2024年云計算平臺服務(wù)及維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算平臺服務(wù)及維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)指標第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.2付費方式3.3付費周期3.4費用調(diào)整第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍4.2維護服務(wù)范圍4.3響應(yīng)時間4.4故障處理第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)5.4例外情況第六條違約責任6.1違約行為6.2違約責任6.3違約賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1爭議解決方式7.2管轄法院第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除第九條其他條款9.1不可抗力9.2法律適用9.3合同的解釋9.4合同的附件第十條甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利10.2甲方義務(wù)第十一條乙方權(quán)利與義務(wù)11.1乙方權(quán)利11.2乙方義務(wù)第十二條知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識產(chǎn)權(quán)保護第十三條隱私保護與數(shù)據(jù)安全13.1隱私保護13.2數(shù)據(jù)安全第十四條附則14.1合同的簽署14.2合同的修改14.3合同的終止14.4合同的繼承第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.2甲方地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號1.4乙方名稱：×××科技有限公司1.5乙方地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方為甲方提供云計算平臺服務(wù)及維護，包括云計算資源租賃、數(shù)據(jù)存儲、計算能力、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。2.2服務(wù)范圍：乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于云服務(wù)器租賃、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云計算帶寬等。2.3服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日，除非提前終止或雙方另有約定。2.4服務(wù)指標：乙方承諾不低于99.9%的平臺正常運行時間，數(shù)據(jù)安全性達到國家相關(guān)標準。第三條服務(wù)費用3.1費用計算：甲方應(yīng)按實際使用的服務(wù)資源向乙方支付服務(wù)費用。具體費用計算方式詳見附件。3.2付費方式：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑向乙方支付費用。3.3付費周期：甲方應(yīng)在每個付費周期結(jié)束后七個工作日內(nèi)支付下一個付費周期的服務(wù)費用。3.4費用調(diào)整：乙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)費用，但應(yīng)至少提前一個月通知甲方。第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍：乙方提供7×24小時在線技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。4.2維護服務(wù)范圍：乙方負責維護云計算平臺的正常運行，確保平臺穩(wěn)定性、安全性和性能。4.3響應(yīng)時間：乙方在接到甲方報修后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決故障。4.4故障處理：乙方應(yīng)在故障發(fā)生后的24小時內(nèi)解決故障，確保甲方業(yè)務(wù)的正常進行。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。5.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務(wù)：雙方不得向第三方泄露保密信息，除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供的情況。5.4例外情況：雙方在公開領(lǐng)域已知曉的信息不適用保密條款。第六條違約責任6.1違約行為：包括但不限于甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方未按約定提供服務(wù)等。6.2違約責任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。6.3違約賠償：違約方還需賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2管轄法院：本合同爭議由×××省×××市×××區(qū)人民法院管轄。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.3合同解除：除非雙方另有約定，任何一方不得單方面解除合同。如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔違約責任。第九條其他條款9.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.2法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。9.3合同的解釋：本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商決定。如發(fā)生爭議，應(yīng)以本合同為準。9.4合同的附件：本合同附件包括服務(wù)詳細說明、費用明細表等，附件與合同具有同等法律效力。第十條甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的服務(wù)，并有權(quán)要求乙方提供技術(shù)支持和維護服務(wù)。10.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費用，并遵守國家法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動。第十一條乙方權(quán)利與義務(wù)11.1乙方權(quán)利：乙方有權(quán)按照合同約定向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費用。11.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量和安全性，并按照約定提供技術(shù)支持和維護服務(wù)。第十二條知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方在合同執(zhí)行過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護：雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方書面同意，不得使用對方的商標、專利、著作權(quán)等。第十三條隱私保護與數(shù)據(jù)安全13.1隱私保護：雙方應(yīng)對對方提供的個人信息和商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。13.2數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取有效措施保護甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風險。第十四條附則14.1合同的簽署：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同的修改：本合同如有修改，應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。14.3合同的終止：本合同期滿后，如雙方不再續(xù)約，合同即告終止。14.4合同的繼承：本合同項下的權(quán)利義務(wù)由合同雙方的合法繼承人繼承。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或個人。15.2第三方介入情形：第三方可能介入本合同的履行，包括但不限于提供服務(wù)、參與交易、提供技術(shù)支持等。第十六條第三方責任16.1第三方責任限額：除非本合同另有約定，第三方對甲乙雙方不承擔任何直接或間接的責任。16.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本合同的約定，按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)或協(xié)助履行合同。16.3第三方違約：如第三方違約，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，但甲方和乙方不得因此要求乙方承擔額外責任。第十七條第三方權(quán)益17.1第三方權(quán)益保護：甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。17.2第三方權(quán)益變更：如第三方權(quán)益發(fā)生變更，甲方和乙方應(yīng)予以尊重，并按照變更后的情況履行合同。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方：第三方與甲方之間不存在任何合同關(guān)系，甲方不得要求第三方直接向其履行任何義務(wù)。18.2第三方與乙方：第三方與乙方之間不存在任何合同關(guān)系，乙方不得要求第三方直接向其履行任何義務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方：第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第十九條甲乙雙方的義務(wù)19.1甲方的義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用，并遵守國家法律法規(guī)，不得利用第三方服務(wù)從事違法活動。19.2乙方的義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和安全性。第二十條違約責任20.1甲乙雙方的違約：如甲乙雙方違反本合同約定，應(yīng)承擔違約責任。20.2第三方的違約：如第三方違反本合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。第二十一條爭議解決21.1爭議解決方式：本合同爭議的解決方式按照第七條的約定執(zhí)行。21.2第三方作為爭議方：如第三方作為爭議方，甲方和乙方有權(quán)要求第三方參與爭議解決。第二十二條合同的生效、變更與解除22.1合同生效條件：本合同的生效、變更與解除，不影響甲乙雙方和第三方之間的其他合同關(guān)系。22.2合同變更：本合同的變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。22.3合同解除：本合同的解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第二十三條附則23.1合同的簽署：本合同的簽署，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方同意，并簽訂書面協(xié)議。23.2合同的修改：本合同的修改，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。23.3合同的終止：本合同的終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細說明詳細描述乙方提供的云計算平臺服務(wù)的內(nèi)容、范圍、性能指標等。附件二：費用明細表詳細列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)費用，包括費用計算方式、付費周期、費用調(diào)整標準等。附件三：技術(shù)支持與維護服務(wù)指南詳細說明乙方提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、故障處理流程等。附件四：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等的保密義務(wù)、例外情況和保密期限等。附件五：第三方服務(wù)提供商名單列出乙方可能涉及的第三方服務(wù)提供商名單，包括第三方服務(wù)提供商的名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等。附件六：知識產(chǎn)權(quán)聲明聲明雙方在合同執(zhí)行過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)歸屬情況，以及雙方尊重對方知識產(chǎn)權(quán)的義務(wù)。附件七：隱私保護與數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細規(guī)定雙方在處理甲方數(shù)據(jù)時的隱私保護義務(wù)、數(shù)據(jù)安全措施、數(shù)據(jù)安全事件的處理流程等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或技術(shù)支持。3.乙方未保證所提供服務(wù)的質(zhì)量和安全性。4.甲方利用乙方服務(wù)從事違法活動。5.雙方未履行保密義務(wù)或侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)。6.雙方未遵守國家法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無法履行或部分履行。違約責任認定：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付合同金額的10%作為違約金。2.損失賠償：違約方還需賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。3.違約方承擔因違約產(chǎn)生的額外費用，如訴訟費、律師費等。4.嚴重違約情況下，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔違約責任。示例說明：假設(shè)甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因甲方違約導(dǎo)致的乙方損失，如乙方為處理違約事宜產(chǎn)生的額外費用。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算平臺服