《AIGC與新媒體運營技能實戰(zhàn)（慕課版）》-課件 第2章 信息獲取技能

第2

章信息獲取技能AIGC與新媒體運營技能實戰(zhàn)

（慕課版）目錄信息搜索技能01熱點的獲取與分析02關(guān)鍵詞的獲取與分析03新媒體數(shù)據(jù)的獲取與分析04案例導(dǎo)入AI賦能媒體創(chuàng)新，助力打造智能媒體技術(shù)是推動各行各業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力。當(dāng)下，人工智能、5G、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與媒體行業(yè)深度融合，助力媒體行業(yè)加快實現(xiàn)工作模式升級、用戶體驗升級、服務(wù)模式升級，打造出具有強大傳播力和影響力的智能媒體。在百度公司的技術(shù)支持下，人民日報智慧媒體研究院研發(fā)出了人民日報“創(chuàng)作大腦”平臺，該平臺集輕應(yīng)用平臺、智慧媒體云、知識社區(qū)、開放生態(tài)于一身，能為媒體工作者提供覆蓋全媒體策劃、采編、審校等多個業(yè)務(wù)場景的服務(wù)。在策劃環(huán)節(jié)，該平臺能高效匯聚海量創(chuàng)作資源，并對資源進行關(guān)聯(lián)分析，快速發(fā)現(xiàn)熱點，為媒體工作者提供精準(zhǔn)的選題推薦；在采編環(huán)節(jié)，該平臺能智能生成文章和視頻，能將通稿式的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容一鍵轉(zhuǎn)化為快訊、短視頻等多種形式的內(nèi)容，并分發(fā)至不同平臺，大幅提高了媒體工作者的創(chuàng)作效率；在審校環(huán)節(jié)，該平臺支持采編素材、視頻文字、圖書稿件等場景的多維度審校，每十萬字的內(nèi)容僅需幾秒即可完成審校，有效提高媒體工作者的審校效率，讓他們有更多的精力投入創(chuàng)造性的工作中。案例思考：與傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)模式相比，智能媒體的新聞生產(chǎn)模式有哪些優(yōu)勢？01信息搜索技能信息搜索不是一種簡單的查找行為，而是一個講究策略的查找過程，涉及對信息源的理解、關(guān)鍵詞的選擇、搜索工具的運用，以及結(jié)果的評估與篩選等多個環(huán)節(jié)。新媒體運營人員熟練掌握高效的信息搜索技能后，就能夠在短時間內(nèi)獲取到高價值的信息，從而有效提升工作效率。使用搜索引擎搜索信息2.1.1

搜索引擎搜索引擎是一種用于在互聯(lián)網(wǎng)上查找信息的工具或系統(tǒng)，它根據(jù)一定的策略、運用特定的算法從互聯(lián)網(wǎng)上采集信息，在對信息進行一定的整理后，將用戶輸入的搜索關(guān)鍵詞與采集到的信息進行匹配，并將與用戶使用的搜索關(guān)鍵詞相關(guān)的信息按照一定的順序和格式展現(xiàn)給用戶。使用搜索引擎搜索信息2.1.1搜索方法關(guān)鍵詞設(shè)置方法作用示例使用“+”關(guān)鍵詞A+關(guān)鍵詞B（關(guān)鍵詞A和“+”之間有一個空格）強制包含“+”后面的關(guān)鍵詞，即搜索結(jié)果中必須出現(xiàn)與“+”后面的關(guān)鍵詞相關(guān)的內(nèi)容在搜索框中輸入“蘋果+食物”，搜索結(jié)果中必然會出現(xiàn)與蘋果和食物相關(guān)的信息使用“site:”關(guān)鍵詞site:網(wǎng)址（關(guān)鍵詞和site之間可以有空格，也可以沒有；網(wǎng)址不要加http://或https://）將搜索范圍限定在特定網(wǎng)站中在搜索框中輸入“奧運會site:weibo.com”，搜索結(jié)果中只會顯示微博平臺與奧運會相關(guān)的信息使用“filetype”關(guān)鍵詞filetype:文檔擴展名（關(guān)鍵詞和filetype之間必須有空格）搜索某種特定格式的文檔在搜索框中輸入“新媒體運營filetype:ppt”，搜索結(jié)果將顯示PPT格式的與新媒體運營相關(guān)的信息使用“intitle:”intitle:關(guān)鍵詞將搜索范圍限定在網(wǎng)頁標(biāo)題中在搜索框中輸入“intitle:香云紗”，搜索結(jié)果中必然會顯示標(biāo)題中含有關(guān)鍵詞“香云紗”的信息使用“|”關(guān)鍵詞A|關(guān)鍵詞B（“|”前后可以有空格，也可以沒有

空格）搜索包含關(guān)鍵詞A或關(guān)鍵詞B的信息，使用同義詞作為關(guān)鍵詞進行搜索，并在各個關(guān)鍵詞之間添加“|”有利于提高搜索的全面性在搜索框中輸入“宣紙|香云紗”，搜索結(jié)果會顯示包含宣紙或香云紗的信息使用百度搜索引擎搜索信息的方法使用搜索引擎搜索信息2.1.1新媒體運營人員在使用百度搜索引擎搜索信息時還可以采用以下技巧：關(guān)鍵詞精確化1使用百度其他工具2利用推薦詞3搜索框推薦詞使用搜索引擎搜索信息2.1.1新媒體運營人員在使用百度搜索引擎搜索信息時還可以采用以下技巧：關(guān)鍵詞精確化1使用百度其他工具2利用推薦詞3利用“相關(guān)搜索”“大家還在搜”4搜索結(jié)果頁面底部“相關(guān)搜索”板塊搜索結(jié)果頁面“大家還在搜”板塊使用搜索引擎搜索信息2.1.1新媒體運營人員在使用百度搜索引擎搜索信息時還可以采用以下技巧：關(guān)鍵詞精確化1使用百度其他工具2利用推薦詞3利用“相關(guān)搜索”“大家還在搜”4過濾搜索結(jié)果5選擇內(nèi)容類型標(biāo)簽使用搜索引擎搜索信息2.1.1新媒體運營人員在使用百度搜索引擎搜索信息時還可以采用以下技巧：關(guān)鍵詞精確化1使用百度其他工具2利用推薦詞3利用“相關(guān)搜索”“大家還在搜”4過濾搜索結(jié)果5使用百度快照6使用搜索工具7案例在線設(shè)置百度搜索引擎“搜索工具”使用搜索引擎搜索信息2.1.1新媒體運營人員在使用百度搜索引擎搜索信息時還可以采用以下技巧：關(guān)鍵詞精確化1使用百度其他工具2利用推薦詞3利用“相關(guān)搜索”“大家還在搜”4過濾搜索結(jié)果5使用“高級搜索”功能8使用百度快照6使用搜索工具7案例在線設(shè)置百度搜索引擎“高級搜索”案例在線設(shè)置百度搜索引擎“搜索工具”使用AI工具搜索信息2.1.2在使用AI工具搜索信息時，新媒體運營人員可以詳細描述自己的搜索需求，并根據(jù)AI工具提供的搜索結(jié)果提出新的搜索需求，要求AI工具不斷完善搜索結(jié)果，最終找到最符合自身需求的信息。常用的AI搜索工具有天工AI、秘塔AI搜索、通義（由通義千問更名而來）、文心一言等。案例在線使用秘塔AI搜索進行信息搜索02熱點的獲取與分析新媒體運營人員要想借助熱點來策劃運營方案，首先要能快速、準(zhǔn)確地獲得熱點信息，并對熱點進行分析，再深度挖掘其價值。收集熱點的渠道2.2.1常規(guī)性

熱點常規(guī)性熱點是指可預(yù)見的熱點，是一些大眾熟知的信息，如國家法定節(jié)假日、經(jīng)常舉辦的大型賽事活動等。針對常規(guī)性熱點，新媒體運營人員可以將每月、每周會出現(xiàn)的節(jié)日、節(jié)氣、體育賽事、頒獎典禮等事件整理出來，制成一個熱點事件日歷，之后按照這個熱點事件日歷來策劃運營方案。突發(fā)性

熱點突發(fā)性熱點是指無法預(yù)見、突然發(fā)生的事件或活動等。針對突發(fā)性熱點，新媒體運營人員可以借助微博平臺、百度熱搜、知乎熱搜、頭條熱榜、抖音熱榜、第三方數(shù)據(jù)分析工具等各種工具來收集。收集熱點的渠道2.2.1案例在線多渠道收集熱點利用AI工具獲取熱點新聞并總結(jié)信息2.2.2360集團開發(fā)了多款具有信息搜索、信息總結(jié)等功能的AI產(chǎn)品，如360AI搜索、360AI瀏覽器、360AI助手等，新媒體運營人員可以使用這些工具獲取熱點新聞，并對新聞內(nèi)容進行總結(jié)。案例在線使用360AI瀏覽器獲取熱點并總結(jié)信息03關(guān)鍵詞的獲取與分析關(guān)鍵詞（Keywords）是圖書館學(xué)中的詞匯，指單個媒體在制作使用索引時用到的詞匯。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，關(guān)鍵詞通常指的是用戶使用搜索引擎時，在搜索框中輸入的、用以表達個人需求的詞匯。在搜索信息時，用戶通常會使用能概括自身核心需求的詞匯進行搜索，因此，關(guān)鍵詞能反映用戶的需求。關(guān)鍵詞的類型2.3.1分類標(biāo)準(zhǔn)類型說明按照熱度分類熱門關(guān)鍵詞搜索量較高的關(guān)鍵詞一般關(guān)鍵詞搜索量一般的關(guān)鍵詞冷門關(guān)鍵詞搜索量較小的關(guān)鍵詞按照長短分類短尾關(guān)鍵詞通常由兩個字到四個字組成的關(guān)鍵詞長尾關(guān)鍵詞通常由四個字以上，兩到三個詞，甚至是短語組成的關(guān)鍵詞按照相關(guān)性分類核心關(guān)鍵詞也稱主要關(guān)鍵詞或目標(biāo)關(guān)鍵詞，是網(wǎng)站或內(nèi)容頁面最想被搜索引擎識別的關(guān)鍵詞，通常與網(wǎng)站或頁面的主題緊密相關(guān)，最能反映網(wǎng)站或頁面的核心內(nèi)容相關(guān)關(guān)鍵詞與核心關(guān)鍵詞或頁面主題相關(guān)的其他關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞的類型獲取關(guān)鍵詞的方法2.3.2利用搜索引擎獲取關(guān)鍵詞1熱搜榜單2分析競爭對手3使用AI工具和網(wǎng)絡(luò)爬蟲工具4使用關(guān)鍵詞工具5百度搜索引擎搜索框的下拉列表關(guān)鍵詞的分析2.3.3新媒體運營人員可以對獲取的關(guān)鍵詞進行分析，了解關(guān)鍵詞的熱度、搜索趨勢等情況，從中選擇最佳的關(guān)鍵詞。常用的關(guān)鍵詞分析工具有百度指數(shù)、微信指數(shù)等。案例在線使用百度指數(shù)分析關(guān)鍵詞04新媒體數(shù)據(jù)的獲取

與分析在大數(shù)據(jù)時代，用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策是做好新媒體運營的必選策略之一，新媒體運營人員應(yīng)及時有效地獲取數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)分析貫穿新媒體運營的始終。新媒體數(shù)據(jù)獲取與分析常用工具2.4.1新媒體平臺的賬號后臺能夠記錄并分析賬號運營數(shù)據(jù)，新媒體運營人員進入賬號后臺即可查看。例如，在抖音平臺，進入“創(chuàng)作者中心”可以查看賬號相關(guān)的運營數(shù)據(jù)及其分析。有的新媒體平臺會為新媒體運營人員提供功能全面、專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具，如抖音電商的羅盤、快手小店的生意通等，新媒體運營人員可以充分利用這些工具獲取并分析自己新媒體賬號的運營數(shù)據(jù)。新媒體平臺數(shù)據(jù)分析工具飛瓜數(shù)據(jù)、蟬媽媽、達多多等第三方數(shù)據(jù)分析工具能夠為用戶提供專業(yè)的數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析等服務(wù)，新媒體運營人員可以利用這些工具獲取并分析數(shù)據(jù)。第三方數(shù)據(jù)分析工具案例在線使用飛瓜抖音分析單場直播數(shù)據(jù)新媒體數(shù)據(jù)獲取與分析常用工具2.4.1新媒體平臺的賬號后臺能夠記錄并分析賬號運營數(shù)據(jù)，新媒體運營人員進入賬號后臺即可查看。例如，在抖音平臺，進入“創(chuàng)作者中心”可以查看賬號相關(guān)的運營數(shù)據(jù)及其分析。有的新媒體平臺會為新媒體運營人員提供功能全面、專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具，如抖音電商的羅盤、快手小店的生意通等，新媒體運營人員可以充分利用這些工具獲取并分析自己新媒體賬號的運營數(shù)據(jù)。新媒體平臺數(shù)據(jù)分析工具飛瓜數(shù)據(jù)、蟬媽媽、達多多等第三方數(shù)據(jù)分析工具能夠為用戶提供專業(yè)的數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析等服務(wù)，新媒體運營人員可以利用這些工具獲取并分析數(shù)據(jù)。第三方數(shù)據(jù)分析工具具有一定編程語言基礎(chǔ)的新媒體運營人員可以使用Python、Java、C#等編程語言編寫網(wǎng)絡(luò)爬蟲，用于采集信息。新媒體運營人員也可以使用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)爬蟲工具采集信息，并將采集到的信息轉(zhuǎn)化為符合自己需求的各種格式。網(wǎng)絡(luò)爬蟲案例在線使用飛瓜抖音分析單場直播數(shù)據(jù)案例在線使用八爪魚采集器采集抖音短視頻達人賬號數(shù)據(jù)新媒體用戶畫像的構(gòu)建2.4.2用戶畫像的

概念用戶畫像是一種用于描述和理解目標(biāo)用戶群體的方法，通過收集并分析用戶信息，構(gòu)建出一個或多個虛構(gòu)的、具有代表性的用戶畫像模型。用戶畫像

包括的信息基本信息心理特征消費行為媒介使用習(xí)慣社交行為信息類型信息內(nèi)容基本信息性別、年齡、所屬區(qū)域、職業(yè)、學(xué)歷、收入水平、婚姻狀況等心理特征生活方式（如作息規(guī)律、喜歡化妝、喜歡素食、關(guān)注健身等）、個性（性格外向、文藝青年、特立獨行、勇于冒險、敢于嘗新等）、興趣愛好（如喜歡養(yǎng)寵物、喜歡旅游等）消費行為消費能力、消費內(nèi)容、支付方式、消費時段偏好、價格敏感度、購買轉(zhuǎn)化能力等媒介使用習(xí)慣用戶使用的設(shè)備類型（如手機、平板電腦、計算機）、社交媒體偏好、使用社交媒體的時間段、使用社交媒體的頻率社交行為關(guān)注行為、加群行為、互動行為（如分享、點贊、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)等）用戶畫像包括的信息新媒體用戶畫像的構(gòu)建2.4.2用戶畫像的

概念用戶畫像是一種用于描述和理解目標(biāo)用戶群體的方法，通過收集并分析用戶信息，構(gòu)建出一個或多個虛構(gòu)的、具有代表性的用戶畫像模型。用戶畫像

包括的信息基本信息心理特征消費行為媒介使用習(xí)慣社交行為構(gòu)建用戶畫像

的步驟（1）收集數(shù)據(jù)（2）整理與分析數(shù)據(jù)（3）細分用戶（4）構(gòu)建用戶畫像（5）驗證與迭代課堂實訓(xùn)：使用飛瓜抖音分析直播數(shù)據(jù)實訓(xùn)背景對直播數(shù)據(jù)進行分析有助于新媒體運營人員了解直播效果，及時發(fā)現(xiàn)直播中存在的問題。新媒體運營人員不僅要分析自身的直播數(shù)據(jù)，了解本場直播數(shù)據(jù)與歷史直播數(shù)據(jù)的差別，并從中總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)；還要分析同行競爭對手的直播數(shù)據(jù)，了解自身在行業(yè)中的競爭力，并通過分析競爭對手的直播數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的部分，以提升自身的直播能力。實訓(xùn)要求使用飛瓜抖音分析某達人或品牌的一場直播數(shù)據(jù)，并總結(jié)其直播策略，從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗。實訓(xùn)思路（1）確定分析對象（2）分析直播數(shù)據(jù)和策略課后練習(xí)1．使用秘塔AI搜索工具