電子票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)營服務(wù)合同

電子票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)營服務(wù)合同合同編號：__________甲方（需求方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________郵箱：_____________________乙方（開發(fā)及運(yùn)營方）：_______地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________郵箱：_____________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方（需求方）根據(jù)本合同的規(guī)定，委托乙方進(jìn)行電子票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)營服務(wù)的個(gè)人或單位。1.2乙方：指甲方委托進(jìn)行電子票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)營服務(wù)的個(gè)人或單位。1.3電子票務(wù)系統(tǒng)：指甲方委托乙方開發(fā)及運(yùn)營的用于票務(wù)銷售、管理、服務(wù)等功能的系統(tǒng)。第二章合同背景2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，委托乙方進(jìn)行電子票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)及運(yùn)營。2.2乙方具備電子票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)營的資質(zhì)和能力，同意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。第三章項(xiàng)目內(nèi)容與要求3.1乙方根據(jù)甲方的需求，負(fù)責(zé)電子票務(wù)系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、上線及后續(xù)優(yōu)化升級。3.2乙方應(yīng)保證電子票務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.3乙方應(yīng)提供完整的電子票務(wù)系統(tǒng)使用文檔，并對甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。3.4乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的在線技術(shù)支持，及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利：（1）甲方有權(quán)對乙方提供的電子票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)。（3）甲方有權(quán)對乙方未按合同約定提供服務(wù)的行為提出投訴。4.2甲方義務(wù)：（1）甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付開發(fā)及運(yùn)營費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)提供乙方所需的業(yè)務(wù)資料，配合乙方完成系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)營。4.3乙方權(quán)利：（1）乙方有權(quán)按照合同約定向甲方收取開發(fā)及運(yùn)營費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供業(yè)務(wù)資料，以便完成系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)營。4.4乙方義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定完成電子票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)及運(yùn)營。（2）乙方應(yīng)保證電子票務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性。（3）乙方應(yīng)提供在線技術(shù)支持，及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密（1）甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。（2）保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方開發(fā)的電子票務(wù)系統(tǒng)所涉及的技術(shù)成果、知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。（2）甲方在使用電子票務(wù)系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等歸甲方所有。（3）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得將對方的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、許可或披露給第三方。第六章項(xiàng)目進(jìn)度與交付6.1項(xiàng)目進(jìn)度（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的項(xiàng)目需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成每個(gè)階段的任務(wù)。（2）乙方應(yīng)在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中明確各階段的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，包括但不限于設(shè)計(jì)稿完成時(shí)間、開發(fā)完成時(shí)間、測試完成時(shí)間等。（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，并在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提供相應(yīng)的成果供甲方審核。6.2項(xiàng)目交付（1）乙方應(yīng)在約定的交付日期前完成電子票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，并將成果交付給甲方。（2）交付的電子票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)滿足合同約定的功能、功能和安全性要求。（3）乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)的上線部署，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證電子票務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量，符合以下要求：（1）系統(tǒng)應(yīng)具備良好的用戶體驗(yàn)，操作簡便。（2）系統(tǒng)應(yīng)能夠承受高并發(fā)訪問，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。（3）系統(tǒng)應(yīng)具備完善的安全防護(hù)機(jī)制，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。7.2乙方應(yīng)提供以下質(zhì)量保證措施：（1）乙方應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)測試，包括功能測試、功能測試、安全測試等，保證系統(tǒng)質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)在系統(tǒng)上線后提供為期一年的免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)。（3）質(zhì)保期內(nèi)，若系統(tǒng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。第八章費(fèi)用與支付8.1開發(fā)費(fèi)用（1）甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付方式向乙方支付電子票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用。（2）開發(fā)費(fèi)用包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、上線部署等費(fèi)用。8.2運(yùn)營費(fèi)用（1）甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付方式向乙方支付電子票務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營費(fèi)用。（2）運(yùn)營費(fèi)用包括但不限于服務(wù)器托管、帶寬租賃、技術(shù)支持等費(fèi)用。8.3支付方式（1）甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定支付方式，包括但不限于一次性支付、分期支付等。（2）支付方式應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)確定，并以書面形式確認(rèn)。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按照約定支付開發(fā)及運(yùn)營費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)。（2）甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。（2）乙方提供的系統(tǒng)不符合質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或退還部分開發(fā)費(fèi)用。第十章爭議解決10.1合同爭議解決方式（1）甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。（2）協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.2爭議期間服務(wù)繼續(xù)（1）合同爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的其他義務(wù)。（2）爭議解決后，甲乙雙方應(yīng)按照最終解決方案繼續(xù)履行合同。第十一章合同變更與終止11.1合同變更（1）甲乙雙方同意，如因特殊原因需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)另一方書面同意后生效。（2）任何一方提出的合同變更，不得影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。11.2合同終止（1）甲乙雙方同意，在合同履行過程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)書面通知終止合同。（2）合同終止后，乙方應(yīng)停止提供未完成的服務(wù)，并按照甲方的要求交付已完成的成果。第十二章違約賠償12.1甲方違約賠償（1）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）甲方應(yīng)賠償乙方因甲方違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.2乙方違約賠償（1）乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方應(yīng)賠償甲方因乙方違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件（1）不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、罷工等無法預(yù)見、無法克服和無法避免的事件。（2）遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。13.2不可抗力影響（1）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)共同努力恢復(fù)正常履行合同。第十四章一般條款14.1合同效力（1）本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。（2）本合同的修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2合同副本（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。（2）兩份合同具有同等法律效力。第十五章法律適用與管轄15.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1