2024美團(tuán)商家合同電子版爭(zhēng)議解決機(jī)制規(guī)范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024美團(tuán)商家合同電子版爭(zhēng)議解決機(jī)制規(guī)范本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)1.2爭(zhēng)議1.3解決機(jī)制1.4爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.5爭(zhēng)議解決程序1.6保密義務(wù)1.7適用法律1.8爭(zhēng)議解決地點(diǎn)2.爭(zhēng)議的范圍2.1合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議2.2合同解除后的爭(zhēng)議2.3違約責(zé)任爭(zhēng)議2.4其他相關(guān)爭(zhēng)議3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選擇3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)類型3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的確定方式3.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的變更4.爭(zhēng)議解決程序4.1提交爭(zhēng)議4.2答辯與反訴4.3證據(jù)交換4.4開(kāi)庭審理4.5仲裁裁決或判決4.6裁決或判決的執(zhí)行5.保密義務(wù)5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3保密信息的披露6.適用法律6.1爭(zhēng)議解決的法律適用6.2法律變更7.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)的選擇7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)的變更8.爭(zhēng)議解決費(fèi)用的承擔(dān)8.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用的種類8.2費(fèi)用承擔(dān)原則8.3費(fèi)用承擔(dān)的具體規(guī)定9.爭(zhēng)議解決的效力9.1裁決或判決的效力9.2爭(zhēng)議解決協(xié)議的效力10.爭(zhēng)議解決的變更10.1爭(zhēng)議解決程序的變更10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的變更11.爭(zhēng)議解決的終止11.1爭(zhēng)議解決程序的終止11.2爭(zhēng)議解決協(xié)議的終止12.爭(zhēng)議解決的其他規(guī)定12.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定12.2爭(zhēng)議解決程序的特別規(guī)定13.合同的解除13.1合同解除的條件13.2合同解除的程序14.合同的生效與終止第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)1.1.1“合同”指本合同電子版及其附件。1.1.2“商家”指與美團(tuán)簽訂本合同的商家。1.1.3“美團(tuán)”指提供平臺(tái)服務(wù)的公司。1.1.4“服務(wù)”指美團(tuán)提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)展示、訂單處理、配送等。1.2爭(zhēng)議1.2.1“爭(zhēng)議”指商家與美團(tuán)之間就合同履行、違約責(zé)任、合同解除等問(wèn)題產(chǎn)生的分歧。1.3解決機(jī)制1.3.1“解決機(jī)制”指雙方約定的爭(zhēng)議解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。1.4爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.4.1“爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)”指雙方選定的具有資質(zhì)的仲裁機(jī)構(gòu)或其他第三方機(jī)構(gòu)。1.5爭(zhēng)議解決程序1.5.1“爭(zhēng)議解決程序”指雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中應(yīng)遵循的程序。1.6保密義務(wù)1.6.1雙方對(duì)本合同及其爭(zhēng)議解決過(guò)程所涉及的信息負(fù)有保密義務(wù)。1.7適用法律1.7.1本合同的解釋、履行、違約及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.8爭(zhēng)議解決地點(diǎn)1.8.1本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為雙方約定的城市。第二條爭(zhēng)議的范圍2.1合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議2.1.1合同雙方對(duì)合同條款的理解和解釋產(chǎn)生的爭(zhēng)議。2.1.2合同履行過(guò)程中發(fā)生的違約行為。2.2合同解除后的爭(zhēng)議2.2.1合同解除后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.2.2合同解除后的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.3違約責(zé)任爭(zhēng)議2.3.1違約責(zé)任的承擔(dān)方式。2.3.2違約責(zé)任的計(jì)算方法。2.4其他相關(guān)爭(zhēng)議2.4.1與合同履行相關(guān)的一切其他爭(zhēng)議。第三條爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選擇3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)類型3.1.1雙方可選擇仲裁機(jī)構(gòu)或法院作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的確定方式3.2.1雙方應(yīng)在本合同簽訂之日起15日內(nèi)共同選定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。3.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的變更3.3.1雙方可協(xié)商一致變更爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。第四條爭(zhēng)議解決程序4.1提交爭(zhēng)議4.1.1一方提交爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)送書(shū)面通知，明確爭(zhēng)議事項(xiàng)。4.2答辯與反訴4.2.1收到通知后，另一方應(yīng)在收到通知之日起15日內(nèi)提交答辯和/或反訴。4.3證據(jù)交換4.3.1雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決程序的規(guī)定交換證據(jù)。4.4開(kāi)庭審理4.5仲裁裁決或判決4.5.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)作出的仲裁裁決或判決為終局裁決，具有法律效力。4.6裁決或判決的執(zhí)行4.6.1裁決或判決生效后，雙方應(yīng)予以履行。第五條保密義務(wù)5.1保密信息5.1.1保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、爭(zhēng)議解決過(guò)程、相關(guān)信息等。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對(duì)本合同及其爭(zhēng)議解決過(guò)程所涉及的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密信息的披露5.3.1在法律規(guī)定的范圍內(nèi)，或經(jīng)雙方書(shū)面同意的情況下，方可披露保密信息。第六條適用法律6.1爭(zhēng)議解決的法律適用6.1.1本合同的解釋、履行、違約及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2法律變更6.2.1如中華人民共和國(guó)法律發(fā)生變更，雙方應(yīng)遵守新的法律。第七條爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)的選擇7.1.1本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為雙方約定的城市。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)的變更7.2.1雙方可協(xié)商一致變更爭(zhēng)議解決地點(diǎn)。第八條爭(zhēng)議解決費(fèi)用的承擔(dān)8.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用的種類8.1.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用包括但不限于仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、證人費(fèi)、鑒定費(fèi)等。8.2費(fèi)用承擔(dān)原則8.2.1除非另有約定，爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。8.3費(fèi)用承擔(dān)的具體規(guī)定8.3.1在仲裁程序中，仲裁庭應(yīng)根據(jù)案件具體情況決定費(fèi)用的分配。8.3.2在訴訟程序中，法院將根據(jù)案件的事實(shí)和法律規(guī)定確定費(fèi)用的承擔(dān)。第九條爭(zhēng)議解決的效力9.1裁決或判決的效力9.1.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)作出的裁決或法院作出的判決具有終局性，對(duì)雙方均有約束力。9.2爭(zhēng)議解決協(xié)議的效力9.2.1雙方簽訂的爭(zhēng)議解決協(xié)議是雙方履行合同的重要部分，對(duì)雙方均有法律約束力。第十條爭(zhēng)議解決的變更10.1爭(zhēng)議解決程序的變更10.1.1雙方可以在爭(zhēng)議發(fā)生后，經(jīng)協(xié)商一致，變更爭(zhēng)議解決程序。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的變更10.2.1雙方可以在爭(zhēng)議發(fā)生后，經(jīng)協(xié)商一致，變更爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。第十一條爭(zhēng)議解決的終止11.1爭(zhēng)議解決程序的終止11.1.1在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，任何一方可以提出終止?fàn)幾h解決程序的申請(qǐng)。11.2爭(zhēng)議解決協(xié)議的終止11.2.1除非另有約定，爭(zhēng)議解決協(xié)議在爭(zhēng)議解決后自動(dòng)終止。第十二條爭(zhēng)議解決的其他規(guī)定12.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定12.1.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照其章程和規(guī)定進(jìn)行爭(zhēng)議解決活動(dòng)。12.2爭(zhēng)議解決程序的特別規(guī)定12.2.1如有特別規(guī)定，爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循特別規(guī)定。第十三條合同的解除13.1合同解除的條件13.1.1合同解除的條件包括但不限于一方違約、不可抗力等。13.2合同解除的程序13.2.1合同解除應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式通知對(duì)方，并應(yīng)附有解除合同的理由。第十四條合同的生效與終止14.1合同的生效14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同的終止14.2.1合同因履行完畢、解除或其他法定原因終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方的定義1.1“第三方”指在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入爭(zhēng)議解決程序的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于調(diào)解員、仲裁員、鑒定機(jī)構(gòu)、中介方等。第二條第三方的權(quán)利與義務(wù)2.1第三方的權(quán)利2.1.1第三方有權(quán)根據(jù)其職責(zé)和本合同的規(guī)定，獨(dú)立、公正地參與爭(zhēng)議解決程序。2.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與爭(zhēng)議相關(guān)的信息和證據(jù)。2.1.3第三方有權(quán)根據(jù)爭(zhēng)議解決的需要，提出建議或解決方案。2.2第三方的義務(wù)2.2.1第三方應(yīng)保守爭(zhēng)議解決過(guò)程中的秘密，不得向任何第三方泄露。2.2.2第三方應(yīng)遵守爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定和程序。2.2.3第三方應(yīng)公正、客觀地處理爭(zhēng)議，不得偏袒任何一方。第三條第三方的責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任3.1.1第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1.2第三方在執(zhí)行本合同過(guò)程中，不承擔(dān)因甲乙雙方違約行為導(dǎo)致的損失。3.2第三方的責(zé)任限額3.2.1第三方的責(zé)任限額為本合同總金額的5%。3.2.2若第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成損失超過(guò)責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決超出部分的責(zé)任承擔(dān)。第四條第三方介入的程序4.1第三方介入的申請(qǐng)4.1.1甲乙雙方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)。4.1.2任何一方提出第三方介入申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)說(shuō)明介入的原因和預(yù)期效果。4.2第三方介入的同意4.2.1雙方應(yīng)在收到第三方介入申請(qǐng)后15日內(nèi)，以書(shū)面形式表示同意或拒絕。4.2.2雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分5.1.1第三方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)獨(dú)立于甲方，不得受甲方影響。5.1.2第三方對(duì)甲方的要求，應(yīng)按照爭(zhēng)議解決程序的規(guī)定處理。5.2第三方與乙方的劃分5.2.1第三方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)獨(dú)立于乙方，不得受乙方影響。5.2.2第三方對(duì)乙方的要求，應(yīng)按照爭(zhēng)議解決程序的規(guī)定處理。5.3第三方與爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的劃分5.3.1第三方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)遵守爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定和程序。5.3.2第三方與爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系，應(yīng)基于公正、獨(dú)立的原則。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決程序6.1第三方介入后的程序啟動(dòng)6.1.1第三方介入后，爭(zhēng)議解決程序應(yīng)根據(jù)本合同和相關(guān)協(xié)議的規(guī)定繼續(xù)進(jìn)行。6.1.2第三方應(yīng)與甲乙雙方共同商定爭(zhēng)議解決的具體步驟。6.2第三方介入后的爭(zhēng)議解決結(jié)果6.2.1第三方介入后的爭(zhēng)議解決結(jié)果，應(yīng)根據(jù)爭(zhēng)議解決程序的規(guī)定確定。6.2.2爭(zhēng)議解決結(jié)果對(duì)甲乙雙方具有約束力。第七條第三方介入后的合同變更7.1第三方介入可能導(dǎo)致的合同變更7.1.1第三方介入可能導(dǎo)致合同條款的變更，包括但不限于爭(zhēng)議解決條款、保密條款等。7.2第三方介入后的合同變更程序7.2.1合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并由第三方見(jiàn)證。7.2.2合同變更后，原合同條款與本合同不一致的，以本合同為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)章程詳細(xì)要求：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的章程應(yīng)明確機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件用于明確爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的基本情況，確保其具備合法性和權(quán)威性。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的原因、范圍、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范第三方介入的具體細(xì)節(jié)，確保其合法性和有效性。3.爭(zhēng)議解決程序指南詳細(xì)要求：指南應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的具體步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、注意事項(xiàng)等。說(shuō)明：此附件用于指導(dǎo)甲乙雙方進(jìn)行爭(zhēng)議解決，確保程序的順利進(jìn)行。4.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密期限等。說(shuō)明：此附件用于保護(hù)雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中的秘密信息。5.合同附件詳細(xì)要求：附件應(yīng)包括合同的所有補(bǔ)充條款、補(bǔ)充協(xié)議等。說(shuō)明：此附件用于補(bǔ)充和細(xì)化合同內(nèi)容，確保合同條款的完整性。6.費(fèi)用清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決過(guò)程中可能產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用。說(shuō)明：此附件用于明確費(fèi)用承擔(dān)的具體情況，防止?fàn)幾h。7.爭(zhēng)議解決結(jié)果記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記載爭(zhēng)議解決的結(jié)果、時(shí)間、地點(diǎn)等。說(shuō)明：此附件用于證明爭(zhēng)議解決過(guò)程的合法性，確保結(jié)果的執(zhí)行力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約通知未按時(shí)送達(dá)違約方未履行合同約定的義務(wù)違約方違反合同約定的保密義務(wù)違約方未按時(shí)支付費(fèi)用違約方提供的商品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、對(duì)合同履行的影響、損失的大小等因素確定。3.示例說(shuō)明違約方未按時(shí)支付費(fèi)用：違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金，并賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失。違約方提供的商品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。全文完。2024美團(tuán)商家合同電子版爭(zhēng)議解決機(jī)制規(guī)范1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1爭(zhēng)議解決1.2爭(zhēng)議解決機(jī)制1.3電子合同1.4美團(tuán)平臺(tái)2.爭(zhēng)議范圍2.1合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議2.2合同解除后的爭(zhēng)議2.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議2.4保密協(xié)議爭(zhēng)議2.5其他爭(zhēng)議3.爭(zhēng)議解決流程3.1提出爭(zhēng)議3.2調(diào)解3.3裁決3.4執(zhí)行4.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)4.1美團(tuán)平臺(tái)內(nèi)部爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)4.2第三方爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)4.3法院5.爭(zhēng)議解決方式5.1調(diào)解5.2裁決5.3訴訟6.爭(zhēng)議解決費(fèi)用6.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的費(fèi)用6.2訴訟費(fèi)用6.3其他相關(guān)費(fèi)用7.保密條款7.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中的保密7.2爭(zhēng)議解決結(jié)果保密7.3爭(zhēng)議解決過(guò)程記錄保密8.爭(zhēng)議解決期限8.1提出爭(zhēng)議的期限8.2調(diào)解期限8.3裁決期限8.4訴訟期限9.爭(zhēng)議解決的法律適用9.1適用法律9.2國(guó)際條約9.3法律沖突10.爭(zhēng)議解決的管轄法院10.1管轄法院的選擇10.2管轄法院的變更10.3管轄法院的效力11.爭(zhēng)議解決的仲裁條款11.1仲裁機(jī)構(gòu)的選擇11.2仲裁規(guī)則11.3仲裁程序11.4仲裁裁決的效力12.爭(zhēng)議解決的執(zhí)行12.1執(zhí)行程序12.2執(zhí)行機(jī)構(gòu)12.3執(zhí)行費(fèi)用13.爭(zhēng)議解決的變更與解除13.1爭(zhēng)議解決方式的變更13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的變更13.3爭(zhēng)議解決的解除14.爭(zhēng)議解決的爭(zhēng)議解決第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1爭(zhēng)議解決：指本合同雙方在合同履行過(guò)程中，因合同條款的理解、履行或解釋產(chǎn)生的分歧、糾紛或爭(zhēng)議。1.2爭(zhēng)議解決機(jī)制：指本合同雙方為解決爭(zhēng)議所采取的程序和方式。1.3電子合同：指本合同以電子形式簽訂，并符合我國(guó)《電子簽名法》規(guī)定的合同。1.4美團(tuán)平臺(tái)：指由美團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)的在線交易平臺(tái)，為本合同雙方提供交易服務(wù)。第二條爭(zhēng)議范圍2.1合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議：指在合同履行過(guò)程中，因合同條款的履行產(chǎn)生的分歧、糾紛或爭(zhēng)議。2.2合同解除后的爭(zhēng)議：指合同解除后，因合同解除產(chǎn)生的分歧、糾紛或爭(zhēng)議。2.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議：指因知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用、侵權(quán)等問(wèn)題產(chǎn)生的分歧、糾紛或爭(zhēng)議。2.4保密協(xié)議爭(zhēng)議：指因保密協(xié)議的履行、解釋或違約產(chǎn)生的分歧、糾紛或爭(zhēng)議。2.5其他爭(zhēng)議：指除上述爭(zhēng)議范圍之外，雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他分歧、糾紛或爭(zhēng)議。第三條爭(zhēng)議解決流程3.1提出爭(zhēng)議：一方發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)議后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)向另一方提出書(shū)面爭(zhēng)議通知，并說(shuō)明爭(zhēng)議的具體內(nèi)容和依據(jù)。3.2調(diào)解：雙方應(yīng)嘗試通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商期限不超過(guò)三十日。（1）提交美團(tuán)平臺(tái)內(nèi)部爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）提交第三方爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（3）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.4執(zhí)行：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院作出的裁決具有法律效力，雙方應(yīng)予以執(zhí)行。第四條爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)4.1美團(tuán)平臺(tái)內(nèi)部爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：由美團(tuán)公司設(shè)立，負(fù)責(zé)處理本合同雙方的爭(zhēng)議。4.2第三方爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：指具有合法資質(zhì)的調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院。4.3法院：指具有管轄權(quán)的人民法院。第五條爭(zhēng)議解決方式5.1調(diào)解：指雙方在爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或第三方的主持下，通過(guò)協(xié)商達(dá)成和解協(xié)議。5.2裁決：指爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院對(duì)爭(zhēng)議作出具有法律效力的裁決。5.3訴訟：指雙方依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，由法院依法審理并作出判決。第六條爭(zhēng)議解決費(fèi)用6.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的費(fèi)用：由爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。6.2訴訟費(fèi)用：包括案件受理費(fèi)、律師代理費(fèi)、證人出庭費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。6.3其他相關(guān)費(fèi)用：包括但不限于鑒定費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、差旅費(fèi)等，由雙方協(xié)商解決。第七條保密條款7.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中的保密：雙方應(yīng)在本合同爭(zhēng)議解決過(guò)程中，對(duì)爭(zhēng)議內(nèi)容、爭(zhēng)議解決結(jié)果和爭(zhēng)議解決過(guò)程記錄予以保密。7.2爭(zhēng)議解決結(jié)果保密：爭(zhēng)議解決結(jié)果僅限于爭(zhēng)議雙方知曉，不得向第三方透露。7.3爭(zhēng)議解決過(guò)程記錄保密：爭(zhēng)議解決過(guò)程記錄僅限于爭(zhēng)議雙方和爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)知曉，不得向第三方透露。第八條爭(zhēng)議解決期限8.1提出爭(zhēng)議的期限：自一方發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)議之日起十個(gè)工作日內(nèi)，提出爭(zhēng)議方應(yīng)向另一方提出書(shū)面爭(zhēng)議通知。8.2調(diào)解期限：自爭(zhēng)議通知發(fā)出之日起三十日內(nèi)，雙方應(yīng)盡力通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。8.3裁決期限：自爭(zhēng)議提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)之日起六十日內(nèi)，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)作出裁決。8.4訴訟期限：自爭(zhēng)議提交法院之日起六個(gè)月內(nèi)，法院應(yīng)作出一審判決。第九條爭(zhēng)議解決的法律適用9.1適用法律：本合同的解釋、履行、違約責(zé)任以及爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2國(guó)際條約：若中華人民共和國(guó)法律與國(guó)際條約有沖突，以國(guó)際條約為準(zhǔn)。9.3法律沖突：若涉及法律沖突，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十條爭(zhēng)議解決的管轄法院10.1管轄法院的選擇：雙方同意，本合同爭(zhēng)議應(yīng)由中華人民共和國(guó)省市人民法院管轄。10.2管轄法院的變更：未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更管轄法院。10.3管轄法院的效力：管轄法院的裁決具有終局性，雙方均應(yīng)遵守并執(zhí)行。第十一條爭(zhēng)議解決的仲裁條款11.1仲裁機(jī)構(gòu)的選擇：雙方同意，本合同爭(zhēng)議應(yīng)由仲裁委員會(huì)仲裁。11.2仲裁規(guī)則：仲裁程序適用仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則。11.3仲裁程序：仲裁程序包括但不限于仲裁申請(qǐng)、答辯、證據(jù)交換、庭審等。11.4仲裁裁決的效力：仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，任何一方不得向法院或其他仲裁機(jī)構(gòu)提起訴訟。第十二條爭(zhēng)議解決的執(zhí)行12.1執(zhí)行程序：任何一方未按裁決執(zhí)行，另一方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。12.2執(zhí)行機(jī)構(gòu)：執(zhí)行機(jī)構(gòu)為有管轄權(quán)的人民法院。12.3執(zhí)行費(fèi)用：執(zhí)行費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，包括但不限于申請(qǐng)費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、律師代理費(fèi)等。第十三條爭(zhēng)議解決的變更與解除13.1爭(zhēng)議解決方式的變更：經(jīng)雙方書(shū)面同意，爭(zhēng)議解決方式可進(jìn)行變更。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的變更：經(jīng)雙方書(shū)面同意，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)可進(jìn)行變更。13.3爭(zhēng)議解決的解除：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，任何一方不得單方面解除爭(zhēng)議解決機(jī)制。第十四條爭(zhēng)議解決的爭(zhēng)議解決14.1若雙方對(duì)爭(zhēng)議解決機(jī)制存在爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同的爭(zhēng)議解決程序進(jìn)行處理。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方：指在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，由甲乙雙方共同選定的，不具備甲乙雙方任何一方利益關(guān)系的獨(dú)立第三方，包括但不限于調(diào)解員、仲裁員、律師、鑒定機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。2.2第三方介入應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后，且雙方未能通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議時(shí)進(jìn)行。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同簽署第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的調(diào)解、仲裁或鑒定工作。第四條第三方的權(quán)利和義務(wù)4.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)甲乙雙方提供的資料，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行獨(dú)立的調(diào)查、分析；（2）提出調(diào)解、仲裁或鑒定意見(jiàn)；（3）要求甲乙雙方提供必要的證據(jù)和材料。4.2第三方的義務(wù)：（1）遵守法律法規(guī)，維護(hù)爭(zhēng)議雙方合法權(quán)益；（2）公正、客觀、中立地處理爭(zhēng)議；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。5.2若第三方在履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致甲乙一方或雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3第三方的賠償責(zé)任不得超過(guò)第三方介入?yún)f(xié)議中約定的責(zé)任限額。第六條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲乙雙方：第三方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，獨(dú)立于甲乙雙方，不代表任何一方的利益。6.2第三方與美團(tuán)平臺(tái)：第三方在處理爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵守美團(tuán)平臺(tái)的有關(guān)規(guī)定，但不代表美團(tuán)平臺(tái)的立場(chǎng)。6.3第三方與法院：第三方在處理爭(zhēng)議時(shí)，如需向法院提起訴訟，應(yīng)依法向法院提交相關(guān)材料。第七條第三方介入后的合同條款調(diào)整7.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議，調(diào)整原有合同條款，確保第三方介入的順利進(jìn)行。7.2第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂和履行，不影響原有合同的效力。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入后，爭(zhēng)議解決方式應(yīng)根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議確定。（1）向美團(tuán)平臺(tái)內(nèi)部爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解；（2）提交第三方爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)9.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議約定分擔(dān)。9.2若第三方介入?yún)f(xié)議未約定費(fèi)用分擔(dān)，則由甲乙雙方平均分擔(dān)。第十條第三方介入后的保密義務(wù)10.1甲乙雙方及第三方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，均應(yīng)遵守保密義務(wù)，保守爭(zhēng)議內(nèi)容、第三方介入?yún)f(xié)議、爭(zhēng)議解決結(jié)果等商業(yè)秘密和隱私。10.2未經(jīng)甲乙雙方及第三方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方或第三方代表泄露上述信息。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《爭(zhēng)議解決機(jī)制規(guī)范》：詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決流程、機(jī)構(gòu)和方式。2.《第三方介入?yún)f(xié)議》：明確第三方介入的條件、程序、權(quán)利和義務(wù)。3.《保密協(xié)議》：規(guī)定甲乙雙方及第三方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中的保密義務(wù)。4.《費(fèi)用分擔(dān)協(xié)議》：約定第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用分擔(dān)方式。5.《爭(zhēng)議解決結(jié)果記錄》：記錄爭(zhēng)議解決過(guò)程中的重要信息和結(jié)果。6.《爭(zhēng)議解決費(fèi)用清單》：詳細(xì)列出第三方介入產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用。7.《爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》：列明爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。8.《爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明》：證明爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的合法資質(zhì)。9.《爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)調(diào)解書(shū)/裁決書(shū)》：記錄爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的調(diào)解結(jié)果或裁決結(jié)果。10.《法院判決書(shū)/裁定書(shū)》：記錄法院的判決結(jié)果或裁定結(jié)果。說(shuō)明要求：所有附件均為電子版，格式為PDF。附件內(nèi)容應(yīng)清晰、完整，便于查閱。附件應(yīng)由甲乙雙方及第三方簽字蓋章，并注明日期。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：一方未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若甲方未按合同約定時(shí)間提供商品，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因延遲而遭受的損失。2.違約行為：一方未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于修復(fù)、更換、退貨等。示例說(shuō)明：若甲方提供的商品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行修復(fù)或更換，若無(wú)法修復(fù)或更換，乙方有權(quán)要求退貨。3.違約行為：一方未按約定支付貨款或服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期付款利息、賠償損失等。示例說(shuō)明：若乙方未按合同約定時(shí)間支付貨款，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款利息，并賠償因逾期付款而遭受的損失。4.違約行為：一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。示例說(shuō)明：若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失，并追究甲方的法律責(zé)任。5.違約行為：一方違反合同約定的保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。示例說(shuō)明：若乙方違反合同約定的保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，并追究乙方的法律責(zé)任。全文完。2024美團(tuán)商家合同電子版爭(zhēng)議解決機(jī)制規(guī)范2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1爭(zhēng)議的定義1.2解決機(jī)制的定義1.3合同術(shù)語(yǔ)的定義2.爭(zhēng)議的范圍2.1爭(zhēng)議的類型2.2爭(zhēng)議的起因2.3爭(zhēng)議的涉及方3.爭(zhēng)議解決程序3.1爭(zhēng)議提交3.2爭(zhēng)議調(diào)解3.3爭(zhēng)議仲裁3.4爭(zhēng)議訴訟4.調(diào)解程序4.1調(diào)解員的指定4.2調(diào)解的時(shí)間與地點(diǎn)4.3調(diào)解的保密性4.4調(diào)解協(xié)議的效力5.仲裁程序5.1仲裁員的指定5.2仲裁的時(shí)間與地點(diǎn)5.3仲裁的保密性5.4仲裁裁決的效力6.訴訟程序6.1訴訟管轄6.2訴訟時(shí)效6.3訴訟費(fèi)用6.4訴訟結(jié)果的處理7.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與語(yǔ)言7.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.2爭(zhēng)議解決語(yǔ)言8.爭(zhēng)議解決費(fèi)用的承擔(dān)8.1調(diào)解費(fèi)用8.2仲裁費(fèi)用8.3訴訟費(fèi)用9.爭(zhēng)議解決協(xié)議的修改與解除9.1協(xié)議的修改9.2協(xié)議的解除10.爭(zhēng)議解決的適用法律10.1適用法律的選擇10.2法律沖突的處理11.爭(zhēng)議解決的保密義務(wù)11.1保密義務(wù)的內(nèi)容11.2保密義務(wù)的違反12.爭(zhēng)議解決的最終解釋權(quán)12.1合同解釋權(quán)12.2爭(zhēng)議解決解釋權(quán)13.合同的生效與終止13.1合同生效的條件13.2合同終止的條件14.其他條款14.1合同附件14.2合同的適用范圍14.3合同的修改與補(bǔ)充14.4合同的終止與解除第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1爭(zhēng)議的定義：本合同所指的“爭(zhēng)議”是指雙方在履行本合同過(guò)程中，因合同條款的履行、合同解釋、合同變更或終止等方面產(chǎn)生的分歧或糾紛。1.2解決機(jī)制的定義：本合同所指的“解決機(jī)制”是指雙方為解決爭(zhēng)議所采用的調(diào)解、仲裁或訴訟等方式。a.“美團(tuán)”指美團(tuán)外賣平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司；b.“商家”指與美團(tuán)簽訂本合同的商家；c.“用戶”指通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)下單并購(gòu)買商品或服務(wù)的消費(fèi)者。2.爭(zhēng)議的范圍2.1爭(zhēng)議的類型：包括但不限于合同履行、合同解釋、合同變更、合同終止、違約責(zé)任、費(fèi)用結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。2.2爭(zhēng)議的起因：包括但不限于合同條款的履行不符合約定、合同條款的爭(zhēng)議、合同變更或終止的爭(zhēng)議、違約行為的爭(zhēng)議等。2.3爭(zhēng)議的涉及方：包括美團(tuán)、商家和用戶。3.爭(zhēng)議解決程序3.1爭(zhēng)議提交：任何一方發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提交爭(zhēng)議相關(guān)證據(jù)。3.2爭(zhēng)議調(diào)解：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)嘗試通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成時(shí)，可申請(qǐng)第三方調(diào)解。3.3爭(zhēng)議仲裁：若協(xié)商和調(diào)解均未成功，雙方可選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議。仲裁機(jī)構(gòu)由雙方共同選定。3.4爭(zhēng)議訴訟：若協(xié)商、調(diào)解和仲裁均未成功，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.調(diào)解程序4.1調(diào)解員的指定：調(diào)解員由雙方共同選定，或由雙方共同委托的調(diào)解機(jī)構(gòu)指定。4.2調(diào)解的時(shí)間與地點(diǎn)：調(diào)解時(shí)間與地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定，或由調(diào)解員指定。4.3調(diào)解的保密性：雙方應(yīng)遵守調(diào)解的保密性原則，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露調(diào)解內(nèi)容。4.4調(diào)解協(xié)議的效力：調(diào)解協(xié)議具有法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。5.仲裁程序5.1仲裁員的指定：仲裁員由雙方共同選定，或由仲裁機(jī)構(gòu)指定。5.2仲裁的時(shí)間與地點(diǎn)：仲裁時(shí)間與地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)指定。5.3仲裁的保密性：雙方應(yīng)遵守仲裁的保密性原則，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露仲裁內(nèi)容。5.4仲裁裁決的效力：仲裁裁決具有終局性，對(duì)雙方具有法律約束力。6.訴訟程序6.1訴訟管轄：訴訟管轄法院由爭(zhēng)議發(fā)生地或被告住所地法院確定。6.2訴訟時(shí)效：訴訟時(shí)效為爭(zhēng)議發(fā)生之日起兩年。6.3訴訟費(fèi)用：訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。6.4訴訟結(jié)果的處理：訴訟結(jié)果的處理，雙方應(yīng)按照法院生效判決或裁定執(zhí)行。7.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與語(yǔ)言7.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為爭(zhēng)議發(fā)生地或雙方共同約定的地點(diǎn)。7.2爭(zhēng)議解決語(yǔ)言：本合同的爭(zhēng)議解決語(yǔ)言為中文。8.爭(zhēng)議解決費(fèi)用的承擔(dān)8.1調(diào)解費(fèi)用：調(diào)解費(fèi)用由雙方根據(jù)調(diào)解協(xié)議或調(diào)解機(jī)構(gòu)的規(guī)定各自承擔(dān)。8.2仲裁費(fèi)用：仲裁費(fèi)用包括仲裁員報(bào)酬、仲裁庭開(kāi)支、仲裁文書(shū)的制作費(fèi)用等，由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。8.3訴訟費(fèi)用：訴訟費(fèi)用包括訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)、證人費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。9.爭(zhēng)議解決協(xié)議的修改與解除9.1協(xié)議的修改：任何一方提出修改爭(zhēng)議解決協(xié)議的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.2協(xié)議的解除：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，任何一方無(wú)正當(dāng)理由拒絕履行爭(zhēng)議解決協(xié)議的，視為違約，對(duì)方有權(quán)解除協(xié)議，并采取相應(yīng)的法律手段。10.爭(zhēng)議解決的適用法律10.1適用法律的選擇：本合同的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。10.2法律沖突的處理：如發(fā)生法律沖突，應(yīng)優(yōu)先適用爭(zhēng)議發(fā)生地的法律。如爭(zhēng)議發(fā)生地法律與中華人民共和國(guó)法律沖突，則以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)。11.爭(zhēng)議解決的保密義務(wù)11.1保密義務(wù)的內(nèi)容：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)對(duì)爭(zhēng)議內(nèi)容和解決方案予以保密，不得向任何第三方泄露。11.2保密義務(wù)的違反：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.爭(zhēng)議解決的最終解釋權(quán)12.1合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸美團(tuán)所有。12.2爭(zhēng)議解決解釋權(quán)：本合同爭(zhēng)議解決的相關(guān)解釋權(quán)歸爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)所有。13.合同的生效與終止13.1合同生效的條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。a.合同約定的終止條件成就；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.法院判決或仲裁裁決解除合同；d.合同履行完畢。14.其他條款14.1合同附件：本合同的附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同的適用范圍：本合同適用于美團(tuán)與商家之間的所有交易關(guān)系。14.3合同的修改與補(bǔ)充：本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)采取書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.4合同的終止與解除：本合同的終止與解除，應(yīng)按照本合同約定的條件和程序進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1第三方的定義：本合同所稱的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，在爭(zhēng)議解決過(guò)程中提供調(diào)解、仲裁、訴訟或其他服務(wù)的獨(dú)立實(shí)體或個(gè)人。1.2第三方的范圍：第三方包括但不限于調(diào)解員、仲裁員、律師、公證機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入的條件2.1第三方介入的前提是甲乙雙方無(wú)法自行解決爭(zhēng)議。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。3.第三方介入的方式3.1調(diào)解：第三方以調(diào)解員身份介入，協(xié)助甲乙雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議。3.2仲裁：第三方以仲裁員身份介入，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁并作出裁決。3.3訴訟：第三方作為證人、鑒定人、評(píng)估人等身份介入訴訟程序。4.第三方的責(zé)任4.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，公正、公平地處理爭(zhēng)議。4.2第三方的責(zé)任限額：第三方因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體責(zé)任限額由第三方介入?yún)f(xié)議約定。5.甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)5.1甲乙雙方有義務(wù)向第三方提供與爭(zhēng)議相關(guān)的證據(jù)和資料。5.2甲乙雙方有義務(wù)配合第三方進(jìn)行調(diào)查、取證和裁決。5.3甲乙雙方有義務(wù)遵守第三方作出的裁決或判決。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的劃分：a.第三方僅代表爭(zhēng)議雙方，不代表甲方利益；b.第三方對(duì)甲方利益的保護(hù)由甲方自行負(fù)責(zé)。6.2第三方與乙方的劃分：a.第三方僅代表爭(zhēng)議雙方，不代表乙方利益；b.第三方對(duì)乙方利益的保護(hù)由乙方自行負(fù)責(zé)。6.3第三方與用戶的劃