高。為了我行更好的發(fā)展，___年___月___日，我被上級(jí)安排至___銀行掛職工作，在掛職工作當(dāng)中，我以“德、能、勤、績(jī)”標(biāo)準(zhǔn)考量自我，它就像一把尺子、一桿稱、上上下下眼睛，在看著你、量著你、稱著你，成為約束自我、改造自我、鍛煉自我、提高自我的思想武器。下面我就自己掛職工作中的各個(gè)方面的情況，總結(jié)如下，請(qǐng)各位予以評(píng)議。一、學(xué)習(xí)情況掛職鍛煉開(kāi)始以后，為了彌補(bǔ)我在實(shí)踐方面的不足，幫助我盡快融入新的工作環(huán)境，___銀行首先安排我在各部門進(jìn)行為期十天的學(xué)習(xí)了解活動(dòng)，了解___銀行在經(jīng)營(yíng)管理方面好的做法和先進(jìn)的管理模式。在這___天的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我先后走訪了___銀行的會(huì)計(jì)結(jié)算部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、公司及機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中心、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)中心、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門，各部門負(fù)責(zé)人耐心地為我講解了其所在部門的主要職能和業(yè)務(wù)流程，并讓我閱讀了___近年來(lái)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，諸如《___銀行柜員管理實(shí)施細(xì)則》、《___建設(shè)銀行___分行網(wǎng)點(diǎn)管理辦法》、《___支行個(gè)人客戶經(jīng)理考核辦法》、《___支行柜面業(yè)務(wù)技能考核辦法》、《___支行財(cái)務(wù)管理暫行辦法》等。通過(guò)閱讀這些資料文件，我對(duì)___銀行的業(yè)務(wù)種類和經(jīng)營(yíng)管理有了比較全面的認(rèn)識(shí)，這對(duì)于我今后的教學(xué)工作以及專業(yè)建設(shè)都有很好的參考借鑒價(jià)值。另外，為了應(yīng)對(duì)日益激烈的銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，更好地適應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求變化，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)化、集約化、精細(xì)化水平，減少管理層級(jí)，___銀行進(jìn)行了積極的___機(jī)構(gòu)改革，采取扁平化管理，新設(shè)了一批直管支行。這樣的改革速度和力度對(duì)每一位員工都有所觸動(dòng)，同時(shí)也給___銀行管理和保障提出了很大考驗(yàn)。為了保障改革工作的順利開(kāi)展，這期間___銀行出臺(tái)了大量業(yè)務(wù)規(guī)范整合、風(fēng)險(xiǎn)控制、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、安全保障等方面的規(guī)章制度。在閱讀了這些文件之后，我深刻地體會(huì)到了___銀行進(jìn)行這項(xiàng)改革的信心與決心，認(rèn)識(shí)到了___銀行在面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化時(shí)勇于創(chuàng)新的開(kāi)拓精神，這將會(huì)給我的（范本）教學(xué)增加許多生動(dòng)的案例和素材，有利于我今后有的放矢地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。為進(jìn)一步地加深對(duì)銀行制度的理解和深入學(xué)___銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)管理、信用評(píng)價(jià)等方面的先進(jìn)做法，在結(jié)束了部門走訪之后，我又分別到儲(chǔ)蓄所、個(gè)人理財(cái)中心、中小企業(yè)服務(wù)中心、個(gè)人住房信貸中心等業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了深度調(diào)研和學(xué)習(xí)，并與一線的業(yè)務(wù)人員、客戶進(jìn)行了面對(duì)面的交流，這讓我受益匪淺。在___銀行掛職期間，我積極與大堂經(jīng)理、前臺(tái)柜員進(jìn)行交流，向他們了解一些具體問(wèn)題，比如網(wǎng)點(diǎn)的功能分區(qū)、崗位設(shè)置及其職責(zé)、網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金管理、不同網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)品種、具體業(yè)務(wù)的辦理流程、柜員考核制度等。他們的熱情解答解決了我在日常工作中的一些困惑，無(wú)形中提高了自身的業(yè)務(wù)水平。多年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中，我積極參加各種學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握和國(guó)家的（范本）方針、路線、政策，領(lǐng)會(huì)總行的戰(zhàn)略部署和要求，不斷提高自身的思想素質(zhì)。在___銀行掛職工作的時(shí)間里，為了能夠做好掛職工作，在工作中我不斷結(jié)合自己工作實(shí)際，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的工作理論知識(shí)；詳細(xì)記錄各項(xiàng)工作的操作技巧，通過(guò)自己所學(xué)的知識(shí)，細(xì)致、高效、準(zhǔn)時(shí)的完成了各項(xiàng)任務(wù)，順利完成了掛職目標(biāo)；同時(shí)，還不斷加強(qiáng)了自身思想教育的培訓(xùn)，以此來(lái)讓自己能夠?yàn)榭蛻籼峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、內(nèi)部管理方面取得的成效在銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展中，認(rèn)真完成總行及支行今年新下發(fā)的各種文件內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行各個(gè)登記薄新制定的規(guī)定；嚴(yán)格要求網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)每個(gè)柜員規(guī)范進(jìn)行操作。在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理方面，掛職期間我主要作出了以下工作：其一認(rèn)真梳理工作流程，建立有效的崗位責(zé)任制。在這個(gè)過(guò)程中，我通過(guò)綜合分析，將網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)每個(gè)工作崗位的職責(zé)都羅列出來(lái)，撤銷一些工作效率低下的崗位。同時(shí)，為了便于管理，還堅(jiān)持將一些工作內(nèi)容差異較大的崗位分開(kāi)，從而實(shí)現(xiàn)讓網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各個(gè)崗位實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理。堅(jiān)持實(shí)行科學(xué)合理的崗位分工，達(dá)到了預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的目的；其二是完善了內(nèi)控監(jiān)督機(jī)構(gòu)，提高了網(wǎng)點(diǎn)成員的綜合素質(zhì)。在日常工作中，我非常清楚內(nèi)控監(jiān)督機(jī)構(gòu)的重要性，所以要求網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)的人員都必須熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且需要具備較強(qiáng)的責(zé)任心。同時(shí)，我還根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況制定了科學(xué)合理的檢查實(shí)施方案，讓各項(xiàng)常規(guī)檢查工作都落到了實(shí)處。三、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)培養(yǎng)我在___銀行掛職工作了___（時(shí)間）。___銀行是一家不斷發(fā)展不斷革新的銀行，因此，我們只有與銀行一道進(jìn)步并快速成長(zhǎng)，才能跟___銀行的發(fā)展腳步。“存款靠公關(guān)、穩(wěn)存靠服務(wù)”我一直深刻的明白這一點(diǎn)。因此在掛職工作中，我始終保持自身的良好服務(wù)品德，同時(shí)不斷的提高自身的服務(wù)技能。在為客戶辦理業(yè)務(wù)方面，我總是以最快的速度謀求最高的辦理質(zhì)量，甘愿自己累一點(diǎn)，也不愿讓客戶多等一分鐘。為了提高辦理業(yè)務(wù)的速度，我也會(huì)向其他優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。我記得掛職期間，有人這么說(shuō)過(guò)：“有客戶投訴說(shuō)明客戶有需求，客戶愿意留在你這里辦理業(yè)務(wù)，所以才會(huì)提出意見(jiàn)，如果客戶沒(méi)有需求那他完全可以不提出任何意見(jiàn)而是換一家銀行?！币虼耍诠ぷ髦腥艨蛻艚o我提出意見(jiàn)，我總是虛心接受并表示會(huì)努力改正，不僅贏得客戶的信任，還為_(kāi)__銀行樹(shù)立了良好的形象。隨著___銀行的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)也越來(lái)越多，越來(lái)越復(fù)雜，客戶對(duì)我們的要求也越來(lái)越嚴(yán)格。業(yè)務(wù)量的不斷