2024年版軟件開發(fā)與維護服務協(xié)議版

2024年版軟件開發(fā)與維護服務協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1定義1.2軟件開發(fā)與維護服務1.3雙方責任與義務2.軟件開發(fā)2.1需求分析與規(guī)劃2.2系統(tǒng)設計2.3編碼與實現(xiàn)2.4測試與調(diào)試2.5交付與驗收3.軟件維護3.1技術支持3.2軟件升級與優(yōu)化3.3故障處理與修復3.4客戶反饋與改進4.服務期限4.1起始日期與結(jié)束日期4.2續(xù)約條款4.3提前終止協(xié)議5.費用與支付5.1服務費用5.2支付方式與時間5.3費用調(diào)整6.保密與知識產(chǎn)權6.1保密義務6.2知識產(chǎn)權歸屬與保護7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解與仲裁8.3法律訴訟9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.其他條款10.1通知與送達10.2合同修改與補充10.3合同解除11.雙方信息11.1甲方信息11.2乙方信息12.簽署日期與地點12.1簽署日期12.2簽署地點13.附件13.1技術需求說明書13.2軟件開發(fā)與維護計劃13.3費用明細表14.合同生效條件14.1簽署蓋章14.2合同備案14.3雙方履行完畢前期準備工作第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1定義甲方：（全稱），地址：（地址），法定代表人：（法定代表人），聯(lián)系方式：（聯(lián)系方式）。乙方：（全稱），地址：（地址），法定代表人：（法定代表人），聯(lián)系方式：（聯(lián)系方式）。本協(xié)議旨在明確雙方在軟件開發(fā)與維護服務方面的權利和義務，以及雙方合作的具體內(nèi)容和要求。1.2軟件開發(fā)與維護服務乙方同意為甲方提供軟件開發(fā)與維護服務，包括軟件開發(fā)、測試、部署、培訓、技術支持等服務，具體服務內(nèi)容詳見附件。1.3雙方責任與義務雙方應按照本協(xié)議的約定履行各自的權利和義務，共同推進項目的順利進行。甲方應提供必要的技術支持和配合，乙方應按照約定的時間節(jié)點完成開發(fā)和維護工作。第二條軟件開發(fā)2.1需求分析與規(guī)劃乙方應根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，進行詳細的需求分析與規(guī)劃，制定合適的技術方案和開發(fā)計劃，并提交給甲方審批。2.2系統(tǒng)設計乙方應根據(jù)需求分析結(jié)果，進行系統(tǒng)設計，包括技術選型、架構設計、數(shù)據(jù)庫設計等，并提交給甲方審批。2.3編碼與實現(xiàn)乙方應按照經(jīng)過審批的系統(tǒng)設計進行編碼與實現(xiàn)，確保軟件的質(zhì)量和性能達到約定的標準。2.4測試與調(diào)試乙方應對開發(fā)的軟件進行嚴格的測試與調(diào)試，確保軟件的穩(wěn)定性和可靠性，并按照甲方的要求提供相應的測試報告。2.5交付與驗收乙方應在約定的時間內(nèi)完成軟件的開發(fā)和測試工作，將軟件交付給甲方進行驗收。甲方應對交付的軟件進行驗收，并在驗收合格后支付相應的費用。第三條軟件維護3.1技術支持自軟件交付之日起，乙方應提供一年的免費技術支持服務，包括軟件故障排查、性能優(yōu)化等。3.2軟件升級與優(yōu)化乙方應根據(jù)甲方的發(fā)展需求和市場變化，定期對軟件進行升級與優(yōu)化，以提高軟件的性能和用戶體驗。3.3故障處理與修復乙方應在接到甲方報告的軟件故障后，及時進行處理和修復，確保軟件的正常運行。3.4客戶反饋與改進乙方應積極聽取甲方的意見和建議，對軟件進行持續(xù)改進，提高軟件的質(zhì)量和用戶滿意度。第四條服務期限4.1起始日期與結(jié)束日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，服務期限為一年，自起始日期起至結(jié)束日期止。4.2續(xù)約條款在本協(xié)議服務期限屆滿前，雙方可協(xié)商一致續(xù)約。4.3提前終止協(xié)議在協(xié)議期限內(nèi)，如一方嚴重違反本協(xié)議的約定，另一方有權提前終止本協(xié)議。第五條費用與支付5.1服務費用本協(xié)議的服務費用為人民幣【金額】元（大寫：【金額】元整），具體費用構成詳見附件。5.2支付方式與時間甲方應按照本協(xié)議約定的時間節(jié)點支付服務費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息詳見附件。5.3費用調(diào)整在本協(xié)議執(zhí)行過程中，如因市場變化等原因?qū)е沦M用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商一致進行調(diào)整。第六條保密與知識產(chǎn)權6.1保密義務雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。6.2知識產(chǎn)權歸屬與保護乙方應保證軟件開發(fā)與維護過程中所涉及的知識產(chǎn)權歸甲方所有，并協(xié)助甲方進行知識產(chǎn)權的申請和保護。第八條違約責任8.1違約行為雙方應嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違反協(xié)議，構成違約。違約行為包括但不限于：（1）不履行或者延遲履行本協(xié)議項下的義務；（2）違反本協(xié)議的保密義務；（3）侵犯對方的知識產(chǎn)權；（4）其他違反本協(xié)議的行為。8.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定；（2）賠償因其違約給守約方造成的直接損失；（3）承擔因違約所產(chǎn)生的相關費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解與仲裁如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交【仲裁機構名稱】進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十條其他條款10.1通知與送達任何一方可以通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知應以郵遞方式送達對方指定的地址。10.2合同修改與補充本協(xié)議未盡事宜，雙方可以簽訂補充協(xié)議，對本協(xié)議的內(nèi)容進行修改和補充。10.3合同解除如因不可抗力等特殊情況導致本協(xié)議無法履行，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。第十一條雙方信息11.1甲方信息甲方名稱：【甲方名稱】，地址：【甲方地址】，法定代表人：【甲方法定代表人】，聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系方式】。11.2乙方信息乙方名稱：【乙方名稱】，地址：【乙方地址】，法定代表人：【乙方法定代表人】，聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系方式】。第十二條簽署日期與地點12.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2簽署地點本協(xié)議于【簽署地點】簽署。第十三條附件13.1技術需求說明書技術需求說明書作為本協(xié)議的附件，詳細描述了軟件開發(fā)的具體需求和技術指標。13.2軟件開發(fā)與維護計劃軟件開發(fā)與維護計劃作為本協(xié)議的附件，詳細描述了項目的實施步驟、時間節(jié)點和驗收標準。13.3費用明細表費用明細表作為本協(xié)議的附件，詳細列出了服務費用的構成和支付時間節(jié)點。第十四條合同生效條件14.1簽署蓋章本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同備案本協(xié)議簽署后，雙方應按照法律規(guī)定進行合同備案。14.3雙方履行完畢前期準備工作雙方應按照本協(xié)議約定，履行完畢前期準備工作后，本協(xié)議方能生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術需求說明書本附件詳細描述了甲方所需軟件的功能需求、性能指標、系統(tǒng)架構等關鍵技術參數(shù)。乙方應根據(jù)該說明書進行軟件開發(fā)與維護服務。附件二：軟件開發(fā)與維護計劃本附件詳細闡述了軟件開發(fā)的具體實施步驟，包括需求分析、系統(tǒng)設計、編碼實現(xiàn)、測試與調(diào)試等階段的時間節(jié)點和交付標準。附件三：費用明細表本附件列出了軟件開發(fā)與維護服務的詳細費用構成，包括開發(fā)費用、測試費用、維護費用等，以及各階段費用的支付時間節(jié)點。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。示例：甲方應在2024年1月1日支付首期服務費用，若甲方未能按時支付，則構成違約。2.乙方未按約定時間完成開發(fā)或維護工作，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權延遲支付相應費用。示例：乙方應在2024年4月30日前完成軟件開發(fā)，若乙方未能按時完成，則構成違約。3.雙方未按約定履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密或機密信息，應承擔違約責任。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方披露甲方商業(yè)秘密，則構成違約。4.乙方提供的軟件產(chǎn)品不符合技術需求說明書中的約定，甲方有權拒絕驗收，并要求乙方進行修復或重新開發(fā)。示例：乙方交付的軟件存在重大缺陷，導致無法正常運行，則構成違約。責任認定標準：1.違約方應根據(jù)違約程度支付違約金，違約金金額雙方另行約定。2.違約方應賠償因違約給守約方造成的直接損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、訴訟費用等。3.嚴重違約行為導致合同無法履行，守約方有權解除合同，并要求違約方支付解除合同的費用。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件開發(fā)與維護服務：指乙方根據(jù)甲方提供的技術需求，進行軟件的設計、編碼、測試、部署、培訓、技術支持等服務。2.技術需求說明書：指詳細描述甲方所需軟件的功能、性能、系統(tǒng)架構等技術參數(shù)的文件。3.保密義務：指雙方在合作過程中對獲取的商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.知識產(chǎn)權：指軟件開發(fā)過程中所涉及的著作權、專利權、商標權等法律權利。5.違約金：指違約方因違約行為應支付給守約方的經(jīng)濟賠償。6.損失：指因違約行為導致的直接經(jīng)濟損失，包括訴訟費、修復費用等。7.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。1.軟件開發(fā)與維護服務：乙方應根據(jù)甲方提供的技術需求進行軟件開發(fā)與維護服務，并按照約定時間完成工作。2.技術需求說明書：乙方應根據(jù)技術需求說明書進行軟件開發(fā)，確保軟件符合甲方需求。3.保密義務：雙方在合作過程中對獲取的商業(yè)秘密和機密信息