“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院解決方案

合資品牌趣醫(yī)院I 1 1 2 22為什么選擇“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP 32.1移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如火如荼，必將反推醫(yī) 3 4 4 4 5 6 7 7 8 8 10 10 12 12 13 14 15 19 19 19 19 19 20 20 21 21 21 22 22 23 23 24 24 25 25 26 26 28 28 29 29 30 31 32 32 33 33 34 35 35 36 37 38 38 39 40 40 41 42 42 43 44 44 45 45 46 47 48 48 49 49 50 50 51 52 53 53 58 58 58 59 60 62 64 651構(gòu)建富有效率的醫(yī)療衛(wèi)生體制是一個世界性的難題，縱觀各國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革之路可以看出，盡管改革思路和方法有所不同，但在通過智慧醫(yī)療技術(shù)全面構(gòu)建并應用數(shù)字衛(wèi)生系統(tǒng)，推動醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，更好地解決醫(yī)療衛(wèi)生在國家新醫(yī)改方案的統(tǒng)一指導下，可以嘗試通過“智慧醫(yī)療”致力于構(gòu)建一個以病人為中心的醫(yī)療服務體系。通過在服務成本、服務質(zhì)量和服務可及性三方面取得一個良好的平衡，“智慧醫(yī)療”將優(yōu)化醫(yī)療實踐成果、創(chuàng)新醫(yī)療服中指出，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革成為全面深化改革的戰(zhàn)略中的一部分，并提出要充分利用信息化手段，促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源縱向流動，加強區(qū)域公共衛(wèi)生服務2010年中華人民共和國衛(wèi)生部發(fā)布《衛(wèi)生部關(guān)于改進公立醫(yī)院服務管理的制改革意見，促進公立醫(yī)院在改革發(fā)展中加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量，改善群眾看病就醫(yī)體驗，要求各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)堅持推進預約診療服務；優(yōu)化門診流程，增加便民措施；改善住院、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科服務流程，提高服務水平；改革醫(yī)療收費服務管理與醫(yī)保結(jié)算服務管理；加強投訴管理，積極推進人口健康信息化建設的指導意見》。根據(jù)意見，醫(yī)院信息化建設將進一步加強，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)和醫(yī)院間信息共享，以遠程醫(yī)療推進大型醫(yī)院和基層醫(yī)療機構(gòu)之間的上下聯(lián)動，促進優(yōu)化醫(yī)療資源共享；新農(nóng)合信息系統(tǒng)將加快完善，實現(xiàn)跨區(qū)域即時結(jié)報，促進醫(yī)療醫(yī)保醫(yī)藥信息共享。2020年前，全面建成互聯(lián)互通的四級信息平臺，實現(xiàn)六大業(yè)務應用、業(yè)務協(xié)同和信息共享。最終，全面建成全行業(yè)實用、共享、安全的人口健康的信息網(wǎng)絡，方便群眾獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生2近年來，看病難、看病貴已成為中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)函待解決的難題。由于中國人口眾多，總體醫(yī)療資源相對匱乏，高速的經(jīng)濟發(fā)展還將帶來人口老齡化，慢性病增長快，亞健康比例高等諸多問題，人們就醫(yī)時亦存在著費用高、就醫(yī)困難、就醫(yī)程序繁雜等現(xiàn)象。智慧醫(yī)療的運用，可以有效改變傳統(tǒng)的醫(yī)療服務模式，提高醫(yī)療資源利用率，為改善人民的健康提供基礎(chǔ)，同時還能防止出現(xiàn)醫(yī)療費用攀升等問題，促進醫(yī)療資源的共享，實現(xiàn)“小病在社區(qū)，大病進智慧醫(yī)療的建設是指運用新一代物聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息技術(shù)，通過感知化、物聯(lián)化、智能化的方式，將與醫(yī)療衛(wèi)生建設相關(guān)的物理、信息、社會和商業(yè)基礎(chǔ)設施連接起來，并智能地響應醫(yī)療衛(wèi)生生態(tài)圈內(nèi)的需求。智慧醫(yī)療將以更透徹的感應、更全面的互聯(lián)互通和更智能的洞察，實現(xiàn)相關(guān)“事物”的自我物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的迅速發(fā)展和移動智能終端的普及，推動了醫(yī)療信息化的發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓移動醫(yī)療形成閉環(huán)成為可能；云計算和大數(shù)據(jù)的發(fā)展加快了數(shù)據(jù)的整合和資源共享的步伐，為移動醫(yī)療打下良好的基礎(chǔ)；移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得移動通信技術(shù)被廣泛應用于改善醫(yī)療環(huán)境、提高醫(yī)護質(zhì)量、緊急救護效率和健康監(jiān)護水平等方面；移動終32為什么選擇“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，以及城鄉(xiāng)居民健康需求的不斷提高，由傳統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生服務模式和市民就醫(yī)看病習慣，所導致的醫(yī)療衛(wèi)生服務“三長一短”的問題日趨突出，“看病難”、“看病煩”成為社會的熱點。越來越多的患者抱怨看病困難，尤其是專家號難預約、掛號流程繁雜、繳費排隊時間長、取報告單繁瑣等諸多問題。醫(yī)院為解決上述問題，增加了許多人力，投入了不少資將保持50%以上的增長速度，其規(guī)模有望在五年內(nèi)超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，未來甚至3G網(wǎng)絡的普及、4G網(wǎng)絡的開建，為移動互聯(lián)網(wǎng)深入各類行業(yè)應用提供了11.46億移動通信服務用戶當中，有2.7727億是3G用戶，占全部用戶的的使用習慣。這種習慣逐漸從個人消費應用延伸到企業(yè)和行業(yè)的業(yè)務管理應用。移動應用不受時間、地點的限制，操作使用不必被束縛在辦公桌之前，可嘀嘀打車、快的打車、微信紅包、微信支付等移動互聯(lián)網(wǎng)的應用，在各大移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭的推動之下，2013年春節(jié)以后，迅速被廣大老百姓所接納，并相比之下，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療行業(yè)的應用，聊聊無幾。目前，幾個一線城市的大醫(yī)院，自己在開始嘗試建設掌上醫(yī)院，但缺乏移動互聯(lián)網(wǎng)精神，更4為了優(yōu)化就醫(yī)流程，節(jié)約醫(yī)院運營成本，給廣大患者提供更好的就醫(yī)體驗，掌上醫(yī)院應運而生，它是通過手機就可以完成預約、掛號、繳費等就診操“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP是一款智能手機上的APP程序。通過該程序，患者可通過手機完成醫(yī)院的門診預約、門診掛號、醫(yī)藥費支付、查看自己檢查檢在一定程度上，可緩解患者就醫(yī)“三長一短”的問題，即掛號排長隊、就診排者線下排隊等候的麻煩，緩解了醫(yī)院工作人員的壓力，可顯著提高整個區(qū)域門題，幫助理順患者、醫(yī)院、醫(yī)生之間的關(guān)系。例如更大范圍的打通醫(yī)保結(jié)算，幫助民眾更方便的結(jié)算醫(yī)療費用；增加醫(yī)院門診、住院資源的查詢，方便資源版塊幫助構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。并且能夠提升當?shù)蒯t(yī)療資源利用率，促進醫(yī)療服“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP將傳統(tǒng)就醫(yī)流程中耗費大量時間排隊的步“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP提供了一個實時公開，與醫(yī)院信息平臺，可實現(xiàn)手機取報告單、查看醫(yī)生排班信息、查看排隊叫號信息等，告5別了來回奔波的折磨。讓患者可以合理安排自己的就醫(yī)時間，做到就醫(yī)有的放“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP獨有的叫號查詢功能，可使患者隨隊叫號信息，隨意安排排隊等候時間，免受了在醫(yī)院擁擠的業(yè)務排隊的煎熬，遠離嘈雜的人群，進行遠程排隊，不在醫(yī)院，似在醫(yī)院，有效降低了交叉感染線完成部分就醫(yī)步驟，使得醫(yī)院的服務更快、更便捷地傳遞到需要的患者手里。同時實用的消息推送等功能擴大了醫(yī)院對患者個性化服務范圍。增加了患“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP為患者提供了自我診斷功能，流程，又解決了掛號難和倒票的問題，保證預約診療服務的公正性，提高就醫(yī)“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP將傳統(tǒng)就醫(yī)流程搬到了智能手機上，需要排通過手機掛號，手機預約、手機繳費、手機取報告單等功能，不僅節(jié)約了候診時間，還實現(xiàn)了醫(yī)院部分就醫(yī)流程的無紙化操作，降低了醫(yī)院成本。同時，當這些操作由線下轉(zhuǎn)移到線上進行后，可以有效減少窗口排隊等候的人流6字化的優(yōu)勢直接便利到人民群眾，使老百姓切實體會到數(shù)字醫(yī)院帶來的益處，“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP能增強醫(yī)院的宣傳院平臺的醫(yī)院可以在首頁的宣傳界面及時向患者發(fā)布醫(yī)院最新的信息，如新的診療服務、新添儀器設備、名醫(yī)巡診等，從而拉近醫(yī)患距離，獲得市場競爭的“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP可以與衛(wèi)生信息中心的平臺直接進行對接，將平臺醫(yī)院一次性統(tǒng)一上線“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP，整合了衛(wèi)生信息中心對接的通過“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP與衛(wèi)生信息中心的平臺直接進行對接供各種數(shù)據(jù)的監(jiān)測報表及業(yè)務量統(tǒng)計報表，包括黑名單、綁卡量、預約掛號量u平臺可對外提供標準服務接口，滿足電話、網(wǎng)站、第三方接入，提供趣醫(yī)網(wǎng)提供預約服務平臺，該平臺向外提供了標準的webservice接口，第73產(chǎn)品及服務優(yōu)勢“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP提供豐富的門診業(yè)務功能，目前的門診就診流程，主要的功能有預約掛號、手機支付、叫號查詢、報告查詢、排班查詢、醫(yī)院導航、滿意度調(diào)查、住院費用查詢、醫(yī)患互動等。用戶只需下載一個APP，注冊一次就可以享受全國多家醫(yī)院的就診服務，靈活選擇、輕松術(shù)架構(gòu)，具有強大的系統(tǒng)接入能力，可以平滑接入各廠商的HIS、LIS、PACS、叫號等各種門診業(yè)務系統(tǒng)，以實現(xiàn)與醫(yī)院業(yè)務系統(tǒng)的無縫銜接，為患者“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP具有“趣醫(yī)支付”支付方過網(wǎng)閘、DMZ、SSL加密等技術(shù)手段來確保醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)和用戶數(shù)據(jù)的安全。同時還提供7×24小時系統(tǒng)監(jiān)控服務，定期主動檢查、性能優(yōu)化。從物理環(huán)境安全、系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡安全、應用安全、數(shù)據(jù)安全等方面，提供安全策略，來保8施經(jīng)驗，也都通過了公司專業(yè)的培訓與嚴格的考核，以確保平穩(wěn)、快速地完成區(qū)域普遍性的功能需求，解決醫(yī)院和患者的“痛點”。提供持續(xù)的免費功能升“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院具有多種的院內(nèi)、院外推廣措施，院內(nèi)主要有：免費導醫(yī)、海報、易拉寶、DM彩頁等方式，院外主要有：區(qū)域新聞發(fā)布會、重量“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院目前推出重大惠民政策，斥資4個億來免除患者的掛“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院提供免費的運行維護與產(chǎn)品功能升級，減輕醫(yī)院的系“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院在各客戶區(qū)域都駐有專業(yè)的售后服務團隊，保障掌上“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院提供7×24小時系統(tǒng)故障在線維護，以確保系統(tǒng)的正“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院為醫(yī)院提供多種信息維護界面，醫(yī)院可以自行維護和9醫(yī)院”掌上醫(yī)院還為醫(yī)院管理層提供日常業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)務趨勢分析、財務4解決方案“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP提出了基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來整合化就醫(yī)流程服務理念，將手機的移動便攜特性充分應用到醫(yī)療流程中，大大簡“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP堅持“以患者為中心，以人心理念，做到“實用性、行業(yè)性、整體性”的產(chǎn)品策略，基于先進的技術(shù)架構(gòu)、融入多年的醫(yī)療行業(yè)的實踐與積累，并結(jié)合中國特色的就診模式，推出了醫(yī)院，在這個平臺上，患者可以查詢操作全國各地已接入醫(yī)院的門診業(yè)務，讓u我要預約：查詢可預約科室，選擇合適的坐診專家進行預約業(yè)務，預u我要掛號：查詢可掛號科室，選擇合適的科室進行掛號業(yè)務，掛號完u我的排隊：查詢醫(yī)院就診科室的現(xiàn)場叫號排隊信息，節(jié)省排隊時間，u滿意度：對施診醫(yī)生進行滿意度評價，幫助醫(yī)院的醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)u我的賬單：查詢門診和住院的已繳、待繳費用，方便患者隨時繳費，u住院繳費：通過輸入住院號，查詢住院患者對應個個人信息及住院使用情況，輸入預交金額可以對住院費用進行充值，實現(xiàn)在病床上即可u住院費用查詢：展示本次住院記錄總共花費金額，每日花費明細，及u住院報告單：查詢住院業(yè)務產(chǎn)生的檢查檢驗單，患者可通過手機實時“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP提供的公共業(yè)務功能如下：u醫(yī)生排班：查詢專家醫(yī)生排班信息，提前了解專家的出診時間，以便u醫(yī)院導航：隨時隨地查看醫(yī)院樓宇平面圖，了解醫(yī)院各大樓的科室分u院外導航：使用院外導航功能可對用戶目前位置進行定位，自動計算出前往當前醫(yī)院的導航路線，并列出用戶可選擇的交通工具及具體前u關(guān)于趣醫(yī)：提供幫助頁面，方便用戶使用了解掌上醫(yī)院，用戶可以使u自我診斷：用戶通過點擊身體患病部位，選擇對應癥狀，可以初步診u手機支付：查詢待繳費記錄，選擇要繳費的項目，通過“趣醫(yī)支付”u醫(yī)保支付：“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP在亳州已經(jīng)打通醫(yī)保，用戶通過“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP對就診費用進行醫(yī)保劃價，劃價完成之后只“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP前端基于目前流行的HTML5技術(shù)與Phone術(shù)的混合框架，擁有良好的跨平臺能力。后統(tǒng)最先進的MVC多層架構(gòu)模式進行構(gòu)造及合理分層，實現(xiàn)底層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與界面內(nèi)容管理個性化的有效統(tǒng)一，簡化管理復雜性，降低軟件開發(fā)復雜度，增強系我的報告單J2EE應用服務器（Tomcat）數(shù)據(jù)庫（MySQL）操作系統(tǒng)（Windows/Linux）“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP具備完善的后臺管理功住院費查詢住院費查詢我要預約我要預約 患者的預約信息、掛號信息、繳費信息等數(shù)據(jù)也可以自動“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP實行在線預約、掛號、支“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP在登錄后可以注銷，(1)系統(tǒng)支持可預約門診列表分組顯示，同時支持(2)進入可預約門診后，系統(tǒng)列出可預約的專家和(1)系統(tǒng)支持可掛號門診列表分組顯示，同時支持(2)進入可掛號門診后，系統(tǒng)列出可掛號的專家和初步診斷出可能患有的疾病，“趣醫(yī)院”掌送5系統(tǒng)安全設計網(wǎng)閘是一種由帶有多種控制功能專用硬件在電路上切斷網(wǎng)絡之間的鏈路層證高強度的安全，同時又與其它不信任網(wǎng)絡進行信息交換的情況下，如果采用物理隔離卡，用戶必須使用開關(guān)在內(nèi)外網(wǎng)之間來回切換，不僅管理起來非常麻煩，使用起來也非常不方便；如果采用防火墻，由于防火墻自身的安全很難保證，所以防火墻也無法防止內(nèi)部信息泄漏和外部病毒、黑客程序的滲入。在這種情況下，安全隔離網(wǎng)閘能夠同時滿足這兩個要求，又避免了物理隔離卡和防DMZ(DemilitarizedZone)即俗稱的非軍事區(qū)，與軍事區(qū)和信任區(qū)相對應,作保護的內(nèi)部網(wǎng)絡接在信任區(qū)端口后，不允許任何訪問，實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)分離，達到保護內(nèi)網(wǎng)安全的需求。DMZ可以理解為一個不同于外網(wǎng)或內(nèi)網(wǎng)的特殊網(wǎng)絡區(qū)用戶所有的診療數(shù)據(jù)全部存放在醫(yī)院的服務器上，患者隨用隨取，數(shù)據(jù)訪另外，考慮到數(shù)據(jù)的傳輸訪問安全及防泄漏，數(shù)據(jù)的傳輸和訪問采用SSL醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務信息系統(tǒng)對安全性有很高的要求，為此在以下幾個方面實施u定時對部署在醫(yī)院的端服務器進行安全漏洞檢測及病毒掃描，實施嚴u端服務器通過IP與端口映射的方式連接云服務器，u端服務器依托醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)交互平臺與內(nèi)網(wǎng)前置機服務器連接。網(wǎng)閘及u如有需要，可以提供支持手工寫入預約信息、掛號信息、繳費信息的6功能展示切換角色中包括門診患者、住院患者、普通患者三種角色，通過切換不同我的排隊模塊主要是為了方便用戶查詢指定醫(yī)院，指定門診的排隊叫號信“趣醫(yī)院”掌上醫(yī)院APP系統(tǒng)提供了安全、便捷、住院費用中展示當前就診者的所在醫(yī)院最近一次的住院信息，包括住院日查看醫(yī)生排班由可查詢門診列表、排班主界面組成。病人首先需要選擇特定門診，門診列表已進行分組顯示，同時支持模糊查詢、首字母查詢和全拼檢醫(yī)院導航由醫(yī)院簡介、平面圖指引、樓層導航界面組成。病人需要在平面滿意度是滿足患者需要程度的評價指標，患者滿意度提高的過程實際也是醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)改進、醫(yī)院管理不斷提高的過程。滿意度調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果只在我的趣醫(yī)中包括門診頁面、住院業(yè)務、我的關(guān)注三項，當用戶將角色切“自我診斷”功能首頁面顯示人體部位結(jié)構(gòu)，用戶根據(jù)自身病狀選擇相對“自測結(jié)果”頁面選擇“疾病”，跳轉(zhuǎn)至“疾病介紹”頁面。內(nèi)容包含疾系統(tǒng)為各個業(yè)務