企業(yè)用戶服務(wù)協(xié)議樣本

合同編號(hào)：__________企業(yè)用戶服務(wù)協(xié)議名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家合法成立并有效經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，乙方愿意作為企業(yè)用戶使用甲方的產(chǎn)品和服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)：甲方按照乙方的訂單需求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品供應(yīng)、產(chǎn)品交付、售后服務(wù)等。（2）技術(shù)支持服務(wù)：甲方為乙方提供產(chǎn)品使用的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，確保乙方能夠正確、高效地使用產(chǎn)品。（3）培訓(xùn)服務(wù)：甲方為乙方提供產(chǎn)品使用的培訓(xùn)服務(wù)，包括操作手冊(cè)、視頻教程、在線解答等。（4）其他服務(wù)：雙方另有約定的其他服務(wù)。1.2甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的承諾。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為_(kāi)_____年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)約______年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元。3.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：____期支付，每期支付金額為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元。3.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，如因甲方原因?qū)е路?wù)未能按約定提供，甲方應(yīng)退還乙方相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。第四條甲方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。4.2甲方應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的承諾。4.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和商業(yè)秘密保密，不得泄露給第三方。4.4甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)維護(hù)和更新服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。第五條乙方權(quán)利和義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，確保甲方能夠正常提供服務(wù)。5.2乙方應(yīng)按照甲方的指導(dǎo)和要求使用產(chǎn)品和服務(wù)，確保合法、合規(guī)地使用。5.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的更新和維護(hù)，確保服務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。5.4乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定使用服務(wù)，不得轉(zhuǎn)讓、出租、借用或其他方式允許第三方使用。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的______%。6.2甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。6.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。第七條爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：______年______月______日注意事項(xiàng)：1.明確服務(wù)內(nèi)容：雙方應(yīng)詳細(xì)約定甲方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品供應(yīng)、技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)等。2.服務(wù)期限：明確本協(xié)議的有效期及自動(dòng)續(xù)約條款，確保雙方權(quán)益。3.服務(wù)費(fèi)用：雙方應(yīng)明確約定服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式和期限。4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)涉及的個(gè)人信息和商業(yè)秘密保密，避免泄露給第三方。5.違約責(zé)任：約定違約金數(shù)額，確保一方違約時(shí)，對(duì)方能獲得賠償。6.爭(zhēng)議解決：明確爭(zhēng)議解決方式，如友好協(xié)商或向法院起訴。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋：1.合同編號(hào)：用于標(biāo)識(shí)合同的唯一編號(hào)，便于雙方管理和查詢。2.甲方：指提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)。3.乙方：指接受產(chǎn)品和服務(wù)的用戶。4.服務(wù)內(nèi)容：指甲方根據(jù)乙方需求提供的各項(xiàng)服務(wù)，如產(chǎn)品銷(xiāo)售、技術(shù)支持等。5.服務(wù)期限：指合同的有效期及自動(dòng)續(xù)約期限。6.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為獲得甲方服務(wù)所需支付的費(fèi)用。7.違約責(zé)任：指一方未履行合同約定時(shí)，需承擔(dān)的賠償責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)，采取的解決方式。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.定制化服務(wù)：如果甲方提供的服務(wù)需要根據(jù)乙方特定的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制，可以在合同中增加一條關(guān)于定制服務(wù)的特殊條款。例如：“鑒于乙方特殊的業(yè)務(wù)需求，甲方同意提供定制化的服務(wù)。定制化服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍詳見(jiàn)附件一?！?.技術(shù)支持：如果甲方提供的服務(wù)包含技術(shù)支持，可以在合同中增加一條關(guān)于技術(shù)支持的特別條款。例如：“甲方承諾在合同有效期內(nèi)為乙方提供全面的技術(shù)支持，包括在線解答、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場(chǎng)支持等。具體的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容和響應(yīng)時(shí)間詳見(jiàn)附件二?！?.培訓(xùn)服務(wù)：如果甲方提供的服務(wù)包含培訓(xùn)服務(wù)，可以在合同中增加一條關(guān)于培訓(xùn)服務(wù)的特別條款。例如：“甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求提供產(chǎn)品使用的培訓(xùn)服務(wù)，包括操作手冊(cè)、視頻教程和在線培訓(xùn)等。具體的培訓(xùn)計(jì)劃和安排詳見(jiàn)附件三?！?.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：如果甲方需要處理乙方的敏感數(shù)據(jù)，可以在合同中增加一條關(guān)于數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的特別條款。例如：“甲方承諾采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)安全措施和隱私保護(hù)措施，