2024年度監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議版本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3監(jiān)控系統(tǒng)的范圍和詳細(xì)列表第二條維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1定期檢查與維護(hù)2.2故障排除與修復(fù)2.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化2.4技術(shù)支持與咨詢第三條服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)時(shí)間3.1維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的時(shí)間段3.2故障響應(yīng)時(shí)間要求第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2支付方式和支付時(shí)間第五條備品備件供應(yīng)5.1備品備件的供應(yīng)范圍5.2備品備件的供應(yīng)時(shí)間第六條雙方的責(zé)任和義務(wù)6.1甲方的責(zé)任和義務(wù)6.2乙方的責(zé)任和義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑解決第九條合同的生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件第十條保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)期限第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1甲方提出其他特殊要求12.2乙方提出其他特殊要求第十三條附件13.1監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表13.2監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單第十四條簽字蓋章頁4.1甲方簽字蓋章4.2乙方簽字蓋章4.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體與范圍甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3監(jiān)控系統(tǒng)范圍：包括但不限于甲方公司內(nèi)部及分支機(jī)構(gòu)的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等。詳細(xì)設(shè)備清單見附件。第二條維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1定期檢查與維護(hù)乙方應(yīng)按照甲方要求，定期對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。檢查內(nèi)容包括但不限于：設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、電源供應(yīng)、線路連接、散熱情況等。2.2故障排除與修復(fù)乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，按照甲方要求的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)排除故障并修復(fù)系統(tǒng)。如遇重大故障，乙方應(yīng)立即派專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場處理。2.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況和技術(shù)發(fā)展，定期為甲方提供系統(tǒng)升級建議。在甲方同意的情況下，乙方負(fù)責(zé)實(shí)施系統(tǒng)升級和優(yōu)化工作。2.4技術(shù)支持與咨詢乙方應(yīng)為甲方提供電話和現(xiàn)場技術(shù)支持，解答甲方在監(jiān)控系統(tǒng)使用過程中遇到的問題，并提供相應(yīng)的解決方案。第三條服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)時(shí)間3.1維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的時(shí)間段：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止，每天24小時(shí)。3.2故障響應(yīng)時(shí)間要求：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成故障處理。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：根據(jù)甲方提供的設(shè)備清單和乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，按照甲乙雙方協(xié)商確定的單價(jià)和總價(jià)進(jìn)行計(jì)算。4.2支付方式和支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后10天內(nèi)，按照乙方提供的發(fā)票金額進(jìn)行支付。第五條備品備件供應(yīng)5.1備品備件的供應(yīng)范圍：包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的原廠配件和消耗品。5.2備品備件的供應(yīng)時(shí)間：自甲方提出書面需求后，乙方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)提供所需備品備件。第六條雙方的責(zé)任和義務(wù)6.1甲方的責(zé)任和義務(wù)（1）甲方應(yīng)保證監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施和場地符合國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。（2）甲方應(yīng)按照乙方提供的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)的檢查和維護(hù)工作。（3）甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，提供完整的設(shè)備清單和相關(guān)信息。6.2乙方的責(zé)任和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級和優(yōu)化，提高系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。（3）乙方應(yīng)對維護(hù)保養(yǎng)過程中獲取的甲方信息予以保密，不得泄露給第三方。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供設(shè)備清單或相關(guān)信息，或者未配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)檢查和維護(hù)的，應(yīng)按照乙方提供的維修費(fèi)用的一定比例支付違約金。7.2乙方違約責(zé)任乙方未按照約定時(shí)間提供備品備件，或者未按照甲方要求進(jìn)行系統(tǒng)升級和優(yōu)化的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)予以賠償。第八條爭議解決方式8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第九條合同的生效與終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止合同。9.3如果一方違約，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條保密條款10.1雙方在合同履行過程中獲取的對方信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2雙方發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1除非本合同另有規(guī)定，雙方同意本合同未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。第十三條附件13.1監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表13.2監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單13.3其他相關(guān)文件第十四條簽字蓋章頁4.1甲方簽字蓋章4.2乙方簽字蓋章4.3簽字日期第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間表維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容和要求維護(hù)保養(yǎng)的負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方式維護(hù)保養(yǎng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附件二：監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量設(shè)備的安裝位置和范圍設(shè)備的生產(chǎn)廠家和保修信息設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄附件三：其他相關(guān)文件監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案和施工圖紙監(jiān)控系統(tǒng)的操作手冊和用戶指南監(jiān)控系統(tǒng)的維修手冊和備品備件清單監(jiān)控系統(tǒng)的驗(yàn)收報(bào)告和驗(yàn)收證書說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供設(shè)備清單或相關(guān)信息甲方未按照乙方要求的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成故障處理乙方未按照約定時(shí)間提供備品備件乙方未按照甲方要求進(jìn)行系統(tǒng)升級和優(yōu)化責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約金：按照乙方提供的維修費(fèi)用的一定比例支付違約金賠償損失：根據(jù)甲方實(shí)際損失的情況，乙方予以賠償解除合同：如果一方違約，對方有權(quán)解除合同示例說明：如果甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，同時(shí)有權(quán)解除合同。如果乙方未按照約定時(shí)間提供備品備件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞：合同：本合同是指甲乙雙方之間達(dá)成的關(guān)于監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的協(xié)議。維護(hù)保養(yǎng)：指乙方按照約定對甲方的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、故障排除和系統(tǒng)升級等工作。服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)所收取的費(fèi)用。違約金：指一方違約時(shí)，按照約定或法律規(guī)定向另一方支付的賠償金。賠償損失：指一方因違約行為導(dǎo)致另一方遭受的損失，違約方應(yīng)予以賠償。解釋：合同：本合同是甲乙雙方之間的法律文件，具有法律效力，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。維護(hù)保養(yǎng)：乙方按照約定對甲方的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、故