檔案整理及數(shù)字化服務(wù)方案（技術(shù)標(biāo) ）

1檔案整理及數(shù)字化服務(wù)方案第一章項(xiàng)目背景及需求分析 第一節(jié)項(xiàng)目背景 二、檔案數(shù)字化 三、檔案整理行業(yè)現(xiàn)狀 第二節(jié)項(xiàng)目需求分析 二、技術(shù)要求分析 五、注意事項(xiàng)分析 第三節(jié)項(xiàng)目的重難點(diǎn)分析及解決方案 一、人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)及解決方案 二、設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)及解決方案 三、項(xiàng)目工期風(fēng)險(xiǎn)及解決方案 四、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)及解決方案 五、泄密風(fēng)險(xiǎn)及解決方案 第二章項(xiàng)目整體服務(wù)方案 第一節(jié)項(xiàng)目實(shí)施工作計(jì)劃 一、項(xiàng)目總體工期計(jì)劃安排表 二、項(xiàng)目各個(gè)階段工作安排 三、詳細(xì)項(xiàng)目工作計(jì)劃及部署 四、其它保障工期的相關(guān)配套措施 2第二節(jié)歸檔、整理、掃描實(shí)施方案 二、項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)原則 四、歸檔、整理、掃描操作流程 五、檔案掃描 六、質(zhì)量檢查 七、裝訂裝盒 八、總體檢查 九、上架入庫 十、最終驗(yàn)收 第三章項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu) 二、項(xiàng)目人員情況 四、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織及管理 五、信息反饋系統(tǒng) 第二節(jié)項(xiàng)目管理模式 一、有效的管理原則 二、五項(xiàng)管理步驟 三、建立和實(shí)施完善的管理服務(wù)體系 四、培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍 3五、加強(qiáng)項(xiàng)目設(shè)備的管理 六、實(shí)行時(shí)效工作制 八、建立人性化的服務(wù)標(biāo)識(shí)系統(tǒng) 九、加強(qiáng)員工培訓(xùn) 第三節(jié)管理機(jī)構(gòu)職能與人員職責(zé) 100 二、人員崗位職責(zé) 第四節(jié)人員管理及員工培訓(xùn) 二、人性化的人員管理方案 五、人員配置原則 六、員工培訓(xùn)計(jì)劃 七、員工的獎(jiǎng)懲條例 第五節(jié)項(xiàng)目擬投入的設(shè)施、設(shè)備 152 二、設(shè)施、設(shè)備管理及維護(hù) 三、設(shè)備維護(hù)制度 四、設(shè)備設(shè)施例行保養(yǎng)制度 第四章項(xiàng)目管理規(guī)章制度 4第一節(jié)項(xiàng)目組織實(shí)施管理制度 159 二、實(shí)際操作管理 五、出入證使用管理 六、請(qǐng)銷假制度管理 八、檔案庫房管理制度 九、檔案統(tǒng)計(jì)制度 十三、檔案安全存放 第二節(jié)項(xiàng)目人員管理規(guī)章制度 166 二、崗位責(zé)任制 四、檔案追溯表制度 五、安全文明操作管理制度 第三節(jié)項(xiàng)目驗(yàn)收管理規(guī)章制度 169 5二、驗(yàn)收實(shí)施步驟制度 第五章項(xiàng)目實(shí)施方案 第一節(jié)總體實(shí)施原則與流程 二、總體工作流程 第二節(jié)數(shù)字化加工流程及主要技術(shù)方案 二、標(biāo)引著錄 三、檔案掃描 四、圖像處理 五、全文識(shí)別(OCR)及生成雙層FDF、版式還原及格式轉(zhuǎn)換 六、總質(zhì)檢 七、批量掛接 八、還卷及數(shù)據(jù)備份提交 第三節(jié)歷史檔案掃描的工作流程方案 三、實(shí)施流程 四、主要環(huán)節(jié)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) 二、特殊圖像的處理 第五節(jié)特殊紙張?zhí)幚矸桨?6 第七節(jié)檔案編碼方案 第六章質(zhì)量控制方案 第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量控制技術(shù)方案 四、質(zhì)量控制措施 五、質(zhì)量管理體系 七、全程質(zhì)量控制通過客觀軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 第二節(jié)過程與成果質(zhì)量控制方案 二、著錄質(zhì)量控制 三、數(shù)據(jù)掛接質(zhì)量控制 四、檔案加工軟件對(duì)質(zhì)量實(shí)行全流程監(jiān)控 第三節(jié)質(zhì)量控制流程及保障措施 253 二、保障措施 第一節(jié)項(xiàng)目安全保密性管理措施 7一、檔案整理安全保密、規(guī)范性要求 二、安全保密承諾函 第二節(jié)項(xiàng)目安全相關(guān)制度 二、項(xiàng)目工作人員職責(zé) 三、項(xiàng)目設(shè)備管理制度 四、檔案實(shí)物管理制度 第三節(jié)現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度 九、崗位考核制度 二、組織機(jī)構(gòu)與工作職責(zé) 三、人員管理 五、保密場(chǎng)所與設(shè)備管理 8 八、保密紀(jì)律 一、培訓(xùn)保障措施 二、人員保障措施 第六節(jié)安全管理方案 二、現(xiàn)場(chǎng)安全管理 四、設(shè)備安全管理 五、檔案安全管理 八、設(shè)備及數(shù)據(jù)安全管理 第八章項(xiàng)目驗(yàn)收方案 第一節(jié)檔案數(shù)字化處理標(biāo)準(zhǔn) 二、照片檔案數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn) 四、影像檔案數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn) 9五、實(shí)物檔案數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)、驗(yàn)收和備份 297 二、驗(yàn)收審核 三、驗(yàn)收登記 四、數(shù)據(jù)備份 二、檔案掃描 五、數(shù)據(jù)對(duì)接 八、檔案還原 第四節(jié)項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范 二、驗(yàn)收內(nèi)容 第九章售后服務(wù)方案 一、以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則 二、重在措施的可靠性原則 五、標(biāo)準(zhǔn)性原則 第二節(jié)服務(wù)請(qǐng)求流程 二、投訴流程 第三節(jié)售后服務(wù)整體內(nèi)容 二、專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì) 三、售后服務(wù)方式 四、質(zhì)保期及響應(yīng)時(shí)間安排 第四節(jié)售后服務(wù)體系 二、服務(wù)體系 四、服務(wù)及質(zhì)量保證措施 八、提供本地化技術(shù)支持及售后服務(wù) 第十章項(xiàng)目服務(wù)承諾 第一節(jié)服務(wù)創(chuàng)新承諾 第二節(jié)質(zhì)量保障承諾 本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目背景及需求分析”二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求"項(xiàng)目整體服務(wù)方案"詳六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求"項(xiàng)目實(shí)施方案"詳情可七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求"質(zhì)量控制方案"詳情可十、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求"售后服務(wù)方案"詳情可(二)其他法律法規(guī)。第一章項(xiàng)目背景及需求分析第一節(jié)項(xiàng)目背景(一)定義檔案整理是檔案館(室)對(duì)收集來的檔案分門別類組成(二)主要內(nèi)容室需要對(duì)于其中不符合要求的檔案或文件進(jìn)行一定的加工(三)檔案整理類型檔案整理主要有3種類型：量，制訂館(室)內(nèi)分類排列方案，進(jìn)行案卷和全宗的系統(tǒng)檔案整理要求保持文件之間的歷史聯(lián)系，便于保管利(四)整理過程由兩個(gè)或兩個(gè)以上立檔單位形成的互有聯(lián)系不易區(qū)分由若干個(gè)文件數(shù)量很少且具有某些共同特征或聯(lián)系的以字符形式賦予檔案實(shí)體的用以固定和反映檔案排列檔案是企業(yè)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的重要工具和憑證性信息記(一)定義息形態(tài)，它把各種載體的檔案資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的檔案信(二)優(yōu)勢(shì)過去一直使用粗放型模式即以增加辦公人員和辦公費(fèi)數(shù)字化管理檔案使傳統(tǒng)的以紙質(zhì)為載體的檔案信息對(duì)象轉(zhuǎn)上成為"無墻界檔案",檔案庫也從文件實(shí)體的保管基本變(三)內(nèi)容數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)是對(duì)傳統(tǒng)檔案管理工作的一次創(chuàng)檔室通過電腦查閱電子檔案，也可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程閱(四)作用(五)主要法規(guī)和政策序號(hào)文件名文號(hào)位頒布時(shí)間主要涉及內(nèi)容1《機(jī)關(guān)檔案管國家檔案局國家檔年10為了加強(qiáng)各級(jí)黨和國家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體檔案工理規(guī)定》令第13號(hào)案局月11日學(xué)、規(guī)范管理，豐富國家檔案資源，為各項(xiàng)工作提供有效服務(wù)。2《兩部委關(guān)于印發(fā)擴(kuò)大和升級(jí)信息消費(fèi)三年行動(dòng)計(jì)劃年)的通知》工信部聯(lián)信號(hào)工業(yè)和部、國家發(fā)展改革委月10日信息技術(shù)服務(wù)能力提升行動(dòng)：組織開展“企業(yè)上云”行動(dòng)、提升信息技術(shù)育行業(yè)信息消費(fèi)支撐服務(wù)、推動(dòng)信息消費(fèi)領(lǐng)域“雙創(chuàng)”發(fā)展；信息消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化行動(dòng)：加強(qiáng)和改進(jìn)行業(yè)監(jiān)管、維護(hù)市靠的信息消費(fèi)環(huán)境。3《工業(yè)和信息工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施方案年)的通知》工信部信軟[2018]79號(hào)工業(yè)和部月11日臺(tái)匯聚，加快工業(yè)APPAPP發(fā)展質(zhì)量。4《軟件和信息展規(guī)劃工信部規(guī)[2016]425號(hào)工業(yè)和部年1月17日面向重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用需求，進(jìn)一步增強(qiáng)信息應(yīng)用水平。5《信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展指南》工信部聯(lián)規(guī)[2016]453號(hào)工業(yè)和部、國家發(fā)展改革委年1月16日到2020年，具有國際競(jìng)爭(zhēng)力、安全可控的信息立，在全球價(jià)值鏈中的地位進(jìn)一步提升。6《“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)國發(fā)[2016]67號(hào)國務(wù)院年11月29日大力發(fā)展基礎(chǔ)軟件和高端信息技術(shù)服務(wù)。面向重點(diǎn)行業(yè)需求建立安全可靠的基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品體系，支持開源社區(qū)發(fā)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能發(fā)和應(yīng)用，加快發(fā)展面向大數(shù)據(jù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和面向行業(yè)應(yīng)用需求的中間件，支持發(fā)展面向網(wǎng)絡(luò)協(xié)同優(yōu)化的辦公軟件等通用軟件。7《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱中辦發(fā)[2016]48號(hào)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳月27日到本世紀(jì)中葉，信息化全面支撐富強(qiáng)民主文明國家建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國地大作為。8《關(guān)于印發(fā)國家規(guī)劃布局內(nèi)成電路設(shè)計(jì)領(lǐng)域的通知》發(fā)改高技號(hào)部、國家稅務(wù)國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部月16日明確重點(diǎn)軟件領(lǐng)域有基制系統(tǒng)咨詢?cè)O(shè)計(jì)、集成實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)等服務(wù)；云計(jì)算：大型公司有云IAAS、PAAS服務(wù)9《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》民代表大會(huì)月17日加快構(gòu)建高速、移動(dòng)、安全、泛在的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛運(yùn)用，形成萬物互聯(lián)、人機(jī)交互、天地一體的網(wǎng)絡(luò)空《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱國發(fā)[2015]50號(hào)國務(wù)院月31號(hào)打造精準(zhǔn)治理、多方協(xié)作的社會(huì)治理新模式；建立運(yùn)行平穩(wěn)、安全高效的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新機(jī)制；構(gòu)建以人為本、惠及全民的民生服務(wù)新體系?！豆I(yè)和信息計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成和信息工信部軟函[2015]137號(hào)工業(yè)和部月21日貫徹落實(shí)國務(wù)院深化行職能、減少行政審批項(xiàng)目的精神，做好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程監(jiān)理市場(chǎng)監(jiān)管工作的通知》信息系統(tǒng)集成和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理市場(chǎng)監(jiān)管工《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》中華人民共和國國務(wù)院國務(wù)院年1月30日為了保護(hù)計(jì)算機(jī)軟件著算機(jī)軟件在開發(fā)、傳播和使用中發(fā)生的利益關(guān)系，鼓勵(lì)計(jì)算機(jī)軟件的的發(fā)展?！蛾P(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展企業(yè)所得稅政策的通[2012]27號(hào)部、國家稅務(wù)總局月20日《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》國發(fā)[2011]4號(hào)國務(wù)院年1月28日繼續(xù)完善激勵(lì)措施，明發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量和水平?！秶鴦?wù)院關(guān)于展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》國發(fā)[2010]32號(hào)國務(wù)院年10月10日明確培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)方向，突出重三、檔案整理行業(yè)現(xiàn)狀隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高速發(fā)展，目前我國的檔案管理情況也得到了較好的發(fā)展，檔案管理現(xiàn)代化的普及情況較為樂觀，目前已經(jīng)具備了一定的水平。雖然我國的檔案管理現(xiàn)代化得到了較好較快的發(fā)展，但是由于我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)以及社會(huì)的發(fā)展速度較快，仍然有很多方面在進(jìn)行檔案管理現(xiàn)代化的(一)檔案管理的重要性開發(fā)利用科技檔案資源，將科研計(jì)劃管理與檔案管理相結(jié)實(shí)施以及科研成果投入生產(chǎn)的重要依據(jù)。充分利用科技檔分工作人員沒有經(jīng)過專業(yè)的檔案知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)檔案的重要(三)檔案管理工作思考及對(duì)策(1)要管好檔案、用好檔案，首先要熟悉檔案。隨著(2)要確立檔案是資產(chǎn)的觀念，在企業(yè)無論是科技、導(dǎo)利用者的消極心理轉(zhuǎn)化的過程中，有一個(gè)服務(wù)的技巧問足的光照和良好的通風(fēng)條件必要的制度等在寫法和張貼上應(yīng)給利用者以親切感，如"吸煙請(qǐng)到休息室"等。總之，要第二節(jié)項(xiàng)目需求分析(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況修改)(一)項(xiàng)目預(yù)算理解本項(xiàng)目財(cái)政預(yù)算金額為XX元(人民幣)。(二)項(xiàng)目概況理解大部分均已由單位工作人員打上頁號(hào)；已打印文件材料清單(相當(dāng)于卷內(nèi)目錄)。該單位工作人員在日常工作中時(shí)，已將該紙制檔案高清拍照并保存在單位系統(tǒng)中；但大多數(shù)電子影像需圖像處理。該單位檔案類別及數(shù)量詳情如下表：序號(hào)檔案類別預(yù)計(jì)數(shù)量(卷/份)預(yù)計(jì)每卷檔案頁數(shù)1業(yè)務(wù)檔案2文書檔案3會(huì)計(jì)檔案4干部檔案5其他檔案6整理、掃描場(chǎng)地由招標(biāo)方提供，且場(chǎng)地的相關(guān)安保設(shè)施等需符合檔案局的檢查要求；檔案整理工作中的所有設(shè)備、工具、維修與耗材費(fèi)用(包括卷皮、檔案盒、不銹鋼裝訂夾、復(fù)印件等)等均由中標(biāo)方承擔(dān)。(三)項(xiàng)目目的及目標(biāo)理解完成存量的業(yè)務(wù)檔案、文書檔案、會(huì)計(jì)檔案、人事檔案和其他檔案約XX萬卷(份)的整理、補(bǔ)錄、補(bǔ)掃描及電子影像的圖像處理與復(fù)核工作。(四)項(xiàng)目依據(jù)及參考標(biāo)準(zhǔn)理解(五)項(xiàng)目采購范圍理解(六)項(xiàng)目完成期限理解項(xiàng)目完成期限為自合同簽訂之日起XX個(gè)月。(七)付款方式理解(一)歸檔、整理、掃描工作流程和服務(wù)內(nèi)容理解。(二)掃描圖像質(zhì)量要求理解。圖像偏斜度不超過2度，對(duì)方向不正確的圖像應(yīng)進(jìn)行旋轉(zhuǎn)還(三)檔案裝訂要求理解。(四)檔案裝具、卷盒要求理解。(五)主要設(shè)備及工具耗材要求理解。標(biāo)方提供(六)數(shù)字化上傳要求理解。(七)檔案整理安全保密、規(guī)范性要求理解。(3)中標(biāo)方因檔案的損壞、遺失或內(nèi)容外泄等對(duì)招標(biāo)(一)組織實(shí)施要求理解中標(biāo)方應(yīng)結(jié)合采購方的檔案管理制度制定一套符合完投標(biāo)人在投標(biāo)書中所寫項(xiàng)目組成員一定是參與本項(xiàng)目本項(xiàng)目要求安排項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人，主要技術(shù)人員不少于10(三)項(xiàng)目驗(yàn)收要求理解3.符合國家標(biāo)準(zhǔn)《紙質(zhì)檔案數(shù)字化技術(shù)規(guī)范》檢后的掃描圖像進(jìn)行抽檢，抽檢率為10%。當(dāng)抽檢圖像合格率達(dá)到98%、招標(biāo)方可提供下一批次案卷，但中標(biāo)方需對(duì)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)重新檢查修改，直到合格率達(dá)100%;如抽檢合格率低于98%,招標(biāo)方有權(quán)不予提供錯(cuò)誤數(shù)據(jù)并且不再提供下一批案卷，招標(biāo)方將該批案卷全部退回給中標(biāo)方重新檢查修(四)項(xiàng)目結(jié)算和違約責(zé)任理解(1)未按時(shí)限要求完成的量在100卷內(nèi)(含100卷)(2)未按時(shí)限要求完成的量在100卷以上，1000卷以下(含1000卷)的，違約金人民幣10萬元；(3)未按時(shí)限要求完成的量在1000卷以上的，違約金的整理、掃描綜合單價(jià)，以實(shí)體檔案卷(份)數(shù)為準(zhǔn)。序號(hào)檔案類別預(yù)計(jì)數(shù)量(卷)綜合單價(jià)(元/卷)1業(yè)務(wù)檔案2文書檔案會(huì)計(jì)檔案干部檔案63.投標(biāo)方所報(bào)的各類檔案整理/掃描的綜合單價(jià)應(yīng)包括 (且不限于)直接費(fèi)、間接費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、設(shè)備維修費(fèi)、材料4.檔案單位(卷)定義：原則上一次業(yè)務(wù)辦理過程形成1.中標(biāo)人不得將項(xiàng)目非法分包或轉(zhuǎn)包給任何單位和個(gè)將被視為“不符合”,并可能嚴(yán)重影響評(píng)標(biāo)結(jié)果。第三節(jié)項(xiàng)目的重難點(diǎn)分析及解決方案檔案服務(wù)外包工作既是知識(shí)密集型也是勞動(dòng)密集型產(chǎn)任何員工辭職必須至少提前1個(gè)月向項(xiàng)目經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人電腦、辦公用品及其它公物的完全移交；審查其了解項(xiàng)目機(jī)密的程度；審查其負(fù)責(zé)工作、進(jìn)度、成果物移交的完整性和其次，針對(duì)本項(xiàng)目的重要性特點(diǎn)，除采用相關(guān)福利與激勵(lì)措施外，部分項(xiàng)目組成員采用以下策略保證項(xiàng)目組的核心成員的連續(xù)性和穩(wěn)定性，從而降低人員流動(dòng)對(duì)項(xiàng)目帶來的風(fēng)險(xiǎn)，保障項(xiàng)目順利地成功實(shí)施。具體策略如下：項(xiàng)目經(jīng)理AB角制度：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理中最重要的角色，其能力與穩(wěn)定性都直接決定項(xiàng)目的成敗。我們除采用公司內(nèi)部選拔的方式選用最優(yōu)秀的人員擔(dān)當(dāng)該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理一職外，將同時(shí)選拔一名項(xiàng)目副經(jīng)理(項(xiàng)目主管)協(xié)助整和進(jìn)行人員的補(bǔ)充工作，全面確保不對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程和項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。核心崗位雙兼制度：除項(xiàng)目經(jīng)理外，項(xiàng)目的關(guān)鍵成功因素就是項(xiàng)目組內(nèi)的核心崗位和成員。這些崗位人員的穩(wěn)定與否也嚴(yán)重影響項(xiàng)目的工期與成敗!因此，我們?cè)陧?xiàng)目角色明確分工的基礎(chǔ)上，采用相鄰崗位雙兼替補(bǔ)制。當(dāng)某個(gè)崗位有員工流動(dòng)，將從其它小組中選拔補(bǔ)充；項(xiàng)目組成員充足略剩原則：由于項(xiàng)目工期和工作量是一定的，未來如何很好地保證和提升項(xiàng)目實(shí)施水平，提前完成項(xiàng)目，所以我司在人員構(gòu)成、崗位設(shè)定上采取充足略剩原則。即使人員流動(dòng)將造成項(xiàng)目組成員部分崗位的臨時(shí)空缺，但是不影響項(xiàng)目的正常運(yùn)營。而且，項(xiàng)目部門采用項(xiàng)目組成員隨我公司采取"定人定崗"的配置原則，決不任意調(diào)撥已就近的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)緊急調(diào)配，其他情況可以實(shí)現(xiàn)12小時(shí)內(nèi)派備機(jī)一批，項(xiàng)目上正在使用的硬件設(shè)備需要較長(zhǎng)時(shí)間維修關(guān)于項(xiàng)目的工期采購方都有著嚴(yán)格的時(shí)間要求，沒有制定好可行的工作計(jì)劃和進(jìn)度安排，加上其他各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素，就很有可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目不能再采購方要求的時(shí)間內(nèi)實(shí)施完成。我公司在項(xiàng)目組正式進(jìn)駐前將會(huì)先派出項(xiàng)目經(jīng)理和采購方的相關(guān)負(fù)責(zé)人就項(xiàng)目的詳細(xì)情況、具體需求等事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)溝通，并向采購方提交詳細(xì)的切實(shí)可行的工作計(jì)劃和工期進(jìn)度安排。在項(xiàng)目正式開始實(shí)施后，在工作過程中根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原先制定好的工作計(jì)劃和進(jìn)度安排不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，最大限度地提高工作效率。確保項(xiàng)目在采購方要求的時(shí)間內(nèi)甚至提前完成實(shí)施。如果項(xiàng)目確有工期問題，我司亦可通過從其它項(xiàng)目抽調(diào)增加項(xiàng)目人手和設(shè)備來保障本項(xiàng)目的工期。四、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)及解決方案我公司專業(yè)從事檔案整理、數(shù)字化掃描加工業(yè)務(wù)多年，對(duì)項(xiàng)目管理有培養(yǎng)大量的有著實(shí)際項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的基層管理人員，同時(shí)也積累了大量的項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)。首先，我司對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都有著崗位責(zé)任清晰明確的組織管理架構(gòu)，從項(xiàng)目經(jīng)理到項(xiàng)目組所有成員都有著明確的職責(zé)劃分，從組織管理、過程管理到績(jī)效管理都有著成熟完善的管理機(jī)制，避免因管理不到位而帶來的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。其次，我司對(duì)項(xiàng)各個(gè)環(huán)節(jié)的人員并掌控工作進(jìn)度，保證工作環(huán)節(jié)的順利交第二章項(xiàng)目整體服務(wù)方案第一節(jié)項(xiàng)目實(shí)施工作計(jì)劃個(gè)月的要求完成(稍提前完成),我司計(jì)劃將本項(xiàng)目的實(shí)施項(xiàng)目總體周期按XX個(gè)月，每個(gè)月按XX個(gè)工作日計(jì)算，項(xiàng)目階段工作描述時(shí)間天數(shù)時(shí)間跨度計(jì)劃完成數(shù)量備注項(xiàng)目準(zhǔn)備階段人員、設(shè)備、場(chǎng)地、需求調(diào)研、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、流程、不計(jì)工作產(chǎn)出實(shí)施計(jì)劃確定等項(xiàng)目試運(yùn)行階段檔案整理、掃描每日完成XX萬卷項(xiàng)目正式運(yùn)行階段檔案整理、掃描每日完成XX萬卷項(xiàng)目收尾階段檔案補(bǔ)充整理、補(bǔ)充掃描主要內(nèi)部質(zhì)檢項(xiàng)目驗(yàn)收階段掃描驗(yàn)收驗(yàn)收總結(jié)項(xiàng)目階段工作安排時(shí)限責(zé)任人工作描述項(xiàng)目準(zhǔn)備階段項(xiàng)目組組建項(xiàng)目經(jīng)理合理調(diào)配人員項(xiàng)目成員分工項(xiàng)目經(jīng)理人員的分工協(xié)作初安排工作場(chǎng)地軟、硬件布置項(xiàng)目經(jīng)理場(chǎng)地布置項(xiàng)目人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)培訓(xùn)保密培訓(xùn)及保密協(xié)議簽訂項(xiàng)目專家簽訂保密協(xié)議項(xiàng)目技術(shù)人員調(diào)研項(xiàng)目專家確定工作范圍項(xiàng)目人員食宿安排項(xiàng)目經(jīng)理做好食宿準(zhǔn)備項(xiàng)目需求再溝通項(xiàng)目專家確定工作計(jì)劃項(xiàng)目人員及設(shè)備進(jìn)駐項(xiàng)目經(jīng)理10人項(xiàng)目試運(yùn)行階段項(xiàng)目試運(yùn)行(流程優(yōu)化)項(xiàng)目經(jīng)理包括檔案整理、錄入、掃描、圖像處理、質(zhì)檢、掛接和刻盤各環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。項(xiàng)目正式運(yùn)行階段項(xiàng)目正式運(yùn)行(優(yōu)化人員配項(xiàng)目經(jīng)理主要優(yōu)化項(xiàng)目的人員配置及分工協(xié)作項(xiàng)目收尾階段項(xiàng)目收尾(質(zhì)量核查)項(xiàng)目經(jīng)理主要進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)部檢查工作，包括邀請(qǐng)相關(guān)專家協(xié)助內(nèi)部檢查并項(xiàng)目驗(yàn)收階段項(xiàng)目驗(yàn)收(交項(xiàng)目經(jīng)理雙方共同對(duì)項(xiàng)目掃描成果進(jìn)行總體驗(yàn)收及總結(jié)三、詳細(xì)項(xiàng)目工作計(jì)劃及部署為保障項(xiàng)目整個(gè)過程的順利進(jìn)行，項(xiàng)目各階段的工作安排我司做了詳細(xì)的部署和計(jì)劃，主要由以下9點(diǎn)構(gòu)成：1.人員設(shè)備準(zhǔn)備：嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件中承諾設(shè)備和人員數(shù)量，同時(shí)參考確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。2.項(xiàng)目實(shí)施場(chǎng)地準(zhǔn)備：包括場(chǎng)地水電、空調(diào)、錄像監(jiān)控設(shè)備和防盜門鎖的專修工作，還包括場(chǎng)地布置、桌椅板凳和工作崗位卡片制作等工作。3.需求詳細(xì)調(diào)研：我司有著豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于每個(gè)客戶項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況、檔案類型、檔案現(xiàn)狀、檔案具體數(shù)量、檔案實(shí)際工作、檔案實(shí)施目的、檔案工作進(jìn)度要求、檔案利用等都有所不同，所以我司在項(xiàng)目正式開始前，會(huì)安排我司有多年項(xiàng)目運(yùn)作和管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，及時(shí)與客戶進(jìn)行需求溝通，保障項(xiàng)目正式執(zhí)行的成果符合甚至超出客戶的預(yù)期和期望。4.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)確立：項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的確立，關(guān)系到項(xiàng)目整個(gè)運(yùn)行的狀況和質(zhì)量，所以，我司非常重視項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目正式實(shí)施初期，我司會(huì)及時(shí)與客戶方就項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通交流，并最終優(yōu)化完善項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，保障項(xiàng)目實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性，最終確保項(xiàng)目的進(jìn)程和質(zhì)量。度的作業(yè)。我司安排專門的檔案專家(從事檔案工作30年(一)項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)筋標(biāo)準(zhǔn)確立(1)簽訂保密協(xié)議(2)項(xiàng)目需求調(diào)研(3)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)確立(4)實(shí)施流程設(shè)定排專門的檔案專家(從事檔案工作10年以上)對(duì)項(xiàng)目的流(5)制定實(shí)施計(jì)劃工作安排時(shí)限責(zé)任人配合人項(xiàng)目組成立項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目成員分工項(xiàng)目經(jīng)理工作場(chǎng)地軟、硬件布置項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理保密培訓(xùn)及保密協(xié)議簽訂項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目技術(shù)人員調(diào)研項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目人員食宿安排項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目需求再溝通項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目人員及設(shè)備進(jìn)駐項(xiàng)目經(jīng)理注：為保障本項(xiàng)目按照招標(biāo)人的時(shí)效要求快速進(jìn)入正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，以上事項(xiàng)可能多個(gè)事項(xiàng)同時(shí)推進(jìn)進(jìn)行。確保項(xiàng)目組能夠在5個(gè)工作日內(nèi)完成各項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的內(nèi)容：(1)召集項(xiàng)目有關(guān)人員開會(huì)正式宣布項(xiàng)目正式開始(2)介紹項(xiàng)目的背景，目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)(3)確定項(xiàng)目參與各方的職責(zé)和工作范圍(4)規(guī)定項(xiàng)目的溝通模式(通常情況/重大事件)(5)協(xié)商項(xiàng)目各方的相關(guān)聯(lián)系方式(二)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)招標(biāo)文件的要求，本項(xiàng)目的服務(wù)協(xié)議期限為自合同簽訂之日起XX個(gè)月。本項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表中所列時(shí)間從合同簽訂之日算起。項(xiàng)目階段工作安排詳細(xì)說明工期項(xiàng)目準(zhǔn)備(合同簽訂后5人員設(shè)備準(zhǔn)備：嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件中承諾的時(shí)間和人員數(shù)準(zhǔn)備工作包括人員準(zhǔn)備和設(shè)備準(zhǔn)備：人員天內(nèi)完成人及正式進(jìn)場(chǎng)工作)量，同時(shí)參考確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。準(zhǔn)備工作及人員基礎(chǔ)性培訓(xùn)工作。項(xiàng)目實(shí)施場(chǎng)地準(zhǔn)備：包括場(chǎng)地水電、空調(diào)、錄像監(jiān)控設(shè)備和防盜門鎖的專修工作，還包括場(chǎng)地布置、桌椅板凳和工作崗位卡片制作等工作。本項(xiàng)工作需要客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人給予支持和項(xiàng)目試運(yùn)行需求詳細(xì)調(diào)研：詳細(xì)調(diào)研客戶方對(duì)于項(xiàng)目的期望和目標(biāo)，工作的內(nèi)容及數(shù)量等安排檔案專家1名詳細(xì)與客戶方負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)研，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)確立：檔案整理及數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)確立邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)專家參與工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化工作，標(biāo)準(zhǔn)必須由三方共同確認(rèn)，我方將參照確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)做好項(xiàng)目實(shí)施工作。我方負(fù)責(zé)所邀請(qǐng)專家的全部費(fèi)用，完全符合各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與要求，確保檔案順利移交。實(shí)施流程設(shè)立：我方參考已確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目試運(yùn)行工作，在此過程中進(jìn)一步確立和優(yōu)化流程及操作規(guī)范。我方將及時(shí)處理工作中的各項(xiàng)問題，此階段工作量將處于逐步提升工程中。項(xiàng)目計(jì)劃制定：根據(jù)項(xiàng)目試運(yùn)行情況，確立各崗位日工作量，核實(shí)總體工作進(jìn)度并最終我方負(fù)責(zé)制度出本項(xiàng)目的工作計(jì)劃，供客戶方審核通過后正式做出詳盡的可考量的項(xiàng)目計(jì)按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)行和管理工作項(xiàng)目正式運(yùn)行項(xiàng)目正式運(yùn)行工作：包括檔案整理、錄入、質(zhì)檢各環(huán)節(jié)順利項(xiàng)目正式運(yùn)行期間須保證每日完成計(jì)劃的工作量。項(xiàng)目收尾項(xiàng)目收尾工作：主要進(jìn)行項(xiàng)目協(xié)助內(nèi)檢并完善。項(xiàng)目收尾階段的內(nèi)檢工作，進(jìn)一步確保項(xiàng)目工作的質(zhì)量。項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收工作：雙方共同對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行月度驗(yàn)收、總體驗(yàn)收及按照項(xiàng)目整理驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理工作：包括項(xiàng)目各環(huán)節(jié)監(jiān)控、質(zhì)檢管理、人員管理和績(jī)效考核管理。項(xiàng)目管理過程中須及時(shí)做好設(shè)備維護(hù)和人員儲(chǔ)備更換工作。實(shí)施全周期準(zhǔn)確率為100%。(一)檔案管理主要法規(guī)(二)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)范辦法》9.《中央檔案館電子版檔案數(shù)據(jù)接收規(guī)范(試行)》檔柔接收組卷整理信思著錄檔案掃描質(zhì)量檢查裝訂裝盒總體檢查歸檔入庫最終驗(yàn)收目錄信思全程全程協(xié)助檔案管理工作(一)檔案接收項(xiàng)目招標(biāo)文件要求：要對(duì)檔案資料的完整性進(jìn)行檢查；登記移交清單：對(duì)檔案實(shí)體內(nèi)容按移交清單逐一進(jìn)行清點(diǎn)，并登記份數(shù)與頁數(shù)。我司將嚴(yán)格按照《歸檔案卷相關(guān)材料接收標(biāo)準(zhǔn)》和XX市檔案局的相關(guān)歸檔要求接收案卷。目錄，根據(jù)需要清點(diǎn)到盒(卷),不出現(xiàn)漏登記或重復(fù)登記。(二)分類編號(hào)業(yè)務(wù)檔案按檔案整理要求分類編號(hào)，以方便檔案的查詢利(三)組卷整理寫封皮等環(huán)節(jié)。中標(biāo)方應(yīng)嚴(yán)格按照《檔案整理規(guī)則》在分類的基礎(chǔ)上，將各類(屬類)范圍內(nèi)的文件材料組成案卷(由互有聯(lián)系的若干個(gè)文件組成的檔案保管單位),(1)卷內(nèi)文件材料齊全完整(2)保持卷內(nèi)文件材料之間的有機(jī)聯(lián)系1)文件材料在內(nèi)容特征方面的聯(lián)系；2)文件材料在責(zé)任者特征方面的聯(lián)系文件材料在時(shí)間3)文件材料在文種特征方面的聯(lián)系。(3)卷內(nèi)文件材料頁數(shù)適中，案卷便于保管和利用般在20至150頁之間為適。(1)修裱前整理(2)修裱(3)修裱后復(fù)原(四)信息著錄檔案信息進(jìn)行補(bǔ)錄。中標(biāo)方應(yīng)嚴(yán)格按照《檔案著錄規(guī)則》證中檔案局的要求(即上述案卷目錄和文件級(jí)目錄要求)進(jìn)行著采用人工校對(duì)或軟件自動(dòng)校對(duì)(一稿雙錄，人機(jī)校驗(yàn))出來(顯紅),且不讓通過。軟件提示：“數(shù)據(jù)不一致請(qǐng)確過1%;根據(jù)整理核對(duì)人員的差錯(cuò)報(bào)告，若是目錄室的目錄理、二校處理、批量上載、合卷處理等環(huán)節(jié)。我司檔案掃描主要工作有：(一)檔案掃描1.采用專業(yè)文件掃描儀和采用A3幅面以內(nèi)的高速、平板確保在掃描過程中不對(duì)檔案原件造成二次損傷。準(zhǔn)(DA/T31—2005)紙質(zhì)檔案數(shù)字3.文件的存儲(chǔ)格式為TIFF多頁文檔或者PDF多頁文檔格根據(jù)原件清晰程度，根據(jù)需要，個(gè)別采用灰度或真彩掃描，分辨率一般為300dpi,對(duì)文字偏小、密集、清晰度較差等情況，分辨率為300dpi或更高。對(duì)于紙質(zhì)較差的原件，不允許采取連續(xù)進(jìn)紙方式掃描，只能單張掃描。差錯(cuò)率不得每頁圖片命名及組成符合相關(guān)規(guī)定及采購人的要求，差錯(cuò)率不得超過1%。(二)圖像處理掃描后的原始圖像需要進(jìn)行優(yōu)化處理，使得成品圖像清晰、端正。根據(jù)檔案掃描后的具體情況，要進(jìn)行如下圖像處圖像偏斜度不超過2度，對(duì)方向不正確的圖像應(yīng)進(jìn)行旋轉(zhuǎn)還無黑邊，圖像傾斜度不大于2度、對(duì)圖像中的污點(diǎn)進(jìn)行清除 (不對(duì)圖像內(nèi)容進(jìn)行修改),圖像在50%的比例下瀏覽看不(三)二校處理少掃等現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)掃。2.污漬、黑邊、偏斜、糾偏處理數(shù)字化加工系統(tǒng)會(huì)根據(jù)原件質(zhì)量的好壞對(duì)污漬的情況進(jìn)行自動(dòng)輕度、中度、高度去污，對(duì)紙質(zhì)變質(zhì)或掃描時(shí)的黑邊完全自動(dòng)清除、自動(dòng)進(jìn)行偏斜校正處理。系統(tǒng)支持局部去污、并能對(duì)不能夠自動(dòng)處理的頁面進(jìn)行單頁多次修正。對(duì)圖像進(jìn)行糾偏，圖像偏度不得大于1度，圖像處理人員在發(fā)現(xiàn)掃描不合格的文件，進(jìn)行登記后交掃描人員處理，雙方簽字確認(rèn)后的表單留存?zhèn)洳?。使因掃描造成的不合格圖像及時(shí)返回上一生產(chǎn)流程。3.全文頁面及局部文字的加深和變淺圖像處理人員在進(jìn)行圖像處理時(shí)，遇到掃描獲取的圖像數(shù)據(jù)因原件存在清晰度欠佳的情況，可提高圖像的清晰度。如遇到原資料的字間距和行間距過密的頁、或文字較深或較淺的復(fù)印件、傳真件、手寫稿等字跡不清楚的資料，所獲取的掃描圖像都可進(jìn)行修正處理，確保文字及圖像信息清晰可將掃描完成的電子檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，無誤后將電子檔案掛接檔案查詢軟件系統(tǒng)。通過每一份圖像文件的文件名與檔案目錄數(shù)據(jù)庫中該份文件的檔案編號(hào)的一致性和唯一性，建立起一一對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)檔案目錄數(shù)據(jù)庫與圖像文件的批量掛接提供條件。做到目錄與電子檔案數(shù)據(jù)一一對(duì)應(yīng)，對(duì)應(yīng)率達(dá)到100%正確。(一)I檢格”,打回去給掃描組重新對(duì)檔案進(jìn)行整理或數(shù)字化掃描。工作分類質(zhì)檢項(xiàng)目整理、裝訂1.檔案實(shí)體資料完整；2.案號(hào)；3.整理文件、裝訂、裝盒順序；4.頁碼；5.保持同一份文件的完整；6.漏裝訂；7.托裱平整去釘；8.說明、標(biāo)注；9.圖紙折疊；10.附數(shù)據(jù)采集、著錄與工作要求保持一致。(二)Ⅱ檢(項(xiàng)目抽檢)抽檢樣本必須按照100%的比率進(jìn)行復(fù)核。抽檢包括四以上各級(jí)質(zhì)量檢查人員可以很方便從系統(tǒng)隨機(jī)抽取著(1)點(diǎn)擊校驗(yàn)系統(tǒng)中的“下載”按鍵，將掃描系統(tǒng)上(2)點(diǎn)擊“下載”按鍵，系統(tǒng)會(huì)跳出受理單號(hào)選擇框，膜下第膜下第未處理款查謝建出N)圖片編輯工具欄M掃描后的圖失噸正條形碼框加(3)掃描員根據(jù)下載下來的掃描圖片的條形碼對(duì)應(yīng)于(1)在系統(tǒng)的"實(shí)物檔案管理"欄點(diǎn)擊“檔案檢查”,(2)在需要?dú)w檔的卷宗號(hào)前“打√”,然后點(diǎn)擊“打開卷宗"鍵，將此卷宗打開。t下M887B010104u000健1m2011r4020502020n0mm00ma000月0#30#wnu01ounaunam0nannnn00200m20201m12910a000w9t000100304200091100000a0041400undneana3g(3)在卷宗的總頁數(shù)框內(nèi)填入正確的頁數(shù)，然后點(diǎn)擊(4)錄入完畢后進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)頁數(shù)有誤則對(duì)實(shí)物(一)Ⅲ檢(總體質(zhì)檢)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總檢的比例不得低于10%,質(zhì)檢結(jié)果有一項(xiàng)與標(biāo)準(zhǔn)不符，抽檢結(jié)果標(biāo)記為“不合格”,總體檢查無誤后(二)階段驗(yàn)收10%。當(dāng)抽檢圖像合格率達(dá)到100%、招標(biāo)方可提供下一批次100%;如抽檢合格率低于100%,招標(biāo)方有權(quán)不予提供錯(cuò)誤本為每個(gè)工程項(xiàng)目總量不得低于10%比率的檔案。抽檢包括(1)案卷及卷內(nèi)目錄信息核查質(zhì)量；(2)檔案原件裝訂還原質(zhì)量；(3)掃描圖像質(zhì)量；(4)圖像掛接質(zhì)量。如抽檢結(jié)果有一項(xiàng)與標(biāo)準(zhǔn)不符，以抽檢部分檔案對(duì)應(yīng)的數(shù)量(卷、頁)為基數(shù)，各項(xiàng)抽(1)案卷及卷內(nèi)目錄信息核查：保證修改后的信息內(nèi)容(責(zé)任者、工程名稱、建設(shè)規(guī)模、層數(shù)、棟數(shù)、結(jié)構(gòu)、案(2)檔案原件還原裝訂：保證檔案原件裝訂規(guī)范，圖(3)掃描圖像質(zhì)量：漏掃率≤1‰,圖像的傾斜度<2度，掃描順序錯(cuò)誤率≤1‰,圖像清晰、完整、無缺損率≥0.5‰,圖像命名正確率100%。(4)圖像掛接：掛接正確率100%。(1)采購單位每個(gè)月會(huì)按期對(duì)中標(biāo)單位提交的數(shù)據(jù)進(jìn)(2)在驗(yàn)收中檢出的錯(cuò)誤，中標(biāo)單位及時(shí)、無償予以(3)全部檔案驗(yàn)收"通過"的結(jié)論，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)(4)如全部檔案完成后不能通過驗(yàn)收的，視為中標(biāo)單案整理掃描項(xiàng)目驗(yàn)收合格證》及《客戶滿意度評(píng)價(jià)表》;由第三章項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)組織及服務(wù)團(tuán)隊(duì)目管理班子實(shí)施項(xiàng)目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)為確保本項(xiàng)目保質(zhì)保量決定以從事項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富人力資源技術(shù)支持綜合管理生產(chǎn)線組質(zhì)量管理如人力資源技術(shù)支持綜合管理生產(chǎn)線組質(zhì)量管理如的技術(shù)骨干為基礎(chǔ)，進(jìn)一步充實(shí)力量，組建精干高效的項(xiàng)目此外，為更好的服務(wù)于本項(xiàng)目，我們?cè)诂F(xiàn)有管理體系的基礎(chǔ)上，為本項(xiàng)目設(shè)計(jì)了專項(xiàng)服務(wù)組織體系：項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總檢人員維護(hù)人員檔案管理人員質(zhì)檢人員總檢人員維護(hù)人員檔案管理人員質(zhì)檢人員牽引掛接人員影像處理人員掃描人員整理裝訂人員本公司相應(yīng)的公司內(nèi)部管理部門還包括行政部、財(cái)務(wù)部、辦公室等部門，各部門相互配合、分工合作共同為采購單位提供更好的服務(wù)。(一)項(xiàng)目組人員一覽表項(xiàng)目組人員情況及服務(wù)人員素質(zhì)情況一覽表項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào)：序姓性年學(xué)職稱/從事專業(yè)備注號(hào)名別齡歷職務(wù)中的崗位年限123456789稱(執(zhí)業(yè)資格)證書等證明復(fù)印件。投標(biāo)供應(yīng)商全稱(蓋章):投標(biāo)供應(yīng)商代表(簽字):(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫，附人員簡(jiǎn)歷)(二)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人情況表項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào)：1.一般情況年齡畢業(yè)學(xué)校專業(yè)職務(wù)職稱/執(zhí)業(yè)擬任何職參加工2.個(gè)人簡(jiǎn)歷專業(yè)工作經(jīng)歷3.近五年的類似項(xiàng)目序號(hào)該項(xiàng)目中任何職注：1.本表應(yīng)附相關(guān)證書(證明文件)、社保證明(復(fù)印件加蓋公章);2.本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增投標(biāo)供應(yīng)商名稱(蓋章):投標(biāo)供應(yīng)商代表(簽字):(一)經(jīng)濟(jì)效益原則(二)任人唯賢原則(三)因事?lián)袢嗽瓌t因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作(四)量才使用原則量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗(五)程序化、規(guī)范化原則定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的(六)因材起用原則(七)用人所長(zhǎng)原則存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇(八)動(dòng)態(tài)平衡原則隊(duì)是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來要環(huán)節(jié)，我們?cè)陧?xiàng)目的每個(gè)階段都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的詳盡的文本公司將會(huì)針對(duì)本項(xiàng)目具體的服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的管(一)日常工作管理機(jī)等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款XX元及作口頭警告處理；屢勸不(二)培訓(xùn)服務(wù)管理(三)項(xiàng)目組織及管理(一)信息是我們重要的經(jīng)營資源。信息源要全面，匯(二)保證信息反饋通道暢通，信息處理集中，所有信(三)保持指令權(quán)、檢查權(quán)和處理權(quán)的高度統(tǒng)一，避免(四)充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得處理和利用信息。(五)在檢查控制的方式中，我們采用行政檢查、專項(xiàng)(六)質(zhì)量控制上，對(duì)不合格的服務(wù)制定了糾正偏差的(一)激勵(lì)是我們?nèi)诵曰芾淼姆绞?。尊重個(gè)體權(quán)利，第二節(jié)項(xiàng)目管理模式(一)把握整體(二)專注要點(diǎn)理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實(shí)這是一種冒險(xiǎn)行為。(三)利用優(yōu)點(diǎn)(四)相互信任圍呢?有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做，但效(五)正面思維(一)制定目標(biāo)是“破罐子破摔”!做為上司要通過制定目標(biāo)來引導(dǎo)和管理(二)組織實(shí)施第三件事情是想辦法把要做的事情和這些崗位配合起(三)做出決策(四)監(jiān)督和控制(五)培育人才行業(yè)的發(fā)展過程證明了要達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù)水平必須所有的對(duì)外服務(wù)工作均采用限時(shí)工作制，在對(duì)客戶承諾七、全天候服務(wù)實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)，設(shè)熱線服務(wù)電話。八、建立人性化的服務(wù)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)我們將設(shè)立服務(wù)標(biāo)識(shí)，如公司標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)業(yè)必然擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。搞好車輛保管的管理和服務(wù)，首要是靠人，員工培訓(xùn)是進(jìn)一步適應(yīng)后勤社會(huì)化改革形勢(shì)的需要，是各項(xiàng)工作走向?qū)I(yè)化、企業(yè)化和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。通過有計(jì)劃有組織地對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，可以促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高，進(jìn)一步樹立員工愛崗敬業(yè)精神，提高服務(wù)和管理水平。在員工培訓(xùn)教育中除了向員工灌輸“三優(yōu)一滿意”(即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)和優(yōu)美的環(huán)境讓客戶滿意)的工環(huán)境育人"三育人的原則和"誠信敬業(yè)，無微不至，盡善盡美"的服務(wù)理念。提出了“愛崗位、愛信譽(yù)、愛公司"的"三愛”職業(yè)道(1)"愛崗位",要求熱愛自己的工作崗位，珍惜來(2)“愛信譽(yù)”,作為公司的一員，要愛護(hù)公司的聲(3)“愛公司”,要求每一位員工熱愛工作，對(duì)企業(yè)腿勤"的素質(zhì)要求。第三節(jié)管理機(jī)構(gòu)職能與人員職責(zé)(一)人力資源組(二)技術(shù)支持組3.負(fù)責(zé)與采購單位指導(dǎo)人員溝通協(xié)商特殊紙張?zhí)幚磙k11.快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報(bào)告、數(shù)(三)質(zhì)量管理組(四)生產(chǎn)線組(五)綜合管理組(六)行政部7.帶領(lǐng)人力資源和行政員工為公司上下提供周到的服(七)財(cái)務(wù)部司財(cái)務(wù)收支進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和檢查；13.負(fù)責(zé)進(jìn)銷物資貨款把關(guān)。對(duì)進(jìn)銷物資預(yù)付款要嚴(yán)格審核，采購貨款支付除按計(jì)劃執(zhí)行外，還需公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字14.認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。(一)項(xiàng)目總監(jiān)崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)的總體協(xié)調(diào)與溝通；2.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)總的質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明管理監(jiān)督，是質(zhì)量、安全的第一責(zé)任人；3.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)總的成本控制監(jiān)督，各類經(jīng)濟(jì)合同的審核簽字，對(duì)項(xiàng)目成本支出審核簽字；4.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)財(cái)務(wù)具體管理工作；5.領(lǐng)導(dǎo)與組織編制實(shí)施項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃、質(zhì)量安全計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量安全體系的運(yùn)行工作；6.主持管理人員及服務(wù)人員的工作會(huì)議，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)的問題處理和決定權(quán)；7.依據(jù)項(xiàng)目管理手冊(cè)進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員聘任和職8.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)度管理、預(yù)結(jié)算的管理監(jiān)督；9.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)資料技術(shù)、設(shè)備和人員的管理監(jiān)11.根據(jù)公司運(yùn)營管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成本項(xiàng)目服務(wù)的目標(biāo)。12.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中與采購單位的總體協(xié)調(diào)工作，作為公司負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的決策者，負(fù)責(zé)制定實(shí)施這一項(xiàng)目的策略和目標(biāo)，調(diào)配各方人力，明確各方職責(zé)和權(quán)力，監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程。13.認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。(二)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1.協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)貫徹實(shí)施管理工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理體系在分管部門和工作中的有效運(yùn)行；2.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門工作職責(zé)的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)和處理好各班組、部門之間的關(guān)系；3.主持各類會(huì)議會(huì)，安排好工作任務(wù)，保證項(xiàng)目進(jìn)度按5.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的檢查指導(dǎo)，制止、糾正項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的不符合產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系要求的行6.負(fù)責(zé)調(diào)配項(xiàng)目組成員工作：任務(wù)的分配和指導(dǎo)，總體及各階段進(jìn)度的控制，對(duì)項(xiàng)目組內(nèi)部的技術(shù)分歧有權(quán)給出定論，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的責(zé)任。7.制定項(xiàng)目計(jì)劃，核查、監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況，進(jìn)行項(xiàng)目的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理。9.認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。(三)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1.隨時(shí)掌握項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展情況，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施中需要采購單位提供的條件及需配合的資源；2.確認(rèn)實(shí)施方案、項(xiàng)目實(shí)施總指揮、負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收、協(xié)調(diào)、確認(rèn)等項(xiàng)工作。3.與采購單位協(xié)調(diào)提供本次項(xiàng)目加工的水、椅、網(wǎng)絡(luò)通信及協(xié)助提供加工人員午餐等后勤支持。4.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目總體協(xié)調(diào)與溝通；5.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目總的質(zhì)量、進(jìn)度、安全文是質(zhì)量、安全的第一責(zé)任人；6.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目總的成本控制監(jiān)督，各類經(jīng)濟(jì)合同的審核簽字，對(duì)項(xiàng)目成本支出審核簽字；8.領(lǐng)導(dǎo)與組織編制實(shí)施性服務(wù)組織計(jì)劃、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量安全體系的運(yùn)行工作；9.主持管理人員及班組長(zhǎng)的工作會(huì)議，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的問10.依據(jù)項(xiàng)目管理手冊(cè)進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員聘任和職12.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資料技術(shù)、材料的管理監(jiān)督；(四)整理裝訂人員崗位職責(zé)(五)掃描人員崗位職責(zé)(六)影像處理人員崗位職責(zé)(八)質(zhì)檢人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)所在生產(chǎn)線整個(gè)過程的質(zhì)量檢查。2.監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行，協(xié)調(diào)配合各部門的完成生產(chǎn)和3.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立和持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量4.認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。(九)檔案管理人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目組內(nèi)周轉(zhuǎn)庫房檔案的保管和分類，檔案交接及協(xié)助案卷的項(xiàng)目組內(nèi)調(diào)配等。2.認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行《檔案法》,做到依法治檔。檔案干部要忠于職守，鉆研業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)地做好檔案工作。不徇私情。要嚴(yán)守黨的保密制度，嚴(yán)防內(nèi)容泄露、材料散失4.認(rèn)真做好各類檔案材料的收集、鑒不、整理、保管工作，堅(jiān)持平常立卷。5.敢于堅(jiān)持原則，督促各部門的歸檔工作，接收歸檔案卷時(shí)，要逐件檢查，嚴(yán)格堅(jiān)持歸檔標(biāo)準(zhǔn)，把好歸檔案卷質(zhì)量6.搞好檔案的開發(fā)利用工作，認(rèn)真做好記錄。7.在接待檢查和借閱時(shí)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度熱情。(十)維護(hù)人員崗位職責(zé)量第一”、"安全第一"的方針，切實(shí)做到應(yīng)修必修，修必(十一)總檢人員崗位職責(zé)(十二)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)規(guī)范的財(cái)務(wù)模式，指導(dǎo)建立健全相關(guān)財(cái)務(wù)核算制度同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核。監(jiān)督各部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。9.負(fù)責(zé)管理公司的日常財(cái)務(wù)工作。晉升辭退等提出方案和意見。11.負(fù)責(zé)對(duì)本部門財(cái)務(wù)人員的管理、教育、培訓(xùn)和考核。12.負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理制度的制定，推行會(huì)計(jì)電算化管理方式等。13.嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司各項(xiàng)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管14.參與公司各項(xiàng)資本經(jīng)營活動(dòng)的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、核算、分析決策和管理，做好對(duì)本部門工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。15.組織指導(dǎo)編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行控制、分析及考核。16.負(fù)責(zé)監(jiān)管財(cái)務(wù)歷史資料、文件、憑證、報(bào)表的整理、收集和立卷歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報(bào)請(qǐng)銷毀。17.參與價(jià)格及工資、獎(jiǎng)金、福利政策的制定。(十三)出納崗位職責(zé)4.嚴(yán)格支票(信用卡)管理制度，編制支票(信用卡)使用手續(xù)，使用支票(信用卡)需經(jīng)會(huì)計(jì)簽字后方可生效。(十四)審計(jì)員崗位職責(zé)4.協(xié)助政府審計(jì)部門和會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司的獨(dú)立審(十五)人事崗位職責(zé)企業(yè)文化培訓(xùn)),職員人事檔案的建立、保存、更新，人才7.負(fù)責(zé)公司文件的擬、收、發(fā)、存文檔管理(包括公司所有合同),公司管理部門例會(huì)及日常會(huì)議的組織及會(huì)議紀(jì)訓(xùn)(基礎(chǔ)入職培訓(xùn));11.負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排，做好重要會(huì)議的組第四節(jié)人員管理及員工培訓(xùn)(一)目的性原則“三控兩管一協(xié)調(diào)”(即進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào))的內(nèi)容，進(jìn)行全方位、全(二)精干高效原則任務(wù)(事)為原則，盡量簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)，做到精干高效。人員配(三)管理跨度和分層統(tǒng)一的原則(一)公司以強(qiáng)勁的文化背景為原動(dòng)力，提出“以人為 福原子"(三)繼續(xù)深化公司實(shí)施多年的員工關(guān)愛項(xiàng)目，以解決制定六項(xiàng)"質(zhì)量管理"制度，希望全體員工以此為鑒，認(rèn)真作業(yè)前、中、后隨時(shí)進(jìn)行，每班至少記錄一次，自我檢查)(二)復(fù)檢--又叫“互檢”,是貫徹“分工不分家”、“崗位責(zé)任清楚”、"獎(jiǎng)罰分明"及能落實(shí)到“具體責(zé)任者”(三)巡檢--又稱“督查”,是為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，及戶，而要求作業(yè)人員的上級(jí)(如：領(lǐng)班、主管等)對(duì)下屬人名)(四)質(zhì)檢--即"檢查”,公司為貫徹“以誠為本，履行質(zhì)檢職現(xiàn)。質(zhì)檢原則上為“周檢"或"抽檢”,必要時(shí)意見。)期(但每月不少一次)對(duì)公司各地盤實(shí)行聯(lián)檢，爭(zhēng)取以優(yōu)質(zhì)(六)總檢—-指每季度(必要時(shí)亦可按每月)由院長(zhǎng)牽頭組織公司經(jīng)理級(jí)(可擴(kuò)大至主任級(jí))人員進(jìn)行全方位核期進(jìn)行，主管級(jí)以上多方簽署意見)引，錄用人才，培養(yǎng)、留住人才，淘汰不合格人員。用"人性化"的管理，激勵(lì)員工的上進(jìn)心，關(guān)心員工的生活。學(xué)習(xí)(一)充分了解企業(yè)的員工(二)聆聽員工的心聲(三)德才兼?zhèn)?，量才使用統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。因此不僅要注重人事考核表上的評(píng)(四)淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方(五)多表彰員工(六)適宜的工作環(huán)境(七)提高員工士氣此公司必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行變(1)深入了解員工的需求(2)創(chuàng)造良好的工作氛圍因此創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍就是我們中基層主管日(3)認(rèn)可與贊美(1)薪酬式。就目前而言，能否提供優(yōu)厚的薪水(即貨幣報(bào)酬)仍然就是影響員工積極性的直接因素。然而，優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿足。通常，企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平、公正，并與外部市場(chǎng)薪酬水平相吻合，員工便容易產(chǎn)生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時(shí)解決，將會(huì)直接影響員工工作積極性，出現(xiàn)消極怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象，從而影響到企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量。有效解決內(nèi)部不公平、自我不公平與外部不公平的問題，才能提高員工滿意度，激發(fā)員工積極性。怎樣才能解決這些問題呢?通常在薪酬決策時(shí)應(yīng)綜合考慮崗位相對(duì)價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績(jī)效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)。通過以上三要素的有效結(jié)合，可以使員工預(yù)先知道做得好與差對(duì)自己的薪酬收入具體的影響，有利于充分調(diào)動(dòng)員工積極性，并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向，推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使公司經(jīng)營目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)另外，員工持股制度也可以作為一項(xiàng)薪酬激勵(lì)機(jī)制。在美國在美國500強(qiáng)中，90%企業(yè)實(shí)行員工持股。員工持股究竟有什么作用?第一個(gè)作用就是激勵(lì)員工努力工作，吸引人才，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)就是金手銬，起留人的作用。有沒有長(zhǎng)期的利益激勵(lì)，對(duì)人才的牽引作用就是有很大影響的。第二個(gè)作用能夠獲得資金來源。員工持股目的實(shí)際上就是全體員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，把企業(yè)做大，因?yàn)閺倪@方面講，員工(2)制度(3)激勵(lì)1)目標(biāo)激勵(lì)：就就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)2)情感激勵(lì)出了人的5種層次的不同需要，這5個(gè)方面的內(nèi)容就是：基本生活需求--安全感--歸屬感--地位與尊重--自我人在這5方面的需求層次就是逐步加深的，只有滿足了前一層次的需求后，才會(huì)追求更高層次的需要。這5個(gè)方面除了基本生活需求外，其他4個(gè)均為情感需要，因此，情感3)尊重激勵(lì)：所謂尊重激勵(lì)，就就是要求企業(yè)的管理4)參與激勵(lì)：現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與研究表5)工作激勵(lì)：工作本身具有激勵(lì)力量，為了更好地發(fā)6)培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的撲面而來，7)榮譽(yù)與提升激勵(lì)：榮譽(yù)就是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群(八)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)有意識(shí)地通過建立共同的價(jià)值員工的價(jià)值與地位；使員工樹立"主人公"的責(zé)任感。9.所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話(工作業(yè)務(wù)除外),并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。我公司在對(duì)員工進(jìn)行綜合培訓(xùn)和考核過后將根據(jù)員工整體表現(xiàn)和員工自身特質(zhì)對(duì)員工進(jìn)行合理安排，同時(shí)在具體項(xiàng)目服務(wù)的人員配置上還將考慮以下原則：(一)經(jīng)濟(jì)效益原則項(xiàng)目人員配備計(jì)劃的擬定要以培訓(xùn)服務(wù)需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提；它不是盲目地?cái)U(kuò)大培訓(xùn)服務(wù)隊(duì)伍，而是為了保證培訓(xùn)服務(wù)效益的提高。(二)任人唯賢原則在人事選聘方面，大公無私，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的人。(三)因事?lián)袢嗽瓌t因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。(四)量才使用原則量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗能的崗位上，才能干得最好。(五)程序化、規(guī)范化原則定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的(六)因材起用原則(七)用人所長(zhǎng)原則因此，完全意義上的“通才”,"全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇(八)動(dòng)態(tài)平衡原則(一)公司現(xiàn)有培訓(xùn)模式培訓(xùn)項(xiàng)目體系→培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)軟性支持體系→文化、制度(二)員工培訓(xùn)內(nèi)容概要(2)檔案整理行業(yè)相關(guān)知識(shí)(1)公司項(xiàng)目簡(jiǎn)介；(2)公司服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)介；(3)各種設(shè)備的性能、設(shè)備的正確使用、工具物料的(4)各部位操作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)講防火、防電、防工傷事故、防操作事故(碰人、碰物)、防交通事故、防盜以及治安法制宣傳等。6.組織新員工到相應(yīng)的地區(qū)實(shí)習(xí)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(或另選場(chǎng)地)。(1)實(shí)際工作內(nèi)容的培訓(xùn)(區(qū)域、范圍、職責(zé)、程序(2)操作方法的培訓(xùn)(設(shè)備和軟件操作);(3)質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)；(4)特殊維修和特殊問題的處理；(5)考核、總結(jié)員工培訓(xùn)情況，并根據(jù)考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)7.員工早(晚)訓(xùn)導(dǎo)工作制度(1)早(晚)訓(xùn)導(dǎo)時(shí)間：每天班前班后10分鐘。(2)早(晚)訓(xùn)導(dǎo)工作責(zé)任人和直接訓(xùn)導(dǎo)人：1)責(zé)任人：2)直接訓(xùn)導(dǎo)人：管工(領(lǐng)班或組長(zhǎng))負(fù)責(zé)組織主持各地區(qū)早(晚)訓(xùn)導(dǎo)(3)要求：1)地區(qū)全體員工需在早上上班前10分鐘(下班后10備早(晚)訓(xùn)導(dǎo)；2)早(晚)訓(xùn)導(dǎo)時(shí)員工須統(tǒng)一站立，整齊列隊(duì)，站立4)進(jìn)行早(晚)訓(xùn)導(dǎo)時(shí)，員工需集中精神認(rèn)真傾聽，5)地區(qū)管工(領(lǐng)班或組長(zhǎng))需在早(晚)訓(xùn)導(dǎo)前書面6)當(dāng)管工休息時(shí)，管工須提前一天指定領(lǐng)班或組長(zhǎng)主持早(晚)訓(xùn)導(dǎo)，并交待有關(guān)早(晚)訓(xùn)導(dǎo)的內(nèi)容。7)管工(領(lǐng)班或組長(zhǎng))須每天做好員工早(晚)訓(xùn)導(dǎo)8)每月由管工直接訓(xùn)導(dǎo)次數(shù)不得少于10次。(4)早(晚)訓(xùn)導(dǎo)內(nèi)容：4)小結(jié)當(dāng)天地區(qū)的工作情況，指出發(fā)現(xiàn)的問題以及改5)每周一都必須進(jìn)行一次安全防火和安全操作制度的2)人力資源部應(yīng)結(jié)合地區(qū)的實(shí)際，會(huì)同操作部有選擇性地組織地區(qū)管工(領(lǐng)班或組長(zhǎng))進(jìn)行培訓(xùn)工作，不斷提高管工(領(lǐng)班或組長(zhǎng))的組織管理能力。3)對(duì)能堅(jiān)持早(晚)訓(xùn)導(dǎo)的地區(qū)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)并總結(jié)(6)獎(jiǎng)懲辦法：1)如能一貫堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行本制度的地區(qū)，其服務(wù)質(zhì)量2)如每月累計(jì)缺完成早(晚)訓(xùn)導(dǎo)(早、晚各1次)4管工(包括領(lǐng)班或組長(zhǎng))扣2分；情節(jié)嚴(yán)重者，公司將從嚴(yán)(三)員工培訓(xùn)管理制度(1)員工培訓(xùn)中心是員工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審核(4)各部門培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)員負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)工作的具體實(shí)(1)員工培訓(xùn)中心：領(lǐng)導(dǎo)公司培訓(xùn)工作的跨部門工作小組(2)年度培訓(xùn)大綱：人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和(3)年度培訓(xùn)計(jì)劃：各部門根據(jù)年度工作目標(biāo)，結(jié)合(4)月度培訓(xùn)計(jì)劃：由人力資源部根據(jù)公司月度工作(5)公司級(jí)培訓(xùn)：由公司總部各職能部門組織，跨部(6)部門級(jí)培訓(xùn)：各部門根據(jù)計(jì)劃自行開展且只有本(7)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)員：各部門專(兼)職培訓(xùn)管理人員(8)新員工入職培訓(xùn)：為使新進(jìn)員工達(dá)到上崗要求而進(jìn)行理念和制度宣貫；崗前培訓(xùn)主要為崗位情況及技能培(9)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：?jiǎn)T工因升、降、調(diào)等原因崗位變動(dòng)，(10)培訓(xùn)主導(dǎo)部門：各部門提出的本部門職能范圍內(nèi)(1)年度培訓(xùn)大綱的編制1)各部門需于每年12月10日前，向人力資源部提交下年度培訓(xùn)需求及意向。人力資源部于每年12月30日前編2)大綱應(yīng)對(duì)年度培訓(xùn)目標(biāo)、項(xiàng)目、重點(diǎn)、實(shí)施步驟、3)年度培訓(xùn)大綱作為年度培訓(xùn)指引，需進(jìn)行全員培訓(xùn)。(2)年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制1)各部門根據(jù)年度培訓(xùn)大綱，于每年1月10日前提交2)年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)對(duì)以下內(nèi)容作出具體安排，培訓(xùn)項(xiàng)(3)月度培訓(xùn)計(jì)劃1)月度培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)年度計(jì)劃和月度工作實(shí)際進(jìn)行編2)月度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)對(duì)以下內(nèi)容作出具體安排，培訓(xùn)項(xiàng)3)人力資源部于每月5日前匯編、報(bào)審和發(fā)放月度培4)月度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況作為月度考核的依據(jù)之一。(4)公司級(jí)培訓(xùn)1)主導(dǎo)部門提前一天通知、確認(rèn)參訓(xùn)部門，進(jìn)行有關(guān)場(chǎng)地、器材準(zhǔn)備，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)考勤等工作。2)培訓(xùn)完成后，考勤簽到、教案等所有與培訓(xùn)有關(guān)的資料，需于一個(gè)星期內(nèi)整理并建立檔案(包括文字和電子文(5)部門級(jí)培訓(xùn)1)部門培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)員需提前半天再次通知、確認(rèn)參訓(xùn)人員、教員，并進(jìn)行有關(guān)場(chǎng)地、器材準(zhǔn)備和考勤。2)培訓(xùn)完成后，部門培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)員將教案等所有與培訓(xùn)有關(guān)的資料，需于一個(gè)星期內(nèi)整理并建立檔案?jìng)洳?包括文字和電子文檔)。(6)委外培訓(xùn)：參照公司《委外培訓(xùn)管理規(guī)定》執(zhí)行。(7)新員工入職培訓(xùn)1)職前培訓(xùn)公司每個(gè)月25日前舉行一次，為定期開展，由人力資源部統(tǒng)一組織和指定教員。職前培訓(xùn)主要課程為公司概況及發(fā)展規(guī)劃、政策及規(guī)章2)崗前培訓(xùn)在新員工上崗前必須完成，由各用人部門統(tǒng)一組織并指定教員崗前培訓(xùn)主要課程為部門介紹、崗位情況、工作職責(zé)、管理規(guī)章、崗位技能、崗位安全培訓(xùn)等內(nèi)容。(8)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施程序1)通知：月度培訓(xùn)計(jì)劃作為公司第一道通知程序，各訓(xùn)活動(dòng)舉行前，相關(guān)責(zé)任部門(人)還需再次予以口頭通知2)準(zhǔn)備：準(zhǔn)備工作應(yīng)包括場(chǎng)地布置、器材準(zhǔn)備、教材3)考勤簽到：考勤需如實(shí)反映參加培訓(xùn)人員情況，簽4)培訓(xùn)進(jìn)行：培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律(同人事出勤紀(jì)律),并充分尊重培訓(xùn)教員和其他參訓(xùn)的5)培訓(xùn)效果調(diào)查：每次培訓(xùn)活動(dòng)需進(jìn)行書面培訓(xùn)效果6)考核：需進(jìn)行考核的培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)在培訓(xùn)完成后一(1)整體效果評(píng)估：通過月度評(píng)估和年度評(píng)估兩種方1)月度評(píng)估指標(biāo)：主要通過培訓(xùn)計(jì)劃完成率、考核合2)年度評(píng)估指標(biāo)：主要通過年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率、考(2)單次培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估：每次培訓(xùn)應(yīng)有書面培訓(xùn)(1)月度統(tǒng)計(jì)：各部門在上交下月培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)，(2)年度統(tǒng)計(jì)：各部門每年底提交下年度培訓(xùn)需求時(shí)，(3)人力資源部在部門統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，形成公司月度(1)公司培訓(xùn)記錄包括培訓(xùn)相關(guān)的通知、考勤、考核、(2)培訓(xùn)記錄必須每月進(jìn)行一次歸檔，并按公司《記(3)公司建立員工培訓(xùn)手冊(cè)，發(fā)放給員工個(gè)人保存并(1)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)1)公司應(yīng)在確保效益的前提下，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上逐年增2)公司培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)行成本分擔(dān)，各部門按實(shí)際使用情(2)計(jì)劃外培訓(xùn)：根據(jù)工作需要臨時(shí)增加的培訓(xùn)，由表六：計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表)(3)培訓(xùn)教員津貼及管理：另行制定標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法。(4)員工充電自學(xué)培訓(xùn)(自考、成人高考、電大、夜大等),另行制定鼓勵(lì)及管理辦法，進(jìn)行合理引導(dǎo)。10相關(guān)文件(四)培訓(xùn)實(shí)施體系距陣圖(五)培訓(xùn)方案否最大限度地開發(fā)人力資源。要實(shí)現(xiàn)管理人員素質(zhì)的現(xiàn)代常抓不懈。我們確定了極具針對(duì)性的培訓(xùn)服務(wù)人員培訓(xùn)目服務(wù)"全員培訓(xùn)、全過程考核"的培訓(xùn)方針，使培訓(xùn)真正落(一)嘉獎(jiǎng)、晉升2.在服務(wù)(生產(chǎn))工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。(二)獎(jiǎng)勵(lì)6.拾金(物)不昧者。(三)紀(jì)律處分"警告通知書"兩種。次"警告通知書"即可作開除處理，并不給予任何補(bǔ)償。(四)輕微過失凡有下列過失之一者，將給予每次扣1～5分的處理：2.上班時(shí)不穿工服及佩戴胸卡(工號(hào)牌)。其中員工扣1分/次，領(lǐng)班扣2分/次，管工扣3分/次，分區(qū)經(jīng)理3分/需維修(或新購)費(fèi)用的50%,情節(jié)嚴(yán)重者直至開除處理。12.穿著工服回家(公司沒有規(guī)定的地盤除外)。(五)嚴(yán)重過失凡有下列過失之一者，將給予每次扣10～20分處理，(六)即時(shí)開除17.被客戶投訴嚴(yán)重，并要求撤換(或取消合約),造成第五節(jié)項(xiàng)目擬投入的設(shè)施、設(shè)備一、設(shè)施設(shè)備配套情況掃描加工服務(wù)目前大約XX萬頁檔案，我們計(jì)劃完成加工任務(wù)工期為XX個(gè)月，計(jì)劃投入電腦XX套、服務(wù)器XX套，平板掃描儀XX臺(tái)、交換機(jī)XX臺(tái)、檔案數(shù)字化加工軟件等，掃描加工日產(chǎn)量定為XX頁/天，預(yù)計(jì)XX個(gè)工作日完成Xx萬掃描加工任務(wù)。其中掃描加工初期二周作為與用戶磨合期，每天平均1000頁，以后逐步遞增到XX頁。根據(jù)采購單位加工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地因素及總的加工量，我們計(jì)劃安排XX個(gè)人進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，其中前處理、拆卷和裝訂還原XX個(gè)人，掃描Xx個(gè)人，修圖Xx人，質(zhì)檢Xx人，目錄補(bǔ)錄及索引xx人，總檢XX人(總檢由項(xiàng)目主管兼)。序號(hào)型號(hào)數(shù)量功能(二)后勤設(shè)施設(shè)備一覽表序號(hào)型號(hào)數(shù)量(一)公司員工在獨(dú)立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的操(二)設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī)，對(duì)公用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)保(三)公司員工要養(yǎng)成自覺愛護(hù)設(shè)備的習(xí)慣。班前班后(四)公司員工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，(五)對(duì)私自操作設(shè)備人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，(六)設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀(七)設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周(八)設(shè)備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設(shè)(九)設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)停機(jī)，使用部門應(yīng)立即通知(十)對(duì)設(shè)備使用年久，部件嚴(yán)重?fù)p壞，又無法修復(fù)和(十一)對(duì)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄，(一)加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，堅(jiān)持“預(yù)防為操作人員必須以嚴(yán)肅的態(tài)度和科學(xué)的方法正確使用的維護(hù)好設(shè)備，必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和各種設(shè)備操作規(guī)(六)設(shè)備維修保養(yǎng)人員應(yīng)定時(shí)定點(diǎn)上崗檢查，隨時(shí)注作好記錄填寫《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表》,確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(七)操作和維修人員應(yīng)該為設(shè)備創(chuàng)造良好的運(yùn)作環(huán)(九)各級(jí)設(shè)備管理人員必須對(duì)各種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度(一)各種設(shè)備、設(shè)施的操作人員對(duì)本崗位的設(shè)備，應(yīng)(二)在巡回檢查中，如發(fā)現(xiàn)事故隱患，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班(三)各種設(shè)備的操作人員應(yīng)認(rèn)真做好所做日常保養(yǎng)項(xiàng)(四)操作人員應(yīng)通過眼看、手摸、耳聽、鼻嗅、身體檢，每天不少于2次。(五)每臺(tái)設(shè)備的點(diǎn)檢記錄、維修記錄應(yīng)由責(zé)任人每月(六)設(shè)備設(shè)施技術(shù)管理者按各種點(diǎn)檢和維修記錄匯總(二)凡屬一級(jí)保養(yǎng)的設(shè)備，均以操作人員為主，維修(三)凡屬二級(jí)保養(yǎng)的設(shè)備，均以專項(xiàng)維修人員為主，(四)并認(rèn)真做好修理記錄，驗(yàn)收合格后，由專項(xiàng)維修(五)保養(yǎng)后要有主管和工程技術(shù)主任驗(yàn)收合格并簽字(七)一、二級(jí)保養(yǎng)工作要列入崗位考核，每半年或一(一)工程部對(duì)設(shè)備、設(shè)施除按規(guī)定實(shí)行定期維修、保(二)凡是設(shè)備、設(shè)施使用部門發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有損壞(三)緊急情況或突發(fā)設(shè)備事故，可用電話直接通知工(四)工程部設(shè)立急修值班員，當(dāng)接到急修任務(wù)時(shí)，值(五)維修工對(duì)設(shè)備、設(shè)施維修后，應(yīng)清除掉設(shè)備、設(shè)(六)工程部夜間設(shè)立設(shè)備、設(shè)施應(yīng)急修理，此項(xiàng)工作(七)所人維修人員應(yīng)按所維修設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行，第四章項(xiàng)目管理規(guī)章制度第一節(jié)項(xiàng)目組織實(shí)施管理制度為保障項(xiàng)目的管理規(guī)范性和操作流程順暢，我司在多年的項(xiàng)目實(shí)施管理過程中形成了依稀累的項(xiàng)目管理規(guī)章制度，一、工作區(qū)域管理工作人員在工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)會(huì)客，不到非工作場(chǎng)所，保持工作區(qū)域的安靜，進(jìn)出工作區(qū)域時(shí)需要兩人以上行動(dòng)。在工作間不允許抽煙、吃零食、大聲喧嘩及做其它可能損壞檔數(shù)量等),并進(jìn)行定期檢查。項(xiàng)目經(jīng)理每天需對(duì)每位現(xiàn)場(chǎng)工假)需提前三天向項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)方可請(qǐng)假；項(xiàng)目經(jīng)理的請(qǐng)假需提前三天向公司人事部門及采購人(用戶)《檔案法》和《保密法》,共同保守檔案機(jī)密。防蟲、防鼠、防盜、防高溫、防強(qiáng)光);庫房?jī)?nèi)的溫度應(yīng)控制在14℃-24℃之間，相對(duì)濕度應(yīng)控制在45%-60%之間，庫火器材，并確定專人管理；滅火器材要放在固定位置，不準(zhǔn)隨便移動(dòng)，要定期進(jìn)行檢測(cè)；檔案管理人員必須會(huì)使用滅火7.庫房?jī)?nèi)不準(zhǔn)辦公、開會(huì)、會(huì)客和住宿，房管理人員離開庫房必須鎖卷柜、閉燈、鎖門。8.檔案管理人員應(yīng)定期對(duì)庫房?jī)?nèi)各類檔案進(jìn)行清點(diǎn)，做好清點(diǎn)記錄。9.庫房安全負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查庫房的安全，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排除；若個(gè)人無法排除，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)予以解1.檔案統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)做到準(zhǔn)確性、及時(shí)性、科學(xué)性和連續(xù)2.檔案中心對(duì)接收的各類檔案/文件，要辦理交接手續(xù)，做好各類《檔案移交清單》,一式兩份，各存一份，以備核3.對(duì)接收的各類檔案/文件，應(yīng)逐卷/件整理，以件/卷/箱為單位統(tǒng)計(jì)檔案現(xiàn)存總數(shù)量。4.檔案保管狀況的統(tǒng)計(jì)。對(duì)遺失及損壞的檔案要記錄數(shù)5.每年進(jìn)行一次檔案提供利用的統(tǒng)計(jì)，內(nèi)容包括借閱檔案人次、件數(shù)，復(fù)印提供檔案的數(shù)量，利用目的和效果。6.定期統(tǒng)計(jì)一次檔案的整理數(shù)量及情況。檔案交接由采購單位檔案相關(guān)負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場(chǎng)加工負(fù)責(zé)第二節(jié)項(xiàng)目人員管理規(guī)章制度我司在項(xiàng)目的運(yùn)行過程中積累了大量的關(guān)于人員管理的經(jīng)意不得隨意走動(dòng)或做與工作無關(guān)的事情。7.嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁攜帶火種、易燃易爆物及私人雜物進(jìn)入工作場(chǎng)所。8.嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)存放食物和進(jìn)食、飲茶水。接觸檔案時(shí)要確保雙手干凈和干燥。9.嚴(yán)禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案材料，未經(jīng)允許不得復(fù)制、抄寫檔案內(nèi)容。10.遵守項(xiàng)目所在客戶方的相關(guān)的規(guī)章制度。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐采購單位后，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)對(duì)每個(gè)工作崗位制定崗位說明書，明確各個(gè)崗位人員的職責(zé)、職能及工作情工作能夠自主，培養(yǎng)員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。2.檔案整理、著錄及檔案數(shù)字化等操作人員均需經(jīng)專業(yè)職能培訓(xùn)和安全保密培訓(xùn)，考試合格后方能承擔(dān)操作工作。3.工作人員對(duì)所承擔(dān)的工作流程應(yīng)熟悉，重視操作規(guī)范及要求，以確保工作無錯(cuò)誤為最低目標(biāo)。4.工作開始前需認(rèn)真做好操作前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。5.嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)查找原因，進(jìn)行糾正，并同時(shí)將情況向上匯報(bào)。6.保持操作環(huán)境清潔衛(wèi)生，保正掃描等設(shè)備正常工作。要實(shí)事求是，嚴(yán)禁偽造數(shù)據(jù)，做到準(zhǔn)確無誤。1.項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施走動(dòng)式現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)工作人員工作情況作認(rèn)真仔細(xì)的巡回檢查；2.巡回檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)處理，若遇重大問題，不能自行解決的，則必須盡快上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可離開現(xiàn)場(chǎng)，并將發(fā)生的情況作詳細(xì)記錄。3.若遇異常情況，須跟蹤觀察，詳細(xì)做好記錄，并向下一班值班人員作交待，以免釀成重大事故。4.做記錄時(shí)，要求真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰，保持記錄本的整5.巡回檢查間隔時(shí)間規(guī)定為2小時(shí)，即每2小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡檢一次，每天檢4次。1.嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部檔案追溯表制度，每個(gè)環(huán)節(jié)均應(yīng)簽字確認(rèn)，日期要書清晰；2.對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的返工應(yīng)由上一環(huán)節(jié)責(zé)任人進(jìn)行處理；3.項(xiàng)目經(jīng)理抽檢錯(cuò)誤的，由編目人員完成處理；4.客戶抽檢發(fā)生錯(cuò)誤的由相關(guān)責(zé)任人處理，并給予一定5.流程單應(yīng)與數(shù)字化系統(tǒng)中流程保持一致，做到線下線為了認(rèn)真貫徹"安全第一，預(yù)防為主"的方針，樹立高案上崗培訓(xùn)”,并取得相應(yīng)"檔案上崗證證"方能上崗擔(dān)任第三節(jié)項(xiàng)目驗(yàn)收管理規(guī)章制度為保障我公司提供給用戶方的是最終整理好的檔案實(shí)(一)檔案實(shí)體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)體檔案的驗(yàn)收以抽檢方式進(jìn)行，抽檢比率不能小于遺漏，我司對(duì)不合格的檔案在采購人提出返工要求后5天內(nèi)(二)數(shù)據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(1)以抽檢的方式檢查已完成數(shù)字化轉(zhuǎn)換的所有數(shù)據(jù)，(2)抽檢比率必須大于10%,抽檢的合格率達(dá)到100%目錄數(shù)據(jù)庫與圖像文件掛接錯(cuò)誤，卷內(nèi)目錄不完全對(duì)(1)檔案原件：完整率100%;紙張頁面錯(cuò)位、顛倒、(2)電子目錄：檔號(hào)、題名等關(guān)鍵字段正確率100%,(3)圖像文件：漏掃率≤0.2‰;圖像方向、偏斜度、清晰度、失真度等差錯(cuò)率≤1%;命名差錯(cuò)率≤1‰。(4)數(shù)據(jù)掛接：正確率100%。(三)光盤驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(一)提出驗(yàn)收申請(qǐng)(二)成果檢驗(yàn)(三)質(zhì)量問題修正如果在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題或者驗(yàn)收成果達(dá)不(四)驗(yàn)收簽字第五章項(xiàng)目實(shí)施方案第一節(jié)總體實(shí)施原則與流程1.詳細(xì)規(guī)劃、細(xì)致安排，將每項(xiàng)工作任務(wù)、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都想到、做好，無遺漏、無差錯(cuò)；2.設(shè)立完善的項(xiàng)目管理體系和保障體系，為應(yīng)對(duì)多方面已知、未知的情況做好準(zhǔn)備工作；3.加強(qiáng)人員審查和員工管理工作，制訂并執(zhí)行高效的安全管理制度和保密制度，杜絕各類問題事故的發(fā)生，確保項(xiàng)4.對(duì)紙質(zhì)檔案數(shù)字化的各個(gè)環(huán)節(jié)建立起完整、規(guī)范的記錄。并使用加工流水表單詳細(xì)記錄加工過程及相關(guān)問題。5.增加管理人員的投入，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管力度，明確監(jiān)6.集中優(yōu)勢(shì)資源，從資金、技術(shù)、人員、工藝、和管理等多方面保障項(xiàng)目的順利實(shí)施；7.全力保障品質(zhì)檢查，以多層次、多級(jí)別的檢查管理，確保提交給用戶的產(chǎn)品全部符合質(zhì)量要求；8.全力保障信息安全和保護(hù)檔案實(shí)體安全。我公司擁有管理精細(xì)化、加工流程化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)檔案數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，可提供對(duì)各類文書、圖紙、資料、業(yè)務(wù)檔案等紙質(zhì)、影像檔案進(jìn)行整理分類和檔案數(shù)字化加工服務(wù)，通過建立圖文數(shù)據(jù)庫，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范性校驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)檔案與電子檔案一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，最終將成果檔案數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)掛接，形成一個(gè)有序結(jié)構(gòu)的檔案數(shù)據(jù)庫，及時(shí)提供利(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況修改)查(一)檔案分類整理：按照檔案情況，年度、類別、長(zhǎng)實(shí)際頁數(shù)填寫詳細(xì)的檔案交接清單，并由雙方主管人員簽(三)標(biāo)引著錄：標(biāo)引著錄是為了方便查閱與管理，對(duì)準(zhǔn)制作相應(yīng)的《文字錄入工作說明書》,供錄入員和校對(duì)人(五)檔案的掃描：原件的掃描與存儲(chǔ)格式完全按照國(六)圖像處理：采用自動(dòng)化處理和人工處理相結(jié)合的(七)質(zhì)量檢驗(yàn)：對(duì)掃描處理完成后的圖像頁面進(jìn)行檢(八)圖像與索引掛接：文本域錄入和掃描處理檢驗(yàn)后(九)案卷整理還原：檔案整理工作嚴(yán)格按照國家檔案第二節(jié)數(shù)字化加工流程及主要技術(shù)方案使用雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)的檔案交接清單(完成清點(diǎn)登記)。相應(yīng)處理后再進(jìn)行掃描，發(fā)現(xiàn)破損嚴(yán)重的檔案須立即報(bào)知項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人)制作卷內(nèi)目錄，掃描文件抽取3.按照掃描處理量明確交接周期和檔案交接量(雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字，以保在施工過程中檔案不損失、不丟失。)4.裝訂案卷應(yīng)保證裝訂牢固，案卷整齊，卷內(nèi)材料不松動(dòng)，脫落，保持與原案卷一致。按要求將文件所需信息錄入到軟件數(shù)據(jù)庫里，標(biāo)引著錄按照國家檔案局有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合用戶檔案著錄的具體要求進(jìn)采用手工錄入的方式校對(duì)以軟件校對(duì)和打印輸出、對(duì)比校對(duì)相結(jié)合，錯(cuò)誤率在萬分之二以下。案卷目錄和卷內(nèi)目錄按照檔案的原始數(shù)據(jù)錄入。卷案目錄和卷內(nèi)目錄的樣式經(jīng)用戶同意可做相應(yīng)調(diào)整。對(duì)檔案目錄數(shù)據(jù)修改和補(bǔ)充的數(shù)據(jù)，須填寫更改資料、更改資料放入原案卷內(nèi)，卷內(nèi)目錄及其他不全的需補(bǔ)充完整。1.掃描方式：根據(jù)檔案幅面的大小選擇相應(yīng)規(guī)格的掃描儀或?qū)I(yè)掃描儀進(jìn)行掃描。大幅面檔案可采用加長(zhǎng)式掃描或2.掃描色彩模式：以黑白二值掃描為主，附有灰度(彩色)照片及原件分明度很低的檔案，可視情況采取灰度和24描分辨率最佳為400dpi,此分辨率下識(shí)別成功率最高。24位灰度或彩色掃描A3頁面：100-150K。厘米，并且指印和黑線不能覆