城際冷鏈物流2024服務(wù)協(xié)議條款樣本

城際冷鏈物流2024服務(wù)協(xié)議條款樣本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1冷鏈物流服務(wù)1.1.1貨物運(yùn)輸1.1.2倉儲(chǔ)服務(wù)1.1.3冷藏車輛租賃1.1.4溫度監(jiān)控1.1.5應(yīng)急預(yù)案2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)對象3.服務(wù)質(zhì)量3.1運(yùn)輸時(shí)效3.2貨物損耗率3.3溫控系統(tǒng)準(zhǔn)確率3.4客戶滿意度4.價(jià)格與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1運(yùn)輸費(fèi)用4.1.2倉儲(chǔ)費(fèi)用4.1.3租賃費(fèi)用4.2支付方式4.3發(fā)票開具5.合同期限5.1起始日期5.2終止日期6.違約責(zé)任6.1雙方違約6.2甲方違約6.3乙方違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.合同的生效、終止和解除11.1生效條件11.2終止條件11.3解除條件12.甲方義務(wù)12.1提供貨物信息12.2配合乙方工作13.乙方義務(wù)13.1提供的服務(wù)13.2保障貨物安全13.3及時(shí)解決貨物問題14.其他條款14.1信息變更14.2合同附件14.3法律適用14.4合同的語言版本第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1城際冷鏈物流服務(wù)甲方同意乙方提供城際冷鏈物流服務(wù)，包括但不限于貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)服務(wù)、冷藏車輛租賃、溫度監(jiān)控及應(yīng)急預(yù)案等。1.1.1貨物運(yùn)輸乙方負(fù)責(zé)將甲方提供的貨物從起點(diǎn)運(yùn)輸至終點(diǎn)，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全、衛(wèi)生和制冷效果。具體運(yùn)輸路線、時(shí)間、貨物種類等詳見附件一。1.1.2倉儲(chǔ)服務(wù)乙方提供貨物倉儲(chǔ)服務(wù)，保證倉庫溫度、濕度等符合貨物儲(chǔ)存要求。倉庫管理規(guī)定詳見附件二。1.1.3冷藏車輛租賃乙方提供符合甲方要求的冷藏車輛，確保車輛在運(yùn)輸過程中的正常運(yùn)行。車輛技術(shù)參數(shù)、租賃費(fèi)用等詳見附件三。1.1.4溫度監(jiān)控乙方在運(yùn)輸過程中對貨物溫度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保貨物溫度在規(guī)定范圍內(nèi)。溫度監(jiān)控設(shè)備及操作規(guī)范詳見附件四。1.1.5應(yīng)急預(yù)案乙方針對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況制定應(yīng)急預(yù)案，確保貨物在出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)處理。應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容詳見附件五。第二條服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域乙方提供服務(wù)的區(qū)域?yàn)榧追教峁┑某请H物流線路，具體線路及范圍詳見附件六。2.2服務(wù)時(shí)間乙方根據(jù)甲方要求提供服務(wù)，確保貨物在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。具體服務(wù)時(shí)間及要求詳見附件七。2.3服務(wù)對象乙方服務(wù)的對象為甲方，不得將服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1運(yùn)輸時(shí)效乙方保證貨物在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，如有延遲，按延遲天數(shù)賠償甲方損失。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)詳見附件八。3.2貨物損耗率乙方確保貨物在運(yùn)輸過程中的損耗率不超過甲方規(guī)定的百分比。如超過，乙方按實(shí)際損失賠償甲方。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)詳見附件九。3.3溫控系統(tǒng)準(zhǔn)確率乙方保證溫控系統(tǒng)的準(zhǔn)確率不低于98%，如因溫控系統(tǒng)故障導(dǎo)致貨物損失，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。具體責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)詳見附件十。3.4客戶滿意度乙方努力提高客戶滿意度，積極接受甲方及客戶的監(jiān)督和評價(jià)?？蛻魸M意度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件十一。第四條價(jià)格與支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供服務(wù)時(shí)，按照雙方約定的價(jià)格收取服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括運(yùn)輸費(fèi)用、倉儲(chǔ)費(fèi)用、租賃費(fèi)用等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式詳見附件十二。4.1.1運(yùn)輸費(fèi)用運(yùn)輸費(fèi)用根據(jù)貨物重量、體積、運(yùn)輸距離等因素計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式詳見附件十三。4.1.2倉儲(chǔ)費(fèi)用倉儲(chǔ)費(fèi)用根據(jù)貨物儲(chǔ)存時(shí)間、倉庫面積等因素計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式詳見附件十四。4.1.3租賃費(fèi)用租賃費(fèi)用根據(jù)租賃車輛數(shù)量、使用時(shí)間等因素計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式詳見附件十五。4.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式。4.3發(fā)票開具乙方按照甲方要求開具正規(guī)發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際服務(wù)內(nèi)容一致。第五條合同期限5.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2終止日期本合同有效期為____年，自起始日期起計(jì)算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。具體續(xù)約事宜詳見附件十六。第六條違約責(zé)任6.1雙方違約如雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)詳見附件十七。6.2甲方違約如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)如下違約責(zé)任：（1）如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。違約金計(jì)算方式詳見附件十八。（2）如甲方提供虛假貨物信息，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)詳見附件十九。6.3乙方違約如乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)如下違約責(zé)任：（1）如乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期提供服務(wù)的違約金。違約金計(jì)算方式詳見附件二十。（2）如乙方未按約定保障貨物安全，導(dǎo)致貨物損失或損壞，乙方第八條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起法律訴訟。第九條合同的變更和解除8.1變更條件任何一方提出變更合同，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)送書面通知，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2解除條件雙方同意解除合同時(shí)，應(yīng)簽署書面解除協(xié)議，并按約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算，期限為____年。9.3泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額詳見附件二十一。第十一條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，使一方無法履行或部分履行合同。10.2不可抗力后果遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。第十二條合同的生效、終止和解除11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2終止條件本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽或明確表示不續(xù)簽的，合同終止。11.3解除條件雙方協(xié)商一致解除合同，或依法解除合同。第十三條甲方義務(wù)12.1提供貨物信息甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)向乙方提供準(zhǔn)確的貨物信息，包括貨物名稱、重量、體積、包裝要求等。12.2配合乙方工作甲方應(yīng)積極配合乙方的物流工作，確保貨物順利運(yùn)輸。第十四條乙方義務(wù)13.1提供的服務(wù)乙方應(yīng)按合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的冷鏈物流服務(wù)。13.2保障貨物安全乙方應(yīng)采取措施保障貨物在運(yùn)輸過程中的安全，防止貨物損失、損壞。13.3及時(shí)解決貨物問題乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)貨物問題時(shí)及時(shí)通知甲方，并采取措施予以解決。第十五條其他條款14.1信息變更如合同雙方的聯(lián)系方式、地址等信息發(fā)生變更，應(yīng)立即書面通知對方。14.2合同附件本合同附件包括雙方約定的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、保密協(xié)議等。14.3法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.4合同的語言版本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：城際冷鏈物流服務(wù)詳情詳細(xì)說明貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)服務(wù)、冷藏車輛租賃、溫度監(jiān)控及應(yīng)急預(yù)案的具體內(nèi)容和要求。附件二：倉庫管理規(guī)定規(guī)定倉庫溫度、濕度等要求，以及倉庫內(nèi)貨物儲(chǔ)存的管理辦法。附件三：冷藏車輛租賃技術(shù)參數(shù)及租賃費(fèi)用計(jì)算方式列出租賃車輛的技術(shù)參數(shù)，詳細(xì)說明租賃費(fèi)用的計(jì)算方式。附件四：溫度監(jiān)控設(shè)備及操作規(guī)范詳細(xì)說明溫度監(jiān)控設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格及操作規(guī)范。附件五：應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容列出應(yīng)急預(yù)案的具體內(nèi)容，包括應(yīng)對各種突發(fā)情況的措施和步驟。附件六：城際冷鏈物流服務(wù)線路詳細(xì)列出服務(wù)區(qū)域、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)對象的具體信息。附件七：運(yùn)輸費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式詳細(xì)說明運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)率表和計(jì)算公式。附件八：倉儲(chǔ)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式詳細(xì)說明倉儲(chǔ)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)率表和計(jì)算公式。附件九：租賃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式詳細(xì)說明租賃費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)率表和計(jì)算公式。附件十：客戶滿意度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式詳細(xì)說明客戶滿意度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定方法和計(jì)算方式。附件十一：違約金計(jì)算方式詳細(xì)說明違約金的計(jì)算方式，包括費(fèi)率表和計(jì)算公式。附件十二：逾期付款違約金計(jì)算方式詳細(xì)說明逾期付款違約金的計(jì)算方式，包括費(fèi)率表和計(jì)算公式。附件十三：逾期提供服務(wù)違約金計(jì)算方式詳細(xì)說明逾期提供服務(wù)違約金的計(jì)算方式，包括費(fèi)率表和計(jì)算公式。附件十四：賠償金額計(jì)算方式詳細(xì)說明賠償金額的計(jì)算方式，包括費(fèi)率表和計(jì)算公式。附件十五：合同解除協(xié)議詳細(xì)說明合同解除的條件、程序和解除后的相關(guān)事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方提供虛假貨物信息。3.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。4.乙方未按約定保障貨物安全。5.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。2.甲方提供虛假貨物信息，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期提供服務(wù)的違約金。4.乙方未按約定保障貨物安全，導(dǎo)致貨物損失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。5.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。簡要示例說明：示例一：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件十二。示例二：若甲方提供虛假貨物信息，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償金額計(jì)算方式詳見附件十四。示例三：若乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期提供服務(wù)的違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件十三。示例四：若乙方未按約定保障貨物安全，導(dǎo)致貨物損失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償金額計(jì)算方式詳見附件十九。示例五：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額計(jì)算方式詳見附件二十。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.商業(yè)秘