2024房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)協(xié)議模板

2024版房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.居間服務(wù)內(nèi)容1.1房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)居間服務(wù)1.2房地產(chǎn)租賃居間服務(wù)1.3房地產(chǎn)評(píng)估居間服務(wù)1.4其他相關(guān)居間服務(wù)2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的權(quán)利與義務(wù)2.2客戶的權(quán)益保障2.3保密條款3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.2支付方式和支付時(shí)間3.3費(fèi)用退還與賠償4.合同期限4.1合同開(kāi)始日期4.2合同結(jié)束日期4.3合同續(xù)約條款5.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約行為及責(zé)任5.2爭(zhēng)議解決方式5.3法律適用及管轄6.合同的變更、解除與終止6.1合同變更6.2合同解除6.3合同終止7.不可抗力7.1不可抗力的認(rèn)定7.2不可抗力對(duì)合同履行的影響8.附則8.1合同附件8.2合同生效條件8.3合同的保管和復(fù)制9.其他約定9.1雙方的其他特殊約定9.2行業(yè)慣例與標(biāo)準(zhǔn)10.客戶信息與資料保密10.1客戶信息的保護(hù)10.2資料保密的期限和范圍11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)規(guī)范11.1業(yè)務(wù)操作規(guī)范11.2業(yè)務(wù)行為準(zhǔn)則12.客戶滿意度保障12.1客戶滿意度調(diào)查12.2客戶投訴處理13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的社會(huì)責(zé)任13.1遵守法律法規(guī)13.2誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與公平競(jìng)爭(zhēng)14.合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理14.1合同解除或終止后的服務(wù)費(fèi)用處理14.2合同解除或終止后的保密義務(wù)14.3合同解除或終止后的資料返還第一部分：合同如下：第一條居間服務(wù)內(nèi)容1.1房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)居間服務(wù)（1）為本合同客戶提供房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)信息，包括但不限于房屋的買(mǎi)賣(mài)、土地的買(mǎi)賣(mài)、房地產(chǎn)項(xiàng)目的買(mǎi)賣(mài)等。（2）協(xié)助本合同客戶尋找合適的買(mǎi)家或賣(mài)家，并安排雙方進(jìn)行洽談、協(xié)商。（3）提供房地產(chǎn)交易咨詢(xún)服務(wù)，解答本合同客戶在房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（4）協(xié)助本合同客戶進(jìn)行房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂。1.2房地產(chǎn)租賃居間服務(wù)（1）為本合同客戶提供房地產(chǎn)租賃信息，包括但不限于房屋的租賃、土地的租賃、房地產(chǎn)項(xiàng)目的租賃等。（2）協(xié)助本合同客戶尋找合適的租賃方或出租方，并安排雙方進(jìn)行洽談、協(xié)商。（3）提供房地產(chǎn)租賃咨詢(xún)服務(wù)，解答本合同客戶在房地產(chǎn)租賃過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（4）協(xié)助本合同客戶進(jìn)行房地產(chǎn)租賃合同的簽訂。1.3房地產(chǎn)評(píng)估居間服務(wù)（1）為本合同客戶提供房地產(chǎn)評(píng)估信息，包括但不限于房屋的價(jià)值評(píng)估、土地的價(jià)值評(píng)估、房地產(chǎn)項(xiàng)目的價(jià)值評(píng)估等。（2）協(xié)助本合同客戶尋找合適的評(píng)估方，并安排雙方進(jìn)行洽談、協(xié)商。（3）提供房地產(chǎn)評(píng)估咨詢(xún)服務(wù)，解答本合同客戶在房地產(chǎn)評(píng)估過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（4）協(xié)助本合同客戶進(jìn)行房地產(chǎn)評(píng)估合同的簽訂。1.4其他相關(guān)居間服務(wù)（1）為本合同客戶提供除買(mǎi)賣(mài)、租賃、評(píng)估之外的其他房地產(chǎn)相關(guān)居間服務(wù)，包括但不限于房地產(chǎn)投資咨詢(xún)、物業(yè)管理咨詢(xún)等。（2）協(xié)助本合同客戶尋找合適的合作伙伴，并安排雙方進(jìn)行洽談、協(xié)商。（3）提供其他房地產(chǎn)相關(guān)居間咨詢(xún)服務(wù)，解答本合同客戶在房地產(chǎn)投資、物業(yè)管理等過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（4）協(xié)助本合同客戶進(jìn)行其他房地產(chǎn)相關(guān)居間合同的簽訂。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的權(quán)利與義務(wù)（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司有權(quán)要求本合同客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的房地產(chǎn)信息。（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司有權(quán)根據(jù)本合同客戶的需求，為其尋找合適的買(mǎi)家、賣(mài)家、租賃方、出租方、評(píng)估方、合作伙伴等。（3）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)為本合同客戶提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)咨詢(xún)服務(wù)，解答本合同客戶在房地產(chǎn)交易、投資、租賃、評(píng)估等過(guò)程中的問(wèn)題。（4）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)按照本合同約定，協(xié)助本合同客戶完成房地產(chǎn)交易、租賃、評(píng)估等合同的簽訂。（5）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)為本合同客戶提供合同約定的其他服務(wù)。2.2客戶的權(quán)益保障（1）本合同客戶有權(quán)要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司提供真實(shí)、準(zhǔn)確的房地產(chǎn)信息。（2）本合同客戶有權(quán)根據(jù)自身需求，要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司為其尋找合適的買(mǎi)家、賣(mài)家、租賃方、出租方、評(píng)估方、合作伙伴等。（3）本合同客戶有權(quán)拒絕房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司為其推薦的不符合需求的買(mǎi)家、賣(mài)家、租賃方、出租方、評(píng)估方、合作伙伴等。（4）本合同客戶有權(quán)在房地產(chǎn)交易、租賃、評(píng)估等過(guò)程中，自主決定是否與對(duì)方簽訂合同。（5）本合同客戶有權(quán)要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司為其保守個(gè)人信息和商業(yè)秘密。2.3保密條款（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)對(duì)本合同客戶提供的個(gè)人信息和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)本合同客戶書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)對(duì)本合同客戶在房地產(chǎn)交易、租賃、評(píng)估等過(guò)程中提供的其他敏感信息予以保密，未經(jīng)本合同客戶書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。（3）本合同客戶也應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在提供服務(wù)過(guò)程中知曉的其個(gè)人信息和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的確定（1）本合同服務(wù)費(fèi)用根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司為本合同客戶提供的服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)難度等因素確定。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。（2）如本合同客戶要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司提供超出合同約定的服務(wù)，需事先與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司協(xié)商，并按雙方協(xié)商的結(jié)果支付額外服務(wù)費(fèi)用。（3）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)向本合同客戶提供正規(guī)發(fā)票。3.2支付方式和支付時(shí)間（1）本合同客戶應(yīng)按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司支付服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)費(fèi)用的支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、支付等，具體方式由雙方協(xié)商確定。（3）服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司為本合同客戶提供服務(wù)完畢后。第八條合同期限4.1合同開(kāi)始日期（1）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）如雙方約定合同開(kāi)始日期的其他方式，應(yīng)以書(shū)面形式確定，并作為本合同的附件。4.2合同結(jié)束日期（1）本合同的結(jié)束日期為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司為本合同客戶提供服務(wù)完畢之日。（2）如雙方約定合同結(jié)束日期的其他方式，應(yīng)以書(shū)面形式確定，并作為本合同的附件。4.3合同續(xù)約條款（1）如雙方同意在合同結(jié)束后續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確新的合同期限。（2）新合同的簽訂并不意味著對(duì)原合同的終止，原合同將繼續(xù)有效，直至新合同約定的期限屆滿。第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約行為及責(zé)任（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.2爭(zhēng)議解決方式（1）雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.3法律適用及管轄（1）本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。（2）本合同簽訂地為合同雙方約定的地點(diǎn)，如雙方未約定，以實(shí)際簽字或蓋章地點(diǎn)為準(zhǔn)。第十條合同的變更、解除與終止6.1合同變更（1）雙方同意變更本合同的約定，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并作為本合同的附件。（2）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效，對(duì)雙方具有法律約束力。6.2合同解除（1）雙方同意解除本合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。（2）解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效，本合同即告終止。6.3合同終止（1）本合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系立即終止。（2）如合同終止后雙方有未了事項(xiàng)，應(yīng)繼續(xù)履行相關(guān)義務(wù)，直至事項(xiàng)解決。第十一條不可抗力7.1不可抗力的認(rèn)定（1）不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。（2）如一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。7.2不可抗力對(duì)合同履行的影響（1）如不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。（2）如不可抗力導(dǎo)致合同部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商確定合同的部分終止或變更。第十二條附則8.1合同附件（1）本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。（2）附件應(yīng)明確列明，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。8.2合同生效條件（1）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）本合同的生效不代表雙方權(quán)利義務(wù)的終止，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。8.3合同的保管和復(fù)制（1）雙方均有權(quán)保管本合同的正本。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得復(fù)制本合同。第十三條客戶信息與資料保密9.1客戶信息的保護(hù)（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)對(duì)本合同客戶提供的個(gè)人信息予以保密。（2）未經(jīng)本合同客戶書(shū)面同意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司不得向任何第三方泄露客戶個(gè)人信息。9.2資料保密的期限和范圍（1）本合同客戶提供的資料保密期限自本合同終止之日起算，最長(zhǎng)不超過(guò)五年。（2）保密資料的范圍包括但不限于客戶的身份信息、聯(lián)系方式、財(cái)務(wù)狀況等。第十四條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)規(guī)范10.1業(yè)務(wù)操作規(guī)范（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)確保業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性、合法性。10.2業(yè)務(wù)行為準(zhǔn)則（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司及其員工應(yīng)遵守職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信。（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司及其員工不得從事任何損害客戶利益的行為。第十五條客戶滿意度保障11.1客戶滿意度調(diào)查（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。（2）客戶滿意度調(diào)查結(jié)果應(yīng)用于改進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的服務(wù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目列表詳細(xì)列出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司承諾提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于房屋買(mǎi)賣(mài)、租賃、評(píng)估、投資咨詢(xún)、物業(yè)管理咨詢(xún)等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等，并說(shuō)明費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。附件三：房地產(chǎn)信息查詢(xún)授權(quán)書(shū)本合同客戶授權(quán)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司查詢(xún)其提供的房地產(chǎn)信息，并明確查詢(xún)的范圍和用途。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的秘密，包括但不限于個(gè)人信息、商業(yè)秘密等。附件五：房地產(chǎn)交易流程圖清晰地展示房地產(chǎn)交易的全過(guò)程，包括雙方的權(quán)利義務(wù)、主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。附件六：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可選的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。附件七：合同變更、解除和終止申請(qǐng)表用于雙方在合同履行過(guò)程中申請(qǐng)變更、解除或終止合同時(shí)的填寫(xiě)表格。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司未保守客戶個(gè)人信息和商業(yè)秘密，導(dǎo)致信息泄露。3.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。5.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.客戶違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任的金額和方式，根據(jù)合同約定和實(shí)際損失進(jìn)行確定。示例說(shuō)明：如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司未按照約定提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司支付違約金，并賠償因未能提供服務(wù)而導(dǎo)致的直接損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)