組織行為學理論知識考核試題及答案

組織行為學理論知識考核試題

一、選擇題

1-1被稱為研究組織內部人的行為的里程碑是什么？（X0107、0201、0301、0407、0501、0507、

0707、0801、1301.1501、1801、1907、2201、）［單選題］*

A、1949年在美國芝加哥召開的科學討論會

B、霍桑實驗V

C、1914年利連?吉布爾雷斯出版的《管理心理學》

D、泰羅的《科學管理原理》

1-2面談法（談話法）屬于下面組織行為學研究方法中哪種研究方法？（）（0207、0401、0601、

0607、0701、0807、0901、1101.1201、1307、2001）［單選題］*

A、觀察法

B、調查法V

C、實驗法

D、測驗法

1-3企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是（）（0907）［單選題］*

A、設法消除

B、嚴加管制

C、善加引導D、積極鼓勵V

D、積極鼓勵

1-4艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的？（）（0207、0407、1007、1401、1607、1707、1901）

A、社會功能

B、成員受益程度

C、對成員的控制程度V

D、成員人數(shù)

1-5帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的（）（0201、0301、0501、0601、1001.1407、1807、

2007、2101、）［單選題］*

A、社會功能V

B、成員受益程度

C、對成員的控制程度

D、成員人數(shù)

1-6布勞是從那個角度來劃分組織類型的（）（1107、1201.1701、2009、）［單選題］*

A、社會功能

B、成員受益程度V

C、對成員的控制程度

D、成員人數(shù)

1-7測量的穩(wěn)定性或可靠性，即對人的行為先后次數(shù)測量的一致性是指（）（2101.）［單選題］*

A.測量的信度V

B測量的效度

C.測量的難度

D.測量的規(guī)律性

2-1將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設?（X0101.0307、0707、0907、1001、1407、

2001、2009、）［單選題］*

A、經濟人V

B、社會人、

C、自我實現(xiàn)人

D、復雜人

2-2一個人經常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的傾向性和非傾向性特征的總和是（I0201、0307、0407、0701、

1507）［單選題］*

A、氣質

B、個性V

C、能力

D、性格

2-3決定人的心理活動動力特征的是（）［單選題］*

A、氣質，

B、能力

C、個性

D、性格

2-4弗洛依德認為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是（）（0101、0207、0307、0401、0801、

1201.1401、1607、1701.1801.1901、2007、2101、）［單選題］*

A、自我

B、本我V

C、超我

D、忘我

2-5老心理分析論的代表人物是（）［單選題］

A、榮格

B、阿德勒

C、麥迪

D、佛洛伊德V

2-6具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬（\

（0107、0501、0507、0601、0607、0807、1307、1907、2009、）［單選題］*

A、能力低下

B、一般能力

C、天才V

D、才能

2-7明確目的，自覺支配行動的性格屬于（）［單選題］*

A、理智型

B、情緒型

C、意志型V

D、中間型

2-8通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺

屬于（）（0101、0501.0601、0607、0901、1007、1101、1107.1207、1301.1501、1601、1707、

1807、2201、）［單選題］*

A、知覺防御

B、暈輪效應V

C、首因加

D、定型效應

3-1提出需要層次論的是（I（0201、0301.0307）［單選題］*

A、梅奧

B、馬洛斯V

C、赫茲伯格

D、泰羅

3-2雙因素理論的提出者是（）［單選題］*

A、馬斯洛

B、赫茨伯格V

C、麥克利蘭

D、波特

3-3表揚、獎勵員工,讓他們參與管理，給他們提供培訓機會,能滿足員工的（）［單選題］*

A、尊重需要V

B、交往需要

C、安全需要

D、生理需要

3-4以下各項表述正確的是（）［單選題］*

A、保健因素和激勵因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關

B、保健因素和激勵因素通常都與工作內容和工作本身有關

C、保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關，激勵因素通常與工作內容和工作本身有關V

D、保健因素通常與工作內容和工作本身有關，而激勵因素與工作條件和工作環(huán)境有關

3-5赫茨伯格認為，激勵員工的關鍵在于（）［單選題］*

A、提供給員工更高的工作報酬

B、加強對員工的監(jiān)督和控制

C、設計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務V

D、創(chuàng)造良好的工作條件

3-6不僅提出需要層次的“滿足-上升"趨勢，而且也指出"挫折-倒退"趨勢的理論是哪一種？（）

（1607）［單選題］*

A、需要層次論

B、成就需要論

C、ERG理論V

D、雙因素理論

3-7麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強烈的需要是（）［單選題］*

A、成就需要V

B、權力需要

C、社交需要

D、安全需要

3-8內容型激勵理論包括（）［單選題］*

A、期望理論、公平理論

B、需要層次論、雙因素理論、激勵需要理論V

C、X理論、Y理論

D、挫折理論、歸因理論、強化理論

3-9過程型激勵理論包括（）［單選題］*

A、期望理論、公平理論V

B、需要層次論、雙因素理論、激勵需要理論

C、X理論、Y理論

D、挫折理論、歸因理論、強化理論

3-10如果職工A認為和職工B相比，自己報酬偏低，但他并無怨言，根據(jù)公平理論，為了增加報酬

會采取以下哪種行為（）（0101、0201、0301、0307、0707、0907、1001,1101.1107、1201、1307、

2001）［單選題］*

A、增加自己的投入V

B、減少自己的投入

&努力增加B的報酬

D、使B減少投入

3-11當某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性

或消除該行為，這種強化方式是（）（0207、0407）［單選題］*

A、懲罰V

B、正強化

C、自然消退

D、消極強化

3-12通過不予理睬來減弱某種不良行為的強化方式是（）［單選題］*

A、懲罰

B、正強化

C、自然消退V

D、消極強化

3-13臨時檢查衛(wèi)生、學生抽查考試，都屬于什么樣的強化方式？（）［單選題］*

A、固定比例強化

B、可變比例的強化

C、可變間隔的強化V

D、固定間隔的強化

3-14某公司年終進行獎勵是，發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇，結果許多員工很不滿意，認為公司花錢

給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（X（0107、0207、0401.0407、0507、

0701.1301,1407、1801、1907、2201、）［單選題］*

A、公司沒有做到獎罰分明

B、獎勵不夠及時

C、公司沒有做到獎人所需、形式多變V

D、員工太挑剔

3-15某人患有先天性心臟病，不宜參加劇烈運動項目，但他卻想成為一名長跑運動員，想而不得，他

很苦惱，他這種挫折感源于（）［單選題］*

A、個人對環(huán)境了瞬呈度不夠

B、個人本身能力有限V

C、個人過于狂妄，目標太高

D、個人思維不靈活

3-16提出期望理論的是美國心理學家（）［單選題］*

A、馬斯洛

B、麥克利蘭

C、赫茨伯格，

D、佛羅姆

3-17根據(jù)弗洛姆的期望理論，某人對完成某項任務的把握性很大，因此他對于干這項工作的積極性會

（\（0107.0401、0507、0801、1007,1401、1507、1601、1707、1807、2007、）［單選題］*

A、很高

B、很低

C、可能高也可能低V

D、不高也不低

3-18當一個人在愛情上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學習和工作，使工作做出了顯著的成績。

這種行為反應是（1（0101.0501、0601、0607、0807、0901、1207、1501.1701、1901、2009、

2101、）［單選題］*

A、堅持原有目標的行為反應

B、升華的行為反應V

C、反向的行為反應

D、放棄的行為反應

4-1由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權力和義務，有明確的職責和分工

的群體屬于：（）（0201、0301、0401、0407、1607、2009、）［單選題］*

A、非正式群體

B、正式群體V

C、小群體

D、參照群體

4-2工作I：匕較單純，不需要復貓口知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，

（）可能達到最高的工作績效。（0207、0401、0607、1107.1507、2001）［單選題］*

A、同質群體V

B、異質群體

C、混合群體

D、簡單群體

4-3完成復雜工作，需要創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產生不利后果時,（）將會達到最高的

工作績效。（0201、0301、0707、0907、1907）［單選題］*

A、同質群體

B、異質群體V

C、混合群體

D、簡單群體

4-4任務角色和維護角色都多的群體屬于（）（1207、1307、1601、1707、1807、2201、）［單選題］

A、人際群體

B、團隊群體V

C、無序群體

D、任務群體

4-5任務角色多而維護角色少的群體屬于（）［單選題］*

A、人際群體

B、團隊群體

C、無序群體

D、任務群體V

4-6在緊急情況下或與公司利益關系重大的問題上，沖突的外理方式是（）（0101.0501、0601、

0701、1101）［單選題］*

A、強制V

B、開誠合作

C、妥協(xié)

D、回避

4-7目標很重要，但不值得和對方鬧翻或當對方權力與自己相當時,處理沖突的方式是（X（0107、

0307、0507、1501.2009、2101、）［單選題］*

A、強制

B、開誠合作

C、妥協(xié)V

D、回避

4-8當群體目標和組織目標協(xié)調一致時凝聚力與生產率就會出現(xiàn)如下關系［（0107、0307、0501、

0507、0601、0607、0801、0807、0901、（001、1007、1201.1401.1701、1801、1901、2007、）

［單選題］*

A、高凝聚力高生產率V

B、高凝聚力低生產率

C、高生產率低凝聚力

D、低凝聚力低生產率

4-9最能提高士氣的溝通網絡是（）（1301.1407、2101、）［單選題］*

A、鏈式

B、輪式

C、圓周式V

D、全通道式

5-1斯托迪爾沒有把領導按（）來劃分。??［單選題］

A、生理特性

B、社會背景

C、智力和個性

D、與工作相關的特性

E、社會特性V

5-2研究領導行為的管理系統(tǒng)理論是由（）提出的。［單選題］*

A、勒溫

B、坦南鮑姆

C、利克特V

D、施密特

E、沙特爾

5-3對下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計劃、設置目標、改進和檢查工作，這種領導風格屬于

什么類型?（）（0107、0407、0507、0707、0907、1001.1101.1207、1307、1701.1807、2007、

2009、2101、）［單選題］*

A、專權獨裁式

B、溫和獨裁式

C、協(xié)商式

D、參與式，

5-4領導的連續(xù)流理論是（）提出的。（0201、0301、0501.0601、0701,0807、1401.1707、

1901）［單選題］*

A、勒溫

B、坦南鮑母和施密特V

C、利克特

D、豪斯

5-5管理系統(tǒng)理論是由（）提出的。［單選題］*

A、菲德勒

B、豪斯

C、利克特V

D、布萊克

E、沙特爾

5-6管理方格圖中，最有效的領導方式有（）（0207、0401、0407、0607）［單選題］*

A、貧乏型樣

B、任務第一型

C、俱樂部型

D、團隊式V

5-7"鄉(xiāng)村俱樂部式的管理"是哪一種領導方式？（）（0101、0901、1507、1601）［單選題］*

A、1-1

B、1-9V

C、5.5

D、9-9

5-8”途徑——目標"理論是（）提出的。（0207、0307、1407、1607、2001）［單選題］*

A、菲德勒

B、豪斯V

C、布萊克

D、耶頓

6-1大型組織擁有的成員一般在多少人左右？（）（0101,0401、0607）［單選題］*

A、3——30人

B、30—1000人

C、1000—45000人V

D、45000人以上

6-2要幫助領導者對組織的一切"變化"做出有效管理的設計理論是（\（0107.0407、0507）［單

選題］*

A、分體-整合組織結構

B、項目組織設計

C、距陣式組織設計

D、自由型組織機構V

6-2下面哪一個不是組織的基本要素？（）（0101、0501、0601、1507、1601,2009、）［單選題］

*

A、人際關系V

B、協(xié)作愿望

C、共同目標

D、信息溝通

6-4"熔"能測量環(huán)境的什么特性？（）（0107、0307、0507）［單選題］*

A、穩(wěn)定性

B、有序性V

C、復雜性

D、不確定性

6-5一個造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反應組織環(huán)境的哪一特性？（）［單選題］*

A、穩(wěn)定性V

B、有序性

C、復雜性

D、不確定性

6-6不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富

的知識。這類環(huán)境是（\（0207、0307）［單選題］*

A、簡單——靜態(tài)環(huán)境

B、復雜——表態(tài)環(huán)境

C、簡單——動態(tài)環(huán)境

D、復雜——動態(tài)環(huán)境，

6-7以組織結構為中心的變革措施主要是（）［單選題］*

A、調查反饋

B、群體建議

C、咨詢活動

D、完善信息溝通系統(tǒng)V

6-8以人為中心的變革措施主要包括哪些（）（0201、0301、0401.0607、1807、2101.2201、）

［單選題］*

A、調查反饋、群體建議、咨詢活動，

B、群體建議、激勵

C、調查反饋、咨詢活動

D、咨詢活動、激勵

6-9下面哪一項正確描述了組織變革的基本內容？（）（0107、0201、0301、0307、0401、0507、

0607、2101、）［單選題］*

A、組織的人員、組織的任務及技術、組織的結構

B、組織的任務及技術、組織的結構、組織的職能

C、組織的結構、組織的任務及技術、組織的職能、組織的環(huán)境

D、組織的環(huán)境、組織的任務及技術、組織的結構、組織的人員V

6-10下面哪一項不是以任務和技術為中心的主要變革措施？（%（0101、0501、0601、0701）［單

選題］*

A.工作再設計

B.目標管理

C.建立社會技術系統(tǒng)

D.建立規(guī)章制度V

6-11學習型組織的支持者們認為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要是（1

（0207、0407、0707、2009、）［單選題］*

A.分工、競爭和反應性V

B.競爭、占有

C.觀察、協(xié)作和痛性

D.協(xié)作、占有

6-12某公司隨著經營規(guī)模的擴大，其由總經理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3個人增加到近100人。最

近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點散漫，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度

看，你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）（0801、1007、1107、1201、1901.2007、）［單

選題］*

A.營銷人員太多，產生了魚龍混雜的情況

B.總經理投入的管理時間不夠,致使管理人員產生了看法

C.總經理的管理幅度太寬，以致于無法對營銷人員實現(xiàn)有效的溝通，

D.營銷隊伍的管理層次太多，使得總經理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通

6-13某組織中設有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結果都是由于難以勝任崗位要求而被免職。從

管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是（）（0801、1007、1107、1201、1307、1607、

1701、2001）［單選題］*

A.組織設計沒有考慮命令統(tǒng)一的原則

B.組織設計沒有考慮例外原則

C.組織設計忽視了對于干部的特點與能力要求V

D.組織設計沒有考慮到責權對應的原則

6-14某公司為了更好地開發(fā)業(yè)務,制定了重組計劃，該計劃準備在全國六大地區(qū)設立經銷辦事處（營

業(yè)所），所有辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展？（）（0807、

0901、2009、）［單選題］*

A、集權化

B、分權化V

C、部門化

D、矩陣化

6-15如果你是公司的總經理，你將授予哪種人以決策和行動的權力（）（0907、1001.1207、

1501、1601、1707、1907）［單選題］*

A、參謀人員

B、直線人員V

C、咨詢人員

D、一線員工

6-16某大型證券公司將其所有活動組成銀行部、一級市場、二級市場、行政業(yè)務部等部門。其中,行

政業(yè)務部下設有國內業(yè)務部和海外業(yè)務協(xié)調部。接公司高層管理部門的計劃，公司將在今后5年內，在全

國各大城市和亞洲、歐洲、北美設立其證券業(yè)務分公司。由此可見（X（1101）［單選題］*

A、該公向自前采取的是職能型組織結構，5年后仍將維持這一結構

B、該公司目前接地區(qū)原則組織活動，5年后改為業(yè)務性質組織活動

C、該公詞現(xiàn)要采取職能及地區(qū)型組織結構，5年后將改為按國家安排業(yè)務活動。

D、該公司現(xiàn)在按業(yè)務性質組織活動，5年后將改為地區(qū)型組織結構V

6-17如果你是一個公司的總經理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度應是（）（1301、

1501、1801、1907、2201、）［單選題］*

A、立即宣布這些小團體為非法，予以取締

B、深入調查，找出小團體的領導人，向他們提出警告，不再搞小團體

C、只要小團體的存在不影響公司的正常運作，可以對其不聞不問，聽之任之

D、正視小團體的客觀存在性，允許乃至鼓勵其存在,對其行為加以積極引導V

6-18某公司有三級管理層:公司總部、產品部（共有12個產品部）和各職能部門，由于公司的產品

種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有產品部進行有效的領導。為此，提出以下組織變革方案，請選出你

認為最可行的方案（）（1301、1407、1507、1801、2101、）［單選題］*

A、在公司總部和產品部之間增加一個按產品大類組成的管理層V

B、更換T立能力更強的總裁

C、淘汰幾種產品

D、各產品部實行自主管理

6-19一個上級管理者直接有效地管理下級的人數(shù)屬于（）（1401、）［單選題］*

A、管理層次

B、管理幅度，

C、管理規(guī)模

D、管理范圍

1-1、組織行為學的特點有（）（0107、0401、0507、1507、1607、2009、2101、）［多選題］*

A、邊緣性V

B、綜合性V

C、兩重性V

D、多層次性

E、實用性V

1-2組織行為學研究的全部層次有（）（0201、0301、0501、0601、0707、0907、1101.1201、

1801、2007、）多選題］*

A、個體V

B、群體V

C、金只V

D、集體

E、環(huán)境

1-3組織行為學的兩重性來自于（X010L0407、0701、0807、0901、1301、1407、1807、2001、

2201、）［多選題］*

A、管理的兩重性V

B、人的兩重性V

C、多層性

D、多學科性V

1-4組織行為學的理論基礎有（）（1307,）［多選題］*

A、心理學V

B、社會學V

C、人類學V

D、政治學V

E、生物學V

1-5科學的研究方法應遵循的原則是（）（0607、1107、1207、1501.1601、1701.1901、1907）

［多選題］*

A、研究程序的公開性V

B、收集資料的客觀性V

C、分析方法的系統(tǒng)性V

D、觀察與實驗條件的可控性V

E、所得結論的再現(xiàn)性V

1-6行為測量量表有（）［多選題］*

A、名稱量表V

B、等級量表V

C、等距量表V

D、比率量表V

E、等值量表

1-7在行為研究中，對變量處理的方式有（）［多選題］*

A、置之不顧重重V

B、隨機化和不加控制V

C、保持衡定V

D、匹配V

E、規(guī)定特定的標準和范疇M

1-8組織行為學的研究方法包括（\（0207、0307、0801、1001、1007.1401.1707、）［多選

題］*

A、調查法V

B、面試法

C、實驗法V

D、個案研究法V

E、觀察法V

1-9一個人在組織內的職業(yè)生涯變動，一般是向（）（0201、0301、0501、0601）［多選題］*

A、縱向變動V

B、橫向變動V

C、核心變動V

D、水平變動

E、外圍變動

2-1影響人的行為的因素有（）（0107、0401、0507）侈選題］*

A、個人主觀內在因素V

B、心理因素

C、客觀外在環(huán)境因素V

D、生理因素

E、人群團體因素

2-2人的行為特征有（）（0101、0407、0707、0807、0901）［多選題］*

A、自發(fā)的V

B、有原因的V

C、有目的的V

D、持久性的V

E、可改變的V

2-3個性的特點是（）（1301、1407、1507、1601、1801）［多選題］*

A、社會性V

B、組合性V

C、獨特性V

D、穩(wěn)定性V

E、傾向性V

2-4影響個性形成的因素主要有（）［多選題］*

A、先天遺傳因素V

B、家庭

C、后天社會環(huán)境因素V

D、文化傳統(tǒng)

E、社會階級和階層

2-5特質論的代表人物有（）［多選題］*

A、阿爾波特

B、榮格

C、艾森克V

D、卡特爾V

E、弗洛依德

2-6希波克拉底劃分的氣質類型有（）（0601、0907、1001.1007、1107.1207、1501.1707、

1901、2009、2201、）［多選題］*

A多血質V

B.粘液質V

C.膽汁質V

D.黑膽質

E.抑郁質V

2-7氣質差異主要應用在于（）［多選題］*

A、人機關系V

B、人際關系V

C、思想教育，

D、人員選拔

E、行為預測

2-8氣質差異的應用應遵循的原則是（）［多選題］*

A、氣質絕對原則V

B、氣質互補原則V

C、氣質合理安排原則

D、氣質發(fā)展原則V

E、閾值原則

2-9按照占優(yōu)勢的心理機能來劃分，可把性格分為（）（0607、0701.0801.1201、1307、1607、

1701、2001、2101、）［多選題］*

A、理智型V

B、內傾型

&情緒型V

D、意志型，

E、中間型V

2-10斯布蘭格按何種生活方式最有價值，把性格分為（）［多選題］*

A、理性型V

B、政治型和審美型V

C、社會型V

D、宗教型V

E、經濟型V

2-11社會知覺主要包括（）（1807、2007、）［多選題］*

A、對人知覺V

B、人際知覺，

C、角色知覺V

D、因果關系知覺V

E、自我知覺

2-12知覺偏差主要表現(xiàn)有（）［多選題］*

A、知覺防御V

B、暈輪效應。

C、首因效應V

D、近因效應V

E、定型效應V

2-13當出現(xiàn)認知不協(xié)調時，認知主體消除不協(xié)調的方法有（）（0207、0307、1101,1401.1907）

［多選題］*

A、改變行為V

B、改變態(tài)度V

C、引進新的認知元素V

D、不予理采

E、重新進行角色定位

2-14X理論認為（）［多選題］*

A、人生來就是懶惰的V

B、人們天生的目標就是跟組織的目標背道而馳的V

C、人們具有非理性的感清，不能自我約束V

D、社交是人們行為的基本激勵因素

E、逃避責任，缺乏進取心，不是人的天性

3-1需要層次理論的內容有（）［多選題］*

A、生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要V

B、尊重需要V

C、自我實現(xiàn)需要V

D、工作和工作條件的需要

E、文藝、文化娛樂生活的需要

3-2根據(jù)奧德弗的ERG理論，員工的相互關系需要主要包括（）［多選題］*

A、社交需要

B、自我實現(xiàn)需要

C、安全需要V

D、人際關系和諧的需要V

E、相互尊重的需要V

3-3麥克利蘭的激勵需求理論認為人的基本需要滿足后還有（）（0201、0301、0307、0801,1107.

1201.1801、2001、2201、）［多選題］*

A、成就需要V

B、生存需要

C、安全需要

D、權力需要V

E、社交的需要V

3-4過程型激勵理論主要有哪幾種？（）（0207、0501,0601）［多選題］*

A、赫茲伯格的雙因素理論聯(lián)系實際

B、弗羅姆的期望理論V

C、麥克利蘭的成就需要理論

D、亞當斯的公平理論V

E、期金納的強化理論

3-5根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有（）（0107、0401、0507、0607、

0701、1007、1301、1501、（507、1601、1807、2007、2101、）［多選題］*

A、工作本身的特點V

B、責任感V

C、提升和發(fā)展V

D、工作的物理條件

E、上司的賞識

3-6激勵理論可劃分為哪幾大類（）（1101、1407、）［多選題］*

A、內容型激勵理論V

B、過程型激勵理論V

C、改造型激勵理論V

D、強化理論

E、需要層次論

3-7下列制度中屬于采用固定間隔強化方法的有（）（0601、0907、1001.1207,1307、1701、

1901、2009、）［多選題］*

A.計件工資

B.計時工資V

C.計件超產獎

D.月度江V

E年終分紅V

3-8以下做法中，屬于自然消退強化方法的有（）（0101、0407、0707、0807、0901、1401、1607、

1707、1907）侈選題］*

A、員工出現(xiàn)失誤時，給以記過外分

B、對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為V

C、員工出色時，給他發(fā)獎金

D、對請客送禮者，關門拒之。

E、對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待V

3-9在我國，員工產生不公平感的客觀原因主要有（）［多選題］*

A、獎勵分配制度的不完善，

B、情感偏向

C、領導者的管理素質較差V

D、社會上的不正之風V

E、人事管理制度的不合理V

3-10具有普遍意義的激勵方式有（）［多選題］*

A、思想政治工作V

B、獎勵V

C、積極強化

D、工作內容豐富化V

E、職工參加管理V

3-11以期望理論為基礎的波-勞勒模型表明：職務工作中的實際成績（）［多選題］*

A、主要取決于所作的努力V

B、主要取決于一個人做該項工作的能力（知識和技能\V

C、主要取決于一個人對所做工作的理解力（對目標、所要求的活動以及人物的其他要素的理解程度）

D、在很大程度上受所作的努力的影響V

4-1人們在群體中可以獲得的需要和滿足有（）（0201、0301、0307、0801、0907、1007、1107、

1201、1401、1701.2001、2101.）［多選題］*

A、安全需要V

B、情感需要V

C、尊重和認同的需要V

D、完成任務的需要V

E、實現(xiàn)組織目標的需要

4-2同質結構的群體達到最高工作效率的條件是（）［多選題］*

A、工作比較單純不需要復雜的知識和技能V

B、完成復雜的工作

C、完成一項工作需要大家密切配合V

D、一個工作群體的成員從事連鎖性的工作V

E、需要有創(chuàng)造力的工作

4-3異質結構的群體達到最高工作效率的條件是（）［多選題］*

A、工作比較單純不需要復雜的知識和技能

B、完成復雜的工作V

C、完成一項工作需要大家密切配合

D、一個工作群體的成員從事連鎖性的工作

E、需要有創(chuàng)造力的工作V

4-4群體典型的角色有（）（0107.0401、0507）［多選題］*

A、自我為中心者V

B、尋求認可者

C、任務角色V

D、折衷者

E、維護角色V

4-5自我為中心角色包括（）［多選題］*

A、阻礙者V

B、尋求認可者V

C、支配者V

D、逃避者V

E、監(jiān)督者

4-6任務角色包括（）［多選題］*

A、建議者V

B、信息加工者V

C、總結者V

D、支配者

E、評價者V

4-7維護角色包括（）［多選題］*

A、鼓勵者V

B、支配者

C、協(xié)調者V

D、折衷者V

E、監(jiān)督者V

4-8群體決策的方式有（）［多選題］*

A、缺少反應V

B、獨裁原則V

C、少數(shù)原則V

D、多數(shù)原則V

E、完全一致原則V

4-9按人際關系的結構分，人際關系的類型有（）［多選題］*

A、經濟關系V

B、親緣關系

C、政治關系V

D、法律關系V

E、倫理關系V

4-10按人際關系形成的紐帶分，人際關系得類型有（）［多選題］*

A、親緣關系V

B、夫妻關系

C、地緣關系V

D、老鄉(xiāng)關系

E、業(yè)緣關系V

4-11人際關系的功能（）（0101,0407、0707、1001、1101,1307、1807、2007、）［多選題］

A、產生合力V

B、形成互補V

C、激勵功能V

D、聯(lián)絡感情V

E、交流信息V

4-12人際關系確立的條件有（）［多選題］*

A、人的生產V

B、人際交往V

C、人際接觸V

D、社會環(huán)境V

E、人際需要V

4-13人際關系的發(fā)展動力有（）［多選題］*

A、人的生產V

B、物質生產V

C、精神生產V

D、階級斗爭

E、社會活動

4-14人際關系的發(fā)展趨勢是（）（0207、0501、0601、0807、0901、1507、1601、1907）［多選

題］*

A、社會性增強，自然性減弱V

B、自主性增強，依附性減弱V

C、平等性增強，等級性減弱V

D、開放性增強，封閉性減弱V

E、合作性增強，分散性減弱V

4-15人際交往的原則是（）［多選題］*

A、互利原則V

B、平等原則V

C、信用原則V

D、相容原則V

E、自主原則

4-16沖突的來源有（）［多選題］*

A、溝通因素V

B、結構因素V

C、角色沖突

D、個人行為因素V

E、目標因素

4-17解決或減少沖突的策略有（）［多選題］*

A、設置超級目標V

B、采取行政手段V

C、拖延和平共處

D、設置綜合領導

E、委任態(tài)度開明的領導者

4-18引起建議性沖突的策略有（）（1207、1501、1707、1901、2009、2201、）［多選題］*

A、委任態(tài)度開明的領導者V

B、重新編組V

C、鼓勵競爭，

D、設置超級目標

E、采取行政手段

4-19按群體溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為（）（0607、0701.1301.1407、1607、1801）［多

選題］*

A、正式溝通V

B、非正式溝通V

C、上行溝通

D、下行溝通

E、橫向交叉的溝通

5-1斯托迪爾指出領導可以按（）分成不同的類型。［多選題］*

A、生理特性V

B、社會背景V

C、智力和個性V

D、與工作相關的特性V

E、社會特性V

5-2鮑莫爾認為企業(yè)領導人應具有的條件是（）（0207、0501、0601、0707、0807）［多選題］*

A、合作精神V

B、決策能力V

C、領導能力

D、敢于創(chuàng)新V

E、尊重他人V

5-3概括起來，我國優(yōu)秀的領導者的素質應包括（）（0101、0407、0701）［多選題］*

A、政治素質V

B、知識素質V

C、協(xié)調素質

D、能力素質V

E、身心素質V

5-4領導能力是（）的綜合體現(xiàn)。［多選題］*

A、性格

B、知識V

C、體力

D、智慧V

E、見解

5-5領導的連續(xù)流理論是（）提出的［多選題］*

A、勒溫

B、坦南鮑姆V

C、利克特

D、施密特V

E、沙特爾

5-6勒溫認為存在著（）的領導工作方式。（1101.1407.1901、2009、）［多選題］*

A、專制方式V

B、協(xié)商方式

C、民主方式V

D、獨立方式

E、放任自流方式V

5-7菲德勒提出對一個領導者的工作最起影響作用的是（1（0107、0401、0507、0607、0901、1501、

1801.2001、2201、）［多選題］*

A、職位權力V

B、任務結構V

C、上下級的關系V

D、個性結構

E、環(huán)境結構

5-8"途經一目標”理論認為，領導方式有（）（1507、1907、2101、）［多選題］*

A、專制型

B、支持型V

C、參與型V

D、指導型V

E、以成就為目標V

5-9領導規(guī)范模式（領導參與理論）提出了選擇領導方式的原則是（）（0201、0301、0307、0801、

0907、1001,1007、1201、（207、1401、（601、1701、1707、1807、2007、）［多選題］*

A、信息原則V

B、不接受性原則

C、沖突原則V

D、合理原則，

E、目標合適原則V

5-10總體來說，領導者與被領導者的關系是（）（0601、1307、）［多選題］*

A.指揮與服從的關系V

B.溝通與信任的關系V

C.管理與被管理的關系

D.合作與支持的關系V

E.評價與監(jiān)督的關系V

6-1我們平時所說的企業(yè)精神實質上是一種（）［多選題］*

A、價值觀念V

B、職業(yè)道德

C、組織信念V

D、組織情感

6-2以人為中心的變革措施主要包括（）［多選題］*

A、調查反饋V

B、群體建議V

C、咨詢活動V

D、蛔

6-3學習型組織的支持者們認為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要有（）

（2101、）［多選題］*

A、分工V

B、競爭V

C、反應性V

D、協(xié)作

6-4組織變革大致涉及（）（1401、）［多選題］*

A、組織的人員V

B、組織的任務及技術V

C、組織的結構V

D、組織的環(huán)境V

6-5以任務和技術為中心的變革措施主要包括（）［多選題］*

A、工作再設計V

B、目標管理V

C、建立社會技術系統(tǒng)。

D、建立規(guī)章制度

6-6在勒溫的變革程序模式中，強化的方式包括（）（0601、0707）［多選題］

A.直接強化

B.連續(xù)強化V

C.斷續(xù)強化

D.間接強化V

E.正強化

6-7組織發(fā)展活動的基本價值觀念包括（）（0607）［多選題］*

A、權力均等V

B、正視問題V

C、決策果斷

D、質詢精神

E、勇于進取

6-8工作的重新設計一般采用哪幾種現(xiàn)代通用的設計方法？（）［多選題］*

A、工作擴大化V

B、工作豐富化V

C、自治工作群體

D、工作輪換V

E、團隊建設

6-9一般按組織界限（系統(tǒng)邊界）來劃分，組織環(huán)境可以劃分的類型是（）（0601）［多選題］*

A.內部環(huán)境

B.外部環(huán)境

C.簡單一靜態(tài)環(huán)境V

D.復雜一靜態(tài)環(huán)境V

E.復雜一動態(tài)環(huán)境V

6-10中華商務中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經營為主要業(yè)務。目前寫字樓租戶272家，公寓租戶426

家,商場租戶106家。公司在總經理下設有物業(yè)部、市場部、人事部、公交部、業(yè)務發(fā)展部等部門。物業(yè)

部門設置了寫字樓群管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試部，其整個公司和物業(yè)部內部

的組織結構分別采取了何種部門化或部門劃分形式？（）（0801、1007、1107、1201,1607、1701、

2001）［多選題］*

A.職能部門化V

B.顧客部門化V

C.均為職能部門化

D.均為顧客部門化

6-11某酒店的組織結構呈現(xiàn)金字塔狀，越往上層（）（0807、0901、1501、）［多選題］*

A、其管理難度越小

B、其管理難度越大V

C、其管理幅度越小V

D、其管理幅度越大

E、與管理難度和管理幅度無關

6-12矩陣制組織也稱為"非長期固定性組織"，它的組織結構的缺點是（）（0907、1001,1207、

1301、1707、1807、1901、2007、2201、）優(yōu)點（ABD）（1407、1507、1601、1801.2101、）

A、加強了橫向聯(lián)系，專業(yè)設備和人員得到了充分利用

B、具有較大的機動性

C、成員位置不固定，有臨時觀念，有時責任心不夠強V

D、促進各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰

E、人員受雙重領導，有時不易分清責任V

6-13事業(yè)部制組織結構的優(yōu)點是（I（1101,1907、2009、）［多選題］*

A、公司能把統(tǒng)一管理、多種經營利專業(yè)分工更好地結合起來，公司和事韭部的責、權、利劃分比較明

確，能夠較好地調動管理人員的積極性，

B、需要許多高素質的專業(yè)人員來運作和監(jiān)督事業(yè)部的生產經營活動

C、事業(yè)部制以利潤為核心，能夠保證公司在得穩(wěn)定的利潤V

D、管理機構較多，管理人員比重較大，對事業(yè)部經理要求高

E、能為公司不斷培養(yǎng)出高級管理人才V

6—14下面哪些是美國學者萊維特提出的組織變革模式包括的因素？（）（2009、）［多選題］*

A.結構V

B.任務M

C.人群V

D.目標

E利益

1-1群體行為是組織行為學的基礎和出發(fā)點（）［判斷題］*

對

錯V

答案解析：

答：錯，應：個體行為是組織行為學研究的基礎和出發(fā)點。

1-2實現(xiàn)管理的目標，就要實行合乎人情味的管理，建立以人為中心的而不是以工作任務為中心的管

理制度。（）［判斷題］*

對V

錯

1-3組織行為學就是在管理科學的發(fā)展的基礎上產生和發(fā)展起來的。（）［判斷題］*

對V

錯

1-4堅持收集資料的客觀性是任何科學研究方法的最基本的原則和重要的特點之一。（）［判斷題］*

對V

錯

1-5模型就是對某種現(xiàn)實事物的抽象，是對現(xiàn)實事物的全面表示。（）［判斷題］*

對

錯V

答案解析：

錯。模型就是對某種現(xiàn)實事物的抽象，是對現(xiàn)實事物的簡化表示。

1-6工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診，學校的班級、教研室以及黨團組織、行政組織等都是非正

式組織。（）［判斷題］*

對

錯V

答案解析：

錯：工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診，學校的班級、教研室以及黨團組織、行政組織等都是正式

組織。

1—7中國行為科學學會是1985年1月在北京成立的,會長是當時的機械工業(yè)部副部長孫友余先生。

()［判斷題］*

對V

錯

1-8現(xiàn)代社會里遍地都有組織。()［判斷題］*

對V

錯

1-9組織行為學相對于心理學、社會學、人類學等學科來說，屬于基礎性學科。()［判斷題］*

對

錯V

答案解析：

錯：屬于綜合性學科。

1-10問卷調查法屬于組織行為學研究方法的實驗法。()［判斷題］*

對

錯V

1-11組織是為實現(xiàn)某些目標而把每個成員召集在一起進行各種活動。()［判斷題］*

對

錯V

1-12組織行為學是在管理科學發(fā)展的基礎上綜合了心理學等學科的理論而產生和發(fā)展起來的。（）

［判斷題］*

對V

錯

2-1影響個性形成的主要因素是先天遺傳因素。（）［判斷題］*

對

錯V

答案解析：

錯；影響個性形成的因素，既有先天遺傳因素，也有后天社會環(huán)境因素。

2-2任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對地說哪種好、哪種壞，不

能把管理方法僵化。（）［判斷題］*

對V

錯

2-3血液占優(yōu)勢的屬于粘液氣質。（）［判斷題］*

對

錯V

答案解析：

答案：錯，血液占優(yōu)勢的屬于多血質氣質。

2-4黑膽汁占優(yōu)的屬于膽汁質氣質。（）［判斷題］*

對

錯。

答案解析：

答：錯，應：黑膽汁占優(yōu)的屬于抑郁質。

2-5性格是個性心理特征的核心部分，氣質是心理過程的動力特征，能力則是完成某項活動所必備的

心理特征。（）［判斷題］*

對V

錯

2-6感覺是人腦對客觀事物的整體反映，知覺是對事物個別屬性（如顏色、聲音、氣味等）的反映。

（）［判斷題］*

對

錯V

答案解析：

錯：知覺是人腦對客觀事物的整體反映，感覺是對事物個別屬性（如顏色、聲音、氣味等）的反映。

2-7由本我支配的行為受社會道德標準的約束。（）［判斷題］*

對

錯V

答案解析：

錯：由超我支配的行為受社會道德標準的約束。

2-8知覺是直接作用于感覺器官的客觀事物在大腦中的反映。（）［判斷題］*

對

錯V

2-9態(tài)度是天生的。（）［判斷題］*

對

錯V

3-1根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對人產生激勵作用。（）［判斷題］*

對

錯V

答案解析：

錯；五個需要中只有滿足人的優(yōu)勢需要，才能對個人產生激勵作用。

3-2期望理論認為，目標的效價越高，激勵力量越大。（）［判斷題］*

對

錯V

答案解析：

錯，目標的效價越高，激勵力量不一定越大，它還取決于期望值的大小。

3-3麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)

現(xiàn)、培訓有成就需要的人。（）［判斷題］*

對V

錯

3-4保健因素同工作內容有關，激勵因素與工作環(huán)境有關。（）［判斷題］*

對

錯V

答案解析：

錯，保健因素同工作環(huán)境有關，激勵因素與工作內容有關。

3-5根據(jù)波-勞勒模型，激勵的程度取決于效價和期望值的吸引力。（）［判斷題］*

對V

錯

3-6根據(jù)期望激勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。（）［判斷題］*

對

錯V

答案解析：

錯。M=EV

3-7強化理論是基于這樣的假設：受到獎勵的行為會重復進行，而招致懲罰后果的行為會更趨于重復

發(fā)生。（）［判斷題］*

對

錯V

答案解析：

錯。招致懲罰后果的行為會減弱或消失。

3-8根據(jù)雙因素理論，保健因素不起激勵作用，只有激勵因素才起作用。（）［判斷題］*

對V

錯

4-1群體規(guī)模越大,工作績效越高。（）［判斷題］*

對

錯V

答案解析：

答案：錯，群體規(guī)模適中，工作績效才越高。

4-2群體規(guī)模越大，工作績效越小。（）［判斷題］*

對

錯V

答案解析：

答：錯，應：群體的規(guī)模適當，工作績效最高。

4-3如果作業(yè)I：演交簡單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當有別人在場觀察時會發(fā)生社會抑制作用。()

［判斷題］*

對

錯V

答案解析：

改正：如果作業(yè)比較簡單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當有別人在場觀察時會發(fā)生社會助長作用。

4-4如果作業(yè)比較復雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當有別人在場觀察時則往往發(fā)生

社會抑制作用。()［判斷題］*

對V

錯

4-5工作h匕較單純，不需要復雜的知識和技能，同質結構的群體可能達到最高的工作效率。()【判斷

題］*

對V

錯

4-6隨著社會主義商品經濟的發(fā)展和新技術革命的興起，生產的社會化程度越來越高，在中國人與人

之間的社會聯(lián)系日益廣泛、密切，血緣關系、地緣關系也越來越重要。()［判斷題］*

對V

錯

4-7群體規(guī)范是一切社會群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。()［判斷題］*

對V

錯

4-8現(xiàn)代觀點認為沖突是有害無益的。（）［判斷題］*

對

錯V

4-9研究發(fā)現(xiàn)，在任務角色和維護角色的多少與群體績效之間成反比關系。（）［判斷題］*

對

錯V

5-1領導者的權力主要來自于職權。（）［判斷題］*

對

錯V

答案解析：

錯，領導者的權力主要來自于職權和權威。

5-2現(xiàn)代特性理論認為,領導者的特性和品質是先天遺傳的，是不可以通過教育訓練培養(yǎng)的。（