2024年8月CCAA注冊審核員復(fù)習(xí)題-《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》含解析

2024年8月CCAA注冊審核員復(fù)習(xí)題—《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》一、單項選擇題1、認(rèn)證機(jī)構(gòu)考慮客戶已獲的認(rèn)證或由另一認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施的審核時，則應(yīng)（）,為滿足認(rèn)證要求提供支持。A、獲取并保留充足的證據(jù)B、與原認(rèn)證機(jī)構(gòu)或原審核機(jī)構(gòu)協(xié)商C、對客戶現(xiàn)場進(jìn)行訪問D、安排補(bǔ)充審核2、按照“PDCA”思路進(jìn)行審核,是指（）。A、按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)的“PDCA”流程進(jìn)行審核B、按照審核組長策劃的“PDCA”流程進(jìn)行審核C、按照認(rèn)可規(guī)范中規(guī)定的“PDCA”流程進(jìn)行審核D、按照受審核區(qū)域的實(shí)際管理活動的“PDCA”過程進(jìn)行審核3、審核范圍應(yīng)與（）保持一致。A、審核目標(biāo)B、認(rèn)證申請方位C、客戶申請要求D、審核方案和審核目標(biāo)4、企業(yè)在組織戰(zhàn)略規(guī)劃、市場規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)營發(fā)展等方面進(jìn)行戰(zhàn)略分析，通常使用的方法為（）。A、SWOT分析法B、波士頓矩陣法C、PEST分析法D、標(biāo)桿法5、行政法規(guī)可以在（）的行政許可事項范圍內(nèi)，對實(shí)施該行政許可作出具體規(guī)定。A、契約B、企業(yè)或組織C、社會約定D、法律設(shè)定6、在管理體系標(biāo)準(zhǔn)的高層結(jié)構(gòu)中，“組織環(huán)境”是組織建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)其管理體系的基石,其構(gòu)成不包括（）。A、管理體系B、確定管理體系的范圍C、理解組織及其環(huán)境D、領(lǐng)導(dǎo)作用7、PEST分析適用于（）。A、微觀環(huán)境分析B、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析C、宏觀環(huán)境分析D、市場環(huán)境分析8、認(rèn)證機(jī)構(gòu)考慮客戶已獲得的認(rèn)證或由另一機(jī)構(gòu)實(shí)施的審核時，則應(yīng)（）。A、予以批準(zhǔn)認(rèn)證B、協(xié)商后同意認(rèn)證C、獲取并保留充足的證據(jù)D、拒絕認(rèn)證9、所謂“過程方法”，就是系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程及其活動，將活動作為（）的過程組成的系統(tǒng)來理解和管理時，可更加有效和高效地得到一致的、可預(yù)知的結(jié)果。A、相互作用B、相互關(guān)聯(lián)、功能連貫C、功能連貫D、相互關(guān)聯(lián)10、根據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場審核訪問時，盡量減少審核活動與受審核方工作過程的（）。A、溝通B、互動C、相互干擾D、相互交流11、（）是指根據(jù)調(diào)查人員的主觀經(jīng)驗從總體樣本中選擇那些被判斷為最能代表總體的單位作樣本的抽樣方法。A、隨機(jī)抽樣B、分層抽樣C、統(tǒng)計抽樣D、條件抽樣12、()有助于有效利用機(jī)遇并防止不良后果。A、策劃質(zhì)量目標(biāo)B、為組織配置資源C、確定職責(zé)和權(quán)限D(zhuǎn)、基于風(fēng)險的思維13、認(rèn)證機(jī)構(gòu)是證明一個認(rèn)證對象符合規(guī)定要求或者標(biāo)準(zhǔn)的（）機(jī)構(gòu)。A、審核B、合格評定C、檢查D、評價14、遵循審核原則是確保審核的（）的基礎(chǔ)。A、特殊性、符合性和有效性B、公正性、客觀性和有效性C、公正性、專業(yè)性和符合性D、客觀性、專業(yè)性和有效性15、審核計劃應(yīng)提交（）進(jìn)行確認(rèn)。A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)B、受審核方C、審核委托方D、當(dāng)?shù)卣?6、審核計劃應(yīng)與（）相適應(yīng)。A、市場監(jiān)管要求B、審核目的和范圍C、審核人員要求D、相關(guān)方及客戶的要求17、審核證據(jù)是建立在獲得的信息樣本的基礎(chǔ)上，是真實(shí)的、客觀存在的可重查可驗證的。以下不能作為客觀證據(jù)的是（）。A、陪同人員介紹的基本信息B、與被審核的管理和業(yè)務(wù)活動負(fù)有責(zé)任的受訪人員的陳述C、與實(shí)施運(yùn)行有關(guān)的記錄中的信息D、現(xiàn)場觀察及受審核方文件中的有關(guān)規(guī)定18、認(rèn)證方案的第一個（）的認(rèn)證周期從初次認(rèn)證決定算起。A、五年B、二年C、三年D、一年19、認(rèn)證機(jī)構(gòu)對認(rèn)證人員的評價是一個（）。A、連續(xù)過程B、活動過程持續(xù)過程C、過程D、持續(xù)過程20、應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT）實(shí)施遠(yuǎn)程審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)宜對實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)有影響的風(fēng)險加以識別，風(fēng)險評估考慮的因素不包括（）。A、受審核方管理體系文件的審批過程B、審核組應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT)的能力C、受審核方管理過程復(fù)雜性D、受審核方應(yīng)用信息技術(shù)的能力21、在對審核方案進(jìn)行監(jiān)視和評審過程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)（）時，需對方案進(jìn)行調(diào)整。A、客戶管理體系有些特性或業(yè)績指標(biāo)有不良變化趨勢B、審核組成員變化C、審核日期調(diào)整D、審核時間不充分22、評價是合格評定的關(guān)鍵技術(shù)之一，而（）是審核的核心技術(shù)。A、同行評審B、認(rèn)證C、檢查檢測D、評價技術(shù)23、認(rèn)證認(rèn)可活動應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A、客觀獨(dú)立、公開公正、誠實(shí)信用B、客觀公正C、誠實(shí)信用、以人為本D、公平正義24、系統(tǒng)理論學(xué)派將（）等應(yīng)用于工商企業(yè)等組織的管理。A、過程論、控制論、信息論B、系統(tǒng)論、控制論、信息論C、系統(tǒng)論、過程論、信息論D、系統(tǒng)論、控制論、過程論25、根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)（）的技術(shù)要求。A、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)B、公開標(biāo)準(zhǔn)C、公開承諾D、合同或協(xié)議26、管理體系復(fù)核審核報告并作出認(rèn)證決定的人員應(yīng)具備相關(guān)的知識技能，不包括（）。A、審核原則、實(shí)踐和技巧的知識B、供應(yīng)商的產(chǎn)品C、管理體系標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性文件的知識D、客戶的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識27、以下不是認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證過程管理涉及的內(nèi)容是（）。A、復(fù)核審核報告B、獲證客戶的經(jīng)濟(jì)效益C、可公開獲取的認(rèn)證信息D、審核準(zhǔn)備28、管理體系標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證客戶的管理體系過程要求及文件規(guī)定等是管理體系審核準(zhǔn)則，但不是（）的依據(jù)。A、確定過程的符合性B、認(rèn)證審核C、認(rèn)證審核及認(rèn)證決定D、評價技術(shù)專家能力29、依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，審核抽樣的目的是提供信息，以使審核員確信能夠（）。A、滿足受審核方要求B、獲取審核證據(jù)C、完成審核記錄D、實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)30、計數(shù)抽樣時，樣本中的不合格品數(shù)大于合格判定數(shù)，則該批產(chǎn)品()。A、拒收B、須繼續(xù)抽樣C、接收D、所有產(chǎn)品均不合格二、多項選擇題31、實(shí)施文件評審，審核員應(yīng)該考慮文件所提供信息的（）。A、一致性B、完整性C、現(xiàn)行有效性D、正確性32、當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理層級和管理寬度之間存在著一種關(guān)系，以下說法正確的是（）。A、管理寬度越大,管理層級就越少B、管理寬度越大,管理層級就越多C、管理寬度越小,管理層級就越多D、管理寬度越小,管理層級就越少33、根據(jù)ISO17021-1標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)審核的任何部分是（）情況時，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)確保具有適應(yīng)能力的人員實(shí)施此類審核。A、需與受審核方溝通時B、以電子手段實(shí)施審核時C、需向受審核方報告審核結(jié)果D、審核的場所為虛擬場所34、當(dāng)客戶管理體系（）時，認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以考慮進(jìn)行抽樣審核方案。A、進(jìn)行的相同活動B、限定在同一地點(diǎn)C、包含在多個地點(diǎn)D、進(jìn)行各具特點(diǎn)活動35、審核方案管理通?？缮婕罢J(rèn)證機(jī)構(gòu)的（）。A、合同評審人員B、認(rèn)證決定人員C、確定審核組成員的人員D、審核組長36、以下屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證制度管理涉及內(nèi)容有（）。A、公開文件及其發(fā)布方式B、認(rèn)證實(shí)施過程的專業(yè)管理C、認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍分類D、分包機(jī)構(gòu)的管理37、在中華人民共和國境內(nèi)從事()，必須遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》。A、娛樂和消費(fèi)活動B、產(chǎn)品生產(chǎn)C、銷售活動D、建設(shè)工程38、在審核期間,有必要對（）之間的溝通做出正式安排。A、審核組內(nèi)部B、審核組與受審核方C、審核委托方D、可能的外部機(jī)構(gòu)39、在編制審核計劃時,審核組長應(yīng)考慮（）。A、適當(dāng)?shù)某闃蛹夹g(shù)B、審核對受審核方形成的風(fēng)險C、提高審核活動有效性和效率的機(jī)會D、審核組的組成及其整體能力40、認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過建立管理體系以（），確保滿足對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的各項要求。A、彰顯認(rèn)證機(jī)構(gòu)品牌價值B、表明認(rèn)證標(biāo)志的含義C、保障認(rèn)證能力D、證實(shí)認(rèn)證流程管理水平41、管理體系運(yùn)行過程中，主要管理事項有（）等。A、員工能力管理與提高B、運(yùn)行過程中的變更控制C、過程內(nèi)和過程間的信息溝通D、基礎(chǔ)設(shè)施的配置與運(yùn)行42、應(yīng)用信息和通信技術(shù)（ICT)實(shí)施遠(yuǎn)程審核的地點(diǎn)，可以是（）。A、受審核方組織現(xiàn)場以外的其他地點(diǎn)B、在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的辦公室C、與受審核方不在同一縣市的其他地點(diǎn)D、受審核方內(nèi)部的實(shí)際活動現(xiàn)場以外的其他現(xiàn)場43、《民法典》規(guī)定，當(dāng)事人在質(zhì)量要求方面有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，且不能達(dá)到補(bǔ)充協(xié)議的，通用以下規(guī)定()A、有強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)履行B、沒有推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照地方標(biāo)準(zhǔn)履行C、沒有強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)履行D、沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行44、以下哪些是管理體系審核員應(yīng)具備的能力要求（）。A、審核原則、實(shí)踐和技巧知識B、認(rèn)證機(jī)構(gòu)過程的知識C、審核管理技能D、表達(dá)技能45、國際認(rèn)可論壇(IAF通過（）建立一套一致的合格評定體系。A、審核活動的一致性B、減少其顧客的風(fēng)險C、減少商業(yè)風(fēng)險D、確保已認(rèn)可的認(rèn)證證書的可信度三、簡答題46、請列舉，第二階段審核的目的是什么?審核員在第二階段審核過程中在受審核方現(xiàn)場所收集的審核證據(jù)至少應(yīng)覆蓋哪些方面?47、能源管理體系認(rèn)證ISO48、ABC公司是一家具有中等規(guī)模的制造企業(yè)，其管理體系運(yùn)行一段時間后向XX認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請了管理體系初次認(rèn)證，王工受XX認(rèn)證機(jī)構(gòu)委托帶領(lǐng)審核組對ABC公司進(jìn)行了初次認(rèn)證的一階段審核，滿足要求后進(jìn)入了二階段審核。審核組在二階段審核中收集并評價了ABC公司的諸多審核證據(jù)形成了符合性審核發(fā)現(xiàn)與不符合審核發(fā)現(xiàn)，同時也發(fā)現(xiàn)了一些改進(jìn)的機(jī)會。在未次會前的溝通交流時，ABC公司確認(rèn)了全部不符合審核發(fā)現(xiàn)，但是希望審核組把其中的一項不符合的審核發(fā)現(xiàn)改成改進(jìn)建議，還有其中另一項審核發(fā)現(xiàn)與審核組之間產(chǎn)生了一些分歧，雖然經(jīng)審核組反復(fù)努力協(xié)調(diào)，但是，在現(xiàn)場審核結(jié)束后仍存在意見分歧。請你根據(jù)以上場景回答以下問題:第二階段審核的目的和至少應(yīng)覆蓋的方面?49、信息安全管理體系認(rèn)證ISO50、XX礦業(yè)機(jī)構(gòu)有限責(zé)任公司的認(rèn)證范圍是礦山主機(jī)及構(gòu)件的研究，產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售，企業(yè)通過XX管理體系的建立和完善形成了齊套的管理制度、程序和相關(guān)管理規(guī)程以及具有成套技術(shù)文件，作業(yè)指導(dǎo)文件等文件化信息，企業(yè)經(jīng)一年的管理體系運(yùn)行產(chǎn)生了諸多的保留的文件化信息，例如管理體系運(yùn)行記錄，體系策劃和監(jiān)控記錄，績效評價記錄（含內(nèi)部審核、管理評審記錄）等，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對該企業(yè)的XX管理體系進(jìn)行認(rèn)證審核，請回答：（1）審核組進(jìn)行審核準(zhǔn)備階段的文件審核的目的是什么，審核內(nèi)容包括什么文件，此階段的文件審核要考慮什么要求？（2）在現(xiàn)場實(shí)施審核階段文件審核的目的是什么？審核的時機(jī)是什么？如果文件不適用、不充分應(yīng)該如何處置？（3）你作為審核員應(yīng)該如何進(jìn)行文件審核？

參考答案一、單項選擇題1、A解析:gb/t27021標(biāo)準(zhǔn)9,1,3,4。如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)考慮客戶已獲的認(rèn)證或由另一認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施的審核﹐則應(yīng)獲取并保留充足的證據(jù),例如報告和對不符合采取的糾正措施的文件2、D解析:《審核概論》審核是按照PDCA的循環(huán)(策劃、實(shí)施、檢查、處置）的思路對過程進(jìn)行審核3、D解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》，審核范圍應(yīng)與審核方案和審核目標(biāo)相一致。4、C解析:PEST分析一般適用于在組織戰(zhàn)略規(guī)劃、市場規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)營發(fā)展、研究報告撰寫方面更為適宜。5、D解析:《中華人民共和國行政許可法》第十六條，行政法規(guī)可以在法律設(shè)定的行政許可事項范圍內(nèi)，對實(shí)施該行政許可作出具體規(guī)定。6、D解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》組織環(huán)境位于高層結(jié)構(gòu)的第4章，主要由理解組織及其環(huán)境、理解相關(guān)方的需求和期望、確定管理體系范圍和管理體系四個條款構(gòu)成。這四個條款是從組織的宗旨和戰(zhàn)略層面對組織提出的管理體系總體要求，是組織建立、保持、實(shí)施和改進(jìn)其管理體系的基石7、C8、C解析:CNAS-CC01：2015《管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》9.1.3.4，如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)考慮客戶已獲的認(rèn)證或由另一認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施的審核，則應(yīng)獲取并保留充足的證據(jù)，例如報告和對不符合采取的糾正與糾正措施的文件。9、B10、C解析:19011，A.15對受審核方的現(xiàn)場訪問，在現(xiàn)場訪問中，為了最小化審核活動與受審核方工作過程的相互干擾。11、D解析:條件抽樣又稱“立意抽樣”，屬于“非統(tǒng)計抽樣”的范疇，是指根據(jù)調(diào)查人員的主觀經(jīng)驗從總體樣本中選擇那些被判斷為最能代表總體的單位作樣本的抽樣方法。12、D解析:基于風(fēng)險的思維有助于有效利用機(jī)遇并防止發(fā)生不良后果。13、B解析:管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)是證明管理體系符合規(guī)定要求或者標(biāo)準(zhǔn)的合格評定機(jī)構(gòu)14、B解析:《審核概論》遵循這些原則是確保審核的客觀性、符合性和有效性的基礎(chǔ)。沒有完全匹配選項，但是公正性也屬于審核的特征，因此選b相對合適15、B16、B17、A解析:陪同人員也稱為向?qū)В驅(qū)Ы榻B的信息不能作為審核證據(jù)18、C解析:初次審核方案包括兩個階段，初次審核、認(rèn)證決定之后的第一年與第二年的監(jiān)督審核和第三年在認(rèn)證到期前進(jìn)行的再認(rèn)證審核。第一個三年的認(rèn)證周期從初次認(rèn)證決定算起。以后的周期從再認(rèn)證決定算起。初次認(rèn)證后的第三年，在獲證客戶認(rèn)證到期前進(jìn)行的審核屬于再認(rèn)證審核。第一個三年的認(rèn)證周期從初次認(rèn)證決定算起，以后的周期從再認(rèn)證決定算起19、D解析:認(rèn)證機(jī)構(gòu)對認(rèn)證人員的評價是一個持續(xù)過程。20、A21、A22、D23、A24、B解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》，(四)它將系統(tǒng)論、控制論、信息論等應(yīng)用于工商企業(yè)等組織的管理之中。25、B解析:《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》第二十七條國家實(shí)行團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)公開其執(zhí)行的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編號和名稱；企業(yè)執(zhí)行自行制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，還應(yīng)當(dāng)公開產(chǎn)品、服務(wù)的功能指標(biāo)和產(chǎn)品的性能指標(biāo)。國家鼓勵團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通過標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺向社會公開。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)公開標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求。26、B27、B解析:認(rèn)證過程管理涉及內(nèi)容主要包括：可公開獲取的認(rèn)證信息；認(rèn)證申請的受理、評審和批準(zhǔn)；審核準(zhǔn)備；審核活動實(shí)施；審核報告；復(fù)核審核報告；批準(zhǔn)認(rèn)證；頒發(fā)認(rèn)證證書；監(jiān)督和再認(rèn)證；證書、標(biāo)志的使用和管理；申訴、投訴處理28、D29、D解析:19011-2021附錄a6,1審核抽樣的目的是提供信息，以使審核員確信能夠?qū)崿F(xiàn)審核目標(biāo)30、A解析:圖上很清楚顯示，當(dāng)d>A時應(yīng)拒收。d≤A時接收。二、多項選擇題31、A,B,C,D解析:《審核概論》文件中所提供的信息的評審，包括文件的完整性、正確性、一致性和有效性32、A,C解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理層級和管理寬度之間存在著一種反比例的關(guān)系。管理寬度越大，管理層級就越少;反之，管理寬度越小，管理層級就越多33、B,D解析:CNAS-CC01，9.4.1總則，當(dāng)審核的任何部分以電子手段實(shí)施時，或擬審核的場所為虛擬場所時，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)確保由具備適宜能力的人員實(shí)施此類活動。34、A,C35、A,B,D解析:《審核概論》審核方案管理通?？缮婕罢J(rèn)證機(jī)構(gòu)的合同評審人員、專業(yè)能力評價人員、審核組長及認(rèn)證決定人員等36、B,C解析:認(rèn)證制度管理涉及內(nèi)容；認(rèn)證制度管理涉及內(nèi)容主要包括：認(rèn)證領(lǐng)域的開拓和認(rèn)證范圍的擴(kuò)展；認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍分類；技術(shù)領(lǐng)域分析；認(rèn)證策劃準(zhǔn)備過程的專業(yè)管理；認(rèn)證實(shí)施過程的專業(yè)管理；認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理體系；批準(zhǔn)、拒絕、保持、更新、暫停、恢復(fù)或撤銷認(rèn)證、擴(kuò)大或縮小范圍的條件和程序；認(rèn)證證書的轉(zhuǎn)換；認(rèn)證要求的變更37、B,C解析:《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售活動，必須遵守本法。本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程不適用本法規(guī)定;但是，建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，屬于前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的，適用本法規(guī)定。38、A,B,C,D解析:《審核概論》在審核期間，可能有必要對審核組內(nèi)部以及審核組與受審核方、審核委托方以及可能的外部機(jī)構(gòu)（例如監(jiān)管機(jī)構(gòu)）之間的溝通做出正式安排39、A,B,C,D解析:《審核概論》p79在編制審核計劃時，審核組長應(yīng)考慮以下方面：(1)適當(dāng)?shù)某闃蛹夹g(shù)；(2)審核組的組成及其整體能力；(3)提高審核活動有效性和效率的機(jī)會；(4)審核計劃無效對實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)所構(gòu)成的風(fēng)險；(5)審核對受審核方形成的風(fēng)險40、C,D41、A,B,C,D42、A,B,C解析:《審核概論》遠(yuǎn)程審核活動在受審核方現(xiàn)場以外地方進(jìn)行，無論距離遠(yuǎn)近43、A,C,D解析:《民法典》第五百一十一條當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，依據(jù)前條規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定:(一)質(zhì)量要求不明確的，按照強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)履行;沒有強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)履行;沒有推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行;沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。44、A,B,C,D45、B,C,D解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》P07國際認(rèn)可論壇(InternationalAccreditationForum，英文縮寫IAF)IAF致力于在世界范圍內(nèi)建立一套唯一的合格評定體系，通過確保已認(rèn)可的認(rèn)證證書的可信度來減少商業(yè)及其顧客的風(fēng)險。三、簡答題46、第二階段審核的目的:對管理體系審核，主要包括:判斷受審核方的管理體系是否符合審核準(zhǔn)則的所有要求，管理體系是否得到有效運(yùn)行，是否有效實(shí)施了組織的方針和目標(biāo);判斷受審核方是否遵守了管理體系的各項程序;確定組織的管理體系是否能夠通過現(xiàn)場審核，推薦認(rèn)證注冊。第二階段審核應(yīng)在受審核方的現(xiàn)場收集審核證據(jù)，并至少覆蓋以下方面：(1)與適用的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，或其他規(guī)范性文件所有要求的符合情況及證據(jù)；(2)依據(jù)關(guān)鍵績效目標(biāo)和指標(biāo)，對績效進(jìn)行的監(jiān)視、測量、報告和評審；(3)受審核方管理體系的能力以及在符合適用法律法規(guī)要求和合同要求方面的績效；(4)受審核方過程的運(yùn)作控制；(5)內(nèi)部審核和管理評審；(6)針對受審核方方針的管理職責(zé)；(7)規(guī)范性要求、方針、績效目標(biāo)和指標(biāo)、適用的法律要求、職責(zé)、人員能力、運(yùn)作、程序、績效數(shù)據(jù)和內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)及結(jié)論之間的聯(lián)系47、危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)（HACCP）體系認(rèn)證、森林管理體系認(rèn)證和知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證等。48、第二階段審核的目的:對管理體系審核，主要包括:判斷受審核方的管理體系是否符合審核準(zhǔn)則的所有要求，管理體系是否得到有效運(yùn)行，是否有效實(shí)施了組織的方針和目標(biāo);判斷受審核方是否遵守了管理體系的各項程序;確定組織的管理體系是否能夠通過現(xiàn)場審核，推薦認(rèn)證注冊。第二階段審核應(yīng)在受審核方的現(xiàn)場收集審核證據(jù)，并至少覆蓋以下方面:(1)與適用的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，或其他規(guī)范性文件所有要求的符合情況及證據(jù);(2)依據(jù)關(guān)鍵績效目標(biāo)和指標(biāo)(與適用的管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性文件的期望一致)，對績效進(jìn)行的監(jiān)視、測量、報告和評審;(3)受審核方管理體系的能力以及在符合適用法律法規(guī)要求和合同要求方面的績效;(4)受審核方過程的運(yùn)作控制;(5)內(nèi)部審核和管理評審;(6)針對受審核方方針的管理職責(zé);(7)規(guī)范性要求、方針、績效目標(biāo)和指標(biāo)(與適用的管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性文件的期望一致)、適用的法律要求、職責(zé)、人員能力、運(yùn)作、程序、績效數(shù)據(jù)和內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)及結(jié)論之間的聯(lián)系。49、信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證ISO50、（1）審核準(zhǔn)備階段文件審核的目的:1)收集信息，例如過程、職能方面的信息，以準(zhǔn)備審核活動和適用的工作文件，如編制審核計劃，準(zhǔn)備檢查表等;2)了解體系文件范圍和程度的概況以發(fā)現(xiàn)可能存在的差距。審核準(zhǔn)備階段文件審核內(nèi)容:1)方針和目標(biāo):2)描述管理體系覆蓋范圍的文件化信息;3)描述管理體系整體情況、過程及相互作用的文件化