2025年營銷策略模擬題庫大全及答案解析

一、名詞解釋模塊：(105)15生態(tài)營銷銷信息系統(tǒng)；20、宏觀環(huán)境26、一體化增長；27、多樣化增長；28、市場滲透；24、市場營銷戰(zhàn)略；30、產(chǎn)品開發(fā)31、后向一體化；32、前向一體化；33、同心多角化；34、水平一體化；35、水平多角化36、集團多角化；37、市場定位；38、市場營銷組合；39、集統(tǒng)；91、經(jīng)銷商；92、代理商；93、廣告；94、選擇性分銷；5、社會營4、市場營銷觀念：是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，不僅要滿足消費者的需要和欲望，并由此獲得企業(yè)的利益，并且要符合消費者自身和社會的長遠利益，要對的處理消費者需要、消費者利益、企業(yè)利益和社會長6、潛在需求：指許多消費者均有不能由既有產(chǎn)品來滿足的強烈需7、營銷管理：為了實現(xiàn)企業(yè)目的，發(fā)明、建立和保持與目的市場之間的互利互換關(guān)系，而對設(shè)計方案進行分析、8、定制營銷：指針對目的市場上一種顧客設(shè)計一種詳細營銷組合9、關(guān)系營銷：是識別、建立、維護和鞏固企業(yè)與顧客及其利益10、顧客讓渡價值：顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本11、消費者市場：為滿足個人生活需要而購置消費品的個人和家19、營銷信息系統(tǒng)：指有計劃有規(guī)則的搜集、分類、分析、評27、多角化增長：指企業(yè)盡量增長產(chǎn)品種類和品種，跨行業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)范圍，是企業(yè)人財物資源得到充足運用的一種增28、市場滲透：指企業(yè)在其尚未完全開發(fā)的既有市場上，采用種種措施增長既有產(chǎn)品銷售的確定企業(yè)在未來一定期期內(nèi)到達的市場營銷目的，以及為到達這一目的所作出的總體的、長遠的籌30、產(chǎn)品開發(fā)：指企業(yè)通過對既有產(chǎn)品的改善滿足顧客需要，增31、后向一體化：企業(yè)通過收購、吞并若干供應(yīng)來源，擁有和控32、前向一體化：指企業(yè)通過收購、吞并等形式，對其產(chǎn)品的加工和銷售，擁有或控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體34、水平一體化：指企業(yè)收購、吞并處在競爭地位的同類型企業(yè)。35、水平多角化：指企業(yè)運用原有市場，根據(jù)顧客需要采用新技36、集團多角化：指大企業(yè)通過收購?fù)滩⒌刃问?，把業(yè)務(wù)擴展到與既有業(yè)務(wù)毫無關(guān)聯(lián)的其他行業(yè)，形成一種跨行業(yè)37、市場定位：根據(jù)目的市場的競爭者、需求者狀況，意在為企業(yè)及其產(chǎn)品在顧客心目中建立預(yù)期形象和特色，從38、市場營銷組合：指企業(yè)可控制的多種市場營銷手段的綜合應(yīng)39、集中市場營銷：指企業(yè)實力局限性，資源受限時，集中所有力量，以一種或幾種性質(zhì)相似的分市場作為目的，40、無差異市場營銷：指企業(yè)只經(jīng)營單一產(chǎn)品，運用單一市場營41、市場細分：根據(jù)消費者的需求和購置行為等方面的明顯差異性，把某種產(chǎn)品的整體市場化分為若干細分市場的42、目的市場：在細分市場和經(jīng)濟評價的基礎(chǔ)上，選擇決定既能的市場。即企業(yè)作為服務(wù)對象具有特定需求的顧客43、產(chǎn)品組合：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所有產(chǎn)品的有機結(jié)合方式，即質(zhì)的44、差異化市場營銷：企業(yè)同步為幾種分市場服務(wù)，提供不一樣的產(chǎn)品，并以不一樣的營銷手段相適應(yīng)，分別滿足45、市場專業(yè)化：企業(yè)向某一顧客群體提供它所生產(chǎn)的多種產(chǎn)46、產(chǎn)品專業(yè)化：企業(yè)向不一樣的顧客群體提供同一種產(chǎn)品。60、品牌化：企業(yè)為其產(chǎn)品設(shè)計品牌名稱、品牌標志，并向主管61、現(xiàn)金折扣：企業(yè)對于現(xiàn)金交易的顧客給與一定的折扣，目的62、交易折扣：根據(jù)各中間商在營銷中的作用和功能差異，分別給與不一樣的折扣，促使她們樂意執(zhí)行某種市場營63、交叉彈性：因一種商品價格變動引起其他有關(guān)商品需求量的64、產(chǎn)品差異化：企業(yè)為使自己的產(chǎn)品有別于競爭對手而突出產(chǎn)品的一種或數(shù)種特性，以增強產(chǎn)品對消費者的吸65、快取脂方略：企業(yè)在制定高價格的同步開展大規(guī)模促銷活動66、慢取脂方略：企業(yè)在制定高價格的同步支付少許促銷費用以所有產(chǎn)品，不受地區(qū)限制，且有一定的售價決定93、廣告：營銷者以付費方式借助媒體向目的受眾傳遞企業(yè)產(chǎn)94、選擇性分銷：生產(chǎn)企業(yè)在某一地區(qū)通過少數(shù)幾種通過精心挑95、專營性分銷：企業(yè)在一種地區(qū)只選擇一家中間商推銷自己產(chǎn)96、人員推銷：企業(yè)派出推銷人員通過面對面交談的方式促使顧97、促銷：指企業(yè)采用多種手段和方式向消費者傳遞有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品的信息，使?jié)撛陬櫩蛯ζ髽I(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生愛好、好感和信任，增進其購置企業(yè)產(chǎn)品的活動。98、促銷組合：將多種促銷方式精心組合、配套使用所形成的整99、營業(yè)推廣：企業(yè)為刺激需求，擴大營業(yè)額所采用的能迅速產(chǎn)100、公共關(guān)系：企業(yè)通過宣傳報道等方式來提高企業(yè)的著名度和101、國際市場營銷：企業(yè)為滿足國際市場需求并實現(xiàn)戰(zhàn)略目的而*105、CIF價：成本保險費加運費(指定目的港交貨)價。二、單項選擇模塊.(標出對的答案序號)(102)A個人消費者B生產(chǎn)者C社會集團D現(xiàn)實與潛在買者A互換活動B銷售活動C生產(chǎn)活動D促銷活動3、維護性營銷是針對()狀態(tài)實行的A無需求B飽和需求C過度需求D潛在需求4、無需求狀態(tài)下營銷管理的任務(wù)是()A維持性營銷B開發(fā)性營銷C刺激性營銷D再生性營銷5、市場營銷學(xué)產(chǎn)生于()代心D以消費者需求為中心A推銷觀念B市場營銷觀念C產(chǎn)品觀念D生產(chǎn)觀念A(yù)職能B地區(qū)C市場D產(chǎn)品A職能型組織B產(chǎn)品型組織C市場型組織D地11、”我賣什么,顧客就買什么”,屬于下列哪種觀念?()A生產(chǎn)觀念B推銷觀念C市場營銷觀念D產(chǎn)念A(yù).推銷觀念B.產(chǎn)品觀念C.生產(chǎn)觀念D.A電話訪問B郵寄問卷C人員訪問D上門調(diào)查A企業(yè)紀錄B政府的記錄資料C實地調(diào)研D數(shù)據(jù)庫A.需求多樣性B.需求彈性小C.感情動機D.理性決策A任意抽樣B判斷抽樣C配額抽樣D隨機抽樣產(chǎn)品，這規(guī)定企業(yè)在制定市場營銷組合戰(zhàn)略時還應(yīng)當著重考慮A理想業(yè)務(wù)B困難業(yè)務(wù)C冒險業(yè)務(wù)D成熟業(yè)務(wù)A簡樸隨機抽樣法B判斷抽樣法C分群隨機抽樣法D任意抽樣法24、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是()A生理需要B安全需要C自我實現(xiàn)需要D社會需要25、消費者購置決策過程的次序一般為()A.引起需要--->搜集信息--->評價比較--->決定購置--->購后感受B.引起需要--->評價比較--->搜集信息--->決定購置--->購后感受C.搜集信息--->評價比較--->引起需要--->決定購置--->購后感受D.決定購置--->引起需要--->評估比較--->搜集信息--->購后感受26、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論()A需要的層次越高越不可缺乏B需要的層次越低越重要C尊重的需要是最高層次的需要D層次最高的需要最先需要A愿望競爭者B一般競爭者C產(chǎn)品形式競爭者法A.不一樣產(chǎn)品的消費需求的差異性A可衡量性B可辨別性C動態(tài)性D經(jīng)濟性A企業(yè)實力較弱B產(chǎn)品性質(zhì)相似C.市場競爭者39、對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場所合用A集中市場營銷B差異性市場營銷C整合市場營銷D無差異市場41企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不一樣產(chǎn)品滿足同一顧客群的需求的方略為略是()A淘汰B維持C拓展D選擇性拓展A水平多角化B同心多角化C密集性增長D集團多角化A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D橫向多角化其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采用哪種戰(zhàn)略()A保持B收割C發(fā)展增大D放棄A市場營銷組合方略B促銷組合方略C產(chǎn)品組合方略D服務(wù)52、生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場，是通過A.產(chǎn)品開發(fā)B市場開發(fā)C市場滲透D多種經(jīng)營55、產(chǎn)品組合的長度是指企業(yè)所擁有的()的數(shù)量。A產(chǎn)品品種B產(chǎn)品項目C產(chǎn)品品牌D產(chǎn)品線A長度B寬度C深度D密度A長度B寬度C深度D密度A比較深B比較寬C很廣D關(guān)聯(lián)性強C對既有產(chǎn)品品質(zhì)、款式、包裝等進行改造的產(chǎn)品D采用新技術(shù)、新材料對原有產(chǎn)品進行革新的產(chǎn)品67、在新產(chǎn)品試銷期間，假如(),則企業(yè)應(yīng)不停改善產(chǎn)品，A大量市場營銷B差異市場營銷C集中市場營72、假定某品牌微波爐單價由800元降至600元，銷量由1萬臺定A壟斷競爭B寡頭競爭C完全競爭D完全壟斷A撇脂定價B滲透定價C目的定價D加成定價.這種定價方略屬于()A聲望定價B基點定價C招徠定價D需求導(dǎo)向定價A招徠訂價B俘虜產(chǎn)品訂價C捆綁式銷售D價A成本加成方略B差異定價方略C心理定價方A批發(fā)銷售B間接銷售C直接銷售D寄售A批發(fā)商B運送企業(yè)C制造商代表D零售商A一階渠道B二階渠道C三階渠道D四階渠道B長渠道與短渠道86、企業(yè)在縱向上配置不一樣類型中間商層次數(shù)屬于()渠道A渠道類型B同類型中間商C不一樣類型中間商D儲90、產(chǎn)品單價高、體積大而粗笨，可考慮下列何種渠道。()A短而寬B短而窄C長而寬D長而窄93、不一樣廣告媒體所需費用是有差異的，其中最昂貴的是()95、企業(yè)確立提醒性廣告目的的目的是通過廣告到達(97、企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市向消費者免費贈送樣品的促銷方式屬于A廣告B人員推銷C營業(yè)推廣D公共關(guān)系99、企業(yè)開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是()。*101、兩個或兩個以上國家或地區(qū)的經(jīng)濟組織或個人，按一定資金比例共同投資興建企業(yè)叫做()*102、由出口方向進口方提供設(shè)備和技術(shù)，進口方用這些技術(shù)設(shè)A互補貿(mào)易；B轉(zhuǎn)手貿(mào)易；C間接賠償貿(mào)三、多選題模塊(標出對的答案序號)(103)A商品互換場所B商品互換關(guān)系C商品交易過程D商品流通過A消費者市場B生產(chǎn)者市場C中間商市場D社會集團市場E壟斷性市場()A耐用品B便利品C選購品D特殊品E非渴求品A供應(yīng)者B購置者C商品D購置力E購置意愿6、6、下市場屬于組織市場()A農(nóng)產(chǎn)品市場B生產(chǎn)者市場C工業(yè)品市場D政府市場E7、營銷觀念是營銷過程中怎樣處理()利益關(guān)系A(chǔ)企業(yè)B股東C員工D顧客E社會樣A需求水平B需求時機C需求空間D需求潛量E需求性質(zhì)A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念E社會D產(chǎn)品質(zhì)量高E產(chǎn)品成本高A儲蓄與信貸B消費構(gòu)造與模式C價值觀念D宗教信奉EA產(chǎn)品B價格C分銷D促銷E政策A消費者收入變化B消費者支出模式C消費者價值觀念D消費者價格反應(yīng)E消費與信貸A機會B優(yōu)勢C威脅D劣勢E狀態(tài)A個人原因B企業(yè)原因C技術(shù)原因D自然原因E社會E品牌競爭者4A準備表格及抽樣設(shè)計1B確定問題5C現(xiàn)場調(diào)查2D探索性A探測性調(diào)查B描述性調(diào)查C預(yù)測性調(diào)查D新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查E因果性調(diào)查A問詢法B交流法C觀測法D試驗法E報刊摘錄法A分層抽樣B任意抽樣C簡樸抽樣D判斷抽樣E分群抽樣E分群隨機抽樣A德爾菲法B推銷人員集合法C回歸分析法A復(fù)雜型購置B友好型購置C多變型購置D同一型購置EA何時購置B為何購置C何處購置D怎樣購置E由誰購置A直接重購B修正重購C協(xié)議訂購D批量購置E全新購置35、按購置行為細分的消費者市場要考慮消費者()等原因。A經(jīng)濟性B可衡量性C可接受性D差異性E.穩(wěn)定性A顧客行業(yè)類別B顧客地理位置C顧客購置動機D顧客購置心A地理B人口C心理D行為E用途A生活方式B教育C年齡D性別E收入A潛在需求量大B有足夠購置力C企業(yè)有競爭優(yōu)勢A符合消費者需要B有明確的形象C價格低廉A領(lǐng)導(dǎo)者B挑戰(zhàn)者C跟隨者D自我發(fā)展者E補缺者率D成本(Cost)E以便(Convenience)A同心B水平C集團D縱向E橫向53、市場營銷組合是()A可控組合B不可控組合C靜態(tài)組合D動態(tài)組合E多層次組合55、市場定位是一種()的過程56、在VI中，應(yīng)用設(shè)計系統(tǒng)包括()A制服B名稱C建筑外貌D交通工具E標志有()A持續(xù)方略B集中方略C榨取方略D滲透方略E放棄方略A關(guān)鍵層B形式層C延伸層D實體層E包裝層A保護產(chǎn)品B美化產(chǎn)品C以便使用D增長收益E提高聲譽62、現(xiàn)代營銷觀認為，滿足消費者需求的產(chǎn)品包括如下內(nèi)容A.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品B.關(guān)鍵產(chǎn)品C.物美價廉D.形式產(chǎn)品E.附下方略()A相向延伸B向上延伸C向下延伸D雙向延伸E向內(nèi)延伸A開發(fā)期B投入期C成長期D成熟期E衰退期A產(chǎn)品鮮為人知B市場規(guī)模和容量都較小C消費者對價格不A全新產(chǎn)品B換代新產(chǎn)品C改善新產(chǎn)品D仿制新產(chǎn)品E品牌思A強行聯(lián)絡(luò)法B頭腦風(fēng)暴法C提喻法化A市場上沒有替代品B購置者對較高價格不在意C購置D市場擁有率最大化E應(yīng)付競爭A積極降價B積極提價C被動降價D被動提價E穩(wěn)定價格A成本導(dǎo)向B供應(yīng)導(dǎo)向C需求導(dǎo)向D收入導(dǎo)向E競爭導(dǎo)向A.尾數(shù)訂價B.廉價C.整數(shù)訂價D.聲望訂價E招徠定價A現(xiàn)金折扣B功能折扣C季節(jié)折扣D數(shù)量折扣E實物折扣低A前向連鎖B正規(guī)連鎖C特許連鎖D自愿連鎖E后向連鎖A鮮活商品B建筑材料C機器設(shè)備D日用百貨E通用材料A單價高B耐久性強C技術(shù)性強D市場集中E潛在顧客多A商品條件B自然條件C經(jīng)濟條件D市場條件E企業(yè)條件A單價低B耐久性強C技術(shù)性強D市場集中E潛在顧客多A廣泛分銷B直接分銷C間接分銷D選擇分銷E專營分銷A便利品B選購品C原則件D精選品E特殊品A商品降價B散發(fā)宣傳材料C免費使用產(chǎn)品D有獎銷售E91、人員推銷的長處是()A、針對性強B雙向信息溝通C購銷關(guān)系穩(wěn)定D可信A人力推銷B廣告促銷C讓價竟銷D營業(yè)推廣E公共關(guān)系A(chǔ)以告知為目的B以說服為目的C以告知為目的94、營業(yè)推廣以()為對象A消費者或顧客B中間商C制造商D供應(yīng)商E推銷人員A地區(qū)構(gòu)造B產(chǎn)品構(gòu)造C需求構(gòu)造D市場構(gòu)造E顧客構(gòu)造97、電視營銷的長處是()A直觀效果好B不受時空限制C營銷成本低A自建門市營業(yè)推銷B免費樣品C代價券D展銷會E參與公A組織B傳播C政府D公眾E社會關(guān)系A(chǔ)高度可信B直接促銷C新聞效應(yīng)D消除戒心E立竿見影場E許可證貿(mào)易四、判斷題模塊(對的標V號錯誤標×每題1分)(102)1、營銷管理的實質(zhì)是需求管理()6、市場營銷觀念是最現(xiàn)代的、無懈可擊的觀念()30、無差異市場方略是對各細分市場實行相似的方略()31、產(chǎn)品投入期宜采用差異性目的市場方略以探測市場()32、同質(zhì)產(chǎn)品宜采用無差異目的市場方略()33、衰退期的產(chǎn)品宜采用集中型目的市場方略()34、市場定位是確定目的市場的地理位置()35、市場滲透是企業(yè)努力提高既有產(chǎn)品在既有市場上的擁有率36、市場擁有率是指企業(yè)占有市場范圍的大小()戰(zhàn)略()38、企業(yè)購并處在競爭地位的同類型企業(yè)稱為水平多角化()39、企業(yè)購并處在競爭地位的同類型企業(yè)形成企業(yè)集團稱為集團40、小汽車制造商是住宅商品房開發(fā)商的愿望競爭者()41、市場營銷組合中的原因都是可控原因()42、產(chǎn)品是滿足顧客需求的物質(zhì)實體與非物質(zhì)形態(tài)服務(wù)的總和43、包裝屬于整體產(chǎn)品的延伸層()46、A企業(yè)經(jīng)營2種產(chǎn)品、B企業(yè)經(jīng)營12種產(chǎn)品，闡明B企業(yè)產(chǎn)72、替代品越多、替代程度越強的產(chǎn)品需求彈性越大(對)()78、當企業(yè)以公開技術(shù)大量生產(chǎn)新產(chǎn)品時應(yīng)采用滲透定價方略79、商流是指商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移()80、分銷渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域?qū)嶓w流轉(zhuǎn)所經(jīng)通道81、銷售渠道的起點是批發(fā)、終點是零售()82、直接渠道是生產(chǎn)資料銷售的主渠道()83、中間商的介入增長了渠道環(huán)節(jié)，因而增長了社會商品流通中84、間接渠道是消費品銷售的主渠道()85、某企業(yè)選擇本埠市場為目的市場對應(yīng)采用短渠道方略()86、上海某企業(yè)千里迢迢占領(lǐng)大西北市場采用的是長渠道方略87、價值高體積重大的產(chǎn)品宜采用短渠道方略()88、生產(chǎn)資料中的原則品多采用間接渠道()89、企業(yè)故意控制渠道時宜采用窄渠道方略()90、便利品一般采用廣泛分銷方略()91、專營性分銷方略合用于選購品的銷售()92、代理商均不擁有商品所有權(quán)()93、企業(yè)代理商是受企業(yè)委托全權(quán)包銷其所有產(chǎn)品的代理商()94、銷售代理商是銷售企業(yè)產(chǎn)品的各類代理商的統(tǒng)稱()95、對消費品的促銷多采用拉的方略()96、推的方略合用于顧客多而廣，需求總量大的產(chǎn)品促銷()97、企業(yè)可通過長期使用營業(yè)推廣或人員推銷培養(yǎng)顧客忠誠度98、公共關(guān)系是重視長期效應(yīng)的間接促銷方式()99、商品與勞務(wù)信息是廣告主體()100、營業(yè)推廣與公共關(guān)系作為企業(yè)主導(dǎo)性方略必須配合使用*101、國際貿(mào)易與國際營銷的內(nèi)涵是一致的()*102、國際營銷的渠道模式中既有直接渠道又有間接渠道()V五、簡答題模塊：(102)23、簡述構(gòu)成企業(yè)營銷環(huán)境的原因24、簡述市場營銷環(huán)境的基本特點27、簡述消費者購置動機的類型30、簡述消費者購置類型32、簡述市場細分的基本原則35、簡述組織市場購置行為特點41、簡述目的市場選擇的范圍78、簡述引起企業(yè)降價的原因84、簡述分銷渠道設(shè)計的影響原因92、簡述選擇廣告媒體應(yīng)考慮的原因*101、簡述國際營銷與國內(nèi)市場營銷的區(qū)別*102、簡述國際營銷與國際貿(mào)易的區(qū)別1、簡述市場的含義和功能答：1)資源配置功能；2)經(jīng)濟結(jié)合功能；3)平衡供求功能；4)價值實現(xiàn)功能；5)提供服務(wù)功能；6)調(diào)整利益功能。2、簡述消費者市場的特點答：1)消費者多而分散；2)需求具有多樣性；3)消費者購置行答：1)顧客少而相對集中；2、購置批量大但購置次數(shù)少；3)需求具有派生性和低彈性；4、專家購置，理智決策；3、購置置答：1)市場的探查與分析；2)市場細分、選擇與定位；3、開答：所謂社會營銷觀念，就是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，不僅要滿足消費者的需要和欲望，并由此獲得企業(yè)的利益，并且要符合消費者自且增長了兩個考慮原因：1)不僅要考慮消費者已存在的欲望，同步還要兼顧她們的需要和利益；2)兼顧社會和個人的長遠利益。9、市場營銷管理程序包括哪幾種階段?答：1)發(fā)現(xiàn)和評價市場營銷機會；2)研究和選擇目的市場；3)發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算；4)執(zhí)行和控制市場答：1)有助于企業(yè)的生存與發(fā)展；2)是企業(yè)進行市場預(yù)測和制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)；3)使企業(yè)對的制定市場營銷方略的保證；4)答：1)市場特性原因調(diào)研；2)市場構(gòu)造原因調(diào)研；3)企業(yè)內(nèi)部答：1)探測性調(diào)研；2)描述性調(diào)研；3)因果性調(diào)研；4)預(yù)測性4)編號。4)確定調(diào)查地點；5)安排調(diào)查時間；6)選擇調(diào)查措施；7)編制答：1)內(nèi)部匯報系統(tǒng)；2)市場營銷情報系統(tǒng)；3)市場營銷研究答：1)明確問題，分析狀況；2)分析研究，制定計劃；3)組織答：1)被調(diào)查者的基本狀況；2)調(diào)查內(nèi)容答：1)隨機抽樣：A簡樸隨機抽樣法B分層隨機抽樣法C分群隨機抽樣法；2)等距抽樣；3)非隨機抽樣：A任意抽樣B判斷答：1)匿名性；2)反饋性；3)收斂性。答：1)客觀性；2)復(fù)雜性；3)多變性。答：1)自然環(huán)境；2)經(jīng)濟環(huán)境；3)人口環(huán)境；4)技術(shù)環(huán)境；5)文化環(huán)境；6)政治環(huán)境；7)法律環(huán)境。答：1、優(yōu)勢；2)劣勢；3)機會；4)威脅答：1、感情動機；2)理智動機；3)惠顧動機。1)獨身階段：購物觀念新潮，愛購置時裝，常常光顧餐館、電視機、空調(diào)、度假等。3)滿巢階段一，孩子不到6歲：家庭生活重要是關(guān)愛孩子，4)滿巢階段二，孩子6歲以上：家庭經(jīng)濟狀況好轉(zhuǎn)，對廣告不敏感。關(guān)注孩子教育，購置學(xué)習(xí)用品，自行車及文體用品8)孤寡階段，多數(shù)已退休：收入減少，尤其需要得到關(guān)愛、答：1)復(fù)雜型購置行為；2)友好型購置行為；3)多遍型購置行為；4)習(xí)慣型購置行為。31、簡述市場細分的作用答：1)市場細分是企業(yè)發(fā)現(xiàn)新市場的手段，是企業(yè)選擇目的市場的基礎(chǔ)性工作；2)市場細分有助于增強企業(yè)競爭力和提高經(jīng)濟效益；3)市場細分有助于滿足不停變化、千差萬別消費需求，最終32、簡述市場細分的基本原則答：1)可識別性和可衡量性；2)具有實用的經(jīng)濟性；3)可進入性；4)穩(wěn)定性。答：1)市場存在潛在需求量和對應(yīng)的購置力；2)企業(yè)應(yīng)具有競爭優(yōu)勢；3)該市場尚未被競爭對手控制；4)企業(yè)有能力經(jīng)營市場，滿足市場需求。5)有充足發(fā)展的潛力。34、簡述消費者購置過程包括哪幾種階段?答：1)引起需要和購置動機；2)搜集信息階段；3)評價供選擇的品牌階段；4)決定購置階段；5)購置后行為階段。35、簡述組織市場購置行為特點答：1)買主一次購置量大但購置次數(shù)少；2)買主的購置動機具有營利性或公用性；3)購置具有較強的計劃性；4)多是受過專門訓(xùn)練的專業(yè)人員購置，并且參與購置的人數(shù)較多；5)多實行直接購置、互惠購置或多頭購置；6)有時采用招標購置的方式。答：1)直接重購；2)修正重購；3)全新采購。37、簡述生產(chǎn)者市場購置決策過程答：1)確認需要階段；2)確定規(guī)格規(guī)定；3)調(diào)查尋找階段；4)5)簽訂協(xié)議階段；6)裝運驗收階段；7)評價階段。答：1)明確營銷目的；2)列舉消費需求；3)選定細分變量；4);5)細分市場定名；6)細分市場優(yōu)化；7)選擇目的市場。39、簡述消費者市場細分的變量答：1)地理細分；2)人口細分；3)心理細分；4)購置行為細分；1)行業(yè)類別；2)顧客購置規(guī)模；3)地理答：1)密集單一市場；2)有選擇的專門化；3)產(chǎn)品專門化；4)答：1)企業(yè)資源；2)產(chǎn)品同質(zhì)性；3)產(chǎn)品所處生命周期；4)市場同質(zhì)性；5)競爭對手的市場營銷。其方式重要有：1)迎面競爭定位；2)空擋定位；3)特色定位答：1)屬性定位；2)利益定位；3)顧客定位；4)質(zhì)價定位；5)借光定位；6)逆向定位答：1)明確潛在競爭優(yōu)勢；2)選擇相對的競爭優(yōu)勢；3)顯示獨答：1)企業(yè)標志；2)企業(yè)名稱原則字；3)品牌原則字；4)企業(yè)原則色；5)企業(yè)口號。答：1)注冊商標；2)高利潤；3)高美譽度；4)高市場擁有率；5)答：1)全局性；2)長遠性；3)方向性；4)應(yīng)變性。環(huán)境；2)分析問題明確任務(wù)；3)確定企業(yè)戰(zhàn)略目的；4)確應(yīng)用。具有如下特性：1)可控性；2)動態(tài)性；3)層次性；4)整1)1)心產(chǎn)品是指消費者購置某種產(chǎn)品時追求的實際效用2)2)形產(chǎn)品是產(chǎn)品的形式，即向市場提供的實體和服務(wù)3)3)附加產(chǎn)品是消費者購置產(chǎn)品時所獲得的所有附加服答：1)擴大產(chǎn)品組合；2)縮減產(chǎn)品組合；3)產(chǎn)品延伸；4)產(chǎn)品1)長度；2)廣度；3)深度；4)密度2)2)產(chǎn)品分類：明星、金牛、問題、瘦狗答：1)易于發(fā)音，利于通用；2)獨特新奇、易于識別；3)功能答：1)品牌化決策；2)品牌歸屬決策；3)品牌數(shù)量決策；4)品1)類似包裝；2)個別包裝：3)創(chuàng)新包裝；4)成套包裝；5)復(fù)用包裝；6)饋贈包裝點有無形性、非原則性、直接性和差異性1)1)按過程分：售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)2)2)按作用分：指導(dǎo)性、可靠性、及時性、善后性答：1)產(chǎn)品設(shè)想的形成；2)設(shè)想的篩選；3)產(chǎn)品概念的形成與檢查；4)商業(yè)分析；5)產(chǎn)品開發(fā)；6)市場試銷；7)商品化。1)有市場；2)有特色；3)有能力；4)有效益答：1)成本原因；2)競爭原因；3)需求原因；4)政府物價政策；答：1、)成本導(dǎo)向定價法；2)需求導(dǎo)向定價法；3)競爭導(dǎo)向定價法答：1)產(chǎn)地交貨定價；2)統(tǒng)一交貨定價；3)基本定價；4)分區(qū)答：1)現(xiàn)金折扣；2)數(shù)量折扣；3)交易折扣；4)季節(jié)折扣；5)3)以地理位置為基礎(chǔ)的差異定價；4)以時間為基礎(chǔ)的差異3)在分銷渠道中隱含商流、物流、貨幣流、信息流答：1直接與間接渠道；2)長與短渠道；3)寬與窄渠道；4)單答：1)廣泛的分銷渠道；2)選擇性的分銷渠道；3)專營性的分答：1)產(chǎn)品原因；2)市場原因；3)企業(yè)原因；4)經(jīng)濟原因答：1)能靠近生產(chǎn)企業(yè)的目的市場；2)地理位置；3)產(chǎn)品政策；4)經(jīng)營服務(wù)的能力；5)信譽和管理能力。答：1)集散商品分裝編配；2)儲運商品；3)信息征詢；4)財務(wù)答：1)全新時空優(yōu)勢；2)全方位展示產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)勢；3)親密顧客關(guān)系，加深顧客理解的優(yōu)勢；4)減少流通環(huán)節(jié)，減少交一般有廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系三種；2)推進方略；3)虛擬3)激發(fā)消費者情感；4)增強消費者記憶。答：1)企業(yè)對廣告信息傳播的范圍、頻率和效果的需求；2)目答：1)思想素質(zhì)；2)知識構(gòu)造；3)業(yè)務(wù)能力1)推廣規(guī)模；2)推廣對象；3)推廣途徑；4)推廣期限；5)消除戒心；4)長期效應(yīng)答：綠色營銷是企業(yè)以滿足顧客需求、社會利益和自然可持續(xù)的營銷活動，也就是同步滿足直接顧客需求、間接顧客需求和未來著營銷觀念的方向。它是對人類、社會和自然之間關(guān)系認識深化的產(chǎn)物，是對營銷本質(zhì)認識深化的產(chǎn)物，也是全球綠色運動浪潮企業(yè)應(yīng)當構(gòu)造一種綠色營銷組合，包括綠色產(chǎn)品、綠色價格、綠色促銷和綠色渠道等方略，構(gòu)成綠色4P。*101、簡述國際營銷與國內(nèi)市場營銷的重要區(qū)別答：(1)國際營銷環(huán)境比國內(nèi)市場營銷愈加復(fù)雜多變；(2)市場營銷的手段不一樣，不一樣國別所用營銷組合各異；(3)國際營*102、簡述國際營銷的與國際貿(mào)易的重答；(1)國際貿(mào)易包括進口和出口貿(mào)易，而國際營銷強調(diào)售出；(2)國際貿(mào)易的產(chǎn)品必須超越國界，而國際營銷只規(guī)定企業(yè)所進六、計算題模塊(15)1、1、某市重要商業(yè)零售企業(yè)資料如表，若抽取20%進行調(diào)查中型企業(yè)小型企業(yè)百貨5五交化5食品(1)(1)按分層比例抽樣，確定各行業(yè)的樣(2)(2)若深入按規(guī)模分層，試確定各行業(yè)2、2、已知某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品，計劃年度產(chǎn)量10000臺，固定成本25萬元，變動成本35萬元。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場可接受價格115元/臺，零售商與批發(fā)商期望毛利率分別為25%和15%。3、3、已知某企業(yè)經(jīng)營新產(chǎn)品，經(jīng)初步測算銷量10000臺時總成本80萬元(其中固定成本55萬元)商單位購銷費用1元，加成率5%,零售商購銷費用率1%,加成率10%,求批發(fā)價和零售價萬件；五月份減少價格5元，銷售量到達451萬件。規(guī)定(2)(2)為增長銷行業(yè)類別銷售額(千萬元)11電機制造42規(guī)定：(1)按分層比例抽樣確定各行業(yè)的樣本數(shù)(2)按分層加權(quán)比例抽樣確定各行業(yè)的樣本數(shù)6、已知某企業(yè)計劃期生產(chǎn)A產(chǎn)品10000臺，年固定費用250000元，變動費用350000元。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場可接受價為115元/規(guī)定(1)計算企業(yè)的出廠價格(2)計算保本價格和保本銷量銷量12萬件時總成本114萬元。規(guī)定：位購銷費用0.5元，加成率分別為8%與10%,試計算市場8、某企業(yè)經(jīng)營新產(chǎn)品，試銷中單價100元時月銷量4萬件，單價95元時月銷量4.6萬件。規(guī)定：(1)試計算分析該產(chǎn)品的需求價格彈性(2)經(jīng)預(yù)測以100元價格正式投放市場，月銷量可達2509、某企業(yè)經(jīng)營A產(chǎn)品，第一年銷量10000臺，總成本100000元；次年銷量1臺，總成本110800元采用一階渠道中間商加成率20%,單位購銷費用0.5元，獻100萬元，銷量11萬件的年份總成本106萬元價為100元，銷量400萬件。(1)政策性調(diào)價增長15%,估計銷量可達多少(2)若某企業(yè)采用二階渠道銷售，中間商毛利率分別為15%和25%,則五月份出廠價應(yīng)調(diào)整為多少120萬元，銷量22萬件時總成本125萬元(1)求預(yù)期邊際奉獻3.9元時的出廠價13、已知某企業(yè)經(jīng)營新產(chǎn)品，八月份價格125元/件，銷量440萬元；九月份降價5元，銷量到達451萬件。規(guī)定(1)試計算并分析其需求價格彈性(2)若十月份再調(diào)價10%,則估計銷售收入可到達多少<2)〈2〉若六月份比五月份價格上調(diào)10%銷售額可望增長多少?別為8%和10%,試在六月份價格水平上推算出廠價。15、某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品1萬臺，總成本80萬元(其中固定成本45萬元)。規(guī)定：<2)〈2〉若經(jīng)批發(fā)、零售兩環(huán)節(jié)，批發(fā)商單位購銷費1%,加成率10%:零售商單位購銷費用0.9元，加成率12%,求市<3)〈3>若單位價格110元能被市場接受，中間商購銷費用不計，出廠價需調(diào)整多少?1、某市重要商業(yè)零售企業(yè)資料如表，若抽取20%進行調(diào)查中型企業(yè)小型企業(yè)百貨5五交化5食品數(shù)行業(yè)分層比例大型企業(yè)中型企業(yè)小型企業(yè)百貨1五交化1546食品432、已知某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品，計劃年度產(chǎn)量10000臺，固定成本25萬元，變動成本35萬元。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場可接受價格115元(1)計算企業(yè)的保本銷量(2)計算產(chǎn)品邊際奉獻答案：(1)保本銷量=5555臺(2)邊際奉獻=45元80萬元(其中固定成本55萬元)(1)若邊際奉獻54元時，試確定出廠價格水平(2)若經(jīng)批發(fā)和零售兩環(huán)節(jié)銷售，批發(fā)商單位購銷費用1元，加成率5%,零售商購銷費用率1%,加成率10%,求批答案：(1)出廠價=79元(2)批發(fā)價=84元萬件；五月份減少價格5元，銷售量到達451萬件。規(guī)定(1)計算并分析該產(chǎn)品的需求價格彈性(2)為增長銷售額，六月份調(diào)價10%,計算銷售額比五月份增答案：(1)需求價格彈性系數(shù)=0.625(2)銷售增長額=1690萬元行業(yè)類別銷售額(千萬元)11電機制造42規(guī)定：(1)按分層比例抽樣確定各行業(yè)的樣本數(shù)(2)按分層加權(quán)比例抽樣確定各行業(yè)的樣本數(shù)顧客類別比例抽樣容量4266電機制造24886、已知某企業(yè)計劃期生產(chǎn)A產(chǎn)品10000臺，年固定費用250000元，變動費用350000元。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場可接受價為115元/規(guī)定(1)計算企業(yè)的出廠價格(2)計算保本價格和保本銷量答案：(1)出廠價=80元(2)保本價=60元銷量12萬件時總成本114萬元。規(guī)定：(1)期望邊際奉獻5元時的企業(yè)出廠價格(2)企業(yè)采用二階渠道分銷，中間商單位購銷費用0.5元，加成率分別為8%與10%,試計算市場零售價格答案：(1)出廠價格=7元(2)市場零售價格=9.46元8、某企業(yè)經(jīng)營新產(chǎn)品，試銷中單價100元時月銷量4萬件，單價95元時月銷量4.6萬件。規(guī)定：(1)試計算分析該產(chǎn)品的需求價格彈性(2)經(jīng)預(yù)測以100元價格正式投放市場，月銷量可達250答案：(1)Ep=39、某企業(yè)經(jīng)營A產(chǎn)品，第一年銷量10000臺，總成本100000元；次年銷量1臺，總成本110800元(1)經(jīng)市場調(diào)查消費者滿意價18元/臺，采用一階渠道中間商加成率20%,單位購銷費用0.5元，試測算企業(yè)出廠價(2)按測算的出廠價，求產(chǎn)品的邊際奉獻答案：(1)P=14.5元100萬元，銷量11萬件的年份總成本106萬元(1)本年計劃銷量12萬件時，求保本的價格(2)期望邊際奉獻5元，求保本銷量答案：(1)P?=9.3元價為100元，銷量400萬件。(1)政策性調(diào)價增長15%,估計銷量可達多少(2)若某企業(yè)采用二階渠道銷售，中間商毛利率分別為15%和25%,則五月份出廠價應(yīng)調(diào)整為多少答案：(1)Q=362.5萬件120萬元，銷量22萬件時總成本125萬元(1)求預(yù)期邊際奉獻3.9元時的出廠價答案：(1)P=6.4元(2)盈利率=15%13、已知某企業(yè)經(jīng)營新產(chǎn)品，八月份價格125元/件，銷量440萬元；九月份降價5元，銷量到達451萬件。規(guī)定(1)試計算并分析其需求價格彈性(2)若十月份再調(diào)價10%,則估計銷售收入可到達多少答案：(1)Ep=0.625萬件；五月份單價減少5元，銷售量到達451萬件。規(guī)(1)計算分析該產(chǎn)品需求價格彈性。(2)若六月份比五月份價格上調(diào)10%銷售額可望增長多少?(3)若經(jīng)批發(fā)、零售兩環(huán)節(jié)間接銷售，其利潤加成率分別為答案：(1)Ep=0.62515、某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品1萬臺，總成本80萬元(其中固定成本45萬元)。規(guī)定：(1)若期望邊際奉獻65元時，求出廠價?(2)若經(jīng)批發(fā)、零售兩環(huán)節(jié)，批發(fā)商單位購銷費1%,加成率10%:零售商單位購銷費用0.9元，加成率12%,求市場零售答案：(1)出廠價=100元(2)零售價=125.44元(3)實際出廠價=89.3元七、論述題模塊(12)答題要點：(1)現(xiàn)代營銷觀念(2)顧客第一，滿足需求和利益；答題要點：(1)確定基本問題，分析狀況，非正式調(diào)查；(2)制定調(diào)查計劃；(3)實地調(diào)查；(4)資料整頓分析，寫出調(diào)查匯報。答題要點：(1)問卷構(gòu)造：闡明、主題、調(diào)查對象狀況、編號答題要點：1)明確細分目的；2)列舉消費需求；3)選定細分變量；4);進行初步細分和篩選5)細分市場定名；6)細分市場優(yōu)化；7)選擇目的市場。答題要點：(1)明確競爭優(yōu)勢(2)選擇比較優(yōu)勢(3)顯示與鞏固(2)投入期：準；成長期：好；成熟期：改；衰退期：轉(zhuǎn)答題要點：產(chǎn)品成本、市場需求、競爭狀況、政府政策及宏觀(2)原因：產(chǎn)品、市場、企業(yè)及經(jīng)濟原因答題要點：(1)方略：推或拉方略(2)原因：產(chǎn)品性質(zhì)與生命周期、市場需求與競爭、企業(yè)八、案例分析模塊(12)1、在80年代和90年代初，罐頭在中國市場上有很大的銷量，尤可將其用做小食品.并且這種小食品具有養(yǎng)顏、保持身材苗條等以何種價格銷售這一產(chǎn)品?經(jīng)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，婦女和小朋友她們決定每15克袋裝售價1元，合33元一斤，投放市場后，該產(chǎn)(1)該企業(yè)采用了何種定價方略?(2)為何要采用這種方略?(3)若低價銷售與否能獲得與高價同樣多甚至更多的利潤?量中，企業(yè)產(chǎn)品的30%銷售給以便食品店，20%銷售給聯(lián)營商場1)、占銷量30%的以便食品店在零售店中占數(shù)量的50%;2)、推銷員用于以便食品店的推銷時間與用于聯(lián)營商場和超級市場的時間相等，各占50%;3)、兩年前，企業(yè)50%的銷量來自以便食品店。(1)、若對以便食品店進行評估，資料與否齊全?(2)、你認為導(dǎo)致上述成果的原因是什么?(3)、若僅是對以便食品店鼓勵局限性，應(yīng)怎樣處理這一問題?3、1996年12月15日，美國波音飛機企業(yè)宣布吞并英國麥道飛機企業(yè)，從而使新波音有望在1997年成為世界上最大的民用和軍麥道一路敗北，占世界市場份額從22%下降到15%,繼而又下降到不到10%。麥道曾是世界上最大的軍用飛機商，但目前軍用機早在1970年，英、法、德、西班牙四國政府用各自的航空30%。1994年，空中客車的訂貨初次超過波音，占市場份額的(1)、波音與麥道聯(lián)姻的背景是什么?(2)、兩者聯(lián)姻導(dǎo)致的成果是什么?(3)、波音與麥道聯(lián)煙采用了什么方略?是低價位的實用品，此類消費者占23%。第二類消費者但愿能以用，又重美觀，此類消費者占46%。第三類消費者想買名貴的手通過商店、超級市場、廉價商店、藥房等多種類型的商店大力(1)、美國天美時鐘表企業(yè)將市場上的購置者分為幾類?(2)、這種細分與否有效?(3)、該企業(yè)的營銷方略是怎樣體現(xiàn)的?5、70年代初，在美國慢跑熱正逐漸興起，數(shù)百萬人開始穿運動(1)、耐克選擇的目的市場是什么?(2)、耐克是怎樣擠進”鐵三角”的?(3)、耐克怎樣推出新產(chǎn)品，怎樣獲得成功的?通過代理商向當?shù)啬承┲尼t(yī)生、律師、作家、影星、藝人家中搜集使用意見。在反饋意見中，有86%的家庭主婦認為，這種燈泡比別的燈泡好，眼睛的感覺舒適；78%的主婦認為，這種(1)、萬事發(fā)企業(yè)和西屋電器企業(yè)為何采用免費贈送方略?(2)、你認為免費贈送產(chǎn)品的措施有哪些，試列舉。(3)、合本案例談?wù)劽赓M贈送對企業(yè)產(chǎn)品被消費者接受的作用。20世紀50年代學(xué)習(xí)美國發(fā)展而來的，可是時隔30年，日本汽車(1)、試分析在日美轎車大戰(zhàn)中，導(dǎo)致美國汽車工業(yè)失敗的原因(2)、請分橋日本制造商的市場營銷調(diào)研成果在其巴后汽車工業(yè)(3)、請結(jié)合日美轎車這一發(fā)展狀況，試分析對中國企業(yè)有何啟(3)、假如你負責(zé)B企業(yè)的營銷管理，你將怎樣制定目的市場方9、1981年，有著300數(shù)年釀制歷史的”狀元紅(1)、分析闡明”狀元紅”酒的包裝設(shè)計欠缺哪些考慮?(2)、若你是灑廠的管理者，你會怎樣調(diào)整營銷方略?(3)、請你分析”狀元紅”在上海碰壁闡明了什么問題?1958年后，企業(yè)著眼于長期占領(lǐng)市場，著重研究此后3年到